《技术支持经理岗位的具体职责(通用33篇)》

技术支持经理岗位的具体职责（精选33篇）

技术支持经理岗位的具体职责 篇1

职责：

1、负责IP呼叫中心、IP-PBX、软交换等产品的项目实施和技术支持工作;

2、负责实施文档编写，实施方案规划建议;

3、负责售后维护及技术支持工作;

4、负责客户培训及内部培训

任职要求：

1、计算机、网络、通信及相关专业毕业;

2、3年以上呼叫中心、软交换、云总机或VoIP相关技术支持及实施经验;

3、熟练分析SIP呼叫流程;

4、熟练掌握linux及网络技术;

5、学习能力强，勤奋踏实肯干，有团队精神;

6、具有良好的书面和口头表达能力;

7、有大客户技术支持经验者优先。

技术支持经理岗位的具体职责 篇2

职责：

1、负责公司软件产品的客户测试，编写测试方案，协调技术人员配合客户测试过程，跟踪测试结果;

2、负责组织协调各类资源进行产品实施交付，进行系统软硬件安装、调试、配置与部署;

3、负责对客户进行产品相关的技术培训，为客户解决关于产品功能、操作演示、性能等各种问题和服务请求，能快速响应、跟踪、解决，提高客户满意度;

4、负责产品售后支持，包括日常维护，解答客户使用问题，收集客户需求，并反馈意见，整理相关文档，参与产品的迭代优化;

5、负责文档编制，包括软件部署方案及使用手册，产品测试报告、业务总结等各类技术文档;

任职要求：

1、计算机相关专业专科以上学历，3年以上同岗位工作经验;

2、熟悉主流的Linux/Windows操作系统，熟练部署并维护常用服务器软件;

3、熟悉企业常见IT结构，具备一定的的IT基础知识;

4、理解力强，能迅速理解公司的业务和客户的需求，有较强的沟通协调能力;

5、逻辑性强，具备独立分析问题和解决问题的能力;

6、工作积极严谨，服务意识强，勇于承担压力，具备良好的团队合作精神和高度责任心;

技术支持经理岗位的具体职责 篇3

职责：

1、负责无人便利店项目现场实施、协调工作，包括硬件、软件安装、调试、培训等。

2、负责处理客户投诉，解决客户需求。

3、负责无人便利店在运营过程中有关网络、软件、硬件的技术支持。

4、公司内部网络维护与技术支持。

任职要求：

1、计算机相关专业，全日制专科及以上学历。

2、有良好的团队合作精神和客户沟通、协调能力，逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力。

3、熟悉计算网络维护，较强的网络技术问题解决能力。

4、三年以上网络、软件技术支持工作经验。

5、有硬件或工程项目实施经验者优先。

技术支持经理岗位的具体职责 篇4

1、全日制本科学历，理工科专业;年龄30-45;

2、逻辑思维能力、理解能力、总结分析能力要好; 3、沟通、组织、协调、执行能力要强;

4、有技术交流，售前、售中、售后支持解决方案经验; 5、有同岗位、同行业工作经验优先考虑。

技术支持经理岗位的具体职责 篇5

职责：

1、收集行业及竞争对手信息，总结行业发展规律，定义产品发展目标及战略;

2、对用户需求、市场需求和业务需求进行调研分析，不断优化产品，提升产品质量及产品适用性;

3、制定业务需求、产品需求，配合研发人员对产品进行优化升级; 4、收集售前、销售、客户反馈的产品信息或需求，为产品设计的决策提供依据;

5、参与产品的市场推广计划、方案制定，对售前人员进行知识培训、解答相关产品问题;

6、参与跨部门协调和沟通，输出产品方案推动开发产品，和研发部门紧密合作达成产品目标;

技术支持经理岗位的具体职责 篇6

职责：

1、负责公司技术支持部的团队管理与人员培养;

2、对重点客户进行产品演示、技术讲解、技术培训等，对客户技术需求进行全面的软件开发支持;

3、收集客户反馈信息，分析整理，及时传递给研发部门和销售部门;

