《客户运营经理岗位职责(合集25篇)》

客户运营经理岗位职责（通用25篇）

客户运营经理岗位职责 篇1

职责描述：

1、负责整合内外部各类资源，统筹官网的整体运营工作；

2、负责官网页面的板块策划，提升客户进店体验；

3、负责商城内促销活动策划、流量引进、转化率等；

4、沟通推进节点活动的规划与执行，紧密沟通运营进展；

5、有效协调美工设计、推广、客服等人员以顺利有效完成以上工作；

6、优化商城运营的各个环节，降低商城运营的综合成本；

7、配合部门主管，对所属各项目职能、制度与流程的规划与建立，并不断优化完善。

任职要求：

1、本科及以上学历，5年以上工作经验；

2、具备较强的营销理论与实践知识与经验；

3、具有清晰的逻辑思维能力，以及良好的数据分析能力；

4、良好的项目沟通能力，拓展能力。职责描述：

1、负责整合内外部各类资源，统筹官网的整体运营工作；

2、负责官网页面的板块策划，提升客户进店体验；

3、负责商城内促销活动策划、流量引进、转化率等；

4、沟通推进节点活动的规划与执行，紧密沟通运营进展；

5、有效协调美工设计、推广、客服等人员以顺利有效完成以上工作；

6、优化商城运营的各个环节，降低商城运营的综合成本；

7、配合部门主管，对所属各项目职能、制度与流程的规划与建立，并不断优化完善。

客户运营经理岗位职责 篇2

岗位职责

1 、全面负责营地房车酒经营管理，完成公司的各项计划目标；

2 、培养和管理提高整个营地房车酒店的服务质量和员工素质；

3 、根据市场变化和发展，制定可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制；

4 、管理营地房车酒店日常工作。

岗位要求：

1、学历，大专以上，工作5年以上；

2、从事过管理酒店经验的优先。

客户运营经理岗位职责 篇3

工作职责：

1、负责酒店事业部下属酒店的日常运营管理工作，落实并力促各项经营管理指标的达成；

2、分析研究市场变化和发展趋势，审定酒店价格体系和酒店拓展方向；

3、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制；

4、建立并健全所管酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。

任职资格：

1、大专以上学历，6年以上同等级别管理经验；

2、较强的协调沟通、管理和团队建设能力、抗压能力强；

3、较强的执行力，富有激情，能出色完成公司任务。

本岗位偏市场营销，也属发展性岗位，欢迎投递！

客户运营经理岗位职责 篇4

岗位职责：

1、规划店加平台的风格、架构、功能，负责平台整体运营，制定运营策略、方案并组织执行；

2、提升营运效益，确保运营目标的实现，平台线上线下交易流程的审核把控；

3、分析平台各类数据，提出改进方案，带领团队进行平台的维护及升级；

4、通过线上线下运营提升网站价值和粘性，提高会员商户活跃度、入驻量和交易量，促进平台各项销售业绩；

5、用户体验、业务流程等的分析和改进并参与公司平台的品牌、产品、市场的规划，实现公司既定目标。

岗位要求：

1、大专以上学历，3年以上平台运营实操及管理经验，快消平台运营经验优先；

2、熟悉网站架构和执行流程，熟悉网站运营管理结构和流程，对互联网农产品行业熟悉优先；

3、有丰富的互联网平台运营管理和平台基础建设经验；

4、有很强的风险预防意识，优秀的职业素养，具有团队精神，责任心强，能承受压力和接受挑战。

5、有很强的协调沟通及创新能力，能适应加班。

客户运营经理岗位职责 篇5

职责：

1、负责开拓西南区空白市场，拓展新客户，维护公司老客户

2、和客户密切沟通，完成月度回款任务;

3、新老客户客情的维护;

4、协助动销打板活动，提升活动业绩，总结汇报动销活动情况;

5、完成部门领导交代的其他工作。

任职资格：

1、25-35岁，大专及以上学历;

2、有一定CS渠道客户资源优先;

3、思维清晰，具备较好谈判沟通能力;

