《给顾客的道歉信范文通用29篇》

给顾客的道歉信范文（精选29篇）

给顾客的道歉信范文 篇1

致广大消费者朋友：

首先感谢广大消费者9年来对支持与关注，前日接相关部门通知制作悬挂“创建文明城市标语”因本人使用拼音输入法输入，出现错别字后没有认真检查就直接发给广告公司，因时间紧迫，广告公司工作人员也没有认真检查随即转发制作。昨天下午6点多广告公司过来安装，本人出差未在现场，未及时核实查验。由于本人的工作疏忽，给广大消费者闹出了笑话，给公司形象造成了不良影响，现已受到公司相关条例处理。盼广大网友、广大消费者谅解，本人日后工作定当认真仔细，避免类似错误再次发生，更感谢网友及时发现提醒，同时希望广大网友及消费者对我商场持续关注，及时指出我们的不足，以便于我们及时改正，为能给您提供一个舒适，放心的购物环境是我们多年以来所坚持的目标与期盼!

其次，对于本次事件，本人细看了原文网帖。对于原帖楼主的表述，本人实在不敢恭维：

首先该楼主作为有文化的知识人士，用词表述满口爆粗，涉嫌刻意炒作!“龟儿子”是四川话的一句方言，骂人的粗话。

第二，该楼主提及本着对信任，我想问：楼主是信任门口挂出来的标语吗?还是新人商品质量?信任价格公道?或是信任服务良好?还是信任企业文化?我想您对信任除了第一条以外，其他任何一条均不会为一个错别字而改变吧?

第三：楼主利用出现错别字来引出食品安全之类的话题，我们的食品安全经过层层把关，而且政府相关部门不定期随时抽检，多年来东方的商品品质安全会为一个错别字改变?

综上所诉，希望广大网友别受个别别有用心的自诩媒体人所诱导，别人的刻意炒作或者恶意攻击，只是因为前期一些活动心存芥蒂故而刻意制造事端，望广大网友别受人引导跟风起哄!我们将持续坚持营造一个良好的休闲购物环境而不断努力奋斗!

最后再次对本次事件出现的错误给广大消费者造成的困扰深表歉意!

此致

敬礼!

X年XX月XX日

给顾客的道歉信范文 篇2

尊敬的上海会员朋友：

您好!xx集团自20xx年入驻上海以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与形影相随，一起见证着成长和发展，深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感谢!

20xx年7月26日，喜迎第二大有机农场——TZ农场的正式开园，届时上海市、TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。

为了让您更好的体验第二大有机农场——TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受"绝不含农药化肥"的新鲜与健康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴TZ农场参观考察。

上海非常感谢您的支持!祝您和家人身体健康!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

给顾客的道歉信范文 篇3

亲爱的顾客您好：

首先非常感谢您对专营店的支持，在此我们非常真诚的恳请您能看完这封信，下面的每一句话都是真诚的与您沟通的，从亲白拍下产品到收到产品的整个过程，悦诚能想到的每一个细节都力求用心的为您做到最好，也许还存在不足的地方，让您感觉到不满意了，在这里向您说声对不起，恳请得到您好的原谅。

非常愿意热情的接待您，可能有时候为您的服务的客服当时接待的顾客比较多，您的咨询的问题客服不能及时回复，或者回复您的语言过于匆忙，以及其他服务不周到的地方，还请您愿谅。

由于家在山东，所以距离山东省较远的地区，速度方面可能会慢一点，给您带来的不便恳请您谅解。

为您打包的时候一定尽最大努力将产品打包结实，由于路途遥远加上快递的野蛮运输，万一产品出现了包装盒磨损或者挤压的情况还请您多多谅解，非常感谢您的支持与理解，我们真诚的再次感谢您！

如果快递的速度和快递师傅的态度让您不满意，亲一定不要着急，也请您放松心情并旺旺联系我们的在线售后客服，一直坚信没有解决不了的问题，也没有克服不了的困难，我们一定会尽最大努力为解决问题，为您提供最好的售后服务！

最后全体员工真诚的向您道歉，不论什么原因让您感到不高兴或者不满意您都可以联系我们，我们一定第一时间为您处理。专营店祝您购物开心！事事顺心！

此致

敬礼！

给顾客的道歉信范文 篇4

尊敬的张先生：

您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋。关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。

你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。

X公司

20xx年 月 日

给顾客的道歉信范文 篇5

机械有限公司领导，您好!

感谢您多年来对我公司的一贯信任和厚爱!正是有了您的支持与帮助，才使我们在困难重重的不利形势下得以坚持下来，以专业精神和高度负责的态度为您提供优质的产品。

您知道，今年以来，到处都出现了严重的“用工荒”，我公司也不例外，春节过后，上工率严重下降，虽然我们几经创造条件，陆续招收了一批批员工，但到目前为止，仍未恢复到去年的最佳水平。

我们是专业厂家，不仅制造设备要精良，员工的操作技术更要过硬，而对于新工，我们必须用足够的时间和精力进行操作技术培训，没有技术的员工，我们是不能允许上岗实际生产的。在产品上，我们宁愿做少一些，决不能做差一点。对此，想必您也认同。

今年以来，当地政府进一步加大节能减排举措，使我们雪上加霜，许多企业受到停电、限电、停水等严重困扰，到目前为止，我们这一区域仍然隔一天一供电，已经存续很长时间;不仅我公司受到极大的影响，就连我们的很多上线供应商也因此经常拖延供货。让人难堪的是，我们本来不得不压缩的生产计划，常常难以完成。对此，我们万分焦急!

