《酒店外出培训心得体会精选34篇》

酒店外出培训心得体会（通用34篇）

酒店外出培训心得体会 篇1

20xx年1月13日至15日，我有幸到临沂市金雀山小学参加了山东省“信息技术优质课评选”活动。在这短短的时间里，我一共听了16节评优课，并聆听了专家的讲评，让我受益匪浅，收获很多。同时从这些名师、青年教师身上学到了很多。现在针对这几天的学习。

一、这几位老师大都采取了任务驱动型教学方法，都充分利用了趣味性的信息处理内容，巧妙的设置任务，把教学内容融入到实际任务中去。如孙伟红老师执教的《玩转幻灯片》，商爱娣老师执教的《图片的插入和设置》等，都能让学生在实际操作中学到新知识，感受新方法，形成新技能。

二、老师都能发挥教师的指导作用和学生的主体作用。如孙英娟老师执教的《文件多了要管理——管理文件和文件夹》，刘芳老师执教的《图形工具百宝箱》等，教师教师都能通过让学生围绕问题通过自学，讨论，交流，实践，充分挖掘学生自主创造性地解决实际问题的能力和形成自主学习的意识。

三、教学中存在的值得思考的问题——小组教学，部分老师课堂教学气氛不甚活跃，没有体现出小组教学的优势。比如孙伟红老师执教的《玩转幻灯片》和陈晓军老师执教的《动作路径的运用》等就很明显的存在上述问题。我认为小组教学是信息技术教学中重要的环节，也是不可缺少的。但是，我觉得如果在平时的教学过程中，能够将诸位老师视频制作中的优点——以学生生活为实例，内定丰富，情节动人，结合起来的话，更加能够激发学习的学习兴趣，课堂教学学习氛围一定会更好。

以上为这次外出学习的体会。我相信，只要我们老师真正地把教育作为一种事业，而不仅仅是赚钱谋生的工作，真正把孩子放在心里，就一定能够取得更大的进步!

酒店外出培训心得体会 篇2

20xx年10月26-29日，我有幸随大学区老师赴孔子故里山东曲阜参加班主任名家论坛培训会。此次培训可谓收获颇丰、受益匪浅。

培训期间，有来自全国各个省份的优秀教师和专家来跟我们交流、分享。已过古稀之年仍然精神矍铄的孙学策老师，热情活泼、幽默风趣的王文英老师，注重实践、从小入手的房建国老师，注重课程发展的90后小年轻杜娟老师，还有善于班级文化建设与家校沟通的王燕老师，他们的讲座都使我倍感惊喜。尤其是外师内悟、智教慧育的段惠民老师，以及对孩子全接纳、慢引导的郑丹娜老师和用爱浇灌孩子成长的李迪老师，他们的教育理念让我深切感受到了教育真的需要走出去，并且走出去对教育的发展起着多么重要的作用！

段惠民老师说：“我们不希望孩子的心灵长杂草，咱就得给他种庄稼。”这句话一直深深地印在我的脑海里。作为一名老师，我们都希望自己的学生能够像雄鹰一样飞翔，尤其是对于刚刚踏入教师岗位的年轻老师来说更是在努力地践行着这个目标，我们都已经积蓄了满腔的热血，准备好了随时挥洒在教育的这片热土上，因此当孩子们的表现不那么优秀时，我们着急、我们难过，我们不知所措……可是现在老师告诉我们说，你要冷静下来，去给孩子们找点事情干吧，他会不负期望用自己的优点来弥补不足的。是的，看看孩子们对于书籍的热爱，他们还会去追逐打闹吗？看看孩子们一张张小脸儿沉浸在美丽的图画中时，他们还会有去捣乱的想法吗？所以当我们在悄悄给孩子们注入越多的正能量时，他们的负能量就越少，我们也就成功了。

如果说段惠民老师是用智慧渗透教育，那郑丹娜老师和李迪老师则是用爱感化学生。在她们的整个讲座当中，爱始终是贯穿其中的一条主线。郑老师强调，我们要做一个让学生爱我们而不是怕我们的老师，我们要了解学生、接纳学生、引导学生，让每个孩子都像阳光般灿烂！而李迪老师则始终从施教者的角度出发，向我们传授要如何做一名受学生欢迎的老师，尊重学生、热爱学生、无条件地接纳学生，她优雅端庄，向我们娓娓道来。我感受到了老师们肩上的重担，也体会到了当我们全心全意去爱孩子时，孩子给我们带来的幸福感。

有人说：老师是这个世界上唯一一个与您的孩子没有血缘关系却愿意因您的孩子进步而高兴，退步而着急，满怀期待，助其成才，舍小家顾大家并且无怨无悔的“外人”。经过这次培训我才真正体会到，我们与孩子没有多少轰轰烈烈的大事，有的只是平平淡淡的真意和春风化雨、润物无声的教育。同时也让我更加坚定初心，用心育人，潜心教书。

酒店外出培训心得体会 篇3

一、做好言传教的示范作用。

钱老师培训中总结说：“做好班主任工作需要理性，感性，悟性，灵性。一个好的班主任，就是一个教育基地，一个动力源，一所德育学校。一个好的班主任可以通过自己的努力改变一个差班的面貌，一个不称职的班主任则会把自己的班带成“乱班”。”

可见班主任的一言一行，一举一动都直接对学生起着潜移默化的作用、自古以来就强调身教胜于言传，要求学生做到的，班主任首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在无形之中为学生树立榜样、同时班主任还要善于创新，做到以德育德，以个性育个性。以创新育创新、要想做到这些班主任还要不断的完善自己，不断地学习有关知识，提高自身素质，严于律己，以身作则，在学生中树立实实在在的影响、

二、班主任工作的三心。

钱老师的讲座，让我感受颇深的就是这三心。

1、树立自信心，因为自信是人精神成长的原动力。要充分相信自己的工作能力，相信自己在活动中出色展示。坚信自己能为学生树立自信。信心是自我激励的精神力量。

2、永葆进取心，进取心是人精神成长的催化剂。要正确的态度面对生活。生活中我们要进取。因为为求温饱而生活只能叫生存。热门思想汇报生活中我们要正确对待自己，正确对待他人，正确对待社会。为追求而活着才是真正的生活。只有向比自己优秀的人看齐，我们的生存质量和生命价值才能不断提升。

3、增强责任心，责任心是人精神成长的内驱力。你今天做事的态度决定了你明天过什么样的生活。爱是教育的前提，由爱升华为责任地孩子的一生负责，这才是教育的真谛。我们要做到四点：

(1)了解学生——爱心型班主任。没有爱就没有教育，一个班主任必须知道学生的眼里世界是什么样的？

(2)理解学生——民主型班主任。要关注学生的个性差异，隐私权，人格。要宽容学生，善于倾听学生的心声。

(3)研究学生——科研型班主任。班主任应根据不断变化的教育对象和教育内容。不断突破别人和自己的经验。在教育科研中，不断形成自己的教育风格。

(4)品位学生——艺术型班主任。主任要讲究：形象艺术，语言艺术，教育艺术，管理艺术，指导艺术。

三、做自主型班主任。

如果我们用心体会就会发现真谛：

一是自知，人贵有自知之明。

二是自信，天生我才必有用。

三是自强，心动不如行动，想到不如做到。

四是自尊，比他人更看重自己。

五是自律，君子慎独，君子爱惜羽毛。

六是自省，反思有时比马上改正更有意义。

爱是教育的灵魂，爱是塑造美好心灵的力量。我们老师要采用不同的教育方法，因材施教。只有注入了爱才能引起学生的共鸣，才能走近学生的心灵，才能成为学生的良师益友，成为一个成功的教育者。

总之，经过班主任培训，使我真正感到作为新时期的班主任，不仅要关心学生的智，还要注重学生的德，这是新时期对班主任工作的要求。李老师说“每个人都有梦想，梦想是人生长与发展的源动力。”我也坚信心有多大，舞台就有多大！相信只要努力就有收获。希望明天的我会做得更精彩！

酒店外出培训心得体会 篇4

20xx年x月，我参加了公司科级干部培训班。公司领导花费了人力、财力、精力为我们提供非常好的学习机会，此次培训课程安排得比较丰富：沟通技巧;学会感恩、担当责任;管理技能提升等等，学习期间，我始终抱着认真的态度，学习的心态去体会所学内容。这次培训班尽管时间短暂，但课程设计较为合理，老师水平非常高，学习内容也比较丰富，为我们提供了一次难得的充电机会，使我们开拓了视野、增长了见识。

沈阳大学刘丹导师主讲的“学习沟通永不嫌迟”，主要是对客户的沟通技巧到与上下级的沟通、平级沟通等要诀等等，给了我很多启示，在日常工作中我比较愿意与同事沟通，但不太讲究方法，有时会让对方感到不太尊重他，这是我需要改进的地方。

在听取辽宁大学李显东教授主讲的“学会感恩、担当责任”中，回想四年来井下作业公司的风雨历程，我感慨万千。公司在这四年中规模由小到大、实力由弱到强、管理由粗到细，这是公司领导带领我们全体员工卧薪尝胆、奋发进取所取得的成果，领导勇于承担责任，员工尽心尽力工作，想到这些，心中确实充满对企业、对领导、对同事的感激之情。

作为公司员工，也需要承担起本职岗位的一份责任，尽职尽责地做好每项工作。

沈阳农业大学郑立梅主任讲授了“管理技能提升”，这节课很贴合我公司精细管理、管理提升的目标，这些内容听起来都似曾相识，公司领导在各种会议中经常对科级干部、基层干部做过此项培训，所以我感到接受起来很顺畅。进一步强化了服务大局的意识，清楚了公司发展由粗放型向精细化管理转变的意义。

总之，通过学习我感到要想成为一名合格的科级干部，应做到：1、在工作中要有大局意识;

2、具备较强的执行力;

3、对工作中遇到的问题要善于做出正确抉择;

4、善于沟通;

5、具备开拓创新能力;

6、擅于学习。

感谢公司给了我们这次学习的机会。我会把所学到的知识用于实际工作中，完成好每项工作，为公司的发展进一份力。

酒店外出培训心得体会 篇5

今年我出去学习了两次，一次职业健康业务培训，一次节能管理与技术培训，两个学习时间加起来不到十天，但对于我的启发很大，受益匪浅，并且使我对有些工作有了新的认识，对工作中存在的有些问题有了新的思考。在工作中学习，在学习中成长，只有一个目的，那就是提高自身业务水平，能更好的服务于工作，指导于生活。下面我就这两次学习的主要内容给各位汇报下。

一，职业健康业务培训

本次培训班是由省安监局主办，学习时间为8月21日至24日，学习内容分四个部分。

1，由省卫生监督所主任医师申秀芹主讲的企业职业健康监管，职业病防治法及相关法律法规；

2，由西安市疾控中心主任医师袁永新主讲的职业危害因素分类，识别，评价和防治措施，职业病危害事故典型案例分析；

3由兵器工业卫生研究所主任医师姜相阳主讲的企业建设项目职业卫生”三同时”监督管理；

4，由航天总医院王岩主任医师主讲的职业健康监护知识培训。这四位老师通过大量的事例给我们讲述了我国以及世界职业健康工作情况，语言通俗易懂，课程内容深入人心，听后使我对职业健康工作有了更进一步的了解，我相信这将对我以后的工作有很大的指导意义。

二，节能管理与技术培训

这是西安石油大学短期教育的一次专业性培训，由油田公司安质部组织，课程有：

1，化工节能原理和技术；

2，油田管网技术；

3，油田注水系统节能控制技术；

4，生产节能与国家标准；

5，用能单位能源利用状况报告填报系统。

学习时间为一周，内容极其丰富，涵盖了整个国家节能方面的知识，作为第一次接受节能知识培训的我，可谓求知若饥，接触到了很多专业性的节能技术与管理，使我对节能工作有了更高的认识。在世界能源日益减少的形势下，节能工作势必更加重要，节约能源是我们每一个人的责任，杜绝浪费是我们每一个人的义务。

通过这两次有组织有目的的学习，我深感自己能力不足，在和来自各个单位的同志们交流后，对自己的业务工作有了更清晰的认识。这两次专业性很强的学习，使我忽然产生这么一个想法，我开始在怀疑自己，为什么没有来学习之前，我自我感觉很好，反而学习之后，吸收了知识，我越觉得自己懂的越少，这就是所谓的”学得越多，不知道的越多”。如果你去系统的学习一门学问，深刻地去钻研，你就会觉得什么叫做专业，如果你去深入的接触一位大师，促膝而谈，你就会体会到什么叫渊博。学无止境，我希望通过更多的学习，来填充自己微薄的生命。

非常感谢领导给我这次外出学习的机会，通过这短短的40天时间，培训虽很短，从中学到的知识却使我受益匪浅，感触颇多，使我更深刻的认识到这份职业的精辟之处，在很大程度上开拓了我的眼界、增强了自己的业务能力，认清了自身与其它银行员工所存在的差距，明确了自己今后的学习发展方向，为今后的学习和业务技能培训奠定了坚实的基础。

现将外出培训学习所学总结如下：

1、业务技能方面有了进一步提高：

前期因为没有理论大家训练热情比较高，明着是以集训队为一体，可暗地里都是以个自利益为重，都想做到最好。三所银行共有二十几人，分组练习还好，可一到晚上自由时间大家都争着到训练室练操作，场地少，人员多，每次为练都不开心，在练每项操作的同时，大家都付出了许许多多，有人从荡板上摔下来过，有苦有甜大家都很认真，这些我从来没有见过的。平时在科里上班觉得没啥，可随着环境与事态的改变，不由得感觉自己像是进了一个没有硝烟的战场，时刻会有人出现在你身边，告诉你：你被淘汰了。分部领导委派主任给我们做指导，从细小至微处抓起，怎么样和客户沟通，怎么走路，就连走路多一步少一步都不行，让我们平时看起来无关紧要的东西，让X主任一扣是漏洞百出，刚开始弄的我们都不会走路了，尽管这样可大家还是认认真真一遍一遍的练习。我相信任何成果都要有艰辛的付出，任何困难都难不倒有恒心的人，滴水穿石就是这个道理。

2、理论知识得到充实：

以前看书的时候总想着看完就完了，也就是为了应付某个考试而看，可通过这次培训，使我认识到医学领域里的理论知识就好比盖房子打的地基一样，需要相当的牢固、扎实。是任何科研与操作的先决条件，要求相当的严谨，一环扣一环，时间对于每个人都是公平的，就看你用来做什么，用贾主任的一句话，员工要的是全面的发展，不能只依靠领导指挥我们去执行，在理论上也要充实自己，如果单是这样那要员工有什么用了。现代网络信息化这么发达，客户的金融意识提高，客户提出的问题，你回答的不全或者是答不出来，人家上网一查比你知道的还多，你说丢不丢人，让客户想这员工连这点都不懂，这对我们的员工整体印象会大打折扣，所以一定要加强理论学习，把理论真正运用到实际当中，那定会得心应手。

3、整体形象与心理素质得到加强：

员工的形象对于我们更是非常重要，它代表着一个人的气质，品质，还代表着一个银行的形象，第一印象尤为重要可以使客户对你产生信任感，在集训队时我们从点滴练起，如何报告，与客户沟通的语言听起来如何的简洁、亲切、委婉，动作优美利索，如何能节省时间，提高效率，还要时间提醒自己注意自己的形象，不管是比赛时的评委还是平时工作中的客户及家属，都使他们加深对我们的整体印象。

总之，通过这次培训学习，我付出了该付出的时间、精力，相比我所得到的知识、经验与感悟，后者更值。在理论知识和实践技能方面都有了一定提高，更重要的是视野的开拓，思维的拓宽，理念的转变是我最大的收获。总体实现了既定目标，在今后的工作中，我将结合培训所得，使自身工作得到进一步提高，结合我们的实际情况，以最好的方式在我行进行落实发扬。

酒店外出培训心得体会 篇6

20xx年12月11日——15日，我有幸到武汉电教馆参加了“全省农村远程教育项目市中心学校项目管理员专题培训”，并取得了结业证书。在四天时间里，我一共学习了4个方面的教程并聆听了关于远程教育资源介绍及网台的应用等的讲座。通过短短四天时间的学习，让我受益匪浅，感受很多。这次学习不仅开拓了我的视野，加深了我对计算机以及当今远程教育技术的了解，提高了自身的能力，而且还让我认识了很多老师、朋友，我的很多方面得到了很大提高。

通过培训学习使我深刻.解了要真正学好一门技术是多么不容易，任何一门科学技术知识的学成并非一朝一夕能够完成，这需要不断的亲身实践，不断的总结，这时才真正体会到“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的深刻含义。更何况在当今知识更新频繁的社会，从事远程项目管理员更应该有永不满足、不断进取的意识，才能跟上时代的潮流。单凭一两本书籍，不通过频繁的实践摸索，很有可能被时代所淘汰，成为时代洪流之中的牺牲品。所以我时刻告诫自己学无止境，我会始终坚持这一点。

在培训期间听了三位老师关于FLASH8、WORD、EXCEL、POWER POINT等课程。对于我来说，每个软件都很难学，要想学得精，只有课后的操作练习。虽然时间很仓促，讲授过程偏快，但我相信，只要我做个勤奋的学生，一定可以将这四个软件学精的。

