《qc小组总结和工作计划(热门（最新9篇）》

qc小组总结和工作计划 篇1

第一章 总则

第一条 为推动全面质量管理工作深入开展，鼓励职工积极开展质量管理小组（简称QC小组）活动，增强职工奋发进取的主人翁责任感和不断改进质量的思想意识，以达到提高职工队伍素质，改进工作质量，提高经济效益的目的，根据上级文件精神，结合我单位的实际情况，制定本办法。

第二条 本办法适用我单位QC小组的组建和成果的评审。行政办公室是QC小组活动的领导机构，负责QC小组活动的指导、推进工作；各部室主管部门负责QC小组的日常管理工作。

第二章 小组的组建与注册

第四条 各部室应从本单位的实际情况出发，组建适宜类型的QC小组。

第五条 要着重发展以班组或同一部门职工组成的“现场型”和“服务型” QC小组。

第六条 提倡操作人员、技术人员和管理人员三结合组成的“攻关型”、“管理型” QC小组。

第七条 为促进对本单位新技术、新方法的开发研究，积极鼓励开展以技术人员和管理人员的新思维能力和开拓创新精神为主的“创新型” QC小组。

第八条 为便于开展小组活动，小组成员的人数一般以3-10人为宜。

第九条 小组组建和活动课题确定后，应向行政办公室申请注册登记，填写“QC小组注册登记表” （见附一）和“QC小组课题注册登记表”（见附二）。两表均一式三份。

第十条 小组的注册号由四个字母和二组二个数字组成，前二个为XZ，后二个字母为QC，前一组数字为当年年号，如：04则表示，最后二位位数字为注册顺序号，并按注册时间先后，分别从01、02的顺序向下排列。例如：XZQC-**-**

第三章 小组活动与成果撰写

第十一条 小组活动课题应围绕本单位、本部门工作中薄弱环节和急待解决的问题进行，其内容为其成员所熟知与共同关心的关键问题，选题要有针对性，先易后难，力求“小、实、活、新”，以“实”为主。

第十二条 小组课题活动要有计划地安排，严格按PDCA循环程序的步骤进行，小组活动要做好记录并填写出勤记录表（见附三、四），且每月不少于一次。

第十三条 QC小组活动形式要灵活，要注意数据的积累，活动取得成绩后，应填写“QC小组成果报告单”（见附五）一式三份，报行政办公室，并附上QC成果材料。

第十四条 被推荐参加上级单位发表的`QC成果材料，其封面制作和材料内容的编写字体应严格按照统一规范的格式（见附六、七）。

第十五条 成果材料部分的小组概况表采用统一的表格（见附八）。需要插图时，图名说明在图的下方，次行为制图人和日期。

第四章 成果评审

第十四条 行政办公室接到上报的QC成果材料后，应按“质量管理小组活动成果现场评审表”（见附九），对其进行核实，以确定成果的有效性和推荐的可能性。

第十五条 本单位每年组织一次QC成果发表会，对本年度（上年3月至当年2月底）优秀QC成果进行评审，由评审组评选并择优向上推荐。

第十六条 本单位QC成果发布会定于每年3月份召开。

第十七条 评审组暂由QC小组活动诊断师及部室领导组成。

第十八条 各小组成果发表的最后得分由材料分、演讲分组成，其中，材料分占85%，演讲分占15%。

第十九条 被评为优秀QC成果的小组，经批准后，即为单位优秀质量管理小组，其中符合上级优秀QC小组活动成果推荐条件的，由行政办公室推荐上报。

第五章 要 求

第二十条 各部室均要组建适宜类型的QC小组（含机关部室）。

第二十一条 QC小组活动结合规范化班组台帐来开展，作为检查、监督管理的内容之一。

第二十二条 QC小组活作为单位年终评优的条件之一。

第六章 表彰奖励

第二十三条 获得优秀QC小组活动成果的奖励标准为：一等奖奖励800元，二等奖奖励600元，三等奖奖励500元。奖金由行政办公室颁发，从单位事业费或者收入提成中列支。

qc小组总结和工作计划 篇2

我于20xx年x月份成为公司的试用员工，到今天已经近3个月了，非常感谢公司给我这次工作的机会，我会珍惜这来之不易的机会。

在这3个月的适用期间，让我感受了学习、活力、和谐的工作氛围、团结向上的企业文化，要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

我本人工作认真，懂得团队合作的重要，责任感强，及时与同事沟通工作上的相关事宜，我会把旺盛的精力都投入到工作中去，积极配合各部门负责人，成功地完成各项工作。经过一段时间的学习现已能够独立完成水分、残渣、干失、含量、熔点、鉴别、溶解性、旋光、红外、红外等理化项的检测，能够操作液相也学习了气相。