4、具有较好执行力、抗压能力，能适应出差。

客户运营经理岗位职责 篇6

岗位职责：

1、负责城市的经营业绩管理，对分公司经营效率负责：

2、制定城市的阶段性的经营目标，以及实现目标的经营计划，并组织落实

3、管控城市的经营成本和费用，做好当地的市场推广，提升营业额水平；

4、分析经营指标达成的过程数据，发现问题，分析原因并实施改进。

5、分析经营指标达成的过程数据，发现问题，分析原因并实施改进。

负责城市的运营质量：

1、确保城市的运营管理规范及标准在分公司的贯彻及实施；

2、分析运营指标达成的过程数据，发现问题，分析原因，并实施改进。

3、负责城市的组织管理：

4、负责城市的团队搭建，明确职能分工、岗位设置及人员配备；

5、城市的团队管理，做好分公司人员的评估、培养、激励、沟通及指导；

6、负责城市的外联及突发问题的协调及处理。

客户运营经理岗位职责 篇7

1.负责本区域运营全面工作，及时传达公司各类会议精神及要求;负责督促会议决议和领导指示的贯彻执行和信息反馈;

2.整合区域基础设施运营资源，了解专业人才，并提出资源整合方案;

3.奖惩激励机制建议：依据现场巡查报告，定期考核计划等，提出奖惩、服务级别升降意见报批;

4、客户关系维护和评价：走访项目业主，项目经理，运维人员等。保持良好关系，并形成评价报告;

5.市场拓展：负责本区域潜在客户的挖掘、沟通，并提供完整解决方案，最终达成服务合同;

6.优化和整改落实的跟踪：依据质量分析报告，汇同项目经理等相关方拟定优化、整改方案，并督办落实;

7.参与标准制定及执行：参与基础设置运营标准化规范的制定，现场推动标准化规范的执行;

客户运营经理岗位职责 篇8

1.负责跟进与落实企业客户的“员工健康管理”深度运营与合作；

2.负责“企业员工健康管理项目”的策划、实施、优化升级等一系列工作；

3.负责所服务企业行政部门经理及职员关系的有效对接与维护；

4.按公司分配业务指标进行客户指标分解，并按分解计划执行并达成。

客户运营经理岗位职责 篇9

1、在公司管理层的领导下，制定网络部的运营策略，建立公司网络部管理体系和推广模式；

2、根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排，制定工作计划，引导并带领团队人员完成各项计划任务

3、负责网络部整体的运作和工作的把控；

客户运营经理岗位职责 篇10

1、完成销售指标，对商品销售指标负直接责任;

2、定期进行市场调研，了解行业动态及竞争对手的状况;

3、了解关于产品知识、服务流程、提高用户满意度;

4、定期组织例会沟通，

5、进行对分管类目必要的数据统计及报表制作。

客户运营经理岗位职责 篇11

1、负责官方微信日常运营、内容发布、维护、管理、粉丝互动、话题制造，提高影响力和关注度；

2、发布公司新动态信息，定期与粉丝互动，策划并执行相关线上和线下的微信推广活动，通过有效运营手段提升粉丝活跃度；

3、了解社交媒体最新趋势，定期总结分析行业中各类账号运营情况，挖掘和分析粉丝的上网行为、使用习惯，并及时提出官微运营有针对性的措施方案；

4、针对公司的推广方案，结合微信特点，制定微信的推广策划，并实施，有效运用公司内外部相关资源，与各部门及团队融洽合作，顺利推进相关项目执行；

5、策划撰写原创话题，增加粉丝互动机会，提高微信知名度和美誉度；

6、跟踪微信推广效果，分析数据并反馈，总结经验。

任职要求：

1、大专以上学历，有微信、微博运营管理及相关工作经验；

2、思路开阔，有创意，能从企业所处行业、产业角度进行话题策划，同时也能从消费者角度进行软文话题策划；

3、对行业及社会热点事件敏感，有自己的思考，客观公正，乐于分享；

4、逻辑思维清晰，做事有条理，责任心强，注重团队合作，较强的抗压能力；

5、有微信营销成功案例者优先。

客户运营经理岗位职责 篇12

职责描述:

1.根据工厂生产任务，组织开展安全生产管理、生产过程管理、劳动力管理、现场管理;

