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营运助理工作的具体职责说明(精选29篇)
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职责:
1、提供租户日常运营所需的相关协助及配合;
2、负责租户日常经营规范的管理及巡查(商品布局/陈列,开闭店时间、员工管理等);
3、协助财务部门对商户进行账单、催款函发放;
4、项目各类推广活动的支持、配合与市场部协调工作;
5、定期拜访入驻租户,收集租户的意见/建议,跟进改善并做好回访;
6、统一受理租户投诉,传达至相关部门落实整改,对重大投诉必须以书面上报处理;
7、租户日常仓库租赁办理及管理;
8、负责日常租户立牌申请安排;
9、租户外摆区域的审批及管理(菜单牌、引导台、等位椅、遮阳伞等);
10、负责租户装修进场协调工作,协助租户办理装修申请手续;
11、跟进租户装修及办理证照的进度,协助租户相关问题协调,掌握租户开业的状态及时间;
职位要求:
1、大专或以上学历,有相关专业优先;
2、1年以上同类型工作经验。商业营运,物业,百货店,品牌方等经验者优先。
3、具有消费品服务之相关工作经验者,优先考虑;
4、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
5、中英文书写流利,客服英语听说良好,普通话标准;
6、能运用办公自动化软件,有一定文字汇报能力;
7、仪容端庄、勤奋敬业、性格开朗;
8、能够接受前半年做五休二,之后做一休一的轮班工作制。
营运助理工作的具体职责说明 篇2
职责
1、以客为尊,顾客至上,带领管辖区域内员工服务好来店的每位顾客;
2、协助店长完成负责品类的销售指标、毛利指标、损耗指标、库存周转等业绩任务,并做好销售分析;
3、完成商品的来货验收、补货、退货、防损等日常营业工作,提升商品销售业绩;
4、负责区域商品陈列,确保牌面整齐,陈列美观;
5、负责执行促销方案,海报公示,场地审批、调价等工作;
6、负责监督管理下属员工班次,仪容仪表,卖场行为规范,服务质量等;
7、做好所负责区域的卫生清洁管理工作;
8、完成上级领导交办的其他任务。
任职资格
1、高中以上学历,专业以市场营销、金融、国际贸易方面为优选;
2、有超市或专卖店工作经验者优先;
3、具有较强的沟通能力及服务意识,积极乐观,有进取心,有较强的学习意愿,愿意接受新挑战;
4、年龄18-35岁,身体健康。
营运助理工作的具体职责说明 篇3
职责:
1.筹备期协助营运主管做好招商,市场推广,商户信息管理等工作;
2.营运期内负责所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用);
3.负责对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理;
4.跟进辖区内品牌整改项的改进,按规定时间完成销项,负责所辖区域商铺经营分析;
5.负责所辖区域后三名品牌经营辅导,所辖区域品牌租费催缴,导购员入职岗前培训
6.定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研,为经营决策提供有效信息
任职条件:
1.大专学历(含)以上,年龄28岁以下;
2.有过大中型购物中心或相关商场百货等相关运营管理经验优先录取;
3.有设计基础,计算机信息技术经验优先录取;
4.具有良好德团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠,品行端正。
营运助理工作的具体职责说明 篇4
职责:
1、负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴,负责《商户租赁合同》的签订与管理检查工作;
2、负责商户在广场的经营符合广场统一经营管理要求,负责楼面运营管理工作;
3、负责协助上级领导编制营运方案和计划,并负责具体的落实工作,负责所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理;
4、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作,装修手续的办理及资料的整理归档工作;
5、负责对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作,并对相关资料进行整理归档;
6、负责对服务总台人员上报的业户、顾客来电、来访的接待和记录工作情况进行汇总,及客户意见反馈及商户走访工作。
岗位要求:
1、市场营销、经济管理、企业管理等相关专业本科以上学历;
2、1年以上购物中心/百货/零售行业招商营运相关工作经验,优秀应届毕业生也可考虑;
