首页 > 工作 > 工作文档 > 工作计划 > 部门工作计划 > 部门个人工作总结及计划(汇编32篇)正文

《部门个人工作总结及计划(汇编32篇)》

时间:

部门个人工作总结及计划(精选32篇)

部门个人工作总结及计划 篇1

一、转变服务意识,树立团队协作精神。

尽心做好服务工作。诚心对待每一位师生。热心于从事的后勤工作。虚心接受师生们的批评意见。彰显团结协作,无私奉献,顾全大局的团队精神。

二、加强财务及校产管理,量入为出,开源节流,杜绝浪费现象的产生。严格执行20xx年度财务预算,管好学校资金保证校产安全,做到帐证、账帐、账实相符。严格履行校长“一支笔”的财务审批制度,定期向校长汇报学校财务运行情况。及时进行财产物资登记,期末做好固定资产清理工作。

三、加强校园环境卫生监督,每天坚持对校园环境、设施进行巡查,发现问题及时解决。每周对教室及厕所进行检查,发现坏了的灯管等及时维修。

四、加强与各部门的沟通,积极主动配合教导处、德育部门等科室,搞好后勤保障工作。做好有关外事联系及来访客人的.接待工作。

五、继续加强对食堂的监督力度,合理拾配菜肴,保证饭菜的质量,提高满意度,力争把食堂办成师生满意的食堂。

总之,本学期后勤组以建设以国球精神教育为内核的优质学校的两年规划为指导,以“五心服务”为宗旨,紧紧的团结在学校领导和后勤主任周围,发扬团结协作,无私奉献,顾全大局的团队精神,努力为学校的教育教学工作提供优质服务,保障学校各项工作的有序开展。为石油路小学的腾飞做好奠基工作。

部门个人工作总结及计划 篇2

一晃而过,又一个学期开始了。蓦然回首,一年多的点点滴滴如昨日,感觉特别充实。这一年让我更加意识到,每一份努力都有收获。

一年多来,在以王校长为首的团队的带领下,在各位老师的支持和帮助下,我兢兢业业,扎实工作。因为个人能力的原因,工作的某些方面还有待提高。下面简单汇报一下我个人和工作上的不足,以及我下半年的工作思路:

☆过去半年存在的主要问题:

(一)个人方面:

在平时的学校管理工作中,工作不够细腻,方法不够灵活,问题考虑不够周到,对待工作只凭热情,有时没有考虑到周围同志的感受,工作的艺术性有待进一步提高;性格比较直爽,解决矛盾缺乏软硬兼施。

(二)分管工作:

1、班级管理、学生习惯教育和道德教育的有效性有待加强。

2、物流方面还是有浪费的,要进一步努力节约,加强物流物品的`采购和收集以及固定资产的管理。

3、要进一步加强学前教育管理,不断提高办园效益,加快中心园改造,争创省级示范幼儿园。

☆下半年思路:

(1)道德教育

以校园文化艺术节为载体,以素质教育推进年为契机,大力加强青少年思想道德建设,切实加强和提升德育基础工作,全面推进我校德育工作稳步持续发展。

1、继续把行为习惯教育作为长期德育的重点。进一步加强德育常规管理,强化检查,实行日查、周评、月评、期末总评的管理办法,认真做好各项评比工作,坚持班级管理,促进养成教育的实施。从常规工作入手,继续抓好班级“五个一”的训练。

2、以新中国成立60周年为契机,加强对学生的爱国主义教育,继续抓好每月一次的主题教育活动。

3、修订和完善班级评价方法,继续探索有效、全面的学生评价方式,促进学生多元发展。

4、美化环境促进和谐校园建设。精心布置校园环境,搞好班级文化环境建设,开展文明班级评比活动。

(2)安全工作

1、进一步规范学校安全标识。

2、拓宽安全教育渠道,加强师生安全教育。

3、完善各类应急预案,进一步规范应急演练。

(3)学前教育

1、要进一步加强对保护教育日常工作的监督、检查和指导。

2、要充分利用幼幼融合的优势,不断提高办园效益。

3、加快中心园改造,进一步美化校园环境,使幼儿园成为孩子们的乐园,争创省级示范幼儿园。

(4)物流服务

要进一步加强后勤物资管理、采购物资审批和节约使用、固定资产投入等工作,使学校财产管理更加规范。

☆对学校工作的建议:

1、在理顺教师分工的同时,更好地协调部门与部门之间的工作关系,并使他们更加积极主动。

2、加强教师的培养和指导,培养和留住名师,解决相应的工作和生活问题。

部门个人工作总结及计划 篇3

一、指导思想

以公司党委团委工作要求为指导,结合项目生产实际情况,立足本职,脚踏实地,全心全意配合项目建设。

二、工作目标

以项目建设为中心,提升全员综合素质,推动项目建设。

三、工作内容

1、根据公司团委工作计划,落实团委组织的各项活动要求:

加强团组织建设,提升工作能力。根据公司党委团委指示精神,组织团支部委员认真学习并落实《中交一航局有限公司共青团工作实操手册》,不断提升工作能力与工作效率,扎实做好团的`日常工作。

加强团知识学习,提升综合素质。适时组织广大团员青年学习共青团的各项制度、学习其他团组织的先进事例与先进经验、学习模范人物的先进事迹,不断提升全员综合素质与能力。

动员项目广大团员青年结合岗位积极投入到“识危机、找短板、过寒冬”思想大讨论活动、贯彻学习公司一届三次职代会精神、“拜师学技”、“拜师学技”回头看、我为城交公司加快发展献良策等活动。

加强宣传报道。及时更新博客,在第一时间将团支部的工作动态、项目上先进事迹等上传到团支部博客中。同时,加大宣传力度,积极向“一航青年”简报及筑港报等投稿。

2、结合项目部实际情况,组织下列活动:

五四青年节,团支部组织学习五四精神,并去6月5日世界环境日,在项目部范围内组织低碳节能环境保护宣传活动。

6月,以“安全生产月”活动为载体,创建“青年安全生产示范岗”活动。

7月项目盾构始发,在动员大会之际启动创青年文明号活动,同时授 “青年突击队”队旗,并在施工生产过程中实施。

在施工生产过程中,每没半月组织一次“我的讲台”活动。主要通过岗位知识交流达到促进团员青年成长的目的。

劳动竞赛

丰富团员青年业余文化生活,每月组织一到两次文娱活动,如辩论赛、朗诵比赛、篮球比赛、集体出游等。

以上活动在活动之前会进行计划,制定可行性方案。

部门个人工作总结及计划 篇4

一个学期转眼即过,文体部新的工作也即将开始。为了在院领导的指导下,更好地发挥文化体育在校园文化生活中的积极作用,提高文体活动的水平,带动文体活动的全面繁荣和发展,我们文体部制定工作计划如下:

一、新学期文体部的基本工作原则:

(一)认真执行学生会管理制度,把文体部打造成一支严谨认真踏实肯干的高素质团队。

(二)要做到自律自己,及时签到及时值班。每周例会要准时召开并做好记录和存档工作。

(三)严格部门制度,对部内成员进行严格考核,杜绝挂名不办事的行为发生。

(四)部内成员要注意自身素质的培养,以积极的态度和百分百的激情对待每项工作,并保持活动力规范自身言行。

(五)集中力量办好传统活动,在原有基础上进行创新,做到有高度,有质量,有水平。

(六)完善工作程序,负责人员更加明确,从活动的计划、总结等书面材料的.整理到资金的结算等落实到部内具体人员。

二、本学期举办的活动如下:

(一)活动名称:升国旗

活动地点:文科楼前。

活动意义:升国旗是一种爱国活动,体现了一个学院的团队精神和个人综合素质。为了提高同学们的爱国精神和团结意识,组织全系学升国旗是一次有意义的活动。我部会在学校安排下按时组织学生升国旗。

(二)活动名称:运动会(数学与统计学院举办)

活动地点:体育场。

活动意义:为了给陇东学院第xx届田径运动会选拔优秀运动员,并能在运动会中取得较优异成绩,我部决定在学院内举行一次运动会,既能引导大家积极参与,也能活跃学院学习气氛。

(三)活动名称:欢送杯篮球赛

活动地点:体育场

活动意义:为了欢送大四的学长们顺利毕业,特此举办了面对全系学生的欢送杯篮球赛,希望通过这场比赛能留给众学长们在校的最后一缕温暖而又激情的记忆。

(四)活动名称:陇东学院第xx届田径运动会

活动地点:

活动意义:开展运动会能够展示学生的青春风采,考验学生体能与心理的具体实践。它锻炼的是体力,激活的是生命,弘扬的是个性和青春活力,收获的是笑脸和精神风貌。

举办运动会能让学生感受到集体的力量和友谊的珍贵,还能更好的锻炼学生的毅力。我部会按照赛程安排,及时组织运动员前去参赛,积极组织啦啦队为队员加油,争取取得优异成绩。

部门个人工作总结及计划 篇5

一、个人工作计划

1、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正在开展新的业务期间,部门的计划制定还未完成,节后,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作。

2、在第二季度的时候,公司正处于发展期间,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快掌握相关的业务知识,从而更好的对公司做出贡献。并与领导一起培训新加入的员工,早日让新员工成长起来。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节,会给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我公司铺设数量的增加,一些问题也会逐步出现,我会好充分的准备,同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

4、年底的工作是一年当中的非常重要时期,我们做了一年的努力,我相信在领导的正确思路下我们公司会有更好的发展。

二、制订学习计划

不断调整工作思路,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。掌握各方面知识。知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上,是我办公室个人工作计划的准备情况,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。

部门个人工作总结及计划 篇6

--年全体建二人紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展。

一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关。

实际销售完成年度考核计划的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道120--个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进--个成熟品牌”的`“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势。

二、服务体系不断完善,现场管理成效斐然。

20--年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新。

三、“执行”观念深入人心,人力资源不断挖潜。

以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响。

20--年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业发展的问题:

问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。

问题二:对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。

问题三:促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。

问题四:日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。

问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。

问题六:供应商渠道的整合在20--年虽有改变,但效果并不明显。

20--年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们将从以下几个方面重点入手:

一、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。

二、准确把握市场定位,实施差异化经营略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。

三、组建货品部,实施进销分离,加大招商调整力度通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前发展,从而达到区域百货经典的经营格局。

四、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为--年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点。

