《电商销售专员岗位职责热门35篇》

电商销售专员岗位职责（精选35篇）

电商销售专员岗位职责 篇1

任职要求：

1、本科以上学历，英语、商务英语、德语、法语、意大利语、日语等语言专业，cet—6或相关语种专四、专八，1年以上亚马逊运营经验；

2、具有较强的.数据分析能力，能通过数据分析发现店铺/listing存在的问题，并及时做出应对措施；

3、责任心、应变能力、沟通协调能力强。

岗位职责：

1、负责amazon亚马逊平台店铺的整体运营，保证账号健康发展；

2、负责产品上架描述编辑，优化关键字，完善各产品的上架工作，分析listing运营数据，并对数据所反馈出的问题做出及时应对；

3、负责亚马逊平台站内广告的投放，控制和降低acos，提升广告销量；

4、运用各amazon营销手段以提高产品的曝光度，提升转化率，打造爆款，并对营销活动的实施进行分析、效果评估等。

5、跟踪产品的销售情况，调整销售策略，根据销售预测进行备货并做好库存管控；

6、学习研究amazon最新政策，及时作出应对计划。

电商销售专员岗位职责 篇2

职责：

1、熟悉公司产品与业务，负责公司线上的客户接待及咨询工作;

2、主动并及时解答在线咨询的问题，并帮助和引导客户购买产品;

3、跟进订单物流信息，处理异常订单;

4、做好客户需求分析，信息收集。

5、配合网店运营做好其他的相关的工作

任职要求：

1、大专或以上学历，具备至少一年的销售工作经验;

2、熟悉销售的基本工作、学习能力强;

3、具有客户服务意识和销售技巧;

4、能承受较强的工作压力，主动性强，愿意挑战高薪;

5、优秀的语言表达能力，能独立处理紧急问题，善于处理客户关系。

电商销售专员岗位职责 篇3

1、协助做好市场部的日常行政工作(日报、考勤、周报、总结、报销、数据分析);

2、配合市场部负责人拟定市场部各类管理制度和协议文件;

3、配合市场部负责人做好市场部的团队建设;

4、市场部合同录入、审核,订单管理、跟进,应收账款后续跟踪;

5、负责公司销售合同等资料的管理;

6、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表的制作并汇报销售动态;

7、负责收集、整理、归纳市场行情;

8、市场部会议纪要整理、记录、跟进;

9、汇总及辅助业务员的`销售工作以及对接财务、供应链部门;

10、协助售前招投标文件制作;

11、领导交待的其他事宜。

电商销售专员岗位职责 篇4

1、熟悉掌握淘宝/天猫/京东等电商平台交易规则，并熟练操作店铺后台;

2、利用网络沟通工具(如旺旺/企业QQ/微信等)开发平台商家，精准掌握商家需求，为其提供店铺增值服务;

3、对接买卖双方，加强商家合作意向，协调交易价格、跟进店铺交接转让流程，促成最终合作;

4、维护合作客户关系，并转化拓展客户渠道，深度开发潜在客户，扩大品牌影响力。

电商销售专员岗位职责 篇5

职责：

1.按照服务流程开展服务接待工作，包括电话预约、引导、迎接、诊断、派工、交车等;

2.负责配合技术维修人员对送修车辆进行诊断，确定维修项目和维修期限;

3.跟踪维修进度，处理维修增项及交车等全过程相关事项;

4.负责接待提车的客户，引导客户视检维修完工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续;

5.负责和总公司网络部对接，将网络推广的信息转化成交。

岗位要求：

1.学历不限，2年以上销售经验;优先;

