《保安管理制度优秀15篇》

时间：2025-07-27 12:43

在充满活力，日益开放的今天，制度使用的频率越来越高，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？

保安管理规章制度条例 2

1、门卫室值班人员必须以高度的责任感和警惕性坚守岗位。值班人员值班时，不准干私活，不准看小说；

2、门卫室内，不准搞娱乐活动，非值班门卫人员不得长期滞留门卫室，以免分散值班人员精力；

3、值班人员按学校规定时间开启和关闭大门：早晨7：00、中午11：35、下午13：20开启，上午8：10、中午12：00、下午5：30关门落锁。

4、出进人员和车辆应接受和配合门卫值班人员的检查，门卫认定可疑的，有权盘查；在大门开启时间外出进的。人员，应向门卫值班人员说明原因。否则，门卫值班人员应拒绝其进出学校；

5、外来车辆入校，必须经主管领导批准，方可准予进入；

6、严禁携带易燃、易爆、有毒、有污染的物品进入学校；

7、门卫室及周围不准寄放任何物品，以保证出入畅通；

8、门卫值班人员应及时指挥车辆人员出入、停靠，确保大门畅通无阻；

9、门卫值班人员对出入学校的人员，应严格进行登记，并收妥有关凭证或证明；

10、门卫值班人员要逐日对执勤点及周围进行清扫，保持经常性的整洁干净。

保安服务管理制度 3

1.目的。

规范接待服务工作，树立公司品牌。

2.范围

适用于物业集团所管辖各物业公司（管理处）保安部接待服务工作。

3.职责

3.1 保安部负责本规程的实施。

4.工作内容

4.1接待级别分类

4.1.1 一级接待:集团总裁以上领导带来的参观团。

4.1.2 二级接待:集团副总裁及重要业务单位。

4.1.3 三级接待:一般性参观。

4.2 接待工作原则

4.2.1 认真执勤、坚守岗位；

4.2.2 保持路面畅通，无违章现象；

4.2.3 保安部指挥中心必须对接待过程进行录像存档。

4.3 接待程序

4.3.1 保安部接到公司领导指示后，按接待级别进行组织实施，具体实施方案如下:

4.3.1.1 一级接待由早、中、晚班及巡逻队全员上岗，按指定岗位接待流程进行实施；

4.3.1.2 二级接待由早班、中班巡逻队人员上岗，按正常岗位、接待流程进行实施；

4.3.1.3 三级接待就按正常的岗位时行实施。

4.4 接待工作要求

4.4.1 着装标准:

4.4.1.1 接待前所有队员对服装进行整烫；

4.4.1.2 执勤岗位统一着制服、穿制式皮鞋、戴白手套、配精神带；

4.4.1.3 巡逻队统一着迷彩服、制式皮鞋、戴钢盔、白手套、佩警棍、外扎武装带；

4.4.2 所有岗位必须服从命令::、听从指挥；

4.4.3 当值中队长提前将准备工作完成情况汇报部门经理；

4.4.4 接待中必须保持路面畅通，无违章、无外来人员。

4.5 接待注意事项

4.5.1 值班室内勤准备现场录像，把所有镜头调式到指定接待路线位置；

4.5.2 巡逻队和岗位及时对园区违章现象进行清理；

4.5.3 提前半小时通知工程部开启园区喷泉、蝶水；

4.5.4 不当班中队提前30分钟到达各指定岗位；

4.5.5 保安部值班室提前30分钟开启园区背景音乐。

5.0 相关文件

无

6.0 记录表格

无

保安管理制度 4

值班、值勤换班交班时要认真做好交接工作，严密交接手续，交代有关未办事宜，明确事宜要求，落实未办事宜。

1、门卫值勤、值班人员要严格执行公司的制度，做好安全工作。

2、门卫人员要做到衣着整洁，讲究仪表，以礼待人，语言文明。严禁在值班室内大扑克、下棋。严禁门卫以外人员进入值班室内看报、闲谈。

3、严格执行来访客人的登记，非本单位人员、车辆登记要严格手续；无合法身份证件人员要与单位内部要关人员、部门联系，经同意后方能进入单位内部；同时要积极配合政府职能部门的相关工作，对有明显标志的车辆（如；警车、工商、税务、供电）等公务车辆可免于登记，提供进入单位的便利条件。

4、值勤、值班人员要坚守岗位，值班时不得擅离职守，不得睡觉，不得从事与值班值勤无关的活动。

5、做好报刊收发工作，对电汇、挂号信函要及时登记，通知、交送有关部门和人员。

6、值勤、值班人员对出入单位车辆、人员有权进行必要的检查，特别是运货车辆应严格检查手续，核对货单，对手续不全或单货不符的不得放行并及时向单位保卫人员报告；对夜间出入单位车辆、人员应进行不定期的`检查，发现可疑情况应及时报告单位保卫干部，特殊情况可直接拨打公安机关电话报警。

7、值班、值勤换班交班时要认真做好交接工作，严密交接手续，交代有关未办事宜，明确事宜要求，落实未办事宜。

9、值班、值勤人员要按时开启设防单位有关技防设施，技防设施发生故障时要及时报告单位保卫人员。

10、值班、值勤人员违反单位门卫管理制度单位将依据有关规定进行处罚。

公司门卫管理制度

门卫管理是企业管理的一个缩影，是体现管理水平的标准之一，为强化门卫管理，特制订本制度。

本制度适用于本公司员工和保安人员。

管理办法

保安人员要严格遵守执行《保安工作条例》、《保安服务协议书》等规章制度，恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。

保安人员要做到二十四小时轮留值勤，每两小时巡视巡逻全公司一次。发现违纪、偷窃等行为，要及时制止和向上级汇报并作好记录。发生治安事件和灾害事故，应采取积极有效的应变措施，并及时向公安机关报案。发现员工违纪违规行为，要及时向主管部门汇报，协助处理。

保安人员必须出门站岗值勤。

警卫室要保持干净和安静，物品放置应定位规范，不能在警卫室内吸烟。无关人员不得在警卫室逗留、闲聊、嬉笑、打闹、借故刁难、纠缠执勤人员。违者，视情节轻重，严肃处理。值勤人员态度粗暴，不文明不礼貌，故意刁难员工或外来人员，一经发现，将按照双方协议书有关规定严肃处理。

严格执行员工出入制度。当班员工原则上不得离开公司（含工程建设工地），确需外出，应如实填写员工出入证或凭出车单出入。部门经理以下员工外出，须由所在部门经理审批；部门经理以上员工外出，须经总经理室审批；不符合上述手续者，保安不准放行。强行外出者，应立即上报人事行政部。外来人员因公务需进公司，经被访人同意，凭有效证件，准确填写会客单后，佩戴xxx来宾证xxx方可进公司；会客结束后，凭被访人签字的会客单，归还xxx来宾证xxx后，方能离开公司。外来人员一时没有联系上被访人，可在警卫室内的会客室或指定地方等候。严禁闲杂或与公司工作无关人员进入公司。

