《2023年酒店年终总结讲话稿【通用8篇】》

2023年酒店年终总结讲话稿（精选8篇）

2023年酒店年终总结讲话稿 篇1

首先谢谢在场的各位进入我的生命，有时候独处的时候，想到你们，会让我感觉到特别骄傲。

我，蔡加强，很幸运。

从大学创业到现在，我的真正成长也是源于昂立，20xx年有很多故事，很多忧伤，但是都过去了，谢谢你们来了。

一开始创业的时候，其实我只是想赚桶金，后来发现，不是这样的，我走过很多弯路，才恍然大悟，真正意义上的创业是因为责任，因为想让身边的人更好，所以付出，所以拼命。

20xx年，让我明白什么是顺势而为，逆流而上。

20xx年，让我明白什么是真正的友情，当然，世界是自己的，冷暖也是自己的。

很多事情回首来看，不过一厢情愿，但是，只要你甘心付出，就会得到另外一些观众的掌声。

我依然，会用自己认为对的方式来对待每个人，因为我对你好，不关你的事。

我们都太年轻了，未来任重道远，因为责任，所以我们心心相惜，抱团取暖。

这一路，会有失落，会有失控，也会迷茫，但是，那又怎样?

我曾经说过一句话，如果不能持之以恒的努力，那就让牛逼的人继续牛逼，让该睡觉的早点睡觉吧。

我深刻地明白，每个人背后的社会因素和家庭因素都不容易，但是，我依然会坚持尽我所能去保护每个老师最初的教育情怀，我知道，这会很累，但是一路上不都一直是这样习惯了吗?

这里我先对大家说，不管这个社会有多现实，人心有多复杂，没关系的，在这里，这个能量场里面，我希望大家都卸下面具吧，享受简单的美好。其实，没那么复杂，愿意和信任往往比能力更加重要。

我只要愿意接纳一个人，我就会相信到底，我敢把很多赌注下在你们身上，我赌你们赢，我相信你们也不会想让我输吧!

这一路，你们的成长让我感到特别惊喜，因为你们足够投入，所以学会了勇敢，学会了担当，也学会了善良，你们开始学会了用自己的长板处事，学会了弥补自己的短板，相信我，这不是一份工作，是我们的事业，一份职业的心态很容易坐井观天，固守一亩三分地，越是占有越是没有，越是施舍，越是拥有。

我希望有那么一天跟我一起走到上市这条路的依然是你们，对，这个梦想很大，但是我从来不曾怀疑，而且越来越清晰，现在做的一系列铺垫都将在未来变得格外有意义。

我经常分享，一个人的能力跟所收获的东西基本是相匹配的，比你牛逼的人都在拼，我们没有理由安逸，我每次出去外面回来都会觉得自己太多不懂，可是，我们都不想输，所以我们更加知道怎么打磨自己。

最好的培训永远都不是来自外力，而是源于自己的好奇，兴趣，和压力，你关注的信息点，决定了你每天的充实程度，你愿意花时间进入更高级的圈子，你也会发现自己的无知和自以为是。沾沾自喜的时候，就会忽视对变化的感知。放弃小聪明，拥抱大聪明!

20xx，天时，地利，人和。

最后，请感谢自己。

你必须很努力，才能看起来，毫不费力!

2023年酒店年终总结讲话稿 篇2

各位领导,各位同事：

大家好!转眼间，20xx年又过去了，这一年，是公司在各方面不断完善、稳步发展的一年。在这一年里，我们各位员工都能融洽相处。工作上我们互相帮助、互相指点、共同探讨，愉快地开展了一项又一项的工作。

我们曾为了完成共同的目标，而一起努力过，就像展销会期间，为了能让公司取得更优越的成绩，为了提高公司的对外形象，我们曾一起加班，财务部加班结数，办公室加班签合同，而销售部则加班为客户办理定购手续。与此同时，各位经理也陪伴着我们，同大家一起加班，一起吃饭，直到我们完成工作为止。那一刻是多么的温磬。

当我们在工作上遇到困难时，总会团结一致，群策群力，解决难题。而遇到急于处理的问题时，其他同事都是不分彼此，主动地帮助做一些复印、打印、抄写或装钉等力所能及的工作。在我们的办事员出去办事时，其他同事会帮他接听电话、接待客人、签订合同等等。我们就是在这样一个团结一致、互相帮助的氛围下完成了一项又一项的工作。

在这一年里，公司组织过烧烤、户外生存挑战野炊、男、女蓝球联谊赛等文娱活动，公司还举办了英语培训班，激发了各位员工学习外语的兴趣，为各位员提高自身素质创造了机会。通过这些活动的开展，使我们各位员工的生活变得更丰富、更多姿多彩，同时增进了各位员工之间的友谊。公司时时刻刻都关心着我们的生活，关心我们的健康，为我们安排了体检，为我们统一购买预防感冒的药物，还安排食堂为我们煲凉茶等等，使大家觉得公司就象一个温暖的大家庭。

一切的一切，都是与公司决策层的英明领导和全体员工的通力合作分不开的，在此，谨代表全体员工感谢总经理柳生及各位经理，感谢公司。

最后祝各位同事新年快乐，身体健康!

