《活动策划怎么做（通用9篇）》

为了确定工作或事情顺利开展，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。方案要怎么制定呢？为大家精心整理了活动策划怎么做（通用9篇），在大家参照的同时，也可以分享一下给您最好的朋友。

策划的方案 篇1

（一）促销时间确定

促销时间的安排一般10天为宜，跨2个双休日。从星期五周末开始至下周日为止。如果是大的节庆活动，促销时间可以安排长些，但一般不要超过一个月。

（二）促销目标设计

一般来说，针对消费者的促销目标有（1）增加销售量、扩大销售；（2）吸引新客户、巩固老客户；（3）树立企业形象、提升知名度；（4）应对竞争，争取客户。促销目标要根据企业要求及市场状况来确定，促销目标可以确立单个目标，也可以确立多个目标。

促销目标的确定要交待背景，说明原因。即对与此促销目标有关的情况作个描述。如当前市场、消费者和竞争者状况、企业目前情况及本此促销动机等。这部分内容写作要求为“客观”、“简练”。

（三）促销主题设计

1、主题是方案设计的核心。促销主题是方案设计的核心、中心思想，是贯穿整个营销策划的一根红线。任何一项策划总有一个主题。主题明确，方案设计才会有清晰而明确的定位，使组成促销的各种因素能有机地组合在一个完整的计划方案之中。促销主题是通过“主题语”来表现的，如XX年家乐福“三八”促销活动的主题为“世界因你而精彩”。

2、主题确立要求。促销主题确立需要考虑的：（1）主题必须服从和服务于企业的营销目标；（2）主题必须针对特定的促销及其目标；（3）主题要迎合消费者心理需求，能引起消费者的强烈共鸣。

3、主题语表现。促销主题语表现：（1）明确的利益、情感诉求点。（2）突出鲜明的个性；（3）具有生动的活力；（4）简明易懂。

4、主题确立要创意。促销主题确立是一项创意性很强的活动，又是有一定难度的操作，是本课业训练的重点，通过这样的训练来强化学生的创意能力。

（四）促销活动方案设计

“促销活动”是方案设计的核心内容。在这里设计者的聪明才智与创新点子要充分地表现出来。促销活动方案设计的要求：

1、紧扣促销目标，体现促销主题。促销方案的设计要求围绕着促销主题而展开，方案要尽可能具体，要把行动方案按不同的时段进行分解，当然还要突出重点。设计要点是以市场分析为依据，充分发挥设计者的创新精神．力争创出与众不同的新方案。

2、选择促销商品，确定促销范围。以节日商场促销来说，一切促销活动最终目的是为了扩大销售。在设计具体方案前首先要确定选择哪些商品、多少数量作为这次促销的主力商品，一般来讲作为节日商品的有休闲食品、大副商品、礼品、保健品及日用百货等。当然，作为促销商品还必须具备：（1）有一定品牌知名度；（2）有明显的价格优势；（3）节日消费需求量较大。

3、选择促销方式，进行合理组合。根据确定的`促销商品范围，来设计具体的促销活动方案。在商场促销中，促销组合的几种方式都要考虑运用，但当前运用较多的，消费者最受欢迎的有“特价促销”、“赠送促销”、“公关促销”“有奖促销”“服务促销”等。在方案策划中，可以采用多种形式，但要注意促销方式的“有效性”。

4、促销活动设计要求“具体”、“可操作”。强调设计促销活动不仅明确有几种？是什么？更要明确实际的操作。如课业范例中设计的“50种商品的特价促销”，具体到每一种商品特价的确定，每一种特价商品如何陈列。有些方案更强调活动程序的安排，如范例提到的“情感促销活动安排计划”。

5、促销活动设计追求“创意”。方案设计成功与否主要看有多大“创意”，只有具有新意、具有较强个性、具有生动活力的促销活动，才能引起消费者的强烈共鸣，才是设计的价值所在。当然，这些“创意”要考虑现行的客观性，更要考虑消费者的认可和接受程度，否则再好的“创意”也是束之高阁的东西。

（五）促销宣传方案设计

促销活动的宣传是全方位的，要把促销的信息告知消费者，在销售场所要营造促销气氛，在促销中要展示企业形象，必须运用好广告宣传、商品陈列和商场广播。

2、促销实施的主要事项。商场促销准备一般常规需要两个月左右时间，准备的事项有：（1）促销商品进货；（2）dm广告的制作和发放；（3）pop广告的制作和布置；（4）促销商品陈列和环境布置；（5）促销活动准备。商场促销进行期间也有大量的工作要做，许多活动要组织。

