《电商销售助理的基本职责合集29篇》

电商销售助理的基本职责（精选29篇）

电商销售助理的基本职责 篇1

1、负责销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;

2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的询问;

3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告。

电商销售助理的基本职责 篇2

-协助销售及时处理客户日常的咨询；

-协助销售制作日常的合同订单，并维护老客户客情；

-相关财务的申请流程、收入及费用核对工作,台账的制作与维护；

-协调与公司内部相关部门的沟通，确保合同的执行与跟进；

-协助处理团队内部行政事物；

-完成主管分配的其他任务。

电商销售助理的基本职责 篇3

职责：

1.负责图书销售信息的日常维护及相关发行数据的统计工作;

2.配合销售经理完成各项发行工作：订单的处理跟踪，发货情况跟踪、回款等;

3.负责订单信息的收集、整理和分析，能够及时准确地反馈图书销售情况;

4.负责电商发货、退货并能及时准确地完成与财务的对账工作;

5.完成部门负责人交办的其他工作。

任职要求：

1、本科以上学历，市场营销、财务或统计学专业优先;

2、能够熟练操作Excel、Word、 PowerPoint 等Office办公软件;

3、性格外向、开朗，具有良好的沟通能力和亲和力;有较强的数据敏感度和数据逻辑性;

4、责任心强，有主动意识，工作耐心细致，有求知欲，极具敬业精神及团队合作精神;

5、了解出版物发行模式和流程，具有图书发行经验者优先。

电商销售助理的基本职责 篇4

1.全面负责2~3个区域的售前、售中、售后支持工作，负责带领销售支持、客户接待具体完成客户接待，各项行政支持和合同评审,履行跟踪事宜。

2.负责重要客户考察接待工作，协调内部人力资源分配，保证高效完成区域客户接洽工作。

3.了解及熟悉区域项目的运作，协助区域完成合同评审流转的顺利进行及售后发货的跟踪，协助区域销售人员完成合同执行过程中的各项事宜,每日反馈区域合同的评审过程及及时协助区域处理各类合同突发事件，保证合同的正常执行。

4.熟悉所支持区域的市场及竞争实际，定期反馈公司所辖区域的研究报告。

5.给予他人关于销售支持、客户接待工作方式及具体业务指导。

电商销售助理的基本职责 篇5

1、负责协助销售人员开具销售订单，定期整理销售回单；

2、公司快递收发和费用结算工作；

3、__司前台日常工作，负责办公用品发放、盘点和管理；

4、负责与物业部、设备租赁公司的沟通对接；

5、协助综合部经理处理其他行政类事务。

电商销售助理的基本职责 篇6

1.搜集、整理相关产品的市场行情以及客户需求等情况，为销售代表提供销售信息;

2.帮助销售代表联系客户，发掘客户需求;

3.帮助销售代表做好客户的接待以及沟通工作，负责记录客户或者顾客的投诉并联系相关部门协助处理;

4.整理销售资料，管理销售合同以及其他销售文件，做好归档工作;

5.协助销售代表做销售数据的统计、分析工作，并制作销售报表;

6.为客户提供咨询服务，建立与客户的良好合作关系;

7.完成领导交给的其他任务。

电商销售助理的基本职责 篇7

1、合同管理：

负责分公司销售&会计团队合同发放、回收，按时进行CRM合同审核录入及管理归档工作;

2、数据统计：

负责分公司每日、周度、月度、季度、年度各类销售统计报表整理工作;并能通过相关数据，分析并发现问题，为业务部门决策提供参考依据;

3、财务认款：

协助分公司销售&会计团队完成每月财务核对认款工作;

