《义工活动总结精选9篇》

义工活动总结（精选9篇）

义工活动总结 篇1

本次活动由我们共同负责，得到了大家的积极配合和帮助，同时大家提出了宝贵的意见。活动由技术和早报记进行跟踪拍摄。

一、活动过程：

7月4日实地考查护老院，了解护老院的大概情况，做好联系工作

7月8日完成活动物质的采购活动。

7月7日通过八桂义工群群邮件发布报名活动帖

7月8日公布活动成功报名参与人员名单

7月10日活动正式开始

我们8：00到达广西大学公交站台，约10分钟，义工乖乖宝贝和玲玲带上扫把和衣物到了，随后陆陆续续有义工到达，并由我们负责活动签到和衣物的登记。九点集合，我对本次活动的地点福康护老院进行简介以及对本次活动流程进行介绍。

9点10分，统一前往护老院。

9点15分，根据活动安排分成3组：发放食品、擦洗电风扇（包括打扫卫生）、修建树枝。分工完成后，在院子的引导下，开展各项活动。

约9点40分，根据原则安排，部分义工把食品，送到另一家福康护老院。约30分钟返回。期间有个别义工因各种原因稍晚赶到。

在10点40分左右，安排的认为完成，部分义工与老人进行交流，并听工作人员的介绍。

约10：55，大家集合，有4个义工谈了本次活动的感想（3个新义工，1个老义工）。约11：00，我对活动进行总结，并提醒大家回家路上注意安全。约11：05分，大家各自回家。

期间，简单于10：50前往公交站台接从防城港赶来送衣服的徕卡和另一朋友。我在院里等待，约11点15分，简单他们赶到，在院子的引导下，再次介绍了护老院情况，与老人和院子进行了互动聊天。

约12：05分离开护老院。

二、活动中的优点：

1、时间观念强。大家能提前赶到集合地点，大部分在8：30就赶到集合地点，尤其是年龄较大几位阿姨。虽然活动地点偏远，堵车的话，从邕宁区或者江南区过来这边西乡塘区，时间需要1个半小时，但是大家还是能积极准时的感到，并且带上了活动的工具。

2、团结意识强。活动中大家互帮互助，比如说，电风扇清洗后，很难组装，很多义工前来帮忙。

3、责任心强。活动中，每一位义工都倍加珍惜参与本次活动的机会。因为能报上名，加上可以有时间参与，实属不易。大家做事很细心。每一个角落都进行了清扫。其中，在活动即将结束后，因电风扇一颗螺丝遗漏的水池旁，几个义工，对每个房间的电风扇，进行了2次查看。

4、思维活跃性强。大家积极根据院里情况，及时即兴发挥，进行才艺表演。

5、礼貌性强。活动中，大家对待老人和工作人员很热情。时刻不忘记微笑和说谢谢。

6、吃苦能力强。大家不管是脏的、重的还是高的，都是毫无怨言。

7、自觉参与性强。部分义工根据报名邮件内容，自行选择了食品带给老人。

8、组织认同意识强。大家在活动结束后提出了很多宝贵的意见，并能参与义工活动感到自豪。

9、服务意识强。大家在活动中，每一个举动都希望给院里带来关爱，尽量不添麻烦。

10、应变能力强。对活动过程中出现的各类问题，进行了巧妙的化解。

特别要一提的是几位年纪较大的阿姨。进入院里后，见事做事，一刻都不停。

三、活动中的缺点：

1、负责人对场面不能进行很好的控制。

2、负责人对活动地点的了解不深入。

3、负责人对处理突发事件缺乏及时有效的方法。

4、负责人与义工之间的交流不足。

5、负责人不能很好的根据活动方案进行实施。

6、负责人本身技能有待加强。

7、负责人在活动前期对可能遇到的事情，分析不够。

8、负责人不能很好的调动现场的气氛。

9、负责人在活动中协调能力有待加强

10、负责人在活动中的表达能力有待加强。

三、活动建议：

1、细致性。今后开展活动前，负责人最好能对活动地点、对象进行细致的了解，方便活动开展。

2、持久性。类似的养老院关爱行动，最好能进行长期的跟踪服务，老人太需要关爱了。

3、趣味性。今后开展活动时，最好事前能准备些节目，可以逐渐在文法组培养部分义工组织长期的节目，达到只要到一个地方，有文法组的人，都可以表演八桂义工的节目，增加活动趣味性。