2023年酒店年终总结讲话稿 篇3

弹指一挥间，20xx年就已悄然过往。在过往的一年里，学到了很多，收获了很多，邻近年终，感觉有必要对自己的工作做一个总结，目的在于吸取教训，进步自己，以致于把工作做得更好，之前一直担负广汉店的店长，直到20xx年11月，我被公司外派到新成立的崇州奥康名品空间，正值金融风暴之际，作为一个店长，我深感责任重大，如何带领我的新员工在崇州闯出一片新的天地，不辱公司使命，这是我的重要任务。

细节决定成败，作为崇州奥康名品空间店的具体负责人，我的工作能力、工作态度直接影响到本店的销售业绩。所以，作为一个店长，我十分留意天天的工作细节。天天凌晨，我总是提早到达店里，作好营业前的预备工作。为了培养员工的主人翁责任感，我让员工轮番主持召开天天的晨会，总结昨天的工作，分析昨天销售业绩好的缘由，以便再接再厉，假如不好，那末缘由是甚么，我们应当怎样来解决，总之，要想法调动员工的工作热忱。还针对当店的情况，制定了店里的赏罚制度表。

作为销售行业，良好的形象是成功的条件。因此，我历来留意以身作则，留意自己的仪容仪表，对工作布满豪情，认真做好天天的工作，处理好售后服务。固然本店刚开张一个多月，但是，针对我们这一月的任务来讲，我们在前大半个月就顺利的完成了，并且逾额完成了%，同时也为过往的一年画上了一个完善的句号。20xx年，金融风暴还将继续，固然我们将面临更多意想不到的困难，但是我会随时保持苏醒的头脑。面对20xx年的工作，我决定在以下几个方面狠下工夫：

一：建立一支熟习销售技能而又相对稳定的销售团队：

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售职员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本

二：完善销售制度：

销售管理是企业老大难题目，销售职员出错，见顾客处于任其自然的状态，完善销售管理制度的目的是让销售职员在工作中发挥主观动能性，对工作有高度的责任心，进步销售职员的主人翁意识。

具体细节：

1：根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每个月，每周，逐日，以每个月，每周，逐日的销售目标分解到每一个销售职员的身上，完成各个时间段的任务，并在完成销售任务的基础上进步销售业绩。

2：加强平常管理，特别是抓好基础工作的管理，做好细节工作。

3：加大员工的培训力度，全面进步员工的整体素质

4：充实产品知识，为顾客提供最优良的服务。

5：每周六制作和提交本周工作总结和下周工作计划。

6：每位同事必须随时清楚当店的销售情况，完成任务的多少，还差多少，离目标还有多少，了解库存，做到清楚畅销款的尺码，以便很好的给顾客推荐。

7：公道安排工作时间，做事条理清楚，主次有序。

8：让物活动起来。清楚当店的库存，对畅销款和滞销款要必须了解，和物流做好沟通。好的争取补货到位，不好的要及时调剂。

9：加强和各部分、各专卖店的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，往掉不音符，激起员工最大的工作热忱，使之成为一个最优秀的团队。

10：所谓劳逸结合，适当的展开团队活动，增加团队凝聚力。做到开心工作，工作开心。

通过以上措施，我相信我们一定会度过难关。所谓，信心比黄金重要，只要我们齐心协力，公司的明天将会更加辉煌。

2023年酒店年终总结讲话稿 篇4

尊敬的各位领导、亲爱的同仁们：

大家下午好!

今天是我们东粮集团----福顺财多大酒店的年终总结表彰大会，我们欢聚一堂，交流经验，表彰先进，共谋发展。20xx年，是集团也是酒店保持良好发展势头的一年，是市场拓展、队伍建设取得骄人成绩的一年，是全体员工迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成全年任务的一年。酒店营业额达到1600万元，通过酒店的品牌让鸡西乃至全省更多人认识了解东粮集团。这些成绩的取得与集团的正确领导和大家的辛勤工作是分不开的，是酒店上下一致努力、共同拼搏的结果。在此，我非常高兴能在这个温馨祥和的时刻向我们亲爱的家人道一声：你们辛苦了!