3、制定“促销实施进度安排表”。在方案设计中必须拟定一张“促销施进度安排表”，明确安排这些工作、活动何时做，由谁做，有什么要求。这样，使计划方案由单纯的构思创意转为具体的实施计划，它也可作为计划实施活动进行控制的检查标准。可见，促销实施安排进程表是促销计划得以实施的必要保证。具体操作可参考课业范例。

做活动策划心得 篇2

嗯……说到写策划方案，最近的工作中非常有心得，因为公司里的活动项目策划案都是出于本人之手，虽然定案的是公司老总，但是……心得颇多啊！

(偶也不是什么策划大师，只是讲自己的心得和认识而已。)

写策划案需要注意的，第一其实就是要条理清晰，每一项都要准确，尤为重要的是市场分析部分和活动细则部分；

第二就是要有策划的可操作性，也就是你写出的东西究竟有多少的可操作性，若真实地呈现从来，究竟有多大的成功率，以及对市场或公司的远景及利弊关系分析；

第三就是创意了，创意这种东西轻松很奇妙的，有些时候总是想尽办法都还是一片空白，但是有时候却只要是因为一个微不足道的点，就能够扩展出无数的灵感和创意来；

创意必须符合市场性质，也要突出特色和独特性，尤其是一些活动或理念等，这些当热不能只是想法而已，必须要有可操作性，或可实现性。

只要)○(创意出来，其他细节的东西和操作流程就简单很多了，轻松这跟写小说也很相似的，先要有故事大纲，人物设定，背景设定，风格设定等等，之后才能够为这个故事添血加肉，让故事更加完整和丰富精彩。

画画的过程也一样啊，必须先构图，然后先出线稿，之后再调整上色，并加入一些元素，资源画面才不会空洞。

后面的反复修改也很重要，最痛苦的事情其实也就是修改了，也是自己最怕的一个环节！(累……)

最近的小说写得不经如人意，进度太慢，因为工作的事情也比较费心，都没有太多时间去想那么多，而且电脑太老旧，显卡有问题，经常闪，真是恨不得砸了重新再买一台，可惜经济上暂时没有那样的实力！

而画画方面，轻松是研究了SAI这个软件，觉得很好用，所以经常动手画上几笔，只是很久没有在纸上画漫画了，还是要抽时间讲新的小说的人设画一下。

透露一些新小说的信息，心得小说其实是记录偶的大学生活，里面的人物都是现实中出现过的人物，名字已经定下来了，就叫《水色光年》!

也是自己为自己写的一本！

就这样……

活动策划优点 篇3

活动策划具有大众传播性

一个好的活动策划一定会注重受众的参与性及互动性。有的活动策划会把公益性也引入活动中来，这本身既与报纸媒体一贯的公信力相结合，又能够激发品牌在群众中的美誉度。甚至活动的本身就具有一定的新闻价值，能够在第一时间传播出去，引起公众的注意。

活动策划具有深层阐释功能

广告本身所具有的属性，决定了它不可以采取全面陈述的方式来表现；但是，通过活动策划，可以用把客户需要表达的东西说得明明白白。因此，活动策划可以把企业要传达的目标信息传播得更准确、详尽。

活动策划具备公关职能

活动的策划往往是围绕一个主题展开的，这种主题大多是有关环保、节约能源等贴近百姓生活，能够获得广大消费者美誉度的：通过这些主题的开展，最大限度地树立起品牌形象，从而使消费者不单单从产品中获得使用价值，更从中获得精神层面的满足与喜悦：广告宣传尤其是公益广告的宣传有时也能够取得公关效应，但远不能与活动策划公关职能的实效性、立体性相比。

策划的方案 篇4

举行“光棍大战”精英交友派对！

精彩流程：

1.“宣言”--集体“光棍”宣言。

2.“邂逅”--光光与明明的初次相遇。

3.“火花”--光光与明明的相遇擦碰出爱的火花。

4.“光明”--光光与明明相爱啦！

关于做活动策划 篇5

一、 活动主题：“四进四信”

二、 活动背景：

四进四信，“四进”即进支部、进社团、进网络、进团课；“四信”即牢固树立对党的科学理论的信仰、坚定走中国特色社会主义道路实现“中国梦”的信念、增强对党和政府的信任、增进对以同志为的党中央的信赖。