值得高兴的是，我们招收的新工经过数月培训，已经陆续合格上岗;我们的发电机也已经调试发电，使我们得以有效克服停电、限电的困难;对于上线供应商，我们已经落实了帮扶措施，想必今后基本可以正常供货。按下来的下半年，我们将基本具备正常生产的能力，力争将产品产量恢复到去年最好水平。尊敬的老朋友，贵司是我们的老客户，多年来，给了我们极大的支持和厚爱，我们理应以高质量的产品、及时的交期予以回报。但今年以来，由于我们的无奈，给贵司造成了极大的不便，对此，我们深表遗憾!

接下来，随着我们产量的不断提高，我们将把贵司作为我们的优先供货客户，按质、按量，准时交货，通过我们的实际行动，表达我们诚挚的歉意!

希望能够得到您和贵司的谅解，并一如既往给我们信任和支持! 再次感谢!

20xx年x月x日

给顾客的道歉信范文 篇6

9月19日上午九时许，我公司开始配送学生营养午餐。中午十一点多我公司接到学校反应“烂香蕉”情况，我们立即启动应急预案，要求工作人员立即停发香蕉，公司相关负责人第一时间赶到学校了解及处理情况。对于发生此次不愉快现象，绿谷公司深表歉意。

香蕉不当的储存和长路途的运输后，造成了此次严重的后果，当然教训是十分深刻的。在此，我们真诚地向各位学生和家长们道歉!同时，对于此次事件给校方带来不便和学校形象的负面影响，我们也深表歉意。

绿谷餐饮，致力于为孩子们提供安全营养的食品。此次事件，让我们深刻认识到细节和专业的重要性。我们保证：在今后的配送中，我们将更加严格落实每一步工序的把关，加强储存及运输管理，注重每一个细节。因为，我们一直都深知：孩子是花朵，是未来，是希望，是家人的全部。最后绿谷公司感谢广大家长们及网友的信任，欢迎广大家长们对绿谷公司的监督和指导。

温州绿谷餐饮有限公司全体员工

9月19日夜

给顾客的道歉信范文 篇7

亲爱的客户：

您们好，感谢大家一路上对我们的信任、支持和帮助，我们才能在路上一步步前行，虽然艰难，却也一直令我们鼓舞感动，鼓励我们更要远行。弯弯月希望您们能在我们这里找到美丽找到快乐找到性福找到很多有利于自己的东西，如果能做到这些并一直坚持下去，我们想这是对一直支持信任弯弯月客户的最好答复，看到有些客户的留言，对我们的服务还是满意的，还是很支持我们的，对此我们感到欣慰。

但是最近发生了一件事情，我们在这里公开向您们道歉，以表我们的诚意，也更激励我们更好地服务大家。

前一段时间，有两位客户同时订了货，一位是北京的新客户，他特别要求我们送货时要送到他手里，我们决定采用EMS快递公司配送(EMS送件时由客户亲自签收)。由于是预付款，EMS快递比一般快递公司多出来的那部分快递费由我们担负，并且我们也免费送他一份礼物。另一位客户是广东佛山的老客户，他这是第四次买我们的产品，并且从来都是很信任我们预付款，我们也是尽量给予他优惠，本想让他早点收到货物，所以给他发货也采用了EMS快递公司。以前采用EMS公司时速度也是可以的，没有出现过配送时间超长的现象。

但这一次，送到北京客户那里用了五天时间，客户接受了我们的道歉，对我们表示理解，虽然也对我们的整体服务给予了好评，但还是耽误了客户的时间，所以在这里还是再次向他表示真诚的歉意!

送到广东佛山老客户那里竟然用了九天时间!对于EMS我们很生气，多次打电话让他们尽快送到客户手里，但他们的回复都是千篇一律"我们会尽快配送的"。这位老客户对我们一直都是很支持的，几次联系他也对此表示谅解没说什么，但这次由于EMS拖了这么长时间，他也许也失望了吧。由于这位客户一直以来的信任和支持，以及此次快递的拖延也给客户造成了一些麻烦，我们决定将免费送他一款他喜欢的.眼罩。因为以前他曾咨询过。我们认为这是我们最真诚的道歉，希望他还能一如既往的理解支持帮助我们。

我们发货时，一般采用的快递公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，远点的一般3-4天能到，更偏远的地区需要的时间更长些。