因现任工作与以前工作性质多少有些不同，我还需要继续学习，希望早日得到公司的认可，以便更积极地深入开展工作。我觉得自己的优缺点如下：

做事认真，善于发现问题但是有时候钻牛角尖；能够处理好周围的人际关系但是不够圆滑；对待工作比较积极但是预见性还不足。同时对本行业的知识掌握还不够扎实。

到公司工作与发展，我迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己，展现自己价值的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本质工作，为公司创造价值，相信在全体员工的共同努力下，公司的美好明天更辉煌。

qc小组总结和工作计划 篇3

一、工作计划及完成情况：

序号计划工作部门组织机构及质检站的设置质量部组织机构、部门职责、岗位职责、岗位作业指导书部门职责各岗位岗位职责《拉丝质检操作规程》《织造质检操作规程》6月30日前《验布员操作规程》《定型质检操作规程》《后处理质检操作规程》初步建立质检体系《造粒工序检验及扣分标准》《拉丝工序检验及扣分标准》各工序质量检验及扣分标准1月31日前《整经工序检验及扣分标准》《织造工序检验及扣分标准》《定型工序检验及扣分标准》6月30日前已完成已完成已完成暂未完成已完成已完成已完成已完成暂未完成暂未完成暂未完成已完成12月31日前已完成已完成暂未完成已完成已完成1月31日前计划完成(开始实施）时间完成情况已完成已完成已完成已完成未完成备注1《后处理工序检验及扣分标准》12月31日前《质量管理制度》《来料检验控制程序》《制程检验控制程序》质量管理制度《质量异常处理程序》《出货检验控制程序》《不合格品控制程序》《顾客投诉处理程序》《检测设备内校规程》3月31日前6月30日前2月28日前2月28日前9月30日前9月30日前9月30日前3月31日前原料工艺质量检验实施来料检验工艺设计单检验实施拉丝制程检验6月30日前已完成未很好完成2制程实施织造制程检验实施织造成品布检验实施定型例行检验未很好完成（目前织造工序没有质检，拉丝夜1月31日前班没有质检）已完成已完成6月30日前1月31日前5月31日前6月30日前12月31日前暂未定1月31日前未很好完成1月30日前未完成（完成验布员的新增及培训工作，完成织造工序1名质检的新3月31日前增和培训工作，老员工离职1人，现需新增拉丝质检1名，织造质检1名）1月31日前未很好完成未很好完成（已完成造6月30日前粒、拉丝、整经操作规完成起草，后程起草及造粒、整经操每月进行一作规程的第1次修订工次修订作）7月15日前12月31日前2年时间暂未完成半年完成（客户投诉率）暂未完成未完成已完成未完成未完成（已起草各车间质量考核办法）暂未完成暂未完成成品员工考核3质量考核车间考核部门考核质量协调质量研讨实施出货检验质量扣分质量奖励对各车间质量状况，对车间负责人进行考核生产部（成品率）采购部（来料质量异常率，投诉处理满意率，重复投诉率）对各种质量异常，及时反馈车间，并要求车间拿出纠正预防措施4质量改善对频繁发生或难以解决的质量异常现象，组织质量研讨和攻关5质检员新增及培训6样品管理（为关键工序提供生产标样）7各工序操作规程起草修订8910产品企业标准起草、修订客户投诉率（小于3%）初步建立全面质量管理体系

二、存在不足：

1、质量改善工作：

目前对车间发生的各种质量问题，以三种方式协助车间改善：1）、车间现场会，对日常发生的各种质量异常，及时反馈到各相关车间，要求各车间进行实时改善，并对改善效果进行跟踪检查；2）、质量协调周会，通报上周各车间质量状况，各车间对上周质量工作进行总结，对各车间存在的质量问题进行协调解决，对车间本周质量工作进行安排；3）、质量研讨会，对生产中频繁发生或难以解决的质量异常现象，组织专题质量研讨和攻关。从半年实行情况看，效果不理想，主要是没有真正发动车间的力量，对车间执行的监督考核工作做得不到位，很多改善措施没有得到落实，接下来的工作中，我们将调整工作思路，改进沟通、协调方法，把调动车间主动积极性作为工作重点，并提高自身对各种质量异常的认知能力，帮助车间找到更好的办法改善提高。

2、部门工作质量和效率的提升工作：

半年来，质量部工作已在稳步的开展，但工作质量、效率提升缓慢，没有达到预期效果。经总结分析，由以下原因造成：1）、管理经验不足，缺乏实际有效的管理措施；2）、对各质检岗位操作不精通，对部门内部人员的指导工作不够，各质检员基本上都按以前方式工作，工作提高改善缓慢。接下来计划用3个月的时间，重点提高部门工作质量和效率：1）、细化质检员考核，提高工作积极主动性；2）、深入各质检岗位，掌握各质检岗位工作细节，完善各质检岗位制度、规程建设，逐步推进标准化作业；3）、加强质检员培训，并把培训融入到日常工作中。

3、员工新增工作：

半年来，行政部对我部人员新增给予了大力支持，先后新招质检员10名，但由于部门内留人工作没做好，10名质检员都没有留住，短的几天，长的不到一个月。人员不足，严重影响到质量部工作进度，接下来的时间，我们将继续把人员新增作为一个重点工作：1）、明确质检员入职要求：初中、高中文化程度，30岁以下；2）、加强入职培训工作，减少入职试用时间，转以前被动学习为主动培训；3）、对新入职人员，从各方面给予更多的关心和支持，让其能感受到公司大家庭的温暖。