五、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用。

六、狠抓渠道优化,减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。

七、科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销--年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。

八、实施员工素质工程,实现人才发展战略转型20--年,我们将加大企业人才的培养和储备力度,实施培训“五个一”工程。同时,加大企业制度的执行力度,进一步规范全场员工的工作行为,形成和谐、规范的良好工作氛围。

部门个人工作总结及计划 篇7

成为银行柜员我一直都牢记这身为银行一员不能为银行添乱,对于自己的工作放长远目标做好自己分类的工作,现在简单说一说自己的工作计划。

一、在服务方面

积极主动沟通客户,我是线下工作人员服务的很多客户都是一些老人,年级大,对于很多业务不了解也不熟悉,为了保证他们的个人财产安全,在为他们服务的时候会及时提醒他们注意自身的信心安全,避免出现相同的问题出现,

很多老人由于眼花耳聋等原因,在办理业务的过程中会拖慢工作效率。我会摒弃自己毛躁的心绪,一定会耐心完成自己的工作,就算花费半个小时也会认真努力的做好自己的任务,或许自己在能力方面做得不够,但是我还是清楚的明白一点,就是必须要保证服务没有问题。对待客户我一直心怀尊重,毕竟我觉得客户来到银行都是需要办紧急事情的,不能够耽搁,要好好的努力,及时帮助完成,就算遇到阻碍也该及时做好自己的事情。

服务方面我的基本要求会做到以下几点,微笑待人,认真做事,任何事情都不会欺瞒客户,做到诚实恳切,用满腔诚意去工作,用真诚态度来完成,这就是今后工作的方向,这一年的工作已经过去,在这一年我做的不够,到了明年我一定会做到认真努力。

二、工作方面

每天提前半个小时来到岗位上边,及时提高自己的工作效率,加强自己的工作任务,保证自己在工作的时候都在岗位上,少请假,多工作,认真付出,认真学习,在岗位上不会做埋头工作,只要我们每天及时完成任务。对于领导的指导积极分析和学习,不会忘记自己的基本任务,提高这身的学习能力,有些地方做的不够,任何工作我都会用心去做,每天不迟到,不早退,及时完成自己的基本任务之际,做好自己的本责任。每天用自己的努力提高自己的工作。多付出一些努力在学习方面也多学一些,毕竟我进入银行的时间不长欠缺很多需要学习的地方,这就是要靠我积极向其他人学习。

三、心态方面

调整自己以前的心态,过去心态不够积极认真,很多时候对自己的工作有些迟疑,毕竟走入银行,每天工作也都有些担心自己做错,所以做事情很多都比较犹豫,工作的效率心态都不好,为了改变今后会把自己能够解决的及时解决,不能够独自解决的会向大堂经理及时请教,按时完成,不会私自做主,也不用担心自己做的有问题。用最认真的心态去做好每天的工作。

部门个人工作总结及计划 篇8

来去匆匆,新媒人一年中走过的足迹即将在这个夏初时节停歇我们这代人的步伐;物转星移,新媒人一年中积累下的财富即将在这个时间节点传承给下一代新媒人。

回想一路走来的日子,我们新媒体中心所经历过的点点滴滴、新媒人所挥洒的青春汗水,心生诸多感慨。犹记得,有个小伙伴竞选大会上说过的那三个词“舍不得、离不开、放不下”,确实,这三个词作为这次工作总结报告的主题不过了。

一、舍不得

一年来,第一届新媒人舍不得彼此。这一年我们从一开始只有微博微信两个工作小组的13个人发展到今天的五个部门31个人。中心的组织架构在一步步的探索中建立和调整,秘书部、创作部、运作部、联络部、监察部,五个部门的工作内容和分工的摸索、人员的安排。当初的13个人挤在华青的办公室里进行投票、分配各部门人员,当初的部长例会上大家对于运作部、创作部的工作内容分工争执不下。在微信运作推送上确定主题、推送内容等问题一直是例会的主要讨论的问题,而且也是每次讨论每次改但是还是一直得不出的解决办法,很多时候大家都争的面红耳赤、即使受了委屈也更多的是回去后悄悄地抹着眼泪,然后继续坚强地挺了下来。

就这样,最初的新媒人带领着10月底新加入进来的小伙伴,怀着满腔的热情投身于新媒体中心的建设和发展中,一路的摸爬滚打,从军训流水账、国庆、校庆、12。9活动、圣诞节、元旦、春节、雷锋月、挑战杯创意论坛等线上线下活动,到春、五月天、盛夏光年等每月主题活动,再到每月生日会、节日庆祝、圣诞节喊楼、煮汤圆、包寿司、部门出游、中心出游等中心内部活动,在大家的共同努力下我们新媒体中心现在的部门分工明确、工作思路清晰高效、团队协作程度高、专业化水平高、集体凝聚力强。

此外,大家的辛苦付出所获得的成果从微博微信的数据变化上就可以看出。这一年,我们的微信粉丝量翻了一翻,阅读量也呈现快速增长的趋势,微博粉丝量增长近20_人,互动量也提升很多。数字变化的背后凝结了我们这一代新媒人这一年来的心酸血泪。

二、离不开

一年来,第一届新媒人一起参与新媒的发展,新媒的今天离不开在座的每一位。中心组织架构建设,部门分工、人员确定等为新媒各项工作开展奠定基石;中心团队建设,纳新、组织培训、开展中心内部活动等为新媒各项工作的成功开展、活动的成功举办提供坚实保障;团宣工作、多种形式的线上线下活动的开展,为新媒体的业务水平提高、专业化宣传能力提升、团委宣传工作改进、华园青年思想引领、青春正能量传播等方面提供原动力。

一年来,新媒体中心围绕践行社会主义核心价值观、加强团委对华园青年的思想引领和传递青春正能量开展多种形式的大型线上线下活动共10余次,其中包括承办2次团省委宣传工作(国庆活动#大大你好#、一二九爱国纪念活动),承办校团委品牌活动宣传包括社会实践、科创、人才学校校友会等,组织校团委工作宣传活动包括青年联合会、后备团干招募、人才学校招募等,以及自发组织的活动包括“军训流水账”、“一句话证明你军训过”“母校54周年,我想说”、“携手为艾益起来”“我们的129”、“铭记历史,珍视和平”、“有梦不隐藏,小团来收藏”“团徽遇上红领巾”等微博话题活动,其中“母校54周年,我想说”一经推出立即得到同学们的积极参与话题的阅读量超过19万,参与度互动性也相当高。在第十二届大挑福建省赛、第五届创意论坛宣传工作上的话题“挑战杯”、“创意论坛”的高阅读量、高参与度让我校团委工作获得全省、两岸高校师生的高度评价,中国台湾网、福建省学联等也对我们的活动、这支宣传队伍进行了相关专题报道和好评。

新媒的一路走来,离不开第一届全体新媒人共同的努力,离不开大宣传每一位伙伴的相互扶持,更离不开校团委领导、老师和同仁们的支持。

三、放不下

一年过去了,我们即将放下身上的责任,但放不下心中对新媒的热爱、对新媒的牵挂。第一届的新媒人以乐观和激情开创了新媒体的历史,而历史的续写将由你们完成。我们也都清醒地认识到我们新媒体宣传工作内外环境依旧严峻,与其他高校团委新媒体宣传的差距依然存在。新一届的新媒体领导班子需要发挥出你们的聪明才智,继续带领新媒人探索新媒的发展道路,将青春正能量传递给华园青年师生。责任与使命即将从我们这里传承给你们,新媒人的乐观与激情也还在延续,新媒体中心的历史将由你们续写!

第一届新媒体中心的全体成员们,昨天的黯淡与辉煌已成过去,我们相信在新一届主席团的带领下华侨大学网络新媒体中心将更上一层楼,让我们一起为新媒更加灿烂美好的明天而祝福吧!

2延川电视台新媒体部20_年度工作总结随着网络技术的高速发展,新兴媒体蔚然成风。延川手机台的筹建更是直接促成了我台新媒体部的成立。在新媒体成立几个月的时间里,各项工作有序进行,现将新媒体部20_年工作,总结如下:

一个目标,新媒体部成立之初,就有一个明确、长远的目标即做大、做强延川手机台,提高延川电视台的关注度,做好本地文化旅游的宣传工作,打造一个完美的对外宣传平台。在这一目标的指引下、各级领导的关心下,新媒体部从无到有,台领导多方协调合作,全体同事致力于延川手机台的筹办、运营、维护等各项工作。

目前,延川手机台已创建六大频道,第一资讯,在第一时间发布本地新闻,扩宽人民群众获取信息的渠道;直播延川,用户通过手机就可以随时随地观看我台的直播,大幅提升我台节目的收视率;精彩点播,用户可以用手机观看自己喜欢的电视节目,新闻、电影、美食,无所不有;阳光政务,为县城各单位量身打造的宣传平台,现有清风延川、平安延川、魅力广电等八大板块;文化旅游,用优美的照片,优雅的文字,对外宣传本地特色旅游,美食小吃;便民服务,提供路线导航、酒店预订、快递单号查询的信息查询平台,方便群众生活。

两大重点,新媒体部的一切工作围绕延川手机台的打造而展开。阳光政务和文化旅游又是延川手机台工作中的重中之重,集全部室之力做好阳光政务和文化旅游两大板块是全年工作的重心所在。经多方协调合作,截止现在,已有八个单位通过延川手机台对外宣传,从而更进一步的提升延川手机台的点击率。在全县打造文化旅游名县的大背景下,台领导高屋建瓴,将文化旅游频道的完善、充实,做为全年工作重心;通过整个部室的努力,文化旅游这一频道的点击率日趋上升。

然而,全年的工作中,我部室仍存在明显的短板,最为突出的就是人员不足,专业技术不过硬。总结过往,展望未来,在台领导的关心下,全体同事的努力下,新媒体部将以新的姿态做好每一项工作,为营造魅力广电,添彩出力!