公司员工上班时间不得进行私人会客，特殊情况须经所属部门领导同意，但只能在警卫室内的会客进行。

衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短裤者，不得进入公司内。

严格执行物资管理规定，任何物资出入公司均需办理有关手续。凡协作单位、施工单位的非本公司物资，进入公司时，需在警卫室登记，末经登记的物资不得放行；凡购买、加工、借用的材料、半成品、工具等物资运出公司须持有财务部出具的出门证，经核对无误后方可放行；凡节假日、上班前、下班后，因工作急需外出加工的物资，须经部门经理以上领导签字同意后方可放行。

严格执行车辆出入制度，外来车辆进公司需严格检查，作好登记。摩托车、自行车（食堂购菜、送水车除外），一律不得入公司。本公司车辆外出须凭出车单，如无出车单，保安有权拒绝放行。副总经理以上领导除外。车内人员一律凭出门证（副总经理以上车辆除外），否则不予放行。

严禁代人打卡或仿造考勤或打完卡又借故离开公司。保安要作好违纪违规人员的登记，并及时向人事行政部上报。

对违反本制度又不服从保安管理者，执勤人员有权强制执行，由此造成的一切后果由当事人负责。

本制度的解释权属人事行政部。

本制度自公布之日起执行。

保安管理制度 5

第一条为了规范保安员工着装行为，树立公司良好形象，促进公司规范管理，依据公安部有关规定要求，制定本规定

第二条本规定所称保安制式服装是指本公司保安按照规定穿着统一服装。包括常服、训练服、制式衬衣及保安大檐帽、棉帽、训练帽、贝雷帽、领带、腰带等。

本规定所称标志是指本公司保安穿着制式服装时佩带的专用标志，包括帽徽、胸徽、臂章、肩章、级别标志等。

第三条在工作时间内，保安应严格按照下列规定着装:

一、应当配套穿着，不同制式服装不得混穿。值勤时着春秋服、冬服、棉大衣，必须扎黑色制式武装带；着夏服，必须扎制式腰带；着两用大衣，必须扎配套大衣外腰带。除工作需要或者其他特殊情况外，应当穿深色鞋子。

二、保安着装时，除在办公室、宿舍或者其它不宜带帽的情形外，应当按规定戴保安专用帽。

（一)着常服(春秋服、冬服）或者外着制式衬衫时，带大檐帽（棉帽）；着训练服时，戴训练帽。

（二）戴大檐帽、训练帽时，帽檐前缘应当与眉齐高；戴棉帽时，棉帽下缘距眉1至1.5公分。

（三）大檐帽、训练帽的饰带并拢整齐，并保持水平。

（四)进入室内时，通常在脱帽后将其挂在衣帽钩上（帽徽朝下）；无衣帽钩，立姿时将帽夹于左腋下（帽顶向体外侧，帽徽朝前）；坐姿时将帽置于桌（台）前沿左侧或者膝上(帽顶向上，帽徽朝前）。

（五）在宿舍内，帽子统一放置在床铺的指定位置，具体位置以执勤点为单位统一规定。

第四条保安着装时应按照规定配戴帽徽、胸徽、臂章、肩章、级别标志、公司标识等，不得配戴与保安身份或执行任务无关的标志、配饰。

第五条在下列情形下，保安在工作时间内可以不着制式服装:

一、执行特殊(种)任务不宜着装的；

二、从事非着装保安服务的`；

三、按照公司和客户单位的约定，不着制式服装的；

四、其他不宜着装的。

第六条在下列情况下，保安不得着制式服装；

一、非工作时间外出的；

二、按照规定休假、探家的；

三、因违法违纪正在接受审查的。

第七条保安着装时，必须遵守下列规定:

一、爱护并妥善保管配发的保安制式制服、标志，保持清洁；不得变卖、出租、抵押；不得擅自拆改或者赠送、转借给非保安人员。

二、保持端正的站姿、坐姿和行走姿式。谈吐文明，精神振作。

三、随身携带由公司统一配发的工作证。

四、两名以上保安人员着装徒步巡逻值勤或外出时，应当两人成行、三人成列、威严有序。

五、不得将制服与便服混穿，不得歪戴帽子，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿，着制服时内衣下摆必须扎入裤内，不得外露。