三、建议：

目前，生产设备管理、质量管理、人员管理、计划管理，已经得到公司的高度重视，在这些方面也做了相应的规划和安排，在这些工作加强的同时，我认为其它一些相关辅助工作也应该得到我们的足够重视，现建议如下：

1、原材料是生产的根本，直接关系到生产效率、生产成本和产品质量，目前公司对来料的质量管理还是一个起步阶段。

建议：完善供应商评审制度，对供应商进行等级评定；重要原材料建立备用供应商制度，并把掌握重要原材料行业动态作为采购日常工作；完善对来料异常的处理流程，各部门加强协作，提高对来料异常的处理质量和效率。

2、目前我们对客户还没有统一管理，基本上由各销售员独立沟通，每个销售员都说自己客户重要，很多时候，我们没能保证住对公司真正重要客户的交期而不怎么重要客户的订单我们却在优先生产。

建议：销售部门建立客户评审制度，保证生产排单合理化，优先保证重要客户交期。

3、我们有一支好的员工队伍（质量考核由质量部负责，每个月对扣分的多员工，我们会找他们谈心，希望帮助他们找到扣分的问题所在，帮助他们提高和改善，和他们谈心的过程中，感觉到我们的员工真的都很通情理，他们自己都认同做错了就该处罚，公司需要有制度），有一批负责任的基层管理者（各个车间主管，基本上晚上都在车间加班，有些车间主管住在厂外，我碰到好几次，晚上11点多赶到车间处理事情，这些工作他们都是主动做，没有抱怨），我们的生产效率、产品质量较去年同比都是有较大的提高，经过半年的探索和调整，生产各个环节都基本稳定有序，但在这个市场竞争激烈的时代，我们要做大做强，就必须快速的发展，在我们看到自己成绩的同时，还要清醒的认识到我们自身存在的`不足，要想快速发展，我认为我们应该改变思路，管理工作不仅仅需要责任心，同时还需要系统的管理知识和管理方法，这些需要较长时间的实践和学习，目前我们靠各个车间主管去全面负责车间，从能力上来说，很难在短时间内得到较快发展，也很难达高水准的管理效果。

建议：我们集中各部门力量，一个车间用1个月或更长的时间，从现场管理、计划执行、员工培训、员工考核、合理化流程、标准化操作等等方面全面入手，帮助车间提升管理质量，做好车间的各种基础建设工作，同时培训车间主管运用各种管理工具和方法，让车间去保持，这样我们可在半年时间内，让生产管理水平有一个本质的改观。

4、仓储部门是公司的管家，除了对生产部门应起到支持、配合作用外，更重要的是监管作用，目前仓管员基本上是收发、统计的角色，生产各工序关心的是的需要用的正品，不合格品、各工序生产剩余品没有得到很好的控制，很多不合格品、各工序生产剩余品没有得到合理利用，造成浪费，同时导致仓库库存不断膨胀，加大了仓库管理的难度。

建议：提高仓库部门的权力，对生产中各种异常出库、入库，必须经总经理签批，对生产中的不合格品、生产剩余品要求生产部门及时拿出处理方案并定期处理，减少仓库库存量。

5、今年以来，生产各方面都有了稳步的发展，但由于生产部经理职位暂缺，导致很多管理功能缺失，暂时只能是xxx代职，xxx负责生产系统各部门的协调领导工作，精力要放在生产最重要的事情上，但目前生产中很多细节工作，都需要谭总助亲自操劳，这已经影响到生产系统全面健康发展。

建议：设备部副经理xxx暂代生产部副经理一职，这样生产部有生产经理、计划助理、调度助理、生产统计，形成一个完整的生产部构建，生产各车间管理工作跟上后，对设备管理、质量管理会有一个很好的促进，同时，xxx也能集中全力规划生产体系。设备部副经理xxx，从织造机修做起，到机修班长，设备部副经理，在设备部副经理期间又先后监管拉丝车间、织造车间，在各职位工作中，表现都非常出色，对各工序生产操作、设备、工艺、质量都非常熟悉，同时在一线管理中积累了丰富的管理经验，应该是目前最合适的人选。

四、总结：

半年来，在各部门的大力配合下，在质量部全体人员的共同努力下，基本完成了年初的各项计划，质量部工作稳步有序开展，为下半年工作顺利开展夯实了基础。在这里，感谢公司为质量部配备了最优秀的员工队伍，同时也要感谢各部门对质量部工作给予的大力配合，特别是生产部及各车间，对质量部工作提了很多非常好的建议，最后要特别感谢x总，在管理思路和方法上给予的悉心教导。接下来的工作中，我们将继续以质量检查、质量把关、质量考核、质量改善、客户服务为工作方针，力争为降低生产成本，提高生产效率，提高产品质量做出更大的贡献。

桂方杨

20xx年7月xx日

优秀QC小组案例 篇4

描述：一堂语文课上，我自信满满地按照课堂教学设计的问题布置学生开展小组合作学习。当我参与到学生的小组讨论中去时，学生的表现令我大吃一惊：他们很多时间都在互相推诿。你让他先说，他让她先说，并没有陈述有关学习的资料或见解，表达自己读书的感受和想法。有些组在不断分工：你读第一段，他读第二段……几分钟过去了，有的组还没有确定谁来发言，谁做记录，没有开展有实质好处的学习。有的小组一向由学习好的同学在唱“独角戏”，而其他人则无动于衷，充当看客。还有的小组，干脆将讨论的资料弃之一旁，或坐以等待别人的成果，或趁此热闹的场景，聊起了“题”外话……

