《校园长培训的心得体会优秀20篇》
当我们心中积累了不少感想和见解时,往往会写一篇心得体会,这样有利于我们不断提升自我。到底应如何写心得体会呢?
学习精细化管理心得体会 1
一、迎接精细化管理时代
(一)第一代老板靠胆子,第四代老板靠脑子
中国的经济模式正在从以往“机会多多”的计划形经济向竞争激烈的市场经济发展。今天赢取利润的方式分两类:一类是市场机会带来的利润;一类是管理利润。
(二)西方经济学发展历程
第一阶段,就是19世纪末到20世纪初形成的“古典管理理论”,即:计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算各环节构成。
第二阶段,是从20世纪20xx年代开始的“人际关系”----“行为科学”的理论。首先,有关人的需要、动机和激励的问题中马斯洛提出:人有生理需要、安全上的需要、情感和归属上的需要、尊严需要和自我实现的需要。其次有同企业管理有关的所谓“人性”问题的讨论,如:“X理论”和“Y理论”。再次,是企业中的非正式组织以及人与人的关系问题讨论。最后,是有关企业中领导方式的探讨。
第三阶段,是管理理论丛林阶段。提出:协作系统是正式组织,都包含有三个要素:协作的意愿、共同的目标、信息互联。
第四阶段,新的管理理论丛林。其中涵盖:学习型组织理论、企业再造理论、知识管理理论、管理创新理论、信息管理理论、企业能力理论、冲突风险理论、竞争合作理论、人本管理理论、集成管理理论、物流管理理论、项目管理理论。
二、未来管理发展的五大转变
(一)管理从随意化向规范化转变
小型企业靠领导,中性企业靠制度,大型企业靠文化。企业要实现精细化,必须实现由随意化管理向规范化、制度化管理转变。
(二)由经验型管理向科学型管理转变
一个成熟的管理制度,应该是把在实践中得来的经验不断加以总结和固定,上升为制度层面,经过积累逐步形成。
(三)从外延式增长向内涵式增长转变
精细化管理重在内部管理要效益。需要实现从数量追求到质量追求,从拼资源、人力和价格到拼技术、品牌和附加值,从拼厂房、设备、资金、规模等硬件到拼知识、管理、创新和文化等软件方面的全面转变,走内涵型发展的路子。
(四)从机会型企业向战略型企业发展
(五)从粗放型经营向精细化管理发展
精细化管理具有以下特征:强调数据化、精确型,在数据化、精确化的前提下“严谨”成为了一种惯性的行为,在企业管理上的每一个执行细节上都可以做到精确化、数据化。精细化管理没有固定的模式,也不能照搬别人的精细化管理模式,要企业从管理的实践经验中不断地总结,不断地升华。
三、实现精细化管理
(一)专业化
专业化是精细化的前提。
(二)系统化
首先,管理是一项系统工程,靠以下服务来实现:服务理念、本领过硬、注重方法、提高效率、研究消费者心理、语言有亲和力和表现力、胸怀全局,把事情当作事业来做、注重仪表、实事求是、持之以恒。
其次,要学会系统地观察和思考问题。
再次,要建立一套高效运行的系统。
最后,理念优先于制度,制度重于技术。同事,在引进新管理体系的时候,要先僵化,后优化,在固化。对待人情,应该以法、理、情的顺序来对待事情。
(三)数据化
首先,制定标准的数据化,明确目标、参与决策、规定期限、绩效反馈。
其次,采用数据化记录与分析,数据化记录是企业的成长日记,也是企业运行中的黑匣子。
(四)信息化
精细化的实现离不开高科技的支撑,其主要体现在:决策与调度的高效化、沟通与监控的实时化、存储与检索的条理化。
四、精细化管理的前提、原则、方法
(一)三个前提:坚持与市场相链接、立足于财务报告、立足于素质训练。
(二)四项原则:数据化原则、操作性原则、底线原则、交点原则。
(三)六种方法:目录管理、清单梳理、案例学习、模板练习、规则推演、模拟演练。
五、精细化始于管理者
(一)寓“管”于“理”当中
(二)结果要靠过程来保证。制度是防止并惩罚企业成员做错误的事。程序是指导人们做正确的事和正确地做事。
(三)关注倾向性、类型性的问题。细节作为一种反映事物内在联系和本质的微小事物和情节,本身即具有一种预测的功能,通过一些具体的小事和细节,可以反映整个组织系统的运行情况。
(四)布置不等于完成。
六、每个成员都是管理者
(一)把小事做细,把细事做透
在工作中,没有一件事情小到不值得去做,也没有一个细节细到应该被忽略。
(二)强化规则意识,打击小聪明意识
遵守规则就意味着精细化做得到位。确立规则时,应做到无威不足以立规,不惩无人守规。
(三)总经理也是员工
每一位管理者都应该是被管理者的工具箱,是为被管理者提供支持和资源的,因此需要我们消除等级职业观念,建立岗位职业观念。
(四)设计管理的“风纪扣”
先设定一些细小的、简单的规则让员工遵守,并对员工加以不断地训练,直到形成相应的习惯。
(五)合理的叫训练,不合理的叫磨练
“理”优先于“管”、程序重于制度。人力资源是一种可成长资源,在人力资源上的投入同在设备上的投入没有本质的区别,都是投资。管理可通过培训提升员工的执行力,把简单的招式练到极致就是绝招!
七、如何做好港口中IT内容的精细化管理
(一)人员的精细化管理
人员的精细化管理最重要的就是执行力的问题,制度好定,说来也好听,但不能落实不能执行,就达不到效果。
所谓执行力就是把目标转化为结果的能力。指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。要提升竞争力,就必须加强执行力。可以说,一个企业生存和发展的关键在于执行力是否到位。
工作是靠团队中每个成员去完成的,我觉得首先挖潜团队中员工的悟性,悟性高的员工能够迅速领会领导的意图,知道自己需要做什么以及工作的目标和追求的效果,只有掌握这些员工才会知道做什么,如何做,才会引起员工的重视及追求执行的速度,落实到力度以及完成的效果。
实现有效管理及提高工作效率,保证员工明确工作的进度、标准,及时的对自己的工作进行总结和调整,并增强指挥能力,引导员工指挥自我,管理自我,这样既能提高员工的协调能力,又增强员工合作意识和团队意识。还要加强过程控制,对执行的检查、监督,技能促使员工从思想上给予重视,强调执行速度,又能促使团队内部的交流和沟通,明确掌握工作进度和工作标准,控制的过程即使抓落实,讲考核的过程,又是增强沟通,统一思想的过程。
精细化管理除了加强执行力,业务学习培训同样是提升精细化管理的重要手段。
加强学习,不断提升执行者的业务素质。业务素质是执行力强弱的物质基础。提高执行力,仅靠提升思想境界、强化责任心是不够的。现实中,绝大部分人都想把工作干好,都想在工作上取得突出业绩,没有谁真正想甘为人后,但为什么实际工作效果却千差万别呢?除了思想境界不高、责任心不强以及环境差异外,个人业务素质欠缺、能力难当其任恐怕是最主要的原因。所以制定完善的员工技能培训制度,为员工创造能力提升的外在条件,特别是技术人员的学习培训,定期邀请或外出参加培训学习,了解技术发展的趋势,更好的为公司各项系统保驾护航。
(二)事物的精细化管理
天下的大事都是从小事开始,把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
我们应该按照精心、精细、精品的要求去做我们的各项管理工作,提倡凡事都应精细化,把小事做细、做精、做实。通过精细化管理增值出效,必须建立精细化的运作机制,完善精细化的管理制度,实施精细化的职能管理。树立精心安排,精确决定、精明管理、精打细算、细化目标、细分责任、细致工作、关注细节的观念。
校园长培训的心得体会 2
我的人生里,曾有过无数个五天,但感受最集中、最丰盈的莫过于这寒冬的五天。合上记录本,合不上奔涌的思绪,合不上奋斗的激情。
通过参观和学习,我找到了差距,认清了努力的方向:
一、明确了办学方向
随着国家十二五和国家中长期教育改革发展规划纲要的出台,我们仿佛看到一面五星红旗在前面指引着我们。我们也一定会贯彻落实国家政策而制定出自己的一系列的行为规划,不断满足幼儿家长的合理要求。坚持普惠性,坚持从实际出发,坚持科学育儿,力保不断促进幼儿身心健康快乐成长。
二、具体措施
1、从园内文化建设抓起
首先明确文化的含义。坚持以幼儿教师为主体,以课外活动为主要内容,并健全园内规章制度,来加强幼儿园文化建设。须知,幼儿园不仅是培养社会主义事业建设者及接班人的初级阵地,还是孩子素质教育的。启蒙地。
因地制宜,因教制宜,有教无类。建设具有各种特色物质环境文化,建设学习型的团队,打造积极进取的精神文明。
2.强化一日活动