为了活跃团员生活，为了引导帮助本支部成员进一步牢固树立对党的科学理论的信仰、坚定走中国特色社会主义道路实现“中国梦”的信念、增强对党和政府的信任、增进对以同志为的党中央的信赖，医学院研究生院级第二团支部的成员满怀着激情，深入学习领会“四进四信”的精神。经过我们团支部的慎重考虑，最终确定活动方案：“中国梦”你猜猜猜。

三、 活动目的：

通过本次的活动，让每一位青年在这些活动中，进一步牢固树立对党的科学理论的信仰、坚定走中国特色社会主义道路实现“中国梦”的信念、增强对党和政府的信任。最后，让广大青年自觉承担起实现“中国梦”的责任，为实现中华民族的伟大复兴而洒下自己奋斗的汗水。号召广大青年活跃在不同领域，无私奉献，为自己留下奋斗进取的青春足迹。通过活动的开展，我们加强了支部成员间的交流沟通，促进团支部综合能力的提高，达到预期的目的，并且将热爱祖国、为实现“中国梦”而奋斗的精神撒播到每个团员的心中。

四、 活动主办单位：医学院研究生学院级第二团支部

五、 活动时间 ：年05月到年08月

六、 活动地点：依具体活动而定

七、 活动对象：医学院研究生学院级第二团支部全体支部成员

八、 具体活动方案：

系列活动一：“中国梦”你猜猜猜4

(一) 活动主题：“中国梦”你猜猜猜

(二) 活动背景：

中国梦，是中国共产党第十八次全国代表大会召开以来 ，所提出的重要指导思想和重要执政理念，正式提出于年11月29日。把“中国梦”定义为“实现中华民族伟大复兴，就是中华民族近代以来最伟大梦想”，并且表示这个梦“一定能实现”。

(三) 活动目的：

通过本次“‘中国梦’你猜猜猜”活动，更好地让同学们了解“中国梦”相关知识，激发同学们的爱国热情，同时也让同学们怀揣“中国梦”，为实现国家的“中国梦”、个人的“中国梦”而努力奋斗终生。

(四) 活动时间：年05月到年08月

(五) 活动地点：野外(待定)

(六) 活动参与人员：医学院研究生学院级第二团支部全体 人员

(七) 活动前准备：

1. 前期动员：

团支部在活动开展前期召开动员大会，介绍本次团日活动的意义与作用，调动支部成员们的积极性。让本小组成员充分熟悉活动流程，讨论开展活动的各项细节。动员本支部成员认真做好活动前的准备。

2. 宣传工作：

1) 在活动开展前一周向广播台申请进行校园广播宣传。

2) 在活动开展前一周做好活动宣传海报(拟需要7张)，分别在各学生宿舍楼下和饭堂门口的宣传栏处张贴。

3) 在活动开展前两周制好宣传横幅(拟制定1幅)，并申请在运动场校道侧围栏上悬挂本次活动的横幅，以达到向全校宣传的效果。

3. 活动前“中国梦”相关资料查询、收集

1) 活动前三天支部文体委员上门收集各位同学的“中国梦”及上网搜集相关“中国梦”资料。

2) 活动前本支部团干收集好活动需要用到的扩声器材及背景音乐等。

4. 活动当天准备：

1)支部委员做好活动场地布置工作及安排好活动所用的器材、材料。

2)生活委员、宣传委员负责购买奖品以及其他的物品。

3)本支部团干负责相关资料的打印、复印。

4) 挑选好主持人，准备好主持人的稿件。

5) 检查扩音器材等是否有问题，可多准备一个备用。

6) 活动当天做好本支部全体成员通知工作。

7) 借好照相机，为活动的记录做好准备。

(八) 活动可行性说明：

1.“中国梦”是大家耳熟能详的一个词，同学们在平时都会有所接触，对其了解也比较深。

2.活动简单易行，易调动团员的积极性且开销不大。

3.活动有较强实际意义，大家可借此机会，提高对“中国梦”的了解，从而坚定自己的爱国之情。

(九) 活动过程：

1、主持人开场白，用简洁的语言来说明活动目的、流程、要求及答案的判断标准。

2、主持人对支部成员进行分组，共分9组，每组6人，介绍每个小组的相关人员及统分人员。

3、 每个小组各排成一纵队，各自抽取所要猜的“中国梦”词语，然后用自己的肢体语言向下一位组员表达出来(不能用声音去描述，仅能用肢体语言)，这时其余成员则背对两位成员，当第二位成员要向第三位成员描述时，第三位成员才能转过身，依次类推，到该小组最后一位成员看完倒数第二位成员的肢体语言后，需把该“中国梦”词语说出来。该环节时间限定为30分钟。