部门个人工作总结及计划 篇9

鉴于社区卫生服务的特殊性,工作多样复杂性,加之一人兼数职,许多事情需亲力亲为。作为中心办公室的负责人,深感责任重大。通过以往的工作经验,结合本中心实际工作情况,对以后的工作整理出一些思路并阐述如下:

一、对中心工作的理解

对中心工作的理解对中心工作的理解对中心工作的理解由于社区卫生服务工作是一个新生事物,目前没有好的参照模式,所以中心办公室要广泛收集资料,制定好比较成熟管理模式和规划,做好中心主任的得力助手。在我看来办公室的工作是一个集体管理与服务相结合的部门,既有着全权管理的职能又有着为中心无条件服务的义务。工作范围广而杂,它的工作成效直接关系到整个中心整体运作。

二、整体的工作思路

(1)具体事务上,以行政工作为主,制定完善的相关制度,加强办公物品的管理,资料档案管理,会议管理,职工的生活福利,公共卫生安全管理。作为一个新成立的部门,所有的事物都要从现实规划进行,只要有完善的规划制度,所有的工作才能有条不紊稳定运转。

(2)加强沟通,密切各部门工作联系,主动与上级各部门沟通,充分领悟上级领导的意思,把握住方向,同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时,我的工作原则是务必真诚、谦虚。

(3)积极配合好中心财务人员做好中心固定资产管理工作。杜绝因管理不善造成固定资产的损坏或丢失等不良现象发生。

(4)完善办公室耗材控管,办公室定期回收其他部门的废旧打印纸,并进行可利用与不可利用的分类,做好宣传倡导工作,立起勤俭节约的工作作风。

(5)加大内部职工业务能力和素质培训,争取对有培养前途的年轻医护人员进行轮岗培训,提高中心的整体工作能力及业务水平。

(6)对中心的各团队的工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用,信任度等进行德、智、能,勤综合评议,评议结果将作为年度给各队绩效评价参考提供有效依据之一。

(7)认真完善履行办公室的各项职能,加大执行力度,按照中心制度定的目标管理制度,认真执行考勤登记,做好会议记录,并做好各项文件、资料、报刊,杂志的收发与存档,为中心年度绩效考核提供有效依据,完成领导交代的其他日常工作。认真做好中心主任的得力助手。

①接待上级各级领导的各种上访咨询人员等。

②做好中心内外所属范围的环境卫生,保持荣誉,再拿大奖。

③关心职工生活,做好后勤服务。

④积极做好医患关系及各种涉及中心工作的纠纷等,及时化解矛盾。

⑤做好中心的各种宣传与准备工作(标牌、画栏、匾,资料等)。

部门个人工作总结及计划 篇10

20--年上半年已结束,我科根据护理部工作计划,在全体护理人员的共同努力下,圆满完成了20--年上半年护理工作,为了使下半年护理工作取得更好成绩,特制定20--年下半年护理工作计划。计划如下:

一.加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质

1.强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。

2.重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部计划以强化“三基”护理知识,护理操作及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度。

3.做好低年资护士的传,帮,带工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。

4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。

二.护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈

1.护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。

2.病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗

纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3.护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。

三.转变护理观念,提高服务质量

1.培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。

2.严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生,坚持每周进行两次护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量。

四.合理利用人力资源

我科的护士比例搭配未达到要求,护士的人员少。工作较繁重,护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,弹性排班,增加高峰期上班人数,全科护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

五.加强院感知识培训,严格执行医院感染制度,预防和控制院内感染的发生

加强医院感染的知识培训,学习医院感染管理办法,采取有效的措施,防止院内感染的暴发和流行。医护人员做好自身防护,防止和其他利器损伤。

部门个人工作总结及计划 篇11

20xx年是公务员法制宣传五五规划实施的第四年,也是贯彻公务员法制宣传教育五五规划各项工作的关键之年。根据中组部、中宣部、司法部、人力资源和社会保障部、全国普法办《关于加强公务员学法用法工作的意见》的精神,按照《全市公务员法制宣传教育五五规划》的工作要求,结合工作实际,制定本计划。

一、指导思想

深入贯彻党的__大、__届四中全会精神,全面落实科学发展观,弘扬法治理念、服务科学发展、引导法治舆论、创新普法方式,坚持统筹安排、突出重点、联系实际、学用结合的原则,扎实推进公务员法制宣传教育工作,努力提高广大公务员法律素质和依法行政能力,提高全社会法治化管理水平,为构建和谐美好新泰州营造良好的法治环境。

二、主要内容

(一)深入学习宣传《公务员法》及其配套法规政策。20xx年是《公务员法》实施的第五年,各部门要深入开展公务员法及其配套法规政策的学习、宣传和教育活动,特别要把新出台的《公务员法》相关配套法规作为学法重点,深刻领会精神实质,准确掌握各项新规定,严格规范行政机关公务员和工作人员行为,促进行政机关公务员和工作人员依法履行职责。

(二)重点学习宣传新近出台的重要法律法规。围绕建设法治政府的目标,认真学习《法》、《节约能源法》、《科学技术进步法》、《循环经济促进法》、《劳动争议调解仲裁法》、《突发事件应对法》等新近出台的重要法律法规。特别要将20xx年度新出台的各项法律法规作为年度学法重点,及时更新公务员,提高公务员依法办事的能力。

12(三)认真学习宣传依法行政方面的法律法规。全面推行行政执法责任制,进一步提升公务员依法决策、依法行政的能力,促进政府部门法治化管理水平的提高。认真学习《行政复议法实施条例》、《政府信息公开条例》等行政法律、法规、规章及相关规定。重点加强行政执法类公务员的专门法律培训,具备行政执法资格的工作人员须结合自身工作实际,系统学习与本职工作相关的法律法规,熟悉掌握行政许可、行政处罚等行政执法的法定程序,提高公平执法、公正执法、文明执法的能力和水平。

(四)注重学习宣传促进发展、服务民生的法律法规。从构建和谐社会的角度出发,充分运用多种教育宣传手段,认真学习宣传管理经济、政治、社会事务相关的法律法规,提高广大公务员运用法律手段管理和服务社会的能力,特别要加大有关维护社会和谐稳定、促进社会公平正义和建设资源节约型、环境友好型社会等法律法规的宣传学习力度,重视有关企业兼并、重组、破产、改制和城市拆迁、农村征地、促进就业、劳动争议、就医就学、社会保障等有关经济利益调整和民生方面的宣传普及,发挥普法教育引领广大公务员开拓创新、服务民生、促进和谐的重要作用,为化解金融危机和经济波动带来的社会风险提供有力的支持。

部门个人工作总结及计划 篇12

为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,动员组织全街道广大志愿者深入宣传志愿精神,大力开展志愿服务活动,切实提高公民文明素质和社会文明程度,特制定本工作计划。

一、指导思想

坚持以党的十八大、十八届三中、四中全会精神为指引,以培育和践行社会主义核心价值观为主线,坚持志愿服务社会化、制度化、规范化发展方向,以推进志愿服务机制建设为重点,通过广泛开展“三关爱”志愿服务活动,大力弘扬志愿服务文化,夯实基层基础,不断健全组织,完善制度,深入宣传发动,整合社会资源,推动全街志愿服务工作健康稳步发展。

二、工作思路

以《全国志愿服务测评体系》为依据,以城乡社区为重点,以关心关爱为主题,以积德行善为动力,以完善机制为保障,与学雷锋活动相结合,用制度化实现常态化。

三、工作重点

(一)加强队伍建设,壮大服务力量

坚持依托辖区学校、机关、企事业单位,广泛调动各种积极力量,加强注册志愿者队伍、专业志愿者队伍、骨干志愿者队伍。坚持尊重志愿者的主体地位,不断调动激发广大青年、广大党员干部参与志愿服务的内在积极性,充分发挥志愿者骨干队伍在志愿服务中的示范带头作用。通过举办多层面的志愿服务培训,进一步加强社区(村)志愿服务站工作人员的管理水平、组织能力,提高在册志愿者的专业服务水平。

(二)把握服务方向,健全长效机制

1、抓好“三关爱”志愿服务活动开展。一是以邻里守望为主题,做好关爱他人志愿服务。重点抓好三类志愿服务:(1)开展敬老志愿服务;(2)开展爱幼志愿服务;(3)开展助残志愿服务。二是以共筑和谐为主题,做好关爱社会志愿服务。重点抓好七类志愿服务:(1)开展文明礼仪知识普及志愿服务;(2)开展公共场所文明引导志愿服务;(3)开展文明交通志愿服务;(4)开展网络文明传播志愿服务;(5)开展社区志愿服务;(6)开展文化体育志愿者进学校志愿服务;(7)开展应急救护志愿服务。三是以生态文明为主题,做好关爱自然志愿服务。重点抓好三类志愿服务:(1)开展“三线三边”环境治理志愿服务;(2)开展保护裕安山水志愿服务;(3)开展植树造林志愿服务。

2、不断深化社区志愿服务。社区是志愿服务的依托,是各类志愿服务资源汇集场所,也是实现志愿服务制度化的关键和保障。社区志愿服务阵地重点抓好三项:一是社区志愿服务广场。做到“10个有”,即有固定场所,有专人负责,有服务队伍,有服务项目,有服务时间,有标识标牌,有规章制度,有宣传氛围,有资料收集,每月至少一次志愿服务活动。二是社区志愿服务工作站。由党支部、居委会和物业公司联合组建,并要切实发挥作用。三是志愿服务培训场所。不定期邀请相关专业机构、专业人士对社区志愿者进行业务知识培训,提升志愿者服务技能。

3、抓好党员志愿服务活动开展。利用市直、区直单位在职党员进社区报到为群众服务工作锲机,广泛开展“进社区、亮身份、办实事、树形象”等群众需要的各类主题服务活动。以基层党员服务中心为枢纽,积极组织开展党员志愿者服务月、服务日等活动,将党员的先进性和志愿者的奉献心充分结合,发挥广大党员在知识、信息、技术、服务等各方面优势促进社会和谐发展。

(三)加强宣传引导,培育志愿文化

1、加强激励机制,优化发展环境。对本年度内积极参与志愿服务活动的集体和个人,及时向上级推荐申报优秀志愿服务集体、优秀志愿服务项目、优秀志愿者,通过评选表彰激励机制,树立身边可学可信的志愿者先进典型。

2、加强信息宣传,传播服务理念。利用街道、社区(村)网站,普及志愿知识、传播志愿服务理念,加大对皖西日报、大别山晨刊、今日裕安等媒体的投稿,加强对志愿服务的活动宣传,弘扬志愿服务精神,推动形成关心、支持和参与志愿服务的良好社会环境。