此次事件的发生，虽然客户也都表示理解，但还是给客户带来了不必要的麻烦，我们再次表示真诚的道歉!也向这两位客户及更多关心理解支持帮助我们的客户表示最真诚的感谢!常怀感恩心，常持谦虚态，我们才能在大家的支持下走得更远。我们也将更严格要求，在产品质量、类型、服务、速度都方面都能让大家感到满意，也期望着朋友们更多真诚的意见和建议。

新的一年马上就要到了，弯弯月为您们送上早早的新年祝福：愿大家合家欢乐，事事顺心，心想事成，吉祥如意，未婚的早日找到美丽的另一半，已婚的婚姻更幸福美满甜蜜。

此致

给顾客的道歉信范文 篇8

尊敬的：

您好！

近期由于楼内异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表团队向您及家人表示深深的歉意！

项目从前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。作为市乃至全国高端品质楼盘的代表，项目凝聚了我们团队的用心与智慧，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感骄傲与责任。

纵览国内外的建筑，回顾项目的建设与交付使用，再一次印证了建筑永远是缺憾的艺术这一规律，即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法绝对避免问题的发生。

但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。我们坚信，只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强集团的品牌。

目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表抱歉，诚挚的恳请您给予更多的理解、继续支持我们的工作，共同营造地产、物业大家庭的和谐

与幸福，共同推动与实现地产品牌价值、物业服务美誉度的不断提升。

值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您一直以来的支持与帮助，祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐！

此致

敬礼！

20xx年x月x日

给顾客的道歉信范文 篇9

亲爱的朋友：

您好！非常感谢您选择jadyrose！全体员工衷心的祝您天天开心，阖家欢乐！

由于宝贝品质把关严谨，出货速度相对较慢，未及时发货和物流速度给您带来收货时间的延误，在这里我们向您表示深深的歉意，真诚地向您说声“对不起，让您久等了”！最令我们感动的是，您却丝毫没有责怪我们，催促我们，能遇见您这样善解人意，心胸宽广的买家我们非常欣慰。

坐在桌子前给亲写这封信的时候，与您相识相知转眼快2年了。让您买到物美价廉的宝贝是我们最高兴的事！您的满意是我们最大的收获！

宝贝满意请您给我们全5分，20字以上好评，系统会自动送您20元店铺优惠券，以本人id号再次在本店购买任何宝贝，将根据总金额使用优惠券减价！

当我看到数以万计的用户选择，看到亲们对我们购物评价中留下的每一份肯定与支持，我的内心充满了感激，更充满了责任！您的支持，让我们更深刻的认识到：要做最好的鞋和最好的服务，顾客的需求和信任，是我们恒久不变的追求和前提，我们将秉承这一理念，为您带去更舒心的服务！

新款开发已经初步完成，夏季款也处于紧锣密鼓的筹备中。我们会增多与您的交流机会，让一部分老客户提前看到我们的新款，根据您的意见进行改进，我们还想邀请一部分老客户对我们新开发的款进行免费试穿来做出更准确的脚感报告，我们还想邀请您到我们公司与我们面对面的交流沟通，我们还想……我们想的所有种种都是因为您对我们的依赖！ 我们会一步步稳扎稳打做好鞋，做好服务。希望能得到您的继续关注。把您对我们的信任，转化为我们工作的动力，装点您美好的生活。

感谢您在百忙之中阅读这封心声。有了您的信任和包容，我们会用更多的努力，回馈您对我们的厚爱，也希望您能继续见证我们的成长！

全体员工感谢您信任与支持！

此致

敬礼！

给顾客的道歉信范文 篇10

亲爱的消费者们：

大家好!

我是负责人。针对近日质监局查处我店违规使用电子称所带来的缺斤少两问题，我代表“”郑重向全区消费者们道歉。作为綦江老字号北渡鱼店家，经过父辈们近三十年的努力和积累，发展到今天的规模实属不易。我作为北渡鱼的接班人，作为89年的我，在一些关乎消费者利益和店家利益的选择方面没有做出正确的选择。面对行业“八两称”的行业潜规则，我没有做到出污泥而不染，而是选择了同流合污。我深表惭愧，我知道我让很多喜爱“”的顾客们失望了，我知道我让关心“”工作的各级领导失望了，我知道我让原本放心把事业交给我打理的父母失望了。作为一个刚刚创业接触经营的年轻人，我知道，我做错了。不过我也知道，对于我来讲，这次事件发发生不一定是坏事。它让我明白了应该怎么做生意，它让我明白了应该怎么对待消费者。你去欺诈消费者，或许获得的短期的利益，但是你却失去了消费者长期的信任。在这里，我恳请大家给我一个年轻创业者一次改正的机会。因为这次的事件，我成为了北渡鱼“八两称”的行业潜规则的负面教材。我也希望，如果能通过我的努力改正，某一天让“鱼香春“这个品牌能够再次成为北渡鱼诚信经营的正面教材。目前，我有做几点的改正措施，请广大消费者监督：

