《商场经理的岗位职责(推荐12篇)》

商场经理的岗位职责十二篇

商场经理的岗位职责 篇1

1、全面负责大型商场的经营管理工作；

2、完成公司下达的各项经营指标；

3、制定本商场的年度计划和预算，并监控商场各部门的成本和预算执行情况；

4、负责市场开拓、客户关系维护、日常业务管理；

5、熟悉商铺租赁、推广、物业等工作流程，建立并维护良好的业主租户关系；

6、负责商场的管理团队建设；

7、公司下达的其他与商场有关的工作。

1、加强各基层领导的工作责任心，并划分其职责范围。

2、尽量降低能源消耗及各种备品的消耗，每日根据经营情况，随时检查各种消耗品的数量。

3、与对班互相配合，避免两班互相推卸责任，责任明确地做好交接班的各项工作及记录。

4、审阅各部门交接记录和工作日志，及时处理发现的问题和意外事件。

5、对按摩、搓澡等人员按照公司的统一规定进行管理，提高服务质量和卫生标准。

6、爱护公共财物，关心员工生活。定期找员工沟通，了解员工思想动态，围绕工作重点做好员工的思想工作。

7、积极协助总经理对各项工作进行监督和检查并及时提供各种有效的反馈信息。

8、处理好客人投诉和各类突发事件，确保以公司利益为重。

9、审阅每日消费报表和小票，并及时处理发现的问题。

10、随时掌握每日的经营状况，制作日报表，并将每日的经营细节和经营状况以短信形式发送给上级领导。

11、做好员工的考勤，合理安排休班，确保服务的正常开展。

12、提高主人翁意识，严抓浪费事件。

商场经理的岗位职责 篇2

一、监督商场内部财务管理，协同部会计及财务部做好对供货商的结款工作。

二、组织商场会计人员审核各柜组帐务登记情况。

三、落实公司大型公关与促销活动，组织本楼层品牌的促销活动。

四、作为楼层安全、消防第一责任人，配合保障部保安队组织做好商场内部各项安全保卫消防工作。

五、负责商场内财产的合理使用与调配。

商场经理的岗位职责 篇3

一、卖场管理

1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控 制；

2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控 制；

3、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等；

4、监督和控制卖场的经营情况，防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状 况的发生；

5、监督卖场各专柜销售状况，积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上 级主管反应和请示；

二、商户关系

1、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通，积极掌握专柜的经营动态；

2、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系；

3、定期召开与专柜商户的座谈会，及时解决商户提出的问题或向上级主管领导汇报；

三、顾客关系

1、确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务，并在保持服务水准的前提 下不断提高；

2、确保所辖员工与顾客保持紧密沟通，及时全面地了解顾客的需求和建议；

3、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷；

4、妥善处理各类退换货及各种投诉；

四、部属管理

1、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行；

2、负责主持定期的内部例会，及时解决工作中的问题；

3、对部属进行定期的专业知识培训，确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求；

4、考察部属的实际工作能力并做正确地评估，将信息及时反馈到主管领导处；

5、负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜；

6、积极了解所属员工的思想动态，进行必要的沟通，及时解决或向上级领导反映员 工内部纠纷；

五、上级关系

1、完成主管上级安排的各项工作任务；

2、就工作中的问题与上级主管保持及时、全面和经常的沟通，确保部署与公司高层 沟通渠道的畅顺；

3、定期上交营业报告、述职报告，就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进 行总结和自我检查；