4、为产品研发提供详尽可靠的信息，对公司产品开发提出建议和意见。

岗位要求：

1、诚信正直，具备良好的团队管理能力，善于分析、解决问题，工作主动性强;

2、本科以上学历，计算机相关专业毕业，熟悉C、 C++至少一种语言;

3、五年以上工作经验，其中有至少一年以上的软件或硬件开发经验，具备产品分析能力;

4、具有较强的逻辑思维能力，和一定的系统分析能力;

5、能适应出差。

技术支持经理岗位的具体职责 篇7

职责：

1.负责进销存系统的实施与售后维护服务,提高用户满意度;

2.日常QQ远程或用户现场服务解决客户问题;

3.负责对用户现场需求进行收集、整理、反馈;

4.负责公司内部与客户的产品演示与培训;

5.负责公司客户维护费的收款与结算;

6.管理团队，提高团队战斗力与凝聚力。

任职要求：

1.计算机类相关专业，大专以上学历; 有过一年以上管理经验;

2.熟悉SQL语句，以及数据库( SQL SERVER)的基本操作增删改查;

3.有进销存软件或ERP实施维护应用工作经验优先;

4.具备较好的沟通协调能力，积极主动，抗压力强，良好的服务意识，勇于承担的责任心。

技术支持经理岗位的具体职责 篇8

职责:

1、承担技术团队管理、考核与人才培养工作;

2、通过客户拜访&信息收集&竞争对手分析，掌握市场信息，分析市场情况，从产品及技术层面给销售团队提供技术支持;

3、根据行业市场趋势，结合市场调研及竞争分析，制定核心解决方案规划，对解决方案需求进行管理;

4、制定备货、库存处理策略，降低库存，提升公司交付能力。

任职条件：

1、本科及本科以上学历，计算机、软件工程、信息安全专业毕业;

2、具备管理基本知识;有较强人际理解、沟通、协调和组织能力;

3、有公、检、法单位行业经验或具备C++、数据库开发经验;

4、有20人及以上技术支持团队管理经验;

技术支持经理岗位的具体职责 篇9

职责：

1、参与市场推广需要的技术支持，制作相关的技术推广的资料;

2、负责政府项目技术(服务)方案;

3、根据销售和客服的提交的新项目，进行新方法评估;

4、解答日常销售和客服的技术疑问;

5、对于客户和政府单的测试委托单或测试合同进行技术评审;

6、根据客户需求，评估测试方法是否可以开展，为客户推荐适合的测试方法，并在规定时间内给予客户反馈;

7、给予公司内部的销售、客服、市场等业务相关人员开展技术法规及技术普及方面的培训;

8、给予客户进行技术法规及食品相关技术的培训。

9、根据实验室通过资质、实验室已开发成功的新项目进行报价单的完善与更新;

任职资格：

1、本科及以上学历，食品、化学、生物、制药等相关专业;

2、有2年以上相关工作经验，有专业的第三方实验室管理工作经验优先;

3、熟练掌握技术支持工作特点、流程和要求;

4、熟练掌握本专业基础知识，熟练掌握实验室方法相关应用知识。

技术支持经理岗位的具体职责 篇10

职责：

1、负责系统架构设计、技术选型、方案制定、产品设计工作;

2、负责技术团队的开发管理工作，负责项目组人员的分工及工作安排，带领技术团队保质保量完成开发任务;

3、负责制定相关技术解决方案，解决开发中的技术问题;

4、负责指导开发工程师的代码编写和代码规范性检查工作;

5、负责用户分析、引导、需求控制;

6、负责团队的沟通协作与开发任务推进，负责相关项目进程的控制和协调;

7、部门各技术资产(包括代码、文档)的管理和团队的梯队建设及管理;

任职要求：

1、至少5年以上研发经验、3年以上JAVA开发经验，带领团队完成过较大型项目开发;具有较强的技术研发能力和创新能力;

2、精通J2EE的核心设计模式、应用架构模式和应用集成模式;

3、熟练掌握Spring(SpringMVC、Springboot、SpringCloud)、Mybatis、servlet、Javascript、Jquery、Ajax等主流开发技术，精通OO，AOP，SOA设计模式;