思考：应对如此小组合作学习状况，我感到很困惑，如何踏实有效地进行合作学习而不让新教法流于形式？经过不断地实践、反思、再实践，我觉得以下几方面是不容忽视的：一是让学生如何去进行合作，去开展有好处的合作。教师首先就应教给学生合作学习的基本方法。例如小组的确定、小组成员主角的分配、根据人个性和特长等开展合理的分工、给所有学生都创造平等参与的机会等等，都是颇有讲究的。小组交流的资料一般应涵盖两方面：一方面表述自己的见解看法；另一方面则要倾听他人的意见。掌握了合作的方法，明确了合作的资料，在小组内的合作学习才会使人人都能感受到交流的快乐，分享合作的愉悦。只有这样也才能培养合作意识，获得真正好处上的团队学习成果。

qc小组总结和工作计划 篇5

xx年，QC在张总、朱部长的带领下，在QC全体员工的共同努力下，圆满的完成了xx年的工作计划。

1.员工综合素质的提高。QC为自己部门新进员工编制了一套较为完整的培训教材，内容包括了员工工资的计算、质量的奖罚、三好员工的评选、员工的岗位职责、员工的行为准则、FPC不良项目图片及样板、FPC检验标准、QC卫生及5S的管理、5S概述、ISO9000标准概论。通过培训资料的学习，使员工清楚的认识自己作为一名QC检验员所应该尽的责任和义务，使员工在短期内迅速掌握自己的技能和业务水平，并融入到QC这个大集体中。

2.产品可追溯性得到加强。QC采取了产品责任追究制，把每个检验员都编上相应的检验号，检验员每检一个品种，都要写上板的产品编号、批号和检验号标识，包装根据标识填写部品票，一旦客户反馈不良，可以根据部品票上的标识查到检验员和产品的生产批次，便于对工序上异常问题的查寻和分析。QC在实施责任追究制的同时也在实施奖罚管理制度和三好员工评选制度，做到该奖的奖，该罚的罚，对表现好的员工给予奖励，这大大增强了员工的工作责任心和工作积极性。

3.建立了完善的客户报怨管理体系。自xx年以来，QC建立了完整的客户报怨管理体系。客户投诉由营销部E-mail至品质部及QC，由部长分配人员回复和处理，处理完后由QC统一登记、归档和统计，在每月的前5个工作日内公布上个月的报怨内容和报怨比率，以及前几个月来的报怨比率。通过这个管理系统的建立，及时了解了客户对产品质量要求的期望，为公司对未来产品的质量改进和工艺改进方案提供了重要的信息来源。

数量统计得到进一步加强。QC在FPC的数量统计方面也做了很大努力，由于生产上有返工、返修板，滞留下来的板就造成了很多问题，有时管制卡过来了板没过来，有时板过来了管制卡却没有，有时一下子过来好几张管制卡，有时昨天过来是第9批的管制卡和板，而今天的是第7批的管制卡和板，就连冲切送板的人员也搞不清送的是哪批？所以在QC的分批次和最终合格率统计上造成了极大的麻烦，统计速度很慢，经常需要几批合在一起统数，甚至只能按大概的合格率来分批次，这样一来，那些连续生产的板在最后一批统数时，出现入库数多于投料数或次品数加入库数远远少于投料数的现象，为此，经常与生产部发生争执。今年4月份后QC与生产部共同商量，最后决定管制卡由原来的每批多张改为每批一张，每完成一批，生产线上彻底清理返工返修品，各工序在每批板首次进板时一定要有管制卡跟随，否则不给进板。到QC后的板，QC按管制卡上的型号、版本、批次在板上作好标示牌，若同时有几个批次的板过来，则在下一批次的板作上很醒目的“请勿动”标示，直到上一个批次完成，然后才把“请勿动”标示拿掉，这样避免了不同批次的板，混检后所造成各个批次统数的不准确问题。

5.建立了完整的样品和首批板的检验和封样制度。为确保发往客户的产品没有批量性的错误，把问题控制在工厂内部，QC内部建立了样品和首批板的管理制度和封样制度。自实施此制度以来，QC共发现批量性质量问题6起避免了不良板的流出。

6.制作当日发货计划一览表。QC每天下午发货，特别是遇到发货品种和数量较多的时候，QC车间与包装显得很乱。由于产品最终合格控制的较高，每批板都必须进行清数才够发货数量，所以包装与QC之间的沟通是非常重要的，以前两边是口头传达的：“××板够了没有？”“××板还差×件”，很费劲，经常会忘记掉，延误了发货。包装也会因为这个时间段的忙乱出现差错，甚至发生口角。为解决这一问题，QC制作了“当日划发货计划一览表”挂在车间供QC和包装传达，包装组长每天上午接到发货通知后填写当天的发货计划，中午和下午两个时间段各填写一次FPC的完成情况。QC通过此表的信息合理安排工作，保证了产品的正常发货。