张强老师和杨志老师主要讲的是台远程教育资源的介绍以及网台常见故障的排除。张老师详细的告诉了我们，远程教育资源是20xx年开始，当时投入了4亿元；20xx年8月，台获国家批复并开通。过去是时间长，损耗大，而现在是响应快，交互性强，是国家直接发送，卫星传递+交互传递。杨志老师主要讲的是台的安装及维护管理，并告诉了我们联系的QQ号及邮箱地址，更方便我们。

经过这次培训丰富和加深了我对计算机知识及远程教育更深一层的.解，开拓了做课件思路，使我的创新思想得到了进一步的提高，让我更加坚定不移地去探索和追求它。联系到自己，在今后的工作中，我要继续钻研，认真接收远程教育资源，让老师们习惯利用现存的资源。

酒店外出培训心得体会 篇7

为期五天的楚州区年轻干部培训转眼已经结束了，作为一名大学生村官有幸参加此次培训实在是受益匪浅。区委组织部无论在课程安排上还是在授课老师的选择上，都动足了脑筋，创新点很多。在第一天去报到后，大家拿到培训日程安排，心里都觉得压力很大。上午的课程安排名师进行知识授课，下午安排的即兴演讲、实地调研、无领导小组讨论、拓展训练对我们绝大多数人都是第一次参加，有点措手不及的感觉，然而一天天，一关关经历过来，大家回去时都觉得内心充满了自信，收获颇多，满载而归，这正是此次培训课程安排的妙处。培训开班马部长提出了要胸怀大志、遵章守纪、争创佳绩的几点希望，在培训班结束马部长又要求我们始终把学习作为人生永远的主题;把干事作为人生永远的主线;把修身作为人生永远的主流，充分体现了区委组织部门对我们培训的高度重视。通过此次培训，我内心最主要的感受有：

1、知识得到了进一步充实。

市委宣讲团的金教授关于党的六中全会精神的报告会让我们深刻认识了文化建设的重要地位和文化强国的重要意义，文化竞争力已经成为国家的核心竞争力，文化实力主导世界话语权，经济文化和文化经济化已经成为世界发展的趋势。通过增强凝聚力、增强引领力、增强服务力、增强生产力、增强创新力、增强影响力来推动文化大发展大繁荣。金教授教导我们要注重塑造灵魂，做到文化自觉;注重与时俱进，铸造文化自信;注重科学发展，实现文化自强。赵校长的依法行政深入浅出，语言幽默诙谐，结合实际事例，深刻阐述了依法行政的重要性、必要性和如何做到依法行政。李淑芳教授不但是一位高级教授更是一位资深美女，将加强廉洁自律，争做优秀党员的老话题，讲出了新意，特别是向我们推广了周恩来的倡廉思想，强调思想教育是廉政建设的基础，规章制度是廉政建设的关键，民主监督是廉政建设的保证，进一步增强了我们的党性。

2、自信得到了进一步增强。

在第一天报道知道课程安排的很多不同于以往培训时，内心的压力源于对自己的小不自信。即兴演讲在大学时经历过，相对来说好些，但是在台下的感觉和在台上完全不一样，台下再紧张，在台上的那几分钟必须得保证自己的状态，头脑思维必须足够清晰，情感必须足够充沛，最终的发挥就在那几分钟。演讲完毕再回过去回想这个过程，感触更深的是原来经历过了就没有什么好紧张的'，都是一种历练。但是无领导小组讨论是第一次参加，在讨论之前上网查阅了相关的介绍，无领导小组讨论不仅仅是自己个人能力素质的展现，还是考验一个小组成员能否互相说服，最终达成共识。在小组讨论中，我被大家推为代表本组发言。再次站在演讲台上的感觉，明显自信了许多，淡定了许多。拓展训练相对来说是偏向于体力的培训内容，通过快速的分组，起组名、定组训、唱组歌等强化了大家的团体意识，在随后的穿越电网中更是考验了团体的团结协作能力，大家通过互相配合成功高质量的穿越了电网，更是形成了一个团体的凝聚力。悬崖铁壁对于我来说是最大的挑战，我平时就恐高，但是拓展训练的主旨就是超越自我，挑战极限，如果永远不尝试，就永远不知道自己的极限在哪里，最终我战胜了自己内心的恐惧，成功的完成了悬崖铁壁的训练内容，内心非常有成就感。

3、理念得到了进一步升华。

在这次培训中，从一开始的不太自信到结束时的自信不仅仅是一种简单的心理变化，更是一个对自己加深认识的过程。在这个过程中，通过看其它同学优秀的演讲对自己有很深的触动，正如马部长所言，学习是人生永远的主题，学无止境，必须要时刻将学习放在第一位，对照自己的不足，深刻的剖析自己。压力无时无刻存在，但是要将压力转化为自己进步的动力。学习不仅仅是看书本，更是要锻炼自己语言表达能力、综合协调能力、组织能力等，所以在今后的工作中要始终保持学习的状态，保证务实的作风。

酒店外出培训心得体会 篇8

前两天，我校开展了教师成长培训活动。活动中，郭淑芬老师就前期外出活动进行了分享，我受益颇多。

一、首先要调整好心态，塑造阳光心态。

在日常生活中，大家可能会遇到各种麻烦和困扰，如工作环境不称心，事情处理不公平，经济条件不宽裕，长期辛苦工作健康欠佳，期望中的事情落空，好心未得好报，先进评比没有份，觉得自己工作最辛苦却没有得到领导的认可，受冤枉挨批评等等。对待同样的麻烦和困扰，人们的态度是不一样的，心态的不懂导致人生的不同，塑造阳光心态，才能把幸福把握在手中。我们要懂得放下、懂得进退、懂得分享、懂得宽容、学会感恩，用阳光的心态影响自己身边的同事、孩子们，也是教育事业前进的一种支持。

二、改变班级管理方法，提升教育理念。

无规矩不成方圆。一个班集体如果没有一套完善的班级制度来管理，就不可能有强大的凝聚力。为此，我们要与学生共同讨论班级建设计划，发扬民主精神，调动广大学生的积极性，让大家一起参与到班级的建设之中。使班级成员人人有事干，事事有人干，人人有发展。要积极与家长沟通，可以采用电访、写纸条、面谈等多种方式，及时汇报学生在校进步和退步的情况，让家长产生自豪感和责任感，打破学生认为“找家长就是犯错误”的思维定势。

同时我还与家长共同商讨教育子女的方法，强调对待孩子要“严格”而不是“凶狠”，因为在“凶狠”的管制下只会使孩子暂时地被动服从，而不是长久地主动改错。

酒店外出培训心得体会 篇9

某月9—某日在何主任带领下参加了《xx省举办的护理管理干部培训班》的学习。此次培训紧紧围绕国家卫生与健康工作方针、护理发展相关政策，在健康中国和卫生强省背景下，抓住护理发展机遇，谋划护理发展新格局，增强护理融入国家和社会经济发展的责任感、使命感，提升护理专业价值和责任，推动护理与医疗、卫生和健康领域诸多专业的合作，建立基于价值的优质医疗护理服务体系，加快慢病照护和长期护理服务体系建设，就20xx年我省护理工作的方向、重点和内涵，进行深入学习和研究。通过3天的学习，学有所获。

xx省卫生计生委医政处彭处为我们讲述了提升护理专业的价值和责任。患者的核心利益是疗效、安全、感受和费用。护理的价值体现健康结局、过程感受、节省医疗费用、疗效。彭处的授课中感受较深值得借鉴的`是：

一、护理的价值和责任：

建立护理优良事件报告制度。护理优良事件是指护士在临床工作中，以病人为中心，尊重关爱病人，应用专业素质，精细工作，主动观察、评估、及时判断患者病情，并积极处理，为医疗、诊断提供重大信息、杜绝重大医疗纠纷、避免重大并发症，协助疑难重症诊断的重大事件。长期以来，临床上一直是护理不良事件管理在医疗护理质量和患者安全管理中占据着“重头戏”。当下，护理不良事件已经实施“非惩罚性”管理制度，护士在非惩罚性的制度下，主动报告护理不良事件。而现在更有护理先行者正在探索“护理优良事件”报告管理。在护理工作中，完成护理优良事件的主体是护理人员，是正能量。作为护理管理层应大力提倡，做好宣传、表彰和弘扬，鼓舞护士士气，提升护理人员在护理工作中的主观能动性。鼓励护士积极、主动地报告优良事件、弘扬正能量，营造积极向上的护理氛围。在提升护理的价值和责任的基础上，建立和健全护理优良事件报告系统，坚持激励机制，以正面影响改善护理大环境，从微观、宏观两方面，来实现护理质量的可持续发展。

二、提升护理服务能力：

医护一体化；鼓励以各种形式开展出院后患者延续性护理；不断完善排班制度。

三、提升护士能力：

构建学习型团队；抓住关键环节：把生活自理能力“还给”病人，做医疗的哨兵，病情观察，专业评估病人，挑大梁，Hold住医生的盲点。

北京大学医学人文研究院王岳教授讲述医学人文精神：仁爱。人文精神是医学的核心，医务人员迫切需要提高自身的人文素养，这将有助于改善医患关系，提高患者满意度。医学的人文精神不仅包括医德医风，还涉及待人处事。一名优秀的医护人员除了有责任感，对病人的关爱之心外，更重要的是学会与病人沟通。正如北京协和医院王仲教授所说：没有听不懂的患者，只有说不清的医生。在工作中我们要牢记一句话：病人好，我才好！

佛山市第一人民医院张莉主任讲：医疗安全中的护理责任，从临床护理工作中发生的不良事件进行护理责任的反思：一线护理人员是否有章可循？每一种疾病都有护理常规吗？所做的每一项技术都有流程指引吗？每一项流程都具有可操作性吗？每一台仪器设备有无操作流程？人员的教育和培训够吗？医务人员的慎独精神？护理质量是做出来的。要建立质量、安全标准，将工作制度/技术规范/专科护理指南，转化为“护理工作标准”或“护理指引及质量标准”或规范化作业流程，为前线护士准确提供各类专业工作指引，规范护理行为。结合张主任所讲护理安全责任事件，查找科室隐患，将医护工作站电脑时间调为一致；核对正确监护仪时间；校对准确钟表时间。加强制度建设，确保落实到位；加强风险管理，消除安全隐患。

通过这次外出学习明确20xx年护理工作重点：优化临床护理服务全过程，深化医护多学科联合协作；继续深化持续改善护理服务行动计划，将关怀、照顾、保护融入全部护理实践活动。体现优质护理服务的价值，科学动态观察和评估病情及其变化、及早及时发现和控制并发症风险，关注患者健康结局和治疗成效、获得良好感受体验和满意度、控制医疗费用；将护理教育融入全部护理实践活动，使护理教育与临床实践、病人安全、护理质量、护理信息化和智能化融为一体；完善护士排班制度，探索D—N护士排班制度；进一步完善护士分层级培训，加强临床学习，提升服务和质量。

酒店外出培训心得体会 篇10

此次学校给予了我们老师机会外出去参加培训，在这次培训学习的过程之中，自己也是感受到有很多的收获，学到了很多经验，也是感受到自己还有很长的路要去走，不能自满于以前的成绩，而是要继续的来努力，去做好教学的工作。

此次的培训学习也是学校组织我们去到外校，看到其他优秀的老师是如何的上课，他们是怎么样去教导学生，同时也是一起交流去分享经验，而自己也是感受到自己的确很多的方面还是不足的，虽然也是有自己做的不错的方面，但是也是感触到，的确作为老师来说不能去自满，而是要虚心的多去学习才行的，每个人的能力都是不同，同时也是有各自优秀的方面而自己也是要多去学才行，此次的外出学习中，也是和同行们有很多的交流，在这过程之中也是感受到自己学到了很多新的知识，一些是自己没有接触的，一些是刚出来不久的，而以前自己确实没有太过于关注，反而在工作上是花了很多的时间，虽然这也是可以，但也是要抽出时间来多学，只有如此，自己才会成长的更快，来把工作给做好。

当然我也是知道自己有做的不错的，也是可以值得其他老师学习的，而此次的交流中大家也是把彼此的经验去说出来，同时也是交流了一些对于教学的各种看法，让我也是收获特别的大，可以说此次的机会我也是很珍惜，去做好笔记，同时通过和其他老师的一个探讨自己也是对于教学有了不同的一些见解，知道各自的理念都是有差异但也是可以去接受去得到成长的。以前虽然也是有一些机会培训，但却是没有此次那么的好，也是无法有那么多交流的机会，以后也是要多和同事以及同行老师们去交流来让自己的教学能力继续的进步，而只有如此才能更好的来把学生们给教好，做一个更优秀的老师。而自身也是一些不足在学习之中也是发现了，要去改进才行的。

学习是让我们去成长的，而学校的此次机会我也是珍惜好了，当然也是在工作上自己要多去思考，多去优化方法，和学生们的交流也是重要，去了解他们的想法，才能更好的教好他们，去帮助他们弥补不足，去让工作的开展更为的顺利。回到学校，我也是要把此次学习尽力的去消化吸收，更多的来运用到工作之中，成为自己的一个能力。

酒店外出培训心得体会 篇11

不常外出的我，怀着忐忑的心情，踏上到扬州税务学院的旅途。一到扬州，便受到接站人员的热情接待，一切都安排得井然有序，如家的感觉涌上心头，让我对这烟花、翠柳的城市好感倍增，对接下来的日子也多了几分期待。在以后6天的培训过程中不仅学到了很多我平常在工作中、生活中所学不到、听不到的知识，让我自身各方面得到了很好的锻炼，同时也让我再次能回到久违的校园，体验多姿的学生生活。现将我的一些学习感悟，汇报如下：

学院老师们渊博的知识、宽广的视野、严谨的思维、清新灵活的教学方式、幽默风趣的课堂氛围，无不令我深深折服，受益匪浅。他们让我懂得真正的学习不是照本宣科后的轻松，不是亲身体验后的惬意，而是思考和感悟，是观念的更新、思维方式的转变，是工作方式的调整、困惑的解决，是素质的提升、人生理念的完善……一句话，我们要学以立德、学以明智、学用相长。

学以立德，就是要通过学习，提高我们税务人员的政治涵养，要有信念、有信心，要懂得有所为有所不为。此次培训，以法律工作者的思维，为我们提供涉税法律知识新视角;以地税人员的角度，帮我们发现及防范执法所可能产生的风险;更为重要的是，告诫我们必须清楚认识自己的身份，在工作中把握好原则和底线，遵纪守法，保证执法的质量和效率。而这就需要我们在强调专业知识学习的同时，加强对自身世界观的改造，常思贪欲之害，常弃非分之想，常怀律己之心，常修为政之德，培养服务、务实、廉政的意识。

学以明智，就是要通过学习，提高我们地税人员的专业水平。古人云“不谋全局者不足以谋一域”，作为一名地税干部，没有财税、会计、法律等多方面的基础知识，就不能很好地胜任本职工作。而这些知识更新速度又可谓是日新月异的，因此我们要时时刻刻保持学习的劲头，完善更新自己。就拿此次培训辛连珠教授讲授的《资本交易事项检查方法与案例分析》作例子：辛教授以《大板城的姑娘》中的“带着你的妹妹，带着你的嫁妆”歌词导入“资本交易”课程，整个课程以“哥”和“妹”的结合通俗易懂的详细介绍了“资本交易”的实质、内涵以及相关的涉税事宜，使我明白了“资本市场遍地税收”的真正含义，同时也促使我静下心来，不断勤奋学习，向他人学习，向实践学习，向书本学习，努力吸收各种知识营养。

学用相长，就是通过知识指导实践，通过实践检验知识，着眼于实际问题的思考，着眼于新的实践和新的发展，理论联系实际。一个地税干部工作是否合格，不仅要看学习得怎么样，更要看能不能在实践中创造性地执行各项方针政策，能不能在困境中坚韧不拔地打开工作的新局面。不与实践结合的学习是毫无意义的学习。在未来地税工作中，我们要学会举一反三，不断总结新鲜经验，创新工作思路，转变工作观念，夯实工作基础，争创工作成效。

6天的扬州学习，感悟很深，启迪很多，还源于这里清新淡雅、悠闲别致、舒适宜人的环境。在这里，我们远离了城市的喧嚣，能静下心来慢慢感受、点点思考、细细品味。在今后我将树立“终身学习、持续学习”的理念，在工作及生活中勤于学习，善于思考，勇于实践。并怀着一颗感恩的心，对待生活，为地税事业的发展做出贡献!