各社区(村)请于4月18日前,拟定好本单位全年志愿服务工作计划,报送街道文明办,并做到年初有计划,年中有小结,年底有总结。

部门个人工作总结及计划 篇13

随着20xx年年尾工作的进行,20xx年秘书个人工作计划也即将展开。新的一年是分公司实施赶超对手的第二年,也是出成果的关键年,针对公司发展的目标将把加强和提高自身的综合素质和能力、不断求新求变做为服务于公司拓展的宗旨。

一、起草公司领导讲话、报告,快速而详细的记录领导讲话,并及时的以书面形式系统而准确的整理出来;汇报、计划、总结和以公司名义上报下发的有关文件、来往函信件等,把工作做的更加系统、全面并对过程给予详细记载,在方便回查的同时更避免了错误的发生。

二、收集、汇总公司综合性行政工作计划工作总结等材料,并加以集中分类管理。将各种文件材料不仅以书面形式归整管理,而且同时均以电脑文件的形式全面存储。在拟定、修改和审核公司性规章制度方面,也不断深化了解相关法规政策,在具体工作时将其用活用好并用更加细致规范的态度来加以对待。

三、协助领导做好办公会议及全公司性行政会议、大型综合性活动的有关准备工作,加强与各方面的沟通与合作,建立起良好的伙伴关系,进一步提高各类活动给公司带来的效益,协助领导谋求与其更加长远的发展空间。做好记录,草拟纪要,检查、催办会议决定等事项,制定详尽的工作计划表,让工作开展起来条理清晰、仅仅有条。

四、掌握好尺度,运用好政策从严谨出发,协助领导做好公司公文的审核把关工作。

五、进一步加强公司公文的签收、登记、传送、催办、归档及保密等管理工作。

六、针对领导交办的其他工作,将以精、细、准为原则同时迅速的办理好。

部门个人工作总结及计划 篇14

一、首先,抓好常规工作,尽责尽职。

1、宿舍检查

1)具体内容:采取特定检查和突击检查两种方式

a、特定检查

检查时间:每周周二12:30。

检查方式:由各部门协助,分六小组进行,对本系宿舍对进普检,严格按照宿舍内务卫生的标准执行,同时要求各个检查小组做好详实、准确、规范的纪录。

b、突击检查

检查时间:周一至周五任一天。

检查方式:一次抽查若干个宿舍。

检查过程:抓较乱的个人或宿舍并对其警告,并进行登记。

统计结果:在宿舍检查这一方面。要求我部的督察组认真规范的做好当天当周的统计工作,定期把评分统计出来并把结果交到系部,把抽查结果以海报的形式张贴出来,以对优秀寝室进行表扬和将不合格寝室作为下次抽查的重点对象,并由系部对差寝进行罚款60元/间,以督促我系全体学生搞好寝室内务卫生工作。

2)系宿管部检查后对班里的结果进行总结,把差寝最多的五个班级也张榜贴出来,必要时召开班长会议,争取把宿舍管理搞好。

2、晚归检查

具体内容:采取突击检查的方式进行,包括晚归、晚不归异检和安检四个方面。检查时间:周一至周四的任一天晚上10:20开始,10:50结束。检查方式:由本部门成员分三组进行。

二、针对网络文化艺术节,宿管部将作以下规划:

1、宿管文化是校园文化的重要组成部分,为将宿舍营造成一个家的氛围。我部与女生部也将在文化艺术节期间进行一次宿舍文化建设活动,调动同学积极性,美化我们的宿舍,我部也将组织学生会成员及领导老师给予评分,评选出模范宿舍予以全系表彰。

2、为加强各宿舍间的交流,我部拟定与女生部、文体育部协作,在寝室文化艺术节期间开展以宿舍为单位的乒乓球比赛,旨在为同学们提供轻松、愉快的居住环境。

3、为增加同学们的课余生活乐趣,宿管部拟定与女生部联合,在文化寝室文化艺术节期间开展以宿舍为单位的废弃品手工制作大赛,充分利用寝室同学们的生活废弃物,并对优秀的作品进行奖励。

三、尽心尽力为同学办实事。

1、针对宿舍走廊有很多灯都坏掉了,而没有工作人员修理,给同学们造成了不便。宿管部将定期对宿舍内的灯等公用设施进行排查,对已坏的公共设施进行登记,并上报学院维修部,以统一维修。

2、宿管部将在每个月月末协助宿管员对本系学生宿舍的水表对进行登记,并及时出榜,以方便用水超标的寝室补交水费。

3、把学校的指示及时下达各宿舍,把同学们的意见和建议及时上报学校,做好学校和同学们之间的沟通联系工作。

四、针对宿管部内部建设,宿管部制订了以下的工作制度:

1、遵守学校的各项规章制度,遵守学生会的章程及各项规章制度。

2、每周星期一晚开部门例会,根据宿管部上周的工作情况进行工作总结,并组织宿管部全体成员学习了解宿管部的职能与工作特点。

3、宿管部成员都要积极热心,吃苦耐劳,认真负责,如遇到重要事情不能参加工作,要提前请假。

4、宿管部成员都要积极主动,及时完成院系学生会及本部门分配的任务。

5、平时多联系同学,多发现问题,积极将问题反映给系部。

6、宿管部成员平时也要严格要求自己,无论是学习、工作还是生活,都要树立形象,不发生有损学院和院系学生会及本部门名誉和形象的事件。

宿管部的目标是:明确工作思路,完善自身管理,在学生会的指导下我们部门要根据自身的特点,优化自身机构,团结共进,使宿管部的运作更规范更有效率。宿管部的宗旨是:从学生中来,到学生中去,全心全意服务于同学”,愿意以一颗诚心、一份责任、无限服务与工院学子共建温馨家园。

部门个人工作总结及计划 篇15

马上就要迎来9月份了,在9月的工作开始前,我先对自己的工作进行一个计划,按着计划去进行就能够有条理的工作。过去的8月份,工作中有收获也有不足,所以制定计划就显得很重要了。以下是对自己9月份制定的工作计划:

一、完成公司给客服人员规定的工作量

公司是有给我们客服规定工作量的,比如一周要完成接入x个电话,一个月里要去完成x个电话,这些都是客服的基本工作量。上八月我没有全部都完成,由于自身原因和其他一些原因,导致自己是没有完成全部的工作的,所以在所有客服中我的业绩是比较低的。因此本月我必须按时按量的完成公司给予的工作,不然又会跟八月份一样。

二、与客户保持畅通紧密的联系

9月里的工作的一个重点就是与之前进行合作的客户要保持联系,只有与客户保持紧密的联系,才不会与客户失了联系,才能保持更好的合作关系。因此在9月会跟自己的客户保持一个畅通的联系,然后维持好合作的关系,让客户与公司的利益紧密相连,为公司争取更多的益处。

三、努力学习客服相关知识

作为客服,因为自己在这个领域里还有很多的东西是缺失的,所以八月份的`工作其实是做的不如意的,就是因为自己工作不到位,丢失了很多客户资源,这是最大的一个不足了。因此本月就沟通及交流这个问题去进行学习,让自己学会更多的沟通技巧,这样也就方便去客户交流,让客户信服自己,进而与自己达成合作,为公司争取更多的客户资源。对于客服还有一个重要学习的就是微笑服务,客服是直接跟客户交流的一个岗位,对于客户来说,客服是否礼貌,服务是否到位,这些都很重要,因此本月里会去训练自己微笑服务的行为举止,尽可能的让客户感受到我们的诚意。

上述是我9月的工作计划,在开始九月的工作之前,我会做好八月的工作总结,让自己从工作中去吸取足够的教训和经验,为自己的下一步工作能够更顺利的进行。虽然工作还是会有不足之处,但是我会努力去改正这些不足,让自己逐渐的变成一个优秀的客服人员,为我们公司的明天做出跟更大的贡献来。我不会去辜负大家的一个信任,感谢你们一直以来对我工作的支持。

部门个人工作总结及计划 篇16

新学期已经开始,在学校工作总体思路的指导下,现将本学期数学组工作进行规划、设想,力争使本学期的工作扎实有效,为学校的发展做出新的贡献。

指导思想

以学校工作总体思路为指导,深入学习和贯彻新课程理念,以教育教学工作为重点,优化教学过程,提高课堂教学质量。结合数学组工作实际,积极开展教育教学研究活动,促进教师的专业发展,学生各项素质的提高,提高数学组教研工作水平。

工作目标

1、加强常规教学工作,优化教学过程,切实提高课堂教学质量。

2、加强校本教研,积极开展教学研究活动,鼓励教师根据教学实际开展教学研究,通过撰写教学反思类文章等促进教师的专业化发展。

3、掌握现代教育技术,积极开展网络教研,拓展教研的深度与广度。

4、组织好学生的数学实践活动,以调动学生学习积极性,丰富学生课余生活,促进其全面发展。

主要工作

1、备课 做好教学准备是上好课的前提,本学期要求每位教师做好教案、教学用具、作业本等准备,以良好的精神状态进入课堂。

备课是上好课的基础,本学期数学组仍采用年级组集体备课形式,要求教案尽量做到环节齐全,反思具体,有价值。集体备课时,所有教师必须做好准备,每个单元负责教师要提前安

排好内容及备课方式,对于教案中修改或补充的内容要及时地在旁边批注,电子教案的可在旁边用红色批注(发布校园网数学组板块内),使集体备课不流于形式,每节课前都要做到课前的“复备”。每一位教师在个人研究和集体备课的基础上形成适合自己、实用有效的教案,更好的为课堂教学服务。各年级组每月提供单元备课活动记录,在规定的集体备课时间,教师无特殊原因不得缺席。

提高课后反思的质量,提倡教学以后将课堂上精彩的地方进行实录,以案例形式进行剖析。对于原教案中不合理的及时记录,结合课堂重新修改和设计,同年级教师可以共同反思、共同提高,为以后的教学提供借鉴价值。数学教师每周反思不少于2次,每学期要有1-2篇较高水平的反思或教学案例,及时发布在向校园网上,学校将及时进行评审。

教案检查分平时抽查和定期检查两种形式,“推门课”后教师要及时提供本节课的教案,每月26号为组内统一检查教案时间,每月检查结果将公布在校园网数学组板块中的留言板中。