2.懂营销，有责任心、性格开朗、有较强的组织沟通与协调能力。

电商销售专员岗位职责 篇6

职责：

1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作。

2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题。

3、与相关部门紧密配合，协调沟通。

4、维护客户关系，并开发新客户。

任职要求：

1、年龄18-25周岁，中专及以上学历。

2、具有熟练的计算机基本操作能力。

3、口齿清晰，普通话标准，语言表达能力强，具有团队合作精神和灵活的应变能力 ，执行力强。

4、有责任感，善于沟通，踏实、勤奋、能吃苦、有耐心。

5、热爱销售行业者优先。

6、对生活负责,有理想和人生目标,希望通过公司的平台体现自己的价值。

电商销售专员岗位职责 篇7

职责描述：

岗位职责：

1.负责是外贸平台，店铺的客服工作和产品编辑工作；

2、主要通过邮件的方式，处理英语国家客户的问询，有时需要以电话的方式与客户进行沟通，通过沟通积累大客户资源，提高公司服务流程的质量；

3、负责店铺运营，制定销售计划，监控数据；

4、翻译录入产品相关信息，确保产品信息表达准确，并持续优化完善产品信息；

职位要求：

1.有eBay客服经验者优先考虑；

2.专科以上学历，优秀的应届生亦可，英语四级以上，具有良好的英语阅读、书面表达能力和良好的.职业操守（面试时需携带英语语等级证书，简历）；

3.头脑灵活，善于沟通；

4.要求工作认真负责积极主动，有责任心，爱岗敬业；为人正直，具有良好的思想道德素质和职业道德；具有良好的团队精神。

第4条是最看重的。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1年经验

电商销售专员岗位职责 篇8

职责：

1、通过各种方式开发客户(淘宝平台)，完成销售任务;

2、维护客户关系并协助客户确保每个运作环节正确、高效进行;

3、监管客户店铺行为，对客户进行管理与考核;

4、分析客户店铺销售数据，给出店铺运营相关调整建议，提升公司产品在分销商业务中所占份额，完成销售目标;

任职要求：

1、专科及以上学历，1年以上销售或渠道分销工作经验，电商经验为佳(了解电商分销模式与流程，能够进行潜在客户精准开发);

2、良好的沟通能力、数据分析能力，对数据敏感;

3、良好的团队合作精神、极强的工作责任感、忠诚度，执行能力强;

4、较强的抗压能力和良好的自我驱动力;

5、热爱销售工作，或者是化妆品销售工作经验优先;

电商销售专员岗位职责 篇9

岗位职责：

1、负责北区ORACLE产品销售；

2、面向市场进行行业客户拓展；

3、销售达成既定的目标；

4、积极主动跟厂商行业销售及代理沟通，获取信息，跟进项目。

任职资格：

1、本科及以上学历；

2、有一定的行业背景和客户资源优先；

3、1年以上工作经验；

4、具有良好的'沟通协调能力和关系建立能力；

5、具有快速准确的反应能力以及较强的分析能力；

6、能够冷静面对压力，以坚韧的态度克服困难。

电商销售专员岗位职责 篇10

岗位职责

1）完成公司下达的'销售任务指标；

2）开拓、维护管理客户资源，挖掘和推进商机；

3）负责项目招投标、合同签订及收款，协助解决项目实施中的问题；

4）组织市场宣传和各种活动。

任职要求

1）专业不限，1年以上市场营销经验；

2）有企业级销售、行业信息化、建筑行业信息化、物联网、智能设备销售经验者优先；

3）有较强的分析和判断能力、语言表达能力和学习能力；

4）进取心强，有坚持精神，有挑战高薪的欲望。

电商销售专员岗位职责 篇11

职责：

1、熟悉公司和产品，完成用户售前、售中和售后服务工作;

2、负责意向客户的首购转化;

3、负责日常客情维护，客户关怀和复购引导;

4、与小组团队成员紧密配合员完成既定销售任务。

任职资格：

1、对大健康或营养补充行业具有浓厚兴趣，热爱销售工作;

2、具备优秀的沟通能力、人际交往能力、学习能力和抗压能力;

3、性格阳光，积极向上，具备较强的责任心、服务意识和团队合作意识;

4、具有电话销售、电视购物、电商客服等相关从业经历优先。

电商销售专员岗位职责 篇12

职责：

1、负责淘宝网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理;

2、负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、打单发货、售后服务等日常工作;

3、熟悉淘宝操作流程和交易规则，策划店铺促销活动方案，执行与配合淘宝官方相关营销活动，并对运营情况不断进行优化;

4、淘宝营销工具研究，优化店铺及商品排名，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量、转化率;

5、分析总结竞争对手，行业信息，公司产品运营中的各项数据，并实时监督与反馈;

任职要求：

1、大专以上学历，专业不限;

