《2023导游培训工作总结热门三篇》

2023导游培训工作总结（精选3篇）

2023导游培训工作总结 篇1

今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平?没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧!

说说我的带团经历吧!说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧!从2019年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。

我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。

2023导游培训工作总结 篇2

20xx即将到来，作为在这个行业从事导游工作近6年来，从来没有做过一次总结，总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己能比别人优秀，能做一个让别人认可的人，但是从我的工作来看， 确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情，或许比其他工作看起来风光，但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢？

今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平？没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧！

说说我的带团经历吧！说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧！从2019年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了，优秀导游工作总结通用范文。

我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了，工作总结《优秀导游工作总结通用范文》。

第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培养和锻炼，让我正式加入了宁夏地接导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起，我发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。

现在从国旅出来了，我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们，要不是国旅，我可能也就坚持不到现在。

从2019年开始选择做兼职，我算不上是优秀导游，觉得只要所有团队不被投诉，只要我用心来对待我接待的客人，我能赚一些钱够自己花就还不错了，但是我同时听到很多优秀导游的故事，我也想像他们一样，可是我一直默默无闻，2019年以前的客人很友好，根本别说是投诉了，他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣，说我们这里的导游实在，诚实，不知道从什么时候开始，网上就有关于导游欺客宰客，导游殴打客人，导游等等不好的传闻，这对我们的影响太大了，我们极力再维护宁夏旅游的形象，我们西部旅游发展慢，起步晚，我们导游的整体素质不是很高，但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法，我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。

今年我带团接受投诉三次，第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本，雇佣不是旅游车队的车子接待游客，去了西宁，司机不认识路，我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情，客人是无罪的，但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生，也就不会有投诉了，在这个投诉问题里我也是冲动了，所以说冲动是魔鬼，我被旅行社扣了500元钱，我要反映的问题是旅行社降低成本可以，但是不要再用不认识路的司机了，这对我们导游工作实在是一个很大的影响。第二次投诉，是我没有核对住宿的宾馆，因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较，结账的时候和餐厅发生了一些争吵，我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息，但是拿错了房卡，本来是兰花花的新酒店，最后住进了旁边的旧酒店，客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准，便要求换房，把睡梦中的人都叫了起来，换了房子，第二天也把我给换了，这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误，做我们这个工作，就要时刻保持一个兴奋的状态，对任何环节都要提前落实好，疏忽大意是最不可取的，我也损失了将近2019块钱，因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。第三次投诉，我只带了一个人，真的是更不应该被投诉的，原因是我没有一直陪着客人，把人家冷落了，天哪，什么样的投诉都能成立，这个更提醒了我，作为宣传我们宁夏的使者，一个人也要把她当成是上帝，别看人少了，赚不到钱了，就粗心大意，话说，别拿村长不当干部，现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷，不管你用什么办法把她陪舒服了，高兴了就OK了。处理了这个投诉，我不仅写了检讨书，甚至还被社里扣了三个月的工资，我现在签了合同还是被停薪留职的处分，我觉得很不公平，但是我是一名导游，我要为旅行社维护更多的客户，因为我，可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了，我只能接受了。

总之做导游工作，除了你有渊博的知识，还得处理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须知道这是你得职责，不想被社会淘汰，你就要天天爬在电线杆上等着被电死，要不你连电线杆都没摸到，就已经死了，学着做第一个吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成绩。

2023导游培训工作总结 篇3

7月13日参加了合肥市“有效教学模式专题培训”活动，经过几天的学习我的心灵受到极度的震撼。下面谈谈本人粗浅的体会。

一、教学改革不仅是教师对学生教育教学的改革，更是学校管理模式的革新。 我们要改革，首先领导机制就要进行变革，领导观念就要改变。校级领导应对教改精神进行分析，研究，根据学校的校情进行系统性的规划：学生的学习、生活、思想教育的要求是什么?不同年级的管理方向和目标是什么?各学科组长的职责是什么?课堂标准如何评价?教务处、德育部门、后勤的管理职责和目标是什么?学校如何评价、检验各层次的管理效果?拟定了一定的改革计划和实施措施、激励方法，有一定的评价标准和对成果的检验落实方法。从领导层做起，领导做好榜样示范，我相信老师的积极性也会调动起来，教改的工作也会有效的推进。