3、较强的语言表达能力良好的沟通技巧;
4、协调能力强,性格开朗、性情温和,强烈的工作责任心及良好的耐心;
5、良好的分析、策划、谈判、沟通能力,文笔佳。
营运助理工作的具体职责说明 篇5
职责:
1、负责店铺营运绩效数据的收集、反馈,完成各种经营数据分析报表;
2、业绩跟踪分析,促进营业指标达成;
3、每天日跟进店铺日记的提交情况及每日了解业绩动态;
4、配合制定方案并跟踪店铺各项销售活动方案的执行;
5、根据上级要求联系各店铺、跟进工作,提供各项物料及其他后勤支援;
6、每日销售数据更新及检查信息准确性及工作群互动维护。
任职资格:
1、21-32岁,大专以上学历;
2、熟练掌握EXCER Word PPT 等办公软件;
3、做事认真负责,具备较强的分析能力和数据处理能力;
4、有较强的沟通能力,及良好的学习态度和上进心;
营运助理工作的具体职责说明 篇6
职责:
1、收集每日、主力店步行街商户的销售额等相关业务资料;
2、协助营运主管,负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作;
3、协助营运主管对租户及消费者投诉处理,根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改;
4、协助营运主管,负责相关费用的催缴工作;
5、负责商场营业时间营运管理巡视检查;
6、负责检查商户营业员工号牌、考勤卡、资格证、健康证等;
7、现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报;
8、负责与各主力店、商户的联系工作。
任职资格:
1、大学专科以上学历;
2、1年以上大型企业相关工作经验;
3、市场营销等相关管理专业;
4、熟悉营运管理基本流程及知识及熟练使用电脑和办公应用软件,了解基本财务知识;
5、具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正。
营运助理工作的具体职责说明 篇7
职责:
1.负责商场内店铺管理(包括营业员,货品,店铺开闭管理等);
2.负责楼面的安全卫生管理,维护营业秩序;
3.负责租户营业额的申报;
4.协调购物中心各租户的关系,控制各租户的日常营业规范;
基本要求:
1.大专以上学历;
2.有商场租赁营运部门1年以上的工作经验;
3.优秀的组织与沟通能力和强烈的服务意识,能够承受工作压力;
4.有百货或购物中心楼管/营运经验者优先。
本公司实行5天8小时工作制,员工入职后购买社保\住房公积金\商业保险
营运助理工作的具体职责说明 篇8
职责:
1、完成主管/经理安排的日常运营工作:业务流程、请款、统计、确认收款,整理各类单据等跟进工作;
2、负责门店人员招聘及考勤工作;
3、做好门店人员的日常管理及服务支持:检查管理、组织例会、店长会议等;
4、负责跟进各门店销售业绩情况、及时分析销售数据并提出优化分析;
5、负责合同签订及管理等。
任职资格:
1 、本科及以上学历,有一年以上购物中心、百货商场内从事家居营运相关经验者优先;
2、工作认真负责,有较强的学习能力、沟通能力,有团队合作精神和服务意识;
3、抗压性强,能接受一定程度加班;
4、热爱零售业,对新零售有自己独到的见解。
营运助理工作的具体职责说明 篇9
1、按时催缴商户租金、物管费费、能源费。
(1)按照合同规定的时间节点对商户进行跟催。
(2)对逾期未缴清费用的商户,按照公司流程发放催缴函。
2、日常巡检工作。
(1)对所负责区域按照《巡场记录表》中项目进行每天不少于5次的巡视,并进行相关登记。
(2)巡视期间如有发现问题,第一时间予以解决和控制。如需相关部门配合,需通知相关责任方立即解决。无法立即解决或需作为证据依据的问题则填写《整改通知单》,要求商户在规定时间内予以解决整改。
3、协调各商户的关系,控制各商户的日常营业规范。
(1)时常与商户进行交流和沟通,了解其经营管理和销售状况。
(2)经营业绩不佳的商户对其经营进行扶持,提供指导和建议。
(3)对商户的正当需求及时予以帮助解决。
4、定期对周边商业广场做市场调研。
(1)了解相关品牌的经营状况、周边商圈的动态、市场趋势等。
(2)借鉴市调对象的优点,规避其不足。
5、突发事件的处理。
(1)如遇突发事件应立即取证并及时向上级领导汇报,同时协调相关部门对现场进行把控。
6、处理相应文案工作。
(1)日常文案工作处理
营运助理工作的具体职责说明 篇10
职责:
1、负责工作管理范畴主力店商户经营状况,进行经营分析和指导,持续提升租金坪效;
2、根据工作任务要求,完成商户日常沟通及例行费用催缴,保证租费收缴率的按时完成;
3、对现场环境、公共空间环境和商户店内环境进行监控,保证经营品质;
4、负责完成经营数据收集及分析,定期完成经营相关数据分析报告;