酒店外出培训心得体会 篇12

一、系统的理论学习，提升了思考力，增长了才智。

通过学习有关社会当前经济体制改革，扩大招商引资力度，加强党的执政能力建设，建设服务型政府，构建和谐社会等基本理论，使自己在看到祖国改革开放以来取得的巨大成就的同时，清醒地认识到当前国家面临的各种困难和问题，增强了立足本职、服务群众的紧迫感和责任感，同时更深化了对构建和谐新疆规划提出的背景、目标、原则以及任务的理解，进而能够从社会发展的大背景和构建和谐社会的高度来重新审视自己的工作定位。我深深感到：只有站位高，定位准，工作才能有实效，有突破。

通过培训学习、讨论交流、撰写心得体会等多种形式的实操锻炼，使自己在亲身投入，学习体验、展示交流的过程中，综合能力得到了一定的提高。活跃的课堂气氛，为大家提供了彼此了解认识的机会，展现了每个人的优势，锻炼了每个人的能力，强化了责任意识，培育了团队精神，增进了同学间的友谊。

通过教授们的细心讲解，在组长的带领下在同学们的支持和帮助下，组织协调和沟通能力都有所提高，同时也看到了自身存在的不足。通过课后讨论，锻炼了我的逻辑思维能力、语言表达能力，并从中学到了他人的优点和长处，使自己对老师讲授的管理者的政治素质、行政能力及法律素质等理论知识有了更深刻的认识，我认为政治素质是前提，行政能力是基础，法律素质是保证，除此之外，还必须要具有良好的道德素质、人格魅力及健康心理，只有这样才能更好地胜任职位要求。

二、贴近实际的授课内容，领悟了领导艺术、技巧和方法。

通过学习“领导心理学，领导方法与领导艺术”等课程内容，提示自己在今后的工作中，要努力实现思维方式、工作作风、工作方法的转变。牢固树立现代思维方式，既要做公共汽车司机，又要学会做出租汽车司机，面对千变万化的情况和需求，善于运用创造性思维、敏捷性思维、多维性思维，来分析、解决问题和矛盾，提高执行力。要抓住“人”这个中心，做到五个学会，即：学会调适、学会分享、学会宽容、学会激励、学会沟通，从而使领导行为人性化，管理效能最大化。

以上汇报的是自己参加培训后的主要收获，下面再谈一点自己的体会和感受。

三、一点体会和感受：

在本次培训中，所有学员都能够认真听课，踊跃发言，积极讨论。我的体会是：尽快使自己较好地融入班集体，做热心关心集体，真心关爱他人，适时展示自我的局内人。我们这次培训共有50余名同志参加，除了本单位一同培训的同志外，应该说对老师和绝大多数同学都是非常陌生的。班级是临时组建，老师和同学多是素未谋面，且学习后又将各奔东西，如何使自己真正融入这个集体，做一名局内人，是对全班所有同学的一个考验。我想我经受住了这次考验，并且得到老师和同学的认可。

我认为，不管是临时的、相对松散的团队，还是长期工作、学习的单位、集体，我们都应有做局内人的意识和行动，一是要热心的关心这个集体，关心它的前途和发展，积极投身其各项工作、学习和活动，努力为它增光添彩；二是要真心关爱他人，这个他人包括领导和同事等，正如照镜子的道理一样，你对着镜子微笑，你看到的必然是一张笑脸。因此，真心的去关爱他人，你必然也会享受到他人真心的关爱。三是要适时的展示自己，我想，适时的展示绝不是张扬和张狂，相反它是使领导和同事们更进一步了解我们的一个重要也是必要的途径，同时也是我们发掘自身潜能、证明自己能力的渠道之一。

总之，通过这次培训学习，自己感到不仅学到了理论知识，更重要的是获得了实践的方法，提升了工作的能力。今后我要努力排除自我放松的惰性，不断强化自主学习的内动力，从多种渠道扩展知识结构，使自己不断扩充知识的总量、质量、流量，转化为知识增量，从而获得持续发展的综合能力。要在实践中不断锤炼决策、协调、创新等行政能力，特别是自觉反思总结的能力，做到“勤学、勤思、勤问、勤写”，努力使自己成为领导的参谋助手，同事们的合作伙伴和益友。

以上是我参加本次培训学习的汇报总结，请领导和同志们指正。

酒店外出培训心得体会 篇13

弓在箭射出之前轻轻地对箭说，你的自由就是我的自由。一一一引子

对于老师而言，寻遁怎样的人生才是完美无憾的？追求怎样的事业轨迹找寻自己的职业尊严才是功成圆满的？也许，前言的引子能够很好的诠释这个问题。作为教师，最最幸福的莫过于看到与我们相遇的学生，经由我们的陪伴成就了无数种可能，经年累月中，我们目送一批批孩子走出校园，他们不断地实现着自己的理想的时候，欣慰感足以征服所有的师者。几天的培训学习有机会看到了外面精彩的世界，使我这个从业22年的老兵，在今天从未有过的内心慌乱，这既是对当今小语课堂飞速发展变换的重新定位的无知感在作怪，也是对当代教育教学中与现代高科技教学联姻式的惊叹。那么，面对科技时代的到来，为人师者究竟该以怎样的姿态立足于自己的教室，让自己的课堂常葆青春活力？于是开始对在新形势下"怎样做师者，做怎样的师者"这一系列问题产生了深刻的思考。其实，无论在什么时代，爱教育，爱学生，永远是师者的职业道德底线。面对纷繁复杂社会，拒绝任何诱惑，坚定的用迎风的姿态，把自己种在教室。

一、师者，应该做学习的楷模

"把自己种在教室"绝非空谈。在现在这个信息爆炸的时代，师者要学教结合，用与时共进的治学态度，真正成为时代发展的助推者，传播者和发扬者。老师这个职业之所以受到学生和家长的尊敬，是因为学生和家长对我们掌握的知识充满敬畏；是因为你从事着天底下最光辉的事业；是因为神圣的传道授业解惑，你理所应当成为了学生仰慕的对象，家长最尊敬的人。可是老师们不妨扪心自问一下，一年中，你读过多少本书？翻阅过多少本有关学业方面的资料？又书写过多少文字？学会了哪些先进的现代化教学手段？如果你对一系列问题否定的越多，说明自己正在被碌碌无为的茫然感所吞噬，缺少学习的态度就会被社会淘汰，谈何社会对你的尊敬呢？

老师们年年在变老，周而复始地迎来送往一批又一批孩子。这些与我们相遇的孩子，他们各个具有鲜活的、跳动的`、有张力的蓬勃生命力，对他们来说，童年只有一次，没有重复。xx年前的老师，凭着三笔一画又一话，就可以成为一个好老师。20xx年后，当与我们相遇的这些一零后的孩子们来说，从小生长在信息屏幕化的时代，我们如果我们依然用老套的教学方法，老旧的教学设施，老成的教师心态，那么我们凭什么让学生喜欢上自己？慕课，你不学习，翻转课堂的思路，你又不了解，PPT的文件不会制作，电子白板，你不会使用。

当先进的科研体系遇上冷冰的面孔和嗤之以鼻的不屑，再先进的教学设备也只能被尘封在教室任由它落满灰尘，任由学生讨厌这死气沉沉的课堂。未来学校是什么样子的？教育家们的先知先觉，并非是预言化的魔咒，而是正沿着这些预言发展前进一一一智慧课堂已经进入了校园，高科技带来的信息大量冲击着孩子们的眼球，扩充着孩子们的视野。如果我们不去学习这些先进的教学手段，又如何跟得上这个日新月异的时代？又如何面对这帮在电子产品下成长下来的新一代的儿童呢？在学生无法重复的童年时光中，我们又该怎样给他们精彩的人生？所以作为师者，学会与新生事物对接，学会利用网络丰富我们的教学资源，丰富我们的教学内容，这些全凭借老师的自我充电和不断地学习。摒弃旧我，用虚心上进的心态，不断用知识改变自己，教学相长中，与孩子们共同成长。把猛虎变为温顺化良的羔羊，操纵好，利用好，发挥好它的价值，你会看到高效率的学习效果和激情四射的学习工作状态，享受到时代发展的福利。

二，师者，应该是创新的楷模

创新让世界更美好。"把自己种在教室"则要求师者敢于创新，敢于挑战，最忌墨守陈规。台上授课的两位老师之所以能够成为著名的教学名师，之所以能够收放自如的幸福行走在讲台上，与她们平时的乐思好学，创新严谨的治学态度有着极大的关系。刘娟娟老师工作27年，仅钻研作文教学就有22年的时间，22年的创新开拓与坚守，不仅成就了她的谈吐自如，成就了她的精彩课堂，更成就了她首屈一指的语文精英地位，引领着一大批青年教师共同成长。而陈静老师的深厚文化底蕴，完全没有必要那么认真地沉迷于所执教这节课的备课，凭借她扎实的基本功就可以轻松地为大家呈现出一台精彩的课堂，可她却是那样的一丝不苟，创新性的对这个文本进行了深刻的分析，创新性的把讲授的内容通过扫码的方式，实现了整个会场的信息同步更新，使得讲座直抵人心。这精湛巧妙的构思，这创新大胆的实践，改变了枯燥的讲座环境，让平凡的生活焕发光彩。所以，作为师者，如果没有创新精神，就容易落入平庸的可怕境地，死水一般的课堂，年复一年的教学方法，一定可以毁掉一个人的未来。而这些，是需要我们不断学习，勇于实践，推陈出新，无论在工作还是在生活里中，都要高规格要求自己，用奋发的动力和无畏的勇气成为行业楷模，一定会遇见更好的自己。

三，师者，应该成为实践的楷模

"把自己种在教室"不是口号，更是一种积极的行动和师者的身体力行。任何高深的理论，离开实践和行动，终将成为空中楼阁，缥缈不着边际。对于师者而言，更应该在属于我们的世界里，做麦田的守望者。首先，师者的根永远在课堂，师者的职业命脉就是要通过自己不断的努力，让课堂在岁月的磨砺中闪光，在一次次潜心研磨中趣味无穷。提升自己的课堂掌控能力，就需要俯下身来，精心修炼。其次，要敬仰文化，任何人在知识面前的谦虚和卑躬，会让自己走得更远。一个人，如果因为取得了一些成绩，就不可一世的问鼎社会的时候，他就成了最孤独和最悲哀的人。

最后，成长永无止境。只有一步步挑战自己，不断地突破自己的舒适区，才能不断成长，才会有不断的进步。其实，在我们身边常常有两种人，一种永远不断接受挑战，反而越挫越勇，理所当然蜚声在外，他们用自己的不断践行成就了自己的人生。另一种人永远满足于自己的现状，不求上进，于是就成为了坐在台下听别人演讲的观众。只因每个人的性格迥异，我们无法要求每个人的精神境界都达到一定的高度，但是就老师这个职业而言，师者的不断突破以及身体力行的榜样实践，现身说法的行动引领必将影响学生的认知。老师们，勇者无敌，无畏向前！

为什么越努力越幸运？而越优秀的人为什么还是那么努力？我想这就是因为他们从未停下追求卓越的步伐。他们胸中有星辰，就有了逐梦前行的动力；他们心有大海，就有了海纳百川的胸怀和勇气，用这样的目标规划自己，理所当然就会成为强者。此时我想起了希拉里的那句话"每一次你停下脚步与恐惧对视，就会收获自信，勇气和力量。" 我想如若师者可以做到这些，一定会是一个拒绝平庸的，努力朝向卓越的老师。

把自己种在教室里，并非只是强调师者一味的付出，那些春蚕和蜡烛的比喻太过强调师者的悲情奉献，并不符合当今时代教师对幸福完整教育生活的追求。把自己种在教室，是要让师者既要像蜜蜂一样踏实工作，也要像蝴蝶一样美丽飞翔；既要躬耕于大地，也要抬头仰望星空。用不断的学习滋养教育之魂；用创新的精神灿烂教育气息；用脚踏实地的实践浇灌生命之花，我们才能够做到让自己的生命，连同与我们期遇的鲜活的生命们，一起不断地成长！

我想，我可以。

酒店外出培训心得体会 篇14

5月12日至5月24日，我非常有幸的参加了上海市普陀区委党校开办的遵义地区基层管理干部专题培训班的学习。这次培训为期2周，普陀区委党校对我们极为照顾，生活安排极为精细，课程的设置上更是精心设计，由基层管理理论、当前社会热点、案例实践教学、现场教学、自我能力素养提升几大知识模块组成。授课的教师学识渊博，理论功底和实践经验丰富，语言诙谐幽默，但又启人深思。整个授课异彩纷呈，让我尽享精神大餐，受益匪浅。现就我个人的培训体会与收获总结如下：

一、拓宽了视野，增长了知识

通过学习，我对世界局势，国内形势有了新的认识，对我国对外战略有了深刻理解，我国当前正面临全新的重要的发展战略期，国际国内形势复杂，矛盾突出。但我们抓住发展这根主线，就会用发展解决一系列矛盾，迎来一个全新的时代。通过蒋伟翔教授讲解“当前经济热点与政策分析”，张鸿教授讲解“中国(上海)自由贸易试验区的内涵与影响”等课，学到了之前不曾接触的知识。尤其是经济社会发展方面的知识，如“自贸区”、“普院区的转型发展”、“当前经济运行”，这些是城市发展与经济结构调整中最前沿最具代表性的实践经验和知识，大大地拓宽了我的视野，增长了我的知识。

二、更新了观念，提升了能力

这次学习，我认为自己最大的收获就是思维和观念上的更新。原来认为：只要是公益设施建设，群众就应该积极响应配合，被占地就应该无条件支持;只要是为了社会发展的项目工程，就应该实施，不管群众接不接受。通过老师的讲授，如董幼鸿的“涉稳类突发事件的风险防控与应急处置”。我的思维和观念转变更新了：政府再不能像以前那样，用“霸道”思维，不管是社会经济发展的大项目也好，还是公益设施建设也好，都不能由政府“一厢情愿”的决定实施，而必须要“问需于民”，同时还要“问计于民”。只要是群众反对的，哪怕项目再好，就坚决不实施，同时，要让群众参与到政府的决策中来，这样，就会和谐干群关系，避免许多冲突与矛盾。“当官要为民做主”这个理念是不正确的，隐隐有种高高在上的感觉，我们是公仆，是要全心全意“为民服务”，而不是“为民做主”。

本次学习，我学到了很多科学的管理方法，顾美华教授“管理干部的沟通艺术”，何海兵教授的“社会管理创新”，赵勇教授“提高行政执行力”等课，给了我很大的启发，切实增长了管理知识，增强了工作自信，提升了工作能力。“管理”就是要“善管”和“理清”，只有把合理的制度和恰当的技巧完美结合，才能达到事半功倍的管理效果。要从“能执行”“敢执行”“善执行”三个层面去提升自己的执行力;要能把复杂的东西简单化，把简单化的东西量化，把量化的东西流程化，把流程化的东西制度化。

三、提高了认识，完善了自身

学习提升了我个人自身的修养，柳恒超教授“压力管理和心理调适”给我很大的启发，让我在今后的工作生活中不管遇到什么困难，都可以轻松前行。郭永康教授的“领导者演讲沟通技巧”给我莫大的帮助。对我如何更效率的开好群众会，做好群众工作指明了方法。这些课程，不仅教给我们方法，还引发我们思考，提高我们的认识，完善我们自身的素养。我们要不断学习，才能把自己打造成为“政治上强、业务上精、综合素质好、管理水平高”的优秀领导干部。只有这样，我们才能担起重任，才能应对新的机遇和挑战，为国家的繁荣和人民事业的发展建功立业。

四、增强了党性，强化了廉政意识

这次培训的一个亮点就是现场参观和教学。我们参观了一大会址，陈云故居、青浦党风廉政教育基地。通过参观学习，我进一步增强了党性修养，强化了廉洁从政意识。作为一名基层领导干部，要切实加强自身修养，时刻自重、自省、自警、自励，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，正确运用手中的权力，自觉接受人民群众的监督，严于律己、率先垂范、立党为公、执政为民，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所深。

总之，此次培训的时间虽然不长，但自身的理论知识和思想观念有了全面的增长和转变，我会把此次培训的收获和感悟运用到今后的学习、工作和生活中，继续加强学习，不断解放思想、努力开拓创新、为我县的改革开放、经济发展、社会和谐稳定贡献出自己的力量。

酒店外出培训心得体会 篇15

20xx年1月13日至15日，我有幸到临沂市金雀山小学参加了山东省“信息技术优质课评选”活动。在这短短的时间里，我一共听了16节评优课，并聆听了专家的讲评，让我受益匪浅，收获很多。同时从这些专家、青年教师身上学到了很多。现在针对这几天的学习，总结如下：

1、这几位老师大都采取了任务驱动型教学方法，都充分利用了趣味性的信息处理内容，巧妙的设置任务，把教学内容融入到实际任务中去。如孙伟红老师执教的《玩转幻灯片》，商爱娣老师执教的《图片的插入和设置》等，都能让学生在实际操作中学到新知识，感受新方法，形成新技能。

2、老师都能发挥教师的指导作用和学生的主体作用。如孙英娟老师执教的《文件多了要管理——管理文件和文件夹》，刘芳老师执教的《图形工具百宝箱》等，教师教师都能通过让学生围绕问题通过自学，讨论，交流，实践，充分挖掘学生自主创造性地解决实际问题的能力和形成自主学习的意识。

3、教学中存在的值得思考的问题——小组教学，部分老师课堂教学气氛不甚活跃，没有体现出小组教学的优势。比如孙伟红老师执教的《玩转幻灯片》和陈晓军老师执教的《动作路径的运用》等就很明显的存在上述问题。我认为小组教学是信息技术教学中重要的环节，也是不可缺少的。但是，我觉得如果在平时的教学过程中，能够将诸位老师视频制作中的优点——以学生生活为实例，内定丰富，情节动人，结合起来的话，更加能够激发学习的学习兴趣，课堂教学学习氛围一定会更好。