第一、店面醒目位置张贴诚信经营承诺书，同时把“八两称”放在旁边，时刻提醒自己以前所犯的错误。

第二、坚决不使用“八两秤”，一定做到不缺斤少两。称鱼时放在明处，让消费者明明白白消费、开开心心吃鱼。

第三、针对在鱼香春就餐过的老顾客，以前消费过的咱们赠送一斤鱼，希望得到您们原谅。

由于经营经验有限，暂时就想到这么多措施，如果广大的消费者能够提出有助于“”改进的更好意见。我一定积极听取，努力改进。

有的人或许会说，如果不是由于这次查出问题来了，“鱼香春”会做出整改吗?会不用“八两称”吗?我也问过我自己这个问题，或许我的答案是不会。所以我真心的感谢区质监局的检查，如果不是他们的努力尽职工作，我估计还在错误的道路上面越走越远。正是因为这次的事件，让我真正学习了成长了。同时消费者也受益了，这次事件曝光以后我敢保证，不知道您在其他地方会怎么样，但是在鱼香春您永远不用担心缺斤少两了。我们犯了错误，我们努力改进，其实最终的受益者即是商家也是顾客。希望大家给我们一个改正的机会，也邀请您来做现场的监督。如果谁再次发现鱼香春存在缺斤少两的想象，不用质监局来罚款，我们当场奖励举报者5000元人民币。

最后，真正希望“”能够成为一家做到得到党委政府支持，消费者信赖，不缺斤少两的北渡鱼品牌，真正做好綦江北渡鱼的一面旗帜。谢谢大家给的改过机会，我一定会努力的。

此致

敬礼!

X年XX月XX日

给顾客的道歉信范文 篇11

亲爱的顾客您好：

首先非常感谢您对__专营店的支持，在此我们非常真诚的恳请您能看完这封信，下面的每一句话都是悦豪真诚的与您沟通的，从亲白拍下产品到收到产品的整个过程，悦诚能想到的每一个细节都力求用心的为您做到最好，也许还存在不足的地方，让您感觉到不满意了，悦豪在这里向您说声对不起，恳请得到您好的原谅。

悦豪非常愿意热情的接待您，可能有时候为您的服务的客服当时接待的顾客比较多，您的咨询的问题客服不能及时回复，或者回复您的语言过于匆忙，以及其他服务不周到的地方，还请您愿谅。

由于悦豪家在山东，所以距离山东省较远的地区，速度方面可能会慢一点，给您带来的不便恳请您谅解。

悦豪为您打包的时候一定尽最大努力将产品打包结实，由于路途遥远加上快递的野蛮运输，万一产品出现了包装盒磨损或者挤压的情况还请您多多谅解，悦豪非常感谢您的支持与理解，我们真诚的再次感谢您!

如果快递的速度和快递师傅的态度让您不满意，亲一定不要着急，也请您放松心情并旺旺联系我们的在线售后客服，悦豪一直坚信没有解决不了的问题，也没有克服不了的困难，我们一定会尽最大努力为解决问题，为您提供最好的售后服务!

最后悦豪全体员工真诚的向您道歉，不论什么原因让您感到不高兴或者不满意您都可以联系我们，我们一定第一时间为您处理。__专营店祝您购物开心!事事顺心!

此致

敬礼!

给顾客的道歉信范文 篇12

x事先生：

你方本月22日订货单收悉。非常抱歉!羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。 当然，你方是急着要货的。

可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉!你的忠实的

此致

敬礼

道歉人：

20xx年x月x日

给顾客的道歉信范文 篇13

先生（女士）：

您好。我是XX酒店的经理（或其他职务），首先感谢您能入住我酒店并对我们工作人员作出的信任，您离开时因酒店临时停电，导致不能及时给你开据发票，随件寄上您所要的发票并再次表示歉意！ 如有问题，可再联系。欢迎下次再次光临，我将竭诚为您服务。顺祝商祺！

X酒店

年月日

给顾客的道歉信范文 篇14

尊敬的客户：

您好!

我是X有限公司的高级客服代表小A，首先我代表全体公司人员对为您表示歉意。

您在来信中投诉中说我们给您寄来的山核桃不是产自临安的，为此我们进行了调查。最后得出结论是因为销售人员由于一时疏忽把您和另外一位客户的订单给搞错了，所以才出现了产品产地出错的原因，对此我们再一次对您表示歉意。而您在来信中提到了客服部门一位接电话的小女孩对您没有礼貌而且经常打断您的话，还把错误推到您身上，这件事我们通过电话录音得到了证实。那位接线员确实没有做到她的本职工作，我们对她进行了严惩，并在一段时间内您会收到她的道歉。由于这是一名实习的客户代表，请您谅解，还得谢谢您对我们的客户代表的意见反馈，让我们以后做得更好。

我们在收到您退货的同时给您寄送正宗的临安山核桃，再免费送您额外的1斤山核桃，您觉得怎样?如果您觉得合适的话请来电告知我们，我们将第一时间给您最好的服务，最后再对您遇到的麻烦表示歉意!

X公司

20xx年 月 日

给顾客的道歉信范文 篇15

x事先生：

你方本月22日订货单收悉。非常抱歉!羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。 当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉!