二、实施教学改革，重要的一环是教师思想观念的转变、教师业务水平的培训，教师积极性的调度。

教师是教学的主导，也是教改成败的关键，所以，只有改变教师的观念，不断提高教师的业务水平，才能把教改的突破口打开。

我们在教学改革工作中应该如何去管理我们的教师呢?首先就是做好榜样课的展示和推广，培养出一批精通业务、责任心、上进心强的骨干教师，让他们打头炮，并在教改中摸索出切合实际的教学模式，这样由点到面的铺开教改，效果会更加有效。其次是拟定明确的课堂标准，让老师们有明确的上课目标和思路。第三是要及时评价、考核教师的课堂效果，让教师在课堂中出现的问题得到及时的反馈和纠正。也要对好的课堂进行肯定和奖励，对不达标的课堂提出整改建议和目标。第四要求教师要写教学反思或教改论文，要对教学中存在的问题进行分析和研究，探索出更适合的教学方法，从而形成一定的教学理念，及有效的教学模式。无论哪种改革，我认为明确的目标，有效的激励措施和合理及时的考核评价对老师来说都是很好的调动。

三、落实好课堂教学改革有效方法是制定切合实际的，可操作性的激励措施

(1)课堂就是互动的课堂，资助的探究，教师扮演了一个导演的角色，他只是一个组织者，而不是一个彻头彻尾的实践者。与此形成鲜明对比的是学生的表现，那是相当的活跃，完全脱离一个学生的被动、被指挥的角色，积极主动的参与到自主学习中，并把自己对新知识的感悟及时地表达出来，这非常有助于把学生的发散思维集中起来，及时纠正部分学生对知识理解的偏颇，所以课堂上同学们都积极发言，看似乱哄哄，实际是在教师的调控和学生的自律中的有序。

“教师台上讲学生台下听，老师示范学生模仿。”在大多数师生的心目中，是多么的顺理成章，天经地义。在我们的影响下,“我们都被体制化了”，学生做了小草，默默无闻的小草，一棵失去向上生命力的小草。这是我们做教师的悲哀，更是小草的悲剧。产生悲剧的根源是我们的思想在作怪。

(2)我们不妨反思我们的教改，其实就是缺乏一种实干的精神，踏实的精神，缺少一种持之以恒的毅力和激情，所以我们在教改中应该不断的细化我们的教学工作，落实好我们的教改措施，巩固好教改成果。

四、关注“问题”学生，有效的促进教学成果。

我们在教学改革中，往往会遇到一个让我们头痛的事情，那就是“问题”学生过多，班额过大，导致整个课堂“动”起来，“静”不下来，大大的影响了课程的进度，也打击了教改的积极性。其实我们县是一个大县，学生人数多，班额过大，“问题”学生占的份量重，每个学校都不少于60%的学生，他们不是纪律差就是学习能力差，不是思想有问题就是自控能力差，导致他们厌学，逃学，学校教育教学管理甚是困难，可这都是暂时很难改变的实事。再者诸多老师过于关注学生学习成果，忽视对学生德育的培养，对问题学生采取的只是形式上的管束，没能从学生实际出发，没能从根本上解决问题，所以随着年级的增长，学生出现的问题越多，学生厌学率不断的提高，辍学率也不断上涨，形成了恶性循环，这是严重影响学校教学教育质量的根本。

所以说，就因为班额大，差生多，我们更应该实施课改，只有把大班额的学生细化管理，才能更深入具体的了解学生存在的问题，更有针对性的教育学生，管理学生。关注差生，有效的进行一定的帮扶措施，才能让学生的整体水平得以提高和改善。

总之，作为一名教育者，当我们面对教育中出现的问题时，我们真的应该好好反思我们的教育体制和教育方法了，虽然说这四种教学模式的教育改革我们不能照搬硬套，但我们也应该从这样成功的模式中得以启迪，不是我们的校情不适合进行课改，而是在课改中我们还没有找到行之有效的方法，我们只有勇于去实践，大胆的去探索，不断总结提升我们的教学方法，我们才能从课改的困惑中解脱出来。