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《职场工作心得5篇》

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工作不仅是为了拿份薪水,还为了成长和快乐。不要仅仅为了薪水而工作,还应该为梦想而工作,为自己的前途而工作,在以后的工作中只有踏踏实实的干,用心去干,有责任感,才能把工作做得更好。下面就是小编给大家带来的职场工作心得5篇范文,希望能帮助到大家!

职场工作心得范文1

作为银行一线柜员,如果没有过硬的业务技能,娴熟的操作技巧,就干不好自己的本职工作,就无法为客户提供完善快捷的服务。作为银行的一名新员工,我深深的认识到了这一点,深知技能是提高服务水平的基础,只有掌握熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,更好的为客户提供方便快捷准确的服务,才能提高工作效率和准确率,赢得客户的信赖,所以我十分重视业务技能水平的学习和提高,利用下班和休息的时间,练习点钞、打计算器、打字这此技能,经过长期的坚持不懈的练习,自己的基本功已越来越扎实,办理业务的速度也越来越快。

要给与客户的优质服务,除了娴熟的基本功处,扎实的专业知识也是必不可少的,银行的工作在时时变化着,每天都有新的东西出现新的情况发生,这都需要的们跟紧形势,努力改变自己,更好的规划自己的目标,学习新的知识,掌握新的技巧,适应不断变化的工作目标,提高服务质量,满足客户的需求。

在工作中切实履行“客户为先,真情服务”,就要求我们员工用心体会,善待客户,经常从换位思考的角度去观察、体验客户的心态和具体服务的需求,以真诚换取客户的真情,从客户的角度出发,想客户所想,急客户所急,争取把业务做得。面对客户的申诉,平心静气的倾听,认真分析原因研究解决对策,并经诚恳的态度加经说明,取得谅解,不管处理结果如何,主动答复,避免引起客户的抱怨,做到先处理心情,再处理事情。

优质的服务体现有平时每笔细小的业务和细微的细节中,只要做一个有心人民耐心细心诚心的去处理每一笔业务,接待每一位客户,就可以在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

职场工作心得范文2

我于20--年x月x日在公司担任--一职,在过去的一周里,我得到了很大的锻炼和提升,在这期间,公司的领导和同事对我都非常关切。

作为一名刚入职的职场小白,我真的很多都不懂,许多的事都都会问到领导和同事。在我有任何疑问的时候,他们都第一时间为我提供解决办法,在每一次的问题解答中,他们都非常的认真仔细。有一次,我工作上遇到了很大的麻烦,我不知道如何去处理,同事们便积极地过来帮助我,指导我,我很高兴能够来到这个温暖的大家庭中来,我很喜欢我们公司的工作氛围,团结互助,热情相待。

在这一段时间的工作里,我得到了深深的感悟,还记得刚来公司的第一天,很多事情都在接触并熟悉的阶段,所以有些时候总会显得手忙脚乱。我的内心也有些期待,因为寒窗苦读十多年,这一刻,我所学到的知识终于派上了用场,大学里的知识此刻在工作中终于派上了用场,但是在工作进行中,我也明白了“纸上谈兵远远不够”的意思,在大学课本中,面对各种可能遇到的问题都进行了一个讲解,但是我们老师还是强调了一点,理论必须和实际相结合,才能验证理论是否真实有效,否则一切就是纸上谈兵。

在工作中,我遇到了一些困难,校园里学到的专业知识并不能够很好的帮我处理一些疑难问题,关键时刻,还是我们公司的领导和同事对我的工作进行了指导,在一番教导下,我宛若醍醐灌顶,很快便掌握了解决问题的办法,我想如果是我自己来摸索办法的话,肯定需要耗费非常多的时间。是领导和同事将自己的经验传授给我,在我陷入困境的时候拉了我一把,我非常的感谢他们。

在入职的一周时间里,公司里大大小小的事我都有所接触,对我们这个部门的工作有了更进一步的了解,也比最初刚来的几天更加的熟练了,但是我深深地知道,光是现在这样还远远不够,我需要不断地向同事们学习经验,这样才能让自己得到成长和锻炼,加强自己的工作能力。

在这一周的.工作中,虽然很累,但是我却很高兴很满足,在这段时间里我得到了锻炼和提升,因为公司环境氛围非常好评,同事们热情的工作态度无时无刻在激励着我,在接下来的工作中,我将更加努力!