2、课堂教学课堂是教学的主阵地。教师不但要上好公开课,更要上好每天的“常规课”。遵守学校教学常规中对课堂教学的要求。课堂上要积极的创设有效的教学情境,要

重视学习方法、思考方法的渗透与指导,重视数学知识的应用性。学校将继续通过听“推门课”促进课堂教学水平的提高,发现教学新秀。公开课力求有特点,能侧重一个教学问题,促进组内教师的研讨。一学期做到每人一节,年轻教师上两节。课堂对于比较成熟的公开课或研讨课鼓励大家录像,保存资料,及时地向校园网推荐。

部门个人工作总结及计划 篇17

对于这次培训,我将全力以赴,认真学习和探求,力求提高自己的教育理论知识和教学素养。为了更好地学习,我以本期国培研修班的研修计划为依据,制定个人研修计划如下:

一、指导思想

在专家教授的指导下更新教育观念,拓宽教学视野,提高教学能力,科研能力,促使自己专业化发展。

二、研修目标

1、通过培训,学习先进的研究方法,形成良好的研究意识

2、转变教育观念,提高认识。

3、深入理解中学语文课程性质、课程目标。掌握中学物理课程与教学改革的核心理念。

4、探索课堂教学的有效性,积极开展探究式教学、开放式教学、课堂管理等方面的改革,以期提高学生的物理素养。

5、促进专业化发展,提高教学研究能力。

三、研修措施

1、努力学习课程知识,在学习过程中认真做好笔记,不断提高自己的教学水平和专业素养。

2、学习专家们的先进理念,逐步内化为自己的东西,积极动脑思考问题,并积极讨论交流。

3、通过专家的引领,理论联系实际,不断反思自己的教学行为和教学方式,努力探求适合学生的教学方法,提高自身的物理素养。

4、积极参与各种研讨自己的观点,博采众长,在交流中提高自己的专业知识,逐步向专业化教师的标准靠近。

四、研修内容

1、认真听取专家教授的讲座,踏踏实实地学习理论知识。

2、到影子学校听课、评课、研讨、上课认真观摩实实在在的课堂教学,吸取精华,提高自身素养。

3、积极参与班级研讨活动,在活动中积极表达自己的观点,在探讨中提高自己的知识素养。

4、每天听课后做到及时反思,记录感悟的点点滴滴,认真完成作业。

5、钻研教学专著,努力学习与新课程相关的理论知识,并做好读书笔记,写下读后反思。

6、填写好研修日志,撰写教育教学论文。

总之,通过这次“国培”研修学习,我相信自己在自身素质、教育教学理论和教育教学方法上会有许许多多的收获,会为我以后的教育教学工作打下坚实的基础。以期达到从“经验型”教师向“科研型”教师转变的目标。

部门个人工作总结及计划 篇18

事业方面的努力及野心种种的,其实如果我的老公比较优秀出色能干,我想也足可以完成我想要的样子。

而且在驾驭方面,我还是需要一个能力强的老公,所以我需要这样定下一个目标,但要注意收敛男人不喜欢的地方,比如强势、工作太拼不顾家等印象,不要再急于展现自己,而是去关心别人,让别人开心愉快放松,不可以再紧张严肃让对方感觉不舒服想距我于千里外。要有女性温柔亲和愉快的能力,多微笑,尽量避免讲我的工作,讲我的追求野心神马的,也不要提种种对于男人的要求(对方也会想,你要求这么多,你又凭什么呢)。换个角度,不要再自私地以自我为中心。

当然不能丢失自己独立自信的风度,会去关心他人愉悦他人,不卑不亢;对自己要求苛刻,对他人包容欣赏善于发现别人的美;不要太过追求完美,多给自己和他人机会,自己都不完美,凭什么要求他人完美;评价时也多一些赞赏最差也是中评不可以差评;包容地去看待和接待他人。交个朋友也是给自己留条好路。

销售、面试都是聊天,聊天双方都愉快、交心,那就是谈好了。相亲也如此,让聊天愉快,让对方放松愉悦,自己抱着欣赏包容的态度看对方,也尽可能让对方开心放松,多些幽默,少谈工作和生僻话题。

除情感以外,经济方面,我应该有些计划了,销售苦,年龄不小,不能再这样辛苦下去,试想以后的路,如果能够不用再这么辛苦,投资?创业?做些什么?30岁以后我的职业生涯路在哪,经济来源是什么?要早些有计划,钱,再开始挣的时候要注意不要乱花,积攒一些,购置点产业,房车什么的。这事要提上日程。

部门个人工作总结及计划 篇19

当然,我的工作计划还是存在着这样那样的问题的,不过相信只要我在工作中尽量避免错误,由我带领我的员工的努力工作,相信一定能够将小区物业工作做好的。小区物业工作就是琐碎,没有什么特别大的事情,我想只要我们做到服务第一,我们物业公司的工作就好做了

现在的我已经在物业公司工作了数年之久了,自从大学毕业之后,我就一直在物业公司工作。我已经由物业公司的一名普通的工作人员成为公司的物业总监了。其中的.成长路程只有自己知晓。以后的路还有很长,我将慢慢走过。20xx年,我将继续主持小区物业工作,我会在经过自己的调查后,写出自己的工作思路。为了有效实施各项业务工作,现拟定以下工作计划:

一、××项目

1、督促整理好第12-15幢(共36户,已收楼32户)房屋档案资料。

2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。

3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。

4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。

5、督促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。

6、跟进做好小区健身器材的安装。

7、督促做好各种费用的追收。

8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。

9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵,应该更换)。

二、三个小区公共事务方面

1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。

2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。

3、 以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量。

4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。

5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。

三、华庭项目

1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意。

2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。

3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。

4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。

5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。

6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。

7、拟定"华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施,为创建"市优"工作打好基础。

四、居项目

1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。

2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。

3、与财务协调,及时做好坏帐处理。

4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。

5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。

6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。

8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。

五、其它事项

1、"士多"招商登记等工作配合。

2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。

3、协调相关部门完成好各项工作任务。

当然,我的工作计划还是存在着这样那样的问题的,不过相信只要我在工作中尽量避免错误,由我带领我的员工的努力工作,相信一定能够将小区物业工作做好的。小区物业工作就是琐碎,没有什么特别大的事情,我想只要我们做到服务第一,我们物业公司的工作就好做了,我的物业总监的工作也好做,大家都舒服,我相信20xx年,我们将走的更好!

部门个人工作总结及计划 篇20

我未来三年的职业生涯规划前言当今社会竞争激烈,做一份有效的职业生涯规划是我们在人才竞争中占有一席之地的重要利器。“凡事预则立,不预则废”,一件成功的作品,在它问世之前都是经过精心策划的,我们人也是一样。机遇从来只青睐有心人,作为一名将踏进社会的学生,只有尽早进行科学的个人职业生涯设计,才能把握开天辟地的利斧,获得机遇的青睐,终极迈向成功。我儿时的梦想就是做一名和机器打交道的技术员,高考的失利让我选择了技校生活。“大鹏一日腾风起,扶摇直上九万里”,为了梦想的实现,我试着未自己拟定了一份职业生涯规划,对将来三年进行了设计。

一、自我盘点

我是山东省煤炭高级技工学校三年制08级机电一体化五班的冯敏敏。我性格活泼开朗,乐观上进,喜欢小创造、小发明,对操纵机械和制造新产品感爱好,除此之外,对中国古文情有独钟,尤其喜爱中国史书。爱好体育运动。喜欢在周六的下午,捧一本名著,泡一杯香茗,在厚重的窗帘下听着忧伤的音乐,给自己放个假,真不失为一种享受。我的记忆力比较好,但尽对不是传说中的过目成诵。缺点是经常感情用事,易冲动,做事情三分钟热度,缺乏恒心和毅力,考虑不是太周全。

二、外部环境分析

全球经济已经慢慢复苏,机电一体化就业远景也相当广泛,机电一体化已是当今世界及未来机械产业技术和产品发展的主要趋势,我一定要学好自己的专业,做机电一体化的复合型人才。我的父母非常支持我学习机电一体话专业,他们对于我的个性很了解,经常对我说服教育,固然,我现在在外地上学,但我们经常通话,让我和同学们搞好关系。山河易改,秉性难易。固然,我缺少恒心和毅力,但可以和同学们一起进步,用积极的热情鞭策自己,我相信毅力和恒心是可以培养出来的。平时多读书籍,用文学修身养性。我会尽我所能,该缺点为优点,并制定出相应的计划以针对改正,向成功一点点靠近。

三、目标确定

根据自己的爱好和所学的专业,在未来应该向机电和文学方面发展。没有目标如同驶进大海的独木船,四野茫茫,黑暗一片片,没有方向,不知自已何往何从。我对未来三年做了初步的规划:

1、20__ 年――20__ 年学业有成期。充分利用校园环境及上风,认真学习专业知识,全面进步个人素质,并为就业作预备。

2、20__ 年――20__ 年熟悉适应期。利用两年的时间,经过不断的努力和尝试,找到合适自己发展的工作环境和岗位,成为车间的技术骨干。

四、实施策略

有了职业生涯目标,行动才是关键。

1、学历知识结构:提升自身学历层次,通过4月份的自考,拿到大专证;熟悉专业技能,参加高级工的技能鉴定,拿到高级技工证书;通过向老师虚心请教经验,努力专研专业知识,再参加技师鉴定,拿到技师证书;参加英语等级考试通过英语四级,普通话过级;参加毕业生招聘会,开始接触社会、工作,熟悉工作环境。

2、个人发展、人及关系:主要做好工作前的预备,形成一个良好的人际关系圈,和优秀的人交朋友,取长补短,虚心求教。

3、生活习惯、爱好爱好:养成良好的行为习惯,多一些的拜读文学作品,培养良好的心态,加强体育锻炼。

4、平时加强对招聘会的关注,尽可能多的参加一些招聘会,为顺利就业做预备。

5、找到一份合适的工作,在自己的岗位上努力工作,加强团队合作,经营好人际关系,低调处理内部矛盾,职场友谊在关键时刻,可以作为成功的支点。

6、向前辈主动学习,要独立思考,积极提问,积累经验,厚积薄发,为实现自己的目标作预备。一、反馈评估一份好的计划只有通过实践才能取得成效,获得价值,只说不做,到头来是竹篮打水一场空。然而,现实是未知的,定出的目标并不是一层不变的,会碰到很多不可预知的困难和阻碍,要适时而变,应时而动。计划没有变化的,好的东西只有顺应时代的发展,才会体现其价值。结束语:人生不过几十载,实践是宝贵的。一个成功的人,要珍惜时间,要有勇气,用汗水,拼搏换取成功。付出不一定有收获,但不付出一定不会有收获。生活不相信眼泪,努力才会成功,我的未来不是梦。