以上为这次外出学习的体会。我相信，只要我们老师真正地把教育作为一种事业，而不仅仅是赚钱谋生的工作，真正把孩子放在心里，就一定能够取得更大的进步！

酒店外出培训心得体会 篇16

12月5日——11日，由我校组织的一部分教师、班主任及学校中层以上领导到玉溪市红塔区一小进行学习和考察，我作为班主任有幸参加了这次活动，使我对这所学校有了一次零距离的亲密接触，更使我对这所学校的管理有了比较系统的了解。

经过这几天的学习观摩，深受感动的地方有很多很多。现把我感触最深的几点总结如下：

首先，红塔区一小硬件齐全，校园环境优美，整洁干净，文化气氛浓厚，软件方面也比较合理，制度健全，文化长廊、宣传栏、公布栏，特别是教师在教室的布置方面，上面有别致一格的班主任寄语，有琳琅满目的学生作品，有形式多样的评比栏，特别是那棵行善树，树上点缀着孩子们成长心灵的闪光火花。整个教室充满一种浓浓的文化氛围。这不仅是对教室空间的充分利用，也是给了每一

科任老师展现能力的机会，给每一个学生展示自我的平台。因此，在学校处处可以体现出卫生、热情、文明、礼貌、严谨、好学、诚信、拼搏，充满了活力。

其次，红塔区一小玉溪市第一小学始建于光绪年间，1901年设新兴高等小学堂，后经多次更名：1930年称“希圣小学”，1950年称“棋阳镇中心小学”，1961年称“州城第一小学”，1983年命名为“玉溪市州城第一小学”1998年称“玉溪市第一小学”， 20xx年称玉溪第一小学。现有两个校区，58个教学班，3800名学生，161名教师的办学规模。其中，教师具有大专及其以上学历的占98.6%，小学高级教师98人，国家级骨干教师2人，市级骨干教师2人，市、区新课改骨干专家8人。建校110年，学校的硬件设施和软件设施都很齐全，特别是在软件方面，更是值得我们借鉴和学习。玉溪市第一小学在多年的努力中，被认定为省一级二等示范学校，省首批绿色学校，省一级科技示范学校，学校还先后被评为全国读书育人学校、全国读书读报先进单位、全国助残先进单位、全国群众体育先进单位、全国红旗大队、全国校园环境绿化美化先进单位、“全国活动课程与中小学生科学素质的提高”实验先进学校，省教改先进单位、省文明学校、省模范职工之家，市文明单位、市科技先进单位、市先进党支部，市卫生先进单位，红塔区“实施云岭先锋工程”示范单位。联合国教科文组织曾到学校考察，对学校的工作和开展的各种活动，给予了较高的评价。学校学生曾多次参加市级、省级、国家级比赛并获奖，各类体育类，舞蹈类、征文活动、各类英语口语大赛、数理化竞赛等都获市级以上奖励达多次。学校教师积极参加全市、全省的教研活动和各类调研活动、征文活动乃至全国比赛，屡获殊荣。而这些都是跟领导班子的办学理念、教学态度等分不开的。特别是观看了校专题片后，更是使我受益匪浅！

让我感触最深的是，领导班子不管在什么时候，什么环境，始终以满腔的热情和刻苦钻研的精神投入工作，每个阶段都很好地完成教学任务和达到预期的管理目标，从教以来，他们始终保持着旺盛的求知欲望，常年坚持自学，利用业余时间广泛阅读各类图书，提高自身素质，校长说：我们不要过于追求上好所谓的公开课、示范课，最重要的，是努力上好每一天的课。他们的办学思想是：素质教育引领成长；教育理念是：快乐童年成就未来；办学特色是：轻负担、重素质、高质量。上交流课，不需要做什么过多的准备，平时怎么上，现在怎么上；平时用什么学生上，现在用什么学生上。大家来听你的课，除了看你课堂上的招数，更重要的是想看看在你的招数之下，会产生怎样的学生。每一位教师都要时刻记住——教师的面子，是学生给挣的。如何上好课，不需要学习哪个师傅的高招，只要认真跟着自己的学生学习即可。学生是老师最称职的老师。上好语文课的前提是语文教师的语文素质。有了丰厚的语文功底，加上先进的教育理念，在课堂上则可以随心所欲。这些都是他们上百年来所总结出来的经验。

作为一班主任，该校的教学理念、工作经验、教学态度等都是值得我学习和坚持的。特别是在班级管理方面，同学之间情感融洽，师生之间亲密无间。教室的布置、学习园地的设计，都是那么的美观大方，令人耳目一新。想想，自己虽然当班主任也有两年头，他们的做法我当初也有过，甚至做过，可是，从什么时候开始，这些重要的东西就丢了呢？是的，校长说的对，做到容易，难在坚持。反省自己，近期来，在关心学困生、与家长沟通方面，少之又少，甚至变得麻木、冷漠，这样长期下来，自己不开心，学生的学习兴趣、学习成绩也没有多大的提高，想想自己，看看别人，真是汗颜啊。

幸好，这只是刚刚开始，真好，我还年轻，还有更多的时间和精力与学生进行思想交流和情感沟通，还可以关注到每一个学生的思想动态，进一步融洽师生关系。在今后的工作中，我会像校长说的一样，继续提高自己的业务水平，用乐观的心态看待一切，与同事和睦相处，经常互相交流，共同进步；与孩子一起快乐成长，让孩子真正做到开心地、用心地去学······

身为班主任，或许一辈子都干不出轰轰烈烈的大事，但一定要培养出干大事的人！

酒店外出培训心得体会 篇17

今天我与班上的同学、人文系的老师一行，于12月对位于株洲ff大酒店进行实地考察。

ff大酒店，是株洲餐饮老品牌，ff大酒店位于交通十分便利，地理环境较好，人流量也比较多的闹市。

ff大酒店第一感觉确实让人眼前一亮。进门的感觉确有豪华富丽的味道。只是感觉大厅有些狭隘。大堂向前，是可观赏的海鲜池，里面品种繁多，在每种海产品的玻璃板上都有简单的介绍，鱼的名称，做法及进单制作的编号，制作者考虑十分周到。明档靠右有一组约莫4m*4m的灯箱，上面均以大约为40cm*40cm大小的隔断组成食品的图片并附有售价，我想，这样做可能就是为了节约成本，但同时又让客人能够较为直观的了解，这一点在我们实际的工作中是值得借鉴和使用的。

在迎宾员的引领下，我们几行人乘客梯来到了四楼包厢。据了解，这所酒店大小总共17个包厢，而这是一个最小的包厢，是八人位用餐。但进门的感觉舒适，典雅，有温馨的感觉，但又不乏浪漫的艺术气息。顿时让我联想到株洲华天五楼的巴黎厅，虽然不够那么气势和宽阔，但确有一番古典的回味。

让我感觉很吃惊的事情发生了。服务员轻声的提醒我点菜，并将位于包厢进门口左侧的电脑打开，并顺势移开座椅。我感到非常的意外，在怀化的餐饮行业里，居然也有和长沙一样可以媲美的电子点菜系统。于是，在服务员的指导下，我们开始了点菜的程序。随后服务员总是不断的推荐，从海鲜类开始，并顺沿粤菜、湘菜，期间我们确是时有刁难，但她并反复耐心的介绍各种烹调方式及基本做法，专业的程度另我瞠目结舌，确是另眼相看。

利用还未上菜的空隙，我们一行几人分头参观的这所酒店的各个营业区域。在前台经理毕经理的引领下，我来到了三楼和二楼，在她的介绍下，得知二楼和三楼都为宴会接待区域，分别可以接待vip。随后乘客梯回到四楼，观看了最大的一个包厢，有16人位的这个包厢装修确实是精致，而且椅套、桌饰等都有些特别。这是我才发现，原来他们包厢的每个备餐间的地面，都是采用防滑的地饭，设计者煞费苦心。

酒店外出培训心得体会 篇18

犹记得前段时间外出培训的日子让我从中收获了许多，无论是对新知识的学习还是职业方向的明确都是这次培训的成果，因此我很感激领导能够安排这次培训从而让自己看到了与他人之间的差距，毕竟外出培训的机会并非经常有自然让我很珍惜培训的成果，面对着外出培训的收获自然会在内心有所感慨。

虽然以往很努力地做好自身工作却不得不承认自己还是存在差距的，毕竟工作时间较短是我难以克服的缺陷之一，但是我并没有因为这方面的问题感到自卑并用心做好自身的工作，只不过由于没能找到正确的工作方式导致自己的效率比较低罢了，作为这次培训的受益人能够很直观地发现做好自身工作的重要性，主要还是视角相对以往变得开拓许多使得不再纠结于旁枝末节，来到新的地方学习新的知识对我来说还是有着比较大的震撼，但这些随着培训的结束以后又让我产生了不舍的情绪，不得不说对职业发展的追求让我在工作中受益不少。

通过外出培训让我意识到做好市场调研对公司发展很重要的，虽然以往也有对公司收益进行分析并在各部门间进行竞争，但总是将目光放在同事身上而不去追求更有意义的事情未免有些舍本逐末，至少这次外出让我发现许多公司都是在和市场上的大公司进行竞争，通过调研了解到详细数据并对各部门的工作进行部署，这种我在以往工作中不曾重视过的事情对于自身的发展而言是很重要的，虽然这并非自己的主要职责却也要懂得为公司的发展出谋划策才行，只有公司的效益得到保证才能够让身为员工的自己从中获利。

随着培训的结束让我意识到自己在工作中仍有许多做得不到位的地方，主要是缺乏计划和总结的习惯导致工作完成以后很少进行分析，这也导致我在工作中没能做到脚踏实地以至于在以往出现过许多错误，虽然能够在自身的努力下得以改正却不了解产生错误的原因所在，因此在这次培训结束以后我应该将学到的经验运用到自身的工作中去，通过对自身工作的审视了解到自己在平时存在着哪些不足，能够正确认识到自身的不足并通过努力加以改进也能够获得综合素质的提升。

正因为重视这次培训的展开并从中学到了不少的知识，所以在培训结束以后我能够重视自身工作的展开并改进以往的不足之处，我相信在工作中有所改进以后能够帮助自己在职场道路上走得更远。

酒店外出培训心得体会 篇19

通过这次活动使我受益匪浅，让我领略到了名师的风采，学到了宝贵的教学经验。而后省教育界的专家进行了点评，然后还安排执教者、点评专家与观摩教师互动，现场答疑，活动会场气氛热烈，洋溢着浓厚的学习氛围，让人受益匪浅。通过学习为我以后的教学工作起到了点云拨雾的作用。下面就总结下我的感受体会：

一、课堂必须调动学生积极性，让学生真正成为课堂的主体

这是新课标的重要特点，也是素质教育的要求。我们想每个教师都想把这点做好，只是在实行的时候不能完全按照自己的意愿，这就要求我们备课的时候要充分考虑学生的具体情况。上课的老师能注重学生能力的培养，注重主体参与，每堂课的教学中互动模式多样，激起了同学们对学习的兴趣，营造了宽松，民主，和谐的教与学的氛围。尤其是来本市的x老师的课，他能够充分考虑学生的年龄特征，有效调动学生的积极性，让我们受益匪浅。另外学生积极性调动起来以后，怎样保持下去也很重要。他在每个教学环节中对学生的要求清楚明确，难易适中。我们深刻认识到：在课堂上，只有学生清楚的知道自己应该干什么时，才有可能干好这件事;而问题太难学生就会无从下手，太容易又不用没意义，这都会打击学生学习的积极性。

二、课堂活动的形式与教学内容密切相关，活动要为内容服务

新课程标准倡导通过表演、唱歌、游戏、竞赛和故事等活动来激发学生学习英语的兴趣、培养他们初步用语文知识进行听、说、读和写的能力。任何活动的设计都应是围绕学生获得语言知识和语言技能而设计的，而不是讲究形式。

三、课堂活动的设计必须面向全体的学生，要让每个学生都有学习任务可参与

课程标准提出，课程活动的设计要面向全体的学生，使每个学生的学习都能得到发展。但是每个学生在学习上所表现出的兴趣、天分和能力以及学习方法都是不同的，他们对学习的需求也是不同，在学习能力上的体现也不同。

四、课堂教学活动的设计突出真实化，生活化

课程标准提出：“活动要以学生的生活经验和兴趣为出发点，内容和方式尽量真实;并积极促进学科间相互渗透和联系，使学生的思维和想象力，审美情趣和创新精神等综合素质得到发展。”因此，教师们尽量设计的课堂教学活动贴近学生的实际生活，以撞击出学生灵感的火花，使学生的思维空间得到发展。把活动的设计拉进了学生的生活中，学生的注意力自然就会持久。

通过这次听课，我开阔了眼界，看到了自己的不足。同时对自己的教学也提出了许多问题去思考，怎样让自己的课堂更完美?怎样让学生喜欢上数学、语文课?怎样培养学生的听说读写能力?相信通过今后的不断努力，我们一定能拉近与这些优秀名师的距离，不断进步!

在各位名家的点评讲解中，没有难懂生涩的理论，没有华丽繁复的表述，而是用最平实的语言，最容易让我们接受的方式向我们传达了最直接的信息，让我们有了一个系统的认识，让我们在今后的教学中少走弯路，更易于把握住知识的要点。听课学习中，除去对知识的学习和吸收，更多的是自我的反思。反思自己的教学，反思自己的课堂，反思自己的专业成长。我想这次学习引发的反思能成为我不断前进的动力，能成为成功的敲门石，能成为我坚定航向的指路标。只有把学到的知识技能转化成自我前进的内驱力，我才会在教学中有所成。

回首听课的内容，他们所展现的不仅仅是对教材的分析，同时也展现了他们的人格魅力。如果没有苦和累的磨砺，怎会有这么夺目的表现呢!成果的背后更承载着她们的努力与收获。现实是残酷的，适者生存。现今的教育模式早已不是一本教科书、一根粉笔、一个教杆就能存活的课堂模式了。多媒体教学也早已取代了单一、古板、老旧的老式的上课体系。而她们却能提前跃出“龙门”，掌握先进的教学手段及方法。

酒店外出培训心得体会 篇20

非常感谢领导给我这次外出学习的机会，通过这短短的40天时间，培训虽很短，从中学到的知识却使我受益匪浅，感触颇多，使我更深刻的认识到这份职业的精辟之处，在很大程度上开拓了我的眼界、增强了自己的业务能力，认清了自身与其它银行员工所存在的差距，明确了自己今后的学习发展方向，为今后的学习和业务技能培训奠定了坚实的基础。

现将外出培训学习所学总结如下：

1、业务技能方面有了进一步提高：

前期因为没有理论大家训练热情比较高，明着是以集训队为一体，可暗地里都是以个自利益为重，都想做到。

三所银行共有二十几人，分组练习还好，可一到晚上自由时间大家都争着到训练室练操作，场地少，人员多，每次为练都不开心，在练每项操作的同时，大家都付出了许许多多，有人从荡板上摔下来过，有苦有甜大家都很认真，这些我从来没有见过的。

平时在科里上班觉得没啥，可随着环境与事态的改变，不由得感觉自己像是进了一个没有硝烟的战场，时刻会有人出现在你身边，告诉你：你被淘汰了。

分部领导委派主任给我们做指导，从细小至微处抓起，怎么样和客户沟通，怎么走路，就连走路多一步少一步都不行，让我们平时看起来无关紧要的东西，让x主任一扣是漏洞百出，刚开始弄的我们都不会走路了，尽管这样可大家还是认认真真一遍一遍的练习。

我相信任何成果都要有艰辛的付出，任何困难都难不倒有恒心的人，滴水穿石就是这个道理。

2、理论知识得到充实：

以前看书的时候总想着看完就完了，也就是为了应付某个考试而看，可通过这次培训，使我认识到医学领域里的理论知识就好比盖房子打的地基一样，需要相当的牢固、扎实。

是任何科研与操作的先决条件，要求相当的严谨，一环扣一环，时间对于每个人都是公平的，就看你用来做什么，用贾主任的一句话，员工要的是全面的发展，不能只依靠领导指挥我们去执行，在理论上也要充实自己，如果单是这样那要员工有什么用了。

现代网络信息化这么发达，客户的金融意识提高，客户提出的问题，你回答的不全或者是答不出来，人家上网一查比你知道的还多，你说丢不丢人，让客户想这员工连这点都不懂，这对我们的员工整体印象会大打折扣，所以一定要加强理论学习，把理论真正运用到实际当中，那定会得心应手。

3、整体形象与心理素质得到加强：

员工的形象对于我们更是非常重要，它代表着一个人的气质，品质，还代表着一个银行的形象，第一印象尤为重要可以使客户对你产生信任感，在集训队时我们从点滴练起，如何报告，与客户沟通的语言听起来如何的简洁、亲切、委婉，动作优美利索，如何能节省时间，提高效率，还要时间提醒自己注意自己的形象，不管是比赛时的评委还是平时工作中的客户及家属，都使他们加深对我们的整体印象。