4、 完成第三环节后，进行小组统分环节。统分人员对9个小组进行统分，分别评选出第一名、第二名、第三名，团支部书记对相关小组给予相关奖励。

5、在接下来的一个环节，为团支部成员畅所欲言的时间，围绕“四进四信”及“中国梦”大家热烈讨论，纷纷述说自己的“中国梦”，并畅谈在日常生活中如何践行“四信”并培养自己的爱国情操。

6、 再下一个环节，团支部书记进行活动总结。

7、 最后，主持人宣布活动的圆满结束。

(十) 活动预期效果：

1. 通过本次“‘中国梦’你猜猜猜”活动，调动同学们的热情和活力，促进本支部成员间的交流与合作。

2. 加深同学们对“中国梦”的了解，并借此机会在支部成员心中种下“中国梦”的种子。

3. 通过本次活动，提高支部团员的团结协作能力与加深对“中国梦”的了解，从而更好的调整自己的世界观、人生观、价值观，为实现自己的“中国梦”而努力奋斗。

(十一) 经费预算：

布置活动现场……………………………………………20元

礼物………………………………………………………60元

其他………………………………………………………70元

合计：150元

策划方案 篇6

一、活动主题

一张纸献爱心

二、活动主旨

一张纸献爱心工程是透过建设覆盖全国的废纸募捐渠道，实现弃置资源向善款的转化，广行善举的活动。该活动号召全国各单位及各界社会人士，从本单位做起、从我做起，立即行动起来，把散落的每一张纸都变为慈善爱心，从而把捐赠废旧纸张（报纸、文件资料、书刊等）所得善款用于购买《新华字典》及《中国少年报》，赠给我国老、少、边、穷地区的小学生。

三、活动目的

促进学校的精神文化发展，建设和谐书香学校

四、组织形式

1、本活动由黄淮学院图书馆、驻马店市红十字会主办，读书协会、爱心协会承办。

2、读书协会、爱心协会理事及会员分成小组进入宿舍楼与教学楼进行废纸回收。

3、废纸回收集中后统一出售，资金用来购买新华字典，之后捐赠给所联系的贫困小学。

五、注意事项

1、活动前期准备足够的倡议书及海报，自我造足够的学校影响。

2、落实回收小组的工作是否到位。

3、活动当天理事负责当天的秩序问题，职责分配落实到个人。

有关策划方案 篇7

一、企业建立电子商务站的必要性

现在络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。电子商务（e-Commerce）交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。如今络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展，企业规模的进一步扩大，对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。

作为专业的从事数码产品生产、销售的大型企业，***数码产品有限公司更需要建设好站，将其作为对外宣传、服务的载体，来配合公司的发展和需要，使站具有鲜明的行业特色，使更多的客户通过络来结盟***数码产品有限公司。

二、企业电子商务站的服务对象

（1)站的服务对象主要是客户和供应商。

按客户的区域市场分析，表现为东强西弱，需求变化将具体体现为：经济发达的华东、华北、华南地区产品需求旺盛，个人和家庭用户需求为主；经济欠发达西部地区需求较少。按客户结构分析，因为数码产品主要是时尚产品，用户主要集中在中青年和学生群体上，这个群体的需求较旺盛。

（2）企业内部人员也是站的重要服务对象。企业各个部门的人员可以通过站了产品的销售情况和其他部门的处境，以更好地进行协调。

三、企业电子商务站的目标

（1）帮助企业建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传，打造“***数码产品有限公司的新形象。对于一个以数码产品销售为主的大型企业而言，企业的品牌形象至关重要。特别是对于互联技术高度发展的今天，大多客户都是通过络来了解企业产品、企业形象及企业实力，因此，企业站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。建立具有国际水准的站能够极大的提升企业的整体形象。

（2)充分利用络快捷、跨地域优势进行信息传递，对公司的新闻进行及时的报道。产品信息通过站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。