六、不得穿拖鞋、赤脚或赤脚穿鞋。

七、不得染指甲、留长指甲，不得染彩发；男保安不得留长发（蓄发不得露于帽外，帽沿以下发长不超过1.5厘米）、大鬓角、剃光头、留胡须，女保安不得烫发、发辫不得过肩。

八、除工作需要或患有眼疾外不得戴有色眼睛。

九、不得边走边吸烟、吃东西、扇扇子，不得袖手、背手和插手，不得搭肩、挽臂、揽腰，不得嬉笑打闹和高声喧哗，不得在室外席地而卧。

十、除参加重大礼仪活动或工作需要外，不得到酒店、饭店就餐饮酒，非因工作需要不得进入营业性娱乐场所。

第八条保安季节性换装，由公司统一规定。参加会议、培训或外出学习、值勤人员，由公司临时规定着装要求。

第九条本规定自发布之日起施行。

保安服务管理制度 6

一、保安工作职责

1、保安部具体负责机动车辆的进出、停放和收费管理。

2、保安部车库岗负责大厦地下车库机动车辆的进出管理。

3、车辆管理员负责广场停车场上车辆的停放和收费管理。

二、车辆停放制度

1、地下停车库

（1）业户的机动车辆应凭《停车证》方可进入地下车库，无证不得入内。

（2）《停车证》应固定放置车辆前方玻璃醒目位置。

（3）有《停车证》的车辆应严格按照车位号停放，严禁占用其他任何车位，严禁在通道上停放。

（4）自觉遵守地下车库禁令标志，严禁逆向行驶，服从工作人员指挥。

（5）驾驶员应在车辆停放后做好安全防范工作，发现异常情况保持现场。

（6）其他车辆因各种原因需进入车库，必须凭保安部签发的《特别停车证》。

2、广场、停车场

（1）广场、停车场为业户机动车辆和社会车辆提供泊车场地，先到先停，停满为止。

（2）凡进入广场、停车场的车辆都必须服从工作人员的指挥。

（3）遵守禁令标志，通道上严禁停放任何车辆。

（4）按《收费规定》收取停车费，对不愿意付费的。车辆应劝阻离开广场停车场。

（5）驾驶员应做好安全防范工作，保安人员有义务进行配合协助，但对车辆损坏不承担赔偿责任。

3、非机动车、助动车、摩托车

（1）自行车、助动车、摩托车应停放到指定位置。

（2）自行车就停放在车架上，摩托车、助动车应听从保安人员的指挥顺序停放。

（3）各类非机动车严禁进入车库，严禁随地乱放影响通道。

（4）车主应做好安全防范工作，保安人员不承担赔偿责任。

三、保安车管服务标准

1、地面

（1）引导车辆在指定部位有序停车，提醒车主关好车窗车门，贵重物品不得留放车内。

（2）按管理处规定对车辆实行收费服务。

（3）督促车辆遵守禁令标志，纠正违章行驶、停放的车辆，不得在小区内学习驾驶和洗车。

（4）发生事故应保持现场，立即向管理处报告。

（5）引导施工人员将建筑垃圾袋装后倒在指定部位。

2、车库

（1）车辆凭管理处所发《停车证》放行，及时登记，进车库时问车号、车位。

（2）无《停车证》车辆，应经管理处同意方可进入车库，但不得占用业户车位。

（3）督促进入车辆遵守车库内禁令标志，不得在车库内学习驾驶和洗车。

（4）提醒车主关好车窗、车门、贵重物品不留放车内。

（5）劝阻行人、自行车、助动车和摩托车进入车库。

（6）保持车库出入口畅通。

（7）经常到车库内巡视，发现问题应做好记录并向班长报告。

（8）车库内发生事故应保持现场，立即向管理处报告。

（9）环卫车辆进入车库清运垃圾结束后，通知清洁人员做好保持工作，设备人员开启垃圾房排风机。

法律解读 7

国务院办公厅2009年10月发布的《保安服务管理条例》于2010年1月1日起施行，保安员工作行为将有详细规范。消息在媒体刊登后，各地市民对条例出台拍手称快，认为该条例能破解安保行业的弊端，使安保行业进一步成熟和规范，保安可以不用再喊“委屈”，市民也能以合理的途径维护自己的权益。

1、学历限制

新条例规定保安员必须是18周岁以上，必须是初中学历，如果真要这样实行，还真得刷下一大批。现在有的企业招不到人，很多物业公司看大门的老师傅，年纪大了也没有个学历，这个措施一落实，人肯定更难招。

2、权力限制

“保安员不得限制他人人身自由、搜查他人身体或侮辱、殴打他人，不得采用暴力或以暴力相威胁的手段处置纠纷”。市民都对这条措施赞不绝口，“现在个别保安素质欠缺，条例明确规定出来了，他们以后再做出格的事就得掂量掂量了。”

3、档案管理

“条例中还规定，保安服务中形成的监控影像资料、报警记录，应当至少留存30日备查，保安从业单位和客户单位不得删改或者扩散，这条规定对发生纠纷后保留证据很有必要。”

保安服务管理制度 8

一、总则

第一条、为加强保安队伍的管理工作，使保安人员值勤执行任务有所依据，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。

第二条、认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。

第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。

第四条、公司保安勤务应每日24保安管理制度小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由保安主管进行合理安排。

第五条、执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。

第六条、保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。

第七条、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。

二、职责

一、责任范围：

适用于本公司全部所辖区域。

二、主要职责

1、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的百思特网方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度，对职责范围内的保安工作全面负责。

2、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。

三、岗位职责

1、安全主管职责

⑴负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。

⑵制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。

⑶建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。

⑷根据所管辖区域的。大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

⑸密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。

⑹完善管辖区域内安全防范措施，检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。

⑺检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，有无违反规章制度的行为，并及时进行纠正，提出处理意见，跟进处理结果。

⑻协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。

⑼接待员工的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

⑽做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。

⑾掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，保安年终工作总结（保安年终工作总结（保安工作总结）保安工作总结）做好思想沟通工作。

⑿定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。

⒀做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。

⒁以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。

2、保安员职责

⑴维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。

⑵维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。

⑶加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，保安管理制度及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。

⑷监督员工遵守安全守则，规章制度。

⑸加强防火活动，及时发现火灾隐患苗头，并消除之。

⑹对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。

⑺配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所安全状况及宿舍留宿情况。

⑻支持、协助相关单位门卫履行工作职责。

⑼妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。

⑽做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。

⑾安保人员应做到：

①服从领导，听从指挥，加强组织纪律性，遇事及时请示、报告。

②坚守岗位，恪尽职守，不脱离睡串岗，不闲聊，不做与工作无关的事。

③明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，保安管理制度多思多想，对周边情况仔细观察。

④遵守制度，坚持原则，机智灵活，注意工作方式方法。

⑤仪态端正，着装整洁，精神饱满，态度和气，言语文明，处事公平合理。

⑥工作效率高，达到“四快一圆满”，即发现快、反应快、保安管理制度到位快、展开快、完成任务圆满。

三、行为准则

一、个人仪表

1、值班人员须着装整洁大方，佩戴工作卡，上岗前整理好仪容。执勤中应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。

2、站姿正确，坐姿端正。

3、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。

二、礼貌服务

1、岗位值班人员回答或询问客户时，需使用文明用语。

2、热诚对待客户，耐心解释有关要求及规章制度。

3、执勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉等失职事情。

4、平时应谨言慎行，执行职务时态度和蔼严正，不亢不卑。

5、当值工作期间不准饮酒。

四、安全保卫制度

一、治安安全管理

1、严格按照公司的规定，定时开关大门。

1、车辆出入管理

⑴管制出入公司的车辆，一般接洽业务或参观访问，等人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不按照规定者，保安应及时纠正

⑵一般接洽业务或参观访问，以及其它厂商之营业、采购、检查、安装等人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不按照规定者，保安应及时纠正。

⑶对于公司人员停放车辆一律要求一车一位，整齐排放。不得有占用多个车位、越位停车、占用车道等现象发生。

⑷加强对车辆的安全检查巡视，注意有无载有违禁、危险或易燃物品，发现异常立即上报处理，随时与安全主管保持联络，密切协作，保证车辆安全。

⑸下班、节假日公司的商务车、大众车钥匙交由保安管理，无派车单严禁交车钥匙，特殊情况须经安全主管或经理同意。

2、物品出入管理

⑴物品放行应凭核准的出门证核对无误方能放行，经保安确认之后出门证由警卫室按顺序装订保管。

⑵公司人员经保安查获有私带公物或他人物品之嫌者，暂扣留物品，并以下列程序处理：

①记录携带人所属部门、姓名、时间、地点。

②由携带者亲书理由，注明品名、数量、由何处取得等。

③情况严重时，不得让当事人离公司，应速呈报处理。

⑶公司内住宿人员携带个人物品出公司时，按下列规定处理：

①携带行李、包裹、提箱等大件物品者，应凭保安开具出门证放行。

②携带一般日常用品者，保安管理制度由保安人员查验后放行。

⑷记录和填写《物品进出情况登记表》。

3、人员管制

⑴协助行政稽查，确实管制员工上下班、迟到、早退、加班人员的考勤记录。

⑵员工在上班百思特网时间因公或事（病)假离公司时，应查验请假记录或核对因公外出事由，始允其外出。各级人员公出或事(病）假由其直接上级核准。经理以上人员可自由出入。

⑶辅导公司员工遵守各项规定，并制止不法行为的发生，维持公司库区及办公处所秩序。

⑷上班时间内除公事接洽外，一律谢绝会客。

⑸外界来宾到公司接洽业务或参观访问，以及其它公司的营业、采购、检查、安装人员等应至警卫室办理进入公司的手续，发给会客单，并联络有关部门接待。非经公司部门人员接待者，不得任其进入公司。凡来访人员不可携带易燃、易爆、剧毒等物品进入公司。

