《关于银行工作总结汇总【通用33篇】》
关于银行工作总结汇总(精选33篇)
关于银行工作总结汇总 篇1
本人胡,现任工行四海支行营业部业务主管。岁月如梦,时光如梭,又是一年尽头时,改变,是我xx年的关键词。
xx年,我从一名单身女青年变成一位孩子的母亲,7—24小时全天候服务我的孩子;从营业部助理荣升为四海业务主管,踏着天亮天黑来回在上下班的路程上;减去一头长发,留下利索的短发,挥手告别往日的青葱岁月,站在镜子前的是现在的“我”。
我不断学习,学无止境。虽然怀有身孕,但我还是不放弃一颗学习的心,每一次挺着大肚子去考试时,我想对我肚子里的宝宝说:“孩子,学海无涯,不要因为任何理由而放弃学习!”xx年,我陆续考出信贷上岗证、公司业务上岗证、银行从业资格考试五门全通过、反***等,不断加深我在业务上的理论知识。在理论知识不断加深的前提下,同时运用到实际工作中,解决各种实际碰到的疑难杂症,努力使自己成为员工背后的“小老师”。
11月,我听从组织安排任命四海支行业务主管一职,这无疑是对我的`又一次挑战。克服家里孩子的牵绊,克服路途的遥远,怀着一丝忐忑来到四团,来到这个陌生的地方。眼看着四团支行从装修前的狭小的蜗居式的营业厅搬迁至新网点,一切从零开始,心理不免有一些担忧,但我相信,只要我怀着当初那颗充满梦想的心,一切都会好起来的!由于以前在营业部的历练,我对网点搬迁后的一些工作还较能适应。作为业务主管,我尽自己所能多想一点,平日工作中多留一个心,真正地把四团支行当成了自己的另外一个家。为了业务发展,我也用尽我身边所有的亲戚朋友,只要有任何个人、公司、信贷方面的需求,都来找“汤汤”,四团支行,是一个和谐的大家庭,王行长以及下属员工都给予了我很大的帮助,我会将自己以前的所学所能全部用于建设未来四团的发展上,相信,未来会更好!
镜子前的我笑了,褪去了年轻的稚嫩,多了份成熟的淡定,我不害怕,我不逃避,那颗充满梦想的心仍然在怦怦跳动,我深知自己还有不断进步的地方,“三人行,必有我师”我将继续在工作中完善自己,在实际工作中积累经验,用最快的速度让自己蜕变,蜕变成……
总想给自己找个方向,属于自己的方向。如果没有恩在,没有老头子,我会想去干什么?旅游?充电?那天抱着熟睡的恩在,读一年级的侄女不听话地让我辅导功课,小朋友虽然活泼但在奶奶面前耍任性,叽叽呱呱地也不觉得热闹,倒觉得呱躁,房间里还有没什么共同话题的婆婆,唯一的盼望就是等老头子回家,打破这种吵闹的死寂,但老头子一吃好饭说单位有事,走了,然后我就只能继续看着窗外,没有了盼头,透过不锈钢防盗窗,看着窗外寒风萧瑟,突然感觉,这辈子,不能就这么活着!!