5、配合公司不同阶段活动支持,达成经营目标;
6、为商户和顾客提供服务;
7、完成领导临时交办任务。
岗位要求:
1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;
2、1年以上招商营运、销售类工作经验;
3、努力上进,能承担较大压力。
营运助理工作的具体职责说明 篇11
职责:
1.协助营业经理(主管)处理日常店铺营运工作;
2.婚博會前期物品準備,後期物品整理;
3.跟进營業部店铺維修事宜;
4.协助裝修工程前後期事宜;
5.整理營業部道具事宜;
6.完成上级工作安排的各项任务。
任职要求:
1.珠宝行业/行业销售/营运经验者优先;
2.大专或以上学历,能承受工作压力;
3.工作积极主动,处事认真细致,有高度责任感;
4.良好的Excel,Word运用操作能力;
5.能够接受出差。
营运助理工作的具体职责说明 篇12
职责:
1、统计门店营业、费用报表,门店利润报表的数据分析汇总
2、审核门店提交给相关部门的材料
3、区域福利计提、绩效奖金核算
4、运营会议所需材料收集、制作
5、每月门店营业额考核指标制定和客诉统计分析
6、领导交办的其他事务工作
任职资格:
1、年龄25-35周岁,
2、1年以上相关工作经验,日常办公软件熟练
3、大专以上学历
营运助理工作的具体职责说明 篇13
职责:
1、协助营运副总处理营运中心日常营运管理工作。
2、制定各类规范性文件,处理各类文档。
3、协助处理营运中心各部门以及终端店铺的管理工作。
4、传达各项文件及通知并监督终端实施工作落实情况。
5、全面负责各分店营业区域管理,按公司规定的模式运作。
任职要求:
1、大专以上学历,秘书或者管理相关专业;
2、熟悉终端操作流程,有1年以上零售助理,有服装零售工作经验优先;
4、有较好的文书能力,熟悉办公软件的运用;
5、有一定的数据分析能力,沟通能力强,有一定的服务精神,敬业、乐业。
营运助理工作的具体职责说明 篇14
1、协助营运主管做好租户的现场环境、人员、陈列、迎宾、送宾等工作的监督与指导;
2、协助营运主管对广场内的租户做好服务工作;
3、每日统计广场销售数据、客流情况;
4、每日统计租户相关缴费情况并跟踪;
5、接待顾客投诉、协助主管与主管,协商解决方案并回复顾客;
6、接待租户投诉、报修等,并协调相关部门解决后回复租户。
营运助理工作的具体职责说明 篇15
职责:
1、与楼层商户建立良好的关系,执行商城对商户的各项管理制度;
2、负责所在楼层巡检、管理等的相关工作,受理顾客咨询及顾客投诉的现场处理;
3、在营运经理领导下负责商场具体管理工作的布置、实施、检查、 督促、落实执行情况;
4、准确掌握楼层商户的各种情况,负责对楼层出现的问题和突发性事件的处理,做好现场情况记录;
5、负责楼层商户与导购的日常管理工作,对工作中发现的各类问题及隐患及时汇总、上报楼层经理;对导购违反规定的提出警告等,严重的告知商户处理并解决;
6、监督检查店内各部门、员工执行规范和员工出勤情况。
招聘要求:
1、年龄25岁-35岁,大专或以上学历;
2、善于沟通,责任心强,有良好的服务意识,表达能力强,富有团队精神;
3、熟悉市场管理及工作流程,有在大型商、市场管理经验者优先;
4、熟练操作办公软件。
营运助理工作的具体职责说明 篇16
职责:
1、协助营运总监完成对门店营运数据统计、分析、总结工作;
2、协助营运总监完成各项营运管理工作;
3、营运部门日常文字工作的;
4、各项事务跟进,完成营运总监安排的其他事务 ;
任职资格:
1、全日制普通大专以上学历,专业不限,有相关工作经验的优先;
2、会讲粤语,具备较强的书面和口头表达能力;
3、熟悉使用办公软件;
4、形象好、气质佳,思维逻辑性强,学习能力强;
5、热爱本职工作,能承受工作压力;
6、工作认真、细心、责任心强;
营运助理工作的具体职责说明 篇17
职责:
1、报表制作,确保数据的准确并及时提交;
2、各类文档的整理与管理,确保住处保存准确完备;
3、协助日常部门会议组织与会议记录;
4、协助订货所需相关数据的统计;
5、协助紧急事件的联络与记录。
您需具备:
1. 大专以上学历
2.良好的沟通表达能力;
3.具有较强的办公设备运用能力;
4.较强的文字及数据处理能力;
5.熟练使用电脑和Office办公软件。
营运助理工作的具体职责说明 篇18
职责:
1、所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用);
2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理;
3、跟进辖区内品牌整改项的改进,按规定时间完成销项;
4、所辖区域商铺经营分析;
5、所辖区域后三名品牌经营辅导;
6、所辖区域品牌租费催缴;
7、导购员入职岗前培训;