⑹无明确探访对象的人员，在未明白来意之前，不得让其进入公司。

⑺所有推销，收废品等闲杂人员，未经办公室允许，不得进入公司。

⑻内部员工在辖区内各项活动要严格遵守各项规章制度，保安员在公司辖区范围内有权监督员工的各种违章违纪现象并据实上报给予严肃处理。

⑼合作单位派驻公司的工作人员，须凭胸卡、工作服或其他标识出入。

⑽记录和填写《外来人员出入库登记簿》。

4、巡查制度

⑴白天：由安全主管或其指定保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防及生产安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患。

⑵夜间：由值班保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防及生产安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患；值班保安每日巡查安全保卫责任范围至少三次，并做好巡查记录，以确保公司安全。

⑶交换班时，应将执勤所需器械物品，注意事项交接清楚，并将执勤中所见重要事项或事故，以及巡逻时间等登记入《值班记录表》。

⑷记录和填写《巡逻记录表》。

二、消防百思特网安全管理

1、认真执行消防法规，由安全主管负责安排人员每月定期检查督促各部门防火安全措施的落实，消除火险隐患。

2、由保安队长负责安排人员每月定期进行消防设备的检测、保养、维修，及时排除消防设备故障。

3、检查办公及宿舍用电、用水状况，发现违规行为及时制止并记录上报有关部门按章处罚。

4、应熟记公司内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临急慌乱，对重要路口电灯、门窗、围墙等有缺损时，应即上报办公室处理。

5、密切注意、熟练操作消防控制器，及时处理火警、故障信号，并做好记录。

6、通过监视器密切监视出入公司人员情况，发现可疑问及时通知附近有关人员注意和处理，并记录在案。

7、当班人员不得无故私自离岗，针对天气突发情况要关好门窗等。

三、紧急事件之处理原则

1、发现窃盗时，以收回失窃物为首要，并应立即呈请处理。

2、保安人员应熟练安全装备的使用，了解配置地点。紧急事发生时应镇静，以最有效方法使灾害减少至最低限度，保安管理制度不可慌张误事，视情况按下列程序处置：

⑴判断情况若尚可解决消除时，速采取行动，并报告上级。

⑵判断事故无法解决，应立即通报有关部门。

⑶日间灾害急报有关负责人，夜间灾害除急报有关负责人外，判断情况报派出所110、消防单位119或救护单位120。

⑷夜间或休假日近邻发生灾难时，应将所知及判断是否波及本公司等情形，迅速通报有关负责人。

五、保卫室管理办法

一、保卫室纪律

1、保卫室是保安工作处所，非保安人员无正当理由不得入内，禁止在保卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生，违者均按相关规定进行处罚。

2、保持保卫室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在警卫室。

3、所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负责。

4、无正当理由，保卫室应24小时有保安员值守。

二、保安器械的保管

由安全主管负责安排专人保管保安器械，严格遵照保安器械的领用和交接制度并做详尽记录。

三、保安器械的领用及交接

1、保安器械实行专人保管制度，谁领用谁负责，如有人为毁损现象，照价赔偿。如属故意毁损，除照价赔偿外，从重严肃处理。

2、保安器械的使用规定：

⑴制备保安器械的使用说明书和使用方法。

⑵任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库，不得私自保留器械。

⑶依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。

六、附则

第一条、本准则如有未尽事宜，得随时以命令形式补充或修正。

第二条、本准则呈总经理核准后实施，修改时亦同。

保安管理制度 9

第一章总则

第一条目的

建立健全物业保安服务规章制度，预防、维护样板范示区的人身及财产安全及公共设备设施的安全。保障辖区的正常工作和生活秩序。第二条适用范围：适用于本公司所管辖的区域

第二章岗位职责

第三条保安队长岗位职责

（一）熟悉各岗位防范情况，了解各岗位治安动态，对队内的工作进行合理安排，对何处设岗，加岗提出建议，对队里每一个保安员的工作能力以及工作状况要做到心中有数。

（二）上岗前集合本班队伍，检查着装。仪容、佩带值勤标志、检查保安员装备完好程度，按岗位要求上岗值勤。

（三）负责对各岗位保安员交接班工作进行检查、监督。

（四）工作时负责各岗位之间的协调工作，工作中，以身作则，起好带头作用，负责检查岗位上岗情况，岗位发生事件队员处理不了的问题，由领班妥当处理。

（五）对违反《保安员条例》工作不负责任且无组织、无纪律的保安员，按情节轻重给与批评教育，同时上报总经办并做好记录。

（六）熟悉本队情况，了解队员的思想，搞好队员上岗前的业务指导。

（七）对部门领导的工作指令要绝对服从和支持，提倡给公司提出合理化建议，维护正常的生活秩序，培养良好的作风，不定时召开工作会，总结经验教训，布置下一步工作。

（八）写好值班记录，对重大治安状况要及时报告，负责检查落实工地、样板示范区、临建办公区域的防火安全。

（九）领班对本班内工作负责。第四条保安员岗位职责

（一）保护服务单位的财产安全，维护服务场所的正常秩序。

（二）保护服务区内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场。维护现场秩序。

（四）把现行违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或保安组织。

（五）做好服务区域内的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作。

（六）严格遵守辖区内各项管理规章制度，公司未公开的事，要严格保密，不得在其他人员及客户面前谈论内部情况。

（七）与客户交往只限于服务性礼节，不能过于亲近，未经组织许可不得同任何客户有其他来往。

（八）不准以工作之变的任何方式，向客户索要钱物、小费或提供违法之便。

（九）不准私自接受客人赠送的物品，如谢绝不了应及时报告，一切赠品一律上缴。

（十）不准参与客户（业主）或其他任何违法乱纪得行为。

（十一）保安员拾到任何物品、钱财都应上交公司。

（十二）保安员上班必须着整洁的工作服，佩带值勤标志，不准留长发、胡须、指甲。

（十三）有事必须先请假，不准用电话请假，他人代假，不得无故拖延、拒绝或终止工作。

（十四）保安员的工作期间，非自身受到侵害时不得使用警具，更不能超限度使用。

（十五）尊敬领导、团结同事、礼貌的对待每位业主，树立良好的保安员形象，不论在何种情况下，不准先动手打人。期间吃零食，阅读与工作无关的书籍。

第七条交接班制度

（一）队长提前15分钟集合全队人员，清点人数，整理着装，队长要简单扼要交待上岗工作，提出注意事项，队员对待的相关内容清楚后方可上岗。

（二）队长带队到各岗位，接岗人员距下岗人员1.5米处，立正敬礼进行交接，认真查看上一斑记录，听取上班值勤情况的报告。检查通讯器材和岗位上的各种设备，物品是否齐全、完好，对上班遗留问题，及时向队里汇报。