你的忠实的

年月日

给顾客的道歉信范文 篇16

尊敬的张先生：

您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋货匡。 关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。

因我公司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。

现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。

此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。

此致

敬礼

道歉人：

20xx年x月x日

给顾客的道歉信范文 篇17

尊敬的：

20xx年X月X日晚6时许，X区域二期突然停电，给本区域生活带来极大的影响，经过物业紧急抢修直至凌晨将供电全部恢复，为此向所有来访的客人表示诚挚的道歉。物业服务中心将继续深入查找突然断电的原因，保障酒店供电正常。

如有问题，可再联系。欢迎下次再次光临，我将竭诚为您服务。

顺祝商祺！并再次表示歉意！

20xx年x月x日

给顾客的道歉信范文 篇18

亲爱的朋友：

您好！非常感谢您选择！全体员工衷心的祝您天天开心，阖家欢乐！

由于宝贝品质把关严谨，出货速度相对较慢，未及时发货和物流速度给您带来收货时间的延误，在这里我们向您表示深深的歉意，真诚地向您说声对不起，让您久等了！最令我们感动的是，您却丝毫没有责怪我们，催促我们，能遇见您这样善解人意，心胸宽广的买家我们非常欣慰。

坐在桌子前给亲写这封信的时候，翡丽玫瑰与您相识相知转眼快2年了。让您买到物美价廉的宝贝是我们最高兴的事！您的满意是我们最大的收获！

宝贝满意请您给我们全5分，20字以上好评，系统会自动送您20元店铺优惠券，以本人id号再次在本店购买任何宝贝，将根据总金额使用优惠券减价！（优惠券60天内使用有效哦）

当我看到数以万计的用户选择翡丽玫瑰，看到亲们对我们购物评价中留下的每一份肯定与支持，我的内心充满了感激，更充满了责任！您的支持，让我们更深刻的认识到：要做最好的鞋和最好的服务，顾客的需求和信任，是我们恒久不变的追求和前提，我们将秉承这一理念，为您带去更舒心的服务！

翡丽玫瑰新款开发已经初步完成，夏季款也处于紧锣密鼓的筹备中。我们会增多与您的交流机会，让一部分老客户提前看到我们的新款，根据您的意见进行改进，我们还想邀请一部分老客户对我们新开发的款进行免费试穿来做出更准确的脚感报告，我们还想邀请您到我们公司与我们面对面的交流沟通，我们还想。。。。我们想的所有种种都是因为您对我们的依赖！ 我们会一步步稳扎稳打做好鞋，做好服务。希望能得到您的继续关注。把您对我们的信任，转化为我们工作的动力，装点您美好的生活。

感谢您在百忙之中阅读这封翡丽玫瑰的心声。有了您的信任和包容，我们会用更多的努力，回馈您对我们的厚爱，也希望您能继续见证我们的成长！

翡丽玫瑰全体员工感谢您信任与支持！

此致

敬礼！

20xx年x月x日

给顾客的道歉信范文 篇19

尊敬的银行信贷管理部领导：

首先，为我们耽误银行领导多日的工作、为我们未能及时向银行领导说清楚问题所造成的困扰，向工作心情受到影响的领导，表达我们由衷的歉意，对不起!

回想事情的经过，分析其中的原因，主要有两点：一是我们自身思想方面的原因，抱有侥幸心理，对问题的严重性认识不够。虽然我们在一开始接到银行的通知后就积极的想解决，但大家很慌乱，在没有认真分析事实真相的情况下了，害怕被处罚，就急于做出许多错误的决定，然而正是由于我们未能主动及时向银行说清情况，造成了后面的被动。二是我们的责任观念不强。我们没有考虑我们的这些不妥行为会给银行信贷带来的巨大损失。

作为一个视质量为生命的评估企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责!事情的发生对一直以来信任和支持我们的银行的领导造成了伤害，也对我们公司的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失!同时，也暴露了我公司在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特殊时段的应急处理能力的不足。

我公司进入开展评估业务，第一家合作的银行就是银行，我们的成长离不开银行的支持，我们视的友谊为企业的生命，我们非常珍惜与的合作，我们愿就此事件对贵银行造成的失信接受现金处理，愿意承担本次评估收费的十倍罚款。希望以后贵行及还能一如既往的信任和支持我们，我们愿为发展友好的合作关系而更加努力!

鉴于此次评估工作中谎报信息、隐瞒事实等严重违规行为带来的极其恶劣的影响，以及给银行造成的严重损害，我公司经研究决定，即日起从以下几个方面着力整改：

1、提高全体员工评估责任意识。加强评估基础知识和技能的学习和培训，使评估规范真正融入到每一位员工的思想和行动上，守住评估现勘工作的“生命线”。

2、全面排查公司各个环节、评估结点以及管理上的漏洞和潜在的隐患，进一步细化和完善公司管理制度，强化“三审”管理，扫除可能出现的盲区。

3、坚决实行评估业务问责制，对于评估工作中出现的任何违规行为实行“一票否决”。

4、制定整改措施，加大学习，强化评估工作的责任意识，树立品牌企业的良好形象。通过本次整改学习，让评估工作每一个环节都达到国家评估规范要求。

5、以此为诫，举一反三，以“实地查勘”为基本原则，坚决杜绝类似事情再次发生。

再次感谢银行对我们的监督和批评。在此，我们郑重承诺：我们一定接受此事的沉重教训，进一步完善企来责任体系建设，为银行提供更加优质的服务而不懈努力!