在幼儿一日活动各个环节加大教育,引导力度,让每个幼儿实现科学发展。如在生活课堂中,让幼儿自主参与,成为生活的主人,培养他们自理生活能力;在学习课堂中,通过师幼互动,幼幼互动,引导孩子主动学习,主动发展、探索;在游戏活动中,放手让每一个孩子操作,保证给孩子提供充足的游戏时间和游戏材料,教师置身孩子游戏中,当好组织者、引导者,使他们个性得到发展,智慧得到张扬,加强沟通交流,促进他们健康成长
3、切实做好幼小衔接
做好幼小衔接,关建是能力的衔接而不是知识的衔接。能力的衔接主要是帮助幼儿提高社会适应性以及幼儿独立自主的能力。幼小衔接避讳盲目超前、片面性、单向性及表面性。
4、做好一个园长
作好一名园长,首先要加强学习,通过聆听各位专家的报告,使我认识到把学习放在第一位,只有扎实、认真地学习,才能扩展知识领域,更新知识结构,提高分析和解决问题的能力,才能提高自己的整体素质。其次,要深入实践。作为幼儿园园长,坚持深入到班级听课和孩子们零距离交流,脚踏实地的深入到孩子们的内心深处、走到教师身边,与孩子做伙伴,建立师生感情,与同事交朋友,建立工作友情,真正从实践中获取新的知识,收到实效。做一名有热情、能创意、会判断的管理者。第三,做一名好园长应学会管理好与各级的关系,并学会在理解尊重的基础上进行沟通,还要学会宽容、引领孩子们学会感恩。重中之重是紧抓安全教育。
5、幼儿园的管理机制
作为一名园长,一定要把握政策,不仅要懂得管理还要有一定的专业性,在用人之处要学会互补,要注重教师的培训工作。
以点带面点双管齐下、完善制度、细化管理,推动园内各方面工作实施方案切实可行。
6、做好园本教研
做好园本教研,引领教师理论之下经验的实施性研究,为了老师的发展,为了改进教学实践,为了解决教学实践中面临的实际问题,充分借鉴县直园送课下乡经验,应做到以下几点:
1、实践反思。
2、同伴互助。
3、专业引领
4、项目驱动。
培养幼儿的表达能力、倾听能力、思维能力、探究能力、创造能力、审美能力……
7、用心工作,扎实行动
幼儿园环境体现了一定的园风、园貌,用心行动则是精细化管理的实质和内涵。特别是在与家长沟通工作中,我们的用心行动至关重要。
如,用心、坚持做好“幼儿园园讯”,
相信以借鉴的精细化管理等经验,会使我园在以后的各项工作迈上一个新的台阶,从细节入手,为孩子的成长创造一个更好的平台。
精细化管理心得体会 3
4月25日,我参加了单位组织的中层干部培训班,学习《医院精细化管理》的课程,聆听了吴宏彪教授的授课。他通过形象、生动的实例,使我受到了一次愉快而深刻的思想与管理知识教育,进一步启迪了思维,开拓了视野,细细品味感受很多。以下是我个人学习以后的一些心得体会:
首先,我深刻体会到精细化管理是一种意识,一种观念;是一种认真的态度,更是一种精益求精的文化。老子云:"天下大事,必做于细",要想成就一番事业必须从简做起,从细微处入手,对于医院的管理也是一样的道理。现实的工作中,需要做大事的机会非常少,大多数人,在很多情况下,只能做一些琐碎,单调的事情,但这就是工作,这就是生活。工作中往往因一件小事而导致全盘否定,就会出现100—1=0的现象,因此,在现代管理中细节决定实体发展的成败。
其次,对我自身而言,通过学习意识到,在日常工作中要摆正自己的位置,合理定位,做好自己的事情。就对目前门诊工作而言,应该加强门诊的流程管理。完善门诊的管理机制,随着病人对医院的要求越来越高,作为门诊的总护士长在精细化管理的应用上,特别是对护士和导医的工作都应该有详细的分工:定岗、定位、定责,只有分工越细,责任就越明确,门诊的发展才能越健康,病人的满意度会提高,职工的满意度也会提高,这就是大家的希望所在。通过二个多月的对导医的工作岗位梳理,有了一个分工明确的制度,让每一位导医都知道应该做什么、怎么做,清晰自己的岗位职责和分工,按照正确科学的程序去工作,使门诊导医的人力资源得到充分发挥,明显取得社会效益,充分体现精细化管理的重要性。
应该明白的是精细化管理是一种意识,一种观念,是一种态度与文化,因此,在门诊部的护士、导医中实施精细化管理,就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度负责的态度,做到事无巨细,不断培养她们扎实,严谨的工作风格,做到事事有人管,时时有人查,时时有计划,事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,在门诊管理竞争中才能步步为赢。
总之,通过这次培训班学习,使我系统,全面地了解了精细化管理的深邃,洞悉了精细化管理在现实工作生活中对于个人,门诊、乃至整个医院的深远意义。以往陈旧的、经验型、粗放式的传统管理模式在很大程度上制约了领导及员工观念的创新,“差不多”,“还凑合”的工作心态及工作作风,无法适应精细化管理高标准、高精度、高质量的管理要求,细节决定成败的管理理念在实际的工作中尚未充分得到重视。我将立足本职工作,放眼未来,与门诊的新团队一起,发挥每一个人的作用,为医院的发展打下良好的基础。
精细化管理心得体会 4
在我的工作生涯中,精细化管理已� 它不仅仅是一种管理方法,更是一种工作理念,让我更加深入地理解并实践着工作的每一个细节。
精细化管理强调对每一个工作环节的精确把握和深入剖析。我发现,这种管理方式让我在工作中更加注重细节,也使我更加清楚地认识到每一个细节对于整体工作的重要性。通过精细化管理,我学会了如何制定更为精确的工作计划,如何更有效地进行团队协作,以及如何更全面地掌握工作进度。
我也逐渐意识到,精细化管理并不只是简单地追求细节,而是要求我们在细节中找到规律,从而优化我们的工作流程,提升工作效率。我开始尝试用数据说话,用事实来支持我的决策,这使我的工作更加具有科学性和客观性。
同时,精细化管理也帮助我提升了对工作的责任心。我深知,每一个细节都可能影响到整体工作的。质量和效果,因此,我在工作中始终保持高度的警觉性,对每一个细节都严加把关,不容有失。
当然,精细化管理并非一蹴而就,它需要我们不断地学习、实践和反思。我在这个过程中也遇到了许多困难和挑战,但正是这些困难和挑战,使我更加坚定了实施精细化管理的决心,也让我更加深入地理解了精细化管理的内涵和价值。
回顾这段时间的工作,我深感精细化管理给我带来的改变和进步。它让我更加明白了工作的意义和价值,也让我更加热爱我的工作。我相信,在未来的工作中,我会继续深化精细化管理,不断提升我的工作能力和水平,为公司的发展贡献更多的力量。
关于学习《精细化管理》心得体会 5
今天我就结合自身的工作岗位和工作情况,阐述如何把精细落到实处,以下是我的一些精细化管理心得体会:
一、转变观念,做到事事有安排
工作能否取得成效,员工是决定因素,因此,在推进精细化管理的过程中,必须认识到位。
一。转变观念。部分管理人员对精细化管理存在一些错误认识,有的已经习惯于粗放式的管理方法,对各项工作都是以包代管,大而化之。
二。转变作风。公司领导和部门负责人做到靠前指挥、深入现场,深化、细化管理,养成细心、耐心、细致和勤思考、亲自干、敢负责的习惯,经常深入现场、深入基层,严密控制各个工作环节,理顺工作过程,细分工作职责,明确目标任务,对每项工作、每个任务,都安排到人,安排到位,不留任何死角和盲点,做到事事有安排。
三。加强学习。全体员工必须不断加强学习,提高精细化管理知识和专业技能知识,在工作中做到科学合理,细致周到,从而提升工作效率。
二、完善制度,做到事事有标准
管理制度是职工在工作中遵守的规定和准则,如果没有统一的规范性的管理制度,企业就不可能正常运行,因此,保证企业管理的规范化和精细化运作,必须具备规范的、精细的管理制度和工作标准,才能依据相应的规章制度判断是否符合制度和标准求。
三、强化责任,做到事事等距离
按照责、权、利相当的原则,细化各种目标,建立稽查机制,推行管理目标责任制。通过建立完善的岗位责任制和各项工作的量化分解,使每个岗位都有责任、各项工作层层分解,实现从单位、班组到个人,都权责清晰、责任明确。
总之,通过参与和学习精细化管理后,我认为想做好精细化管理就将精细认真的落实到自己的工作当中去,才能实现企业管理升级的,才能突破自己,快速成长。
精细化管理心得体会 6
10月17日,学习了《医院精细化管理》的课程,他通过形象、生动的实例,使我进一步启迪了思维,开拓了视野,细细品味感受很多。以下是我个人学习以后的一些心得体会:
首先,我深刻体会到精细化管理是一种意识,一种观念;是一种认真的态度,更是一种精益求精的文化。老子云:”天下大事,必做于细”,想成就一番事业必须从简做起,从细微处入手,对于医院的管理也是一样的道理。现实的工作中,需做大事的机会非常少,大多数人,在很多情况下,只能做一些琐碎,单调的事情,但这就是工作,这就是生活。工作中往往因一件小事而导致全盘否定,就会出现100―1=0的现象,因此,在现代管理中细节决定实体发展的成败。
其次,对我自身而言,通过学习意识到,在日常工作中摆正自己的位置,合理定位,做好自己的事情。就对目前管理工作而言,应该加强医院的各流程管理,完善内部的管理机制,随着病人对医院的求越来越高,作为医院的业务副院长,在精细化管理的应用上,特别是对护士和导医的工作都应该有详细的分工:定岗、定位、定责,只有分工越细,责任就越明确,医院的发展才能越健康,病人的满意度会提高,职工的。满意度也会提高。
应该明白的是精细化管理是一种意识,一种观念,是一种态度与文化,因此,在医院实施精细化管理,就是对工作过程中的每一个细节都精益求精,做每一件事哪怕是小事,都持高度负责的态度,做到事无巨细,不断培养职工扎实,严谨的工作风格,做到事事有人管,时时有人查,时时有计划,事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点。
总之,通过这次培训班学习,使我系统,全面地了解了精细化管理的深邃,洞悉了精细化管理在现实工作生活中对于个人,医院的深远意义。以往陈旧的、经验型、粗放式的传统管理模式在很大程度上制约了领导及员工观念的创新,差不多,还凑合的工作心态及工作作风,无法适应精细化管理高标准、高精度、高质量的管理求,细节决定成败的管理理念在实际的工作中尚未充分得到重视。我将立足本职工作,放眼未来,与医院的职工团队一起,发挥每一个人的作用,为医院的发展打下良好的基础。
精细化管理心得体会 7
通过学习学校推荐的这篇文章,使我对学校的管理工作的重要性得到了进一步的提升,使我更加坚信:要想出效益,就要抓管理,只有做到了精细化管理,才能不断推动学校整体工作迈上新台阶。具体收获如下。
一、使我对学校的精细化管理的涵义有了清晰的认识。
学校管理的三重境界 : 规范化 精细化 个性化。细化管理指精密、细致的管理,即用精心的态度实施细致的管理过程,以获取精品的结果。精细化管理就是落实管理责任,变一人操心为大家操心,将管理责任具体化、明确化,人人都管理,处处有管理,事事见管理。工作要日清日结,每天都要对当天的情况进行登记检查,发现问题及时纠正,及时处理。精细化管理要求层层完善、系统健康,权力层层有,任务个个担,责任人人负。精心是态度,精细是过程,精品是成绩。结合自己的工作,作为班主任就要对班主任一日常规做到位,发现问题,要及时想办法解决问题,使班级少出问题或不出问题。作为一名物理老师,就要对自己的'一日教学中的备教批复改做好统筹安排,使自己的教学做到日日清。作为年级长和工会主席就要在工作扮演好自己的角色,从而起到模范带头作用。
二、学校精细化管理的操作过程。
1、培养自己“没有任何借口”的意识,这是一种负责、敬业的精神,一种服从、诚实的态度,一种完美的执行能力。一个人对自己的工作、学习不负责任就是对自己不负责任,一个对自己不负责任的人就没有任何前途可言;对待工作与学习的正确态度是正视现实,踏实敬业,以一种积极的心态去努力学习、不断进取。
2、掌握并使用精细化管理的原则与方法,提高自己的工作效率, 首先要明确精确管理目标,制度是学校目标在工作规范上的具体体现,学校制订、完善各项制度,引导全校师生日常工作规范,约束全体师生工作行为,明确全体师生遵守或者违反规定的奖励惩罚措施,保障学校各项措施执行的政令畅通,这些可谓规范化。
其次是严格管理过程,就是制度的执行,就是落实。落实过程中要有一下几个原则:
(1) 警告性原则。就是让每位教师和学生明确知道,若做了不该做的事或没有应该做的事,是会受到处罚的。
(2) 确定性原则。就是说,只要触犯学校组织的制度,就一定会受到惩处。如果触犯了规定而不一定受到惩处,那么人们往往会冒风险。当然,“重奖励、轻处罚”是现代员工管理的一个趋势。特别是当多数员工在某方面出现错误时,表彰出色者无疑会有很大的带动作用。表彰优秀者也是对犯规者的一种惩处。
(3)即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行,决不拖泥带水,决不能有时间差,以达到及时改正错误行为的目的。
(4) 公平性原则。惩处的规章制度面前,要人人平等,管理者要不偏不倚。也就是平常所说的制度是对事不对人。
学校的精细化管理涉及诸多层面,我将用我个人的微薄力量为我校的精细化管理而努力工作。可能我对此认识比较浅显,但我会加强学习改进自我。
精细化管理心得体会 8
实施精细化管理是管理深化发展的要求,也是管理水平提升的必然选取。实现精细化管理要求每一个岗位,每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化,精益求精,只有全员参与,从自我做起,才能使精细化管理落到实处,最大限度发挥精细化管理的作用,实现管理质量提升的战略目标。在《精细化管理》的学习和实践中,有着很多粗浅的认识和体会,在此谈三点与大家交流。
一、转变观念是推进精细化管理的核心所在
观念是我们对事物的认识,不一样时期,不一样阶段应有不一样认知事物的观念,但是,由于传统思维定式,转变观念是一个说起来容易,但做起来十分难的事,改变已经长期构成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择,所以转变观念是实施精细化管理的核心所在。
二、创新观念是推进精细化管理的必然途径
“教学专业化、管理精细化、服务人性化来自创新”,创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。在我们教育系统推行精细化管理的这天,转变观念,更新观念,不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我,才会不断取得进步。体现精细化管理,本质上就是一个持续改善、不断完善的过程。
三、关注细节,精准要求是提高效益的必然措施和选取
实施精细化管理,就是从小事入手,对每个细节都精益求精,做到事事有人管、处处有人管、事事有检查、时时有计划、事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,提高管理效能。从自身而言,要透过学习意识到本职工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自我的事情,精细化管理就是落实管理职责,将管理职责具体化,明确化,它要求每个管理者都要到位、尽职。
我们要明确思路,强化理念。精细化管理要求管理工作做到制度化、格式化,强调执行力。根据每期教学计划,明确任务,明确每期、每一天的任务,明确班级管理做什么,怎样做,从哪里入手,出现问题如何解决,也就是把“管和理”体此刻工作中,即理清任务,有序开展。把每期的任务常规化,每一天都要对当天的状况进行回顾或检查,这天的事这天办,日清日结。
每一个人都会有自我的思想,自我处事做人的原则,只有建立精细化的运作机制,完善精细化的管理制度,实施精细化的职能管理,才能实现教学、管理、服务的规范化,标准化,提高培训质量,提高管理效率,提高服务水平。
综上所述,更新观念和改变创新,坚持倡导宏观正确,职责明确,措施准确、细节精确的工作作风,精耕细作,做足精细,将不断深化精细化管理,为我们独店中学的教学质量,做出不断地努力。
总之,我们要追求精益求精,把勤劳体此刻细节上,把热情体此刻细致上。
精细化管理心得体会 9
受公司委派,我于20xx年4月17日至4月28日期间,带领物管处各主管和班组骨干,前往xx物业公司进行物业管理方面的学习。
4月17日—18日,到达x公司后,因为是周六周日,经x物业公司x主任指引,我们先在xx等酒店及部分已建或在建的小区物业、x第一高楼x银行大厦工地等处参观,感受到x的建设与发展速度和物业管理方面的发达,尤其是在x酒店参观中,其设备设施的良好维护保养令我们折服。通过参观,深切的感受到我们在物业管理、设备设施维护方面的巨大差距。
4月18日—24日,在x物业公司x总的安排下,我跟随该公司xx大厦管理处x主任学习他们的物业管理运作经验。在x主任的带领下,详细了解了xx大厦的物业管理处人员结构、对客服务、装修管理、保安保洁、工程维护方面的运作流程。