（三）交接清楚后，在30分钟内巡查完各岗位，对上一班遗留问题及时了解清楚，掌握情况后逐一进行处理。第八条请销假制度

（一）请假人需书面申请（写请假条）经批准后方可外出。

（二）请假条应注明外出事由、外出、归队时间，经队长确认签字。

（三）不按时归队或不经批准私自外出者按旷工处理。

（四）旷工一次扣除当天工资，另罚款三十元。

（五）队员外出每天只限一人次，由队长安排，超过比例由公司批准。

（六）特殊情况需要延长请假时间向队长/公司电话申请。

（七）队员外出未按时上班的，队长、公司都有权做出处理。

（八）队员私自不请假，一经发现将严肃处理，由此造成的损失由自己承担。第九条考勤制度

（一）保安员实行24小时制，两班倒制，分白班夜班，每班12小时，每周日转换班次。

（二）上班时间白班：早7点30——晚7点30，早班中午吃饭一小时，12—13点。下午下班后用餐。上班期间不得擅离职守。

（三）保安员工资现执行标准，基本工资2300元，（工龄工资满一年，每月30元依次类推、待定）。

（四）按时上下班。无迟到、早退全月出勤30分，无故迟到、早退一次扣1分，及每分1元，迟到，早退累计10次以上，扣完本项分数及扣发全勤奖。请事假一天扣2分，请病假一天扣5分。请事假1天，病假3天以上，扣全月出勤分值。旷工一天取消当月出勤分值。第十条学习训练

（一）坚持每星期

二、四下午学习，内容以《保安工作条令》、《管理工作细则》和消防知识为主，每月进行一次考核。

（二）坚持每周五晚上召开全队例会，对本周工作小评，对下一周工作进行安排。

（三）坚持每天和队长联系，听取班长工作汇报和意见。

第十一条奖励制度

（一）对保安队工作提出合理化建议，被采用并有一定成效的。

（二）在工作中一贯忠于职守，积极负责，遵守工作细则及各项规章制度的。

（三）工作中秉公办事，廉洁奉公，遵守纪律，坚持原则，严格抚行职责，完成任务出色的。

（四）在值勤中及时发现火险，火情等事故苗头，并及时果断处理的。

（五）积极参加训练、学习培训及工作的。

（六）积极配合班长做好各项工作，内务卫生评比优胜者，当月评比无扣分、被评为标兵的。

（七）在工作中遇到违法犯罪分子敢于斗争，机制灵活，舍己为人或好人好事表现突出的。

（八）其他应给与奖励。

第十二条奖励方式

口头表扬，物质表扬、报公司表扬。

（十一）对雨天用过的雨衣、雨鞋要及时用抹布擦拭干净并折叠整齐后交当班负责人保管，对使用完毕的手电要用布擦拭干净并将电池抠出；

（十二）交班时对对讲机、警棍、雨衣、手电筒、雨鞋进行检查后，是否完好或正常，并记录在《保安员值班记录》上，发现问题及时报告部门负责人；

第十六条保安员服装使用规定

（一）保安员服装冬季、夏季制服使用期限均为2年；

（二）帽子、领带、精神带、肩章、臂章等佩戴使用期限为2年；

（三）保安人员对服装，应爱护妥善保管，如发生遗失和非因工作造成的破损应按折旧缴纳折旧费，因救灾、抢险、擒罪犯等造成的破损可视破损程度进行更换；

（四）保安人员入职时，收取服装押金，但因个人原因提出辞职或因工作表现违反公司规定被辞退的、应扣减服装折旧费用；

（五）保安人员入职服务不到6个月（含六个月）离职时，扣回服装费用80%，服务满6个月，不满12个月时，扣回服装费用60%，超过一年减免服装折旧费用；

（六）试用期间不符合用人标准被辞退或在工作期间违反管理规定的要按上述标准办理。因公司经营管理发生变化缩减保安辞退人员，不收取服装折旧费用，但旧装应交回公司；

（七）扣回的服装费从保安人员辞职的结算费中扣取；

（八）服务时间从试用期入职之日开始计算；

（九）服装折旧费应由行政人事部计算结算工资时，负责扣减并通知财务发放清算工资；

（十）冬季进入公司的保安，4月1日前配发夏装，夏季进入公司的保安人员10月1日前配发冬装；

（十一）保安服不得与便服混穿，不同季节的保安服不得混穿；

（十二）按规定佩戴帽徽，肩章，领花，袖章等标志不同制服标志不得混戴，不得佩戴，系挂与保安员身份或执勤员的标志，物品；

（十三）冬装（制服尼）一套120元，普通白衬衣30元，领带（拉链式）8元，夏季一套98元配（佩饰男69.6元女79.6元）精神带12元，男式贝雷帽连帽徽43元，女式卷沿帽53元，臂章6元肩章（一对）8.6元；

第六章保安员对紧急情况处理程序

第十七条突发事件的处理程序

凡遇突发事件（指火警、凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值主任。

（一）火警

1、如发现火情，保安员应迅速赶到现场，立即报告消防控制中心及管理处负责人，保安员（班）组织人员扑救，同时根据火灾现场情况，拨打报警电话，并立即报告管理处主任、相关部门负责人、公司总经理。

2、迅速封闭现场，尽快疏散业主（用户）或其他人员。

3、如有发现罪犯要奋力擒拿。尽可能利用一切消防设备控制灾情直到扑灭。

4、为警察和消防车辆安排好进出口路线，登记抵达时间、人员、数量、灭火时间。

5、火灾扑灭后，要继续保护现场，劝说周围群众离开现场。

6、尽可能地阻止记者拍摄有损辖区声誉的照片或录像。

7、事后应协助公司及有关部门查找火灾的原因。

（二）谋杀

1、全体保安队应以辖区及业主（用户）的生命财产为己任，如发现谋杀案应立即报告保安队长、管理处主任或相关部门负责人及公安机关。

第七章保安员的礼仪规范及文明用语

（一）保安员的礼仪

1、概述：保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准，是保安员的生� 是保安员道德品质、文化素质、文化素养，教养良知等精神内涵的外在表现。它不仅是衡量保安员道德水准高低和修养程度的尺度而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以保安礼仪不仅代表保安员的个人形象，更代表保安部队伍的整体形象，是保安服务业赢得声誉和客户信赖的具体条件。

2、特点

（1）保安礼仪以个人为支点。

（2）保安礼仪以尊敬为原则。

（3）保安礼仪以修养为基础。

（4）保安礼仪以美好为目标。

（5）保安礼仪

3、保安员的行为举止

保安员的行为举止体现的是保安的精神风貌和素质修养，也是保安人员职业道德规范的具体要求：

（1）值勤中与人交谈时，态度要和善语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。（2）坐姿大方，在执勤中，坐姿要舒展、自然大方。

（3）站姿端正，站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸、双肩稍后放平，双肩自然下垂，保持身体端正，给出人一种轻松自然的感觉，体现出保安的雄姿。

（4）行走稳健，行走时，身体要直立，抬头挺胸，平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然稳健。

（5）谈话自然，保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，亲切自然，语辞平和，问候用礼貌语言。