关于银行工作总结汇总 篇2
我在20xx年的银行工作中,始终连结着精采的工作状况,以一名及格的银行员工的尺度来严酷要求自己。我安身本职工作,潜心钻研营业手艺,使自己能在通俗的岗位上默默的奉献着,为合作银行事业发出一份光,一份热。作为储蓄岗位一线员工,我们更应该增强自己的营业手艺水平,这样我们才能在工作中驾轻就熟,更好的为泛博客户供给便利、快捷、切确
的处事。以“客户对劲、营业成长”为方针,搞益处事,树立热忱处事的精采窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都欢快而来对劲而归.。众所周知,在支行辖内,分理处是斗劲忙的一个点。天天每人的营业量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币出格多,是以这样的工作情形就迫使我自己不竭的提醒自己要在工作中当真当真再当真,严酷按总行和支行拟定的各项规章轨制来进行现实操作。
一年中我持之以恒的要求自己,20xx年我小我没有发生一次责任事情。我在做好自己本职工作的同时,还用我多年来在会计工作中的经验来辅佐其他的同事,同事们有了什么样的问题,只要问我,我城市细心的予以解答。当我也有问题的时辰,我会十分虚心的向其他同志就教。看待营业手艺,我心里有一条给自己划定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中辅佐其他人,就要使自己的营业素质提高。储蓄乃立社之本,20xx年,在上级率领的关心、撑持和同事们的协助下,我积极全力地开展工作,较好的完成了各项工作使命,全年小我累计吸储多万元。
这一年来,我积极加入政治理论进修和营业常识进修,能自觉遵守法令律例和单元的各项规章轨制,同时吃苦钻研营业常识,不竭提高自己的工作手艺。回首回头回忆这一年来的工作,我是心安理得的,在工作中,我是毋忝厥职,死力而为的,银行属于处事行业,工作使我天天要面临众多的客户,为此,我经常提醒自己“善待别人,即是善待自己”,在忙碌的工作中,我仍然坚持做好“微笑处事”,耐心详尽的解答客户的问题,碰着蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也获得了客户的理解和尊敬。
回首回头回忆搜检自身存在的问题,我认为:一是进修不够。当前,以信息手艺为基本的新经济蓬勃成长,新情形新问题层出不穷,新常识新科学不竭问世。面临严重的挑战,缺乏进修的紧迫感和自觉性。理论基本、专业常识、文化水平、工作体例等不能顺应新的要求。二是在工作较累的时辰,有过废弛思惟,这是自己政治素质不高,也是世界不美观、人生不美观、价值不美观解决欠好的默示。针对以上问题,此后的全力标的目的是:一是增强理论进修,进一步提高自身素质。改变工作作风,全力战胜自己的消极情感,提高工作质量和效率,积极配合率领和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧进修,更好的充实自己,以丰满的精神状况来迎接新时代的挑战,总结曩昔,是为了吸收曩昔的经验和教训,更好地干好此后的工作。工作中的不足和欠缺,请列位率领和同事攻讦、匡正。
关于银行工作总结汇总 篇3
XX年年上半年,我行认真贯彻落实全国、全省金融工作会议精神和总行、省行的工作部署,结合实际,围绕年初制定的工作目标和措施,狠抓落实。坚持从严治行、科技兴行,加大市场拓展力度,加强基础管理,调整经营策略,推进经营机制改革,促使上半年全行各项工作健康发展,各项业务状况明显改善,经营效益明显提高。至六月末,全行人民币各项存款余额417399万元,比上年末增加 60427万元,增长16.9%,完成省行下达年增长计划104%;外币存款余额1449万美元,比上年末增长529万美元,完成年增长计划106%;人民币各项贷款余额180119万元(剔除剥离不良贷款63686万元),实际增投12181万元,完成全年增投计划的122%,剥离后,不良贷款比年初下降11.9个百分点;帐面利润1364万元,同比减亏4187万元,完成计划的137%,实际利润亏损875万元,同比减亏2870万元。
上半年,我们主要的工作措施及成效有以下几方面:
(一)、以资金组织工作为立足点,拓展筹资市场,促进存款稳步增长。上半年,我们在存款利率下调、国家开征存款利息税、股市火热、国债发行速度快,存款工作难度增大的不利情况下,采取有效措施,大力发展存款业务。一是抓好首季存款“开门红”。首季是组织存款的黄金季节,我们通过正确分析形势,促使全行上下提高认识,树立信心。制订并下发了《关于加强全市农行系统形象宣传的意见》,组织全辖开展全方位的形象宣传活动,加大宣传公关力度,有效提高农行的社会形象,并动员全行抓住有利时机,加强金融服务,促使首季存款工作出现良好的开局,首季各项存款净增55270万元,为全年的业务经营打下坚实的基础。二是发挥网点网络优势,加大市场拓展力度,积极拓展系统性、行业性的代收代付业务,组织对公存款。如各行抓住首季学生入学的有利时机,积极开展代收学费业务,发挥我行网点、网络优势,争取代理各级法院诉讼费用和代收中联通移动话费等。至6月底,全辖代收代付业务发生额21178万元。三是完善激励机制,调动资金组织积极性。全行在坚持依法按规的前提下,完善激励机制,把存款纳入综合经营效益体系,与单位费用挂钩,有效地调动干部员工组织存款的积极性。同时总结和推广了去年、揭东支行学普宁、赶普宁抓存款的先进经验,有效推动全行的存款工作。四是抓住机遇,协调各方面关系,依法按规、积极稳妥地做好接收他行存款业务和代理兑付农金会股金工作。共接收中国银行、支行人民币存款23640.5万元,港币存款1948.8万元,美元存款57.5万元;代理兑付农金会个人股金4899万元,完成需兑付总额的58.8%。由于组织领导得力,准备工作充分,服务及宣传工作做实做到家,接收中行属下部分存款业务交接顺利,平稳过渡,代理兑付农金会个人股金顺利开展,从而有效提高了农行社会形象,拓宽了存款市场,促进各项业务有效发展。至6月底,全行各项存款余额417399万元,比年初净增60427万元,在当地四行中,增量市场占有率44.84%,存量市场占有率28.83%,比年初提高1.83个百分点,暂居当地四行首位。
(二)、以不良资产剥离为重点,加强资产管理,优化信贷投放,提高资产质量。今年来,我们在做好贷款“清分”、企业信用等级评定、客户统一授信管理等常规管理工作的同时,把做好不良贷款剥离作为甩掉包袱、加快发展的工作重点,把加强新增贷款管理、优化信贷投放作为效益的增长点,把加强清贷收息、盘活存量作为优化资产结构的重要措施。首先是做好不良贷款“内外部”剥离工作。年初按照省行部署,成立了资产管理部,结合实际,制订了《不良贷款分帐经营分步实施意见》,为不良资产剥离工作打下基础。实施不良资产剥离工作中,我们针对存在剥离资产户数多、金额小、距省行路途远、工作量大、涉及面广、历史遗留问题多、情况复杂、工作难度大等实际困难,分行及各支行领导亲力亲为,周密部署,坐镇指挥,有关职能部门做好上传下达工作,积极协调各方面关系,发扬不怕苦、不怕累的精神,日夜奋战,在时间紧、任务重、政策性强、压力大的情况下,按时按质按量完成不良资产剥离工作,剥离工作取得阶段性成果:全行共剥离不良资产69923万元,其中本金63686万元,利息6237万元,超过省行下达指标3138万元,为我行甩掉包袱,走上良性发展道路打下坚实基础。其次是瞄准优质资产市场,实施信贷有效投放。新贷款投放贯彻年初全市农行支行党委书记、行长扩大会议精神,以“瞄准优质资产市场,确保贷款有效投放”为中心,坚持“三个有利于”原则,继续实施“双优”发展战略。年初,分行信贷管理部门在基层行推荐的基础上,对推荐的重点企业进行实地考察,按照有关标准,严格考核,评选、确定53户市级重点企业作为XX年信贷重点支持对象,上半年支持信用总额17148万元,其中增投贷款7950万元,占新增贷款的53.8%,承兑汇票9179万元,占新开出承兑汇票总额的82.77%。同时全面实施新投贷款本息收回责任人制度,确保新投贷款的综合效益。至6月底,全行新投贷款到期收回率87.2%,利息收回率100%。第三是加大清贷收息力度,盘活存量。全行在做好经营管理自查自纠和不良贷款剥离工作的同时,坚持“二清”工作不放松,将清贷收息与不良贷款剥离工作有机结合起来,加大考核力度,把清贷收息任务分解下达到基层营业单位,到岗到人,将清收实绩与收入挂钩,“二清”工作取得一定的效果,到6月底,全行贷款利息收入6950万元,比去年同期增加1631万元。