（3)通过在线供求系统实现上的供求信息的查询、订购、交易联系，优化信息的流通渠道。在现阶段，传统的`售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的24小时上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过站下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。

四、企业电子商务站的主要内容

设计重心转向以客户为中心，围绕客户的需求层面有针对性的设计实用简洁的栏目及实用的功能，极大方便客户了解企业的服务，咨询服务技术支持、问题解答，个性化产品意见提出等一系列需求在***数码产品有限公司站上逐个需求得到满足的过程；做到产品展示，服务技术支持，问题，反馈意见，加盟等为一体，充分帮助客户体验到***数码产品有限公司的全系列服务。

五、站整体结构

1、站的导航系统

站采用全局导航系统，访问者可以清楚了解站的内部结构，方便他们在不同部门之间跳转。

2、 功能模块

站建设以界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为原则，为***数码产品有限公司站设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去完善办好他们的站，达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的。

3、站首页

站首页是站的第一内容页，整个站的最新、最值得推荐的内容将在这里展示。以达到整个公司的企业形象的和谐统一；在制作上采用ASP动态页面，系统可以调用最新的内容在首页显示。在内容上，首页有公司的新闻热点，推荐产品等信息，并且管理员在后台可以动态更新首页的内容，使整个站时时充满生机和活力。在设计上，注重协调各区域的主次关系，以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。给浏览者耳目一新的感觉，吸引浏览者经常访问***数码产品有限公司站。

4、主要栏目

（1）关于***数码产品有限公司

本栏目采用静态页面，主要功能是宣传企业，通过对的基本情况、文化理念、服务、产品的了解，使***数码产品有限公司为更多客户所熟悉、信赖。在页面设计上，我们采用灵活运用多种动画效果，力求将***数码产品有限公司的企业形象予以最好的传达。

（2）企业荣誉

本栏目采用静态页面，主要内容为介绍公司所获得的荣誉证书、通过的技术认证等信息，可以采用图片加文字的表现手法。

（3）企业动态

本栏目为动态，其主要内容就是及时发布出***数码产品有限公司公司内部新闻、活动。

（4）产品介绍

本栏目为动态，其主要内容就是介绍公司最新产品的种类和价格等。此栏目为整个站的重要部分。站采用产品展示系统来管理产品。这样，产品信息的发布非常方便、快捷，而且能给站访问者提供非常强大的产品快速查找的功能。

（５）信息反馈

信息反馈采用静态页面，实现方式为一个反馈表单，客户可以在线填写表单信息，内容以电子邮件形式发送到管理员信箱。客户可以选择不同的反馈信息类别，向不同的管理员发送反馈信息。

（６）留言板

本栏目提供了一个公共的信息发布平台，适用于作为企业内部个人办公助手以及企业与企业之间进行信息交流；在Internet上储存留言资料，方便查阅。

六、站建设进度及实施过程

根据本站建设过程中的工作内容和范围，将成立一个9个人左右的项目工作组来负责本项目的开发。包括项目经理、高级程序员、HTML 制作等。同时拥有一套实际运用和不断完善的实施方法和富有经验的项目管理人才。保证站能够得以顺利完成，有效协同各种专业人员共同参与，有组织有计划的进行资源管理和分配。

七、站后期的维护管理

在站的日常运行中，维护管理是很重要的。除了对活的系统进行必须的监视、维护来保证其正常运作外，管理维护阶段更重要的任务是从正处于实际运营的系统上测试实际的系统性能；在运营中发现系统需要完善和升级的部分；衡量并比对系统较商业目的和需求的成功与否。将所有这些信息整理成一份计划以便于将来对站系统的增强和升级。以我们真诚的服务、优秀的技术能力、科学的项目管理方法，我们一定能将***数码产品有限公司站建设得让客户满意！

做活动策划心得 篇8

转眼间，商务活动实训课已经上了一大半了，在这期间，感受很多，所以有必要作一次心得总结。

记得刚开始的时候，本组的成员都不是很热衷于主动参加实训，可能是其它组非常活跃，让我们有一种局外人的感觉。可是不亲身参与到里面，永远不能体会到其中的快乐，也不能理解实训的真正意义。所以，第三次实训，我们做了全面的策划，与其它组竞标，再加上老师特意给了我们一次机会，我们有幸成为了实训组。