8、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研,为经营决策提供有效信息。
任职资格:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、了解购物中心业态,对本市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;了解包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等;
3、1年以上购物中心或百货营运工作经验;
4、熟练使用office办公软件。
营运助理工作的具体职责说明 篇19
职责:
1.协助品牌营运主管对生意的管理,服务于所属品牌,是代表我司在品牌方的次要负责人;
2.对代垫费用预算,使用及核销的进行管控,确保所有厂方给予的市场费用在正常使用范围内,以及及时核销反馈回到我司;
3.汇总生意报表并给出初步分析结论;向营运主管提出改善生意账款的初步建议;
4.每月根据主管确认的订货计划完成订货明细,分析库存结构,确保库存结构合理;
5.对品牌促销活动结果进行分析
任职要求:
1、大专及以上学历,一年以上同岗位工作经历;
2、熟练操作办公软件(尤其擅长EXCEL表格运用)及ERP软件运用;
3、逻辑思维清晰,有较强的学习能力和数据分析,服务意识强;
4、有责任心,抗压能力强;
营运助理工作的具体职责说明 篇20
职责:
1、协助楼层经理/主管做好商场的日常营运;
2、日报、周报、月报等相关销售报表的统计与制作,保证数据的准确性;
3、巡查卖场安全卫生、商品出样标价及员工服务质量等工作,了解品牌特点及分布;
4、协助品牌进店流程及专柜装修申请流程的跟进;
5、协助品牌进行品牌宣传推广工作;
6、顾客退换货流程的签批办理;
7、对负责片区的巡场检查工作;
8、具备良好的沟通协调能力、分析判断能力及处理突发事件的能力。
任职要求:
1、本科学历,有相关零售百货经验者条件可放宽;
2、有大型百货/零售行业工作经验者优先考虑,优秀应届毕业生亦可;
3、有上进心,责任心,能吃苦耐劳,工作勤奋;
4、具有良好的电脑操作能力,能熟练运用OFFICE办公软件。
营运助理工作的具体职责说明 篇21
职责:
1、负责品牌办公室的协调工作,努力作好营运总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务;
2、负责品牌具体管理工作的下达、督促、执行情况落实等;协助营运总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况;
3、负责各类文件的分类呈送,并转有关部门处理;协助调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供营运总经理决策;
4、做好品牌办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报;
5、完善品牌办公室人力资源结构,切实管理好各区域销售助理日常工作;
6、严格监督区域执行公司各项管理的工作流程,积极协调配合区域与公司各部门的工作关系;
7、工作跟进、工作提醒、上传下达;
8、完成公司交办的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、需具备商务沟通知识、营销知识、组织结构及经营环境等管理学知识;
3、一年以上销售助理工作经验;
营运助理工作的具体职责说明 篇22
职责:
1、日、月、年的数据分析及模板的整合;
2、店铺销售分析、竞品销售分析;
3、店铺日常维修汇总,负责提醒工程维修进度;
4、零售店铺人员信息统计对接工作;
5、完成领导交付的临时性工作。
任职资格:
1、具有良好的沟通意识、服务意识和销售意识;
2、形象良好,诚实开朗,有高度的工作责任心;
3、具有服装零售行业(例如百货公司、专卖店等)的助理工作经验优先;
4、能够适应零售行业工作环境及工作时间要求。
营运助理工作的具体职责说明 篇23
职责:
1、负责新车上牌事务处理;
2、负责公司库存车辆的日常管理;
3、车辆信息统计表的录入 更新 ;
4、跟进车辆保养、维修、保险事故处理、后续理赔;
5、负责车辆交接手续办理;
6、协助营运部数据统计;
7、上级交待的其他事项。
【任职要求】
1、必须有C1驾照;
2、中专学历以上;
3、具有一定的汽车专业知识;
营运助理工作的具体职责说明 篇24
岗位职责:
1、 负责对公司商户台账建立、更新、管理及催缴租金核算、统计;
2、 负责对公司商户信息、资证等档案资料归档、管理;
3、 负责部门下发文件的编写、打印工作;
4、 负责商场内的巡场工作,发现问题并及时解决
5、 负责招商运营部日常管理工作,包括排班、作息时间的调整、轮休安排;