激情与汗水成就了过去，在过去的一年中，酒店做了如下工作：

1、客房房型的增加改造;在经营过程中，为满足客人对房型的需求，客房改造增加了三人间2间，大床房三间;

2、为做好酒店的冬季保暖工作，进行了暖气安装位置的墙体保温，确保室温的同时，也降低了供暖的费用;

3、进行了洗衣房的搬迁组建，确保了酒店布草的洗涤质量，同时也延长了布草的使用寿命。在保证酒店洗涤任务的同时，又接受了

几家外洗工作，降耗节能之外还能有创收。

4、为提升酒店品质，满足客人的需求，酒店进行了托玛琳汗蒸房的升级改造。自改造升级后托玛琳汗蒸房属于鸡西面积最大、环境最好，深得大家一致好评，并维护了一批高端消费人群，作为鸡西行业领头者，绿色洗浴文化，接待同行业的学习与交流。同去年相比每天的客流量增加100余人，为方便客人特推出办5000元充值卡会员免费为客人寄存洗浴用品。

5、客户维护，提升客户的忠诚度

客房部在开发新客户的同时注重老客户的维护，提升管理人员及员工的服务意识，注重细节服务，让客人认可我们的亲情服务的同时，提升顾客的忠诚度。前台加强了协议客户、网络营销、会议团队以及商务旅行散客户的维护。

餐饮部成立了酒店礼仪部，提升了婚宴服务的品质，推出了多款婚礼场地套系。推出多种销售计划：微信朋友圈集赞打折;高档精品自助餐。为适应市场的需求更换的厨师团队，推出多款新菜品，更新婚宴套餐菜品等。

智慧与坚韧铸就着未来。20xx年，是新的开始新的希望，是我们新的历程新的梦想。我们要抓住新的机遇，迎接新的挑战。以高度的使命感和责任感来推进我们酒店的发展，共同创造更好的企业效益和社会效益。

我们下一步的工作重点：

一、积极开拓市场，提高酒店的入住率和知名度，增进品牌意识，加强各部门日常管理;

二、进一步加强酒店管理，完善制度建设，增强酒店可持续发展的能力;

三、加强人才培训，培养出一批高素质、高标准的专业人才。 四、20xx年“东粮人报纸”出刊，往后每季度都会继承推出更新”东粮人报纸”让更多人认识了解东粮集团，了解东粮文化。

五、团结互助，织造“酒店是家、客人是亲人”的文化精神，给顾客以人性化、高品质服务。 六、开源节流多元化。管理成本要下降，开源节流是关键，让节能降耗成为一种习惯、一种文化，一种传统。

七、为提升酒店品质进行健身器材的更新添加。

20xx年，是值得期待的一年，让我们携手并肩，同心协力，向着更加高远的目标迈进，共同创造福顺财多大酒店更加灿烂的明天!

最后，再次感谢大家为酒店为东粮集团的付出和努力，祝福大家在新的一年里工作顺利，幸福安康，阖家欢乐!

谢谢!

2023年酒店年终总结讲话稿 篇5

每到年末，心中不免有了许多的感慨，感慨光阴的流逝，感慨岁月的无情，感慨许多事情还未完成......但我也提醒自己必须停下来、静下来，认真回顾一年来所做的工作，及时地进行梳理、总结，在反思中找到前进的动力。现就一年来的工作总结如下： 一、抓好队伍，共同提高。

1、领导班子，团结协作。

一个称职的领导集体，关键要思想一致，认识一致，行动一致。我们班子成员在工作中分工明确，各司其职，相互沟通，相互信任，和-谐相处。本年度班子成员自觉开展学习，从学习中找"差距"，从"差距"中寻发展,加强自我管理，以身作则。强化责任意识、大局意识、管理意识、服务意识、团结意识。在工作面前，我们默默奉献，常常加班加点，牺牲休息时间，毫无怨言;在荣誉面前我们心怀同志，谦让大家，多次将优秀党员、先进教师的名额让给同志;尤其是今年的绩效工资和教师聘任中尽显共产党员的高风亮节、高尚品质。

2、加强政治学习。

今年我们根据学校的安排，由我负责带领大家搞好政治学习，我们学习先进人物的事迹《背着孩子上学的老师》;学习两会精神和《政府工作报告》;学习《教育法》、《义务教育法》、《中小学管理规程》等法律法规;学习《实验小学》等全国违规收费的事例。本学期，是第三批深入学习实践科学发展观的时间。学按照上级的安排，我们组织老师系统学习科学发展观的重要论述，做好学习笔记，写好学习心得。深入调查撰写调研报告、认真查摆自己工作中存在的问题，书写自查分析报告。并要求老师将学习和实践结合起来，用科学发展观来武装自己，引领自己，提高工作效率。认真学习温-家-宝、郭大为书记在教师节大会上的讲话，使老师树立"敬业、乐业、奉献、求实、创新"的工作理念。树立"责任心胜于能力"的理念，强化工作责任心，相信只有责任心强的老师，才会在教学和班级管理上下工夫、想办法，才会主动地更新自己的教育理念，才会教出优秀的学生。