2.贯彻落实产品生产技术、质量管理标准、设备管理标准和ehs管理等;

3.持续提升产品质量和生产效率，降低生产成本，提升生产运营效益;

4.推进tpm、5s、ci等精益项目的持续运行改善，与其他部门及模块密切协作，保证各项工作稳步提升。

任职要求:

1.大专及以上学历，理工科背景;

2.具备6-10年生产管理相关工作经验;

3.熟练使用办公软件，熟练掌握erp系统;

4.有较强的'心理承受能力，良好的团队合作精神;

5.较强的组织协调能力及分析判断能力，学习能力强。

客户运营经理岗位职责 篇13

职责：

1、支持加盟中心的运营管理工作，不断提升区域中心的经营能力;

2、支持加盟中心运营销售指标的完成;

3、支持加盟中心培训、政策及项目到中心的落地与质量监控;

4、定期进行各类数据分析并汇报，根据绩效现状进行政策调整，并提出建议跟进落实;

5、支持加盟中心的运营监控及管理，确保中心业绩指标的达成;

(包括但不限于：1、远程复试;2、线上及线下培训;3、现场管理;4、给予中心相应指导)

6、负责现有公司策略的调整、梳理和完善，经批准确认后落实执行于区域加盟中心;

7、根据业务需要，梳理并完善加盟中心运营相关的各项流程和政策;

8、配合上级安排的其他工作事项。

岗位要求：

1、本科及以上学历;

2、有丰富的综合运营管理或销售管理工作经验;

3、熟悉教育培训行业，有丰富的教育培训行业从业经验;

4、有较强的分析能力、判断力和决策力;

5、优秀的语言表达及沟通能力;

6、有责任心、耐心，工作态度积极主动，做事细心;

7、能熟练使用PPT及其他相关办公软件;

客户运营经理岗位职责 篇14

1、负责店内招商及初步审查工作;

2、根据调整规划进行品牌引进等相关工作;

3、了解商户的基本概况，加强与商户的沟通，了解商户的意见和建议，并及时向部门负责人反映;

4、负责定期对所辖区域进行经营分析;

5、负责定期对营业员进行系统培训，提升楼层服务水平和营业员精神风貌;

6、要加强对行业内品牌、市场、行业公司知识的学习及充分了解新开优质卖场情况，对后期店面的`品牌规划提出最新、最优、最合理的意见及建议;

客户运营经理岗位职责 篇15

职责：

1. 负责所在区域的送装网络、触点、服务超市等网络拓展;

2. 保证相关电器线上安装用户口碑;

3. 提升送装网络运营用户口碑;

4. 负责所在区域用户口碑、生态收入、网络拓展、车小微三度、成本竞争力。

任职资格：

1、公办全日制大专及以上学历;

2、物流、售后工作经验3年及以上优先;

3、工作认真，工作严谨，热忱敬业、主动负责、抗压力强;

4、具备良好的沟通能力、协调能力。

客户运营经理岗位职责 篇16

职责：

1、负责商业市场调查，预测市场发展趋势，提出应对策略;

2、统筹项目所辖区域整体规划和业态布局，确定项目招商定位和经营业态类别;

2、组织协调各部门完成开业前所有商业运营有关的规划、商户装修，现场筹备工作，确保项目成功开业;

3、制定商业中心管理、服务、运营等标准及整体业务流程规范和制度;

4、制定商业中心各项经营管理指标，协调管理信息系统、运营管理流程规划、物业及安防等各系统的建设;

5、建立公司服务体系的规范管理;

6、负责后期整体商业中心运营管理工作;

7、负责商业综合体在运营过程中的各种活动的组织，促进商业氛围的提高;

任职要求：

1、大学本科及以上学历，5年以上大型商业地产招商运营工作经验;

2、有较强的应变能力和敏锐的的市场洞擦力，及时了解行业发展趋势;

3、具备全面把控商业运营目标及计划的能力，能够有效制定运营方针、策略及阶段性运营计划及目标并跟踪落实;

4、精通商业运作流程，能够及时、准确评估及分析商业经营情况，制定运营计划，培养考核运营团队，能够定期收集和分析运营数据，为产品和运营策略的制定提供有效的数据支持。

