《质量技术服务的保证书实用三篇》

质量技术服务的保证书（通用3篇）

质量技术服务的保证书 篇1

合同编号：

合同登记编号：

项目名称：

委托方：_________________________________(甲方)

服务方：________________________________(乙方)

签订地点：___________省___________市(县)签订日期：___________年__________月_____日

有效期限：自签定之日起有效期__________年

依据《中华人民共和国民法典》的规定，合同双方就项目的技术服务，经协商一致，签订本合同。

一、服务内容、方式和要求

1、总则乙方为甲方提供第三方管理体系认证注册服务，按照约定的要求审核通过后对甲方的管理体系进行注册发证;甲方为乙方的认证审核活动提供必要的信息和设施。

2、甲方需要申请的证书类型：□职业健康安全管理体系认证证书□初次审核□复评□环境管理体系认证证书□初次审核□复评□安全、环境与健康管理体系认证证书□初次审核□复评□质量管理体系认证证书□初次审核□复评

3、认证依据的管理体系标准：□28001-20□24001-20□集团0001、1□19001-20

4、甲方管理体系覆盖的产品服务范围(最终以现场审核时确认为准)：(必须在工商营业执照、国家授权部门核发的资质证书、许可证范围内)

5、体系覆盖范围内的员工人数：_______人(包括合同工、季节工、临时工等)

6、甲方的注册地址：____________________________

7、认证注册(证书)有效期为三年(若在有效期内扩大认证范围，新证书与原证书的注册号、有效期相同)。

在证书有效期内，乙方将对甲方管理体系进行不少于三次的监督审核(军工管理体系不少于五次)，这三次监督审核时间分别在初审后十个月、二十个月、三十个月时进行，一旦发生异常情况，如甲方发生重大质量问题重大环境事故重大安全事故管理体系发生重大变更等，为保证认证的有效性，乙方可适当增加监督次数。

8、甲方希望初次正式审核的日期为_______年_______月，最终商定的审核时间不得延迟12个月，否则，双方需重新确认本合同。

二、工作条件和协作事项

1、甲方的责任

1、1至少在现场审核前一个月向乙方提供认证申请书、管理体系文件及相关附件。

1、2在乙方进行现场审核时应提供至少三个月的体系运行的有效证据，为乙方提供审核所需的工作条件、文件资料和食、宿、行方便，并按时接受审核。

1、3按时向乙方交付本合同规定的费用。

1、4根据认可规范，甲方同意认可机构的代表随同乙方审核组到审核现场对审核组进行见证评审。

2、乙方的责任

2、1按时组织实施对甲方管理体系的审核工作，并提前将审核计划提交甲方确认(监督审核计划除外)。

2、2审核组成员应按有关规定配备，并征得甲方同意。

2、3乙方应公正、客观、科学地实施审核。

2、4不得将甲方经营、生产、技术及管理状况以任何方式泄露给第三方，但甲方已公开的资料、法律和或国家主管部门要求的有关信息除外。

2、5乙方应在收到推荐报告后30个工作日内完成审批，如认证通过，要及时颁发认证证书。

2、6当认证依据的标准或认可机构的准则有更改时，乙方将依据认可机构的要求规定过渡期，并将更改后的认证要求及时通知甲方。

三、履行期限、地点和方式

1、本合同有效期为自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日

2、乙方应根据国家有关规定，根据工作需要，或在甲方现场或在乙方所在地完成技术服务。

3、在本合同执行期间，双方所有正式联络或通知均应用书面形式(包括传真)。

四、验收标准和方式乙方对甲方所提供第三方认证审核技术服务是按照国家有关规定进行的，验收评价方式可根据国家有关规定来进行。

五、报酬及其支付方式

1、甲方应向乙方交纳的初次认证审核费用：申请费(每证)：______________元审核费：_______元审定注册费(每证)：______________元合计(大写)：_____________________全部费用甲方应在正式审核前一个月支付给乙方。

2、乙方审核员执行现场审核(含监督审核)时所发生的交通费、食宿费均由甲方支付。

3、每年一次监督审核费为：______________，如果甲方获证后管理体系发生变更(如企业规模、管理体系覆盖范围的缩小和扩大)，实际费用会适当增减，具体金额按实际规模重新核算。