六、同级关系

1、积极与同级管理人员协调、沟通，以保证协作工作的质量和效率；

2、在主管上级的安排下，完成同级部门要求的协作任务。如：协助防损部进行每日 清场工作等；

七、其他

1、负责所辖区内的规章制度、通知等管理

商场经理的岗位职责 篇4

1、负责贯彻落实公司的质量方针、目标工作并进行监督与检查；

2、负责制定审核商厦年、季、月固定资产，低值易耗品的采购计划并经公司领导批准实施采购计划；

3、负责商厦固定资产的管理和日用消耗品管理工作；

4、负责商厦物业费用的核算审核报批签约工作，并监督执行；

5、负责商厦保洁的核算、审核、报批、签约工作，并进行监督检查保洁公司的履约执行情况；

6、负责商厦花卉租摆合同的核算审核、报批、签约工作，并进行监督检查花卉公司的履约执行情况；

7、负责商厦电梯维护保养的合同的核算、审核、报批签约工作并进行监督检查电梯公司的履约执行情况；

8、负责商厦通讯话务的管理工作；

9、负责商厦员工用餐、更衣等生活管理工作；

10、负责商厦外租物业各种费用的收缴工作；

11、负责本部门内部员工相关业务知识的技能培训工作；

12、负责涉及外部工作的联络与协调。

商场经理的岗位职责 篇5

1. 据集团经营目标，合理分解、指导本商场员工工作；

2. 并负责维持商场正常的经营秩序；

3. 负责处理商场重大安全事故和各级纠纷；

4. 对商场内消防安全事故承担一级责任；

5. 领导商场员工完成集团公司下达的各项经营指标；

6. 按集团管理部要求，组织有效实施各类营销活动；

7. 负责商场全体管理人员的考核；

8. 负责对商场员工进行培训管理；

9. 根据集团公司总体策划，有效树立、维护商场内外良好形象；

10. 负责加强与各级政府的合作关系，自觉配合集团上级 部门检查、

11. 完成领导交办的其他工作。

商场经理的岗位职责 篇6

（一）负责贯彻落实公司的质量方针、目标，并进行监督与检查；

（二）负责根据商厦经营和质量方针、目标，制定本部门年、季、月的空调供水、供电、供暖及其它设施的维护和改造计划，并进行实施与监督检查；

（三）负责各项设施维护和改造的预算编审工作；

（四）负责监控联营厂商设施的设计制作和改造；

（五）负责合理分配工作，督导员工合理有效完成工作；

（六）负责协调与各部门处部的关系；

（七）负责审核每月电气及工程配件的进销存工作并掌握本部门各项费用的支出情况；

（八）负责对本部门员工进行相关的业务知识技能的培训工作。

商场经理的岗位职责 篇7

职位描述：

工作职责：

1、理解商场的运营管理，梳理商场日常运营业务流程，关注的各项经营、销售、分析指标与指数；

2、深入商业业务，理解商业业务运作逻辑，利用数据分析手段，构建业务指标体系，建立和完善日常商业业务报告体系；

3、通过专项分析，输出专项分析报告，为商业业务模块的决策和产品方向提供数据支持；

4、对商业业务运营和相关数据产品进行数据监测、分析、统计，持续改进产品与运营效果。

5、收集市场信息、分析各类业态、商户的经营状况，对智慧商场内各功能数据的分析、反馈，为商场运营提出合理化建议。

任职要求：

业务技能要求：

1、本科以上学历（能力及经验优异者大专以上），5年以上同岗位工作经历及经验，有项目筹备期至正常经营期全程工作经历及经验者为佳；

2、具备良好的沟通谈判能力、协调能力及应变能力、思维开阔敏捷，责任心强；

3、有以下行业/公司经验优先考虑：

①从事过面向零售行业的乙方咨询、分析、软件系统建设项目者优先考虑；

②万达、龙湖、东百、大洋、中粮、巴黎春天或国外同类型/等级商场运营总监/经理优先考虑；

③负责过商场运营、招商等方向的数据分析，指标考核工作。

专业知识要求：

1.熟悉商场的运营管理及各项经营指标，有商场数字化项目经验。

2、有商场活动项目推广经验，并熟悉推广结果评估。

3、熟悉商场的的IT系统。

商场经理的岗位职责 篇8

岗位职责:

1、全面负责商场经营管理,根据商场实际情况制定各项经营管理目标、实施计划和各项管理制度,有效进行规范化管理;

2、根据集团总部的年度经济指标,进行指标分解,确保完成本商场各项经济指标;

3、研究分析市场行情,密切关注竞争对手动态,掌握本商场销售情况,定期向上级领导汇报经营管理情况;

4、做好商场的保安消防工作,杜绝安全隐患,防患于未然;

5、协调处理好商场、经营商及客户三者之间的关系;

6、解决好重大客户投诉问题;