4、保安员的仪容卫生

（1）服装要整洁，穿着要合体、衣领、袖口要保持干净，不要将袖口、裤腿卷起来，衬衣下摆不外露。不得披衣、敞怀，保安制服和便服不得混穿。

（2）上岗执勤着装规范，执勤时必须按规定着保安制服，佩戴好武装带、防止器械以及帽徽、肩章、领花、胸卡；要扣好领扣和领钩；如穿开领制服，必须内穿衬衣，打好领带。着制服时不得戴耳环、项链、戒指等饰物，不得描眉，涂口红、擦胭脂、染指甲。

（3）注意个人卫生，头发要勤梳理，不准留大包头、大鬓角和长发、胡须、指甲要经常修剪。遵守社会公德，养成良好卫生习惯、不乱扔烟头、果皮、纸屑，不随地吐痰及倒剩菜饭、脏水，不要在执勤时擦鼻涕，刷牙齿，脱鞋袜，吃东西、吸烟，不要在烟火禁止和公共场所吸烟。

（二）物业管理常用的礼貌用语

1、见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等；

2、感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等

3、致歉语：打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等

（9）在值班中，执勤室内务不整洁，物品不按要求摆放，当班者每人各扣2分；

（10）在执岗中形象不佳，不按规定着装，保安服与便服混穿，发生一次扣3分；

（11）严格认真执行文明用语，礼貌待人的保安用语规范规定，不按规定用语，每发生一次扣2分；

（12）认真牢记保安执勤纪律“八不准”，对于违反其中任何一项，分别根据情节扣4～10分，严重者清除保安队；

（13）在巡逻执勤中，严格落实“保安员巡逻工作规程”，不按保安员巡逻工作规程执行的，每违反一项扣3分；

（14）在巡逻中列队不整齐，仪表不端正，形象不佳每人扣1分；

（15）在当班中带酒气上岗扣5分；

（16）当班中饮酒扣l0分，并予以辞退；

（17）在当班执岗中，对于发生的问题，按有关规定不及时上报的扣4分；

（18）对于公司、物业小区组织的公益性活动，以及公司组织的学习、培训、开会、按规定应参加而无故不参加，又没有经过领导审批的，不参加一次扣5分；

（19）在保安服务中，不按规定进行文明服务，居民有效投诉扣3分；

（20）在工作中相互之间不协调，不支持，不团结，而影响工作造成不良反映的，对责任者根据情节扣4—8分；

（21）在工作中不服从领导，不服从分配，无理取闹，影响正常工作开展扣10分，严重者清除保安队伍；

（22）对于公司组织的正常政治、业务、军体等学习和培训，在考核和考试中，按规定要求没有达到标准和不及格者，每一项扣5分；

注：奖惩制度与考核标准分值有冲突不统一时，取两者平均分值做依据。

（九）保安员的聘用

1、保安员的招聘原则

（1）统一标准原则

在保安人员的招聘和录用工作中，要坚持统一标准，统一录用程序和手续。只有坚持一个标准，才能招聘到素质较好的保安人员。要坚决反对和抵制招聘工作中拉关系、走后门，把那些不符合保安人员条件和标准的人招进保安队伍。

（2）公开招聘原则

为确保招聘质量，堵塞招聘工作中的不正之风。招聘工作要坚持公开招聘原则，为被招聘人员提供一个平等、竞争机会。将招聘条件公布于众，通过公开、公平竞争或公开考试、考核，使之在社会的公开监督下进行招聘，以保证招聘质量和保安队伍素质。

（3）择优录用原则

在公开考试、考核的基础上，对参加考试、考核的人员的成绩应按照从高到低予以公布，在思想政治素质和其他有关证明材料符合条件的情况下，根据招聘的数量和名额，从高分到低分择优录用。

2、保安员招聘的条件和标准

根据《保安服务管理条例》第十六条的规定，应聘保安须具备下列条件：

（1）18周岁以上，55周岁以下的中国公民。

（2）身体健康

（3）遵纪守法、品行良好、无犯罪记录。

（4）初中毕业以上文化程度，专业技术人员须具有相应的学历或者资格。

（5）经公安机关批准设立的培训机构培训合格。

保安管理制度 10

一、总则

为加强保安队伍的管理工作，确保港区治安、消防安全，以及码头货物出入安全有序，特制定本制度。

二、录用及编制

（一）公司保安人员的录用需具备下列条件:

1. 男性，年龄40岁以下，身高165公分以上；女性，年龄30岁以下，身高160cm以上；身体健康，五官端正，有良好的精神面貌。

2、秉公守法，正直向上。

3、退役军人优先。

（二）编制

港口开发总公司保安队归属港口开发总公司港务公司行政部，由行政部主任兼任保安队长，下设副队长1人，班长2人，安全监督员2人，保安员15人。

三、职责

（一）责任范围:

1、南伟码头；

2、港口开发总公司办公楼；

3、港口大厦；

4、南伟码头临时堆场；

5、南华废旧金属回收公司厂场。

（二）主要职责

1. 贯彻执行国家公安部门关于内部安全保卫工作的方针、政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度，对职责范围内的保安工作全面负责。

2. 依据制度作好人员和货物出入码头闸门管理工作。

（三）岗位职责

1. 保安队长职责

（1）对港区保安工作进行全面指导和全面负责，组织开展各项保安工作，提出岗位

设置和人员安排意见；制定岗位职责和任务要求，落实岗位责任制。

（2）及时掌握和了解本地区治安工作形势，有预见地提出保安工作意见和措施，积极配合公安机关，采取切实措施，防止各类事故的发生。

（3）积极组织开展防火、防盗、防破坏、防爆、防自然灾害的“五防”安全法纪教育工作；负责安排保安器械的统一管理和发放、登记工作；负责安排对消防器械的检查工作并提出更换建议。

（4）组织保安员的教育、培训工作，提出教育培训计划，不断提高保安人员的政治和业务素质。

（5）监督考察保安人员的工作表现，处理有关保安工作方面的投诉，提出对保安人员的奖惩意见。

（7）按时保质完成上级下达的各项任务，协调和配合其他各部门的有关工作。

2. 保安队副队长职责

（1）在保安队长的指导下，贯彻落实各级领导下达的关于保卫工作的方针、政策及有关规定；积极做好“五防”宣传教育，定期检查各班工作状况，发现问题，及时督促改正，并加强对保安员的培训提高。