甲方应在监督审核后30天内支付给乙方。

4、甲方应向乙方交纳管理年金：每年每证______________元整，与监督审核费一同支付。

5、其它：_____________________六、违约金或者损失赔偿额的计算方法

1、甲方建立的管理体系如达不到或不能保持注册标准要求和乙方的规定要求，将承担不能取得或被暂停、撤销认证注册资格的风险。

2、乙方要承担因甲方获证后管理体系失效、发生责任事故而引起甲方的顾客投诉，以致被国家认可机构暂停、撤销认可注册资格的风险。

3、对在审核过程中因乙方过失造成甲方的意外损失的索赔费将不超过本合同签订的认证费用，乙方也不承担随后的损失。

4、甲方应承担因证书误用或认证标志使用不当而引起的乙方损失。

5、由于甲方管理体系删减不恰当而造成审核过程的变更，甲方应承担审核变更所发生的影响和费用。

6、由于任何一方原因，没有按照合同约定的时间进行现场审核，责任方应提前一个月书面通知对方，双方协商解决。

七、争议的解决办法

1、在合同履行过程中发生争议，双方应当首先协商解决。

2、因履行本合同所发生任何争议，当事人不愿意协商、调解不成的，双方商定，采用以下第1种方式解决。

1)申请当地仲裁委员会仲裁。

2)向人民法院提起诉讼。

八、其它

1、获证后甲方的权利和义务

(1)始终遵守认证的规定，按与乙方约定的标准和要求维持和改进管理体系。

(2)有权在认证证书有效期内正确使用证书标志和做出声明、宣传认证结果。

(3)在对乙方的行为、决定等有异议时，有权提出投诉或申诉。

(4)在证书有效期内，有权提出扩大、变更认证范围或注销认证资格的申请，但是否需要对扩大和变更的范围进行重新审核，由乙方决定。

(5)按规定接受监督审核、缴纳监督审核费及管理年金。

(6)受到乙方暂停认证资格时，立即停止使用认证证书和标志，直到取消暂停。

(7)当受到乙方撤销认证资格或注销认证资格时，应立即停止使用认证证书和标志，并交回乙方提供的所有认证证明文件。

(8)当甲方的管理体系发生变更时，在变更后30天内通知乙方;发生重大责任问题立即通知乙方。

(9)保存甲方的顾客或相关方提出的所有投诉及相应纠正措施记录，并在乙方要求时提供。

(10)为乙方进行监督、扩大范围、复评审核和解决投诉申诉(包括审查文件、进入需要的区域、调阅文件记录、安排受访问的人员等)提供必要的条件。

2、与合同有关的其他事项认证证书与年度监督审核结论通知书同时使用方可有效。

本合同在双方的责任、义务履行完毕后即终止。

本合同一式_______份，甲方_______份、乙方_______份。

自签字之日起生效。

九、联系方法(本条款不受合同约束，仅为双方联络提供方便)

甲方乙方

通信地址地址

邮政编码邮政编码

联系人联系人姓名

电话部门

传真职务

电话户名

传真开户行帐号

甲方代表签字：__________乙方代表签字：__________(单位盖章)(单位盖章)

______年______月______日______年______月______日

质量技术服务的保证书 篇2

质量技术服务的保证书

一、?售前服务保证

1、?协助贵单位做好产品的选型指导工作；

2、?提供贵单位所订产品的样本，包括产品介绍、性能参数、安装尺寸、安装调试、注意事项等；

3、?提供贵单位所需的其他技术资料

二、?售中服务保证

1、?按时、按质、按量提供合同产品；

三、售后服务保证

1、公司在全国范围内七十余个大中城市设有服务网络点，我公司在办事处设有专职维修技术员，有多年给排水_____和维修经验，完全能够满足贵单位售后服务要求；

2、?指导水泵机组的安装、调试；

3、产品到货后的现场安装过程如遇有问题，我公司将在接到通知后2小时内根据用户的具体制定安装方案，并指导用户对水泵机组进行正确安装及连接

4、如用户确有需要，在产品调试过程中，我公司可安排专人到位指导调试。

5、保修两年，终身维修。

(1)保期内，实行三包(包修、包换、包退)在无人为损坏或操作不当的情况下，出现问题则保证退货；

(2)过质保期限：我公司负责终身维修，零配件成本费用由用户承担

6、我公司为用户提供全天售后服务，接到报修电话后，售后服务人员2小时赶赴现场检修

7、对于产品的维护、保养问题，我公司可负责对贵单位指派的人员进行培训，在?产品保养时，我公司可派员指导。质保期期间，我公司将提供正常保养服务，包括对所有系统规检查，调整和润滑等。