2、一年以上淘宝/天猫/京东/阿里巴巴等电商平台工作经验;

3、喜欢电商，向往电商方向发展(可培养);

4、责任心强，能主动学习，善于沟通与合作;

5、具备较强的创新与市场分析、营销、推广能力优先;

6、具备较强分析与解决问题的能力优先。

电商销售专员岗位职责 篇13

职责：

1.寻找潜在合作企业，并与合作企业进行洽谈和签约，建立长期供货合作关系;

2.及时跟进企业给到的潜在客户，促成交易;

3.不定期推荐销售产品给客户，维护渠道管理及渠道客户关系工作;

4.负责公司销售合同。

任职资格：

1.大专以上学历，营销、管理类专业为佳，对销售类感兴趣，优秀实习生可考虑;

2.熟悉跨境电子商务行业，有销售和管理经验者优先;

3.拥有快消品类销售经验或从事电商相关行业者优先考虑。

电商销售专员岗位职责 篇14

岗位职责：

1、依托公司提供的贷款客户资源，通过网、电、移一体化的`沟通平台，与客户进行沟通。

2、负责客户贷款业务的受理，遵守合规及风控要求，耐心指导客户办理贷款，协助贷款客户准备相关材料。

3、根据市场营销计划，完成个人业绩指标，并协助部门完成部门指标。

4、维护客户关系，收集客户信息并建立客户档案，以便寻找潜在的客户需求。

任职要求：

1、大专（含）以上学历

2、普通话标准，善于表达

3、个性开朗、亲切随和、有耐心

4、具有较强的事业心、上进心，能够承受压力，勇于挑战高薪

5、乐于学习、喜欢创新

6、有金融、保险、呼叫中心从业工作经验或两年及以上销售工作经验者优先。

电商销售专员岗位职责 篇15

1.负责销售业务的.市场开发维护,确保年度销售指标的完成;

2.负责收集、整理和分析市场信息,对市场需求向公司做出及时反馈;

3.负责销售回款的跟进,保证货款按时到账;

4.负责定期客户回访,降低客户投诉;

任职资格:

1.电子,国际贸易等相关专业优先;

2.三年以上从事电子元器件国际贸易销售经验优先;

3.英语(或西班牙语)听说读写俱佳,能流利地与国外客户交流;

4.良好的沟通技能,有责任心和进取心。

5.年龄:25~45岁,上述条件优异者,可放宽条件。

电商销售专员岗位职责 篇16

职责：

1、负责联系淘宝天猫店铺的客户，洽谈淘宝直播合作。

2、通过电话或者旺旺与客户进行有效沟通，使其了解淘宝直播合作的流程。

3、维护合作的商家，挖掘客户的最大潜力;

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

任职资格：

1、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力;

2、对销售工作有较高的热情;

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力;

5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关网络销售工作经验者优先。

电商销售专员岗位职责 篇17

职责：

1、熟悉掌握淘宝/天猫/京东等电商平台交易规则，并熟练操作店铺后台;

2、利用网络沟通工具(如旺旺/企业QQ/微信等)开发平台商家，精准掌握商家需求，为其提供店铺增值服务;

3、对接买卖双方，加强商家合作意向，协调交易价格、跟进店铺交接转让流程，促成最终合作;

4、维护合作客户关系，并转化拓展客户渠道，深度开发潜在客户，扩大品牌影响力。

任职要求：

1、18-30周岁，专科及以上学历，专业不限，可接收优秀应届生;

2、善于谈判协调，沟通表达力、执行力较强，有良好的团队意识和职业规划;

3、热爱销售工作，认同电商行业，有较好的学习吸收能力，并具备一定的抗压能力;

4、有电商相关从业经验或网店运营经验者优先。

电商销售专员岗位职责 篇18

1、负责公司电商销售渠道的开拓与日常运营;

2、负责行业推广渠道运营发展趋势分析，对外电商渠道的`联络及谈判;

3、定期统计销售数据，及时调整销售策略，并根据各项分析及时调整和提出建议;

4、对竞争对手的品牌、价位、活动进行研究;

5、合理控制电商渠道开发成本和运营促销成本;