3、加强业务学习。

人常说："树人者必先强己"。在社会日益发展的今天，知识更新很快，作为知识的传播者，必须加强学习，树立终身学习的理念，挤时间，抽时间学习提高自身综合素质。上学期开学按照学校的安排和自身的实际情况我制定了本年度《个人发展规划》，召开了教师个人发展规划座谈会，并在全体教师会上宣读了自己制定的发展规划，让大家监督执行。经过一年来的认真学习，我基本完成了计划，系统研读了朱永新《新教育丛书》十二本，《校长最需要什么》、《老师最需要什么》等书籍。通过学习，我明确了校长职责，提高了管理理念。而《中小学教学管理》、《人民教育》成为书桌上的常备杂志，更成为"正餐"之外的"加餐"，也为学校管理注入了新的血液。同时我还学习身边优秀校长的先进事迹，户县电厂中学的魏源地校长给了我工作的动力，我时刻提醒自己要以他为榜样，在处理烦琐事务的同时静下心来搞教学研究，力争做学习型、研究型校长。 二、以人为本，营造和-谐氛围。

多年一线教师的工作经历给我这样一个感受：工作哪怕累点，待遇哪怕差点，一定要图个心情愉快。所以我尽心努力为老师营造一个宽松和-谐的工作氛围。从自身做起，从不在老师面前摆架子，闲暇时间走进办公室和老师聊天，了解他们生活工作中存在的问题，尽力去帮助他们，分享他们的喜悦。尤其在教职工及家属生病住院，教师思想有波动时都会找他们谈心，让他们在关键时刻感受到来自集体的温暖。"快乐地生活，努力地工作"是我所倡导的，经常引导老师学会知足，学会感恩，淡看人生的起伏与哀乐，挫折与喜悦，从而幸福快乐地生活着，保持一颗良好的心态。提醒老师"有缘才能相聚，用心才会珍惜"同事之间增大宽容度，都能为对方着想，都能进行换位思考，现在我们的老师能在一个相对宽松的环境中工作着。正因为这样，在绩效工资，岗位设置及教师聘任这些与教师切身利益相关的事情中，我们的领导、老师都显示了较高的觉悟，没有出现吵闹现象，使学校的工作得以顺利进行。

三、常规管理，规范科学。

1、常规教学，扎实细致。

-xx年底，我们明确了教案的书写要求，要求老师们以《细则》为准绳，严格规范自己的教学，使教学常规工作进一步规范化、制度化。本年度，学校对每位老师的教案、作业多次进行检查，并及时反馈。上学期末我们按照学校工作计划，教导处组织教师进行了教案、作业展览，教导主任精心设计各种赋分表，老师们本着公平、公正的原则，认真查看打分，最后王老师、段老师、李老师获综合教案优胜奖，六年级语文作业、三年级数学作业获优胜奖。但其中我们也发现许多老师没有把教学反思当成一项常规工作来进行，在教学反思的书写上存在追记现象，存在应付检查现象。本学期，针对这一情况，我们明确提出"写十年的教案，没有写一年教学反思"提高的快，提醒老师课后及时书写反思，在这学期的教案检查中，我们欣喜的发现许多老师都能认真的书写教学反思，杨建红、王利彦老师的教学反思书写认真，反思到位，具有示范作用，我们做为范例在全校老师中交流。同时希望同事之间相互学习，提高工作能力。

2、教研活动，扎实有效。

加强教研组建设，是提高教学管理的一项有效措施。我们积极开展教研活动，不断创新教研活动的新模式。校领导坚持带课，坚持听课，坚持参加教研活动，本年度每人听课70多节次。我们每学期开展"人人都上研讨课，人人都是研讨者"活动。组内进行说课，然后上课、个人反思，大家评课。同事之间真诚相待，提出问题共同商讨、解决。上学期为了增进家长对学校管理、教师教育教学水平以及孩子在校学习情况的了解，我们在个教研组每人一节研讨课之后又开展了青年教师对家长的公开课活动。老师们提前备课、进行试讲，学校提前悬挂标语，布置教室，印发家长反馈表，做了大量的准备工作。5月21日、22日早晨，受邀的家长准时来到了学校，走进了课堂，他们和自己的孩子一起感受了课堂的精彩纷呈、老师的亲切美好。这次讲课的青年教师有七位，科目涉及语、数、英、体各个方面，他们既善于继承又勇于创新。"老师的课上得很好，我们很满意，希望学校多举办这样的活动!"，"学校的管理很规范，你们的服务很到位，孩子在你们xx小学读书，我们很放心!"看到家长们在听课反馈表里对老师教学和学校工作的肯定和赞许的的话语，我们感到无比的欣慰。老师的工作还有什么比得到家长、同事的认可更重要的事呢?为了给老师搭建展示的平台提供锻炼的机会，使更多的老师通过一次次的评优课、研讨课快速成长起来。本学期，10月份我们进行了每人一节研讨课活动，12月份，我们进行了校内评优课活动，通过评优课，我们看到了老师的进步，同时对他们提出了更高的要求。相信，只要我们每学期扎扎实实的搞好研讨课、评优课，我们老师教学水平将会提高的更快。