最后，我们要再次向银行表达我们由衷的歉意，并请接受我们的道歉。

xx年x月x日

给顾客的道歉信范文 篇20

首先，感谢大家一直以来对于“贝蕾”这个民族品牌的关心与热爱，是你们给予了我们不断进取、向前发展的动力，正是在你们的关心与支持下，我们才能取得今天来之不易的成绩。

随着七夕的到来，我们餐厅迎来了就餐高峰期，在实际接待过程中出现了上菜时间延迟，服务态度下降等问题，对此，我们致以真诚的道歉!

因午茶到晚餐持续时间较长，很多工作人员在精力及体力方面透支过度，出现了身体及情绪方面的不适，这给大家造成了不良的服务体验。在目前餐饮这个劳动高度密集型的行业里，服务人员大多是来自农村的孩子，她们第一次离开家庭的呵护，融入到“贝蕾音乐餐厅”这个大家庭当中，为了来深圳提供服务，在很多方面他们还有不足的地方，如果再碰到不开心的客人大声呵斥几句，她们都能委屈长时间。

所以，在此也希望大家能够谅解她们的辛劳与付出。经过这阶段的适应之后，她们已经反省总结，认识到工作中的不足之处，现已能够很好地调整自我并投入工作，擦干眼泪，她们依然坚强地表示“一定会把客人服务好，哪怕再苦再累，一定要让客人感到满意。”

风雨之后才能见彩虹，我们现在正在经历风雨，希望在我们的不断努力下，能与一直关心“贝蕾音乐餐厅”的大家一起欣赏美丽的雨后彩虹，我们相信这道彩虹是我们大家一起创造的龙华的最美的一道彩虹!

给顾客的道歉信范文 篇21

尊敬的消费者朋友：

您好!

直购体验中心自12月19日开业以来，受到了社会各界和广大市民的关注，感受到广大消费者热情，其中韩国馆更是出现了“短暂性封馆补货”情况，因而导致部分韩货消费者不能及时购买，对此，我司表示最诚挚的歉意!韩国馆系由韩国商人直接经营，因初次与中国进行贸易合作，对于中国及湖南长沙市场的预判不准，筹备不够充分，开业三天货架商品就被抢购一空，不得不短暂性闭馆补货，由此带来的不便，敬请大家给予理解!

我们在向广大消费者表示最诚挚歉意的同时，将积极采取务实措施提升购物服务体验。

首先，一方面与韩国馆商家紧急协调、抓紧补货，场馆现已开放;另一方面韩国馆已从韩国厂家加急调货，备足货源，以保证消费者能最快捷的享受到韩国馆带来的最实惠价格体验。

其次，为迎接圣诞与元旦两节，节日期间(直购体验中心晚上营业时间调整至晚上八点)，同时各个展馆已高效地扩充各热销货品的资源，且品种与数量远超开业期间，以回报大家的消费热情。

再次，为提升市民购物服务体验，专门邀请海关、国检等有关部门现场办公，确保每个商品货真放心，促使我们的服务更加完美。同时已要求商家加大对各展馆一线服务人员深入培训，并在“总台服务中心”受理各项投诉，以提升服务水平。

另外，因直购体验中心停车库正在筹建中，暂且无法满足众多市民停车位的需求，近期在金霞经开区管委会的支持下，已在展馆附近开顺路、湘江北路等路段，划定临时停车位以满足市民便利停车的需要。

最后我们也恳求各位等待购买“韩货”的朋友们稍安毋躁，毕竟真正进口的“韩货”漂洋过海、需要一个时间段，您说对吗?但是不管您做何感想，直购体验中心都由衷地感谢您的支持，也深深地想对您说一句――sorry!希望尊贵的您能一如既往的支持跨境保税直购体验中心。

此致

敬礼!

X年XX月XX日

给顾客的道歉信范文 篇22

亲爱的朋友：

您好!非常感谢您选择!全体员工衷心的祝您天天开心，阖家欢乐!

由于宝贝品质把关严谨，出货速度相对较慢，未及时发货和物流速度给您带来收货时间的延误，在这里我们向您表示深深的歉意，真诚地向您说声“对不起，让您久等了”!最令我们感动的是，您却丝毫没有责怪我们，催促我们，能遇见您这样善解人意，心胸宽广的买家我们非常欣慰。

坐在桌子前给亲写这封信的时候，与您相识相知转眼快2年了。让您买到物美价廉的宝贝是我们最高兴的事!您的满意是我们最大的收获!

宝贝满意请您给我们全5分，20字以上好评，系统会自动送您20元店铺优惠券，以本人ID号再次在本店购买任何宝贝，将根据总金额使用优惠券减价!