总之，通过这次培训学习，我付出了该付出的时间、精力，相比我所得到的知识、经验与感悟，后者更值。

在理论知识和实践技能方面都有了一定提高，更重要的是视野的开拓，思维的拓宽，理念的转变是我的收获。

总体实现了既定目标，在今后的工作中，我将结合培训所得，使自身工作得到进一步提高，结合我们的实际情况，以的方式在我行进行落实发扬。

酒店外出培训心得体会 篇21

3月4日，西关小学一行三人有幸随区教育考察团去山师附小、济南纬二路小学等三所先进学校学习考察，使我们耳目一新、深受启发。我们深深的感受到此次随团学习考察，对于提高自身素质具有很大的帮助作用，更为重要的是：通过在先进学校的现场观摩、听经验汇报、与名师名校长的经验学习中，找到了很多解决学校发展与名校创建工作中一些难以解决的问题的答案，引发了更深层次的思考。在此，仅将此行的所见、所闻、所感、所悟真实的写出来，做为我们不断学习、借鉴先进学校办学经验，探求我校发展的一个参照。

一、用质量和效益，打造出支撑学校科学发展的品牌

创办于1956年的山东师范大学附属小学，秉承着山东师范大学厚重的文化积淀，现已发展成为一所具有现代化办学条件、现代化教育理念、现代化师资队伍的山东省省属重点小学，现有教职工490人，112个教学班，学生近5000人。50余载风雨的洗礼，铸就了“敢为人先、勇于创新”的附小精神，树立了“办优质教育、全面和谐育人”的教育理想，形成了“崇尚人文、关注科学”的办学理念，其深厚的文化底蕴、鲜明的办学特色使附小成为享誉省内外的基础教育品牌学校。

在素质教育风起云涌的今天，勇于创新的附小人提出了“立足学生终身发展，培养全面发展、富有个性的学生”的教育目标，精心营建富有生命活力的教育生态：

——科学发展、民主管理。学校实行教育、教学、科研“一体化”管理，积极推进科学化、民主化、人性化、制度化的管理模式，在着力提高教育教学质量的同时，促进学生的全面发展和教师的专业化成长，积极探索素质教育的新模式。

——课题引领、科研兴校。“”规划重点课题“小学生人文素养与科学素养和谐发展研究”植根于学校教育教学一线，不断创生学校的精神文化和教学与课程文化，切实促进了学生综合素质的全面提升，托起了附小可持续发展的新平台;

——骨干带动，优化师资。以20余名国家、省市级骨干教师为引领的附小教师队伍，已实现了高学历化、专业化、科研化、现代化和年轻化的整体态势;

——张扬个性，彰显特色。以体育传统项目足球、民乐管乐为代表的30余个学校社团和形体、游泳、户外课堂、儿童哲学为代表的综合性强、参与性高、体验性深、趣味性浓的特色课程体系，为学生素质全面发展和特长打造提供了有力保障，凸显了活动育人、课程育人的学校文化特色，努力做到优质教育与特色教育相结合，最大限度地开发学生潜能;

——内涵强校，持续发展。作为联合国教科文组织中国教育学术交流中心《21世纪学校优质教育研究》项目学校、全国教育科学“十五”规划重点课题《信息化进程中的教育技术发展研究》实验学校、中国青少年素质教育研究基地、山东省科普实验基地、山东省中小学队团队工作研究基地、山东省心理健康教育重大课题实验学校，彰显着附小内涵发展、可持续发展的决心与魅力;

——适度拓展，齐头并进。附小逐步形成了“一体多翼”的办学格局，先后建立了雅居园分校、齐鲁合作学校、平邑赛博分校、卓雅·大风车幼儿园和六所合作学校，另有两所分校正在建设中。分校(园)及合作学校进一步增强了附小优质教育品牌的辐射力，为附小教育生态注入了更多的生机与活力。

第一次如此真切的能处处感受到这所学校超前的品牌意识、竞争意识、质量意识、效益意识，让我们深深感到，学校品牌的成功是用质量和效益打造出的支撑学校科学发展的品牌，是校长和教师们辛苦追求的质量保证和学校价值诉求的结果。

是呀，对学校来说，品牌是向社会、家长、学生作出的质量承诺和保证;对家长和学生来说，选择一个品牌的学校，就是选择了一种身份和体验;对整个社会来说，品牌学校——尤其是的领导型品牌学校的存在，将影响或带领一种潮流和文化，名牌学校作为文化重镇，在领导社会思潮、变革陈旧文化方面的主导作用确实应引起我们的重视呀。

二、营造和谐、向上的校园文化氛围，激励引导师生健康发展

校园是陶冶学生情操和培育学生成长的摇篮，优雅、整洁、现代化的学校环境有利于学生的健康成长和学习，因此我们学校也比较注重校园环境和文化建设，但在实践的设计和操作中，常常觉得有很多不足和困难，尤其是作为乡镇一所小学规模较小，可用于校园环境和文化建设的资金较少，如何平衡两项建设的关系，用最少的投入发挥最大的作用，一直是一个不容易把握和解决的问题。此次有幸随团考察先进学校，让我从中受到了一些启发，获益菲浅。

济南市纬二路小学，占地面积达6523平方米，校园环境美观幽雅，校舍建筑别具一格。校园设有宣传窗、花坛、壁画、展现出学校颇具特色的育人景观。近几年来，学校大力改善办学条件，克服困难，加大投入，先后建起了音乐室、美术室、舞蹈房、劳技室、语音室、微机室、多媒体教室等等。每班都配有投影仪、有线广播、录音机，还配备了闭路电视系统，初步实现了教育教学的科学化、现代化。

学校从99年起率先在全区进行了"小班化教育"实验，目前已经有35个"小班化"教学班，逐步形成了校独具特色的办学风格。学校不仅加强了硬件建设，还在小班开展了特色教育，如：开设了微机、英语、柳琴、围棋、珠心算、钢琴等特色班。形成了学校--家庭--社会三位一体的教学网络，加强创新教育，形成民主、平等、愉快、和谐的教学氛围。学校在教学等多方面、多层次、全方位地进行了探讨。"小班化教育"正以强大的生命力展示着纬二路小学改革的风采，并得到了各级领导及社会各界人士的高度赞扬。

学校最为突出的有五个亮点，特别值得我校关注：

(一)、确立共同的价值观----学校文化的核心

(二)、运用各种方法，加速共同价值观的内化

(三)、充分借助各类文化载体，共创学校文化个性

(四)、精心设计学校形象，体现浓郁的现代意识

(五)、诚心关注员工人生，提高员工幸福感

学校文化是长期演进、积淀的结果。各类文化载体的活动充实了学校文化血肉，并使学校文化富于个性。他们希望学校文化是现代的、人性的、开放的、自然自足的，就如同“草根”，虽默默无言，却蕴涵无限生机与活力。他们放手发动员工共创这一学校文化个性。校园文化社团组织达30多个，各种活动丰富多彩，各年组可以根据自己的需要决定参加相应的社团组织，目前员工入会率高达97%，真正体现了师生员工是丰富校园文化的创造者。

学校形象是学校文化的外显，学校确定专人以价值观为依据设计学校形象。首先是校舍形象。在学校标准化建设中精心安排了建筑样式、教师办公室和学生教室的格局，凡装修过的每一个角落都有值得玩味的细节，传递出强烈的现代感。

其次是其他文化产品。他们将网页、橱窗、校标、宣传册、奖状、校刊、告示栏、书面通知、喜报、名片等物均纳入了形象设计的视野，共同体现学校价值观。

三、对今后学校工作的几点思考：

这次学习与考察活动的所闻所见，对于我们无疑是一次彻底的洗脑和充电。我带着疑问在观摩与取经中找到答案，对照我校的现状在实地考察中，时时都在思考如何加快我校的发展，缩短与先进学校的差距。

1、立足学校实际，努力提升校园文化氛围和品味，优化育人环境。

本次所考察学习的几所学校都无一例外的打出了“文化立校”的旗帜，校园环境和文化建设各自不同，但却各有过人之处。反思我们目前的学校现状，虽有文化，但是零碎的、不系统的，学习氛围不够。

我想，对于我们学校，今后必须要精心打造好学校文化，要用健康、激励人的学校文化统领学校各项事务，做为学校发展的导向和真谛。文化建设虽不可一蹴而就，需要慢慢积淀与生成，但千里之行、始于足下，从现在做起，从自身做起，加强校内群众性文化团体的建设。随着不断积淀的文化的生成，学校特色将日益明显，学校将有无限发展的可能，因为精神的力量是无限的。

2、科学细化教育教学常规管理制度，把科学、严格的管理作为提高教学质量的保证

与所参观的学校相比，我们现在的教育教学常规管理的各项制度还不够健全和完善，某些具体操作要求上还不够细化。今后一段时间内，我们要结合我校具体学情的基础上，充分的发扬民主重新审查制度各项制度及要求，进一步激发和调动教师的工作积极性。

3、改善教师工作和学习条件，立足校本培训和教研，提高教师队伍综合业务素质，提高教育教学质量

在提高教师队伍素质方面初步打算是做好以下工作：抓好学历补偿教育、苦练教学基本功、增派骨干教师外出学习、大胆使用青年教师等，其次是要积极立足校本教研和培训，加强教师间的横向学习，提升教师队伍的整体素质。

总之，对几所先进学校的考察，使我感触很深，先进学校的很多经验和做法值得我们去深入研究，并结合本校实际来全面推动学校的各项工作。感谢领导给了我们这次考察与学习的机会，使我真切的了解到了发达地区先进学校的教育现状，有机会解读了先进的教育理念，获得了许多教育改革的信息信，触发了我们的许多教育灵感。相信在我校今后的工作中必将产生巨大而深远的影响。它必将成为我人生的一段重要历程，给我留下难以磨灭的记忆!

酒店外出培训心得体会 篇22

5月12日至5月24日，我非常有幸的参加了上海市普陀区委党校开办的遵义地区基层管理干部专题培训班的学习。这次培训为期2周，普陀区委党校对我们极为照顾，生活安排极为精细，课程的设置上更是精心设计，由基层管理理论、当前社会热点、案例实践教学、现场教学、自我能力素养提升几大知识模块组成。授课的教师学识渊博，理论功底和实践经验丰富，语言诙谐幽默，但又启人深思。整个授课异彩纷呈，让我尽享精神大餐，受益匪浅。现就我个人的培训体会与收获总结如下：

一、拓宽了视野，增长了知识

通过学习，我对世界局势，国内形势有了新的认识，对我国对外战略有了深刻理解，我国当前正面临全新的重要的发展战略期，国际国内形势复杂，矛盾突出。但我们抓住发展这根主线，就会用发展解决一系列矛盾，迎来一个全新的时代。通过蒋伟翔教授讲解“当前经济热点与政策分析”，张鸿教授讲解“中国(上海)自由贸易试验区的内涵与影响”等课，学到了之前不曾接触的知识。尤其是经济社会发展方面的知识，如“自贸区”、“普院区的转型发展”、“当前经济运行”，这些是城市发展与经济结构调整中最前沿最具代表性的实践经验和知识，大大地拓宽了我的视野，增长了我的知识。

二、更新了观念，提升了能力

这次学习，我认为自己最大的收获就是思维和观念上的更新。原来认为：只要是公益设施建设，群众就应该积极响应配合，被占地就应该无条件支持;只要是为了社会发展的项目工程，就应该实施，不管群众接不接受。通过老师的讲授，如董幼鸿的“涉稳类突发事件的风险防控与应急处置”。我的思维和观念转变更新了：政府再不能像以前那样，用“霸道”思维，不管是社会经济发展的大项目也好，还是公益设施建设也好，都不能由政府“一厢情愿”的决定实施，而必须要“问需于民”，同时还要“问计于民”。只要是群众反对的，哪怕项目再好，就坚决不实施，同时，要让群众参与到政府的决策中来，这样，就会和谐干群关系，避免许多冲突与矛盾。“当官要为民做主”这个理念是不正确的，隐隐有种高高在上的感觉，我们是公仆，是要全心全意“为民服务”，而不是“为民做主”。

本次学习，我学到了很多科学的管理方法，顾美华教授“管理干部的沟通艺术”，何海兵教授的“社会管理创新”，赵勇教授“提高行政执行力”等课，给了我很大的启发，切实增长了管理知识，增强了工作自信，提升了工作能力。“管理”就是要“善管”和“理清”，只有把合理的制度和恰当的技巧完美结合，才能达到事半功倍的管理效果。要从“能执行”“敢执行”“善执行”三个层面去提升自己的执行力;要能把复杂的东西简单化，把简单化的东西量化，把量化的东西流程化，把流程化的东西制度化。

三、提高了认识，完善了自身

学习提升了我个人自身的修养，柳恒超教授“压力管理和心理调适”给我很大的启发，让我在今后的工作生活中不管遇到什么困难，都可以轻松前行。郭永康教授的“领导者演讲沟通技巧”给我莫大的帮助。对我如何更效率的开好群众会，做好群众工作指明了方法。这些课程，不仅教给我们方法，还引发我们思考，提高我们的认识，完善我们自身的素养。我们要不断学习，才能把自己打造成为“政治上强、业务上精、综合素质好、管理水平高”的优秀领导干部。只有这样，我们才能担起重任，才能应对新的机遇和挑战，为国家的繁荣和人民事业的发展建功立业。

四、增强了党性，强化了廉政意识

这次培训的一个亮点就是现场参观和教学。我们参观了一大会址，陈云故居、青浦党风廉政教育基地。通过参观学习，我进一步增强了党性修养，强化了廉洁从政意识。作为一名基层领导干部，要切实加强自身修养，时刻自重、自省、自警、自励，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，正确运用手中的权力，自觉接受人民群众的监督，严于律己、率先垂范、立党为公、执政为民，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所深。

总之，此次培训的时间虽然不长，但自身的理论知识和思想观念有了全面的增长和转变，我会把此次培训的收获和感悟运用到今后的学习、工作和生活中，继续加强学习，不断解放思想、努力开拓创新、为我县的改革开放、经济发展、社会和谐稳定贡献出自己的力量。

酒店外出培训心得体会 篇23

首先非常感谢公司给我了这样一个机会，参加此次培训。通过这三天的培训，对于刚刚走上管理岗位的我受益匪浅。

以下我就我作为“服务型领导”，在未来的领导日子里要为周围人提供什么样的服务以及‘真诚领导力’五个方面展开论述。

服务型领导又称为仆人型领导，领导者必须为整个团队服务，才会取得团队的信任，团队的成员才会愿意永久地跟随组织，服务型领导的目标是和大家一起共同成长，而不是控制他人，他们从事任何事件的首要动机是为大多数人谋取利益。

服务型领导通过服务于员工来达到领导员工的目的，所以他们能够在第一时间获取员工的信息。服务型领导者能够在第一时间知道员工的需求，员工对公司管理的建议。服务型领导能够提高员工的满意度，降低员工的流失率。服务型领导与员工的接触，会让员工感觉自己收到了领导的重视，精神会得到一种满足。同时也解决了员工因为得不到领导的认可而选择离职的情况。服务型领导能够充分授权，员工有了工作的主动性和自动性，员工的潜能也会激发出来，同时领导也有更多的时间去思考更重大的问题

服务型领导要从五个方面来实现，分别是平台，舞台，机会，潜能，以及员工的自我实现。第一，平台，从大的方面来说，平台是由我们公司提供，而我，需要做的是让员工在这个平台上稳定有序的工作，实现自己的物质以及精神方面的追求。第二，舞台，要因人而异，把合适的人放在合适的位置，实现员工价值的做大化。第三，机会，提供公平竞争，学习，提升员工自我价值的机会。第四，要善于发现人的性格特质，发掘其潜能，从而让员工在自己舞台上不仅完成公司的目标，更能自我实现。

我认为服务型领导要做到以下几个方面：

第一、倾听，能够主动真诚地倾听他人的声音

第二、换位思考，能主动去理解他人，接受和认可他人的独特性

第三、治愈，有能力治愈自己及他人的创伤，使其保持积极心态继续努力工作下去。

第四、直觉，有深刻的自我知觉，对自己的信念、价值观等有清晰的认识，

能全面、系统地看待问题

第五、劝导，能够主要依靠劝导而不是职位权利来进行决策，能在群体中建立共识

第六、敢于构想，敢于梦想，能够跳出日常事务，从较长远的角度看待问题

第七、有远见，善于总结经验，把握现在，能够遇见当前的决策对未来的影响

第八、充当一个管家的角色，能够像管家一样忠实地为委托人管理各种事物，为了他人的需要竭诚服务

9、对员工成长做出承诺，能够对每一名员工的成长怀有发自内心的承诺，能够认识到自己对员工成长所肩负的重大责任 。

以上是我需要学习的，同时也是自己在工作需要提供的服务。

关于真诚领导力方面，莫教授指出真诚领导力有五个组成因素，第一，充满激情的目标，第二，拥有坚定地价值观，第三，用心领导，第四，建立持久的关系，第五，表现出高度的自制力，而同时莫老师介绍的书籍《真北》中直接指明，价值观、热情和动力是决定你能否具备领导力的基础。平庸的领导往往具备的共同的特征就是紧紧盯住权力、财富和名声，要求所有人都认可他的光辉形象。其作者的观察是犀利的，我们日常见过很多这样自私、自恋的领导者，而真正优秀的领导者拥有让组织中所有人都理解并欣赏的品质。我们在125位领袖的身后，看到的不是他们如何法力无边、能力超群，而是那些影响到他们一生的艰难遭遇和孤立无助的境地，失败情绪的挑战以及个人和家庭的悲剧，正是来自于对生命意义的感受让他们发现并坚持了自己的某种价值观，从而获得了使命感和激情，通过真诚地努力实践自己的价值观，而成为业界令人瞩目的明星。自视高高在上的人，不会是好的领导者。相反，领袖群伦的力量来自于最大限度地杜绝个人英雄主义，学会激励他人，培养 他人，并帮助他们改变自己。领导者是 “一种能够聚集人们实现一个共同目标的人”。他的任务就是为自己的团队成员提供服务。中国的领导文化侧重于权力，而西方则强调权威，这是两种不同文化的产物。 问题的关键是，要认识到管理活动并不是围绕“我”，而是关于“我们”，即整个团队的活动。“领导者的作用并非迫使其他人服从，而是在于通过授

