《沟通技巧文章推荐3篇》

沟通技巧文章（精选3篇）

沟通技巧文章 篇1

一、會議的安排技巧

1)議程安排。2)挑選與會者(信息型、決策型)3)選擇適宜溝通的會議室。4)會議桌椅擺放方式。

二、關於會議的主持

1、成功的開始會議：

1)准時開會。

2)向每個人表示歡迎、介紹新來客人。

3)簡單介紹會議的目的。

4)制定或重申會議規則。

5)分配計時員和記錄員的職責。

2、會議主持人的溝通技巧：用問題引導與會人員發表言論。

3、圓滿結束會議

1)重新回顧總結會議結果。

2)給每位與會者發表簡短意見。

3)對會議進行評估(效果、效率)。

4)積極的氣氛中結束會議。

4、處理會議的困境：

1)跑題(FAST)Face直接面對造成問題的人。Appreciate感謝或肯定這個人Suggest建議一種新的行為方式Try多做幾次嘗試.

2)一言堂：詷動其他人發言。

3)開小會：A、請出來大聲說清楚。B、沉默片刻

沟通技巧文章 篇2

沟通消除了彼此的隔阂，扫清了彼此的顾忌，加深了彼此的了解，增进了彼此的关系。

只有你打开心灵的窗与人沟通，你才会走进别人的世界;只有你打开心灵的窗与人沟通，你才会闻到迷人的花香，听到悦耳的鸟语;只有你打开心灵的窗与人沟通，你才会发现，外面的世界原来这么美好......

试着与父母沟通，也许你吵闹了半天都没有得到的玩具就会轻易到手;试着与朋友沟通，也许那僵持了许久的关系会在两人的微笑中迅速缓和下来;试着与老师沟通，也许困扰了你很长时间的问题会很好地得到解决......

其实，沟通并不仅仅是两个人的事，集体与集体之间也需要沟通。

因为，历史已经证明，香港在两岸领导人和平的沟通下，成功的回到了祖国的怀抱。

历史也将证明，不久后，国共两党最高级别领导人的一次握手，带来的将会是两岸永远的春天的故事。那赴台的憨态熊猫“团团园园”带去得不正是一缕春之将至的气息吗。

所以，只要你能用心去跟对方沟通，真心地去理解对方，就会形成一条产畅通无阻的沟通纽带。这样我们每个人都可以活得开开心心，每个家庭都会幸福无比，那么我们的社会自然也会和谐起来。

沟通技巧文章 篇3

案例：

如某物管人员小王，接到业主的投诉，称他所在的居民楼，有人在楼梯拐角处放煤炉烧水，污染空气，也影响过往通行。小王找到煤炉的主人李先生核实情况，请他遵守《业主规约》，不要为了自己方便，就将煤炉这样的私人物品，放在公共的区域里，影响整体环境。李先生丝毫不理睬小王的话，还是将煤炉放在老地方，于是小王接连去了李先生家三次，苦口婆心地请李先生尊重相邻业主的权益，可李先生非常固执，执意要将煤炉放在那里。要先生不讲理，可问题还是要解决，于是小王想到请李先生有交情的保洁员小胡出面，和李先生沟通，劝他把煤炉拎回家。然后小王又请李先生的母亲帮忙做他的思想工作，李先生是孝子，又讲兄弟义气，经过多方面努力，问题得以解决。多管齐下，是非常积极的沟通技巧，一条路走不通，想方设法从其他方面入手，寻求缓解人际矛盾的各种力量，共同解决纠纷，促进小区和谐。

多管齐下

多管齐下，意思是指单凭一方或一己之力，很难解决问题，若汇聚各方力量、多人之力，问题就会迎刃而解。俗话说“一个好汉三个帮”，有时光靠物管人员的努力，并不能解决与业主的纠纷，需要借助社区、业委会、政府主管部门等第三方力量，共同协作，把问题解决。第三方相对物管人员和业主两方，因为没有利益冲突，所以更容易客观看待事情，从中立的角度分折双方的过错得失，有利于公平、公正地解决问题。在实际沟通过程中，多管齐下不仅指借助第三方力量，还指灵活运用其他的力量，如业主家中明事理的家人，与业主相熟的其他物管人员等。