该管理处管理的xx大厦总建筑面积共3。3万平米,共22层写字楼,入驻单位49家,长驻人员1000余人。管理处下设三"组"一"中心",即工程组、保安组、保洁组、客户服务中心,共有46人,其中工程组9人、保安组13人、保洁组21人、客服中心3人。管理处设主任1人;每组设组长1人;客服中心有管理员2人、接待员2人,其中一人负责内勤档案管理、客户手续办理,另一人负责房屋管理、客户报修咨询及投诉处理,并兼收取各自负责范围的装修押金、装修配合费,出入办证和水电、物业管理费用等,其他2人负责会议接待、资料复印、大堂服务。其他三个作业组采取矩阵式管理模式,即物业公司以管理处为基本核心单位,管理处各专业作业组既受管理处直接管辖,又受公司工程部、保洁部、保安部的专业指导,这种管理模式是现在物业管理企业比较先进的模式,工作计划、监督考核与具体作业组织管理分离,在物业公司有不止一个管理处的情况下,较好的解决了管理品质的均衡性、一贯性以及专业人才的利用率问题。
经过与x物业一些管理人员交流,他们表示这种模式正是公司x总创造的用以适应公司扩张发展需要的,已经在公司的实际运做中取得了良好的效果,节约了专业技术管理的人力资源,保证了公司每个管理处的管理品质都能够一致,而且编制计划、下达指令、监督考核的是公司职能部门,具体组织实施、执行计划的是管理处的专业班组,各项工作计划得到了良好的执行,公司方针得到了充分的贯彻。经过实际考察学习,也感觉这确是一个很适合该公司的管理模式。
xx大厦物业管理费用为13元/月·㎡,根据x主任的介绍,每月管理处还有8000元左右的特色服务收入,主要是保洁服务方面的。而在成本控制方面,经过考察,发现他们仅有几块固定成本支出:人力、公共水电(月均约1。4万元)、保洁材料(月均约xx年纯利润在300万元以上,经营情况相当好。
xx大厦是去年x省唯一的物业管理国优示范大厦。管理处在物业管理方面确实有非常值得学习的地方。除了以上的管理模式方面的优势,经过考察学习,发现在对客服务意识和效率方面做的很好,每个管理人员都很敬业,对自己负责的事情基本做到了首问负责到底,保证客户满意。在保洁、保安、工程和客户服务四个层面该管理处有一套完整的计划,这些计划由公司职能部门根据xx大厦的实际情况拟订,非常实用,现场考察的结果发现正是有了这些计划,加上矩阵管理模式在监督执行方面的良好促进作用,使得管理处运作秩序井然。管理处在日常运作中,有一套非常详尽的系统表格,完全按国优标准建立,其中重点的`共有43份之多。
在具体的服务方面,x公司按照"有所为有所不为"、"不做无用功"的指导原则,对一些没有实际意义的、容易产生矛盾的、操作起来有困难的问题进行了适当放弃和改进。管理处设立了业主邮件箱,而未另设专人负责投送邮件报刊,报刊邮件投送的责任就完全由投递公司负责了,省却了业主在此方面的投诉纠纷;管理处没有对大厦实行封闭式管理,x主任介绍说实际发现完全封闭的保安管理使得大厦业主出入非常不便利,违背了物业管理提供便捷服务的原则,所以大厦不限制人员出入,安全防范方面改为严密的电视监控和不间断的巡查,现场考察中发现大厦管理容易发生的推销人员擅入等问题在监控中心值班人员的监控下都能得到有效的处理;管理处为客户提供了送水、室内保洁等物业管理延伸服务,不仅方面了客户、提升了物业管理水平,还开辟了一些额外的收入渠道。
在学习期间,发现每天管理处主任、管理员、各班组主管大部分的工作就是在楼层巡查,先乘电梯到达顶楼,然后往下步行走楼梯做巡回检查。工程组还有专人负责每日定时巡楼,在每楼层的公共卫生间门后都有一张巡查签到表,供监督巡楼人员的工作情况。x主任介绍说,很多的问题就是在巡查中得到发现和解决。我跟随x主任巡查过程中,x主任就发现防火箱封条有人动过、部分顶面扣板松等问题,非常细致,回到管理处后x主任马上就进行了处理,安排保安队乐队长和工程组严主管限期解决。在晚上每天都有主管班后会,当天的班后会两主管就报告解决了该问题并查明了原因。而经过了解和实地观察,发现保安队长每天的主要工作也就是不断的巡查,其中在楼层的巡视就每天4次,每次大约需要45分钟。整个上班时段大厦各楼层几乎都保持有管理人员在巡查,监控中心的电视监控通过对讲机配合,整个过程很严密高效,所有巡楼人员的动作程序都一样,难怪可以很迅速的解决推销等闲杂可疑人员擅入问题。22日我们在楼层进行了相关设施的拍照,事先跟x主任进行了申报和打招呼,等我们仅在xx年申报国优时所做的一些资料,跟x主任了解了些x物业公司的运作情况。x物业公司现在已经承接了5个管理项目,下设5个管理处,公司以管理处为核心,在公司总部下仅设三部一室来负责协助协调这些管理处的运做,即工程部、保洁部、保安部三个专业职能部门以及办公室一个综合管理部门。其中办公室负责管理行政、采购、财务、人事、品管等事务,只有x主任、文员、会计、出纳4个人。其他三部也仅有一名经理,另加x总和x总,公司的机构精简、人员精干。在两天的学习中发现公司办公室异常安静,整洁有序,整个运作并没有因为人员少而效率低下。只能说公司管理层素质很高,非常敬业和专业。原先在管理处层面发现的一些不可理解的问题在这里都不思而解,比如管理处人员很多比如客户服务中心分工太细、实质性的管理程序制度文件文档几乎没有发现,包括具体的作业计划文件也没有看到,只是很多作业层面的表格,原来以为他们是做做样子的,但后来发现表格在作业班组都得到了很好的执行使用,就非常不理解了,总觉得应该有另外的东西在支撑这样良好的运作过程,在了解了x公司层的矩阵管理模式和这些部门经理的工作态度后这些问题就变的非常明了。由于x主任事务实在繁忙,自己又要筹备请假结婚的事情准备交接,所以我原定向他求教些人事考核方面的经验未能得尝所愿。x主任给了部分x物业公司在去年申报国优得资料让我浏览,x的资料做的非常详细,公司运作情况和大厦项目的物业管理品质在资料中都得到了体现,仅基础管理部分的资料就有15本数千页,所有资料排版考究、装订整齐,令人大开眼界。
由于x物业公司的x大市场项目在5月1日开业,筹备工作很紧张,加上管理处也在筹备"五·一"放假的事情,x主任也于4月28日正式请假,为了不影响x的正常工作,我们也不便于过多打扰,请示x总后我们于28日结束了本轮学习,于28日下午返回公司。
这次在xx物业公司的学习中,对方高水平的管理和规范的运作给我们留下了非常深刻的印象,尤其是以下几个方面让我很受启发:
一是该公司的整体管理模式大胆的采用了矩阵结构,极好地适应了该公司多项目运作要求,实现了人力资源的合理有效利用,使机构精简、人员精干。这种结构在体制上存在多头管理、容易发生职责界限不清影响运作质量的问题,但是,通过仔细观察和与x管理层包括和x总的交流沟通,发现x总深谙此道,并采用加强对管理人员的考核和明确管理权限与分工的方式较好地抑制其弊端而充分发挥其长处。x总对我说,他们也是在试验各种管理方式并不断改进后才形成这样的体制的,这是公司发展的需要,现在和将来也肯定会出现一些问题,但是有问题不要紧,有了问题再改进。x总曾反复多次跟我们述说他们对待问题的看法,表示公司的成功正是在不断改进发现的问题的基础上得来的。在与x管理处x主任及保安组队长的谈话中也感受到x的这个特点:敢于创新和务实。
二是该公司管理方面思路清晰,"有所为有所不为" 。公司以各管理处为核心,几个职能部门分工明确;以管理人员为中心,严格实施层级管理,管理人员充分利用考核手段对员工实施有效管理。该公司在员工工资方面并不高,甚至是x当地较低水平,但福利方面较完善,各种保险都按国家规定为正式员工予以办理。公司对部分岗位重视,比如工程人员,在待遇和其他方面给以倾斜,但比如保安人员该公司的考虑则是该岗位是个技术含量不高、需要合理流动的岗位,在保安员的待遇方面又按照不同职责区分,像监控中心就采用了公司内保人员,其他则是保安公司人员,待遇等均不高。x总和x的其他管理人员都说,公司不是福利院,对公司没有利益的事情x是肯定不会做的…
三是该公司在管理上注重细节,x总和x其他管理人员都跟我们说过,他们注重于搞"过程精品",任何事情都需要有规范详实的记录,尤其是工程部x经理反复强调工程维保工作记录的重要性是为了工作的"可溯性"。这些给我留下深刻印象。
精细化管理培训心得体会 10
心得体会就是一种读书、实践后所写的感受文字。读书心得同学习礼记相近;实践体会同经验总结相类。学习的方法每个人都有,并且每个人都需要认真地去考虑和研究它。心得体会这种学习方法对于一个人来说也许是优秀的,但没有被推广普及的必要。因为学习的方法因人而异,方法的奏效是它与这个人相适应的结果。方法,也是个性化的。借鉴他人的学习方法并不是不可以,但找寻适用于自己的学习方法才是最重要的。以下是由精细化管理是一种方法,要在已有的管理基础上做精工、抠细节,从这一做、一抠中挖出效益,推进企业进步。因此哪些环节精细化管理后可以出效益,如何将精细化管理与效益有机结合在一起,是我们执行层亟待解决的问题,也是主攻方向。在我们面临的决策足够正确的前提下,执行层的专业水平是保证精细化管理实现的充要条件,而专业水平高的一个醒目标志就是超强的分析问题的能力。