4、合理性。建议在群跟帖报名中，注明性别，方便负责人根据人员进行合理的分工，避免活动现场的自由组合，发生混乱。

5、知识性。建议在活动中穿插义工的相关理论知识，形成一种义工文化氛围。

6、交流性。在活动开展后，总结之前。留更多的时间给义工进行互动交流。友谊和感悟并存，同时也能从中得到很多很好的建议。

7、专业性。建议根据目前的分组，适当的时候，开展各个组义工技能培训，让大家在义工组织中不但学到适当的技能还可以更好的服务活动对象。

8、参与性。积极鼓励参与人员通过早报网公益论坛和义工群论坛发表自己的活动感悟。今天甘草在活动结束时特别补充了这点。

9、多元性。建议管理员在发出活动后，除了采用群邮件和群活动公告后，多在群里聊天时发活动的消息，主要考虑部分人员手机看不了群邮件或者群公告，同时建议在早报网公益论坛上及时公布活动公告，让更多人士了解八桂义工并参与进来。

10、语言性。考虑到老人一般不会讲普通话，多为白话或者壮语等地方语言，建议在报名中征集几名能与老人进行沟通的人员（负责人踩点前最好先了解）。

本次活动得到了八桂义工成员的大力支持，同时得到了爱心人士是陈先生、唐女士夫妇1200元捐款和南宁凯秀隆工贸有限公司格力空调古城、人民店赞助款500元共同赞助用于购买本次活动的黑芝麻糊以及豆浆的物质共114包，还收到了义工捐赠的衣物和食品。

谢谢大家！

义工活动总结 篇2

一、活动目标

根据上次探访老人的情况，工作员感到组员在于老人接触技巧方面仍需要有所提升，所以这次培训的主要目的，就是在于让组员更好的认识老人、了解老人、学习与老人相处的技巧。

二、活动内容

“耳聋眼花”的游戏，让组员亲身模拟老年人，感受老年人的生理特点。组员们分别扮演老人和义工，“老人”戴上特别的眼罩，分别模拟老人常出现的眼疾——青光眼、白内障、红绿色盲等，在义工的扶助下，完成一些任务。另外一个环节是由一人塞上耳塞，扮演老人，另一人扮演义工。义工用正常的语速和音高和老人说一段话，说过之后老人复述。通过这个游戏，让组员感受到老人由于生理机能退化而遇到的一些视觉、听觉方面的障碍。组员在亲身感受了老人的生理特点之后，更能够理解老人的心理特点，从而产生了解老人感受的同理心。

之后，工作员设置了一系列的场景，让组员根据场景中的情况来讨论所需要注意的地方。如“老人将剪刀等危险物品放在床头”、“老人的食物已经过期”、“老人的房屋需要修缮”……组员讨论了在各种场景中义工可以做的事情以及需要注意的事情，组员特别意识到，要充分尊重老人的意愿，尊重他们的生活习惯。

三、活动过程

扮演过老人后，组员都分享了自己的经验。他们表示在当时的视觉、听觉情况下，确实很难完成指定的任务。老人需要义工帮助他完成任务，但是这并不意味着义工替他完成。组员讨论了“助人自助”的两层含义，一是帮助他人同时也是帮助自己；另外一层意思是帮助他人，让他能够生发出自己帮助自己的能力——举例来说，我们要帮助一个人学会走路，而不是做他的拐杖。组员都觉得这个理念很有道理，只有这样，受服务对象才不是依赖你，而是受到了你的协助。