4、熟练使用Tomcat、Apache，Nginx等应用和服务器配置;

5、有很强的分析问题和解决问题的能力，有强烈的责任心;

6、具备一定的团队管理和项目管理经验，善于激励、培养和引导团队。

7、有APP、微信、小程序等技术实际开发经验者优先;

8、有基于Spring的微服务开发经验者优先;

9、具有医疗、卫生行业相关项目经验者优先。

技术支持经理岗位的具体职责 篇11

1.负责提供售前/售后技术支持指导，全面负责技术、培训管理工作;

2.负责支持各地业务拓展的技术指导工作;

3.负责提供技术解决及培训方案，主持对客户、员工培训工作，包含技术及管理;

4.负责编制客服相关技术服务标准及规范并组织执行;

5.负责对各区域的现场装机、维护提供技术支持;监督各区域对技术标准贯彻执行;

6.负责对客户及服务商远程技术指导及针对产品的信息反馈;

7.负责实施推广公司对相关机具的升级和改造方案;

8.负责对公司产品技术问题汇总及汇报反馈工作，并给予指导意见和改进建议;

9.负责定期分析产品运行情况，并制作相关报表。

技术支持经理岗位的具体职责 篇12

1、负责无人便利店项目现场实施、协调工作，包括硬件、软件安装、调试、培训等。

2、负责处理客户投诉，解决客户需求。

3、负责无人便利店在运营过程中有关网络、软件、硬件的技术支持。

4、公司内部网络维护与技术支持。

技术支持经理岗位的具体职责 篇13

职责

1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范;

2、完成产品安装、调试、演示;

3、对公司内外进行产品培训和讲解;

4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司研发人员提供支持;

5、撰写产品文档及数据分析报告;

6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。

岗位要求：

1、化工等相关专业，专科以上学历;

2、五年以上相关技术研发工作经验;

3、年龄要求在30岁以上

4、逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力;

5、熟悉相关产品的安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识;

6、善于沟通,表达力强，责任心强，灵活自信,应变能力强;

7、具备良好的职业道德和职业习惯。

技术支持经理岗位的具体职责 篇14

职责：

1. 对区域内项目进行技术跟踪管理，与销售团队配合，为客户提供专业的解决方案;

2. 负责与相关设计部门的沟通联系，配合相关设计部门完成前期设计工作;

3. 在项目实施过程中提供专业的技术支持及指导，确保项目按时完成;

任职要求：

1、 大专以上学历;

2、 电气、热能与动力工程等相关专业;

3、 对供热发电、分布式能源有成功实施的案例者优先;

4、 沟通表达能力强，具有良好的服务意识;

5、 适应长期出差，能够在压力下工作。

技术支持经理岗位的具体职责 篇15

职责：

1、领导和管理技术支持组，制定并不断完善技术支持方案;

2、配合销售部门完成目标客户提案、技术交流、方案宣讲、产品演示及相关项目销售攻关的技术支持;

3、负责面向客户的技术交流和需求引导，进行售前项目分析、设计和规划，促进销售目标达成;

4、 配合产品部门完成需求调研、相关方案的撰写、系统演示等工作;

5、配合公司做好与合作伙伴等的技术交流工作;

6、及时反馈行业、市场、用户需求、竞争对手等方面市场分析数据，为公司的市场方向、产品研发和软件开发等提供建议。

任职要求：

1、具有5年以上的软件类产品的售前咨询与技术方案支持的相关经验;懂企业业务，懂互联网技术优先考虑;

2、有较强的责任心，思路清晰，做事严谨，时间管理能力强;

3、具备良好的沟通能力和应变能力，能与客户进行沟通，对客户需求、行业变化和竞争形势有敏捷的感知能力;

4、具有较强的文字功底和语言表达能力,具有一定的PPT讲解能力;良好的礼仪形象，优秀的沟通和团队合作能力;

5、抗压能力强，能在较紧迫时间内完成交付的任务。

技术支持经理岗位的具体职责 篇16

1、化工等相关专业，专科以上学历;

2、五年以上相关技术研发工作经验;

3、年龄要求在30岁以上

4、逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力;