电商销售助理的基本职责 篇8

1.执行公司销售政策完成销售任务，负责上海及周边地区的市场拓展；

2.及时为公司提供新的市场信息、价格信息及相关市场状况；

3.开发、建立并维护良好的分销经营渠道；

4.准确计算项目报价并认真填写投标文件；

5.负责设备合同及安装合同的谈判和签订，保证合同质量；

6.完成上级安排的其他工作。

电商销售助理的基本职责 篇9

1、协助销售完成对日常客户的维护、信息的反馈、资料的更新存档等工作；

2、协助接待处理客户的咨询，负责客户售后服务的信息管理及跟踪反馈 ；

3、负责整理和管理销售部各类文档；如：__公司订单，合同等；

4、协助销售处理销售过程中涉及的一些辅助性工作；

5、完成公司安排的其他工作，主管交办事项；

电商销售助理的基本职责 篇10

1.负责销售部门的销售资料的搜集、合同方案的整理。

2.负责部门客户服务的跟进及协助。

3.负责部门客户账款的催收。

4.配合销售人员完成定单执行及后续服务。

电商销售助理的基本职责 篇11

岗位职责：

1.通过微信公众号，朋友圈推广公司产品以及专业的服务内容。参加各类展会，以及运用口碑营销推广公司服务。

2.多于客户沟通，推广公司运营能力，发送相对类目店铺业绩数据，以达到客户满意值，提高签约率

3.详细像客户介绍，公司各项服务内容，以及沟通方面注意的事项

4.如客户群体中配合较好的客户中挑选出配合度高、店铺发展速度快的客户，增加与客户的信任度以及提升续约率。

任职资格：

1. 只生;大专以上学历，吃苦耐劳;热爱电商行业

2. 对电子商务有一定认识，有淘宝、京东、速卖通、wish和Ebay等平台相关工作经验者优先

3. 熟悉Office办公软件操作，电脑操作熟练，做事细心。良好的表达沟通能力和逻辑思维能力

电商销售助理的基本职责 篇12

1. 负责公司销售合同、客户资料的整理、归档和保管工作;

2. 负责各市场销售服务工作的协调与处理。处理订单，及时更进每笔销售订单的执行情况;

3、负责市场经销商销售数据的统计，销售报表的填报工作。

4. 负责要货订单的处理及货物调换等工作的处理。

5、协助上级领导完成销售数据的统计、分析工作，编制月度、季度、年度销售报表，并与财务核对;

6. 负责跟进客户的售后情况，协助相关部门处理退换货事宜;

电商销售助理的基本职责 篇13

职责：

1、及时高效回复客户邮件，与客户进行卓有成效的沟通，解决客户售前售后各类问题;及时反馈客户需求，并与公司已有的客户保持良好的关系;提升客户满意度，促进有效成交量的提升;

2、处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款要求进行妥善处理，维护贸易平台安全稳定;

3、处理客户订单，确保发货及时;

4、售后服务(退换货，维修，退款等);

5、熟悉产品知识，收集和整理客户的反馈信息，评估产品品质，提出提升客户服务水平、减少投诉、增加销量的建设性意见;

6、和公司共同努力不断完善客户服务流程;

8、完成公司交办的其他任务。

任职要求：

1、大专或以上学历，英语、国际贸易专业优先;

2、英语四级或者四级以上，具备良好的英文读、写、听、说能力;

3、能熟练操作Office办公软件;

4、具有独立分析和解决问题的能力，对电子商务或者网络销售有浓厚兴趣;

5、工作工作认真、细心、耐心、负责;

6、有alibaba、Amazon、ebay、Aliexpress 等工作经验者优先。

电商销售助理的基本职责 篇14

1.协助销售做好订单制作、跟进、出货和对账等工作，以及未收货款的跟进等。

2.定期完成销售报表、单据、文件、合同等汇总。

3.协助销售做好客户的跟进和维护工作。

电商销售助理的基本职责 篇15

职责:

1、管理自身销售目标，拟定目标行动计划并实施;

2、爆款打造以及listing维护、优化，提升转化率、销售量;

3、负责旧款维护、横向产品开发迭代优化，拓展产品的销售业绩;

4、上级安排的其他工作。

任职资格:

1、大专及以上学历，英语6级及以上，读写能力优秀;

2、工作细心、积极主动，认真负责，具有团队合作精神;

3、踏实稳重、具备良好的心理素质，能吃苦耐劳，能承受工作压力;

4、有过跨境电商行业销售经验1年以上。

电商销售助理的基本职责 篇16

1.学习如何协助公司市场部做品牌形象、公司产品知名度的市场推广；

2.学习如何维护公司现有客户关系，协助销售部门开发新客户，扩大市场规模；

3.参与市场调研，配合公司管理组制定公司发展计划。

电商销售助理的基本职责 篇17

1、负责分配的客户订单等处理事宜。

① 接听客户下单电话，处理QQ、微信等客服事务。

② 认真记录客户需求，耐心回答客户咨询，分类登记处理情况(包括要货登记、要票登记、资料索取登记等)。

③ 将当天收到的销售订单汇总，需要开票的定时定点交给财务统一开票。

2、投诉登记，书写情况说明书，并反应到相对应的部门并跟进及回复。

3、负责邮寄资料、样品等物品，并将相关情况发短信通知收件人。

4、物流通报。

① 每天从物流公司收集发货的货运单号等信息，并以短信等方式通知给收货人，以便收货人在相应时间收到货。

② 每天根据物流单号于网站上跟进货物情况并做好登记，以便客户查货催货时及时回答。

5、负责客户单位资质管理

① 采集客户单位资质材料，并存档;特别是新客户的资质及协议;