在场景讨论中组员们各抒己见，有些想法非常特别，也相当合理。另外，他们特别意识到，无论在服务老人的时候遇到什么状况，最主要的是尊重老人的意愿，要尊重老人的生活习惯和行为方式。

四、活动效果

组员在活动中亲身扮演了老人，体验了老人的生理特征，对老人的心理特点也开始有所理解。场景讨论中组员讨论到许多与老人相处需要注意的技巧，帮助组员今后更好的服务老人。

义工活动总结 篇3

志愿者活动倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为等良好社会风气，是中国社会活动中一项十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。

志愿者的工作看起来是普通而平凡的，但却是城市建设中必不可少的一部分，只有通过许许多多个志愿者无私的奉献，才会把我们的城市建设的更加美好，我们的生活才会变的更加和谐和幸福。每次参加志愿志服务队组织的社会志愿活动，总会有一种奉献的喜悦。我突然感悟到：如果我们做每一件事都带着认真负责的态度，带着一份发自内心的关爱，即使在平凡琐碎的工作中，我们也能找到快乐。这就是我在志愿者服务中的收获。所以我希望在以后有志愿者活动的时候，都能出现我的身影，我会尽自己最大的努力去帮助那些需要帮助的人。

送人玫瑰，手留余香，在帮助别人的同时自己真的能够感受到一种幸福的感觉，虽然没有报酬，也许很累，但是享受到得快乐，却是什么都换不来的。

青年志愿者活动的开展增强了我们的实践能力和创造能力,实质上反映了当代青年助人为乐、甘愿奉献的时代风貌和精神风貌。所以，在此我建议大家多多参加志愿者活动，让自己融入这个社会，也多多锻炼自己，让自己成长，也许，这就是我参加志愿者活动给我留下最深的印象吧。

电影《志愿者》中有这样一句台词：一个人的一辈子有70年，如果把七十分之一的时间拿出来做一件有意义的事情，那么人生将更加美好。志愿者是个神圣的名词，是参与的象征，是博爱的体现，是爱心的代言，没有报酬，没有掌声，没有花环，有的只是一种默默奉献的精神。因为从穿上志愿者服装，戴上志愿者证件那一刻起，我们就清楚地知道自己的责任。工作的内容虽然有一些单调和枯燥，但是那种自豪和快乐却从心底油然而生，因为我们是在为需要帮助的人服务，是在为活动尽自己的一份绵薄的力量。

在活动会场的各个角落，都可以看到我们志愿者忙碌的身影。在志愿者的岗位上，我们用自己的微笑和热情去感染身边的每一个人，也将这种微笑传递下去。微笑，简简单单的嘴角上扬就是最美丽的风景。人生很长，永远的志愿生活并不存在，却又无时无刻不在，短暂的时光将嵌入一个人一生的回忆。我是志愿者，我很幸运，也很自豪。或许我离一个合格的志愿者还有很长的距离，但是我不会放弃努力，不会放弃提高自己，因为我知道;我是志愿者，我承担一份责任。

义工活动总结 篇4

一、活动目标

此次探访活动是在多方筹备后真正意义上开展服务，此前，小组了解了社区的需求、确定服务对象、与服务对象建立关系、了解服务对象需求、接受与老人接触的技巧培训，在经历了这一系列的准备工作之后，此次再次探访老人，是小组真正意义上第一次开展服务。

二、活动内容和过程

在探访老人之前，工作员协助组员回顾了第二阶段各次活动，从开始确定**社区作为服务社区，到全面的社区调查，根据社区情况确定服务对象，了解服务对象的需求，到接受老人相关培训，直至当日的探访老人。组员们讨论回顾了曾经做过的活动、曾经学到的知识，以及当时当日的一些感受。通过这个过程，组员们清晰了整个从调查到服务的思路，掌握了活动策划的知识和技巧。