6、 每月月底报告下月工作计划及执行方案、部门费用预算、部门办公用品采购计划;
7、 协助商管做好营运决策信息系统的建立与管理;
8、 协助部门经理建立工作标准,并负责监督和检查;
9、 协助进行本部门员工的业务指导、培训、考核工作;
10、 协助建立投诉反馈机制、及时有效处理好商户、顾客的投诉及意见,对服务质量监控;
11、 做好商户、商管、物业等部门之间工作的协调工作,建立与其他部门良好的沟通关系;
12、 负责商管部其他的日常工作事项;
任职要求:
1、 文秘、中文等相关专业,大专以上学历;
2、 熟悉档案管理,了解商业管理流程;
3、 具备极强的责任心、原则性和忠诚度;
4、 具有较强的执行能力及灵活运用知识的能力;
5、 具有较强的沟通、协调能力,有较强的应变能力、口头表达和书面表达能力,抗压能力较强;
6、 熟练使用办公软件;
7、 具有商场客户服务从业经验者优先。
营运助理工作的具体职责说明 篇25
职责:
1.所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)
2.对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理
3.跟进辖区内品牌整改项的改进,按规定时间完成销项
4.所辖区域商铺经营分析
5.所辖区域后三名品牌经营辅导
6.所辖区域品牌租费催缴
7.导购员入职岗前培训
8定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研,为经营决策提供有效信息
任职要求:
1.专科及以上学历,专业不限
2.了解购物中心业态,对周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;了解包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等
3.3年以上购物中心或百货营运工作经验
4.熟练使用office办公软件,会使用CAD优先
5.掌握相关品类知识及现场基本的工作流程、工作标准
7.执行能力、沟通能力、组织能力、协调能力、责任心
营运助理工作的具体职责说明 篇26
职责:
(1)协助营运经理制作各种文档,完成各种活动;
(2)按营运经理要求对各种数据进行统计分析;
(3)做好各部门之间的上传下达工作;
(4)处理营运部内各种事务性工作。
(5)营运会议主持,行程安排等工作。
职位要求:
(1)大专以上学历,专业不限;
(2)具有良好的英语听说读写能力(至少需通过英语四级),熟练使用电脑,精通Office等常用办公软件;
(3)性格开朗、思路清晰、条理性强、对数字敏感、良好的文字表达和整理能力;
(4)有一年以上零售行业工作经验者优先;有相关助理经验优先;
(5)责任心强,认真细致,能承受较大工作压力,有志于零售行业发展;
营运助理工作的具体职责说明 篇27
职责:
1、协助主管做好营运现场的管控;
2、协助营运主管做好租户的现场环境、人员、陈列、迎宾、送宾等工作的监督与指导;
3、协助营运主管对广场内的租户做好服务工作;
4、做好每日广场经营情况、客流情况、车流情况信息汇总统计;
5、每日统计广场销售数据、客流数据、车流数据并上报;
6、每日统计租户相关缴费情况并跟踪;
7、协助主管做好处理客诉,解决矛盾的工作;
8、接待顾客投诉,协助主管与商家联系,协商解决方案并回复顾客;
9、接待租户投诉、报修等,并协调相关部门解决后回复租户。
任职资格:
1、全日制大专以上学历,市场营销及相关专业
2、具备一定的管理能力;良好的沟通能力、表达能力;熟练应用电脑;
3、一年以上大型商业中心或购物广场营运现场工作经验;
4、诚实正直;团队合作;追求卓越;严于自律;出色执行;作风正派;尊重他人。
营运助理工作的具体职责说明 篇28
1、根据装修指引、跟进商户文件资料审核并协助商户办理施工进场手续;
2、监督及确保商铺在施工期间按照有关指引和通过审批的图纸执行,配合竣工验收至商户顺利开业;
3、按商场形象的统一要求,检查工作人员的服务形象;
4、督导落实工作的各项进展,处理、跟进、落实商户的各项投诉及诉求,必要时直接跟进解决;
5、每日巡视检查商场的日常营运状况;
6、确保现场和商铺各项设施、设备的正常运转;
7、妥善处理顾客投诉及顾客反映的问题及疑难;
8、检查工作日志的落实情况,确保商场工作衔接正常。
营运助理工作的具体职责说明 篇29
职责:
1、根据新加盟商装修进度和人员招募状况安排培训时间。
2、新加盟商首批原物料、设备采购安排并追踪到货时间和进度,处理售后投诉等。
3、全国所有门店设备维修处理,与厂商及时保修沟通及进度追踪。
4、新加盟商合同签订协助。
任职要求:
1、语言表达能力强,擅于沟通。
2、有耐心及责任心。
3、有基本的制表能力。