职场工作心得范文3

本学期我担任高一年级(16)班班主任工作,回首这半个学期的班主任工作,可以说是充满了挑战、辛酸与满足。在这半学期的工作期间,我不断地摸索、学习、尝试,通过不断的实践,对班主任工的作程序有了一定的了解,同时亦对班主任工作的重要性有了较深刻的体会。下面,我想从四个方面谈谈自己班级管理的心得体会

一、明确的目标和方向,是班级管理的风向标

开学伊始,在和学生初步接触后,我对16班的学生有了大概的认识。16班学生整体上都比较“静”,属于那种比较乖的学生,有个别学生比较调皮。通过第一次大扫除,发现班级学生的凝聚力和班级意识都很薄弱;通过课堂反应,我发现本班学生不善于思考,也不愿意积极主动回答问题。针对这些情况,我制定了本班的目标和方向。班级的16字目标是:刻苦学习,自律高效,牢记目标,勇往直前。班级的方向是:全力以赴,争创优秀班集体。在班级布置时,将我们的班级目标制成了标语,贴在墙上,以此来提醒和激励班级学生不断努力,不断完善自己,大胆提问,勇往直前。班级目标和方向确定后,不仅使我对班级管理有了明确的方向,也使16班全体同学有了努力的方向。

二、优秀的班干部团体,是打造优秀班级的关键

班主任不可能事事巨细,对班级所有事情很难做到一一过问,更何况班主任在班级里待的时间也是有限的,班级的一些细小问题,班主任不能及时发现。针对这些问题,开学第一周我在班内选举了班级干部,使得班级工作的展开变得更加顺利一些。

经过一个多月与学生的朝夕相处,我对班里学生的了解也更加深入,一些有担当和管理能力的学生脱颖而出,因此,我对班级干部重新调整,同时也增加了新的职务,设定了小组学习组长,班级纪律干事,公物管理干事,每周值日班长等。使得每一位学生都能参与到班级管理当中,出现了人人为班争光彩,班级不断创优秀的场景。优秀的班干部团队发挥了带头和管理作用,使我班多次获得了纪律、卫生流动红旗,多次被评为跑操优秀班级,黑板报也曾被选为优秀黑板报等。这些荣誉的获得,都离不开优秀的班干部集体,它是我打造优秀班级的关键。

三、不懂就问,不断完善自己的管理方式

班级管理过程中,事情多,问题也多,对于刚当班主任的我来说,真是千头万绪,有的甚至不知道该如何解决。通过与我的导师刘丽琴老师交流沟通后,这些问题都得到了很好的解决。感谢刘导师的悉心指导,使我能够认识到自己的问题,不断完善自己的管理,快速地成长为一名合格的班主任。

1、对学生要以柔克刚,用真情感化学生

刚开始带班时,我对学生非常严格,从未对学生笑过,一段时间后我发现学生与我是两张皮,班主任在与不在完全两个样,一些男生管理起来比较困难。同时由于平时的严格化,导致一些学生对班主任的管理产生了逆反心理。