毛泽东曾说:我们看问题不要从抽象的定义出发,而要从客观存在的。事实出发,从分析这些事实中找出方针、政策、办法来。分析问题是解决问题的前奏,问题分析得准,判断才会准,解决起来才会一矢中的、立竿见影、少走弯路。这需要执行层对所辖业务熟捻到炉火纯青的程度,需要有闭着眼都错不了的自信与功底,日常工作中自觉形成归纳、总结、提炼的工作习惯,有意识的多积累、多观察,丰富自己的实践经验,这样方可上阵一搏。不谋全局者不足谋一域,知道牵一发而动全身,还需要知道如何牵一发而动全身,用一缸水的能力解决一桶水的问题,才会游刃有余。
对问题进行有效分析的过程就是寻找症结的过程,倘若拦路虎找不准,就说明问题没有分析到位,即使仓促地去解决也是粉饰太平,没有连根拔起清除后患。分析问题的能力既是对执行层业务水平的考核,也是对执行层深度思考工作的要求,执行层一方面要坚决执行落实决策层决策,一方面还要通过思考、分析、吸收转化为自身所需,摒弃机械式的传声筒的做法,执行起来才会准确不变味、不跑调,又收效明显少付代价。只凭一腔热情,盲目胆大,永远处于摸石头过河状态,就会遭遇盲人骑瞎马夜半临深池危险情形,不但精细化管理成了卖概念的纸上谈兵,而且有悖于科学发展观的要求,是我们目前发展中最要不得的。有理论支撑,有正确方向,方法得当就会事半功倍。内容仅供参考
校园长培训的心得体会 11
在网上看到过这样一段话:“园长在创办和发展幼儿园的过程所面对的是一个类似犹太人民族兴国之路同样艰难的过程。如何让幼儿园的每个员工和每个孩子的人生蓝图缤纷徇烂、多姿多彩,如何让一个个天使般的鲜活生命都绽放出迷人的芳香,这需要拥有犹太人般的智慧、灵感、素养和辛勤的劳作,只有用心灵的养料和爱的雨露才能浇灌出智慧之花朵。”
为期六天的培训中,好几位授课专家都是园长,她们的讲座内容都以自己的幼儿园为例,讲述了游戏、环境、办园特色、家长工作、教师专业发展、团队建设等等各方面的内容,阐述了自己的观点,分享了有价值的经验。尤其是万若松万园长的精彩讲座,他以自己幼儿园的改建、� 改建幼儿园是件美好的事情,但从策划到搬、再是拆、最后是回园,这个过程充满了大大小小这样那样的困难,但是万园长带领全体教职员工用她们集体的力量一一克服了,那时一股团结的力量——有圣贤者的。智慧、农民的勤劳、商人的心态、还有诗人般的灵感,所以它是强大的。
六天的培训,对我来说就像是一顿饕餮盛宴。从专家们的讲座中可以总结发现:幼儿园园长不仅仅是教育家、艺术家和实干家,还必须是一个战略家、企业家,要用经营企业的心态来经营人才,变经商之道为经园之道,利用家长资源、社区资源、人才资源、物质资源、财富资源、信息资源等一切可利用的资源来为幼教服务,才能做一个物质和精神都富足的园长。
精细化管理心得体会 12
开学的第一天,学校组织全体老师观看了精细化管理的有关视频。通过视频的学习,我了解到实施精细化管理是管理深化发展的要求,也是管理水平提升的必然选择。实现精细化管理要求每一个岗位,每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化,精益求精,只有全员参与,从自我做起,才能使精细化管理落到实处,最大限度发挥精细化管理的作用,实现管理质量提升的战略目标。
下面,我想谈谈自己学习后的体会,以及将精细化管理落实在我的班主任工作上的一些工作预想。
细节决定成败。这是我在看完之后最大的体会。关注细节,精准要求是提高效益的必然措施和选择。实施精细化管理,就是从小事入手,对每个细节都精益求精,做到事事有人管、处处有人管、事事有检查、时时有计划、事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,提高管理效能。从自身而言要通过学习意识到本职工作的重要性。在工作中,合理定位,做好自己的事情,精细化管理就是落实管理责任,将管理责任具体化,明确化,它要求每个管理者都要到位、尽职。
精细化管理在学校管理中非常适用,我觉得将之放入班级管理工作中也是非常合适的。我计划在我们166班中也展开精细化管理,于是我将班级中需要同学们协助管理的事情一一列下来,并作了一个166班各司其职岗位安排。在安排表中,有专人负责整理讲台、粉笔盒、劳动工具等;有专人负责黑板报、早晨的领读、班级日志的填写、关灯、关门、关窗将班上的工作细化,尽量让所有同学都能参与到班级管理的工作,真正做到事事有人管、处处有人管,让同学们做班级的小主人。
精确的工作作风,精耕细作,做足精细,将不断深化精细化管理,为我们中学的教学质量,做出不断地努力。也希望这种精细化管理能让我的班级管理不断进步。总之,我们要追求精益求精,把勤劳体现在细节上,把热情体现在细致上。
精细化管理心得体会 13
为推进加快企业现化代制度的建立,适应水电建筑企业深化内部体制改革,落实“管理效益”的体现,实施精细化管理是新形势、新体制的要求,也是我们管理水平提升的必然选择。笔者结合自己管理工作的经验和体会,对精细化管理提出以下几点认识。
一、转变观念是推进精细化管理的核心所在
观念是我们对事物的认识,不同时期,不同阶段应有不同认知事物的观念,但是,由于传统思维定式,转变观念是一个写在纸上容易,说在嘴上容易但做起来非常难的事,改变已经长期形成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择,所以转变观念是实施精细化管理的核心所在。
首先领导干部观念的转变是推进精细化管理的必要前提。精细化管理就是要从精益求精的科学态度,严谨务实的工作作风,认真负责的工作责任心去做好我们的每一项工作。要实现这一目标,我们施工局领导及施工局中层领导就必须首先从思想认识上完全转变对工程项目管理的传统思维模式,建立起适应市场经济发展,适应水电建筑体制改革新形势需要的现代化管理理念。在贯彻精细化管理的理念中,领导干部是带头人,他们既是推进精细化管理的策划者,又是落实精细化管理的执行者和实施者。从策划的角度而言,超前的管理意识和科学的管理理念需要有先进思想和科学水平的支撑,先进思想和科学创新可以引导人们与时俱进;从执行和实施的角度而言,要改变以往传统的随意化、经验型、粗放式管理模式和观念,就必须完善制度,强化管理,以提升执行力来保证精细化管理的实施效果,关键在于落实和效果。因此,在推进精细化管理的进程中,我们各级领导尤其是主要领导思想观念转变得快与慢、深与浅、是与否,不仅影响广大员工观念意识的转变和行为职责的运作,而且在很大程度上制约着精细化管理的成败结果和顺利推进。
其次全体员工观念的转变是推进精细化管理的内在动力。在解决了领导干部观念转变的前提和基础上,全体员工观念转变则必然是我们落实精细化管理的真正动力。我们施工局的各项管理是通过职能部门和全体员工去实施和运作体现的,因此,每一位员工既是精细化管理的对象,载体和参与者,同时也是精细化管理的主体和实施者。精细化管理是一个全员参与的过程,也是全过程和全面的精细,只有每一个人都参与到精细化管理之中,精细化管理才能落到实处,才能发挥出成效。怎样让施工局的每一位员工自觉地参与到精细化管理的实践中来,最大程度地发挥自己的潜力,成为施工局竞争力的一个有机组成部分,关键是要用精细的理念引导员工实现观念的自觉转变。第一施工局长期在黄河上游承担大型水电工程主体工程施工任务,受市场经济冲击较少,信息相对闭塞,接受开放的,先进的管理理念和模式的机会相对较少,陈旧的、经验型、粗放式的传统管理模式在很大程度上制约了领导及员工观念的创新,“差不多”,“还凑合”的工作心态及工作作风无法适应精细化管理高标准,高精度、高质量的管理要求,细节决定成败的管理理念在实际的工作中尚未得到真正的重视。要彻底改变目前这种现状,就必须要求和引导广大员工创新观念,摒弃因循守旧,墨守成规的老框框,旧观念,把精细化的先进管理方式方法引入我们日常管理的工作程序中,用精细化的工作理念规范我们的行为,以精细化推动施工局的整体管理水平,以精细化提升全体员工的整体素质。要通过实施精细化管理为载体,为平台,使全体员工的思想观念在创新与守旧,自满与自强的碰撞中得到一次质的升华,引导员工从施工局长足发展之事,规划施工局与员工共同发展之愿景,带领员工树拼搏进取之心,努力提升全体员工综合整体素质,强化全体员工的创新能力,应变能力和竞争能力,使广大员�
二、创新观念是推进精细化管理的必然途径
精者,去粗也,不断提炼,不断总结,精心筛选,从而找到解决问题的准方案;细者,入微也,穷其根由,由粗及细,由表及里,从而找到事物内在的联系和规律。由此可见,“细”是精细化的必要过程,“精”是精细化的自然结果,然而要把精细化纳入施工局管理过程的实践中并加以推进,观念的创新则是其必然之途径。因为精细化管理是以持续的自我� 观念的转变只能应对当前,观念的创新才能把握未来。
水电集团公司提出了建设具有较强国际竞争力的质量效益型跨国企业集团,我们水电四局也提出了打造成行业领先,管理一流,品牌影响力明显,具有持续成长型的集团标杆企业的发展规划,第一施工局提出 要实现以上规划发展目标,我们决不能满足于目前现状和成绩,而要从施工局长足发展的战略眼光去审视企业的精细化管理。随着工程局规划发展的远景目标制订,内部体制改革的深入,工程局内部单位的竞争也不断在凸显,这种竞争不仅体现在安全文明施工、项目效益、完成产值和质量管理上,更重要的是体现在各施工局内部的管理水平上。要适应这种竞争并在竞争中立于不败就必须在转变观念的同时创新观念,要明确先进的思想观念也是生产力要素,先进的思想观念也可以推动生产力发展,也可以促进施工局管理上台阶的辩证关系;要教育和引导广大干部、员工树立居安思危,不进则退的竞争意识,使施工局的每一个员工都成为一个权力和责任的统一体,让每一个员工从思想上认识到自己所从事的工作不再仅仅是对自己的领导负责,而是对施工局的生存和发展负责。第一施工局长期以来一直是工程局的骨干单位,曾经有过历史的辉煌,有着良好的发展基础,同时也具备了不断进取,积极向上的和谐氛围,目前有同时承担拉西瓦和积石峡两个百万级千瓦大水电站主体工程施工的最佳机遇,但施工局作为一个长期一直在地处西北的黄河上游承担施工任务的单位,管理思想的落后和不适应是毋容置疑的,生存性经营理念长期围绕着我们,粗放式管理造成的经济效益低下是我们施工局管理的瓶颈,我们面临着大而不强的窘迫局面,要改变现状,应尽快适应水电集团公司内部体制改革新形势和内外部市场的竞争,必须做到思想上的进一步解放,观念上的进一步创新,管理体制机制上的进一步改革,管理上的进一步提升,要不断引发和增强员工观念意识的创新,不断提升员工对市场及局内竞争的应变,不断提高员工队伍的整体素质,既是我们推进精细化管理的关键所在,也是我们应对竞争和挑战的必然选择。
三、关注细节,精准要求是提高效益的必然措施和选择
“天下大事,必作于细,天下难事,必成于精”。天下的难事都是从精准要求做起,天下的大事都是从小事开始,把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市场竞争中效益的好坏,在很大程度上已经由细节决定。我们大量资源的投入,往往只能赚取百分之几的利润,而任何一个细节的失误,任何一项工序的不精确,就可能将这点利润完全吞噬掉。其实在现实中,细节同样以各种方式影响我们的工作质量。对于工作的细节和精准,我们没有理由不去重视。1979年12月美国经济管理学家洛伦兹在华盛顿的一次演讲中提出的“蝴蝶效应”尤其能说明细小的行为变化对全局的影响,他提出:一只蝴蝶在巴西扇动翅膀,有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。他的演讲给人们留下了极其重要的印象。此后,所谓“蝴蝶效应”之说就不胫而走,名声远扬。产生“蝴蝶效应”的原因在于:蝴蝶翅膀的运动,导致其身边的空气系统发生变化,并引起微弱气流的产生。而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化,由此引起连锁反应,最终导致其他系统的极大变化。此效应说明,事物的发展结果,对初始条件具有极为敏感的依赖性,初始条件和细节的极小偏差的不精准,将会引起结果的极大差异。
局部细微的弱点都将最终导致全局的崩溃,所以我们的管理工作要体现追求利润最大化这一企业本身特质,就必须注重细节,精益求精。芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是成就大事的不可缺少的基础。由此,我们应该按照精心、精细、精品的要求去做我们的各项管理工作,我们需要改变心浮气躁、浅尝辄止、半途而废的毛病,提倡凡事都应精细化,把小事做细、做精、做实。通过精细化管理增值出效,必须建立精细化的运作机制,完善精细化的管理制度,实施精细化的职能管理。树立精心安排,精确决定、精明管理、精打细算、细化目标、细分责任、细致工作、关注细节的观念。倡导宏观正确,责任明确,措施准确、细节精确的工作作风,精耕细作,做足精细,为我们的品牌和效益提升而努力。
园本课程构建培训的心得体会 14
我园于9月23日举行了以“结构游戏的组织与开展”为主题的园本培训讲座。这对于新教师的我来说是一次十分难得的学习机会,可以从中学习到许多宝贵的经验,能更好的提高教学质量。通过此次的培训讲座,让我记忆深刻,受益匪浅。
结构游戏是指幼儿通过操作各种结构材料来构造物体的一种游戏。幼儿在结构游戏中通过操作积木,积塑、泥沙等,建构出现实生活中的各种物品,并能从中获得感知觉、动作、智力等各方面的发展,培养了审美能力、想象力和创造力。一次如何更好地指导结构游戏,引导幼儿从结构游戏中获得更大的收获,对幼儿的发展来说,具有重大的意义。但现在一般存在的问题就是,投放的材料单一,材料不够充足,没有针对性等问题。
个人认为,材料的有效性投放十分重要。
一、材料要具有探究性,能激发幼儿的创新能力。幼儿在活动中可以根据自己的意愿选择位置、选择材料等来大胆表达自己的想法,使幼儿的创造力得到发展。
二、材料应丰富多样,新旧比例要适度。儿童主要依靠感官来认识外部世界,不同的材料发展不同的感官,提供不同的经验。幼儿正是在与丰富的材料的互动中不断发展的,给幼儿提供丰富的材料,就是给幼儿创设丰富适宜的学习情境,能促进幼儿的发展和学习。
三、材料还应具有趣味性。“兴趣是一个人走进成功大门的钥匙。”在投放材料时,教师不应以自己的喜好盲目地增添材料,而是先观察幼儿,把幼儿的兴趣作为材料投放的依据,让材料跟着幼儿的兴趣点走。只有这样,才能让材料发挥最大的效能。,真正为幼儿服务。
此次的园本培训讲座,让我又一次的充实了自己,希望以后能经常参加这有有意义的学习活动,是自己不断完善,与时俱进。
精细化管理心得体会 15
根据市公司工会的安排,近期我初步选学了《精细化管理》和《做的自己》两本书中的部分内容,特别是《精细化管理》一书,读后感触颇深。书中讲到,“精细化管理是当今社会分工的精细化对现代企业管理的必然要求。”
当前国有电力企业,内部管理上不同程度的存在着人浮于事,职责不清,效率低下,人力、物力浪费严重等问题,外部市场随着国民经济的发展,行业竞争将日益加剧。因此,对于没有相对优势的电力企业,如何在竞争中取胜,是电力企业面临的最为突出的问题。因此,提高管理水平、增强核心竞争力、打造一流的电力企业,推进精细化管理是十分有效的途径。
一、精细化管理是提升企业管理水平的必由之路
精细化管理,是企业为适应集约化和规模化生产方式,建立的一种管理模式。精细化管理的。内涵是:精确定位、合理分工、细化责任、量化考核。精确定位就是指对每个部门、每个岗位的职责都要定位准确,对每个系统的各道工序和各个环节都要规范清晰、有机衔接;合理分工是指细分工作职责和办事程序,从而建立制衡有序、管理有责、高效运行的内部管理系统;细化目标是指通过对各业务部门的责任细化,建立完善的内部管理制度;量化考核是指将各部门的经营目标量值化,经济责任具体化,对经营运行行为与结果进行控制的过程,考核时做到定量准确,考核及时,奖惩兑现。
二、推进精细化管理,应抓好“四个环节”
精细化管理是一项系统工程,必须持之以恒、循序渐进、逐步推进,在推进精细化管理过程中,重点抓好“四个环节”:
1、转变观念,做到事事有安排