权使他人学会领导”，“如果管理活动主要集中在领导者个人，那么领导者将很难激发出员工创造最大的工作绩效。”这是对权力的正确解构。领导靠的不是命令和控制，而是激发出下属发挥最大能动性的激情，这把钥匙就是正确地“授权”，通过授权使下属学会领导，这样层层传递下去，在最后一个层次上做到每个人学会领导自己。 只有能够领导自己的人才有可能学会领导他人。《真北》描画了通向成功领导的一个具体过程，引导读者在五个关键领域中构建个人的领导发展计划：了解真实的自己，定义价值观与领导理念，理解自己的动机，建立支持团队，融合生活中的各个方面。这是一个由自省开始，由把握自己开始，逐步扩大到自身之外的过程。

作为一名刚刚走入管理层的我来说，除了拥有很大的激情去追求工作的目标，自己的目标，并且深信公司的目标会达成外，我所做的就是专注和坚持，专注自己的工作，坚持自己的选择，坚定不移的相信现在所选择的一切，并且最终都会实现。价值观方面，自己在一直不停地修正，向正确的方向房展。当然，在实际工作中，自己的领导经验是欠缺的，自己需要是自己的内心逐渐强大起来，用积极的态度去对待工作中的困难。同时要提升自己的自制力，拥有自己的信仰该做的做，不该做的不做，拒绝诱惑。

在目前的领导岗位上，我主要是处于学习提升自己的阶段。应该是处于管理者比较多。但当自己的市场成熟，自己也会慢慢的有管理者，逐步向领导者转变。做到该授权时授权，该指导时指导。

会按照莫老师讲的，不断地提升自己的个人素质，做一个好的管理者，学习并实践多种领导方式，把自己的市场员工根据个性分为六种，针对每种个性不同的人，用不到的领导方式对待。争取让自己的员工都在最合适的位置，发挥自己最大的潜能，为公司创造最大的价值。

酒店外出培训心得体会 篇24

这次领导力提升培训内容涵盖面广泛，涉及面深入，用深入浅出的语言、生动浓厚的课堂氛围、精彩的领导力培训案例分析。让我从不同角度去体会最新的管理知识、领导理念，进一步拓宽了视野，升华了心灵，使我对企业管理的思路、观念与领导力思维方式的认识都得到了一次全面的更新和提升。通过这次培训，丰富了知识，转变了思想，提升了观念。让我深刻的体会到，领导力对我们今后工作经营上的重要性和迫切性。尤其是面对燃气市场在新疆日益激烈的竞争局面，如何通过加强领导力加快公司发展至关重要，通过这次学习，让我深刻的认识到公司只有通过提升领导力加强企业管理才是生存、发展并获得成功的坚实保证。

回顾起两天的学习内容，针对自己的实际情况，我总结如下几点体会：

第一、有多少个领导者就有多少种领导模式。具有随机、非模式化的特征。领导模式就是领导方法，哪位领导者在错综复杂的矛盾中抓住了主要矛盾，他就能把领导艺术演绎得出神入化。例如，牵牛要牵牛鼻子，十指弹钢琴，统筹兼顾，全面安排，这些就是所谓的模式化。领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。一方面是创造，是真善美在领导活动中的自由创造性。“真”是把握规律，在规律中创造升华，升华到艺术境界;“善”就是要符合政治理念;“美”是指领导使人愉悦、舒畅。另一方面是有效性，领导实践

活动是检验领导艺术的唯一标准。戈尔巴乔夫领导苏联解体不能说是成功的领导，霸王别姬也不能说是成功的领导艺术。领导艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人而异的。黑格尔说过：“世界上没有完全相同的两片叶子”，同样也没有完全相同的两个人，没有完全相同的领导者和领导模式。有多少个领导者就有多少种领导模式。领导艺术是指领导者具有创造性的领导才能、技巧、艺术和方法。主要包括：决策的艺术、创新的艺术、应变的艺术、指挥的艺术，抓总的艺术、统筹的艺术、协调的艺术、授权的艺术、用人的艺术、激励的艺术。领导艺术是一个过程，是一个很复杂的过程，它通常情况下包含了三个部分的内容，追随者，就是说领导一定要有追随者，还包含了清醒的复杂性，比如说组织，还有外部的性写清醒，幸得是，最后是领导者本人，领导并不是在真空中进行的，他们与环境还有与跟随着相互作用，所以说当大家看到书店里所有这些书的时候，你可能读到是的一个领导在一件事情、在一个公司的时候，是怎样的，但是你却不不知道这个课程是怎样设置出来，因为是一个很复杂的过程，领导艺术是一个很复杂的过程。领导者是人，但是领导艺术却是一个过程。 第二、信念比指标更重要，每一个企业的领导者都应当把坚持正确的信念，恪守以诚信为本的价值观放在所有工作的第一位，不能只片面地追求某些数字上的指标或成绩，或一切决策都从短期利益出发，而放弃了最基本的企业行准则。

第三、人才比战略更重要，没有人才作为基础推动，再壮丽的企划也只能是一纸空文。在21世纪，无论怎样渲染甚至夸大人才的重

要性都不为过。21世纪是人才的世纪，21世纪的主流经济模式是人才密集型和智力密集型的经济。拥有杰出的人才可以改变一家企业、一种产品、一个市场甚至一个产业的面貌。例如在Google，公司最顶尖的编程高手Jeff Dean曾发明过一种先进的方法，该方法可以让一个程序员在几分钟内完成以前需要一个团队做几个月的项目。他还发明了一种神奇的计算机语言，可以让程序员同时在上万台机器上用最短的时间完成极为复杂的计算任务。毫无疑问，这样的人才对公司来说是有非常特殊的意义的。

第四、团队比个人更重要，在任何一家成功的企业中，团队利益总要高过个人。

第五、授权比命令更重要，管理需要给要员工更多的空间，只有这样才能更加充分地调动员工本人的积极性，最大程度释放他们的潜力。放权的管理会越来越接近于员工的期望，是最为聪明的管理方式。 第六、平等比权威更重要。在企业管理的过程中，尽管分工不同，但管理者和员工应该处于平等的地位，只有这样才能营造出积极向上、同心协力的工作氛围。

第七、均衡比魄力更重要，很多人错误地认为，做领导就必须高调，有魄力，像一个精力充沛、一呼百应的将军一样。而最好的领导不是那种最有魄力的领导，而是那种具备了很好的情商，能够在不同的个性层面达到理想的均衡状态的“多元化”管理者。均衡的、多元化的管理者善于用理智的、全方位的思维分析复杂的情景，并针对不同类型的团队，或团队的不同发展阶段灵活选择管理方式。

第八、理智比激情更重要，管理者应善于理解自己，能够在工作中自觉地、理智地进行自省、自控和自律。

第九、真诚比体面更重要，真诚是所有卓越的管理者共同的品质。管理者对管理对象必须以诚相待，实事求是，坦诚交换意见与分歧。 总之，领导力是一门综合的艺术。它不仅仅包含了各种具体的管理技能和管理方法，也囊括了前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡等更诸多要素。要想成为一名符合产业发展要求的管理者，要想具备一名卓越管理者应有的基本素质，我们就必须在宏观决策、管理行为、个人品质等不同层面认真学习、体会、实践领导力。

酒店外出培训心得体会 篇25

20xx年1月13日至15日，我有幸到临沂市金雀山小学参加了山东省“信息技术优质课评选”活动。在这短短的时间里，我一共听了16节评优课，并聆听了专家的讲评，让我受益匪浅，收获很多。同时从这些专家、青年教师身上学到了很多。现在针对这几天的学习，总结如下：

1、这几位老师大都采取了任务驱动型教学方法，都充分利用了趣味性的信息处理内容，巧妙的设置任务，把教学内容融入到实际任务中去。如孙伟红老师执教的《玩转幻灯片》，商爱娣老师执教的《图片的插入和设置》等，都能让学生在实际操作中学到新知识，感受新方法，形成新技能。

2、老师都能发挥教师的指导作用和学生的主体作用。如孙英娟老师执教的《文件多了要管理——管理文件和文件夹》，刘芳老师执教的《图形工具百宝箱》等，教师教师都能通过让学生围绕问题通过自学，讨论，交流，实践，充分挖掘学生自主创造性地解决实际问题的能力和形成自主学习的意识。

3、教学中存在的值得思考的问题——小组教学，部分老师课堂教学气氛不甚活跃，没有体现出小组教学的优势。比如孙伟红老师执教的《玩转幻灯片》和陈晓军老师执教的《动作路径的运用》等就很明显的存在上述问题。我认为小组教学是信息技术教学中重要的环节，也是不可缺少的。但是，我觉得如果在平时的教学过程中，能够将诸位老师视频制作中的优点——以学生生活为实例，内定丰富，情节动人，结合起来的话，更加能够激发学习的学习兴趣，课堂教学学习氛围一定会更好。

以上为这次外出学习的体会。我相信，只要我们老师真正地把教育作为一种事业，而不仅仅是赚钱谋生的工作，真正把孩子放在心里，就一定能够取得更大的进步!

酒店外出培训心得体会 篇26

首先，我非常感谢公司给我们全体员工的外出培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，我也非常珍惜这次机会。

通过这3个月的学习和工厂实习，我学习到了很多从前没有接触过的知识，使我眼界大开，感受颇深。在开始几天上课学习中，我认识了很多设备，了解了它们的性能，使用方法及作用。刚开始培训老师们发给我们气化的流程图，拿到手一看脑子一头雾水，通过老师的讲解和平时的探讨让我们慢慢能够看懂流程图甚至到最后我们能画出简化的流程图。随后又到工厂去现场实习使我进一步了解到了设备的开启，维护保养。通过上课学习和工厂实践使我了解和掌握了四喷嘴气化技术的工艺流程，操作，设备维护及事故判断和基本的事故处理。初到工厂的时候内心有点忐忑，不知道师傅会是什么样的凶不凶，会不会不愿意教我们。但随后这些顾虑就随着师傅们的热情消散了。通过师傅们的教导让我们学到了在课上无法学到的知识。而在我们又学习了一个星期的仿真，怎么开停车，还有一些简单的事故处理。

在学习已近尾声，刚开始的我来到这还有点迷茫，不过通过老师们和新能凤凰的师傅们，在我碰到不懂的问题的时候总能为我解惑，使我们学习的更好更透彻。这3个月的培训，是我们很好的一次学习和实践机会，使我们先了解一些相关知识好让我们回去能融入到以后的工作中去。让我们以后工作更加得心应手。

酒店外出培训心得体会 篇27

20__年4月21日，我参加了集团在虎门崇雅外国语小学组织的少先队阵地活动（电视台）暨德育交流会。这次交流从早上8:50开始到16:30结束。在这一次会议交流到的地方有：①观看虎门崇雅外国语小学的大课间活动（一、二年级葫芦丝吹奏《龙的传人》），②参观学校功能室（小主持人介绍）、校园电视台介绍、学生作品展示，③学校德育工作及生活部管理介绍，④学校少先队工作及校园电视台运行情况介绍，⑤班主任经验交流，⑥参观学校午韵活动，⑦宣传工作介绍，⑧德育、宣传工作交流会，⑨国旗班、鼓号队展示，⑩参观学生宿舍。这次的交流会总体上来说还比较实用，通过交流学习，结合我校实际和本人的工作，现略谈一点心得体会如下：

在大课间观看小学一、二年级葫芦丝吹奏《龙的传人》以及手语操《国家》期间从学生入场、演奏、拿放器乐、退场有序进行，期间队列整齐划一，同学们精神抖擞，展现出小学生最积极向上的一面，班主任以及配班老师站好每一份岗，让大课间活动有条不紊地进行，这离不开教学常规化的功劳，从点点滴滴做起，使同学们养成良好习惯。

在校德育工作及生活部管理介绍中，主讲人董瑶瑶助理全面地介绍了德育工作的流程以及关键点：首先，要建立全方位安全工作网络，在课上由科任老师管理，行政巡查，在课下由班主任老师和值日教师管理以及行政巡查，在教学区域教师们全程跟踪，在生活区有生活老师与教师无缝交接，确保每位还在学校的学生有着最安全的保障。其次，在每个学期都会根据校内校外，以及社会国家层面确定每个月的德育主题，比如，三月防意外，四月防校园欺凌，五月防性侵，六月防溺水，七月防拐骗，拿六月防溺水为例，是根据虎门镇六月份为雨季降雨较多，所以抓好对同学们的防溺水教育，并且还会让“校内资源”与“校外资源”相结合，请各方面的专家来学校进行宣讲，使同学们更好的得到安全教育，再者，最重要的就是把安全教育落到实处，落到日常，把安全教育放在身边，并且从演练以及推送提高师生的自我保护意识，比如，消防演练，防暴演练，并且请专家进行防溺水讲座，再向每位老师学生推送安全教育。最后，虎门崇雅学校对于心理健康教育十分重视，认真学习镇街所能提供的教育资源并在学生管理过程中加以应用，支持老师们技能的提升。心理老师在学校定期做心理宣讲，学校对重点关注学生进行建档跟踪，对九类重点关注学生的心理辅导，老师行政齐参与，做到把安全教育落到实处，落到日常。

在学校少先队工作及校园电视台运行情况介绍中，主讲人陈嘉茹老师系统全面地介绍了少先队常规工作。要抓好常规教育，必须重视习惯的养成，每周会设立养成教育主题，少先队成立队部干部监督岗以及值日教师监督岗，并且及时了解队员的思想动向，监督队员严格约束、规范自己的言行，有以下几个方面：首先是礼仪队的值日安排上陈老师以班级为单位准确安排每个班级负责一个星期校门口的日常礼仪打招呼仪式，让同学们一进校门就能感受到学校的亲切和热情。其次健全评比制度，规范日常评比。制定比较详细的制度管理及评分标准，如：卫生量化准则、黑板报评比、值日教师和队部干部管理制度。把值日教师和队部干部检查量化作为学校德育管理的一项重要工作。做到人员落实，职责明确，要求值日教师和值日干部切实履行工作职责，对课间纪律、校门值岗、两操、校园卫生和安全等方面加强检查与巡视，还要对各班情况考评打分。并做到班级学生自主管理，深入实施“精细化”管理，推进学校自主德育教育，培养和提高学生自主管理、自主学习、自我发展的能力，让学生由被动管理走向主动参与，积极探索以“学生自己管理自己、自己管理班级、参与管理学校”为特征的自主德育模式，提高全校学生的文明素养，促进优良校风建设。再次，常规活动常态化、制度化。组建国旗班、鼓号队，精心组织每周一的升国旗仪式，每个星期安排固定的时间训练鼓号队，再偶尔利用其余时间分器乐对鼓号队的同学进行训练。最后，校园电视台的运行是由许多照片、视频、音频组建出来呈现给学生、家长及时了解学校动态的。

在班主任经验交流中梁海芳老师从管理理念和班级建设两个方面出发，使班级人本化，个性化，并规范化班级和个性化班级，首先，以规范化班级约定为基础做到细致化使同学们养成良好的习惯，再者以建立起个性化的班级约定使同学们在准守规定的同时又不会打消积极性。罗丽丹老师则是用爱来感动他们，切合学校的主题“把爱带回家”，在日常生活方面注重干部的培养，实行民主管班，在此最重要的是培养优秀的班干部，选出一些号召力强的同学，大家都喜欢的同学，做事有责任心细心的同学以及调皮爱表现自己但尊敬老师的同学，对他们要大力表扬，宣传他们的先进事迹，以树立威信，并鼓励干部大胆工作，指点他们的工作方法，培养干部团结协作的精神，这样才可以带动其他同学，使班级氛围更加的积极向上，团结协作。

中午就餐时间，到师生餐厅了解学生就餐的流程，同学们能够做到进退有序、“无声就餐”。

参观学校午韵活动：在马校和陈嘉茹老师带领下参观学校午韵活动。午韵活动我觉得最精彩的地方就是每个班级都有属于自己的小指挥，每个小指挥对自己的职责非常的清楚，她们能够用口令引领全班同学熟练、有序的完成拿乐器、吹奏、单音练习、歌曲练习这一整套流程。