年产品质量统计表

①xx年度产品合格率统计

②xx年度次品分布

③xx年度客户报怨统计

如何促进QC小组活动扎实、有效开展 篇6

关键词：促进QC小组 活动 开展

自1978年我国从日本引进全面质量管理，作为质量管理四大支柱之一的质量管理小组即被同时引入。质量管理小组又称QC小组，其作为一项群众参与质量改进活动的有效方式，成为广大员工参与企业质量管理、开展持续改进和创新、促进企业发展的有效途径，是增强企业凝聚力和团队意识的重要载体，对提高全员质量意识和企业质量管理观念，培养质量管理人才，有十分重要的作用。

1.QC小组的概念

QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。这个概念包含四层含义：一是参加QC小组的人员是企业的全体员工，不仅是企业高层领导，各类管理者、技术人员、工人、服务人员都可以是QC小组成员；二是QC小组活动选择课题是广泛的，可以围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题来选题；三是QC小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性；四是QC小组活动强调运用质量管理的理论、工具和方法开展活动，突出科学性。

2.促进QC小组活动的开展，应做到的几个方面：

2.1企业各级领导干部应当全面认识质量管理小组活动，保持思想上重视，行动上支持，使QC小组活动具有实质性

QC小组活动应是企业的自觉行为，企业领导干部要认识到以质取胜是要靠职工素质的全面提高与全员共同努力的。而广泛开展QC小组活动，就是全心全意依靠广大职工办好企业的一项重要措施，也是企业提高其竞争力的有效途径。企业各级领导干部应高度重视QC小组活动的开展，做到热情支持、积极引导，把QC小组活动的广泛开展作为企业经营及信誉提升的关键要素来抓，责令企业主管部门制定并宣贯QC小组活动的管理办法，在各部门进行广泛动员，并成立专项工作组，做好QC小组活动的指导、帮助及推进工作。

2.2加强质量意识教育和基础知识培训，使QC小组活动更具广泛性与实效性

QC小组活动是职工自愿组织起来的群众性质量管理活动，其能否取得成功，关键在于人的积极性能否发挥出来。质量意识教育有助于职工牢固树立“质量第一”的观念，吸引广大职工包括领导人员、管理人员、生产一线人员参与质量活动，真正调动职工关心质量、参与质量管理的主动性、积极性，使QC小组活动更加具有广泛性、群众性。

QC小组活动要扎实有效地开展，不掌握基础知识，活动起来往往事倍功半，甚至没有结果。一些QC小组在活动中往往存在诸如活动记录不全、不按科学程序办事、流于形式，甚至偏离实际的虚假现象，其主要原因就在于一些小组成员质量管理基础知识缺乏，有的原来学过全面质量管理的技法工具，由于没有经常运用，慢慢的淡忘，有的甚至连简单的“两图一表”都运用不当，造成了活动数据不全，活动断档。而要解决这些问题，就要加强质量管理基础知识培训，只有掌握了基本知识，才能运用全面质量管理的理论和方法，遵循“PDCA”的科学程序进行活动，才能在工作中发现薄弱环节和问题，才能提出问题，并应用专业知识和质量管理方法解决实际问题，使活动取得事半功倍的效果。

3.加强对QC小组活动的组织和管理

推动企业QC小组活动的开展，应由企业主管部门制定QC小组活动的管理办法，明确管理职责，确定小组活动过程管理的要求及活动成果申报程序及要求，并应对获奖成果采取激励与推广措施，推进活动的开展与成果价值的最大化。

企业各级领导干部应广泛动员，为QC小组活动开展提供必要的条件，创造良好的环境，QC小组的组建要从实际出发，采取自愿结合或行政组织等多种方式，可以在班组、部门组建，也可以跨班组、部门组建，可因地制宜地在现场型、攻关型、管理型、服务型小组中选择开展活动。为了体现全员参与质量管理，可着重发展以职工为主体的现场型和服务型小组，同时组织有技术人员参加的科技开发型的小组，提倡工人、技术人员、管理干部三结合。

4.激发员工参与QC小组活动的积极性

全员参与的质量管理活动已成为企业质量文化建设的重要组成部分，是对企业质量文化建设的有力支持和促进；而各级领导对小组活动的关心、支持与指导，将极大的影响员工参与改进和创新的积极性。为此，我们应做到：

4.1领导干部直接参与QC小组活动，为其他员工起表率作用

QC小组能否长期坚持开展下去的关键因素之一就是领导的高度重视。领导重视活动的开展，是搞好QC小组活动的重要保证。领导干部应当热心质量工作，在QC活动中起表率作用，若能身先士卒地参加小组活动，对小组成员的积极性将得到极大的提高，让小组成员感到上级的重视，才会更有信心去完成活动。

4.2加强与员工的沟通，增进其责任感

QC小组的成员组成多是从事各种劳动的一线职工，他们从事于不同工种、不同岗位，熟悉一线工作与管理，这就决定了QC小组课题选择的多样性及涉及的诸如：设计问题、原材料问题、工艺质量问题、协调与配合问题等等多方面内容。一个QC小组每年可能提出上百条质量改进意见，这些意见中有很多是很有价值的，也有一些可能是次要问题，有些甚至根本不可行。但对于每位员工提出的问题，即便是一个很小的问题，我们都要给与足够的重视，切不可因问题小而忽略了他的观点，长此以往不了了之的话，很容易造成员工的挫败感，打消员工参与质量改进的积极性，不要说产品质量上不去，企业也会因此而失去竞争力。这就要求我们及时与员工进行沟通，重视他们的想法和观点，增进他们的责任感。