部门个人工作总结及计划 篇21

转眼,一个季度的时间好像几个转眼间就结束了。虽然在过去的工作中,我也一直积极的努力和拼搏,但在上个季度里,却依旧有些许不足的地方。如今,在总结了自己过去工作的同时,我对自身今后的目标和方向也有了新的打算和计划。

在重新认识了自己后,我对自身的情况进行了一些的分析和准备,并为此计划了在第二季度中新的工作安排和个人计划。

一、自我的完善

分析上个季度的工作,我自身在工作的发挥中有很多没能做好的遗憾,为此对自我的加强是必须提前做好的任务。

1. 思想完善

作为销售,自身思想的坚定是非常重要的。面对接下来的工作,我首先必须在思想上和公司一致,且要针对老客户和周边潜在客户的情况去更进一步的完善自己。提高对客户销售需求的敏感。加强工作能力。

2. 紧追潮流的发展

服装的流行趋势一直都在变化和更新,这对我们的销售工作可谓是最大的影响之一。为此,我在个人的时间了也要多多关注服装流行的方向,积极收集市场需求的数据,积极用数据来规划自己。

3. 改善自身的一些不足

在季度末回顾,才真正认识到自己在工作上的不足。作为一名销售,在对过去一个季度上我工作的热情和积极性,都不算高,也许是节日的影响,但要在这个季度有所提升,除了在思想上做好准备外,我还必去加强自我的管理和要求,在工作上多多对比自己和其他同事的差距,认识并改进不足的地方。

二、工作方面

面对第二季度的工作,我为自己制定了以下的计划方向:

1. 加强对老客户的维护,做好客户信息的收集,并准备一些礼物,加强与老客户的联系,有必要时也需要去拜访客户。

2. 加强图团队的协作,一个人的力量始终是有限的,尤其是在销售方面,我更要积极的`参与到团队协作中。积极与团队中的同事们交流、学习,并改善。

在队伍中磨练个人技巧,更要发挥自身的能力,为整体的发展和前进做出贡献。

展望即将到来的第二季度,我也有很多的期待和想法。但目前,我更要做好眼前的事情,将自我的工作和改进一点点的去做好,去提升!这样才能在这个新的阶段中,取得更好的成绩,为公司做出更大的贡献!

部门个人工作总结及计划 篇22

一、三个小区公共事务方面

1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。

2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。

3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量,这也是20__年工作计划中的重中之重。

4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。

5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。

二、__华庭项目

1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意。

2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。

3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。

4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。

5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。

6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。

7、拟定“__华庭首届业主委员会成立方案”及筹备会一系列工作措施,为创建“市优”工作打好基础。

三、__居项目

1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。

2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。

3、与财务协调,及时做好坏帐处理。

4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。

5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。

6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。

8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。

四、__项目

1、督促整理好第12-15幢(共36户,已收楼32户)房屋档案资料。

2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。

3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。

4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。

5、督促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。

6、跟进做好小区健身器材的安装。

7、督促做好各种费用的追收。

8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。

9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵,应该更换)。

五、其它事项

1、__“士多”招商登记等工作配合。

2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。

3、协调相关部门完成好各项工作任务。

以上是我的20__年个人工作计划,敬请上级领导审核指示。

部门个人工作总结及计划 篇23

新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了20xx年度公司销售工作计划书,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。

2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节,还有20xx带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。

4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。

二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上,是我对20xx年工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。

部门个人工作总结及计划 篇24

为了做好20_年的工作,根据车队的实际情况,特制定20_年度车队工作计划如下:

一、提高车队管理工作力度,落实岗位责任制

1、健全车队管理的机构,完善车队管理的分工与合作。

根据车队创建工作的要求,通过员工的民主选举产生民主管委会成员,相应成立综合治理、创建文明车队的各项管理机构。车队管理坚持“谁主管谁负责”的原则,建立起以责任制为中心的管理制度。

2、根据车队推行6S管理和创模范车队的工作标准,加强车队工作的管理,每月(周)召开工作的会议,全面分析车队工作计划的进展情况。

3、为更好地开展各项工作,明年创建重点要加强:

(1)对队长助理的业务知识指导和监督。

(2)加强对调度员、车组长的业务培训,提升对创建管理水平。

(3)每周召开一次队务会议,全面总结车队制定创建计划执行情况以及调整策略。

(4)创建工作的分工,达到分工不分家,全面落实创建计划。

二、安全方面计划

针对20_年度发生交通事故的原因分析后,安全服务工作重点:

(1)加强进行事故发生时间段的监控指导。

(2)定期与员工沟通,全面展开谈心、各项会议和专项培训。

(3)加强行车安全路况指引的考核,提高对路况熟悉程度。

(4)细化员工的分类管理,责任到人。

(5)认真落实“三定”及人体生物中的工作,加强对车组长排班的指导和监督以及对培训的力度,总结大组优化的优点和存在问题。

(6)加强对新招驾驶员的专项培训与考核。

(7)定期对交通事故、服务事故的案例分析。

(8)加强信息反馈,以家访的.形式深入员工家庭进一步了解员工的真实需求。

三、营运生产方面计划

1、第一季度计划:

结合春运及百日安全劳动竞赛活动进行重点对驾驶员的道路行车安全路况的专项培训并测试合格,对不合格的进行再培训及测试到合格为止,由各助理负责落实。由于新招驾驶员对服务技巧欠缺,估计服务投诉率偏高。因此车队重点对新招驾驶员的服务技巧专项培训并进行测试合格才能上岗。积极参加公司组织的培训班及活动的各项措施。

2、第二季度计划:

结合“安全周”和“反三违月”活动。举办安服业务知识的有奖活动,提升对安全知识的掌握度。通过对事故安全案件分析让司机应从违章后果的危害性进行分析,使员工自觉提高到一个新的安全行车阶段。

3、第三季度计划:

根据上半年的安全工作的实际情况及需要,有效及时地调整安全质量。进行组织有针对性的培训工作。如何预防车厢服务事故发生、交通法规的培训方案。举办BI培训活动,对服务技巧进行再培训工作。

4、第四季度计划:

安全重点是加强对交通事故、工伤事故的预防工作的综合培训。培训重点是对服务用语和试行“巾帼文明示范岗”活动。

部门个人工作总结及计划 篇25

素质教育,德育为首。本学期重点工作是结合班级实际对学生进行德育渗透,强化学生养成教育,深化班级文化建设开展特色德育实践活动,结合学校的德育工作计划,特制定班级德育工作计划:

一、班级整体分析

从整体上看,我班学生不多,但是大部分来自农村和郊区,还有一部分单亲家庭和二胎的家庭,没有较好的学习习惯。太活跃,组织纪律性差,个性非常突出。个别学生自理习惯较差,自我控制力不强。

二、班级德育工作

结合本班学生实际,确立以下德育目标:

1、知道自己是中国人,增强民族自豪感。能够热爱祖国,遵纪守法,能严格要求自己,为自己是一名少先队员而感到骄傲。

2、尊敬师长,关心同学。学会宽容、友善地对待别人。对人热情、有礼貌,说话文明,会用礼貌用语。不打架、不骂人。

3、初步讲卫生、爱劳动的好习惯。能够自己擦桌子,认真完成内外分担区值日生的工作。

4、认真听讲、努力学习、养成良好的学习习惯,对学习具有浓厚的兴趣。

5、教育学生懂得服从集体纪律,严格要求自己,遵守集体秩序。

6、教育学生具有健康的心理,学会尊重、团结协作,有集体意识。

三、重要活动

1、在原有基础上进一步完善班级博客,密切家校之间的沟通,有效地促进班级文化特色的形成,进一步提高学生养成教育的实效性。

2、继续开展主题德育活动。配合少先大队、安全处等部门,充分利用升旗仪式、红领巾广播站、雏鹰电视台、班队会、德育教育专题时间以及各种节日、纪念日,开展丰富多彩的`爱国主义教育、感恩教育、诚信教育、中华传统美德教育、环保教育、法制教育、科技教育、国防教育等。

3、坚持开展“雏鹰争星”活动,与班级的“文化建设”相照应,在墙报中设擂台并定期更新,激励学生严格要求自己,在生活和学习中锻炼自己、展示自我。

4、积极参与学校各项活动,争取在各项活动中取得名次,多得红旗班。

以上是本学期的德育工作计划,在班级的实际工作中,我将根据本班实际情况不断加以完善。

部门个人工作总结及计划 篇26

时光荏苒,18年即将过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。行政人事部是公司的关键部门之一,对内管理水平的要求应不断提升,对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少,但在这一年里任劳任怨,竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼,行政人事部的综合能力相比17年又迈进了一步。回顾年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将××年的工作做如下简要回顾和总结。

年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面:

一、人事管理方面

根据部门人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。

规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。

配合采购和财务部门,严格把好促销员的进、出关。

有步骤的完善培训机制,不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工,同时加强内部的培训管理工作。

二、行政工作方面

⒈办理好各门店的证照并如期进行年审工作。

⒉和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作,以使公司对外工作更为通畅。

⒊联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。

⒋对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。

三、公司管理运作方面

⒈顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

⒉逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。

⒊加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

⒋充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清,现逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。

作为行政人事部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、北京同仁堂的进驻,对我们来说,既是压力也是动力,我们决心再接再厉,迎接新的挑战。××年行政人事部将从以下几个方面着手工作:

一、完善公司制度,向实现管理规范化进军。

成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,年工作将以此为中心。

二、加强培训力度,完善培训机制。

企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是各店长及部门负责人,他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。

三、协助部门工作,加强团队建议。

继续配合各门店及部门工作,协助处理各种突发事件。年是百姓拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。

部门个人工作总结及计划 篇27

春天的脚步已逐渐走近,新学期的准备工作也已就绪。看着明显长高的孩子们,我感觉到肩上的担子更重了;自己要有怎样的心态去面对他们;要怎样言传身教的实施好教育行为;怎样在教育教学中提高自身素质……都是我要认真思索的问题。而为了使本学期自己的工作更有序地进行下去,特作如下计划:

一、思想工作

本学期,我仍将以一名优秀蒙氏教师的要求去规范自己的言行,热爱本职工作,热爱幼儿园,自觉遵守幼儿园的各项规章制度,关爱每一位幼儿,坦诚面对每一位家长,积极认真研读幼儿教育的相关书籍,认真准备、组织每一次教育活动,按新《纲要》的理念创设适合幼儿发展的心理、物质环境,以蒙氏教育理念的精髓为出发点,蹲下来讲话,抱起来交流,牵着手教育;多反思,多听,多做,勤于实践,促进自身专业素质的提高与发展。

二、能力发展

本学期,我将总结经验,争取从以下几方面获得提高:

1、教学方面,我会认真准备并上好每一节蒙氏课;认真准备幼儿活动所需材料;写好每一次教育活动计划;多学习,把先进的幼儿教育经验运用到自己的教学中;多反思,结合自己班幼儿情况实施收效好的教育方法;多到平行班级走走、看看、听听、取长补短,促进幼儿发展;多和有经验的教师交流,争取获得她们的指导、帮助。

2、生活中,热情待人,友爱助人,谦虚为人,团结向上,争取和同事们成为朋友。

3、班级工作中,严格要求自己,以身作则地做好班主任工作。

三、做好常规教学工作:

1、不上无准备的课。每天放学后,熟悉第二天上课的内容,写好蒙氏工作展示页,并熟练操作教具,准备上课所需教具教材或操作材料;以新颖独特的教学内容吸引幼儿注意力,激发幼儿兴趣,提高学习的效率。

2、每周张贴周计划,发放周观察记录表以及幼儿一周所学知识反馈,让家长更直观的了解幼儿在园情况。

3、结合课程进度给幼儿制作“作业纸”,使所学知识更好的掌握。

4、继续开展英语教学,使英语教学融入幼儿一日活动之中。

5、以讲礼仪、守秩序作为本学期蒙氏教育的目标。

四、卫生保健工作 :

1、保持班级环境整齐、清洁、安全,物品摆放高低适中, 整齐有序。

2、做好每日的晨检、午检工作,照顾幼儿的一日生活,特别是体质差幼儿的护理,加强体育锻炼,保证每天一个小时的户外活动,提高孩子的身体素质。

3、注意孩子的安全,并加强自我保护能力的培养,以杜绝事故的发生。

五、家长工作 :

1、利用各种方式与家长沟通,取得家长的信任与支持,为以后工作的正常开展作好铺垫。

2、及时了解幼儿在家的情况,有针对性地做好幼儿的教育工作。

3、注重做好与家长的日常交流工作,耐心解释和回答家长提出的问题,做到热情、主动、耐心、细致。

4、设置家园联系专栏,以丰富内容吸引家长观看,使家长学习新的幼教理论与知识,并了解我们平时的教育情况,同时互相沟通与交流教育经验,以便使进一步配合我们的工作,从而提高工作质量与效率。

六、本学期计划:

一是继续丰富专业理论知识;二是在教学中要推陈出新;三是加强班级的管理工作,尤其是文明礼仪习惯的坚持;四是以后坚持使用普通话;五是上好每一节课。六是严格要求自己,保证工作时间,做到一学期不请假,不无故迟到早退,用饱满的热情对待工作。

部门个人工作总结及计划 篇28

一、在护理部主任(总护士长)的领导下,指导本科业务技术、科研和教学工作。

二、检查指导本科急、重、疑难病人的护理计划、护理会诊及抢救危重病人的护理。

三、了解国内外本科护理发展动态,并根据本院具体条件努力引进先进技术,提高护理质量,发展护理学科。

四、主持本科的`护理大查房,指导主管护师的查房,不断提高护理业务水平。

五、对本科护理差错、事故提出技术鉴定意见。

六、组织在职主管护师、护师及进修护师的业务学习,拟定教学计划,编写教材,并负责讲授。

七、带教护理系和护理专科学生的临床实习,担任部分课程的讲授,并指导主管护师完成此项工作。

八、协助护理部做好主管护师、护师晋级的业务考核工作,承担对高级护理人员的培养。

九、制定本科护理科研、技术革新计划,并负责指导实施。参与审定、评价护理论文和科研、技术革新成果。

十、负责组织本科护理学术讲座和护理病案讨论。

十一、对全院的护理队伍建设、业务技术管理和组织管理提出意见,协助护理部加强对全院护理工作的领导。

部门个人工作总结及计划 篇29

新媒体的本质和运营究竟需要哪些必要条件?

老师的几页PPT让我感触良多,他是一线运营新媒体的决策人,经过这几年的探索,他所总结的新媒体的发展有几条,令我记忆犹新,我总结了以下几点感悟:

1.新媒体并不“新”

新媒体对新闻的记录上仍然体现了新闻的原始特点“快”,如果没有抢到第一“落点”,在第二落点上制作深、新的新闻也是补救。而原来报纸上的“通讯员”实际上就是我们今天的“朋友圈”,在微信微博朋友圈寻找更直接更纯粹的“现场新闻”是现在新媒体制作的途径。

这里点出了新媒体的本质,它仍然是遵循新闻规律的媒体,只是呈现的手段更先进更快捷。给我们的提示是:新闻机构仍然要在传播新闻上寻找出路,纸媒一定要用制作新闻的思路、方式来运作新媒体,让新闻更快更贴近读者。

2.内容需要“新”思维

“从内容至上到用户至上”——体验时代的到来,就是服务时代的到来

这个关系的确立,就打破了我们传统意义上的“传播——受众”内涵,纸媒从前建立的“传受”关系被重新定义,就要求我们办报、办新媒体都必须遵循“有用、方便、服务”的思路,从政闻、社会新闻、文体新闻各类新闻,都以有用信息为尊,评判稿件的标准要发生变化,考核制度发生改变,编采人员才会跟着这根“指挥棒”走,渐渐扭转多年习惯的写稿思路。这并非一日之功,但是成败也在此举。

所以,钱老师的以下三条文字写得非常关键:

用户思维三要素:

(1)你的目标用户是谁?

晚报的用户多为中老年,最近集团领导要求字号变大排版变疏的也是在适用用户的需求。人民日报最近刊发的经济专刊,大多是普及金融知识的角度去介绍去解读,而不是悬幻空洞地运用专业术语拉开与读者的距离.

(2)目标用户要什么?

中老年读者注重养生健康信息,国家发布的政策,晚报在健康专刊、科普专刊即网络时代电脑科技知识伯普及上应加大力度,把知识传递到百姓中,真正有教化和启蒙作用。

(3)怎样满足目标用户的需求?简约、极致

手机成为“纸”端,不仅要有现场新闻的场景还原记录,还要有历史资料、多方评论以及未来发展走势,“极致”的要求突破了纸质媒体的局限,让更多背景和延展性材料走进“焦点”新闻中来,这已经不是所谓“焦点”新闻、深度新闻的要求,而是当下新闻的“普遍”要求。更简洁的设计、更方便的用户界面、更高雅的外观、更舒适的持有感……加上这些形式,就更容易达到用户的需求。

3.对沈报集团的有用启发

(1)主流媒体缺少的“四力”,比起商业网站和民间高手,主流媒体在信息处理上的四个弱项:引爆力、发酵能力、推广能力、扩散能力

主流媒体信息处理上的弱项暴露了目前新闻工作的短板,即做新闻不能够抓住眼球、后续新闻跟踪和制作跟不上、发布新闻手段单一和受众狭窄。

引爆力:即制作的新闻有冲击力,瞬间抓住读者,这里面有标题制作、群众关心等因素

发酵能力:即能否持续延展追踪新闻并根据新情况为焦点新闻注入更多吸引人的后续新闻;

推广能力:即能否将编采制作的深度新闻产品介绍发布给读者,即阅读人群能否跟主流媒体匹配,渠道是否多样

扩散能力:主流新闻媒体的读者能否主动成为传播者,继续在时间和空间上不断扩大新闻的影响力

这四力的缺少让我们在新闻编采、发布、推广等方面自检,具体到措施就是:

A记者新闻做得是否充分,考核标准要变化

B深度全面做新闻的能力要提高

C是否要求全员转发、平素积攒庞大的粉丝群

D向中央级、其他地区媒体推广代表沈报品牌的新闻

(2)新媒体拓展的重点:移动端、可视化、直播化

截止20_年12月,中国网民规模达到了7.72亿,其中手机网民占97.5%。

这个方向是经过多家传统媒体尝试并实践的准确方向,目前上报集团也是走的这条路,他们研发的APP和公号都产生了影响力,新老媒体影响的人群仍然占上海媒体中的头把交椅。目前,沈报集团在巩固三报人群对纸媒的信任外,已经明确:做好两微一端的“新媒体”发展方向,是附合媒体发展规律的,集团领导对形势的判断还是明智和敏锐的。那么我也在思考,如果何在这三个重点方向上具体扎实的实行呢?就沈阳晚报来讲,我有如下建议:

A.全员考核方式改变,对纸媒A稿的考核拿到新媒体上,以阅读数、转发量为标准

B.鼓励“全能记者”摄影拍视频,用更多图片释析新闻,易于阅读

C.借助影响力大、有观众多的直播平台,输送直播大号,比如沈阳晚报现在的“一直播”,也可以申请多个大号,比如头条号、快手等等,输送服务性信息。前年“沈阳晚报60路记者直播暴雨路况”就起到了主流媒体的作用,影响力强。

D.鼓励记者个人“大号”,自媒体泛滥的情况下,记者的编采能力、占有信息的全面性能够成就多个大号,只是在“大号”收获期,规定好贴附广告分成比例就好,甚至在广告部统一为沈阳晚报各个“大号”寻找广告的前提下,规定好分成,让企业和个人都能够享受到新媒体带来的红利。事实上,像咪蒙、六神磊磊读金庸等大号也是机构在运营,如果报社以个人大号为项目,多方分成小组共同运营几个大号,也会有所营利。理财、医疗、读史这些方面,如果打上鲜明的个人特点又能够占据机构优势,扶植起来会为沈阳晚报新媒体加分的。