工作能否取得成效,干部是决定因素,因此,在推进精细化管理过程中,管理干部必须认识到位。一要转变观念。部分管理人员对精细化管理存在一些错误认识,有的已经习惯于粗放式的管理方法,对各项工作都是以包代管,大而化之,认为企业就是粗糙管理,不适合精细化管理;有的认为自己工作已经做的很好,没必要搞精细化管理;有的认为条件差、人员少,为搞不好精细化找理由。这些认识都是推进精细化管理中的障碍,要克服这些消极思想,就要采取“走出去”的办法,到先进电力企业学习,亲身感受到精细化管理带来的成效,开阔视野,认识不足,找出差距,消除自满情绪和畏难情绪,树立推进精细化管理的决心和信心。二要转变作风。管理干部要做到靠前指挥、深入现场,深化、细化管理,养成“细心、耐心、细致”和“勤思考、亲自干、敢负责”的习惯,要经常深入现场,严密控制各个生产环节,理顺工作过程,细分工作职责,明确目标任务,对每项工作、每个任务,都要安排到人,安排到位,不留任何死角和盲点,做到事事有安排。三要加强学习。管理人员必须不断加强学习,提高精细化管理知识和专业技能知识,成为管理高手和本专业的内行,才能在安排工作中做到科学合理,细致周到,有利于工作任务的完成。
2、完善制度,做到事事有标准
电力企业管理制度是企业员工在生产经营活动中共同遵守的规定和准则,如果没有统一的规范性的管理制度,企业就不可能正常运行。因此,要保证企业的规范化和精细化运作,必须具备规范的、精细的管理制度和工作标准,才能依据相应的规章制度和操作标准,判断员工的操作行为和工作结果是否符合制度和标准要求。但是,当前就推行精细化管理而言,一方面缺乏完善的、细化的规章制度和工作标准,另一方面,完善的、细化的规章制度和工作标准得不到很好的执行。必须从完善、细化规章制度和工作标准入手,建立一整套包括组织机构设计、职能分工、岗位职责说明、工作流程以及各个专业的工作标准和管理制度,员工才能做到有章可循、有规可守。同时,要确保编制的制度和标准是规范的,实施过程是规范的,只有这样,才能保证整个管理制度体系的整体运作是规范的。建立的各项制度和标准,必须要深入调研、仔细推敲、认真琢磨,尽量细化,避免管理漏洞,具有可操作性;同时,要把规范员� 从而形成覆盖全面、方便操作、易于判断、合法合规合理的制度体系,并形成制度和标准可以执行、能够执行、容易执行、自觉执行的环境和条件。
3、强化责任,做到事事有人管
责任是推动各项规章制度和任务落实的尚方宝剑,如果没有把责任明确到每个人身上,则每个人身上都无约束、无压力、无动力,容易导致推诿扯皮、不了了之。因此,要顺利完成各项工作,必须强化责任,通过建立完善的岗位责任制和各项工作的量化分解,使每个岗位都有责任、各项工作层层分解,实现从部室、班组到个人,都权责清晰、责任明确。要本着谁主管谁负责的原则,建立领导干部第一责任人制度,要求领导干部必须做出表率,自觉履行自身职责,才能起到示范、督促作用。同时,按照一级对一级负责的原则,在日常工作中,建立层层负责的责任制,在临时工作中,指定责任人,赋予其一定的职责,并加强监督检查和责任追究。对于不能严格履行职责、按时完成任务的,要根据规定,进行责任追究,做到对号入座,一视同仁,才能确保层层有压力,工作有动力,事事有落实。
4、严格奖惩,做到事事有考核
要通过考核、奖励、处罚等手段,引导、培育、推进精细化管理。如果只是一味地要求大家管理精细化,但在考核方面、激励方面没有先行一步,与精细化接轨,就必然导致精细化落不到实处。在考核过程中,本着有利于推进工作,有利于调动积极性的原则,严格加以考核。一是考核要具有层次性,一级考核一级;二是考核必须具有全面性,从管理者到每一名员工,从经营管理到安全生产,都要进行考核;三是考核要做到严字当头、铁面无私、严格标准、严格要求,领导干部和工作责任人要以身作则,带头执行;四是考核要真实有效,一切从实际出发,查实情、说实话、办实事、求实效,做到数据准确、过x实、结果可靠,被考核者信服。五是要根据考核结果,严格奖惩兑现。考核结果是检验工作成效、激励个人进步的有利武器,通过奖励,对于工作优异的给予肯定和表扬,促其继续保持和发扬光大,对于工作消极、成绩较差的给予否定和批评,促其消除过错、整改提高。
总之,在推进精细化管理过程中,通过转变观念、完善制度、强化责任、严格考核,形成一个持续推进、循环往复过程,可以逐步推进精细化管理向更高层次发展。
精细化管理心得体会 16
我参加了徐明达老师的精细化管理培训班学习,通过徐老师形象,生动的案例剖析,使我对精细化管理受到了愉快而深刻的知识教育。开拓了我的思路和视野,受益非浅。以下是我个人学习以后的一些心得体会:
一、转变观念是推进精细化管理的核心所在
观念是我们对事物的认识,不同时期,不同阶段应有不同认知事物的观念,但是,由于传统思维定式,转变观念是一个写在纸上容易,说在嘴上容易但做起来非常难的事,改变已经长期形成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择,所以转变观念是实施精细化管理的核心所在。
观念的转变是推进精细化管理的必要前提。精细化管理就是要从精益求精的科学态度,严谨务实的工作作风,认真负责的工作责任心去做好我们的每一项工作。要实现这一目标,我们就必须首先从思想认识上完全转变对管理的传统思维模式,建立起现代化管理理念。从策划的角度而言,超前的管理意识和科学的管理理念需要有先进思想和科学水平的支撑,先进思想和科学创新可以引导人们与时俱进;从执行和实施的角度而言,要改变以往传统的随意化、经验型、粗放式管理模式和观念,转变成外科医生型管理模式。就必须完善制度,强化管理,以提升执行力来保证精细化管理的实施效果,关键在于落实和效果。
学习精细化管理完全是有必要的,精细能体验个人精明、细心的工作作风,培养个人严谨扎实的工作风格。精细不是小气,是一种深度、一种拓展。它能培养人的一种深层次的文化,延伸成个人的内在气质、工作习惯,为以后工作、生活铺就平坦的路。通过学习意识到,在工作中要摆正自己的位置,合理定位,做好自己的事情。如果把企业比作人一样的系统,把总经理或领导层比作头,把中层管理比作身体,把基层人员比作肢体,如果一个企业,每一个人都能合理定位,能认识自己所处的地位,干好自己应干好的工作,发挥好自己的专长,就能在工作中游刃有余,左右逢源。
做好工作计划。根据岗位职责和本年度工作任务,相对制定年度工作计划。并将年计划分解到月、月分解到周、周分解到每天。做到每周每天工作心中有数,忙而不乱。对重大事项不遗忘,不拖他人后腿。每天下班前仔细检查当天的工作完成情况,初拟明天工作计划。第二天提前十分钟上班,检查当天工作计划,调整情绪尽快进入工作状态。日计划必须分轻重缓急,当天必须解决的放在第一位,有工作链条关系的放在前面,不能拖下个环节工作责任人的后腿。对于每一个工作计划,完成后要及时总结、反思。完成得好,自我表扬,并寻求是否有更好方法做得更好。完成得不好,要分析原因,寻求改进方法。
二、创新观念是推进精细化管理的必然途径
精者,去粗也,不断提炼,不断总结,精心筛选,从而找到解决问题的准方案;细者,入微也,穷其根由,由粗及细,由表及里,从而找到事物内在的联系和规律。由此可见,细是精细化的必要过程,精是精细化的自然结果,因为精细化管理是以持续的自我� 观念的转变只能应对当前,观念的创新才能把握未来。
三、关注细节,精准要求是提高效益的必然措施和选择
天下大事,必作于细,天下难事,必成于精。天下的难事都是从精准要求做起,天下的大事都是从小事开始,把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市场竞争中效益的好坏,在很大程度上已经由细节决定。我们大量资源的投入,往往只能赚取百分之几的利润,而任何一个细节的失误,任何一项工序的不精确,就可能将这点利润完全吞噬掉。其实在现实中,细节同样以各种方式影响我们的工作质量。对于工作的细节和精准,我们没有理由不去重视,局部细微的弱点都将最终导致全局的崩溃。以我们的管理工作要体现追求利润最大化这一企业本身特质,就必须注重细节,精益求精。芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是成就大事的不可缺少的基础。由此,我们应该按照精心、精细、精品的要求去做我们的各项管理工作,我们需要改变心浮气躁、浅尝辄止、半途而废的毛病,提倡凡事都应精细化,把小事做细、做精、做实。通过精细化管理增值出效,必须建立精细化的运作机制,完善精细化的管理制度,实施精细化的职能管理。树立精心安排,精确决定、精明管理、精打细算、细化目标、细分责任、细致工作、关注细节的观念。倡导宏观正确,责任明确,措施准确、细节精确的工作作风,精耕细作,做足精细,为我们的品牌和效益提升而努力。
总之,通过这次培训班学习,使我系统,全面地了解了精细化管理的深邃,洞悉了精细化管理在现实工作,生活中对于个人,企业乃至整个社会的深远意义。我将立足本职工作,放眼未来,与广大同仁们一起,发挥每一个人的作用,为企业的发展打下良好的基础!