（2）具体安排、监督各班组的工作，负责巡查并及时了解保安人员的工作表现及思想动态，向保安队长提出可行性奖惩建议。

（3）负责对保安人员进行体能及防火等训练，使之保持最佳工作状态。

（4）负责安排、检查监督员的。工作。

（5）当队长不在时，履行队长职责。

3. 保安班长职责

（1）负责安排和组织开展本班组工作，维持严谨的岗位纪律和最佳的服务态度。

（2）安排并检查本班组岗位工作日志、巡查记录及出入闸门记录。

（3）处理临时突发事件，并及时上报有关领导。

（4）安排交接班工作。

4. 监督员职责

（1）负责巡查、监督并维持码头内部治安安全管理，发现并制止违规行为，登记交有关部门按章处罚。

（2）检查码头内部消防设备，发现问题及时上报，并负责跟踪落实工作。

（3）监督码头内部生产安全，发现并制止违规行为，登记交有关部门按章处罚。

（4）做好巡查记录，发现安全隐患及时制止并上报有关领导。

5. 保安员职责

（1）严格遵照制度，负责所属岗位有关保卫工作。

（2）遵照规定按时巡逻，并做好巡逻记录；处理突发事件并及时上报。

（3）在码头闸门当值时，严格遵照人员及货物出入闸门制度，并做好核实、登记事宜。

（4）发现并制止违规行为，记录上报班长。

四、行为准则

（一）个人仪表

1. 值班人员须着装整洁大方，佩戴工作卡，上岗前在警容镜前整理好仪容。

2. 站姿正确（跨立式，两脚略与肩同宽），坐姿端正。

3. 对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。

（二）礼貌服务

1. 岗位值班人员回答或询问客户时，需敬礼并使用礼貌用语。

2. 热诚对待客户，耐心解释有关要求及规章制度。

3. 在工作岗位上不准看书报、听收录音机、睡觉。

4、当值工作期间不准饮酒。

五、安全保卫制度

（一）治安安全管理

1. 货车出入码头闸门管理

货车因事需进入码头，须于门卫处购买进码头门票并填写登记表，详细登记事由、车牌号码后方可进入码头；货车拉货出码头，保安须依据海关货管科签发的外拖单，验证司机所持理货部签发的放行条及门票票尾，对单验货，确保无误后，方可登记放行。

2. 人员出入管理

（1）码头工作人员须佩戴工作卡，方可出入码头。

（2）非码头工作之本公司人员，因工作需要出入码头，凭工作卡出入码头并登记出入时间。

（3）货主因事需出入码头，须持港务部开出的临时出入卡或提货单出入码头并登记出入时间、事由。

（4）非外籍船舶海员因事需出码头，须持海员证或其所属船舶船长开出名单并加盖船公章，交由码头门卫核实，方可放行。在海员返回时验证无误后，方可登记后允许其进入码头。

（5）其他外来人员因事需出入码头，须持办公室开出的临时出入卡出入码头并登记出入时间、事由。

3. 巡查制度

（1）白天

由值班监督员负责巡查、监督码头内部治安、消防及生产安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患。

（2）夜间

由值班监督员负责巡查、监督码头内部治安、消防及生产安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患；值班班长带领值班保安一人，巡查安全保卫责任范围至少三次，并做好巡查记录，以确保港区安全；

（二）消防安全管理

1、认真执

行消防法规，由保安队长负责安排人员每月定期检查督促各部门防火安全措施的落实，消除火险隐患。

2、由保安队长负责安排人员每月定期进行消防设备的检测、保养、维修，及时排除消防设备故障。

3、检查办公及宿舍用电、用水状况，发现违规行为及时制止并记录上报有关部门按章处罚。

六、保安器械的保管、领用、使用及交接制度

（一）保安器械的保管

由保安队长负责安排专人统一保管保安器械，严格遵照保安器械的领用和交接制度并做详尽记录。

（二）保安器械的领用及交接

1、岗位值班保安人员由当值班长负责领用本班组人员使用器械，并做详细签领记录；下班时与接班班长办理器械交接，并做好交接记录。

2、保安队长、副队长于每日上班时签领器械，下班时须将器械交归管理员入库，并做好相关记录。

3、保安器械的使用规定

（1）任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库，不得私自保留器械。

（2）依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。

保安管理制度 11

公司保安人员管理制度

为了树立良好的企业形象，维护公司财物和员工的安全，经办公室研究决定对本公司的全体保安人员制定如下管理制度：

一、保安职责：

1、值班时，应着制服，手机随时保持通信畅通状态。

2、当班时必须保持仪容整洁、态度和蔼、认真负责，为公司树立良好的形象。

3、提醒员工上下班签到打卡。每天早8点35分关闭打卡机，每天8:30分后员工在签到表上签字时须须监督员工标注时间，如有不标注时间须及时向人力资源部如实汇报。

4、转接总机电话，转接时做到使用“您好、请稍等、抱歉”等礼貌用语。

5、上班时间照看好公司车位如无特殊情况，不准许外单位车辆停靠在本单位车位，办公楼门前严禁停车。

6、不准在前台闲聊或做与保安工作无关的事，并随时保持前台的清洁卫生。

7、熟悉消防器材所在位置，并会使用消防器材，牢记所在派出所电话和报警电话。

8、公司内如发生纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告办公室处理。

9、夜班不定时巡察各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全，防止意外事情发生，并做好巡查记录。

10、热情接待来访人员做到站立服务，对来访人员做到使用“您好、请、谢谢”等礼貌用语；遇公司董事长、总经理及贵宾来访时应敬礼问好。如有雨雪天气应主动为领导上下车提供方便。

11、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位必须经过分办公室同意并找到人代班。

12、保安严禁在值班期间看小说杂志、听收音机。监守自盗，当班前不得饮酒等。

13.如有在保安工作范围内解决不了的问题，应及时向办公室汇报。由办公室解决或向上级领导请示。严禁越级向公司领导汇报违

者将严肃处理。

二、门禁制度：

1、节假日做好带班领导及值班员工值班记录。

2、应维护公司大厅的环境卫生，对在大厅乱扔果皮纸屑的行为应予以制止。

3、外来人员因公进入公司，保安应先帮其联络，征得受访人同意并做好登记后，方可进入，并记录好离开时间。

4、所有进入公司的车辆保安应负责指挥在指定地点停放。

5、公司的小件物品、信函、文件等由保安代收代发，保安应及时准备做好收、发工作，并例行登记。

6、携带易燃易爆及危险品的`人员，不明身份、衣冠不整的人员，推销产品及收购废品的人员及车辆，来访人员报不清受访部门及受访人者，保安应谢绝其进入公司。

三。巡逻流程及制度

1、每晚8点应关闭办公楼大门，对办公楼外部进行巡察。查看一到三楼有无窗户没关和长明灯现象并做好记录。

2、巡察外部后再对楼内巡察各楼层水、电源开关。门的开关。关闭后楼梯的门。保证重要区域的安全，并做好记录。

3、巡察后对出现门窗没关。长明灯应及时与所在部门联系并督促关门窗关灯。如有不配合应及时记录第二天报办公室处理，如有特殊情况应立即与办公室联系。

4、每晚12点再对楼内巡察各楼层水、电源开关。门的开关。保证重要区域的安全，并做好记录。

5、早6点对楼外部内部再次巡察，察看门窗有无破损，要把晚上关闭的电源及时开启，开启后楼梯门并做好记录。

6、每周星期一上午9点把值班记录上报办公室。

四、突发事件的处理：

1、遇火灾、水灾、等灾害时应勇于救护，情节严重应迅速报警并向办公室汇报，接到上级部门下发的各种预防警报时，保安人员应时刻做好各项准备。

2、遇偷盗等危害公司财产安全的行为，值班保安应立即拨打当

地派出所电话报警并迅速通知办公室，处理完事件后，应将事情经过详细纪录在保安日志上，严重事件应保护好现场。

3、一楼大厅发生纠纷等行为时，保安人员应及时劝阻，迅速制止事态的发展，并报告办公室；公司员工与外部人员发生争吵、斗殴行为，保安应协助调解，并及时报告办公室处理。

4、员工发生急病或工伤应立即通知办公室，以便安排车及时送往医院治疗。

五、工作交接：

1、按时交接班，详细了解上班值班情况。

2、查看保安值班日志，检查所需要交接的工作情况。

3、检查来访人员情况。

4、上级规定或指示的事项。

5、送货或寄存物品的转交。

6、所有交接物品、事项，应在当面交接时清点、检查、交代清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况能迅速地投入工作状态。