4.3建立专项资金，健全过程奖励

目前QC小组活动的开展时间相对不固定，组成小组的各个成员也基本上是利用自己的业余时间在开展活动，并且企业尚未形成特定的活动经费来支持活动的开展，往往是活动取得了成果，收到了实效才会得到一定的激励，这样长此以往容易挫败员工的信心，打击其追求荣誉的积极性，让员工觉得若没有获奖则没有被企业肯定。因此，为更好的调动员工开展QC小组活动的积极性，企业应当建立专项资金用于QC活动的组织、开展、考核及推广的全过程，并在活动进行中健全过程奖励，对表现优秀的员工进行适当的表彰，提高员工参与活动的被认同感，促进QC小组活动的有效开展。

5.结束语

在企业的建设与管理中，我们越来越认识到产品和服务质量的好坏已经成为企业在市场中树立形象、保持信誉的必要条件。加强对质量工作的重视，保持对产品和服务的持续改进是企业在市场竞争中持续发展的必备良药。为此，全面进行质量管理，充分运用质量管理的工具，有效推进QC小组活动建设，调动广大职工的积极性和主动性，发挥其主人翁精神，才能促进企业质量管理水平的稳步提高，保持企业的长久兴旺。

参考文献：

[1]中国质量协会。质量管理小组基础知识。中国计量出版社，2011（3）

[2]徐明达。创新型QC小组活动指南。东方出版社，2008-1-1

qc小组总结和工作计划 篇7

1、标准统一方面：

质控部在过去半年中每周一三五17：00~17：30分进行的来料与过程标准磨合取得不错的成绩，在这项措施推出后，生产线投诉的类似“标准不统一”的事情得到了很好的预防。

2、增设IPQC职能组：

增设IPQC组，加强过程质量状况监督，进一步推动了品质事故的迅速处理，可以有效地完善信息反馈机制。目前由于IPQC建立伊始，IPQC人员的专业知识以及能力质素尚不能达到要求，发挥作用有限。这也是2015年努力的一个方向。

3、客户投诉：

客户投诉13次，20_年为19次，无批退品质事故发生。虽然客户投诉少了，但是我们的出货数量也减少了，明年将会以客户占出货批次或者数量的多少来统计，这会更好的体现我们的产品品质状况，相对来说也是比较科学的统计方法。

4、客户一次验货合格率：

客户验货合格率为97、11%，较去年降低了0、44%。降低的主要原因是LEEDS灯罩外观一直不能满足要求所致。由于去年全年客户验货合格率为97、55%，所以在去年管理评审时提升目标到98%，今年未达到目标，这将会成为今年的主要目标，全力达成。

另外考虑到，我司的产品相对同行的产品外观要求颇严格，综合品质成本考虑，我们会采取平缓的放宽外观标准，在不让客户察觉的情况下逐渐回归产品的正常要求水平。

5、QA一次验货合格率：

QA一次验货合格率为95、3%，较去年的92、17%有很大的提高，提升约3、13%。这与公司领导支持的一系列改善是分不开的。从效率提升，历史遗留问题的不断跟进和处理，工程部，生产技术，采购，QA都做出了相应的贡献。

6、过程合格率：

过程综合合格率为94、2%，较去年的93、6%提升了0、6%，虽然效果不是很明显，但这也正体现了过程能力的提升，体现了我们增设IPQC的价值，也是提升QA验货合格率和客户验货合格率的前提，是重中之重。

7、来料检验合格率：

来料检验合格率为97、11%，较去年的97、31%下降了0、2%。下降的主要原因是引进了LEEDS灯罩以及新客户PINEWOOD的奥达塑胶、镜片和摄像头。

三、存在的问题(本部门在工作过程中存在或阻碍部门、公司发展的主要问题)

内因：由于部门人员质素参差不齐，给管理上带来一定的难度。以及大多呈现偏内向性格的特点，再加之专业能力质素水平整体不高，造成了与其它部门沟通解决问题时效果不理想，这是我们自身必须克服的问题。再加之我的经验尚浅，相信这一切在2015年将会有不错的改观。

外因：第一，公司产品种类繁多，批量小，以及产品生命周期短，给品质管理带来了一定的难度；第二，人员品质意识不高，未做到全员参与，发生品质问题就认为是品质人员该解决，而与己无关，这样的品质意识亟待提升；第三，供应商多而杂，质量管理水平不高，物料问题多，这也给品质管理带来了一定的困难。第四，程序文件以及职责不熟悉，这也是公司管理水平的一种体现，所以让全员都熟悉标准的作业流程，将会是今年工作的一个重点。

四、20__年部门努力的方向计划纲要(该部新一年的工作重心安排指引)