3、家校携手，共担责任。

本年度，我们已经在期中和期末分别召开了三次全校性的家长会，每次家长会，老师精心准备发言稿，注意与家长谈话的语气、话语，从学生的实际、家长的感受出发，真诚地与家长商谈沟通，交流学生偏差思想行为产生的实质原因，商榷解决的办法，做到晓之以情，动之以理，争取家长的认同、配合和支持。每次家长会，当看到老师与家长和-谐沟通时，当我们的工作得到家长的认可时，当听到家长对我们工作由衷赞扬时，我们看到了老师脸上洋溢的灿烂笑容，也深深地体会到了老师价值体现后的愉悦心情。我们特别要求家长要将孩子的安全放在首位，同时对家长进行孩子安全方面的教育，要求家长一定要将联系方式告知老师，以便及时地与老师取得联系。时常可以听到我们的老师打电话询问家长孩子未到校的原因，提醒家长及时关注孩子的健康的温暖话语。我们这些真诚的举动，使得家校的桥梁畅通了，家校的关系和-谐了，学校的工作也得到了家长的大力支持与配合。

2023年酒店年终总结讲话稿 篇6

尊敬的各位领导，各位同仁：

大家下午好!

都说 20xx年是一个寒冬，不光是经济冷，天气更冷，刚发生在海地的大地震又让我们再次看见生命脆弱的一面，但是我看今天我们这里确是格外的温暖，房务口的兄弟姐妹们能共同坐在一起分享 20xx年的收获与成长，展望来年的美好愿景，真是一次难得的机会。

今天站在这里我最想说是感谢台下的各位同事们，因为在这一年中我们岗位住客率高，人手不足，大家能齐心协力，互帮互助，顺利圆满地完成各项接待任务。 8 月份，柯林公司的加盟，通过这几个月来的配合，卫生和服务质量得到一致的好评，在这里也要感谢他们。在日常工作中能注重与班组员工沟通，通过各种团队活动的开展，使得我们的工作氛围越来越融洽，团队凝聚力得到了提升。全员销售意识强，超额完成月饼销售指标，房餐收达 25 万。

在 20xx年我们的服务质量得到稳步提升，宾客问卷得分呈现明显上升趋势，在总经理密函和网评中也经常看见我们的优秀服务案例。 9.8 的接待工作也得到了众多宾客的好评和赞誉，收到的密函和表扬信达 63封。甚至还有宾客向我们询问谁是客房掌门人，能够带领如此出色的团队。“会议管家”的设立，是今年的一个新亮点，管家们起早摸黑，竭尽全力的为客人服务，在接待中做好沟通协调，完成会议接待的同时自身也得到了锻炼和提升。岗位的个性化服务已成为一种常态化的工作，一杯水，一张写着有温馨话语的留言条虽然简单，但是却能代表我们的一片真心和热情。

在 20xx 年我们同样还存在很多的遗憾，暗访成绩虽有达标，但是还存在很多不足，比如服务意识方面，我们的对客礼节礼貌，规范化操作，流程的执行，以及对商务客人的关注还很欠缺，这也给我们敲响了警钟，这与酒店的专业，职业，敬业的目标还有一定的差距。管理者的检查和控制的标准还要加强，现场督导能力有待提高。

俗话说“不进则退”，在新的一年我们将会以酒店 20xx年的大纲为要求，全面培训和提升自己，适应宾馆的不断发展，为宾客提供满意加惊喜的服务。不久 8 号楼就要改造装修了，让我们一起期盼它的一个全新模样，也一起期盼酒店的美好明天!

最后在这里祝大家新年快乐，家庭幸福!

谢谢大家!

