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《职业化素养培训课程内容》

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职业化素养培训

课程目标

1、认识企业,了解应具备的职业素养;

2、学会如何保持专业形象及商务礼仪;

3、掌握好人际关系、有效沟通等一系列沟通技能;

4、清楚的认识到作为从业者应该具备的职业意识;

5、掌握作为一个从业者应该具备的基本职业技能;

6、学会打造一个从业者正确的职业方向。

课程特点

结合中国企业员工的实际情况,构思、设计并创建出一套完善的课程内容,以追求能最大化得体现出最终“效应”为导向,教、授、练、辅、评、导紧密相结合,及与学员相互动,以此来提高课程的质量。帮助企业员工如何快速、有效地提高自己的职业素养,提升在职场中的自我价值,发挥出更大的职业潜能,从而开辟出更为广阔的职场空间。以此来增强团队的战斗力,使企业绩效得以快速提升,为企业创造更大的价值。

课程内容

第一讲:对于企业的认识

1、什么是企业

2、企业的组织构架

3、什么是工作场所

4、作为新员工的自觉意识

第二讲:专业化的商务礼仪

1、树立专业化的形象

2、商务社交中的礼仪

3、商务拜访与商务接待礼仪

4、商务交往的四忌

5、与下属相处的礼仪

6、与上司相处的礼仪

7、与同事相处的礼仪

8、蕴藏在商务电话中的礼仪

9、英语E-mail 礼仪

10、拜访客户的礼仪

11、商务用餐礼仪

第三讲:企业和员工都需要职业化

1、何谓“职业化”

2、企业和个人的“职业化”内容

3、个人职业化的体现

4、中国企业经营管理的真正黑洞

第四讲:企业如何实施专业化管理

1、专业化管理的基本思路

2、实施专业化管理的意义

3、企业专业化管理的系统模型

4、企业提升专业化管理的有效途径

5、企业专业化管理的动态流程

第五讲:员工如何实现职业化

1、员工职业化水平提高的途径

2、员工职业素养的冰山

3、个人职业化的标准

4、深刻理解个人的职业化

5、个人职业化管理内容

6、个人职业化管理模型

7、如何避免成为职场“植物人”的五个问题

8、个人职业道德

第六讲:职业意识之积极的心态

1、什么是心态?

2、该如何解梦

3、职业化的三种态度

4、塑造积极心态的黄金定律

5、如何培养积极的心态

6、解读三个理念

第七讲:职业意识之角色定位

1、角色理论的由来

2、作为基层员工的心态和工作行为

3、作为中层管理者的责任和使命

4、作为企业高级管理人员应该扮演的角色

5、人才的定义

第八讲:职业意识之作为职业人的工作观

1、创新与遵守

2、仔细了解自己的职务

3、深刻把握工作关系

4、重视自己的工作业绩

5、提升自己的环境适应力

6、看重自己的工作

第九讲:职业意识之自我认知

1、为什么成功的人那么少

2、人生的三个阶段

3、如何自我认知

第十讲:人生发展与职业生涯

1、职业生涯理论和方法在国内外的发展

2、陈方博士为何关注“职业生涯开发与管理”理论及其方法

3、目标与梦想

4、生命周期

5、人生“十阶段”及其主要特征

6、人生需求与人生价值

第十一讲:深刻理解职业的内涵

1、职业分类的形象表述

2、职业的定义及其内涵

3、职业认识的误区

4、如何进行角色转换

第十二讲:充满机遇的职业生涯

1、职业生涯的定义

2、职业生涯的周期

3、职业生涯的分类

4、职业生涯的不同周期

5、职业生涯不同阶段的心理特征及其应对

6、造成职业生涯危机的原因

7、职业生涯成功方向的多样性

第十三讲:职业生涯成功的秘诀

1、如果您的职业生涯是一棵树

2、内、外职业生涯的特征与关系

3、职业生涯快速进步的秘诀

第十四讲:如何确定职业生涯之路

1、深刻领会我们的职业生涯之路

2、再说职业化

3、陈方博士职业生涯之路

第十五讲:对职业技能的种种思考

1、工作方法

2、工作意识

3、思维方式

4、个人知识管理

第十六讲:职业技能之企业人际关系

1、中国人为什么一切靠关系?

2、建立和谐人际关系要点

3、与下属相处之道

4、与同事相处之道

5、讨论案例:娟的烦恼

6、与上司相处之道

第十七讲:职业技能之如何有效参加会议

1、为什么开会

2、确定你在会议中的角色

3、积极参与

4、做好会议前的准备工作

5、有效地进行会议

6、做好会议后的追踪工作

7、会议前的准备

8、参加会议的技巧