针对过去一年的品质工作总结，从以下几个方面来提升品质水平。

1、QA架构调整：

为了更好的发挥品质监督与保证工作，QA内部将原IQC，QE，QA(出货检查)以及IPQC四部分重新组合为三部分，分别为IQC，IPQC(制程监督与控制)，QA(品质保证，由原QE和QA人员组成)。吕广付擅长QC管理，吕广付不再担任QE主任，而仅负责IPQC业务。QE和QA的保证工作直接向质控部经理负责。这样就可以清晰的分为来料，制程和出货控制三部分，以及贯穿整个链条的QA保证工作。

2、贯彻品质理念，提升品质意识：

贯彻品质理念，提升品质意识，我们采取加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。

3、提升品质专业技能能力：

培训QA内部员工，提升整体的品质知识水平，以及分析问题和解决问题的能力。培养有潜质的QE成为好的帮手，提升他们的知识层面，以及各种管理及事物处理技巧。

4、主抓品质目标的达成情况以及对策的有效性：

过程品质目标的达成情况是体现一个工厂制程能力的重要衡量标准，所以过程能力提升是诸多工作中的重点。今年的实际战果是94、2%，本年度计划达成95%。

5、提升来料质量水平：

由于过去的一年，我主要沉淀了基础的管理以及内部事务和客户沟通处理，来料问题处理参与的较少，在接下来的一个年度里，我将与问题较多，供货较大的供应商进行系列的沟通，以稳定来料水平及提升供应商管理能力。

6、提升领导力和团队协作能力：

通过培训，学习，以及组织业余兴趣小组及活动等来增进同事间彼此了解，必要情况下也可以组织跨部门的横纵向互动活动。

7、计划增设QE一名：

由于公司的产品种类不断增加，原QA组织架构中未单独设立品质保证工作人员，都是以质量检验为基础的组织架构，所以如果业务量上升的话，将拟招聘一名QE人员，要求是具备体系维护及环保专业技能。现有的一名QE尚在培训中，由于其学习进度缓慢，恐一年内都无法独立负责工作。另外一名环保QE技术员也是在学习中，考虑问题以及专业知识离我们的要求还相差很远。

五、关于工作的其它建议：

1、建议公司领导层召开部门经理会议，重述各部门之间的客户关系，以及强调各部门的责任和义务，并明确各部门对QA/IPQC发现问题具有不可争辩的解决的义务，以改善现在的不好的情况，诸如“QA发现问题，责任部门部分同事会怀疑是QA造成的(当然或许会有，如果有，我发现一定会严肃处理。)或者“IPQC发现问题，导致发生口角”，这都是不好的现象，破坏了部门间的团结。

2、建立品质管理基金。

建立品质管理基金的目的，主要是对那些对品质改善有积极作用的员工，或者降低成本提升效率等方面起到积极作用的，将会根据事件影响程度给予一定的奖励，当然这个项目必须要经过品质部门的验收。具体事项有待领导批准后作进一步的策划。

优秀QC小组案例 篇8

活动主题：我们和蔬菜

活动年级：三年级

活动主题的提出：蔬菜是孩子每天都应该吃的食物，但是看似非常熟悉的蔬菜，学生们知道的不多，尤其对蔬菜的营养与人体健康的关系。小学时期，正是孩子们长身体的最佳时期，每天需要从食物中不断获取各种营养物质。但是，满街的烧烤小吃，肯德基、麦当劳芳香四溢，吸引了许多的小学生。餐桌上的蔬菜与之相比，不及其香、不及其脆。很多小学生存在不爱吃蔬菜、偏食的习惯。本活动的设计意图就是要在引导学生通过活动认识各种各样的蔬菜，探究蔬菜的营养价值，学习科学食用蔬菜的初步知识。通过活动使学生对蔬菜有个正确的认识，养成爱吃蔬菜、不偏食的好习惯。因此，我选定了“我们和蔬菜”为本次活动的主题，让孩子们喜欢蔬菜。

活动目标：

1、通过活动，让学生认识更多的蔬菜，并了解它们的生长过程，营养价值，食用方法，以及栽培方法等。

2、通过对蔬菜的认识与探究，使学生了解蔬菜与人体健康的关系，初步树立科学食用蔬菜的意识，体会“生活中处处有科学”的道理。

3、在活动中培养学生调查能力、探究能力、收集资料的能力及与人合作和交流的能力。

活动准备：

1、教师准备

（1）学习有关蔬菜品种、分类、营养以及食用蔬菜与儿童成长健康等方面的知识。

（2）了解本地蔬菜销售、种植等情况以及人们食用蔬菜的共性问题。

（3）与菜园、小商贩、图书室、微机室等地取得联系，争取家长的配合，为学生进行市场调查和查阅资料作好条件与安全准备。

2、学生准备

（1）了解学校附近的蔬菜园都种植哪些蔬菜，为进行蔬菜市场调查作准备。

（2）设计调查记录表格，并准备好笔记本和笔。

（3）有条件的同学可准备摄像机和照相机，并向老师和家长学习简单的照相、摄像技术，以便在做市场调查时搜集第一手材料。

活动时间安排

（1）选题阶段：1周

（2）实施阶段：3-4周

（3）成果交流评价阶段：2周

活动实施过程

第一阶段 选题指导阶段

一、讨论定活动主题

课前师出示三个与蔬菜有关的谜语，和学生开展猜谜游戏。上课后延续游戏，话说蔬菜。通过师生对话，让学生知道蔬菜的营养是丰富的，而且要想让蔬菜很好地为人类服务，在食用的时候要讲究方法。再通过鲜活的各种种类的蔬菜图片，使学生明白蔬菜除了我们常吃的外还有很多的种类。最后提醒学生，蔬菜的种植也要讲究方法，方法得当，蔬菜的质量才会好，产量才会高。紧接着教师的“听了老师的介绍，你有什么感受？”这一问题，使学生确立本次活动的研究主题。