义工小组走访了之前的两户老人，对老人近期的生活状况作了了解。从探访的过程来看，组员与老人接触的技巧有明显的提高，都能够寻找老人喜欢谈论的话题，积极地与老人攀谈。但是仍有一些需要改善的地方，组员有时对老人的生活方式不大接受，言语态度上表现出不理解；另外有的组员开的玩笑不合时宜，不能够被老人所接受。

探访后，小组组员对刚才的活动进行了小结。组员分享了个人觉得自己以及他人做的好的地方，和需要改善的地方，上面的几点也有所提及。在下次的培训中需要涉及多一些接纳方面的培训，锻炼组员接纳老人不同的'生活方式。

此次活动后，工作员交待了第三阶段的培训内容和工作人员的调动情况。

三、活动效果

这次活动回顾了整个第二阶段各次活动的情况，帮助组员梳理了从调查到服务的整体思路，组员掌握了活动策划的知识和步骤。这对于他们以后自己搞活动是非常有帮助的。组员表示，第三阶段，他们打算开展一些其他方面的活动，但是**社区的老人服务仍然会作为他们的一项长期服务一直做下去。

此次探访活动虽然在一些方面还有待改进，但是相对上次来说，组员们的表现已经相当进步，许多不敢说话的组员敢于开口与老人交流，另外，工作员发现，部分组员培训后会认真地看培训所发的资料，以提升自己与老人交流的技能。

义工活动总结 篇5

xx年12月25日上午，大丰义工联盟在大丰市第二小学阶梯教室召开了xx年年终总结表彰会议，周旭才作义工联工作总结，薛钱等十名义工获得了年度“优秀义工”的光荣称号，大丰市红十字志愿者车队、大丰市阳光爱心车队获得“优秀义工团体”称号。

周旭才总结了xx年度义工联的活动开展情况，从注重实效、对外互动、媒体关注、自我提高几个方面进行了总结，并就义工联今后打算进行了通报。义工代表大丰市红十字志愿者车队队长赵锋、义工代表薛钱分别发言，畅谈做义工的感受，与大家分享过去一年来的收获和心得。

作为本次总结表彰会议的核心内容，也是所有义工最关注的“优秀义工”的最终名单公布，则显得别出心裁。根据议程，由周旭才公布了10名优秀义工，他们是薛钱、朱亚梅、徐晔、陈小芳、赵锋、陈海泉、单浩、杨晔、姚陈陈、曹昕十人，同时宣读的还有为每个优秀义工量身订做的颁奖词，颁奖词总结了每个优秀义工的活动成绩，让每个义工再次回味历次活动中大家一起走过的日子。

大丰义工联盟从5月份成立至今不足一年，但这一年里组织了11次活动，先后帮助了残疾人庄磊、生活困难老兵、白血病女孩杨霞、中合村一家三代精神病的张舜官家、大丰麻风村老人、大中镇敬老院孤寡老人、大丰二小家庭困难学生，得到了社会各界人士的充分肯定。通过一次次的公益活动，让社会上更多的人关注身边的弱势群体，也让社会上知道有一群义工不计报酬默默地为弱势群体奉献。义工联的成立和开展活动，增加了大丰这个文明城市的含金量，义工们流动的“红马夹”成为大丰一道亮丽的风景。

中午，30名义工在黄记煌酒店二楼小厅举办圣诞午餐派对，宴会上大家歌声不断，互动连连，由TCL照明大丰店、大丰牵手婚庆提供的十多份奖品在抽奖环节被一一派送，获得江苏第三届百姓奥斯卡金茉莉奖的大丰籍女孩张译丹也到场祝贺。义工“感恩的心”首次带着女儿一起参加聚餐，女儿兴奋得拉住妈妈手欢呼：“今天的聚会真开心，这是我参加的最精彩的一次聚会”。