(三)、注重经济核算,狠抓增收节支,提高经营效益。一是全面推行综合业务经营计划。年初按照省行部署,以效益性、协调性、客观公正性为原则,对各支行(部)、业务部门的经营信息进行采集,编制了《XX年综合业务经营计划》,分解下达了各支行(部)的经营任务,按季对计划执行情况进行监测,对计划执行有差距的单位进行帮促,通过分类指导和有效控制,促使全行经营计划有效开展,提高了经营管理水平。二是合理摆布资金,提高资金营运收益。针对上半年本外币存款大幅度上升,贷款规模小,资金充足宽裕的实际,加强了对资金的统筹安排,在保证正常业务需要的前提下,及时将闲置资金上存省行,最大限度增加资金收益。至6月底,上存省行资金人民币193695万元,上存省行资金利息收入2502万元,同比增加281万元。三是加强横纵协调沟通,及时做好剥离不良贷款的资金清算工作,使资金最大限度产生效益,至6月底,已剥离的不良贷款并进入资金清算的共69923万元。四是加强费用管理,杜绝不必要开支。根据《中国农业银行广东省分行费用管理办法实施细则(试行)》,制订了《中国农业银行X年费用分配管理办法》,贯彻将基本费用实行定额管理,发展费用以收定支、比例管理,奖励费用与实际增盈减亏额挂钩的精神,强化财务管理,提高经营效益。到6月底全行总收入14408万元,同比增收280万元,总支出13043万元,同比减支3908万元,帐面盈利1364万元,同比扭亏增盈4187万元。
(四)、加大科技投入,加快网络建设,提高科技应用水平。一是抓好储蓄网点直连省行大机工作,发挥网点、网络优势。至6月底共有72个网点直连省行大机,占网点总数的89%,全辖网络格局基本形成,网络优势逐步显现。二是创造条件,争取上级行支持,于3月份开通了活期储蓄存款全省通存通兑业务。三是拓展网络功能,开发代收代付业务操作平台,为代收代付业务的开展提供科技保障,其中代收中联通移动话费业务已进入实质性操作阶段。四是在做好金穗信用卡加入全国自动授权网络的基础上,积极申办金穗借记卡业务。
(五)、强化内部管理,全面落实从严治行。管理是金融行业的生命,严管理才能防范和化解金融风险,严管理才能真正出效益。一是开展经营管理自查自纠工作。认真贯彻落实副总理《落实“三讲”教育整改措施,加强金融行业内部管理》的讲话精神,强化内部管理,落实从严治行,自第一季度起全面开展经营管理的自查自纠工作。在督导落实各支行(部)开展经营管理自查自纠的基础上,抽调业务骨干组成检查组对各支行部自查情况进行检查和抽查。对检查中发现自办经济实体、财务收支和财务核算、信贷管理、信用卡透支等方面存在的问题,逐项进行纠正,对现在能整改的问题及时落实整改措施,对部分历史原因形成一时难以整改的,则进一步摸查情况,理顺关系,及时请示,待候处理。二是加强执法监察和安全保卫工作。落实了廉政教育和安全目标管理责任制,保卫部门和纪检监察部门多次组成检查组加强对营业单位的安全检查和执法监察检查,对检查情况及时向被检查单位进行反馈,对存在的问题提出执法监察建议,做到防微杜渐,防范于未然。上半年,全行实现经营安全无事故。三是落实、完善挂点联系行制度。在总结去年挂点联系行经验的基础上,今年结合各支行(部)的实际,重新调整了行领导和职能部门挂点单位和帮促内容,把挂点联系行的内容重点放在清贷收息、市场拓展、自查自纠、基层党支部建设方面,对挂点联系方式做出具体的.规定,切实改变了领导作风和机关作风,真正做到机关服务基层。四是改革完善经营机制。根据上级行改革精神,对分行内设机构进行职能调整,将分行市场拓展科与分行营业部的市场拓展部合并为分行市场开发部,成立了零售业务科,理顺和完善市场拓展机制。
(六)、加强党建和精神文明建设。一是按照上级行部署,认真开展“三讲”教育回头看活动,严格按照总行明确的四个阶段的方法步骤和五项基本要求,不搞发明创造,不偷工减料,扎扎实实地开展“三讲”教育“回头看”活动。
关于银行工作总结汇总 篇4
公司各部门都取得了可喜的成就,作为公司出纳,在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
一、开学期间日常工作:
1、与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作。
2、清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的.催收工作。
3、核对保险名单,与保险公司办理好交接手续,完成对公司职工的意外伤害险的投保工作。
4、做好各种财务报表及统计报表,并及时送交相关主管部门。
二、其他工作
1、迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交办公室。