7、抓好员工的素质教育和业务培训,树立现代服务意识,做好后备人才的发现、培养工作;

8、组织并落实商场家居的各种品牌企划活动,维护和提升公司整体形象;

9、负责同合作方进行工作的衔接、沟通,维护双方合作关系;

10、负责同当地政府和主管部门进行关系的维护、促进政企关系的良好发展;

11、负责同当地媒体进行关系的维护、保持良好的沟通;

12、完成上级领导安排的其他工作。

任职资格:

1、30-45周岁,工商管理、经营管理或相关专业本科及以上学历;

2、有5年以上大型零售商场高层经营管理经验,3年以上同行业大型百货商场或星级宾馆高层管理经验者优先;

3、熟悉家居行业业态及全国家居市场基本情况,对行业发展趋势有较强的敏感度;

4、具有强烈的市场意识和丰富品牌运作经验,有一定的文字报告撰写能力;

5、熟悉国家及相关地方性法律及政策,具有良好的语言表达、沟通能力;

6、具有较强的市场洞察能力和优秀的团队管理能力

商场经理的岗位职责 篇9

1、负责商场的全面工作，对前厅部经理负责。

2、对商品的采购、销售、成本、利润等负有经营管理的重要责任。

3、对商场的工作计划、营销决策、员工素质、工作效率、服务水准等的提高负有重要的责任。

4、了解市场信息，熟悉和掌握市场行情，组织适销对路的货源，根据酒店客人的特点和要求，努力开拓新的货源渠道和市场，不断增加营业收入。

5、与客户搞好关系，搞好财务管理，对工作善于策划和决策，抓住时机做好商品营销工作，扩大营业收入。

6、根据商品的营销情况进行业务洽谈，特别是大宗重要的商品，要签定营销协议，在平等互利的原则下，友好地进行商业往来。

7、保持与客户的密切关系。无论对主动上门来还是走出去进行业务联系的单位和个人，都要以礼相待，讲究商业信誉，使商品销售有一个稳定的货源基础。

8、巡视和检查营业员在商品销售活动中的仪容仪表、礼节礼貌、销售技巧等工作情况，并进行必要的督导。

9、全权处理本部门日常营销业务工作，并处理客人的投诉；

10、负责对部门员工的考勤考绩工作，根据他们工作表现的好差，完成营销任务的绩效，进行表扬或批评，奖励或处罚。

11、负责商场部的安全防火工作。

商场经理的岗位职责 篇10

一、全面负责商场区域调整及品牌引进、调整工作。

二、及时掌握商场销售情况，并进行系统分析，定期向有关部门及领导汇报经营管理情况。

三、协调与供货商的.工作关系，随时随季做好商品的调整与更换。

四、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题。

五、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨，收集有关信息及合理化建议，对公司整体经营管理工作提出改进意见。

商场经理的岗位职责 篇11

总经理(百货商场) 广西鼎丰投资集团有限公司 广西鼎丰投资集团有限公司,鼎丰 岗位职责:

协助总经理制定各项目的运营、销售和年度预算计划,并科学公正的分解到各店的`年度、月度目标,并执行、督导、跟踪、达成。

岗位要求:

1、熟悉国内外家商超百货零售行业发展动态和方向,了解大型卖场的运作模式,8年以上百货商场零售业同类高级管理岗位经验;

2、具有商业大型购物中心涵盖超市、百货、影院、电玩、ktv餐饮娱乐等各业态商业布局定位、市场推广及营运管理经验。

商场经理的岗位职责 篇12

岗位职责:

1.日常财务核算、会计凭证、出纳、税务工作的审核;2.研究制定会计政策和操作指导,调整会计准则;3.审核公司财务报表、核对关联往来、合并报表并进行财务分析;4.根据要求对外提供财务月报、季报和年报5.组织业务学习、培训和灰机岗位技能训练6.依据费用管理制度规定、合理控制费用支出、7.定期组织查灰机政策执行情况,严控操作风险,解决存在问题。8.协调对外审计、提供所需财会资料任职资格:财会专业本科以上学历,有会计证,五年以上工作经验做过商场优先。懂韩语优先,薪资面议。

商场财务总监岗位