当我看到数以万计的用户选择，看到亲们对我们购物评价中留下的每一份肯定与支持，我的内心充满了感激，更充满了责任!您的支持，让我们更深刻的认识到：要做最好的鞋和最好的服务，顾客的需求和信任，是我们恒久不变的追求和前提，我们将秉承这一理念，为您带去更舒心的服务!

新款开发已经初步完成，夏季款也处于紧锣密鼓的筹备中。我们会增多与您的交流机会，让一部分老客户提前看到我们的新款，根据您的意见进行改进，我们还想邀请一部分老客户对我们新开发的款进行免费试穿来做出更准确的脚感报告，我们还想邀请您到我们公司与我们面对面的交流沟通，我们还想……我们想的所有种种都是因为您对我们的依赖! 我们会一步步稳扎稳打做好鞋，做好服务。希望能得到您的继续关注。把您对我们的信任，转化为我们工作的动力，装点您美好的生活。

给顾客的道歉信范文 篇23

对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。

针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生! 其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。谢谢!

此致

敬礼

道歉人：

20xx年x月x日

给顾客的道歉信范文 篇24

亲爱的朋友：

您好!全体员工衷心的祝您天天开心，阖家欢乐!

由于宝贝品质把关严谨，出货速度相对较慢，未及时发货和物流速度给您带来收货时间的延误，在这里我们向您表示深深的歉意，真诚地向您说声“对不起，让您久等了”!最令我们感动的是，您却丝毫没有责怪我们，催促我们，能遇见您这样善解人意，心胸宽广的买家我们非常欣慰。

坐在桌子前给亲写这封信的时候，__与您相识相知转眼快2年了。让您买到物美价廉的宝贝是我们最高兴的事!您的满意是我们最大的收获!

宝贝满意请您给我们全5分，20字以上好评，系统会自动送您20元店铺优惠券，以本人id号再次在本店购买任何宝贝，将根据总金额使用优惠券减价!(优惠券60天内使用有效哦)

当我看到数以万计的用户选择__，看到亲们对我们购物评价中留下的每一份肯定与支持，我的内心充满了感激，更充满了责任!您的支持，让我们更深刻的认识到：要做最好的鞋和最好的服务，顾客的需求和信任，是我们恒久不变的追求和前提，我们将秉承这一理念，为您带去更舒心的服务!

__新款开发已经初步完成，夏季款也处于紧锣密鼓的筹备中。我们会增多与您的交流机会，让一部分老客户提前看到我们的新款，根据您的意见进行改进，我们还想邀请一部分老客户对我们新开发的款进行免费试穿来做出更准确的'脚感报告，我们还想邀请您到我们公司与我们面对面的交流沟通，我们还想。。。。我们想的所有种.种都是因为您对我们的依赖!我们会一步步稳扎稳打做好鞋，做好服务。希望能得到您的继续关注。把您对我们的信任，转化为我们工作的动力，装点您美好的生活。

感谢您在百忙之中阅读这封__的心声。有了您的信任和包容，我们会用更多的努力，回馈您对我们的厚爱，也希望您能继续见证我们的成长!

__全体员工感谢您信任与支持!

此致

敬礼!

给顾客的道歉信范文 篇25

尊敬的便利店全体用户：

您好!

在这里，请允许便利店全体员工真诚的向您说一声抱歉。过去两天，由于菏泽遭遇了十年不遇的暴雪袭击，致使我们存放物流车的仓房坍塌，物流车无法出行，货品仓库又岌岌可危，困难之大，均超出了我们的想象。

但是暴雪天气并没有影响用户对我们的那份信任，过去两天订单量之多均超出同期5倍。为了保证我们的服务质量，公司总经理董铁亮先生化身物流一哥，带领公司全体员工奋战在物流前线，但是菏泽城区路面积雪堆积过多，部分商品到达用户手中仍有所延迟。

为此，公司全体员工在这里向各位道歉。这种令人遗憾的局面，是公司考虑不周所致。

服务理念是为用户提供方便快捷的生活，带给您更有品质的生活享受。

但订单延迟送达，势必影响用户体验。对于客户的理解和宽容我们表示感谢。

谢谢各位对便利店的关注和支持。今日配送派单已恢复正常。

再次感谢各位对支持厚爱!