2、为迎接审计部门对公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。
3、按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作。
在本年度工作中
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。
3、根据会计提供的依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。
关于银行工作总结汇总 篇5
为进一步提高广大人民群众反假货币、识别***的能力,我行根据人行的安排,从20xx年5月起,开展了反假人民币宣传月活动,不断增强人民群众反***的意识和识假的能力。工作中,我们根据人民币反假工作社会性、系统性、长期性的特征,积极探索开展人民币反假宣传工作的新思路、新办法,有效提高了全行反假人民币工作水平,取得了明显成效。
一、工作中的主要措施
1、积极开展反假培训。抓好内部培训,我行财会部于4月份组织了一线临柜人员、反假岗位人员业务培训。培训结束后对参加人员进行了测试。大部分人员取得成绩较好,反***工作能力得到了提高。
2、以营业场所宣传为主,社区、广场集中宣传为辅,制定方案、具体实施和监督检查等方面均做到操作性强、措施到位、不走过场。宣传不拘形式,力求措施方法新、表现形式新。宣传辐射面力求全面,宣传对象力求儿童、青年、老年人群兼顾。宣传切实体现出一定的社会效应,让不同层次的群众均能接受到反假宣传的主题内容,在提高公众反假意识和***识别水平上有实效。
二、宣传取得的效果
通过反假人民币的宣传,不仅使广大人民群众增强了反***的意识和反***的技能,同时也是我们兴业银行员工的一次再学
习,再教育的机会,大家普遍认为反***宣传非常必要,由于犯罪分子造假手段越来越先进,***的仿真程度也越来越高,辨别更加困难,需要通过宣传学习提高广大人民群众的反假能力。只有人民群众防假识假的能力提高了,才能真正使***无藏身之地,堵绝假人民币在金融市场的流通
三、今后的工作措施
在今后的工作中,我们要把识假、防假视同日常工作常抓不懈,采取灵活多样的宣传方式,继续加大对广大农民识假、防假、法制意识的宣传力度,教育广大农民群众进一步提高对***危害性和反假工作重要性的认识,切实维护自身利益,维护人民币流通秩序。
关于银行工作总结汇总 篇6
一、不断加强学习,提高自身素质
时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速,最富挑战性的行业,学习对于银行业人员来说,比以往任何时侯更为重要,更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈,金融产品不断创新,业务品种日益丰富,非凡是随着网上银行,电话银行,手机银行等电子化产品的推出,我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点,会使用它,才能向其他客户营销,而这些并不是只简单地学些操作规程就会的,还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习,自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。只有学习,开阔视野,才能跟得上业务发展的需要。
而我们青年员工思维活跃,接受新生事物快,理解能力强,更应加强学习,不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习,提高自己的业务技能,还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习,使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林,在与同事合作中,我们不仅做好自己份内事,还要帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量。我们青年员工不仅要自己学习,还要带动其他同志一起学,形成良好的学习氛围,不断提高自身素质,成为遵守制度精通业务的骨干,成为领导信任同志信服的技术型人才。
二、立足本职岗位,具有无私奉献精神
敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守,但做为青年人,有时好高骛远,总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎,与自己的远大理想简直是天壤之别,其实天下大事无不是由小事堆积而成,不积小流,无以成江海也说明了这个道理,只要理清这个熟悉,我们就应该在工作中从一点一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重担,爱岗敬业,不计较个人名利,个人得失,无私奉献。工作中碰到困难,不要气馁推诿,要虚心向老同志请教,积极寻求解决问题的办法,问题解决后要及时总结经验,改进工作方法,避免重蹈覆辙。做为青年人,我们有更旺盛的精力投入到工作,对新业务也有更强的接收能力,我们要发挥自己的优势,把握新业务新技能后要向其他同志讲解,使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。
三、树立‘行兴我荣,行衰我耻‘的`思想,开拓进取,不断创新当前
建行,x行已先后成功上市,工行也在积极做上市前的筹备工作,在这种背景下,关于x银行改革的话题受到广泛关注,尽管人们的关注合情合理,但一些不准确的报道,也给农业银行的改革增添了一些不必要的压力,影响了x行的品牌形象。虽然x行历史包袱重,不良资产占比高,机构网点多,改革要比其它三家国有商业银行复杂困难,做为x行的青年员工,我们要坚定x行改革的信心,牢固树立’行兴我荣行衰我耻’的思想,用自己的良好的言行服务塑造x行良好的的形象,打造x行一流的品牌。为了x行健康强大的发展,我们青年员工要开拓进取,不断创新。
做为前台部门的一名普通员工,我们不仅要为客户服好务,还要深入了解客户的需求,还需要什么样的产品,然后将此信息反鐀给后台科技部门,便于其研究开发新产品彧整合现有产品,提高产品功能的丰富性,便利性从而提高全行的综合竞争力,做为年轻的一名治理者,我们要组织协调现有的劳动资源,实现劳动最优化,效率最大化,为领导献计献策,时刻以x行的发展为已任,开拓进取,不断创新。
关于银行工作总结汇总 篇7
20_年在上级行党委的正确领导下,在各部门的大力支持下,在员工们的共同努力下,我行金融资产总量一直名列前茅,银行工作总结。按照年初制定的业务指标,我行不断加强基础管理,转变经营模式,不仅实现了对公业务、个人业务的持续、稳定、健康发展,而且各项改革、管理工作扎实稳步地向前推进,确保各项业务安全运行,实现了未来战略目标的良好开局。
一、 全年主要业务指标运行情况
20_年我行人民币全口径存款时点余额55902万元,较年初新增16090万元,其中个人储蓄存款28549万元,较年初新增5885万元,时点计划完成率为79.53%;公司存款27353万元,较年初新增10205万元,时点计划完成率为92.77%;人民币贷款余额16787万元,较年初新增12_万元;中间业务收入164万元,完成率为172%;借记卡新增发卡5653张,完成率为191%;黄金交易总量为11_万元,完成率为91%,其中实物黄金交易量为6452克,完成率为138%;基金代销2854万元,完成率为_5%;理财产品销售额为6196万元,完成率为132%;国债销售额为907万元,完成率为73%;个人网银完成655户,完成率为178.47%,个人短信完成1200户,完成率为206.9%;网上银行代发代扣1户,完成率为100%;新增结算账户:其中50(含)万元—500万元新增3户,500(含)万元—5000万元新增1户,5000(含)万元—1亿元新增1户,1亿元以上新增2户。
二、 主要工作措施
(一) 重视教育学习,全面提高员工的思想素质和道德素养
为了全面提高员工的思想素质与道德素养,我行采取集体学习与自学的方式。今年以来,我行认真深入地学习实践科学发展观,全面贯彻落实上级行的会议精神与工作要求,积极开展业务操作、安全保卫、法律合规等方面的教育学习;组织员工学习《柜面业务操作手册》、《员工职业操守》、《员工行为规范》、《员工违规处理办法》等相关规章制度;在培训方面,不仅积极参加上级行的业务培训,而且利用晨会等空闲时间开展对新业务知识、柜面业务操作注意事项、服务礼仪、风险防范等方面的学习培训。我们在提高员工素质的基础上,秉承“以客户为中心”的服务理念,为客户提供“一致的、持续的、可测量的”服务。我们恪守一名银行从业人员的职业操守,提高职业素养和职业道德水准,忠于职守、诚实守信,依法合规、遵章守纪,树立建设银行良好的企业形象。在实际工作中,我们拥有不怕困难、勇于进取的精神;拥有兢兢业业、坚定执著的工作信念;拥有忠于事业、坚守岗位、默默奉献的职业作风;拥有勇于承担、敢打敢拼的职业品格。我们树立高度的工作责任感,做到对工作、对事业的高度忠诚,做到踏踏实实做人、认认真真做事。