2023年酒店年终总结讲话稿 篇7

开始放寒假了，学生们撒欢了，暂时告别学校的管束;老师们脸上也洋溢着欢快，不知大家今夜自驾何处?校园一下子变得轻松与祥和，放假真好。

这一年学校的进步很大，后勤行政工作有很大突破，制度规范了;学生工作井然有序，活动丰富了，品质提升了;教学减负提质，高三也不补课了，成绩反而上升了;教师工会活动丰富，学校更好玩了;党组织建设更严更实了，形式多样了，管理更民主了，人心更齐了，可喜可贺者众。我们的确收获了很多，其实这都是大家努力应当得到的回报，但是，在放假之际，我想问一个不合时宜的问题，是否可以盘点一下，这一年，您失去什么?

庆贺得到不如感恩失去，是因为这样的失去，让所有的得到更有意义。

有的失去是生命的必然，有的失去是生命的缺憾，提醒我们或珍惜或改变。

这一年，新招的学生多了，20xx届学生毕业了，我们失去了一批相处三年、如家珍般的学生;高三成人了，我失去了把他们当未成年的机会;

这一年，有的老师退休或调走了，他们的离开，让我们失去了一起战斗过的亲密无间的同事;

这一年，作为子女的我们更自立了，不用父母操心了，而父母却又老一岁，他们健康每况愈下，陪他们时间又失去了一年;

这一年，学校四合院拆了，我们上到教学楼四层更费劲了，讲课突然气短了，白发多了，皱纹深了，一年的年轻失去了，韶光渐渐淡去，我们只能越来越老;

这一年，我们更负责了，为了给学生讲题，占了一些他们活动的时间，加上雾霾深重，学生胖的又多了，感冒的多了，体质变差了;

这一年，人人都太忙，答应人家的事，到现在还没做成，欠了一个承诺，失去了一种信任;

这一年，朋友圈玩大了，微信运动统计，点了一千个赞，转了上百条信息，个人的独立思考少了，自我失去了，深厚的情谊失去了;

这一年，我们原本可以做得更好，可以再温和点，不与爱的人发那次脾气;可以不去喝那一餐酒，陪孩子讲讲故事;可以不偷那次懒，回家与陪老爸老妈过个生日;可以更好做一名导师，与那么信任我的学生认真谈谈;可以再勇敢一点，制止那次公交车上的冲突;可以宽容一点，不在开车时骂路边的行人……，可是我们没有来得及。

有的失去一去不返，叩问我们初心，是不是值得?

教育孩子保护自己，不要与陌生人说话，却无意中让孩子失去人际交往、团结协作的能力和习惯。教育也有机会成本，有时必要考虑一下这样做是不是值得：

也许很多做法暂时有效，却以持久的生长潜力为代价，值得吗?

也许我们传递的教育技巧、学习妙招，不知不觉中，忘记考虑接受者的心态，急功近利，失去了耐心，失去了对未来的终极关怀，失去了做教育者的真诚，社会失去了温馨的爱与被爱，值得吗?

选择性统计学生，得到一个虚假的数字，客观与真诚失去了，值得吗?

天天不断给学生灌输考点，不让学生体验与实践，学生被喂养长大，分数不见得提高，近视率提高了，肥胖率提高了，学生健康失去了，幸福的体验失去了，值得吗?

年初有报道说，面对监考老师猝死，学生竟然无动于衷，孩子成了“冷血无知”的考试机器。真是不可思议!但，不要对孩子一骂了之，我们成人给予孩子多少真心的关怀?亲人重病甚至亡故不告诉要高考孩子的有之，天天给孩子讲“你只要好好学习，其它的事不要操心”有之，为孩子考试前安静休息，毒死一池青蛙也有之。

有的学校补课上瘾，清明节祭祖时也补，中秋节团聚时也补。评优以分数为标准，选班干以分数为标准，入团以分数为标准，排座位还以分数为标准……。孰不知，其间我们失去了许多，还习以为常，浑然不知。

有些东西，我们可以失去的，如财富、名誉、地位等，这些都不能与教师的尊严和教育的价值同日而语。而什么是教育者一定不能失去的，要全力以赴去保护与珍惜的呢?面对学生，鲜活的生命多么宝贵，教育孩子珍惜，不能轻言放弃;孩子善良、活泼的天性多么宝贵，不可随意剥夺啊!面对未来，真诚的爱、善待他人多么宝贵，不可暗淡啊!面对未来社会，让孩子怀揣一颗温暖如春的心灵是多么宝贵，不可漠然置之啊!