六、奖惩条例：

（一）、奖励：

1、有下列事迹之一者，给予发放相应福利：

A、遇有意外或突发事件，奋不顾身，拼力抢救而减少损失者。

B、维护公司安全，避免重大损失者。

C、维护本公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者。

（二）考核内容及处理办法（与保安公司密切联系，定期对保安人员的工作状况进行考核）：

1、凡保安人员有下列情形之一者，视情节严重予以清退。

A、工作不交接、擅离岗位、玩忽职守者。

B、当班酗酒或睡觉者。

C、监守自盗者。

D、因工作失职造成公司损失1000元以上者。

E、对来宾言语或行为轻浮、下流或粗暴无礼者。

F、对来宾索取好处及贪小便宜或故意刁难者。

G、暴行犯上，不服从管理，工作不认真，造成失误者。

2、有下列情形之一者，给予记录。

A、值班时看小说杂志。听收音机。

B、利用上班时间，做与工作无关的事情者。

C、交接班时，对应交接事项未交接而造成失误者。

D、不请假外出。无故脱岗。

E、对员工言语轻浮、下流、粗暴无礼或故意刁难者。 F、未经许可，擅自调班者。

G.累计2次者予以清退。

3、有下列情形之一者，给予记录。。

A、上班时间不穿制服者。

B、满口污秽言语者。

C、对来访人员未能严格登记，擅自放行者。

D、造成前台秩序混乱者。

E、不执行本制度者。

F、保安人员除正常工作外，不得与公司员工或来访人员闲谈，更不得在当值期间，随意进入他人办公室，打扰他人办公。

G、累计4次者予以清退。

因值班保安不遵守公司规章制而照成的财产损失的由值班保安承担一切后果。

保安管理制度 12

一、卫生制度

1.保安室是保安工作处所，非保安人员无正当理由不得入内，禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生，违者均按相关规定进行处罚。

2.保持保持室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在保安室。

3.所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负责。

4.无正当理由，保安室应24小时有保安员值守。

5.保安人员要保持个人卫生整洁，身上无异味，经常洗澡。

6.当值保安要求每天打扫保安室及酒店院内卫生。保持室内及院内卫生洁净。

二、岗位职责

1、当值保安要求在规定时间进行酒店巡逻。

2、确保院内车辆的安全。

3、维持酒店办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。

4、保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的'责任感，不玩忽职守。

5、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护酒店良好形象。尤其是对夜间来访酒店客户或司机更要热情问候，以礼相待并负责通知相关人员前来接待。

6、保安人员站岗和执勤时，须穿酒店规定的制服，佩戴员工识别证。

7、保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。

8、加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头，并消除之。应熟记酒店各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知店长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。

9、保安必须提前十分钟到岗，要有饱满的精神执勤。做好工作交接，正确记录当班值班笔录，及时提出相关工作报告。

三、门禁管理

1、所有员工出厂不得携带酒店产品、文件资料、物料、工作器具等一切酒店所属财产。

2、人员与车辆出酒店时按规定进行检查，拒绝检查不得出酒店。

保安管理规章制度条例 13

为营造整洁、规范的值班环境，促进值班室卫生管理的制度化、规范化，特制定本制度：

1、值班室是值班人员临时休息场所，需保持安静、整洁，其他人员不得在此聚集、闲谈、会客及娱乐，以免影响值班人员休息。

2、保持值班室清洁、整齐，不随地吐痰，乱扔杂物。

3、保持床铺平整、干净、摆放整齐有序。

4、保持室内空气新鲜，起床后开窗通风，进入值班室人员

5、离开时应整理床铺，清理卫生，创造良好的。休息环境。

为管理好值班室卫生，值班人员应相互监督，如有发现违反者，每人次罚款50元。

本制度从公布之日起执行。

保安管理制度 14

为了加强学校保安管理，做好校园安全防范工作，保安值班人员要讲文明、讲礼貌，树立学校的第一形象，并遵守如下制度：

1、认真做好来访人员登记工作，并填写会客单。来访本校教职员工请与被访者电话联系，确认后方可进校。

2、上级部门或有关单位来校检查、联系工作，保安应认真验看其工作证(介绍信)，做好登记，并与相关部门或行政值班人员联系。

3、严格把守校门，拒绝一切外来推销人员进入校内。

4、外来务工人员不得带外来人员进校，会客一般安排在保安或校门口。

5、未经学校批准，任何人员不得留宿校内。

6、住宿学生夜间离校须经值班老师批准，保安凭条放行。

7、学生在校期间不得随意自由进出校门，如遇特殊情况，应凭有关证明和办理登记手续方可进出。中午休息和放学时间，值班人员应加强保安检查。

8、重大节假日，外来人员未经行政值班人员允许，不得进入校园。

9、进校车辆必须登记，按指定位置停放。

10、携带公物出校必须主动出示有关部门的证明，保安做好纪律后，方能离校。

11、保安接班人员未到岗前，前班人员不得离岗下班。

12、交接班前，前班人员应做好交接班准备，后班人员必须提前15分钟到位，查看值勤记录，清点保安器械和公物，待双方确认安全无误签名后，前班人员方可下班。

13、做好夜间巡查、节假日巡查和日常的巡查工作，保安人员要勤巡逻、勤检查、勤观察，每班巡逻次数不得少于6次，确保安全。

14、每次巡逻检查后，都要做好详细的记录，如实记清巡查时间，线路、部位、情况、采取什么措施等，当班人员不得以巡查之便到责任区各部位进行闲聊、休息、睡觉、更不能提前记录或做假记录。

15、保安室的`报警设备处于正常状态，规范使用，记好记录。

16、认真履行保安人员职责，不做与保安工作无关的事。

保安管理制度 15

为树立良好的企业形象，维护企业财产和员工的安全，加强本公司的保安勤务管理，特制定本办法。

1、遵守国家和地方政府的法律法规以及公司各项规章制度。

2、服从管理，听从指挥，廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子作斗争。

3、坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。

4、仪容整洁，讲究文明礼貌。

5、值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食；不准嬉笑、打闹，不准会客、打电话、看书报；不准做其他与值班执勤职责无关的事。

6、不准包庇坏人，不准准贪污受贿，不准徇私舞弊。

7、不准擅自带人进入单位宿舍，不准留宿客人。