精细化管理心得体会 17
xx年12月美国经济管理学家洛伦兹在华盛顿的一次演讲中提出的“蝴蝶效应”尤其能说明细小的行为变化对全局的影响,他提出:一只蝴蝶在巴西扇动翅膀,有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。他的演讲给人们留下了极其重要的印象。此后,所谓“蝴蝶效应”之说就不胫而走,名声远扬。产生“蝴蝶效应”的`原因在于:蝴蝶翅膀的运动,导致其身边的空气系统发生变化,并引起微弱气流的产生。而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化,由此引起连锁反应,最终导致其他系统的极大变化。此效应说明,事物的发展结果,对初始条件具有极为敏感的依赖性,初始条件和细节的极小偏差的不精准,将会引起结果的极大差异。
局部细微的弱点都将最终导致全局的崩溃,所以我们的管理工作要体现追求利润最大化这一企业本身特质,就必须注重细节,精益求精。芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是成就大事的不可缺少的基础。由此,我们应该按照精心、精细、精品的要求去做我们的各项管理工作,我们需要改变心浮气躁、浅尝辄止、半途而废的毛病,提倡凡事都应精细化,把小事做细、做精、做实。通过精细化管理增值出效,必须建立精细化的运作机制,完善精细化的管理制度,实施精细化的职能管理。树立精心安排,精确决定、精明管理、精打细算、细化目标、细分责任、细致工作、关注细节的观念。倡导宏观正确,责任明确,措施准确、细节精确的工作作风,精耕细作,做足精细,为我们的品牌和效益提升而努力。
关于学习《精细化管理》心得体会 18
20xx年xx月xx日至x日,x总带队组织公司各车间班长和明星员工赴xx港进行参观学习。此次一行虽两日时间,节奏安排的非常紧凑,但受益颇深。x日,我们到达青岛港后,对xx港进行了参观,主要针对xx港的班组管理和精细化管理工作进行学习。此次参观我们看到了自己班组管理与xx港班组管理的优势和劣势,解放了思想,提升了境界。在此次参观中我有以下几点心得:
精细化管理要细到每一个点。
xx港的班组管理工作可谓是精细化管理的模范标杆,我们在日常的基层管理工作中许多的细微地方得过且过,虽然在公司精细管理的条框里按章操作,但没有一个系统科学的方法来领会精细化管理的精神。xx港的班组管理有许多亮点,如员工的更衣橱贴上照片及个人的座右铭,让每个员工上班换衣服时,就提醒自己要努力工作。还有工作场地上每个细角点都有清晰醒目的标识,让员工能够有章可循。这些细节都值得我们借鉴。
认真的程度值得我们学习。
xx港每天参观的人数很多,但在我们参观的时候,xx港的员工都在聚精会神的工作,丝毫没有因为我们的到来而影响到他们的心态。这种认真的习惯不是那么容易的,需要长期的积累,就如同张总常说的“部队正步走理论”,这一点在我们班组的建设活动中,在团队建设中,很受启发。青岛港的记录填写也非常的清晰明了,都是用电子打印版,我们公司现在还在用手写记录,虽有形不同,但意境相同,都需要认真的贯彻落实。
学习培训的环境。
xx港的培训学习工作落实的很到位,他们班组有专门的培训室,让员工们在工作之余可以在培训室里进行学习充电。他们的设备管理培训非常新颖,利用设备的横切面模型,让员工们可以直接的看到设备的内部结构和运行原理,让职工们能够更好的学习,帮助其更好的理解。在我们日常的工作中,也对职工进行培训,但就好比是蜻蜓点水般,只停留的理论培训的层面,真正想让员工从根本上理解设备的性能机构,还要向xx港学习借鉴。
在参观结束后我们在xx的xx和xx广场上进行了游玩,参观了海底世界,19日我们登上了xx山。沐浴着阳光,海风吹拂着脸庞,好自在的蓝天、碧海、金沙滩。素有“泰山虽云高,不如东海崂”的x山,葱岭风光别具一格,感受着大自然带给我们的愉悦,让我们感觉到幸福的刹那美妙如初。同样,我们也感受到了公司带给我们的幸福,让我们能够在紧张的工作节奏中,出来开拓思路,感受新颖的东西,感受大自然带给我们的美。我们只有在未来的日子里努力的工作,努力实践精细化管理的精神,和我们的兄弟姐妹们一起努力,把我们的公司建设的更加美好。
精细化管理心得体会 19
从我做起让“精细化”渗透到管理的全过程
精细化管理的本质就是一种对战略目标进行分解细化和职责落实的过程,是让企业的战略规划能有效地贯彻到每个环节并发挥作用的过程,是一种贯穿于企业所有坏节的全面管理模式,同时也是增强企业整体执行潜力实现最终发展目标的一个重要途径。
实现精细化管理要求每一个岗位,每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化、精益求精,只有全员参与,从自我做起,才能使精细化管理落到实处,最大限度发挥精细化管理的作用,实现企业的战略目标。主要有以下几点:
一、明确精细化管理的目的,强调精细化管理实施的重要好处。
实施精细化管理,就是从小事入手,对每个细节都精益求精,做到事事有人管、处处有人管、事事有检查、时时有计划、事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,提高管理效能。各部门要着力培养人才,透过培训提高职工思想意识,规范职工标准化操作,更多的透过培训把标准化操作贯穿到每个人的工作习惯之中,为实现精细化管理培养合格的人才,透过人才的职业化实现管理流程的职业化、精细化、标准化,从自身而言,要透过学习意识到本职工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自我的事情,如果把企业比作"一部列车"一样的系统,把领导层比作"机头",把基层人员比作"身体",如果一个企业,每一个人都能合理"定位",能认识自我所处的地位和职责,完成好自我所负责的工作,发挥好自我的"专长",就能使企业这部列车平稳而快速地行驶。
二、运用精细化管理进行数字分析,提升管理水平。
各部门职工应不断进行专项分析讨论,透过对前期数据的分析,找出问题所在,然后制定详细可行的控制措施,并落实管理职责,将管理职责具体化、明确化。数据分析要求分月份、分原因、分品种,做成曲线图、比较表,针对数据分析找出原因所在,根据问题所在跟踪生产过程。前期数据分析加上实际跟踪数据进行比较,找出哪些为可控指标,制定控制措施,职责划分清楚,并贯彻落实。
三、透过考核、奖励、处罚等手段,引导、培育、推进精细化管理。
规范和加强企业管理基础工作,系统梳理管理流程,防止漏洞与缺陷,细化企业的各项制度、记录、流程、标准、监督、控制、考核体系,使企业管理基础工作更加规范化和系统化。同时,把规定和制度化纳入考评指标。如果只是一味地要求管理精细化,但在考核方面、激励方面没有先行一步,与精细化接轨,就必然导致精细化落不到实处。透过宣传精细化管理,提升职工思想意识,并全员参与,实行奖罚机制,快速推进精细化管理
四、加强本企业的文化建设。完善自身的管理机制
建立以人为本、全员参与的企业管理运营平台,以柔性化的手段和人性化的管理,处理好领导与职工、职工与职工、职工与组织、组织与组织之间的关系,相互之间进行沟通和互动,实现人文关系哲学层面的精细化管理,。随着市场经济的高度发展,企业在精细化管理的应用上,个性是社会分工越来越细,专业标准越来越高的社会趋势下,精细化管理的重要性日见明显,精细化管理是种意识,观念,是种态度与文化。因此,在企业中实施精细化管理,就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度负责的态度,做到事无巨细,不断培养个人扎实,严谨的工作风格,把精细化管理的企业文化理念渗透到企业生产的每一个环节,真正消除管理上的盲点,使企业在竞争中步步为赢。
老子说:“天下难事必做于易,天下大事必做于细。”凡事都是由许多细节组成,只要把细节做好了,把每一件小事做好了,大事也就很容易完成了。精细化管理不仅仅是我们适应激烈竞争环境的必然选取,也是企业发展的必然选取。从我做起从细节做起,我们要不断的推进和完善精细化管理的工作,让我们的企业向着更大更强的目标迈进。
校园长培训的心得体会 20
带着对华南师大附属幼儿园胡金娇园长的崇拜,我又一次来到华南师大附属幼儿园,通过上次的讲座,对胡园长有了一些了解,在我看来,能从湖北省到广州来应聘,是件非常大胆的事,对于我这样,一毕业就在一个单位工作,连在同一个城市调动工作,都觉得是一种挑战的人,跨省应聘,人生地不熟的,简直不可想象,所以,我对胡园长充满了好奇。
来到园里,因为幼儿园出现了手足口病情,所以,没有安排我们进班看活动,我们在胡园长的办公室聊开了。胡园长谈到了来广州的原因:是为女儿有更好的学习环境;也谈到了初来广州工作也曾要打退堂鼓,刚刚来到幼儿园,她遇到了很多困难:语言不通,人员结构复杂,工作人员不是很配合等等,更多的谈到了管理,让我印象最深的是胡园长的几句话,
胡园长说:
管理要管到心里,园长要深入到教师中去,了解教师的心理,了解教师的生活状况;制度是刚性的,管理过程中要有弹性。
在管理中不能让老实、踏实的教师吃亏,要奖励、鼓励,就像班里的孩子一样,老师不能只关注哭闹的孩子,也一定要亲近乖孩子,他们幼儿园规定:教师每天要和所有的孩子有正面的接触,搂一搂,抱一抱。
园长要利用好家长资源和环境资源,集中各方面优质资源为自己服务。
园长要做经营家、外交家、教育家,不要做行政园长,要做专业园长。
一个人能不能做好园长,要看你的内心是否足够强大。
胡园长还给我们介绍园里劳动课程的由来,她给我们讲了一个故事:中国的父母带孩子去德国,把孩子送进当地最好的幼儿园,发现,孩子回家后如狼似虎,就像一天没吃饭,家长问孩子:在幼儿园吃饭了吗?孩子说:老师没给我饭。家长非常气愤的找到幼儿园。质问老师:为什么不给孩子饭?德国教师奇怪的说:饭一直放在那里,他不知道自己去吃,真不知道你们中国人,要把孩子培养成什么样,连小动物都知道饿了自己觅食。家长不服,要求从第二天开始自己带饭,幼儿园同意了。从第二天开始,家长每天给孩子带饭,每天晚上回家,发现饭盒非常干净,家长很满意,觉得孩子吃得很多。过了一段时间,一家人要离开德国了,家长来到幼儿园与教师告辞。老师送给家长一张光盘,记录了孩子在幼儿园自己吃饭,自己穿衣服,到后来自己会梳小辫,还帮助小朋友做事的点点滴滴,家长很感动,不知道孩子有这么大的变化,对幼儿园表示感谢,这时几位老师都来感谢家长,说他做的饭太好吃了,原来,家长每天给孩子带的`饭,都让几位老师吃了…
胡园长说:正是因为这个故事,她想到要开设劳动课程,目的不是要培养孩子的劳动技能,而是要培养孩子的劳动意识和劳动的智慧。
看着胡园长娇小的身材,听着她温柔的声音,但我确实能够感受到她内心的强大,我们作为一园之长,会面临很多困难和问题,我们怎样使内心强大起来,从胡园长身上我看到:通过不断的学习,使她内心充实,坚定的信念,使她信心百倍。
虽然,今天的学习,我们没有能见到孩子,没能听到一节课,但是,这也使我们有机会、有时间和胡园长进行深刻的交流,俗话说:与君一席话,胜读十年书。我今天有了切身的体会,内心的强大不是口头上说出来的,而是通过修炼从心中生长出来的,我会像胡园长学习,精神百倍的生活和工作,使我的内心强大起来。