义工活动总结 篇6

20xx年11月3日，在接到义工实践活动通知之后，我和院里的几个同学结成十几人小组，一起参加义工活动。下午一点整，我们一队人就迎着清凉的秋风从校门口前往安定社区。内心有点小兴奋和些许紧张，因为今天活动的内容是为老年人画素描肖像。

我虽身在艺术学院，却本不会画素描，更不会画肖像，所以内心有些小紧张。但这次的义工活动和以往不太一样，内心有一种新鲜感支配着我不得不硬着头皮去丢一回脸。呵呵。拐过一条小街，我们就进入了安定社区，那是一个“老年之家”，大概是社区老年人的活动中心。门口三三两两的坐着几位老爷爷吧，一见到我们就高兴地说开了。我们简短的唠了几句接切入今天的正题了。

说实话，我还不太能听懂他们的方言，不过在画画的过程中偶尔能听懂几句，他们可是再聊国家大事呢，也就是目前最火热的事件。有个爷爷一说到美国和日本还义愤填膺呢，呵呵。再说我们画画吧，我虽然有些手足无措，不过还得画呀，看看边上的同学稍稍比划了一会儿就一个个都进入状态了，我便也认真地画起来大约个把小时过去了，大家都画的差不多了，我选了离自己最近的老人，描下了一幅祥和的画面:老人靠着柱子坐在椅子上，手里握着暖暖的装满热水的杯子，悠闲地翘着二郎腿。柱子上贴着对联，下面的字被挡住了，只能看到“荣华富贵”。老人的脚边放着一个水壶，台阶上躺着几片落叶，还丢着一个被踩扁了的烟头

我正欣赏着自己的画呢，发觉身边的同学也都画好了，偷瞄几眼，便不禁自行惭愧了。人家果然是专业的，自己所不能及。不过内心依然是说不出的愉快。老人看了我们的画满意地笑了，和老人合了影，我们就回来了。

每个人都是渺小的个体，我们的付出也只是极小的。参加这次义工我很高兴，从中学到了更多。或感或思，或想或悟，都是我巨大的收获，以至于一整天过去后，老人们的笑容和专注的表情依然留存于我的脑海之中。感谢义工部提供了如此绝佳之机会，也期待能有再次的机会为老人们画像，我想，那时，我的画像会比这一次更能令人满意吧。

义工活动总结 篇7

为了更好地服务大一新生，我们作好充分准备，并取得了良好的效果，给了18级新生以家的温暖。得到了学校老师和新生家长的一致好评。迎新工作的顺利开展标志着权益部的信心和服务理念将一直保持，也为权益部自己一年的工作开展翻开了辉煌的第一页。为了以后迎新工作的更好开展，现对本次迎新工作做以下总结：

活动安排：

迎新准备工作：

1，招募参加义工迎接新生。

2，培训志愿者。

3，准备迎新场地。

人员安排：

分成A、B两组，由组长分配人员工作

A组：迎接新生报到

B组：引领新生到宿舍、帮助新生搬行李和带领家长到东阶梯开家长会

活动不足：

1由于天气问题，新生报到的时间比较集中，没有先前考虑天气因素，即使调派增加人手。

2义工没及时签到。

3义工休息的时候没有脱下义工服，影响义工形象。

4没有摄影记录

总的来说，经过两天紧张忙碌的活动，新生已报到完毕并得到妥善安置。这次的迎新活动展开较顺利，没有出现大的失误。我们从开始的分工，到中间的接待，以及最后的收尾工作，我们都尽心尽力，虽然辛苦，但其中也有不少欢声笑语！迎新工作的顺利完成是全体工作人员努力的结果，在以后的工作中善于创新，勇于开拓，更好的完成各项工作任务。

义工活动总结 篇8

一、活动目标

在**社区进行全面的社区调查，用了两节培训课的时间。目的是在这次社区调查的过程中，锻炼组员在第一阶段学到的有关了解社区需求和与居民接触培训课程的内容。并且在调查的过程中，了解社区的基本情况和居民需求。