8、?产品交付使用后，我公司将定期派人进行跟踪服务；

9、?产品交付使用后，对于与产品有关的服务，我公司将竭力与贵方配合，力争把工作做得更好。

四、在售前、售中、售后服务的.过程中，对贵单位提出的任何问题，我公司均立即给予答复或派员解决；

五、配套产品(电机、轴承、机械密封等)

配套产品由我公司指定的配套厂家供应的，发生一切质量问题，由我公司负责。

六、_________总部售后服务联系方式：

1、?：_________-_________

2、?传真：?_________-_________

3、?_________办事处售后服务联系方式：

4、?联系电话：_________-_________

5、?传真：?_________-_________

_________制造有限公司

质量技术服务的保证书 篇3

甲方：

乙方：

一、服务期限： 年 月 日 年 月 日。

二、双方的责任和义务：

A、甲方的责任和义务

1、必须配备系统管理人员1-2名，负责和乙方进行沟通。

2、建立健全网络运行和操作的各项管理制度，严禁非工作人员上岗操作，防止网络设备的损坏及网络数据的丢失和破坏;严禁操作人员使用工作站软驱进行任何拷贝，防止病毒感染。

3、要求各部门操作人员严格按照规定的操作程序进行操作，出现误操作和其他非法操作，影响网络运行和数据错误时，应及时向系统管理人员汇报，有系统管理人员与乙方联系，通知乙方进行技术处理。

4、按照本合同规定，及时支付各项费用。

B、乙方的责任和义务

1、乙方承担下列范围的技术服务：

数据库系统软件维护

a.数据库的整理、清除数据垃圾;

b.数据库系统的优化;

c.数据库数据的备份和转储;

d.数据库系统的重新安装。

HIS系统应用软件的维护

1.软件现有功能的维护，保证数据的正确性和可靠性;

2.对软件现有功能出现的故障进行诊断、检测、分析和处理;

3.当出现数据错误或不能工作时，负责检测和分析，并尽快排除故障;

4.软件的适用性修改(不包括新增功能);

5.在出现系统整体速度减慢影响业务之前，负责检测和分析，并尽快做出预防性处理，保证HIS系统的正常运行;

6.协助甲方处理可能出现的作弊事件，负责排查作弊人的作弊手段、作弊过程、作弊方法、作弊时间和作弊金额;

7.必须确保甲方现用医院信息系统的正常运行。

C.服务方式：

1.电话技术支持与远程技术支持。

2.技术人员现场服务。

3.在合同期限内，每年2次现场检查服务器工作日志是否正常工作,并记录;如有问题，按照故障大小，进行时间不等的各项服务。

4.每年2现场检查数据库备份情况,提供数据库安全备份建议。

5.根据服务器内存情况，对医院数据定期转移;

6.每年两次回访：检查数据报表是否准确一致;服务器分区状况是否合理，内存是否满足医院需求，正常备份情况，是否存在安全隐患，并提供合理化建议;

7.及时排查医院信息系统存在的各种问题，并提出合理化建议;

8.对现用信息系统使用过程中医院提出的为方便工作而进行的适用性软件修改;

D.服务响应时间：

1.网络中断和严重影响系统运行的各种故障，服务响应时间为1小时，一个工作日内解决。

2.数个功能模块的网络故障或应用服务器出现故障，服务响应时间为2小时，两个工作日内解决。

3.网络和软件的一般故障，服务响应时间为4小时，4个工作日内解决。

三、技术服务的各项费用及付款方式

1. 技术服务费 元。

2. 付款方式：分两次支付，每年 月 日以前付 元，次 年 月 日前付 元。

四、合同争议及其处理：甲乙双方在合同执行的过程中，如有争议，应通过协商解决，协商无效时，按法定程序处理。

五、其它未尽事宜，双方协商解决。

六、本协议一式两份，双方各执一份。

七、本合同经双方签字盖章后生效。

八、合同到期后，双方如无异议，合同内容继续顺延。

甲 方： 乙 方：

年 月 日