《文物管理工作自查报告(汇总三篇)》
文物管理工作自查报告 篇1
忙碌的一年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在物业各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。
一、提高服务质量，规范前台服务
在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。
我们对前台进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。
三、改变职能、建立提成制
以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼 职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。
四、加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平。
五、搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，x经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，物业为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
六、搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。
让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
文物管理工作自查报告 篇2
20xx年，县文物管理所根据上级业务主管部门的工作要求，按照县文体局的全年工作目标，突出重点，创新思维，克难攻坚，抓好各项业务工作和领导交办的工作，取得了一定成绩。
一、多措并举加强文物安全工作。
一是建立了全县文物保护网络。年初，县文化体育局制定下发了《关于建立文物保护长效机制的实施意见》下发到各乡镇和相关二级单位。由县文物管理所与各乡镇文化站长签订文物保护安全责任书，县文物管理所与重点文物村签定文物保护安全责任书，加强对重点文物的常态化管理，形成文物保护网络，将文物安全风险降到最低。二是开展文物巡察工作。县文物管理所与县文化市市场综合执法大队相互配合，深入省、市、县文物保护单位和第三次文物普查发现的重点文物点，开展不定期和定期文物巡查，了解情况。对重点文物保护单位树立文物保护标志。同时，文物管理所加强对馆藏文物的安全防范措施，增设了监控探头、红外线报警器等设备，实行24小时值班制度，确保了无文物被盗案件和其他文物安全事故的发生。
二、扎实推进文物保护工程。
一是抓紧规划编制文物保护工程项目。为确保“十三五”期间文物保护工程如期开展，我所对现有国家、省级文物保护单位进行工程项目立项，目前完成了南襄城遗址安防工程、消防工程项目、曾家湾民居修缮工程项目立项报告编制，曾家湾民居修缮工程项目立项已被省文物局通过。二是继续推进文物保护工程建设。我县市级文物保护单位—付家河民居搬迁复建工程按照工程进度，主体建筑已完成，正在进行后期屋项加固、墙面处理、内部门窗安装工作。将于6月底完成全部工程。
三、创新推进博物馆免费开放工作。
为了展示我县悠久的.历史文化，宣传我县文物保护工作取得的成果，发挥馆藏文物的作用，确保我县人民群众享受到基本的文化权益，县文物管理所在局领导的重视和支持下，积极开展博物馆博物馆免费开放的争取工作。利用“5.18”国际博物馆日、文化遗产日、全国旅游日等节庆活动，采取多种方式进行博物馆的免费开放和宣传工作。今年4至5月，与**市博物馆联合开展了文物展览进校园进社会活动。先后在在初级中学、世纪广场举办了文化遗产图片展和文物知识讲座进课堂活动，先后有1万多人次观众观看了展览，1000余人次聆听了文物知识讲座，为我县人民群众文物知识的增加和文化遗产保护意识的提高发挥了重要作用。同时，县文物管理所做好博物馆日常的免费开放工作，全年接纳社会观众3000余人次。
四、高标准开展第一次全国可移动文物普查工作。
按照国务院第一次全国可移动文物普查的要求，进入第一次全国可移动文物普查认定和文物登录工作，高标准开展博物馆馆藏文物的数据采集工作。县文物管理所采购了照像设备，搭建了摄影棚，按照国家文物局和省文物局对于普查的具体要求和规范，正式启动了对馆藏文物的数据登录、拍照和数据上传工作，目前已完成博物馆馆藏430件套馆藏文物的文字数据采集、照片拍摄工作，目前正在进行数据上传工作，已上传文物数据31件套。
文物管理工作自查报告 篇3
我局在上级领导的大力支持和指导下，按照年初制定的工作计划，经过全局干部的共同努力，以实际行动围绕落实“科学发展观”、践行“干部作风年”和三年大变样的中心工作。
一、努力学习“两项活动”精神，提高素质
1、按照活动要求，及时召开了各项会议，落实活动精神。认真撰写心得笔记，每个人都完成了两万字以上的学习笔记，有的达到三万七千余字，并积极参加各类学习培训班，努力提高自身的理论水平，认识到科学发展观武装自己的重要性。
2、深入调研。结合实际工作，就我局的蹲点村实际情况，积极进行调研，并帮助该点解决了一些实际情况，撰写调研报告。
3、通过学习大家都能自觉地自我加压，深入落实“干部作风年”提出的各项要求，严格要求自身，以实际行动来做好本职工作。
二、深入挖掘古长城文化，开好论坛
1、成立了机构、制订了方案。成立了“中国·张北长城论坛”领导小组，下设张北长城文化办公室(简称长城办)。落实了办公地点、车辆、人员、经费。制订了《张北县XX年‘中国·张北--长城论坛’组织实施方案》。
2、向省文物局进行了专题汇报。两次赴石家庄向省文物局领导做了工作汇报。就我县六代长城的研究、挖掘长城内涵等相关工作提出了建设性意见。
3、与有关长城专家接触。多次去北京和保定，先后与中国长城学会会长董耀会先生、中国长城研究会会长成大林先生以及张之平、吴梦麟、赵福生、李文龙等专家联系，到我县境内的东坊子、镇虎台、正边台、黄花坪和桦皮岭多段古长城遗址进行实地考察，增加专家的理性认识，为开好论坛打下坚实的内容基础。
4、呈报了人大代表建议。通过全国人大代表袁妙枝，在今年“两会”上，向全国人大委员会呈报了“关于挖掘、保护六代长城”的建议，扩大我县对长城的保护在全国的影响。
三、认真作好元中都工程，精心施工
1、向上争跑资金。目前落实到位70万元，完成了县委定的项目指标的70%。
2、按照省局指示做好元中都宫城南门和宫城西南角台的保护工程。工程已经做了阶段性的保护，目前正在请省局派专家对所做的工程进行核审和下一步的指导。
3、在现有的条件下认真开展遗址的气象、酸雨、土质、冻溶的监测工作。做好监测资料的收集整理工作。
4、为确保馆藏文物的安全，严格按照文物保护工作职责和文物库房管理制度办事，严格文物库房管理制度，确保文物安全。做到24小时不断岗。对馆藏文物进行数据库整理
5、对为了提升元中都在国际国内的影响，进一步做好申遗工作，按照县委县政府的指示定于7月31日召开“中国.张北—中都论坛”。届时邀请中国元史学会、中国古都学会专家学者来我县考察元中都。研究中都历史，挖掘元朝文化，丰富我县的历史文化内涵，强化中都品牌，扩大社会影响，提高知名度，增强软实力，为张北经济社会更好更快发展做出贡献，积极推动张北科学发展。