二、围绕主题，展开讨论，生成子课题研究内容。

三、自主结成子课题小组，设计小课题活动计划。

（1）在老师指导下，根据自己的兴趣爱好、特长等自由组合成研究小组。

（2）以小组为单位，讨论设计子课题活动计划。

四、交流小课题活动计划，指导完善。

各小组代表介绍自己的课题活动计划，师生共同评议，完善活动计划。

第二阶段 活动实施阶段

一、开展活动

1、开展考察或其他活动时，要事先准备收集资料的相应工具，如笔记本、照相机等。

3、指导学生注意活动安全问题。课外外出活动，必须先征得教师和家长的同意，告知具体的活动地点。

4、引导学生分析研究过程的碰到的困难，鼓励学生开动脑筋灵活应对

二、交流阶段性成果

1、各个小组进行本组阶段性资料的整理和分类，并通过讨论交流后汇报在活动过程中所遇到的困难，通过师生讨论制定解决问题的方法。

2．讨论下阶段开展研究的计划

学生以小组为单位讨论下一阶段所要开展的活动，教师加以指导。

（1）各小组讨论本组还要通过哪些活动来达到本次实践活动的目的。

（2）各小组汇报下一阶段的活动。

（3）其他小组成员评价并提建议。

（4）教师指导评价，并进行研究方法的指导。

（5）小组修改、完善下一步研究计划。

第三阶段 整理信息阶段

一、各小组组员对本组资料进行汇总、整理、分析、研究、删选，形成结论。

二、指导学生进行信息处理的要求和注意事项。

三、指导学生进行成果总结。各小组组长负责引领小组成员，采取不同的汇报交流方式。

四、小组讨论成果展示形式。

在小组确定自己的研究报告后，针对各自小组的特色，讨论选用不同的方式来展示小组的研究成果，做好展示时的人员分工。

第四阶段 成果展示阶段

一、谈话导入

同学们，这段时间，我们开展了以“我们和蔬菜”为主题的课题研究，进行了分组，讨论确定了研究课题，制定了研究方案，通过各种方式展开调查，

最后对资料进行了整理，形成结论，每一个同学在活动过程中都非常积极。在今天这个展示和交流活动成果的课堂上，相信你们会表现的更棒。

二、主持人 张博铭 张子涵上台主持活动

三、各小组展示课题成果

1、分小组以各自的形式展示本小组的课题成果。

2、课题互动提问、答辩、建议。

3、教师评价小结。

4、评选综合实践小能人，“我们和蔬菜”优胜团体，并给予奖励。

四、主题活动的拓展延伸

1、师总结学生活动表现。

2、让学生在卡片上写下自己的金点子，或者写下自己接下去最想去实践的一个行动。

3、行动延伸。

学生写，写完的同学教师随机采访他，并请他把行动卡贴在黑板的主题旁。

qc小组总结和工作计划 篇9

时光任冉，日月如梭。又到了岁末年终之时。转眼之间20xx年又过去了。屈指算来进入实用动力集团工作已经有五年了，五年来，在领导的帮助和支持下，在同事们的相互协助中，我学到了很多知识与技能。经历了公司的高速成长也经历了金融危机。但始终以标准化作业来要求自己。

回望09年，公司经历了金融危机与人事变动，供应商也受到了想当大的影响。对我们的质量保证工作有了更高的要求。在上级领导的指导下，我不受外界影响，以更高的标准要求自己，成绩比上年更进一步，年初制定的各项个人目标都达到目标要求。标准化作业和错漏检PPM都达到100%。

展望20xx年，我将在保持原有基础上持续提高自己各方面的能力，主要有以下思想汇报。

一、 加强质量管理方面的能力：

通过公司组织的培训，参与有经验的工程师案例处理实践。加强对体系文件的学习。提高产品审核的'能力、沟通的技巧及组织会议的能力。能根据领导的审核计划去发现问题、提出问题、解决问题。

二、 提高个人技术水平与素质：

通过部门10年度每周五组织的交流式培训，认真学习每个人的经验。也通过培训的方式把自己的经验讲出来让大家学习。共同提高，取长补短，提升整个团队的技术能力。

三、 加强检验团队的融合与建设

作为助理工程师，要当好领导的助手，配合组织好各项团队管理工作，5S团队评比永远争取当第一名。协调好各项培训工作，对身边的同事做好传、帮、带。以身作则带动整个团队的融合与建设。

总之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定听从领导的安排，积极主动地工作，好好学习技术理论和业务知识，为公司做出应有的贡献。