通过和刘导师及一些老班主任的交谈,发现自己的管理模式存在问题,因此我其进行了调整——对学生进行“以柔克刚”。首先改变自己的管理方式,在严格化的同时投入情感,真心实意地为学生服务。具体如下:一是,在与学生的日常交流过程中,偶尔开开玩笑,多给学生一些微笑。二是帮助学生整理内务,亲身示范,教学生如何叠被子,如何扫地、拖地等。三是,随时给学生提醒生活中的一些细节问题,表达对学生的关心;天气转凉,提醒学生加衣服,防止冻坏;提醒学生回家带床单被子,周末及时清洗,保持个人卫生等。四是,跟班里的每一位同学谈心,了解他们的学习与生活情况。五是,为班级做一些力所能及的事情,如学生在学习的时候,看到地面不整洁,亲自打扫,为学生做好示范与榜样。全心全意地为每一位同学服务,让学生认识到一个有血有肉、有情有义的班主任。通过一段时间的转变,我发现与学生的关系得到了改善。具体表现在两个方面,一是学生愿意与我亲近,甚至愿意将心中的悄悄话告诉我;二是,班级管理效果有明显提高。

2、把自己变成“学生”,真正融入到学生中去

有一段时间我班的课堂纪律比较乱,作为班主任,我很想知道为什么会这样,通过和刘老师交流后,我把自己的办公桌搬进了教室,成为了16班的“新学生”。在我没课的时候,我就以一名“学生”的身份坐在教室听课,时刻关注学生的课堂表现,针对问题学生,及时发现及时处理。课间没课时,也待在教室,督促学生合理安排自己的课间时间。一段时间后,我发现课堂纪律与课间纪律明显改善。

3、拉近与学生的距离,走进学生的心里

班级里有一些特殊学生,由于家庭原因,他们性格上存在一些缺陷,在与同学和舍友的相处过程中不太融洽。针对这些学生,我经常与他们谈心,关心他们的学习、生活等,经常给他们说一些鼓励性的话语,表扬其进步,讲解一些为人处世之道,让学生感受到温暖。通过不断的交流和鼓励,这些学生愿意与我说心里话,与班级同学和舍友的关系也得到了改善。个别学生从不愿意与他人沟通到建立良好关系,再到担当本班的班干部,积极主动地参与班级管理,进步很大。

4、班级学风建设,不能等待

临近期中考试,我发现大部分学生的学习惰性越来越强,多科作业不能按时上交,并且抄作业现象也较严重,因此针对我班学生的特点制定了适合我班学生的学风建设方案。首先,设置了班级纪律日志本,每天轮流一名学生担当本班的纪律值日班长;其次,建立班级每日作业记录本,要求学生合理安排自己的时间,并且按时交作业。最后,为了使学生在规定的时间准时到达教室,迅速安静下来,采取晚饭后定时看电影,其内容必须对学生起到一定的教育作用。经过一周的实践,我班学生迟到现象和作业上交率都得到了改善。这些成绩的取得,离不开刘导师及各位老班主任的帮助,在以后的工作中,我会更加虚心地向他们请教,不断完善自己的管理方式。

四、继续努力,不断创新,成就学生,幸福个人

在这一学期的班主任工作中,我深刻了解到班主任的管理工作是琐碎的、劳累的,但同时又是充实的,快乐的,充满收获的。要做好班主任工作,一定要有耐心和顽强的毅力,始终保持“锲而不舍”的态度,从学习、纪律、课间等各个方面,长期负责,耐心做好学生工作;同时,要多给予学生一些鼓励和帮助,努力使得他们的思想言行、学习态度、纪律观念等稳步提高。我知道,今后还有很长的路等着我去开拓,去探索,我会继续努力,不断创新,力争培养更加优秀的中学生和更加优秀的班集体,成就学生,幸福个人。

职场工作心得范文4

白驹过隙,转眼间,20--年只剩下几天时间,回首一年的的党务工作,不禁些许感叹。现体会如下:

一、学无止境

“人不学、要落后”,面对经济社会不断变化发展的新形势,作为一名党务工作者,要想胜任工作,就必须加强学习。一是系统学习党的政策理论、有关法律法规和领导的重要讲话精神。确保自己的思想时刻能与党中央的要求保持高度一致,绝不背离党的路线,绝不违背党的要求,努力做党的忠诚干部。二是坚持集中学习与个人自学相结合。积极参加各级组织的提升党务工作能力的培训。20--年3月27日-3月31日,我有幸参加区委组织部组织的党务工作培训,通过学习,让我对党的方针、政策,党建业务,党的发展,基层党建提升年等有全新的认识及掌握,为工作奠定了一定的理论及业务基础。除了集中培训学习之外,在工作之余,自己也要通过新闻、杂志等媒体强化党务知识的学习,着力提升自我党性修养和政治素养,提升党务工作能力。三是深入开展调查研究。学习必须与工作实践相结合,只有通过学习指导实践工作,用实践工作检验学习效果,才能做到学有所成,学有所获。

二、做无休止

做,永无止境。党务工作,看似简单平凡,实则琐碎复杂责任重大,是一项很实实在在的工作,并不是大家想向的“虚”的工作,党费收缴、党员发展、党员教育、党员活动、积分管理、党组织关系转接、党员活动室管理……每一项工作都要做实,都需要我们党务工作者做个有心人,才能把工作做好,做到既统筹大局,又不失小节。总之,在工作中,党务工作者要始终坚持以身作则,严于律己,以求真务实的作风扎实做好自身工作。只要我们是个党务工作的有心人,每天都会过得很充实,每天都有党务工作可做,每天都做不完,而没有什么“淡旺季”之分。

党务工作是一项十分严肃、严谨的政治工作,做好新时期的党务工作,使命光荣,责任重大,“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在工作中求真务实、勤于思考、勇于创新、与时俱进!

职场工作心得范文5

时光荏苒,来到银行工作的时间如白驹过隙般,一转眼就划过了一整个春夏秋冬。在这一个春夏秋冬里,我得到了很多的成长,也得到了很多的心得和体会。

还记得我刚刚来到银行的时候,是一副十分羞涩的模样,不管是对待同事,还是对待客户,都不敢主动搭话。而现在,通过一年在银行柜员岗位上的磨炼,我现在不仅能做到跟客户顺畅的沟通和交流,我还能够达成每个月我们银行柜员的销售业绩,并且也积攒下来了很多的客户资源。我觉得这一收获,主要还是要基于我服务态度良好这一方面。

在和同事相处的方面,我也学会了一些人际交往的道理,懂得了在职场上生活,要适可而止,要宽容对待。其实,在刚开始进入到银行的时候,我和同事之间的关系并不好。因为我对他们总是表现出一副很冷漠的态度,但其实,并不是我想冷漠,只是我不敢主动跟他们招呼,也不知道要怎么插入进他们的聊天中,所以,我就很少跟他们有过交流。在那个时候,我还觉得是他们对我有意见,是不是我哪里做的不够好,惹他们不开心。但是后来,通过主管找我的谈话,我不再封闭自己,毕竟工作是在一个大环境里面,我一个人是做不好事情的,需要团队的协作才能完成的更好。

我开始遇见他们不再低头路过,而是主动跟他们打招呼;我开始遇到问题不再一个人瞎琢磨,而是虚心向他们请教;我开始参加同事的聚会活动,参加银行里的各种培训活动。通过自己慢慢的改变和尝试,我和同事之间的交流越来越多,和他们之间的感情也越来越亲密。不可否认的是,和他们关系变好之后,他们给我的工作也带来了很多的帮助和鼓励。原来只要自己勇敢的迈出了自己的第一步,那整个世界都将会对我迎花开放。

对于同事们的帮助和鼓励,我要心存感激;对于客户的信任和支持,我也更加用心的做好我的服务,提升我的工作能力,替他们解决好问题。

在下一个阶段里,我的目标就是成为我们银行的客户经理,我知道这个目标对于一个刚入职一年的新职员来说,有一点异想天开。但是我觉的只要敢想,敢做,敢拼,就没有什么不可能的,再多的目标,再大的梦想也能够实现。

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