5、熟悉相关产品的'安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识; 6、善于沟通,表达力强，责任心强，灵活自信,应变能力强; 7、具备良好的职业道德和职业习惯。

技术支持经理岗位的具体职责 篇17

职责：

1、负责公司研发产品的技术支持;

2、配合销售人员为客户提供整体技术方案;

3、熟悉产品功能与业务领域，把握市场动向，与用户交流后能准确提炼需求给研发实现;

4、负责公司知识产权管理。

任职要求：

1、本科及以上学历，计算机、电气工程，电子类等相关专业;

2、具有3年以上电力行业相关工作经验;

3、具有良好的技术方案编制与沟通协调能力;

4、有电力或者新能源行业从业经验者优先考虑。

技术支持经理岗位的具体职责 篇18

职责：

1. 负责公司技术支持团队人员培养、考核及日常工作指导;

2. 负责公司生物科技服务方向产品及技术服务的售前售后技术支持工作协调安及安排;

3. 为客户设计合理的项目方案，配合及协助销售团队工作，帮助销售攻关项目，完成公司任务;

4. 安排下属技术支持人员参入公司产品的'市场推广活动，主持技术讲座、展会技术咨询等;

5. 安排售后技术支持人员解读分析报告并不断提高客户满意度; 6. 负责公司内部员工的技术培训，不断提高销售人员的技术水准; 7. 做好跨部门协调，不断完善工作流程，妥善解决销售及客户投诉。

技术支持经理岗位的具体职责 篇19

职责：

1、负责执行对技术员、销售人员及医院客户的培训工作;

2、负责项目实验数据分析及实验操作过程中问题的解决;

3、负责公司在服务点可开展项目的分析，提出技术的可改进方案;

4、配合给予销售及客户的各种技术支持与问题解答;

5、持续学习与关注公司产品/技术/应用和市场发展情况，能够给客户做逻辑完整的介绍;

6、分析产品运行状况，及时反馈、协调项目运营问题，维护合作客户的良好关系;

7、完成部门领导及公司安排的其他工作任务。

任职要求：

1、分子生物学、遗传学等相关专业，本科及以上学历，硕士学历尤佳;

2、掌握基本的实验操作和原理，对实验结果能够进行专业的解释;

3、熟练使用UCSC、Pubmed等数据库，熟练阅读英文文献并进行数据查询;

4、具备良好的语言表达及沟通协调能力;

5、具备较强的工作责任心及团队合作精神;

6、熟悉二代测序，有相关工作检验者优先。

技术支持经理岗位的具体职责 篇20

1、执行售后技术支持响应机制

2、监控各地技师的维修案例，分析归纳案件情况

3、编辑总结技师案例，并定期发出技术短讯分享案例

4、协助做好技术案例管理归档工作

5、协助编写技术公告

6、根据各地提出的技术支持申请，给予相应的线上或者现场支持

7、协助重大产品责任经理调查重大产品质量问题

8、协调质量部解决车辆问题

9、协助质保部门完成索赔流程，给予相应技术支持

技术支持经理岗位的具体职责 篇21

任职要求：

1、计算机、网络、通信及相关专业毕业;

2、3年以上呼叫中心、软交换、云总机或VoIP相关技术支持及实施经验; 3、熟练分析SIP呼叫流程;

4、熟练掌握linux及网络技术;

5、学习能力强，勤奋踏实肯干，有团队精神; 6、具有良好的书面和口头表达能力;

7、有大客户技术支持经验者优先。

技术支持经理岗位的具体职责 篇22

职责：

1. 负责公司技术支持团队人员培养、考核及日常工作指导;

2. 负责公司生物科技服务方向产品及技术服务的售前售后技术支持工作协调安及安排;

3. 为客户设计合理的项目方案，配合及协助销售团队工作，帮助销售攻关项目，完成公司任务;

4. 安排下属技术支持人员参入公司产品的市场推广活动，主持技术讲座、展会技术咨询等;

5. 安排售后技术支持人员解读分析报告并不断提高客户满意度;

6. 负责公司内部员工的技术培训，不断提高销售人员的技术水准;