② 每月5号前，将所缺的客户资质单位名单汇总，并催收资质。

6、完成合同审批程序，盖章邮寄给对方，将已签订好的合同扫描存档，原件转财务并作好登记。

7、完成上级领导交待的其它工作。

电商销售助理的基本职责 篇18

1、负责客户订单执行、相关销售票据、文件资料处理；

2、承担销售系统的录入及操作、销售数据的统计与分析；

3、提供样品、资料、客诉处理等销售工作的支持；

5、售后回访客户、相关业务动态及市场信息调研；

6、其他销售统计、管理及领导布置的工作；

电商销售助理的基本职责 篇19

岗位职责：

1、协助销售经理完成日常的销售商务工作;

2、负责整理销售数据(淘宝、天猫、京东等电商B2C平台的销售数据整理);

3、处理日常客户订单往来与售后工作往来等相关事务;

4、完成领导交付的其他工作事务。

任职要求：

1、大专以上学历，熟悉操作word、excel和ppt等办公软件;

2、1年以上工作经验，有过贸易和销售渠道等方面经验优先;

3、工作主动性和责任心强，反应快效率高，能承受工作压力;

4、责任心强，有较强的沟通表达能力，良好的团队合作精神，乐观敬业负责，胜任创业企业工作节奏

电商销售助理的基本职责 篇20

职责：

1、不断地学习、执行和总结，提升自己的业务能力，跟上团队的销售步伐;

2、通过网络发掘客户，维护客户(公司也会提供精准客户资源);

3、配合销售后端团队对老客户的维护，挖掘客户的最大潜力;

4、阶段性参与公司的岗中培训，再次提升自己的业务能力和综合素质，为晋升做准备。

任职资格：

1、学历不重要、有无销售工作经验不重要;

2、但必须具备基本的学习能力，执行能力，当然沟通能力优秀更好;

3、性格坚韧，思维敏捷，具备一定的应变能力和承压能力;

4、对销售工作有较高的倾向和热情;

电商销售助理的基本职责 篇21

1.协助销售达成接单目标

2.承接客户订单与出货相关事宜的安排，及沟通协调

3.客户应收账款之跟催，请款，核对冲销等作业

4.客户来访之材料，会议室等相关事项准备

5.其他主管交办事宜

电商销售助理的基本职责 篇22

(1)负责外贸平台帐号的管理与维护;

(2)熟悉产品，按平台和公司要求上传产品;

(3)对产品的价格进行调研、分析以及做出调价安排，提升产品市场占有率;

(4)观察在线产品及了解匹配排名的最新情况，评估、分析产品的关键词，提升产品关键词的搜索排名，合理修改产品搜索标题，更新产品信息;

(5)亚马逊，速卖通，eBay，wish等等

电商销售助理的基本职责 篇23

1、配合电子商务部门流程梳理以及系统建立;

2、配合电子商务部门经理的工作;

3、采用邮件推广、发帖推广、博客推广、软文推广、论坛推广、QQ群推广等推广方式进行网站推广或者产品网络推广;

4、负责产品电子商务相关数据搜集和维护;

电商销售助理的基本职责 篇24

职责：

1、跨境电商平台销售订单整理、统计、归档工作;

2、协助销售进行客户信息、订单、积分查询;

3、根据销售业务拓展需要，建立客户编码和信息档案;

4、平台客户线上咨询回复;

5、协助销售挑选合适商品上平台,分析活动销售数据并反馈销售结果,整理成报告。

6、协助主管负责对每周平台的销售数据、转换率整理,并发现数据中的不足,提出修改意见

任职要求：

1、熟练使用办公软件，精通Excel表格;

2、有较强的责任心，积极向上，做事有耐心，工作细致;

3、有较好的归纳整理能力，思路清晰;

4、对电商平台感兴趣，接触过相关店铺后台者优先

电商销售助理的基本职责 篇25

1、协助主管做好客户各类理赔工作；

2、协助主管做好客户资料档案管理；

2、协助主管共同管理团队：比如团队出勤管理、各项会议管理、数据追踪管理、招聘等等工作；

3、主管临时安排的其它事项。

电商销售助理的基本职责 篇26

1、网店日常销售工作，为顾客导购，解答问题;