有的失去是对爱的成全，让人心甘情愿。

记得一枚古金币的故事里讲：一战后，法国老战士雷勃丧失了劳动能力，生活很是贫苦，他却自尊心强，从不接受别人的施舍。一次在战友家聚会时，富有的主人请大家欣赏的一枚古金币，饭后，这枚金币不翼而飞，众人哗然，大家赞同搜身，人们一个个把口袋翻开，始终不见金币，只有雷勃反对，说自己没有偷金币，狼狈地退了出去。从此，雷勃的声誉一落千丈，人们有意避开他，雷勃更穷了，妻子不久去世了。几年后，那富有的战友房子大修，从地板缝里发现了那枚金币。主人惊诧，跑去问雷勃为何当时反对搜身，而被人误解这么多年?雷勃说：那时，我们全家老少实在饿了好几天，我不得不把餐桌上的食物偷偷地装进口袋，一心想让我那可怜的妻子和孩子美美地吃上一顿啊。

雷勃失去了太多，可谁会理解，他认为值得，他得到了最想得到的。

子曰：“富与贵，是人之所欲也，不以其道得之，不处也。贫与贱，是人之所恶也，不以其道得之，不去也。富裕和显贵，人人都想拥有，但不通过正当途径获得，就不要去享受。贫穷与低贱，人人都会厌恶，但不通过正当的途径摆脱，就不会去摆脱。

近期，教育改革发展迅猛，我校改革力度也会很大，但无论如何，我们要冷静把握，不能迷失丰台二中追求学生全面发展的方向，不迷失丰台二中人以人为本的教育良心，不迷失丰台二中矢志追求上品的教育目标，不迷失我们每一个当下的意义，无论走多远，记住为什么出发。

北京四中的苗金利老师说：“人生的代数和为零”。我也相信，人生起起伏伏，加加减减，最终得失相等，关键看我们最想要得到什么。

愿大家寒假安好，新学期见!

2023年酒店年终总结讲话稿 篇8

尊敬的奥融集团公司总裁助理、金纳影视文化发展有限公司总经理郭一铭先生，佰融集团财务部部长雄显峰先生，审计部部长吴一泽先生，亲爱的金纳平房店的团队伙伴们： 首先，我代表金纳平房店全体员工向来自集团总部，跨越辽吉黑三省行程1400余公里出席金纳哈市平房店旺年会的集团三位领导的光临表示深深的感谢;向今天参加旺年会和仍奋战在一线的金纳平房店的各位员工表示深深的感谢。

俗话说：瑞雪兆丰年，玉兔迎宾客，今天在数九严寒的的冰城—平房，我们在集团公司的温暖关怀下以及各位集团领导的亲临中召开平房金纳电影城有限公司20xx年度旺年会，下面由我向集团领导作20xx年度工作汇报。

20xx年，在集团公司的领导和金纳发展的直接指导下，金纳平房店圆满完成20xx年的各项经营收入指标任务，，全年实现票房收入728万元(全年预算700万元)超额28万，全年实现总收入815万元(全年预算数710万)超额完成115万元，达成率119%。单座实现效益达11，380元，稳据金纳各连锁店第二名。金纳平房店取得今天的成绩凝聚了平房店每位员工辛勤的汗水，凝聚了平房管理团队扎实、科学和高效率的工作作风，凝聚了集团公司以及平房市政府和百姓对金纳平房店的殷切期望。20xx年金纳平房店经营工作主要体现在以下几个方面：

1、平房店严格执行集团公司和金纳发展的规章制度，结合平房店的实际情况建立健全了完整的管理细则。20xx年平房店采取了“市场为先导，管理为主要，管理和市场两手一起抓”的措施和手段，使影院的的经营管理工作日渐步入正轨，现影院正从市场拓展期的初级阶段朝品质提升期迈进。20xx年伊始，平房店管理团队从工作作风入手，狠抓严管，从每件事、每项工作作起，把管理团队的日常工作进行细化和量化考核，用管理团队的每个人的实际工作态度来带动平房店的每一名一线员工，实行一线员工无错化管理，出现问题错就在管理人员没有培训到位，没有把交办的工作检查督促到位。通过思想道德和岗位及业务培训，让每一名员工热爱团队，认真负责履行工作任务，20xx年，平房员工参加培训28次，出勤率100%无一人请假和迟到。

2、提高员工的“精、气、神”，增强团对凝聚力，树立企业理念，即“忠诚度第一，服从度第二”，培养员工对企业的忠诚度、信赖度，最大可能发挥员工工作的主动性，同时积极听取员工的合理化建议，对提出建议的员工及时给予表扬，使员工在严格遵守公司管理的同时还能够对企业的成长提出自己的看法，给予其表现的时间和空间，倡导“金纳是我们的饭碗，顾客是我们的粮食，员工是企业的财富”。让员工充分体现个人价值，激发他们的工作和服务热情，为企业而不断的奉献自己;平房店的团队风尚就是：今天的懒惰和涣散是做梦，明天的努力和勤奋是圆梦。