5、具有丰富客户资源，具有优秀的沟通协调及团队管理能力、具有优秀的商务谈判技巧、较强的沟通协调能力、具有高度的目标感和责任感。

客户运营经理岗位职责 篇17

招商管理：

负责建设和发展招商、运营团队，组织开展员工队伍培训、考核。

制定招商政策，包含租金测算、租赁条件等。

项目商业设计，包括主题定位、功能分区、动线规划、业态组合、配比等。

监督招商合同、协议的签订及客户资金的跟踪、催收工作。做好招商执行，对入驻商户进行统一管理。做好商户淘汰升级、客户服务维护、商户储备等工作。

运营管理：

建立运营管理制度及流程，监控项目运营状况及大数据管理。

负责制订公司年度招商运营计划，分解执行年度目标。

项目开业活动的筹备及招商、运营策划活动方案的制定与实施。

组织、监督市场调研、分析，并建立实时市场相关信息数据库。

服务管理：监督团队人员指导、协调、服务、监督承租户的经营活动。、

物业管理：监督团队人员对项目物业的管理。

客户运营经理岗位职责 篇18

1、管理店铺的日常运营管理工作及销售目标达成;

2、带领店铺团队成员完成公司下达的各项工作任务;

3、维护店铺营运标准，确保店铺陈列、环境、卫生符合公司的要求;

4、熟悉店铺开店和闭店的工作流程，按照要求执行店铺的运营流程;

5、店铺的员工管理、带教、激励和员工发展，打造积极、健康的团队氛围，同时做好模范作用;

6、完成上级下发的工作任务，同时做好店铺问题反馈和跟进工作;

客户运营经理岗位职责 篇19

职责：

1、 负责洋码头卖家拓展，包括但不限于美妆、箱包、鞋靴、运动、家居等，挖掘行业资源，引进核心卖家，完成部门招商和销售指标

2、 维护卖家关系以及卖家间长期合作，并协助推进线上线下营销活动

3、 协助新商家上线，并完成新商家的培训工作

4、 对负责卖家进行数据分析，并培训卖家，提升卖家运营质量

5、 按照平台运营规则培养核心卖家

任职要求：

1、 大专及以上学历

2、 对市场情况熟悉，有美妆、箱包、鞋靴、运动、家居等连锁品牌拓展经验者优先，有市场资源者优先

3、 良好的销售能力

4、 良好的行业沟通和整合能力

5、 具有一定的电商基础运营能力

6、 了解基础商品动销和采购

7、 有BD、销售、客户开发、采购(供应商开发、管理)工作经验者优先

8、 有跨境电商行业经理者优先(包括保税区、代购、欧美代购、批发、微商、网商等)

9、 强大的心里素质和抗压能力，团队内部资源整合能力

10、 思路清晰，优秀的商务谈判能力，沉稳踏实，执行力强

客户运营经理岗位职责 篇20

1.专注公司旗下各项目招商工作及招商渠道开发等工作;

2.负责重点客户的招商引入及长期业务合作;

3.配合运营人员组织开展招商相关各类活动，提升和稳定入驻率;

4.独立完成商务谈判，维护客户及合作伙伴关系;

5.协同公司各部门确保重点客户服务满意度以及客户的日常维护和需求挖掘。

客户运营经理岗位职责 篇21

岗位职责：

1、负责公司市场营销与推广策略，并落地实施；

2、负责公司线上、线下活动策划执行及品牌推广，扩展公司在市场的影响力；

3、负责商务伙伴、行业、各类媒体等外部客户资源的管理、衔接和合作；

4、协助业务伙伴策划客户方的营销、推广方案。

客户运营经理岗位职责 篇22

岗位职责：

1、负责电商整体商品的规划、计划及执行跟进;

2、控制电商商品销售折扣;

3、调配各个渠道商品销售结构,对商品的售罄率、折扣负责。

岗位要求：

1、有较强的数据分析能力和跨部门沟通协调能力;

2、对商品有手感,有生意头脑;

3、女装、童装、运动行业背景,管理过10亿的商品生意;