7. 做好跨部门协调，不断完善工作流程，妥善解决销售及客户投诉。

任职要求：

1. 硕士及以上学历，生物及分子生物学相关专业毕业，3年以上团队管理经验;

2. 具有强烈的客户服务意识和品牌意识，具有良好的沟通协调能力，有丰富的售前技术支持及客户宣讲能力;

3. 抗压力强，有生物科技类公司技术支持团队管理经验者优先;

4. 英语水平优秀，能够流利阅读、翻译专业文献资料。

5. 工作积极主动，抗压能力强，责任心强，有较强的分析及解决问题的能力;

技术支持经理岗位的具体职责 篇23

1、负责系统架构设计、技术选型、方案制定、产品设计工作;

2、负责技术团队的开发管理工作，负责项目组人员的分工及工作安排，带领技术团队保质保量完成开发任务;

3、负责制定相关技术解决方案，解决开发中的技术问题;

4、负责指导开发工程师的代码编写和代码规范性检查工作;

5、负责用户分析、引导、需求控制;

6、负责团队的沟通协作与开发任务推进，负责相关项目进程的控制和协调;

7、部门各技术资产(包括代码、文档)的.管理和团队的梯队建设及管理;

技术支持经理岗位的具体职责 篇24

1、负责公司研发产品的技术支持;

2、配合销售人员为客户提供整体技术方案;

3、熟悉产品功能与业务领域，把握市场动向，与用户交流后能准确提炼需求给研发实现;

4、负责公司知识产权管理。

任职要求：

1、本科及以上学历，计算机、电气工程，电子类等相关专业;

2、具有3年以上电力行业相关工作经验;

3、具有良好的技术方案编制与沟通协调能力;

4、有电力或者新能源行业从业经验者优先考虑。

技术支持经理岗位的具体职责 篇25

职责：

1、日常完成销售工程师对产品及使用过程中的技术咨询;

2、 配合市场完成产品推广，完成与用户的技术交流、方案宣讲、投标应答、系统演示等工作;

3、根据客户需求或设计院规划，做售前技术方案支持、服务销售解决方案支持;

4、定期将最新产品情况汇总输出给研发，再把研发制定的'解决方案反馈给销售工程师;

5、 调研市场同类产品信息，提供竞品分析报告。

技术支持经理岗位的具体职责 篇26

职责：

1.负责实施产品的技术支持，包括对客户、代理商、合作伙伴等;

2.负责产品的`技术支持、培训教程、解决方案等资料的策划、编写、制作等; 3.负责配合市场宣传、销售人员对产品进行讲解、介绍、演示及品牌推广工作等;

4.负责运营商体系内合作伙伴的关系维护及资源整合;

5.配合销售和售后服务人员进行客户拜访及客户需求挖掘工作; 6.高效完成各项工作任务。

技术支持经理岗位的具体职责 篇27

3年以上工作经验，2年以上产品经理经验，熟悉智慧城市类产品优先; 具备软件项目设计、开发或实施经验者优先;

用户导向，能洞察用户需求、理解用户体验，较强的综合分析和判断能力，在复杂的客户环境下引导客户需求;

技术支持经理岗位的具体职责 篇28

职责：

1. 协调相关资源，帮助客户解决在使用公司产品过程中出现的各种问题;

2. 整理和维护公司产品文档和售后相关工具;

3. 收集客户反馈信息，帮助研发进行产品改进。

任职要求：

1. 熟悉Altera/Xilinx FPGA，有技术支持经验优先;

2. 对FPGA在深度学习和信号处理方面应用有一定的了解;

3. 了解FPGA OpenCL开发环境，掌握C，C++者优先;

4. 良好的沟通和表达能力，责任心强，具备团队合作精神。

技术支持经理岗位的具体职责 篇29

1.大学专科及以上学历，有产品包装及产品经理经验优先考虑; 2.通信相关专业、软件相关行业或IT相关专业者优先考虑; 3.具备良好的沟通能力，理解分析能力，有责任心;

4.执行力强，工作积极主动，具备较强的自我激励能力、抗压能力、学习能力;