6、完成公司制定的电商渠道的销售目标。

电商销售专员岗位职责 篇19

职责：

1、通过网络渠道联系沟通客户，解答疑问并促进成交，处理好售后服务;

2、开朗健谈，能耐心指导他人进行皮肤护理，提供个专业服务方案;

3、了解和挖掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色， 能和客户进行良好的沟通和协商;

4、独立完成订单，收集潜在客户资料，能协助团队完成销售任务。

任职资格：

1、学历不限，热爱销售工作，乐观积极，敢于挑战高薪;

2、有追求、敢拼搏、懂感恩，听从服从;

3、口齿清晰，有亲和力及较强客户沟通能力

4、较强的团队合作能力，抗压能力强;

5、喜欢销售，公司提供带薪岗前培训;

电商销售专员岗位职责 篇20

1.负责在线处理天猫旗舰店的销售和服务接待工作，为顾客提供专业的家具顾问咨询，解答客户疑问并达成交易;

2.负责网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;

3.跟进及处理网络交易订单，收集顾客意见并促进品牌服务的完善。

任职要求：

1.大专以上学历，形象气质佳，综合素质佳;

2. 打字速度快，学习能力强，条理清晰，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强;

3.工作敬业踏实，责任性强，乐观开朗，态度积极，工作细心，有耐心;

4.善于沟通，思维敏捷，服务意识佳，具备良好的团队合作能力。

电商销售专员岗位职责 篇21

1、组织制定公司B2B、B2C电商平台业务发展战略，参与公司重大业务决策的制定与执行;

2、及时掌握垂直电商的市场趋势和变化，监控并分析行业动态和竞争对手市场行为，有针对性制定策略并实施;

3、根据公司现有资源，进行渠道分析;负责建立、优化本部门的组织架构、职责分工、绩效管理、人才培养和市场费用的整体控制工作，实现组织精简、高效;

4、负责电商平台团队的'规划、拓展，运用多种渠道的组合带领团队实现公司整体的销售目标;

5、组织推动相关垂直电商市场活动方案的实施并监督实施效果，提高平台PC端及APP与企业的知名度和美誉度;

6、协助CEO并参与建立全面的市场战略计划和运营体系的规划;

7、负责主导构建电商平台管理体系并组织实施;

8、负责主导制定运营指标、年度发展计划，推动并确保目标顺利完成并合理控制成本;

9、负责电商运营队的组建，培训，考核等日常工作。

电商销售专员岗位职责 篇22

负责各区域内产品的销售及相关工作。

1、根据公司的市场战略，负责各片区的市场拓展、产品销售以及维护客户关系;

2、热情耐心地接待客户来访或来电，认真与客户联络、沟通，为公司建立良好的业务体系和客户渠道，建立真实、准确的客户档案，同时要注意收集竞争对手的信息并及时反馈;

3、在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成销售所涉及的各种表格、合同，并协助财务部作好开发票、催款等后续工作;

4、配合技术人员进行技术展演、咨询等工作;

5、负责售后支持的监督、协调工作;

6、参加各级厂商的产品培训及公司开展的各类培训;

7、定期将自己的各项工作以书面形式向市场部主管报告，并准时参加部门工作会议;

8、做好公司临时分派的其它工作。

电商销售专员岗位职责 篇23

职责：

1、及时高效回复客户邮件，与客户进行卓有成效的沟通，解决客户售前售后各类问题;及时反馈客户需求，并与公司已有的客户保持良好的关系;提升客户满意度，促进有效成交量的提升;

2、处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款要求进行妥善处理，维护贸易平台安全稳定;

3、处理客户订单，确保发货及时;

4、售后服务(退换货，维修，退款等);

5、熟悉产品知识，收集和整理客户的反馈信息，评估产品品质，提出提升客户服务水平、减少投诉、增加销量的建设性意见;

6、和公司共同努力不断完善客户服务流程;

8、完成公司交办的其他任务。

任职要求：

1、大专或以上学历，英语、国际贸易专业和有外贸客服工作经验者优先，优秀应届毕业生也可考虑;

2、英语四级或者四级以上，具备良好的英文读、写、听、说能力;

3、能熟练操作Office办公软件;