4、基本的服装商品知识,优秀的数据处理能力,有一定的经营管理意识。

客户运营经理岗位职责 篇23

职责：

1、负责公司加盟商的培训;

2、负责研发部新上线茶饮项目或新开发的产品的教材编辑、更新;

3、负责内部培训团队的建设，管理日常工作;

4、根据公司制定的战略指标，做好部门耗材成本和部门人力成本管控。

【任职资格】

1、3年以上餐饮行业培训工作经验，有课程设计及授课经验，有饮品行业或餐饮行业培训经验优先;

2、熟练掌握企业培训需求调研、分析方法及工具;

3、熟练使用Office软件及办公设备 ，具备较丰富的培训活动策划、实施、监控经验;

4、掌握培训效果的评估方法，有独立授课能力;

5、高度的工作热情，责任感、良好的团队合作精神。

客户运营经理岗位职责 篇24

职责：

1、根据公司业务发展战略，制定城市市场开拓计划;

2、负责城市整体运营工作及服务店的整体营运管理，对城市交付数据负责;

3、执行连锁店运营标准，规范与提升操作流程

4、负责城市团队的组建及培养，打造具有卓越战斗力和执行力的团队;

5、负责区域团队管理，提升人效，并进行组织架构合理化，控制人力成本;

6、建立店面培训体系，完善培训内容及实施管理办法;

7、管控店面供应链及市场活动，维护连锁店体系管理质量

任职资格：

1、大专以上学历，8年以上管理经验;

2、熟悉连锁汽车服务店的整体运营管理工作，包括建店、培训、运营、人员管理、财务等各个环节的工作，曾经管理过10家以上的连锁汽车服务店;

3、有过独立完成店面规划建店的经验，具备店面营运策略制定的能力，能够主导人员培训的体系建立及实施，具备必要的财务知识与技能;

4、对数据敏感，具备数据分析处理的能力;

5、连锁经营企业的区域管理人员可考虑，要具备门店开拓和运营的经验。

客户运营经理岗位职责 篇25

职责：

1. 负责本区域运营全面工作，及时传达公司各类会议精神及要求;负责督促会议决议和领导指示的贯彻执行和信息反馈;

2. 整合区域基础设施运营资源，了解专业人才，并提出资源整合方案;

3. 奖惩激励机制建议：依据现场巡查报告，定期考核计划等，提出奖惩、服务级别升降意见报批;

4、客户关系维护和评价：走访项目业主，项目经理，运维人员等。保持良好关系，并形成评价报告;

5. 市场拓展：负责本区域潜在客户的挖掘、沟通，并提供完整解决方案，最终达成服务合同;

6. 优化和整改落实的跟踪：依据质量分析报告，汇同项目经理等相关方拟定优化、整改方案，并督办落实;

7. 参与标准制定及执行：参与基础设置运营标准化规范的制定，现场推动标准化规范的执行;

任职要求：

1、熟悉工程部管理工作，有深刻理解并有所创新，有5年以上管理工作经验;

1.1、能保障写基础设施的水、电、暖、空调、电梯等工程系统的正常运行;

1.2、能独立制定、执行能源控制措施，节能降消，降低费用，提高经济效益;

1.3、能参与公司工程施工技术、质量、安全、资料、文明施工等方面管理制度的研究和制订，并能组织团队执行;

2、具有水电暖等机电设备等有专业背景;管理能力强者此条和适当放宽;

3、有客户服务理念，客户评价良好，能独立处理协调好客户关系。有良好客户沟通能力者优先考虑;

4、具建筑工程类相关专业背景，大专及以上学历;

5、 具5年相关工作经验，3年以上甲级写字楼或高档物业同职管理工作经验;

6、 具备建筑工程、户服务、物业管理、政策法规等方面的知识;

7、 良好的计划、组织、控制、沟通、协调能力;

8、 具备本行业扎实的理论知识、丰富的实践经验，很强的责任心，有很好的组织管理能力和团结协调能力;

9、 能熟练掌握Office办公软件和售楼软件;

10、具备互联网+项目经验者优先;

11、培训经验要求：参加过专业物业管理培训(可放宽)