5.具备严谨的工作态度、强烈的`责任心和团队精神。

技术支持经理岗位的具体职责 篇30

职责

1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范;

2、完成产品安装、调试、演示;

3、对公司内外进行产品培训和讲解;

4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的'问题，组织公司研发人员提供支持;

5、撰写产品文档及数据分析报告;

6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。

技术支持经理岗位的具体职责 篇31

1、协助技术部经理，完成团队成员的招聘和培训工作，确保员工及团队的胜任和竞争力;

2、辅导员工相关业务经验和技能，确保其严格遵循相关业务流程，充分履行各环节职责，协助技术部经理，制定团队和员工的KPI指标，并确保指标达成;

3、负责对工程师方案设计的审核，计划并控制完成大项目、重点项目的设计总结，确保团队方案设计的及时率和合格率(KPI);

4、产品售后问题的技术分析和客户端问题解答;

5、协助销售、市场、物流、生产、质量、售后等相关部门的工作，提供技术支持并有效合作;

6、全面负责技术支持团队技术资料的充分有效存档和安全;

7、掌握专家性质的产品和行业经验，以及技术支持工作的业务经验和技能;

8、评审工程师完成的大项目、重点客户的信息积累，保障跨年度设计的连贯性;

9、领引产品技术的持续改进：新物料、新技术启用，新领域的开拓，技术资料整理及制作，协同市场部，形成技术推广必备的方案资料;

10、客户端走访，主导技术推广;

11、销售及代理商培训：全局统筹制作系统的培训提纲和资料，针对不同对象做分级培训;客户端培训：全局统筹制作系统的培训提纲和资料，针对不同对象做分级培训;主导并定期组织技术部内部技术交流。

技术支持经理岗位的具体职责 篇32

职责：

1、精通公司产品的技术特点，熟悉竞争对手的产品和市场情况;

2、全面负责售前/售后技术支持部的日常管理工作，管理、培训、指导、监督技术工程师团队;

3、技术支持服务体系建设，包括团队的各项工作流程、沟通话术、技术方案进行规范与优化等，提升服务水平，保证服务质量，提升公司形象;

4、负责带领公司技术团队对营销人员提供售前支持，包括技术交流、技术方案撰写，协助编写投标方案和咨询服务，并协助销售团队完成销售工作;

5、根据客户需求，与研发部门沟通协调，规划设计相应的解决方案，把握项目目标与周期，保证项目的顺利进行;

6、负责做好团队建设工作，及时关注员工心态，实时关注员工动态，提高部门凝聚力和团队执行力;

7、负责对部门人员招聘做出决策，并参与重要岗位员工招聘工作;

8、负责对下属人员及相关有工作关联的人员进行考核;

9、对销售和技术人员进行定期培训，有针对性地介绍竞争对手产品的情况及公司产品优势和建设方案，增强销售人员的技术能力，从整体上增强销售人员的市场拓展能力。

任职要求：

1、本科学历及以上，5年以上互联网行业工作经验，熟悉云计算行业的主流技术和相关公司产品。

2、表达能力强，文字撰写能力强，能够承受大的工作压力，良好的学习能力和学习意识;

3、熟练使用Linux以及常见开发服务组件(Nginx、Mysql、Redis、MQ等等) 安装配置、调优管理、维护;

4、熟悉docker、kubernetes等容器及周边技术者优先。

5、熟悉IaaS或PaaS平台相关技术者优先。

6、有中大型项目的售前、研发或运维经验者优先，有海量互联网系统架构的经验者优先。

7、有良好的客户服务意识和团队精神;能够认同创业公司的发展理念，吃苦耐劳，坚忍不拔。

技术支持经理岗位的具体职责 篇33

1. 硕士及以上学历，生物及分子生物学相关专业毕业，3年以上团队管理经验;

2. 具有强烈的客户服务意识和品牌意识，具有良好的沟通协调能力，有丰富的售前技术支持及客户宣讲能力;

3. 抗压力强，有生物科技类公司技术支持团队管理经验者优先; 4. 英语水平优秀，能够流利阅读、翻译专业文献资料。

5. 工作积极主动，抗压能力强，责任心强，有较强的分析及解决问题的`能力;