4、具有独立分析和解决问题的能力，对电子商务或者网络销售有浓厚兴趣;

5、工作工作认真、细心、耐心、负责;

6、有alibaba、Amazon、ebay、Aliexpress 等工作经验者优先。

电商销售专员岗位职责 篇24

1、根据公司线上投放广告提供精准的意向客户资源，以网络系统及电话的`形式帮助客户完成项目了解过程。邀约客户来访考察项目。(无须外出、应酬、面谈客户)

2、负责接听、解答加盟商的咨询电话;

3、整理客户资料，跟进客户;

4、定期电话回访，与老客户保持沟通，建立长期合作关系。

5、无经验者可培训。

电商销售专员岗位职责 篇25

职责：

1，制定合理的销售策略，并根据各项分析及时调整和提出建议;

2、对竞争对手的品牌、价位、活动乃至整个类目市场进行研究;

3. 了解公司平台的客户需求;并深入分析了解市场行情;

4. 通过电商平台、渠道、等方式，与客户建议长久深入合作关系，完成公司的电商销售任务指标;

5. 分析市场和行业发展信息，为部门提出建设性的市场拓展建议;

任职资格：

1、大专及以上学历，市场营销等相关专业或电商相关工作经验者优先;

2、1-2年以上销售行业(电商)工作经验，业绩突出者优先;

3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力， 对销售工作有强烈的兴趣，工作态度积极，主动性强，有自信心，勇于挑战压力，创造价值;

4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

5、有责任心，能承受较大的工作压力;

6、有团队协作精神，善于挑战。

电商销售专员岗位职责 篇26

职责：

1、负责app的推广，实现区域内客户全覆盖;

2、收集中潜在客户和新客户资料，为销售工作做准备;

3、访问客户，听取客户意见，并与客户沟通，价格，交货期等销售事宜;

4、根据企业销售策略，实施市场销售任务;

5、上门拜访客户，建立维护客户关系，维护好客户资源;

6、定期跟客户针对价格以及其他事宜沟通反馈。

职位要求：

1、大专以上学历，年龄20-35岁;

2、1年以上地推经验，熟悉地推流程;善于沟通，执行力强，能吃苦，勤奋;

3、具备很强的责任心和良好的沟通能力，良好的个人品行和团队合作精神，能够承受大负荷的工作压力;

4、思维敏捷，具有较强的应变能力，喜欢挑战性的工作，具备一定的活动把控和处理突发状况能力;

5、有渠道合作资源者优先考虑。

6、经验丰富者可放宽录用条件。

电商销售专员岗位职责 篇27

1、根据公司产品及电商业务特性，整理商品信息，对接电商平台销售;

2、能够熟练使用常用办公软件word、excel，统计汇总及分析销售数据，独立做出销售计划;

3、有独特的视觉见解，能针对商品的`呈现效果提出拍摄需求，提高电商平台销售业绩;

4、整理、汇总、归档并及时录入销售数据，保证数据资料的完整性。

电商销售专员岗位职责 篇28

岗位职责：

1、负责舒适家居系统（中央空调、地暖、水处理、家居智能等）整体解决方案的咨询与销售；

2、负责根据装潢公司的客户需求来进行客户接待、产品讲解、签单；

3、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售指标；

4、负责设计公司、小区、展会、网络等其他渠道零售客户开发；

5、完成部分技术支持工作，与客户进行技术交流。

岗位要求：

1、熟悉暖通行业产品市场，了解主流行业技术，有相应产品销售经验者优先考虑；

2、欢迎广大暖通相关专业优秀应届毕业生投递简历（楼宇智能化工程技术、热能与动力工程、制冷与空调等其它相关专业）；

3、具备较强的客户沟通能力和较高的'商务处理能力，具有良好的团队协作精神；

4、暖通、机电、市场营销专业，熟悉CAD等暖通制图软件者优先。

电商销售专员岗位职责 篇29

职责：

1、客户拓展，平台线下拓客揽客，客户培训，客户寻找;

2、辖区内电商、网店新客户的开发工作。

3、电商、网店客户的客情维护工作及产品维护工作。

4、辖区内竞争对手及竞品的分析及应对方法。

5、保质保量完成公司下达的各项销售指标及新品分销指标。

6、服务领导工作安排。

任职要求：

1、有电子商务销售的经验，能接受外出市场跟进;