二、活动内容

**社区的社区调查分为两个步骤进行，第一次是6月18日，前往**社区市场，访问当地居民，从居民的角度来了解社区需求；第二次是7月28日，去往**社区村委会，了解有关该社区的较为权威的资料。

三、活动过程

6月18日上午10：00，义工小组前往**社区，在**市场附近随机访问当地的居民，了解社区需求。在活动前组员明确了以下需要准备的方面：

1采访目标。我们这次访问主要是想了解居民哪些方面的情况？(了解社区的基本情况，了解社区有哪些需求，找一下社区居民需求中有哪些我们义工可以帮忙的。)

2确定对象。我们这次进行访问的地域范围是哪里？怎样对对象进行选取？(组员讨论决定在**市场的附近进行访问，访问一些早上买菜的居民和一些路人，还可以问一些卖菜的人)

3话题准备。有没有事先准备一些打开话题的说话？(组员表示首先要介绍自己，表明自己访谈的来意，然后可以根据当时的情景来问问题)

开始访谈后，组员先后尝试了访问买菜的阿婆、卖菜的阿婆，但是始终没有访问始终不大顺利。在认真反思了之前的两次访谈经验后，组员将问题定位在，觉得这个社区有哪些好的方面和哪些需要改善的方面，而不再直接问居民有什么需求。这样一来，访谈顺利多了，组员之后与一些再乘凉的居民聊起来，了解到当地的卫生、治安、邻里关系、社区共融等多方面的需要。

组员在**社区了解到这个社区以前是农村，居民大多为农民，征收土地之后，当地居民的生活来源主要靠出租房屋给外地人来赚取生活费用，当地的治安和卫生都非常差，周边的小店把生活用水排入河里，河水非常脏。居民生活相对其他社区来说困苦，有居民表示希望重新有田可耕。另外邻里关系也比较紧张，外地人和本乡人之间很少联系，需要沟通。社区的文化活动比较少，也比较少有人有兴趣参与。

了解了**社区居民的需求之后，小组讨论认为需要通过多方途径来了解，而不单纯从居民口中来得知。所以讨论决定择日去**村委会了解一下社区的资料，从专家的角度来了解该社区的需求。

7月28日，义工小组去往**村委会了解社区情况。

通过讨论觉得需要向村委工作人员了解到以下几个方面的情况和资料：

1、社区的基本情况(社区的人口、地域面积、基本设施等)

2、你觉得社区好的地方和值得改善的地方

3、社区居民对义工的认识，义工活动的开展情况

4、社区内是否有一些特别需要义工服务的群体

5、我们先锋义工小组可以在这个社区提供哪些服务

在**社区村委会，当地工作人员小齐简单介绍了社区的基本状况后，工作员将机会让给每个组员，给他们发问的机会。在小齐回答的过程中，组员们都听得比较认真，每个问题都有做记录。通过小齐组员们了解到，**社区是里水比较落后的一个村，面积比较大，村民以务农为主，社区里面独居长者比较多，单亲家庭也比较多。村民对文化娱乐活动不感兴趣，搞什么活动都好像与他们无关，他们关心的比较多的是钱。义工服务基本上没有搞过，有一支义工队是上面委派任务下来组织的，但是基本上名存实亡。

小齐表示社区内很需要义工的服务，这个社区比其他社区在经济方面都比较落后，老人和单亲又相对比较多，所以很需要义工的帮助。当问到是否还有一些其他需要帮助的群体的时候，小齐表示社区里面有很多游手好闲的青年，其实他们也很需要服务和帮助，但是这个方面比较难做，因为义工要承担比较大的危险，所以还是不建议去做这些方面。

在访问后，组员拿回了一些社区独居老人数量和分布情况的资料。通过这次访问，组员从另一个侧面了解了社区的情况，并且拿到了一些权威的资料，更加全面的了解了整个社区的需求。