3、各方面展开全员培训，提高平房店全员的业务技能和专业素质。管理人员每周召开周例会一次，把集团和金纳发展下达的管理制度、布置的工作任务及时传达，层层落实到人、到岗，保质报量予以完成。市场部人员业务会议随时召开，随时抓住市场信息的瞬间变化及市场营销的灵活度，扩大市场的销售力度。20xx年，平房店把消防安全工作永远放在第一位，把消防安全工作常态化、责任化，全年的消防工作从培训到检查、从应急预案处理到正式演习均全员参加并记录在策，全员进行了防恐、防灾演习，对每个影厅、每个部位发生突发事件时都安排专人负责，成立了防恐、防灾领导小组;此外，在各岗位还进行交叉培训，安排放映负责人对前场服务人员进行放映的一般常识培训，使服务人员懂得一般的放映故障，发生故障时前场人员能够第一时间通知放映室，最大限度减少放映故障和顾客投诉，避免企业利益受损;20xx年无重大放映事故，因一般放映事故造成顾客投诉的7次中，在把损失降低到最小程度和保证公司利益最大化前提下全部得到了圆满的解决，未发生一起群体性投诉事件，在平房市和大商新玛特获得了普遍赞誉。

4、按照电影行业的客观规律和平房城市的实际状况进行管理和日常经营，探索和总结符合金纳在平房市发展的市场营销和市场开发新思路。通过积极与政府相关职能部门协调，与各企、事业单位利用一切机会开展交流，介绍金纳，宣传金纳。认真听取政府职能部门对平房店的建议，虚心接受，主动和政府相关职能部门联系，邀请主要负责人到平房店指导工作，提高金纳在平房市的知名度，20xx年，我们多次邀请到了哈市委人大主任李书香、政府张副市长、宣传部部长、广电局局长到金纳影城指导工作，市宣传部部长称赞金纳是平房文化产业的一张亮丽的名片;在与企、事业单位交流时，不断地推销影片、推销金纳，培养这些单位的电影消费习惯，多方位、多角度利用平房市的效益好的国企和有影响力、有知名度的单位进行联合，实施CIS的形象设计，寻找双方共同的卖点展开合作，营造新的经营氛围。由于受文化因素和地理位置的客观因素的影响，在平房市策划电影文化活动较难，搞首映式等活动邀请明星不且实际也做不到，影城自己搞宣传力度不大。于是，我们就联合在平房比较有影响的企业和知名人士，利用我们影片的卖点和节假日进行包装宣传，20xx年，我们成功的联合平房电信公司举办了《叶问2》首映式;联合平房驻军炮团举办《唐山大地震》首映式，利用影片《让子弹非》邀请市人大主任等佳市领导到影院等参观等，在圣诞节邀请平房书法家董老等名人亲临影院挥毫泼墨，这些营销企划活动在平房市引起了极大的效应，达到了经济效益和社会效益的双丰收。赢得了平房市政府、百姓和社会的普遍赞誉。20xx年在全体平房店员工的努力和打拼下，平房店不仅实现票房和总收入的突破，更实现了净利润超百万的成绩。目前，平房店正酝酿在今年3月筹备举办平房市第一届电影文化节，主办单位是平房金纳有限公司和平房大商新玛特，协办单位是平房市宣传部、团市委(已得到市领导同意)，赞助单位是平房电信公司、平房驻军炮团、平房中国银行和平房苏宁电器。

诚然，平房店在20xx年取得的一点成绩，获得了集团领导的肯定，但我们也清醒的认识到我们在实际工作中还有很多的不足和急需要改进的地方：

1、 如何继续提高管理的连贯性和服务质量的稳定性，真正从“管理要效益” 用“效益稳定管理”，，平房店20xx年上半年的教训值得现有管理人员和员工反思，要立足长远，关注细节，很抓落实;

2、 小卖占票房的比重尚未达到理想，今年要调整品项和价格，大堂的出租区招商工作不甚理想;平房店的小卖在20xx年力争达到占票房比15%，目标20%，这样才能保证平房店的经济效益的稳步提高;

3、 管理人员的业务能力离现代影院管理人才的要求尚有差距 ，在20xx年将加大培训时间和力度，利用面对面和远程视频系统展开培训工作，为集团公司培训合格的专业人才;

4、 在利用现有的社会和人脉资源如何继续包装影院和炒作影片，本着要少花钱、少费力、少冒险的原则，建立和谐影院，打造高效团队，实现“即要成功、又要轻松”。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，各位领导，平房店有能力、有信心完成20xx年的各项工作，完成20xx年的票房980万，总收入1090的经营指标任务，力争实现经济效益新的突破，不辜负集团公司对平房团队的期望，保证向集团交上满意的答卷，为集团的发展目标付出我们的全力，谢谢大家。