E.一些公号可以联合投资人共同创办,引进外面资本,做大服务做到极致,才能够在当下媒体转型期克服资金短缺的困难。

F.培育扶植要有耐心,考核赢利要有限制,以季度为考核期限,粉丝增长与效益增加势头好的就继续鼓励,如果下滑或没有前景的就适当调头重新定位或开别的公号。机构扶植下的公号收放自如,比个人奋斗要收效快。

G打造“卖字”“卖视频”平台,集团里面记者所有的才华都是以文字创意为基础的人才,集中旗下优秀记者打造人才库,“海量原创”平台,像网约车一样,订制“公文写作”“文娱台词”“剧本创作”、“小说创作”“文案策划”等类库,有预约写稿的需求平台和作者稿费分成,同时收纳全社向全沈阳的文字人才、视频人才,成为沈阳最个性化的创作平台,可以叫“滴滴写作”。

(3)未来新闻采编需要具备的新技能

A.分析与整合规模庞大的数据的能力

这个就是记者的编辑能力,大量阅读之后的分析能力、概括能力以及探索精神,跟主动积极性有关,事实上是跟记者编辑的积有思考和行为方式有关

B.利用网络进行联系和发展信源的能力

编辑要有约稿能力,要有敏感性,在平时的工作中多联系“通讯员”多注重各个领域里面的专家、大V以及草根作者,遇到突发新闻或者专题新闻有更多渠道获得新闻资料

C.编辑高水平搜索网络信息的能力

这个就是需要利用各种搜索引擎集纳信息,像研究生写论文一样掌握好必备的资源进行融合提炼。

事实上,这些能力就是在以往信息馈乏年代编辑应具备的基本能力,只是在当下海量信息情况下,多思考、勤动手、有追求的编辑就会自动运用生成这些能力。我们的集团老一辈编采人员在传帮带下一代编采人员过程中,应更新标准,更新知识结构,更新手段,这样才会为年轻编辑记者开创一个完美的新媒体环境。

(4)传媒业增加了大量新兴技术岗位

随着互联网、大数据、人工智能等技术在传媒业的广泛应用,各媒体对IT技术人才的需求以及相应的新兴岗位不断增多。

技术是新媒体快车发展的另一只轮子。我们驾驭新媒体需要各种技术支撑,编采人员需要掌握使用的能力,而IT人才则需要研发能力,在各种新媒体的使用手段上为内容服务甚至引导内容,形成新技术与新内容相得益彰,这才是新媒体平衡发展的保障手段。

部门个人工作总结及计划 篇30

一、ISO的推行过于形式化

很多人把ISO当做一种应付,认为只要拿到一纸证书便万事大吉。而事实,这是一种极端的想法,ISO是一个持续改进质量管理体系的有效性,以满足顾客需求。先前公司形成书面之质量手册、程序文件、作业指导书亦不少,但是大多徒于形式,未并真正执行。且大部份文件并不适宜公司目前状况,尚没有有效利用。而导致在产品追溯时无依据可查,对后续所发生之异常状况亦无相应之应急措施,造成恶性循环。针对这些现象,只有从根本上解决,才能真正实施ISO,发挥ISO之有效功能。首先让公司全员明白ISO的精神,使公司各项作业有所依据,并能真正执行。

二、201_年度管理层未制定有效、可量测之品质目标

工作和人生一样,在执行的时候都会朝着一个方向,而最终达到一定的目标。就像管理的目标是人,管理的目的是事。在过去的一年里,每个部门针对自己部门的业绩不明确,是否达到公司所要求之境界无从查证,更谈不上改善措施。后续每一个部门所负责的工作,都应该制定一个较为合理,有效之目标,并定期以数据统计,是否达到目标,甚至超过目标,并针对未达成部份提出原因分析、处理对策及预防再措施。

三、计划执行度不力,造成等待浪费

由于生产原料供应中断、作业不平衡和生产计划安排不当等原因造成的无事可做的等待,被称为等待的浪费。生产线上不同品种之间的切换,事先准备工作不够充分,势必造成等待的浪费;每天的工作量变动幅度过大,有时很忙,有时造成人员、设备闲置不用;上游的工序出现问题,导致下游工序无事可做。此外,生产线劳逸不均等现象的存在,也是造成等待浪费的重要原因。

四、物料未能得到有效管理

原材料未能得到良好的控制,经常性的无单领料、补料或未经办理入库便直接领用,导

致库存帐物卡不符,物料确认不准确,该申购的材料未申购,不该用的材料申购一大堆,恶性循环。造成库存积压,生产断线。严重影响生产进度,增加太多呆滞产品,给库存管理带来极大的困扰。但在近一两个月内,已严格要求所有领料、补料必须凭领(补)料单方可发料,且遵循《产品交付管理程序》办理。并严格按照陈总所要求之以销定产执行材料申购、生产排产。以上改善,十一月份在销售状况未减少的情况下,采购金额已明显降低100万人民币。由此可见,控制库存材料对公司资金的流动起着决定性的作用。

五、制造过多

制造过多,过早,提前用掉了生产费用,失去了持续改善的机会。因五金部门间断性空闲,为了不浪费生产能力而不中断生产,增加了在制品,使得制品周期变短、空间变大,还增加了搬运、堆积的浪费,带来庞大的库存量。

六、管理不当

常常问题发生以后,管理人员才采取相应的对策来进行补救而产生的额外浪费。这些问题由于事先管理不到位而造,科学的管理应该是具有相当的预见性,有合理的规划,并在事情的推进过程中加强管理、控制和反馈,这样就可以在很大程度上减少管理浪费现象的发生。

七、内外沟通有待加强

每一个办公区,应该是充满温馨、和谐的气氛,随之才会有一份好的工作心情。可是,公司部份人员却常常火气冲天,出言不逊。造成对同事、员工、供应商的不尊重。工作面前,人人平等,何不是建立在一种平等、互助之基础上。

八、5S实施不到位所带来之危害

序号浪费表现危害

1成员仪容不整有损企业形象,影响士气,易生危险,不易识别

2设备布置不合理半成品数目大,增加搬运,无效作业

3设备保养不当易生故障,增加修理成本,影响品质

4物品随意摆放易混料,寻找费时间,易成呆料

5通道不畅作业不畅,易生危险,增加搬运

部门个人工作总结及计划 篇31

秋风送爽,又是一年金秋时节,随着新学期的到来学校又迎来了一批一年级新生。我刚刚成为一名老师又第一次担任班主任,而且又是一年级班主任,深知自己肩上的责任重大。有人说:一个好班主任就是一个好班集体。如果说每个孩子都是一颗小星星,我愿用真诚和热情为他们撑起一片挚爱的天空,让他们各自闪烁出最灿烂、最动人的光辉。为了让班级充满活力,为了能更好地塑造孩子们的心灵,让他们得到全面的发展,特制定班主任计划如下:

一、常规教育

刚踏入一年级的小学生,对于学校的日常生活和学习还不太适应,每一项规章制度对于他们来说是极其陌生的。为了使学生能够及早进入角色,适应学校的生活,这就要班主任在日常生活中能有序的引导,并且内容要近一点,小一点,实一点,时时处处向学生进行有针对性的常规教育。因此,我决定从以下几点入手:

1、一年级新生刚进入小学学习,年纪尚小,注意力很难集中。40分钟一节课的时间长度对他们来说很难坚持,开学第一周主要利用课堂时间对全体学生进行入学教育,让他们对自己的身份,对学校的生活有全面的认识,并了解各项学校及课堂的规章制度,学会约束自己,遵守纪律。

2、学生经过一周时间,对小学的学习环境有了初步的认识,由陌生逐渐转为熟悉。日常规范的教育仍然不能松懈,课堂上不断重复课堂纪律,使学生能养成良好的行为习惯。发现问题,及时纠正,随时随地对学生进行常规教育,为营造良好的班风打下基础。

3、从小事做起,关注每一个学生。常规教育要落到实处,落实到每一个学生。观察学生的一言一行,课间多与学生交流,以便于今后的教育,了解学生是教育学生的大前提。

4、奖惩适当,鼓励为主。每天放学前都评选出一个优秀的小组,这一小组是在课堂表现、行为规范上最好的一组,评选出来之后给予适当奖励。表现欠缺的一组给予一定的惩罚,并告诉他们哪些地方做得不好,鼓励他们改正。

5、合理利用升旗仪式,重大节日,加强学生的德育教育。这学期利用教师节,国庆节,少先队建队日和元旦等重大活动举行一些有意义的主题班队会,使学生懂得做人的道理,培养其爱国主义情感。同时,让学生在各种活动和劳动中学会合作,学会生活。

二、班纪班风

俗话说:无规矩不成方圆。好的班级离不开纪律的约束。古人云:近朱者赤,近墨者黑。环境对一个人有着极其重要的影响,这就需要班主任为学生创造良好的班风,让每一个孩子快乐学习,健康成长。

1、班委会诞生之前,由班主任自行制定班级公约并贴于教室墙面,每个班级成员都要时刻遵守班级公约。班委会成立后,师生共同制定班规班纪,并制定相应的奖惩办法。这样学生既感到有趣,又有动力,而且可以在不知不觉中遵守纪律。由于是孩子们自己制定的,这样变被动的各种要求为主动的行为,有助于学生将文字内化为行为。我们班的宗旨是

2、除了课堂纪律要遵守,课间纪律更重要,孩子的安全是老师的头等大事。一年级学生还不会照顾自己,这就需要班主任的工作细致到位。班主任利用课堂时间对学生进行安全教育,课间尽量在教室,时刻提醒学生,发现安全隐患要及时制止,对屡教不改的孩子应严厉教育,讲明原因和后果。还要随时教育学生对待同学要友好,互帮互助,共同创造和谐的班集体。

部门个人工作总结及计划 篇32

我是___电气设备有限公司的一名职员,__年,公司在上级领导的正确带领下,取得了良好的成绩,为___电气设备公司在__年的工作打下了良好基础,__年,对于___电气设备有限来说,是机遇与挑战并存的一年。在新的一年里,我会在上级领导的悉心栽培下,为公司做好有关工作,提升公司在客户心目中的服务形象,特制定__年个人工作计划如下:

一、创建“服务形象”

严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意。

二、转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”

认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)

三、增强责任感、增强服务意识,团队意识

积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。

四、及时处理客户投诉

每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(wi—_g—s006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。(此段可纳为工作总结)

以上,是我对__年工作的计划,可能还有很多不完善的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望__年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中的光辉形象。