四、活动效果

两次的社区调查，回应了第一阶段社区需求调查培训课程的知识与技巧，组员在实践的基础上更加明确了了解社区需求的重要性，并尝试通过不同的途径全面的了解社区需求。在这个过程中，组员联系了与居民接触的技巧，从勇敢地迈出第一步曲寻找访谈对象，到熟练的掌握沟通技巧访问居民，成效是显著的。在去村委会调查的过程当中，义工小组与当地村委工作人员建立了良好的关系，并取得了他们的支持与帮助。在这次全面社区调查之后，组员根据这个社区独居老人多的特点，将独居老人作为服务对象群体，准备针对该群体开展服务活动。

义工活动总结 篇9

第一节第二阶段服务的设计

一、活动目标

第二阶段，里水学生组根据阶段目标——“初步推行社区服务”，开始初步尝试设计第二阶段的社区服务活动，在这个过程中，工作员立足于锻炼组员的观察社区、了解需求、策划活动的能力提升。在事工目标方面，希望组员在社区中寻找到一个服务对象群体，根据服务对象群体的特点和需求来提供社区服务活动。

二、活动内容

第二阶段之初的两次培训课程，立足于组员平时对社区的了解和第一阶段培训中对社区需求的调查，初步确定了儿童为服务对象群体，并希望寻找家境较为贫困，平时需要照顾和辅导功课的儿童作为服务对象。组员讨论了寻找服务对象儿童的方法和途径，最终决定通过团委的单亲贫困家庭资料库的资料来寻找需要帮助的服务对象。

三、活动过程

根据组员平时对社区的了解和第一阶段培训中对社区需求的调查，组员在第二阶段之初将服务对象定位为单亲儿童。他们感到，在他们的身边就有这一类需要帮助的单亲家庭子女，有一些家庭贫困，有一些父母之间关系不和，有一些与父母的关系不好，有一些学习成绩不佳。组员们认为他们需要得到义工的帮助。但是之后经过讨论，感受到，其实并不是所有的单亲家庭子女都需要帮助，而有些虽然不是单亲家庭的孩子，也同样面临着上面提及的一些问题，需要义工的帮助。另外单独将单亲家庭子女孤立出来，会促进这个群体的标签化，对这个群体的儿童心理发展弊大于利。所以经过慎重的讨论，小组决定将服务对象群体定位为需要帮助的儿童，这样淡化了特殊群体与一般群体之间的界限，也将需求更加凸显出来。

在招募服务对象的方法这一环节，产生了许多变数：在开始阶段组员认为可以通过在学校附近招募的形式来寻找服务对象，但是通过讨论觉得这种方式存在一定的不可行性，于是希望通过团委的单亲贫困家庭资料库中的资料来寻找服务对象。然而单亲贫困家庭资料库中的资料虽然丰富，但是符合组员希望、在组员帮助能力范围内的对象少之又少。

另一方面在培训过程中组员讨论到社区居民对他们的一些偏见。他们感到在社区居民的眼里，他们是成校的学生，也就是成绩不好没什么前途的人。对于社区居民的这种偏见，组员心中还是很在乎的，他们感到这是他们推行社区义工服务的一个障碍，在社区服务中，他们都不敢提及自己是来自成校的学生。更认为社区里面的居民不会允许他们给孩子辅导功课，甚至不愿意让自己的孩子和成校的学生接触。工作人员通过与社区社工和居民的接触中，也得到了类似学生所担忧情况的一些回馈。

根据以上的情况，组员们觉得还是需要做一次全面的社区调查，了解了社区的需求和资源，再确定较为合适的服务对象来搞服务比较实际。

四、活动成效

虽然最终由于种种原因，儿童方面的服务没有做成，但是在这个过程中，组员们独立思考，充分考虑了社区的情况以及社区内可以调动的资源。在这个过程中，组员们通过讨论发现，需要全面的了解整个社区的需求和资源，才能够策划好一次社区服务活动。所以组员开始筹备作一次全面的社区需求，根据需求来确定服务对象和服务项目。