公司全体员工致上

201X年11月26日

给顾客的道歉信范文 篇26

尊敬的上海会员朋友：

您好!XX集团自xx5年入驻上海以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与形影相随，一起见证着成长和发展，深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感谢!

xx年7月26日，喜迎第二大有机农场——TZ农场的正式开园，届时上海市、TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。

为了让您更好的体验第二大有机农场——TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受“绝不含农药化肥”的新鲜与健康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴TZ农场参观考察。

上海非常感谢您的支持!祝您和家人身体健康!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

给顾客的道歉信范文 篇27

尊敬的：

您好！

近期由于楼内异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表团队向您及家人表示深深的歉意！

××项目从前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。作为××市乃至全国高端品质楼盘的代表，××项目凝聚了我们团队的用心与智慧，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感骄傲与责任。 纵览国内外的建筑，回顾××项目的建设与交付使用，再一次印证了“建筑永远是缺憾的艺术”这一规律，即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法绝对避免问题的发生。但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。我们坚信，只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强××集团的品牌。

目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表抱歉，诚挚的恳请您给予更多的理解、继续支持我们的工作，共同营造×地产、物业大家庭的和谐

与幸福，共同推动与实现×地产品牌价值、物业服务美誉度的不断提升。

值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您一直以来的支持与帮助，祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐！

此致

敬礼！

给顾客的道歉信范文 篇28

尊敬的各位领导，同事们：

大家好，由于日前我误用自己的操作码为自己办理业务，违反了我行柜员操作的基本规

章制度，造成了极其恶劣的影响，在此我向大家做出深刻的自我反省!xx月xx日，由于我的马虎大意和精神不集中，我错将自己户名的借记卡当作同事的借记卡，用自己的柜员操作码存入500元。当我发现时便立刻进行了冲账，但为时已晚，违规操作既成事实。对此，我深表歉意。经过多日的自我反省和深刻自剖，今天，我在写下我的检讨.这篇检讨，绝对不是敷衍塞责，也绝非无奈之举，更不是阳奉阴违.而是我非常诚恳，态度极为端正地检讨自己在思想上的懈怠与行动上的谬误!

经过深刻的自我检讨与分析，我认为我所犯的错误为以下两点：

一，将私人物品带入柜台;

二，用自己的柜员码为自己办理业务。

造成这两点错误的主要原因是对基本规章制度的不够重视和思想上的漫不经心，麻痹大意。由于平时疏忽了对自我行为的规范约束，和对自身素质修养的锻炼，时至今日，祸起墙!我行曾三令五申，禁止柜员为自己办理业务。支行各级领导在平日的工作中也常常提醒我们，要严格按照规范进行操作，一定要细心谨慎，避免失误。而身为储蓄组组长的我，不仅没有为各位同志做出表率，反而身先士卒，以身试法!给支行声誉带来了及恶劣的影响。

作为一个工龄将近20xx年的老员工，对自己工作水平的过分自信是造成本次事故的罪魁祸首!长期从事储蓄工作的我，在增长专业知识的业务能力经验的同时，也滋生了自大自满的不良心态!由于过分的自信，轻视了对我行规章制度的学习，习惯了用自己所谓丰富的经验来解决工作中的问题。冰冻三尺非一日之寒!回忆往昔，我也时常在工作中打出擦边球，所以今日铸成大错也并非机缘巧合。巴尔扎克曾经说过：“自满、自高自大和轻信，是人生的三大暗礁。”通过此次事故，让我明白了谦逊和不断学习的重要性!也明白了触犯组织纪律的严

重后果!

对于以上的错误，我已经深深的认识到了它们的严重性，为了更好的向领导以及同事们检讨自己，我特提出以下几点改正意见，望大家在日后的工作中督促自己改正错误：

1、诚恳的向全体人员认错，写检查书。既然自己已经犯了错，我就应该去面对，要认识

到自己的错误，避免以后犯同样的错误。所以，我写下这篇深刻的检讨，向大家表明我认错

的决心。

2、提高纪律性。我要做到时刻牢记我行的各项制度纪律，并且做到自觉遵守和督促他人

遵守，做好带头典范作用。

3、提高自己的思想觉悟。对平日办理业务的每一流程都应该重视以对，并且要养成良 好的工作习惯，增强自身和集体的荣誉感。

4、加强学习。我在作为一名银行从业人员的同时，也是一名有着强烈求知欲的学生，我

要敦促自己不断学习行内的各项精神和规程，还应该努力培养自己的职业素养。

5、学会谦虚。在今后的工作中凡事要三思而后行，多角度的权衡利弊，不能再像以前一样草草了事，这一点对于自己无论是做人，还是做事都是很重要的。 世间凡事，一分为二，通过此次事故，我也收获不少，最重要的是让我学会了自我反省!反省是一面镜子，它能将我们的错误清清楚楚地照出来，使我们有改正的机会。

犯错之后的反省叫作检讨，而真正的自省是在平日中无时无刻都要做的!不要到错误被人发现才明白事情的重要性，孔子曰：吾日三省吾身。圣人的高度我们虽无法匹及，但流传千年的警句必定有它的道理!也请大家以我为戒，在日后的工作中要自我约束，自我反省，防微杜渐!以上所说，我会严格执行，望大家监督批评!

xx年x月x日

给顾客的道歉信范文 篇29

尊敬的上海会员朋友：

您好!XX集团自20xx年入驻上海以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与形影相随，一起见证着成长和发展，深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感谢!

20xx年7月26日，喜迎第二大有机农场——TZ农场的正式开园，届时上海市、TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。

为了让您更好的体验第二大有机农场——TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受“绝不含农药化肥”的新鲜与健康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴TZ农场参观考察。

20xx年x月x日