在下午的宣传工作介绍中，校办的戴主任向我们传授了一些微信公众号推文的技巧和方法，首先在推文的特点方面，要做到即时性，推广快，传播方便，定位准确和转化率高，就是要做到受众想看和学校想要去宣传的事情，从标题的选用、文案的编辑，都需要采用一些热点和新颖的话题来吸引受众人群，总结起来就是竞争对手是的老师，因为很多内容都是你抄我的，我抄你的，在微信公众号里面使用网上别人的制作内容不是什么“可耻”的事情，但是不能只抄袭而不去变通，那如果没有了自己的独特性那就是一件“可耻”的事情了，再者，向我们传授了怎么做到这些的，建立起宣传组，做到在发布指令后，分设给文案组、摄影组、抖音组、微推组，这样分工明确，使人们所能完成的工作量大大增加，使每个人的熟练程度提高，而不是从一种工作经常转变到另一种工作，这样可以大大减少一种工作转到另一种工作通常损耗的时间，在建立宣传组后对组员进行培训，内容不仅仅是在线下的会议，而是可以是推文的形式，微信群里平常的交流中做到培训的效果。在很多工作里面也是一样，需要做到分工明确，通知明确且到位，不啰嗦，不责备，在结束每件活动之后要有反馈和总结，最重要的是“用心”。

在自主交流研讨会中，集团刘顾问对我们进行了分享，首先在部门之间要进行适当的协调，使工作事半功倍，在班级的量化管理中建规立距，落实到实处，落实到日常，教师们要做到对学校，对学生，有心，有法，有为，有爱，把自己的想法变成工作，并且要认真，坚持初衷对待自己的工作，做一个有才情的老师。

德育处马校长也分享自己的见解，在对学生方面，要用爱去感化他，针对重点关注学生要进行建档跟踪，对九类重点关注学生的进行心理辅导，不要使用恐吓和压制的方法管理学生，当在孩子出现紧张，紧迫的生活中，出现了无效管理，就可以去搞一场活动，是孩子们的身心得到放松，在活动过后就会有一段时间的安静期。

最后，我们参观了学生的宿舍，里面配备安全舒适的床铺、衣柜、洗漱台、卫生间、洗浴室，温馨的环境别具一格。生活用品更是摆放整齐有序，杯子从矮到高依次排列。

一天充实的参观学习，感觉自己需要学习的地方很多，感谢集团提供了这么好的平台，我将把优秀传承，把学到的优点运用到今后的工作当中去，争取在自己的工作岗位上发光发热。

酒店外出培训心得体会 篇28

20xx-4-23至20xx-4-25日我有幸去上海参加了华东师范的“幼儿园有效教学观摩研讨”活动，见到了很多的专家，分享了她们的很多的教学观摩和名师专家的讲座。

本次的外出培训的分三天的教学活动观摩和专家讲座。在本次的培训中，我们观摩了好多上海名师的教学活动。如：上海名师袁晶晶的科学活动《放大镜》、上海名师顾莹的综合活动《鲜花彩虹》、特级教师应彩云在主题背景下的活动《犟龟》等。她们的教学主要是研讨“主题背景”下的教学活动。包括了绘本教学、集体教学、科学活动及专家们的教学活动设计与实施案例分析、新课程背景下的绘本教学的思考分享。

通过这次学习，我们更进一步了解了主题背景下新课改的发展方向、目标和一些对教育教学工作很有见解的专家们以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，使我的教育教学观念进一步得到更新，受益非浅。下面是我通过培训获得的几个方面的体会：

一、教师应注重综合性和课程的整合

儿童的生活是一个不可分割的整体，儿童的多个发展领域之间是相互联系、相互促进的，在教学实践中，要综合各领域的知识进行活动设计，力求帮助幼儿获得完整的经验。如:主题背景教学中班的综合活动《鲜花彩虹》，教师根据中班孩子的是非辨认的时期，采用了连词成句的语言发展阶段，用情感渲染、交流互动的形式促进中班孩子在课堂上的表达表现能力。教师有效的提问来拓展幼儿的想象力，让孩子在活动过程中淋漓尽致的自由发言，使孩子们在情景中情感内化。

二、教学内容的问题引领恰到好处。

在日常教学中，我要不断地自我思考、审视、反省、判断、分析、概括、总结能使自己在今后的教学活动中更灵活的调整自己的教育策略，使我的专业素质在反思中不断的，有效的提高和成长。

以上就是我参加这次活动所收获到了，希望以后可以多参加这样的活动。使我更快更好的成长起来。

酒店外出培训心得体会 篇29

阳春三月是播种的季节，在美丽的毕节和纳雍，我和来自全省各地、州、市的特殊教育学校领导教师参加了毕节地区特殊教育研讨会。作为一名特殊教育教师能够参加这样大规模、高质量的培训，我首先感谢学校给我提供了这次学习的机会，感谢地区教育局的统筹安排、感谢纳雍特殊教育学校的精心组织。这次培训给我留下了深刻的印象，让我受益匪浅。

一是地区教育局、纳雍特殊教育学校对本次特殊教育研讨会的高度重视，从培训课程的设置到每位学员的生活都做了详尽的安排，可谓用心良苦。在培训过程中，有幸得到专家面对面的交流，交流中让我深深感受到领导对这次培训寄予的厚望。

二是培训质量高、培训内容丰富。在短短十天的培训中，地区特殊教育学校让我了解国内外特殊教育发展现状和动态，使我认识到作为特殊教育教师发展和传承特教事业的重要性。纳雍县特殊教育学校杨华校长宽容和对特殊教育的执着深深打动了我，更被杨华校长的这种人格魅力所折服。

三是培训管理严格、培训效果好。学校在此次培训中管理严格、正规，是我们经历的培训中印象比较深刻的。作为培训组织的纳雍特殊教育学校，为学员创设了最舒心的生活和学习环境，舒适的宾馆住宿条件都让我们找到了家的感觉。

十天的培训结束了，我在感叹每一位“大师”的知识渊博、旁征博引的同时，更羞愧于自己要学的东西实在是太多，以及那种安于现状的'行为，这一切都撞击着自己的心灵深处。参加这次培训，犹如醍醐灌顶，使我豁然开朗，真有种“听君一席话，胜读十年书”的感觉，培训不仅是对自己知识的扩充、更从大师身上感受到谦虚、博学、宽容、敬业的人生最高境界。为期十天的培训学习，使我有了震撼心灵的感悟，使我深刻的感受到一个人离开了学习有多么的可怕，也使我明白了作为一名特殊教育教师，应该做什么、应该怎么做。在今后的工作和生活中我力争做好以下几点：

一、认真做好本职工作

经常抱怨“我们局领导对特殊教育不够重视，我们条件设施跟不上等”，听起来好像很有道理，但忽略了自己的职责。应该主动开发属于我的那块天地，就像地区教育局谢局长说的那样，因地制宜，有什么设备就干什么样的活，先把自己的工作做好，做出成绩，让别人看到我们的工作，认可我们的成绩。

二、做一个有危机感的智慧型特殊教育教师

“人无远虑，必有近忧”，必须看到特俗教育艺体教育的危机感、紧迫感，尤其是金沙县特殊教育学校刚起步，虽然我个人不能改变什么现状，但是，至少根据自己的工作环境做好份内的工作，因地制宜，充分发挥自己的智慧，积极开展本学校本地方的艺体活动。三、做一个有爱心、有耐心、有责任心的特殊教育教师作为一名老师，肩负着为祖国和社会培养人才的重任。我作为一名特殊教育老师，更担负着我所教的学生艺术修养培养，国民族素质的提高是从我们面对的学生开始，这一任务任重而道远，需要我们每一位特殊教育老师有高度的责任感，把我们残疾学生培养成为身残志坚新一代。十天的培训时间在人生长河中如白驹过隙，但对我人生观的影响却是深远的。这次培训就像是一盏明灯，指明了我今后的工作方向，照亮着我前进的道路，让我的心中又充满了阳光和渴望。我为这次培训而震撼、会因这次培训而有所改变，在本次培训的引领下，在自己的工作岗位上继续学习、努力工作，不断进取，为我县特殊教育教育事业做出更多、更大的贡献！

酒店外出培训心得体会 篇30

在这活力四射、希望纷飞的春天，小学数学青年协作组继续前进，今天我们的小船停靠到了xx镇。在此次的研讨会上进一步明确了青协组的研究方向：以课例研讨为主要载体、课堂观察为基本方法、课堂诊断为必需路径、学习培训加速教师成长、促进教师专业水平提高为目标指向。在这里我们分别聆听了老师的《植树问题》和《数学思考》，精彩的课堂感染了每位学生以及在座的老师。

一、善于发现

数学知识和生活有着密切的联系，作为数学老师要善于发现，善于从生活中找素材，把知识生活化，这样可以提高学生的兴趣。在课上两位老师都从生活中寻找素材，而非直接教教材。例如：老师利用手、人民大会堂的柱子、路灯等来让学生认识间隔和间隔数。老师在进行巩固练习时让学生说说生活中运用到的连线问题，既训练了学生的动口能力也加强了知识与生活的联系。

二、善于倾听

学会倾听非常重要，尤其是老师。教师有效地倾听，能让学生觉得自己得到了老师的器重、认可和尊重，能激起学生的发言欲望，提高发言质量。更为重要的是，教师这种认真倾听学生说话的习惯，给学生养成倾听习惯，树立了可感的榜样。

每位学生的思维都是不同的，在课堂上我们不能只听取正确的答案，还要去听学生们的不同答案，更要留时间让学生诉说他们的疑惑。这也让我想到自己，平时我在上课时只顾着在班上寻找正确答案而忽略了思考“错误”答案。

三、善于表扬

表扬是一根火烛，有意无意间照亮了别人的一生；表扬是一块罗盘，似明非明时指引了别人的方向；表扬是一种力量，低头抬头间给予了别人动力源泉。在课堂中我经常表扬学生，但是采用的模式比较单一。在以后的教学中应该像两位老师学习，多采用不同方式来表扬学生，激励学生的学习兴趣。这次前往xx中学考察学习过程中，我听取了分管德育的副校长的介绍，更加深刻的认识了班主任工作重要性。作为一名班主任要有好的师德，师德的核心是爱岗敬业，要有热爱教育事业，献身教育事业的精神。作为一名教师，首先就应具有坚定的事业心和职责感，要具有“三无”精神，也就是无己、无利、无名。不能见异思迁，更不能唯利是图。同时教师要热爱学生，尊重学生。教师的工作和服务对象就是学生，所以在教学过程中教师应当善于倾听学生的意见，发扬教育民主，充分调动学生的进取性。仅有这样。才能使教育过程中教师和学生的活动协调一致，大大提高教育教学的效果。教师无论在教学、教育方面都要做学生的表率，时时处处“以身作则”，懂得“身教重于言教”的道理，在言论、行为、生活作风。思想意识等各个方面都要给学生以进取向上的影响、“己所不欲，勿施于人”，要时时刻刻明确自我的职责，做学生的楷模。“师者，教之以事而喻诸德也”，教师既要教给学生知识，又要培养他们的品德，社会主义教育更应当重视教书育人，要切实做到寓思想教育于各科教育和校内外活动之中，引导学生树立崇高的梦想和科学的人生观，努力使他们成为合格人才。

其次，班主任工作要处理好师生关系，师生关系是教育教学活动的前提和基础，对教育教学质量有着决定的作用。所以，建立民主和谐的师生关系是实现教育改革实施素质教育的关键。教师能否胜任教育教学工作，学生能否全面、主动地发展，最终完成学习任务，很大程度上取决于师生关系是否良好。教育的本质是培养人、造就人。现代教育思想告诉我们：师生关系和谐健康，学生才会乐于理解教育。

所以作为教师，应对的是各种类型的学生，就必须端正思想，正确认识学生，研究学生，要用“心”去教育学生，使所有的学生都能接收教师的教育，在人生的道路上健康成长。

综上所述，现代素质教育模式下班主任主角的定位，应当是最具亲和力的，他必须将自我融入于管理之中，在团体中发生作用。其本事指向所导致的管理模式应当是人性管理，心理管理而非机械管理。同时，素质教育作为一种强烈的目的性教育，又将人性化注入管理之中，使教育面向社会、面向未来，其协调因素必将使现代班主任的素质在班级管理实践中不断得到提升。

总之，班主任是班团体的组织者、教育者、领导者，是培养学生良好的思想品德和指导学生健康成长的导师，从心理品质上讲，学生的课属性很强，班主任的健康心态可直接影响学生的心理发展，班主任要以自身良好的心态，促进学生的健康发展。作为教师，我们应用我们的爱去关怀学生，用友谊去亲近学生，让我们的爱冲破极限，撒向班中的每一名学生，让师生间的友谊培育出人世间的最美的花朵。我有幸到和学习，在这x天的参观和学习中，老师们的精彩展示，不仅令那些学生们陶醉，而且对于正在语文教学路途上摸索前进的我来说，收获很多。以下是我的一些心得体会：

一、吃透教材是最根本的

无论是低年级还是高年级，教师授课前首先要吃透教材。听完不同学校老师的课后，我认为他们对教材的把握都有独到之处，能够抓住重点施教。无论是教师的引导还是朗读，都能恰到好处的调动学生的学习热情，同时突出教学重点。

二、注重学习习惯的养成

如：x小学的老师，不仅教会学生学习，还很注重学习过程中良好习惯的养成。特别是上课时强调正确的坐姿，在课堂教学时注重学生正确的书写习惯，在学习中，该校的老师也介绍书写是需要全校长期坚持抓，并不是短期内可以出成果的工程，而且还要投入一定的资金（用于购买写字专业教学软件，这样教起来才规范）。

三、构建“高效课堂”，提高课堂效率

在xx小学的学习中，使我认识到高效课堂的内涵，就是最短的时间获得最大的效率。学校的老师对高效课堂有准确的把握和理解：优化课堂教学目标和要求，优化课堂教学内容，优化课堂教学过程。课堂教学围绕这三个方面把三维目标落到实处，使教学过程民主、科学，使学生知识和能力得到最大提高。

在xx小学的听课中，我发现他们的课堂是紧扣“高效课堂”理念，采用小组合作学习，促进学生进行自主学习，合作学习，探究学习。每个小组都有好、中、差各种学生，搭配学习，有利于后进生的日常学习，在教学过程中，课堂都分为自主学习、合作学习、探究学习、扩展训练几个板块，充分调动了学生学习的积极性，也切实锻炼了学生的能力。在课堂最后，有学生进行小结，梳理本课所学内容，加深学生的印象。教师也对学生知识掌握情况有了初步的掌握。尤其是在课堂环节采取教师少讲，给予学生更多时间和机会进行必要的合作和展示，使全班学生分享彼此的学习成果。

总之，在今后的教学中本着吃透教材，吃透学生，提升自身素质方面去努力，不断学习，博采众长，充分利用学习机会积累教学素养。

酒店外出培训心得体会 篇31

——————-课堂生成是对教师智慧的挑战

12月10、11两日，我参加了在牡市举行的省名优教师课堂展示活动，老师们精湛的教艺和睿智的课堂应对让我由衷的佩服。在欣赏和赞许之余，也借此反思自己的教学。

一、课堂——应是师生共建的一片真实天地

我们常常看到这

样的现象：老师从容不迫地走进课堂，按照教案滴水不漏地开始授课，教学环节衔接得天衣无缝。听课老师的视线始终集中在授课教师的身上，全神贯注地欣赏着娴熟的教学技巧表演，教师当演员的表演水准已充分显露。然后在一片掌声和褒奖中，我们不禁要问：在这些所谓“精彩”、“完美”的课堂上，学生独特个性的思维火花在哪里闪现?数学教学独具魅力的美在哪里闪现?难道顺畅的教学流程、先进的教学手段、热闹的教学气氛，就是新课程标准下的理想课堂吗?

“老师，我还有更好的方法。”“老师，我有补充。”“老师，我发现书上错了。”……课堂，面临着前所未有的挑战，老师，面临着前所未有的尴尬。课上，学生开始有自己的主见，不愿跟着老师设定的思路走。是将教案进行到底，还是大大方方地顺着学生提出的有价值的问题进行?

叶谰教授极具精辟地指出导致这一切的原因：“是忽视课堂教学过程中人的因素之突出表现。导致课堂教学变得机械、沉闷和程式化，缺乏生机与乐趣，缺乏对智慧的挑战和好奇心的刺激”。新理念下的课堂是活的，随机生成的。课堂教学应该是师生共度的生命历程、共创的人生体验，是真实的生活经历。这里不应该有花架子，不应该有装腔作势，不应该有矫情表演。有的是学生实实在在地学，教师真真切切地教。水到渠成的教学固然好，意料不到的课堂意外也是正常的，更能演绎精彩。所以，当面对无法回避的课堂生成时，我们应该对它有正确的认识，把这生成及时纳入预设的教学当中。在冷场的时候及时调整，在出错的时候重构共建，从而使课堂上的生成转化为教学中宝贵的课程资源和财富。

二、生成——应是师生共点的一盏智慧明灯

现代教学理念认为，课堂教学不是预设教案的机械执行，而是在课堂上重新生成、不断组织的过程，是人性不断张扬、发展、提升的过程。没有生命气息的课堂教学是不具有生成性的。从生命力的高度来看，每一节课都是不可重复的激情与智慧综合生成过程。课堂学情灵活多样、变化莫测，师生唯有从容迎变、应变，形成高效互动，才能生成课堂，使课堂焕发生命的活力。

1、善于倾听

课堂上的亮点，源于学生精彩的发言。倾听能及时发现课堂生成，能使学生感受到关注。课堂上一次无意识的倾听，往往能使教学得以升华，使教师真正意识到课堂上生机勃勃的一面应该是真正发挥学生的主体能动性，教师的上课应该随着学生的状态而调整、改进，这样课堂才会有生命的活力，当然，这也给我们老师提出了更高的要求。

2、尊重差异

每个学生都是一个独立的生命，生命个体间的各个方面都充满着差异。数学课堂就是要将这种差异视为一种教学资源，努力创造条件展现学生丰富多彩的个人世界。

我们的教学对象是有情感、有思想的人，承认差异，承认个性就是对学生最大的尊重，也只有这样才能把富有人文精神的生命意识落实在我们的课堂教学中，真正体现以人为本。

3、机动设计

新课程呼唤生成的课堂，但是受传统教学的影响，在设计时往往喜欢环环相扣。教师怎么问，学生如何答;怎样总结，如何过度;学生谈到哪里出示图片，等等，考虑得甚是周到。这样步步为营的设计，形成一种“线形序列”，殊不知就在不知不觉间给自己和学生来了个五花大绑!试想，教师在课堂上还有什么激情、灵感可言?这样的课堂又能生成些什么?