第二节确定服务社区

一、活动目标

这一节培训的目的是建立组员的自尊感和自信心，并且确定一个服务社区，以便今后社区调查以及社区服务的开展。由于在上两节设计服务的时候，组员普遍反映出社区居民对他们的偏见，以及他们对自己的不自信，工作员设计了此次培训，希望组员们在相互赞赏和肯定中提升组员的自尊感和自信心。另外希望通过重新确定一个社区，适合组员的能力水平，让组员在服务过程中有较强的有能感。

二、活动内容

工作员借助给组员带手信的机会设计了分糖果的活动。在活动中，每个组员被要求将手中分到的糖果送给在座的其他组员和自己，同时说出送出的原因——赞赏对方的优点。通过这个活动让组员之间形成相互赞赏和肯定的气氛，认识到自己的优点和其他同伴的优点，提升自己的自尊感和自信心，提升小组的凝聚力和拥有感。

通过“达芬奇密码”的活动，让组员在发现密码的同时了解到全面认识事物的重要性。这对于组员全面了解自己的优势和劣势有所帮助，同时也对于组员认识社区居民对他们的偏见有所帮助，让他们了解到，社区居民对他们的偏见，是由于没有全面了解他们而导致的，是对于他们的认识上面有盲点导致的，社区居民有全面了解他们的需求。另外一方面，也让组员意识到，全面了解一个社区的重要性。

三、活动过程

在分糖果的环节中，组员都表示自己还没怎么考虑过自己的优点，显得比较害羞。但是在过程中，可以看出组员开始反思自己，寻找自己的优点以及开始回顾其他组员平时的表现，来寻找他们的优点。虽然组员们所说的大多比较雷同，但是仍有许多是有所感触和有所启发的。比如有位组员说另一位组员很好人，虽然是自己的师妹，但是总是会很关照自己，让自己很感动。有的组员说自己脾气比较随和，容易相处。有的组员肯定自己在培训的过程中能够承担通知组员的职责并认真负责的完成。工作员感到虽然组员在嘻嘻哈哈的过程中分享糖果，但是同时他们在分享对自己和对他人的赞赏和肯定，即便有些组员说还没开始考虑这个问题，工作员相信这次活动后，这些组员会在独处的时候，开始寻找自己的优点了。分过糖果后，小组的气氛明显改善了，对于上次活动设计的失败所带来的失落改善了不少。

“达芬奇密码”的游戏给与了组员更多的启发。组员发现，当他们非常专注于密码本身的时候，他们根本无法猜出密码；而当他们不再去算密码的规律，而是开始全面的观察每个人的动作和行为的时候，密码就很清晰的呈现在你面前。如果视野中有盲点，就永远跳不出框框的限制，了解到事情的真相。工作员和组员一起讨论了社区居民对组员的偏见。组员认识到，如果有盲点的话，是无法了解全面的事情真相的。而社区居民目前眼中就有盲点，他们认为成校的学生就是不好的学生，而没有全面的看到他们身上有着许多的优点。而现在社区居民需要义工小组的成员们为他们抹去盲点，用他们的义工服务来让居民对他们刮目相看，肯定他们的优点与能力。

在确定服务社区的时候，组员选取了**社区，这个社区经济条件比较落后，社区居民素质也相对较低。组员认为在这里他们能够发挥更重要的作用。

四、活动成效

此次活动将组员的自信建立起来，组员自己认识到自己的优点或开始思考这一问题，组员之间形成了相互赞赏相互肯定的好的氛围。另外组员们开始意识到需要全面的看问题，抹去眼中的盲点，也能够全面地认识社区居民对他们的偏见。活动的最后，确定了做全面的社区需求调查，并将调查地点定在**社区。