《顾客写给售后员工的表扬信范文(推荐4篇)》

顾客写给售后员工的表扬信范文（精选4篇）

顾客写给售后员工的表扬信范文 篇1

领导：

您好!我是您的一位用户，由于享受到海尔真诚的服务真实的打动了我，怀着感动的心情给您这封信，想感谢与表扬一下您培养的优秀员工。

现在正是暑假期间，我把孙子接到了自己身边，想给孙子买台电脑让他能开开心心在我身边过好这个假期，前些天我来到天津国美电器城为孙子挑选一台电脑，溜了不少品牌的专柜，当我走到海尔专柜时，服务员热情的向我介绍了几款适合我们用的电脑，我岁数大了对电脑可以说是一窍不通，服务员又向我们介绍海尔的服务好，正适合我们这个年龄的人选择，我想了想家里不少电器都是海尔牌的，他们的产品与服务确实很好很方便，我做了对比，决定在这里挑选一台付了款，服务员帮我联系了售后预约安装，转天电脑送家后不到半小时，海尔售后的工作人员就如约而至上门安装了，一进门非常礼貌的向我出示了他的工作证，我让他进来见他迅速地穿上鞋套进行拆箱，随后又从工具包里拿出一个类似白色插头样的东西插在了我家的电插板上，一边向我讲解他这样做的目的是检查家里的用电环境是否安全，嗯!我在心里对海尔的细心服务感到非常认可，测完电，师傅告诉我家里用电环境正常，就开始认真细致，一丝不苟的进行安装。不到一个小时电脑就安装好了，在调试过程中师傅问电脑是给谁用，我告诉师傅是我跟我的小孙子用，师傅又细心指导我们如何使用，提醒我们使用时的注意事项，并递给我一个鼠标垫与名片，名片上印着海尔的热线电话，告诉我如果在之后的使用过程中遇到任何问题随时都可以联系他们，并邀请我们对他的服务进行监督。

家人看师傅太辛苦，满头是汗，为了表示感谢递给师傅一杯水，但师傅怎么也不喝，微笑的说：“这是我们应该做的。”在安装后的第二天，我的小孙子由于对电脑的好奇，不小心点了哪里，电脑开始报错，不能使用，我想起了师傅留的名片，拨打了天津售后的电话，接线员了解了我的情况后对我安抚，告诉我没关系是个小问题他们再次派来了一位工作人员，为我解除了故障，并且没有因为再次上门表示一点的不耐烦。

我又再一次的对海尔的服务更加的肯定与认可，心里对你们的师傅竖起了大拇指!选择海尔真是太对了，经过此事我们一家人都对工作认真负责、为用户着想的“海尔人”有了新的认识。现在不光我家，就连亲戚朋友买家电都认准了海尔，同时我还要推荐给更多的同事和朋友，让更多的人在感受世界品牌带来的优质生活的同时享受海尔真情的服务。

在此，特向天津海尔公司及师傅表示感谢!

表扬人

20xx年xx月xx日

顾客写给售后员工的表扬信范文 篇2

集团售后服务中心：

你们好！本人是在一位用户，这次致函给贵公司是为了感谢贵公司在xx办事处的工作人员，感谢他们及时有效的售后服务。

20xx年10月31日，下午五点，家里老母亲打电话给我，慌乱的告诉我家里的小便器水流不止，年迈的老母亲80多岁了，对紧急状况束手无策，正巧我在外地出差，无法回家救急，赶紧吩咐在电视台工作的女儿拨分部的电话，当时女儿心急如焚，态度很恶劣，但们还是先解决问题，不究其他，在已经下班的情况下派人来我家维修，我家住在市区边缘(新区)，距离xx办事处20公里左右，但他们还是在一小时内赶到。

因为母亲不懂讲普通话，与过来的维修人员沟通比较困难，但在贵公司售后服务人员的认真分析后，问题得以解决，事后，母亲随及用电话向我报喜问题解决了！听见电话里母亲的笑声，我心里感谢不已，眼睛里一直闪着泪花，年迈的母亲很久没有这么笑过，感谢让母亲如此欣慰！后来听母亲讲，是个姓张的小伙子，20多岁，很精神。