2、乐于接受新鲜事物，吃苦耐劳，服从公司领导的工作安排

3、1年以上电商运营经验，了解云集、环球捕手、达令家等网络交易平台规则、流程、了解网站后台操作，有丰富的电商销售经验,适应电子商务快节奏工作方式,能承受一定的工作压力。

电商销售专员岗位职责 篇30

职责：

1、和易果的对接(如操作易果后台系统，提报易果活动，操作易果送货预约流程)

2、定期统计销售数据，及时调整销售策略，并根据各项分析及时调整和提出建议;

3、对竞争对手的品牌、价位、活动进行研究;

4、完成公司制定的电商渠道的销售目标。

任职要求：

1、大专以上学历

2、具有良好的市场销售策略能力，有出众的数据分析，敏锐的市场洞察力与反应力;

5、具有良好的沟通能力和组织协调能力;

6、思维活跃，逻辑清晰缜密，领导力强，有亲和力，较强的执行力和抗压力。

电商销售专员岗位职责 篇31

岗位职责：

1、销售人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

2、负责新网点的开发和老客户的客情维护,管理客户关系,完成销售任务;

3、了解和发掘客户需求,介绍自己产品的优点和特色,对客户提供专业的`咨询;

5、整理个人区域应收帐款,保证账物相符。

任职要求:

1、学历不限,靠能力说话

2、2年以上快消品(酒水)销售行业工作经验,业绩突出者优先;

3、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;

4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

5、有责任心,能承受较大的工作压力。

电商销售专员岗位职责 篇32

进口食品销售专员职责描述:

1、协助销售主管完成进口食品特定品类销售工作要求;

2、可以独立完成相关销售业务辅助性工作并进行跟单操作;

3、及时进行所负责品类商品订货与备货;

4、了解行业动态，收集市场各类资讯，对市场价格走势进行预判，及时掌握市场动态和竞品信息，及时反馈并提出建议;

5、及时协调解决销售/服务过程中所产生的供货及质量问题，财务相关事务工作沟通处理;

6、完成上级交办的其他任务。

任职要求:

1、大专以上学历，国际贸易、市场营销、管理类等相关专业背景;

2、对进口食品销售工作有兴趣。

电商销售专员岗位职责 篇33

岗位职责：

1、负责分管区域的销售工作，落实销售工作计划，管理、维护销售渠道，完成负责区域的销售目标；

2、建立、维护负责区域的客户关系，帮助客户提供店面问题解决方案。对潜在客户进行跟进，实现客户资源的`再开发；

3、收集、反馈区域市场数据，整理分析并提出有价值的改善方案；对公司新项目开发提出销售策略与销售政策的修订建议；

4、完成上级领导安排的其他工作。

任职资格：

1、专科以上学历，应届毕业生或一年以上相关工作经验，农产品销售相关经验优先考虑；

2、有较强的语言表达能力及沟通协调能力；

3、具备产品推广、渠道开发能力；

4、勤奋、敬业、能吃苦耐劳。

电商销售专员岗位职责 篇34

1、通过互联网开发客户，完成销售目标。

2、通过公司店铺与客户沟通，解答客户问题，提供产品在线咨询、导购和销售，促进销售及订单的成交。

3、对订单进行及时跟踪、反馈，如查物流、发货状态、丢件查询等。

3、及时解决客户反映及投诉的问题，提供优质的`售后服务，如退换、维修等处理。

4、完成其他领导交办的任务。

电商销售专员岗位职责 篇35

1、接听客户咨询电话，为客人推荐产品;

2、负责在线客户的主动咨询服务;给出专业的建议并推荐合理的方案并签约;

3、对客户需求进行处理和跟进，维护现有客户、开发潜在客户;

4、寻找团队信息并跟踪，全面解答客户咨询向客户提供专业的销售服务并达成交易;

5、负责大客户维护，根据客户需求制定方案;全程跟进签约客户;

6、代表公司有效的拜访客户，介绍公司产品线、综合实力及平台资源，与客户建立起长期良好的合作关系;

7、回团后给客户做好回访工作，确保接待质量。