凡事亲力亲为，才知道其中的不容易。这次实训的主题是商务庆典，关键部分是剪彩。由于需要的人多，所以两组并成了一组，大概有十六个人。都说人多好办事，但人一多，问题也接踵而至。因为各人的时间安排不同，所以扎花、做PPT、写横幅等稍微复杂一点的工作就集中落到了我们一两个人身上，而安排角色的时候，我们又往往只能成为幕后，因为熟悉操作。成员关系是最难处理的，一会这个有事不能参加了又要临时换角；一会那个闹别扭要退出；一会借服装又出了问题，一会要上场了主持人的台词还没准备好……总之，烦不胜烦。但是，我也第一次发现自己的脾气居然还不错，因为把这些麻烦一一解决的时候还是非常快乐的。让我感触最深的是，在处理这些关系的时候，运用技巧是非常重要的。比如说为了避免有人偷懒，我一般是让他们接受某一角色以后，再把这个角色需要的材料交给他们自己去准备，例如发言稿就由发言人准备，主持词就由主持人准备。又比如说有些人不愿意接受某角色，我们会想尽办法让他知道这个角色有多么重要，诸如此类。但人多的好处在于，我们总是不停地有新点子冒出来，还能通过各种关系借到平时绝对借不到的道具。

尽管准备得人仰马翻，正式实训那天，现场效果还是比我们想像中要好太多。因为我熟悉整个流程和PPT操作以及音乐播放，所以最后临时请缨换成幕后，虽然这个角色看上去不太重要，但是我坐在后面观看的时候还是非常开心，因为台上表演的是我的队友们，展示的是我们共同的劳动成果。特别是最后得到了老师同学一致肯定的时候，我松了一大口气，心里面也暗暗地说：以后一定要主动一点，积极参加实训。太好玩了。

当然，其实坐在下面看别人实训也是一种很好的体验，所谓旁观者清，观众能够学到的东西，有时候会比演员还多。给他们指出优缺点，也是难得的共同学习共同进步的机会。

通过本学期的实训课，我确实成长了许多，最主要的是改变了以前对实训课的看法。之前我们都觉得实训课简直是浪费时间，毫无意义可言。但现在我觉得，其实实训的意义并不是真的要我们去学会策划什么商务活动，而是让我们在这个过程中去提升自己，锻炼自己，学会做事与做人。

做医院的活动策划 篇9

为贯彻落实～年全国纠风工作会议精神，根据纠风办《～年纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见》和卫生部、国家中医药管理局开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的安排，加强医院医德医风建设，规范诊疗行为，改善医疗服务，提高医疗质量，着力解决群众反映强烈的热点和难点问题，纠风办、卫生部、国家中医药管理局决定在全国卫生系统开展创建“医德医风示范医院”活动。按照梧州市纠风办、市卫生局创建“医德医风示范医院”的活动方案要求，结合医院管理年活动的开展，决定在全县医疗机构开展创建“医德医风示范医院”活动，活动方案如下：

一、指导思想和目标要求

以邓小平理论和“”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，以维护人民群众根本利益为目的，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管谁负责”的原则，紧密结合医院管理年活动，以“弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者”为主线，以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容，以整顿治理拿回扣、收红包、开单提成、乱收费为重点，加强教育，完善制度，强化监督，促进医德医风示范医院建设，进一步遏制损害群众利益的突出问题，使卫生行业作风得到明显好转，构建和谐的医患关系。

二、重点内容

(一)强化医德医风教育，加强医德医风建设

大力弘扬白求恩精神，使广大医务工作者牢记全心全意为人民服务的宗旨，做白求恩式的医务工作者，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。加强职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育，注重教育的针对性、有效性，增强广大医务工作者自我教育、自我管理、自我约束的自觉性，增强职业责任感和荣誉感，提高职业技能。立足卫生行业实际，制定完善各项规章制度，逐步建立医德医风建设长效管理机制。

(二)严格规范医院和医生的诊疗行为

严格执行临床诊疗和护理技术规范、常规，按照卫生部《抗菌药物临床应用指导原则》、《医疗机构处方管理办法》及《广西壮族自治区医疗机构抗菌药物合理应用管理规范(试行)》等有关规定，制订有效控制抗菌药物使用的内部管理措施和具体方案，规范医务人员的诊疗行为，促使医务人员因病施治，合理检查，合理用药，防止滥检查、大处方、药物滥用等行为。规范科室管理，杜绝因外出租、承包科室造成对患者合法利益的损害。