在工作以外的时间还能第一时间赶到我家做售后服务，而且做得如此到位，我真的很佩服！不愧是大品牌。

经过这件事，我对敬佩有加，选择是真正的明智之举，选对了！

谨以此函，略表我全家对工作人员的感谢之情！谢谢！

顺祝商祺！

表扬人

20xx年xx月xx日

顾客写给售后员工的表扬信范文 篇3

领导：

您好!我是您的一位用户，由于享受到真诚的服务真实的打动了我，怀着感动的心情给您写这封信，想感谢与表扬一下您培养的优秀员工。

现在正是暑假期间，我把孙子接到了自己身边，想给孙子买台电脑让他能开开心心在我身边过好这个假期，前些天我来到天津国美电器城为孙子挑选一台电脑，溜了不少品牌的专柜，当我走到专柜时，服务员热情的向我介绍了几款适合我们用的电脑，我岁数大了对电脑可以说是一窍不通，服务员又向我们介绍服务好，正适合我们这个年龄的人选择，我想了想家里不少电器都是XX牌的，他们的产品与服务确实很好很方便，我做了对比，决定在这里挑选一台付了款，服务员帮我联系了售后预约安装，转天电脑送家后不到半小时，售后的工作人员就如约而至上门安装了，一进门非常礼貌的向我出示了他的工作证，我让他进来见他迅速地穿上鞋套进行拆箱，随后又从工具包里拿出一个类似白色插头样的东西插在了我家的电插板上，一边向我讲解他这样做的目的是检查家里的用电环境是否安全，嗯!我在心里对细心服务感到非常认可，测完电，师傅告诉我家里用电环境正常，就开始认真细致，一丝不苟的进行安装。

不到一个小时电脑就安装好了，在调试过程中师傅问电脑是给谁用，我告诉师傅是我跟我的小孙子用，师傅又细心指导我们如何使用，提醒我们使用时的注意事项，并递给我一个鼠标垫与名片，名片上印着热线电话，告诉我如果在之后的使用过程中遇到任何问题随时都可以联系他们，并邀请我们对他的服务进行监督。家人看师傅太辛苦，满头是汗，为了表示感谢递给师傅一杯水，但师傅怎么也不喝，微笑的说：“这是我们应该做的。”

在安装后的第二天，我的小孙子由于对电脑的好奇，不小心点了哪里，电脑开始报错，不能使用，我想起了师傅留的名片，拨打了天津售后的电话，接线员了解了我的情况后对我安抚，告诉我没关系是个小问题他们再次派来了一位工作人员，为我解除了故障，并且没有因为再次上门表示一点的不耐烦。

我又再一次的对服务更加的肯定与认可，心里对你们的师傅竖起了大拇指!选择真是太对了，经过此事我们一家人都对工作认真负责、为用户着想的“XX人”有了新的认识。现在不光我家，就连亲戚朋友买家电都认准了，同时我还要推荐给更多的同事和朋友，让更多的人在感受世界品牌带来的优质生活的同时享受真情的服务。 在此，特向天津XX公司及师傅表示感谢!

表扬人

20xx年xx月xx日

顾客写给售后员工的表扬信范文 篇4

贵公司：

我是贵公司的用户，非常感谢你们的产品，质量好、外观美、实用。尤其是贵公司训练有素，所有员工服务态度好、耐心、细致、诚实，而带笑容，接听电话客气，礼貌。其中最令人叹服的是具体负责前来安装的。为用户工作负责，替用户着想，不怕麻烦、细致、和气、按时到。坚持清扫现场，工作作风好。在安装完，使用过程中，遇有问题，随叫随到。即使师傅在乡下有事，也能和气负责地告诉用户，安抚用户不要着急：“回来后一定帮您搞好“。

体现出一种风范，看得出他非常敬业的。可以我们对贵公司的好感基本上原于。所以，他实际上用行动维护了你们公司，替你们公司做了宣传广告。如果有机会，你们应当评他为优秀员工。还有一位，能礼貌客气接待用户，主动帮用户解决实用中的困难，实在不错我们会真心地替你们宣传的。

此致

敬礼！

表扬人

20xx年xx月xx日