所以，教师应审时度势，相机调整教学预设的良好态度，才使学生有更充分的时间投入到主动学习、积极探究的活动中，获得思想启迪，加深知识理解，促进思维拓展，真正感受自身的价值，感受享受知识的甜蜜，感受心灵成长的幸福。

这就告诉我们，在教学设计时切忌作茧自缚。只有将线形设计柔化为机动性设计，老师的头脑才能卸下重重负担，从而调控自如：学生的个性才能摆脱层层束缚，得以恣意张扬。课堂才有可能因此而激情荡漾，灵感迸发，精彩纷呈。

生成，追求的是教学的真实自然;课堂，再现的是师生“原味”的生活情景。这样的课堂无疑是美的!美在它的不加修饰，美在它的清新单纯，美在它的活力四溢，美在它的朴实自然。努力改进课堂教学，让数学变得快乐，成为一种享受。而这些却恰恰是考验教师的课堂调控机制和应变能力，说白了是对教师教学智慧的挑战。但这些也正这是数学永恒的理想和期盼，是数学的真谛和归宿，也符合我校提出的办学特色——“怡美教育”中的“怡美课堂”的理念吧。在我们大力推行高效课堂的同时让我们理智对待每一个课堂动态生成，让课堂的生命流光溢彩，这样的课堂也一定会达到高效。

1.外出培训心得体会

2.外出学习培训心得体会范文

3.外出培训学习总结

4.外出学习心得体会表

5.20xx外出学习心得体会

酒店外出培训心得体会 篇32

前厅部于20xx年11月25日安排部门督导一行6人赴港参观考察酒店，在港虽然仅有一天时间，但收获颇丰。前厅部此行共针对性参观三家酒店，其中包括香港美丽华酒店(The Mira Hotel)、洲际集团假日酒店（Holiday inn hotel)、九龙香格里拉大酒店(Kowloon Shangri-la Hotel)等，香港是饭店业十分发达的地区，这里具备各种风格的饭店，吸引了世界有名的饭店管理集团在港经营。据参观三家酒店问询了解，他们都保持着80% 以上的平均出租率，有的饭店甚至接近100%。大型会务还需要提前一年预定。此行参观交流甚为惊叹，对参观各酒店均有不同感受，尤其针对酒店前厅部大堂服务人员现场进行了细致观察，我们认为有以下几点学习借鉴：

一、严格的岗位职责与服务管理机制

虽没有深入内部后台考察，但我认为香港的饭店应该有一套严格的科学管理制度，无论是大堂经理还是主管、客服代表、迎宾员都有明确的岗位职责，从客人进店、离店的各道环节，一环扣一环，使客人感受到规范周到、连贯完整的服务。我们参观九龙香格里拉饭店时，该大堂服务大使（Lobby

Ambassador),一位年近70的老者服务生认为：“严格的管理主要表现在管理人员的管理到位上。称香格里拉大堂服务人员都比较辛苦与敬业，几乎每天都要站大堂9.5小时以上”。

二、严格的现场管理巡检机制

诚然我们无论在哪家饭店大堂参观，均能发现都有较多督导与服务人员在现场巡视走动，如客服人员对客人的眼神或手势未做出反应，管理人员都会及时补台为客人服务，客人较多时，管理人员能够及时的协调服务员掌握好服务的节奏和顺序（此点尤其在美丽华酒店The Mira Hotel)，参观时其当值金钥匙可谓现场服务高手并且处理事件高效果断，发挥无不淋漓尽致，高峰人流数秒内就能将大堂密集人群进行合理分流与妥当安排，可谓服务做事高效、雷厉风行）。

三、大堂良好服务氛围是客人第一印象感受

香港饭店每家都有自己的独到之处，他们运用各种形式力求创造一种文化特色，使人感受到一种高雅氛围，尤其参观每家酒店大堂均有良好的空气与香氛效果，当然包括酒店大堂家具、灯饰、艺术品颜色和款式都是配套陈列，围绕主题特色烘托气氛，给人以协调的温馨感觉及令人印象深刻。

四、良好的服务形象及职业妆容

整体参观几家酒店大堂期间，除了体现大堂温馨高效服务外，更留意了一线服务人员的妆容面貌，注重内在美的同时更注重外在美，各区域均能整洁归一，给人赏心悦目，当然最主要还是能够体现酒店灵魂的服务代表们，也是每一个活跃在酒店大堂的酒店形象大使（即大堂每一位工作人员），她们着装整齐，西装笔挺，精神面貌良好，当然各岗位制服不一，有甚西装没有领带、衬衫衣袖卷起、头发各异，还有资深一点的督导留有山羊胡，但并不会给人带来异样的感受，给人却是轻松、欢快、干练、时尚、现代、品味的感觉；女士更为注重美，青春靓丽，接待处女孩长发披肩，妆容细致，无不体现出做为前台接待的优雅与淑女形象，代领我们参观营销经理是一名孕妇，但丝毫没有影响

对我们的专业服务，她没有着装制服，从后台走到一线，详细认真的为我们介绍酒店各类设施，而且并没有因为怀孕非衣衫不整，正如接待经理涂晴所感：“怀孕还那么浓的妆容”。可见香港酒店工作人员对工作的态度多么认真。

五、大堂各岗服务敬业精神

服务敬业精神是饭店服务的基础，感受最深的就是香港饭店员工的敬业精神。尤其酒店一线主动礼貌待客的服务精神，例如参观香格里拉时，大堂服务大使从我们一踏入大堂开始中，均能始终保持良好的职业微笑，不厌其烦的为我们解答各种疑问，对我们时刻关注是否需要帮助，得知我们是酒店同行，更乐于分享本酒店服务精神与员工工作状态，包括如何一站式服务理念及高效处理客人的问题，并声称酒店每个员工都可以依照酒店主人身份为客人处理一切问题。

六、大堂服务人员体现专业水准

参观期间，到访酒店我都有询问酒店相关信息，感受到无论前台接待人员还是大堂客服人员，都能够使用流利专业的礼貌用语回答我的任何问题，而且尤其是那种给人乐于助人的工作心态，亲和微笑的表情让人无不感受真诚，询问接待员预订房间时更感受每位接待人员对房型特色、价格体系、主动营销意识表现较为专业及出色，也不容怀疑各个酒店如此高效益了，其中参观美丽华酒店(The Mira Hotel)时，包括酒店金钥匙，还有引领我们参观酒店房间与会议室的营销经理MICE小姐，更是对我们各种问题回答认真仔细，非常专业，对我的需求能够做到各种预测并做到详细记录与重复。现场金钥匙更是待客高效，内部服务管理协调更是运筹帷幄，的确让我等人员大开眼界。

七、感受大堂关键岗位人员编制配备工作

整体几家酒店参观期间，感受最深还是高效的迎合服务，当然我认为酒店集一切力量保证最好的关键点、关键时段为客人提供高效的服务最为重要，参观几家酒店均为酒店人流高峰期，均能看大堂多处服务督导、客服代表聚集，给人感受较为深刻，大堂各个督导与服务代表均能主动问询、迎侯服务。且人员较为充足，绝对不存岗位脱岗现象或客人久等状态，除了愉快的交流氛围，给人感受酒店似乎集结所有精英于一体服务于大堂各类客人。在美丽华酒店与九龙香格里拉酒店感受最为明显，仅礼宾部就出现7-8名人员在大堂至门口穿梭服务（在假日酒店简短参观更甚夸张，仅礼宾台内就聚集5人等待服务，清算大堂内就有工作人员15人以上），大堂客服代表、保安、服务大使3-5名，且大堂客服代表、服务大使、保安人员均能做到主动、亲和待客、乐于助人，可以为客人提供各类问询服务。

综上，前厅整体在此次一行考察中，我感受最深的还是酒店服务精神与员工服务主观能动性，当然我们无法复制他们的管理，但我想只要通过我们的努力，可以向他们靠近。通过这次考察，部门有所得也有所悟。也更加感受到了部门平时工作中的一些不足（其中包括大堂现场督导意识、督导现场缺岗问题、礼宾服务的高效发挥、值班经理大堂礼貌待客提升工作、个性化服务延伸、一线全员服务意识、服务专业水准、服务主观能动性、增销意识、还有对所有大堂客人的关注等等），当然特别在工作状态层面上，包括对职业意识、职业素养、敬业精神的升华。我们意识到，只有不断地学习，才会不断地进步。非常感谢酒店领导对前厅部的重视与关爱培养，给我们这次外出考察学习的机会，使我增长了见识，在今后工作中我们将不断努力学习，提升个人工作价值观，最后我谨代表前厅部将更加用心工作，为酒店服务品质的提高尽一份绵薄之力。

酒店外出培训心得体会 篇33

外出培训学习是教师专业成长的一项重要措施，本着一人学习、众人受益、共同成长的目的，12月6日下午，灞桥区实验小学开展了教师外出培训分享会，全体教师汇聚多功能厅，聆听我校外出培训学习老师分享心得，享受前沿新颖的“精神大餐”。

培训分享会上，首先由闫老师分享培训心得，她着重从实践考察的角度展开，重点介绍了此次上海培训之行所参观的上海市洵阳路小学的教育理念、校园文化、课程体系设置以及学生风采。闫老师的分享为我们打开了一扇窗，让我们看到了外面精彩的教育世界。

董老师为大家作了题为《做一根会思考的苇草》的心得分享，董老师着重从理念、教学、德育和专业成长四个方面展开介绍，让我们意识到身为老师，要掌握学生的认知发展规律，要在教学实践中不断地学习，不断地反思，不断地研究，厚实自己的底蕴，以适应社会发展的需要，适应教育改革的步伐。

闫老师的汇报温馨而接地气，董老师的汇报理性而有深度，一位老师侧重从实践考察方面谈感受，一位老师侧重从理论学习方面说心得，不一样的形式与内容，一样的精心准备和精彩分享。

"采他山之石以攻玉，纳百家之长以厚己"，通过此次培训分享交流活动，相信全体教师在今后的教育教学实践中会学以致用，且思且行且悟，不断拓宽教学视野，让新的教育理念、方法在学校的和谐课堂中生根、开花，结出属于我们实小特色的果实。

酒店外出培训心得体会 篇34

20xx年1月19号我参加了寒假最后一期园长培训班。在此，首先感谢主办方北京师范大学，承办方魔笛创新科技发展有限公司，给我提供了这次难得的学习机会。非常感谢的是各位教授专家从百忙中抽空给我们上课，在此由衷的说声“各位老师辛苦了”。

5天前的我是心无目标，没有头绪，懒懒散散。5天后的我，决心做真我自己，扎扎实实的我。

培训期间，我深刻的认识到我对幼儿的一些想法是错的。本认为孩子就像是一张白纸，你给他塞什么他就能学会什么，没有考虑到孩子的心理发展。没有好好去读，去反思各个年龄段的幼儿的学习和发展。培训完之后，我明白了，心理教育要尊重孩子的实际水平，在孩子尚未成熟之前，要耐心地等待，不要违背孩子发展的自然规律，不要违背孩子发展的内在“时间表”。否则只会适得其反，拔苗助长的故事也就会重演。

看了尤老师给我们放的那些小孩图片被“小学化”，看了很是可怜，一棵颗的幼苗就这样被时间每分每秒的摧残。不禁想到了自己要立志做个好老师，做个对的起孩子的好老师。

在以后的日子了，我听从尤老师的教导，首先给自己也做个个人成长档案PPt，。标题“我的教师生涯就从这里开始”上面最主要是想给自己做个人生定位，把我每时每刻对教育的教育观，儿童观，我在教育中的反思，别人眼中的我，和我眼中的别人，都一一记录下来。说其实非常简单，难就难在做上面。我将从以下几点进行改造自己，包装自己，全面提升个人素养：

1、应该改言，改性，改心：人与人之间的沟通最基本的就是语言，如果我们说话没有艺术，或是说话不得当，就很难得到别人对自己的好感。在性格上假如习气很重，恶性不改，坏心不改，心里面的邪见，嫉妒，愚痴，傲慢不改，就很难在道德，修养上有所提高。所以应该学会不断的改进，要改言，改性，改心，这样才能得到不断地进步。

2、应该受教，受苦。在人生的道路上，有的人为何能不断的进步，而有的人则不进反退呢？问题就是他不能"受"。和学习读书是同样的道理，有的人容易进步，因为他乐于接受;有的人容易退步，因为他纳不进去。我们在加深修养的过程中首先要学会受教，受教就是把东西吸收到自己心中，然后把它消化成为自己的思想。从一定意义上说，受教、受苦才会得以进步。

3、应该思考，反思。不管什么事情都必须三思而后行。任何事在经过深思熟虑后再去做，必定能事半功倍。，经常的反思也会不断的进步。

4、应该敢说，敢做，敢当：有些人不敢表达自己的想法，有意见的时候不敢在大众面前发表，只会在私底下议论纷纷;遇事也不敢当，不敢做。不敢担当就不会负责，不会负责就无法获取别人对自己的信任，修养也不会提高。因此只要是好事，善事，我们就要学会敢说，敢做，敢当。

其次，作为一名梦想园长，对于当什么样的园长，办什么样的幼儿园正是我所面临的问题，接下来，我将对自己的职业将从以下几点提升：

1、要明确现代园长应具备的观点和要求以及筹建现代化的幼儿园应该达到什么样的要求，要明确园长的角色和幼儿园的发展方向，要明确幼儿园的管理不容忽视，应从师资、设备、环境、孩子、家长等各个方面做了全方位的分析，幼儿园必须朝着精细化方向发展。

2、尤老师的讲座，改变了我的育儿观念，让我学到了很多科学的育儿方法，学会从幼儿的心理去分析幼儿的行为并采取适当的措施加以引导，以更科学的开展幼儿园的相关教育，他的这一讲座激起了在场园长们的共鸣和强烈的兴趣，使我们收益匪浅。使我意识到幼儿园的发展与幼儿、教师的密切关系，就如何提高幼儿园的发展效率给我提供了一些明确的方法。

3、听课的同时我不断的反思对于幼儿“小学化“也不是说一定不可以教和学一些“知识”，但方式方法一定要正确。幼儿园教育是基础教育的基础，主要是对幼儿进行健康、语言、社会、科学和艺术五大领域的启蒙性教育。因此，我们应通过游戏化的方式进行基础性、综合性、非重复性的适宜教育。只要符合这些原则和要求，对幼儿开展多方面的学习活动都是可以的。但关键的问题是，幼教工作者需要具备相应的专业素养，拥有强烈的职业责任感并保持自己的专业坚守，才能不因外部急功近利的各种需求而改变教育教学的最初目标。

4、听了各位专家的课，言语亲切、明晰，不罗嗦。能切中要害。真的很佩服。也很欣赏。在教学中如何和家长、教师之间的沟通由此显得和重要。以后再教学中说什么样的话，干什么样的事。我现在很明了，也很清晰。我将知道我该怎么去做。

其实说白了幼儿园的教育发展，说到底就是根据幼儿身心发展规律，促进每个孩子在原有基础上健康、和谐、快乐的成长。为实现这一目标，我们各位老师要以身作则，不端提升自己的品质，素养，做到强化细节，保证幼儿一日活动各个环节不出差错、引导力度，让每一个幼儿能实现科学发展。如在生活课程中，让幼儿园自主参与，成为生活的主人，培养他们自理生活能力；在学习课程中，通过师幼互动、幼幼互动，引导孩子主动学习，主动发展、探索；在游戏活动中，放手让每一个孩子操作，保证给孩子提供充足的游戏时间和游戏材料。教师置身孩子游戏中，当好组织者、引导者，使他们个性得到发展、智慧得到张扬。同时，无论生活课程，还是学习课程、游戏课程，均应在促进孩子智力发展、身体发展的同时，关注孩子的心理发展状况，针对活动中出现的各种各样的心理障碍，进行必要的心理干预，加强沟通交流，促进他们健康成长。

总之，对于刚出茅庐的我来说，任务艰巨。我将克服困难。做扎扎实实的我。也希望能再有机会参加培训，让自己的水平得到质的飞跃。