(三)严格质量管理，提高服务水平

认真贯彻执行《医院管理年活动评价办法及评分标准(试行)》的规定，建立医疗质量管理体系，健全医疗质量管理组织，严格执行医疗质量规章制度和技术操作规范，保证和巩固基础医疗和护理质量，提高医疗服务能力，为患者提供优质、安全的医疗服务。

(四)改善服务态度，转变服务作风

改善医院环境，优化服务流程，为病人提供清洁、舒适、温馨的就医环境和便捷的服务措施。改善服务态度，充分尊重、维护病人的知情权、选择权和隐私权等合法权利，杜绝出现生、冷、硬、顶、推等不良现象。加强与患者的沟通，倾听患者意见，主动改进工作。及时受理与妥善处理患者的投诉，减少医患纠纷的发生，构建和谐的医患关系。

(五)严格执行价格规定，合理、准确收费

严格执行国家和自治区确定的医疗服务价格项目规范，禁止在规定之外设立新的收费项目、分解项目、比照项目收费和重复收费。建立健全医院内部价格管理和约束机制，改革内部财务管理，由财务部门统一管理各科室收费和核算，严禁科室私设小金库，取消科室经济收入与医务人员个人收入直接挂钩的做法；提高医疗服务收费透明度，完善价格公示制、查询制、费用清单制等制度，向社会公开收费项目和标准，并主动接受社会和患者对医疗费的监督，减少医疗收费投诉。

(六)强化监督检查，严肃行业纪律

制定完善行风监督与管理制度，加大监督检查力度，并严格对违反行业纪律的行为进行处理，加大监督检查力度，严肃查处在医疗设备、医疗器械、药品、试剂采购和医疗活动中收受或索要回扣，向患者及其家属索要“红包”和其它财物，索要“红包”、开单提成和乱收费等群众关心的热点问题。患者主动赠送的及时按规定退回或上交。对违反行业纪律的重大典型案例，移交司法机关处理。

三、实施步骤

(一)组织实施。卫生局成立创建活动领导小组(见附件)，确保创建活动的正常开展。各单位根据本方案，结合～年行风建设目标管理责任状和开展医院管理年活动的要求，成立相应组织机构和制定详细的实施方案。各单位要严格按实施方案，以及医德医风示范医院评价办法和评价标准，要将任务分解落实到科室和个人，积极开展创建活动。

(二)总结上报。各单位要在10月25日前，将开展创建活动的总结报卫生局，内容包括组织领导、实施情况、创建成果、督促检查的情况、典型经验及存在问题等。将工作总结报卫生局。

卫生局将结合医院管理年活动的安排，对部分医院进行抽查，对不按规定开展创建活动，纠风工作不落实或落实不到位的单位与个，将按自治区纪委、自治区监察厅《关于纠正部门和行业不正之风工作责任制暂行办法》(桂纪发正[～]16号文)追究领导责任。

(三)表彰。卫生局将根据各单位上报的工作总结情况和检查情况，对符合“医德医风示范医院”要求的，将在～年的全县卫生工作会上进行表彰。

四、要求

(一)加强领导，周密部署。各医院要切实加强对活动的领导，紧紧围绕“医院管理年”活动的要求，结合～年行风建设目标管理责任状的要求，立足本单位实际，对创建“医德医风示范医院

”活动作出安排，精心组织，周密部署，狠抓落实，将二者同考核、同检查、同验收，做到医德医风的改善与医院管理加强的两促进，不断提高管理水平，改善医德医风。

(二)强化教育，重视引导。立足教育的基础性地位，建立健全教育工作机制，加强对广大医务工作者的道德教育、职业教育和法制教育，开展发扬救死扶伤、治病救人的优良传统教育，弘扬白求恩精神，培育良好的医德医风，构建和谐的医患关系，促进卫生事业改革与发展。

(三)完善制度，注重规范。重视发挥科学、严密、合理的制度的保证性功能。立足卫生行业的实际情况，加强调查研究，探索治本之策，建立健全医院管理、诊疗行为、医疗收费、信息公开、行业纪律以及纠风的长效管理机制。

(四)加强监督，规范服务行为。县卫生局要加强对所辖医疗单位的监督检查，医疗单位加强对内部科室和医务人员的规范约束，同时公开接受患者、社会公众和～的监督。通过多渠道、多形式、全方位的监督制约，规范医疗机构和医务人员的医疗行为。

医院志愿者活动方案