2、负责解答客户咨询，促使买卖的成交;

3、接单、打单、查单等处理订单及顾克的售后服务;

4、网店销售数据和资料的整理。与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意;

5、日常促销活动维护、平台网站(淘宝等)页面维护。

6、售前支持;产品介绍，引导说服客户达成交易等;

7、售中追踪;客户订单生产、发货、物流状态个人及等;

8、售后服务;客户反馈问题处理、投诉处理等

电商销售助理的基本职责 篇27

职责：

1、通过网络工具等平台进行产品宣传、推广;

2、搜集与寻找客户资料，建立客户档案;

3、制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标;

4、销售方式以网络为主、在办公大楼上班，不用外出跑业务;

5、公司有独立的品牌。

任职资格：

1、熟悉互联网、电脑基本操作，打字50字/分钟以上;

2、语言表述流畅，表达思路清晰，亲和力好，有团队荣誉感，热爱销售工作;

3、心态积极向上，阳光、有理想、有激情、喜欢从事沟通和有挑战性的工作;

4、懂得管理团队，做团队规划。

电商销售助理的基本职责 篇28

职责：

1、负责公司销售账号，快速认识公司产品，上传公司产品，包括产品Listing编辑，产品优化和店铺维护;

2、处理每日订单，平台邮件，以及各类售后问题，保持店铺的好评率、店铺评分和维护各项指标;

3、解决客户经理提问，积极主动，维护好和客户经理的关系。

4、收集、分析市场情报及竞争对手状况，对产品进行销售策略的调整;

5、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等。

6、完成领导交代的其他任务。

任职要求：

1、 热爱电商行业，有志于在跨境电商行业长远发展优先。

2、英语类、电子商务相关专业，大专或以上学历;

3、对电子商务有浓厚兴趣,，有外贸客服经验的优先;

4、英语四级以上水平，具良好的英语读写能力(未满足条件者口语或翻译条件优秀者亦可);

5、工作细心、负责，有足够的耐心和良好的心态处理客户投诉或者调解贸易纠纷。

6、具备团队精神，沟通能力好。

电商销售助理的基本职责 篇29

1.依照公司的销售管理制度、档案管理制度等的相关规定，做好销售合同、营销文件等资料的整理工作，并对各种资料进行分类汇总、建立账册并归档保存;

2.对公司的客户资料、订单、说明书等等相关的原始文件进行维护，确保资料的完整性、准确性;

3.整理与汇总订单、退货单、投诉单等数据资料，协助部门做好年度、季度、月度的销售计划，并对数据进行分析;

4.搜集、整理市场销售信息、价格等相关资料、定期做成分析报告帮助公司的决策提供依据;

5.定期收集及汇总销售工作人员的工作报告、资金预算、销售报表、应收款项等等数据资料，并进行核查校对，确保各项信息的准确记录，对上级领导咨询销售情况时能够及时汇报，并按照要求上报上级;万马奔腾

6.协助做好市场客户开发及维护工作，整理客户信息，参与编制合作协议，协助向客户传达公司的产品信息、销售政策;企业文化等，争取夺得订单;

7.协助做好销售订单的处理工作，按照公司的流程，在接收客户的订单之后及时进行登记、整理，并联系财务部门、仓库部门等人员，跟踪产品的生产发货情况，并及时向客户、销售人员沟通反映;

8.对客户的意见及建议、投诉等信息进行搜集整理，并向生产部门、上级等反馈产品的质量、价格、活动等问题，参与质量问题的分析，并提出合理的建议;万马奔腾

9.帮助销售工作人员做好后勤工作的资料，协助提供需要的证明书、授权书、投标资料等等文件;

10.做好办公室物品的申购及管理工作，根据公司的流程，相关的宣传资料、展会用品、单据、以及其他办公用品的管理领用及发放工作，并做好登记;

11.协助做好办公室内部事务，对公司下达的各种消息、政策及通知等及时通知部门成员，帮助做好消息的沟通传达工作;

12.若是有来访客户或是电话来访时销售人员碰巧不在的情况，帮助销售人员做好客户接待及重要消息的记录，妥善处理好办公室的工作;万马奔腾

13.帮助做好办公室日常业务性工作，帮助提高办公室效率，完成领导安排的工作任务。