(二) 加强基础管理,全力创建一支作风好、业务精又年轻的队伍
今年是总行提出的“基础管理年”,为了积极响应总分行的号召,提高精细化管理水平,我行相当重视基础管理工作,工作总结《银行工作总结》。一是网点转型后,网点的品质与形象有了质的转变,我行在营造网点文化氛围的同时,也焕发出网点员工澎湃的工作___。二是服务方面,我行通过不断的培训学习与员工的自我认识与努力,最终将实现“不同的柜员,相同的服务”这一目标。三是推进岗位设置改革,实现岗位和人员的高效组合。按照岗位轮换体制、不相容岗位和风险控制对岗位设置的要求,结合我行实际,我行建立了岗位设置、人员配备、业务发展、风险控制等要素间相互联动的管理模式。四是推行考核机制。考核机制是以价值创造为导向的绩效理念,实施严格按照上级行对各种产品的标价,认真推行员工做多少拿多少,考核直观透明。五是建立内控机制。内控机制建设体现风险管理要求,我行认真查找内控薄弱环节,落实整改计划和措施,其中包括整改支行和个人两个层面。支行层面上,对银监部门进行的操作风险排查、上级行及各部门业务大检查、人民银行帐户清理、反洗钱等检查中存在的问题全面落实整改。重点加大反洗钱、反虚假管理、关联交易行为工作力度,建立合规文化,严格防范操作风险和道德风险。个人层面上,通过对员工风险及纪检行为、岗位职能职责和业务操作规程的排查,掌握员工在思想认识、工作作风、业务操作方面存在的问题,并提出整改措施。今后,我们将更加加大基础管理工作力度,全力创造一支作风好、业务精的青年队伍。
(三) 转变经营观念,全力实现各项业务指标又好又快发展
网点转型要求我们转变观念,促使网点从交易核算型向营销服务主导型转变,提高产品销售能力。一是严格按照上级部门的工作要求,加强员工思想观念的转变,加大培训力度,明确激励机制,发挥员工的积极性,为产品销售奠定基础。二是加强客户服务标准规范的建立,从产品、渠道、营销、服务等各方面不断提高和完善对中高端优质客户的服务水平,尽快将客户服务从产品关系提升到顾问关系,让客户真正认可建设银行,信赖建设银行。三是紧紧把握业绩创造,提升网点销售能力一条主线,坚持以客户促进产品销售,以产品销售促进客户拓展的双促进原则,把销售产品与拓展维护客户有机地结合起来。总之,我们要不断规范销售流程,丰富销售技巧,挖掘网点内部资源,全面提升产品销售能力,全面实现各项业务指标又好又快发展。
三、 业务发展中存在的不足
(一)储蓄存款方面。虽然我行今年储蓄存款新增较快,取得了比较好的成绩,但公司存款增长缓慢,与个人存款差异较大。
(二)业务结构失衡,保险业务完成情况较差。本地贷记卡趋饱和状态,我行贷记卡发卡量新增也明显下降。
(三)基础管理方面有待提高。特别是前半年神秘人检查成绩不理想。
四、 今后工作计划
(一) 加强员工学习教育工作
继续加强员工学习教育,紧紧围绕拓宽业务领域、开办新的产品和员工综合素质提高这一中心,全方位加大学习培训力度。在完成好基础业务培训的同时,重点强化一线员工营销实战能力的培养学习,不断提高队伍的职业技能和水平,真正建立一支适应市场竞争的专业化人才队伍,实现优势业务和产品的领先地位进一步巩固、“短板”业务和产品的拓展能力不断提升的目标。
(二) 夯实基础管理,用心经营客户
基础管理工作抓好了,我们的竞争优势就提升了。所以我们要着力巩固网点转型的成果,提升网点形象;我们要结合地区实际,保持以产品销售维系客户的理念,在提高客户效益的同时,也为客户提高快捷满意的服务;我们要加大对自助设备、网上银行、电话银行等交易平台的产能和贡献挖掘,提高业务替代水平,充分发挥其管理功效;我们要加强案件防范,维护___稳定,在着力提高风险防控效率的同时要落实好案件防控的各项工作,努力实现全年“零案件”和创建“平安建行”的目标。我们要用心去经营我们的事业,经营我们的客户,经营我们的人生。用心做好每一件事情,深化“以客户为中心”的经营理念,抒写好“经营客户”这篇文章,为客户提供最好的产品和优质的服务,不断提高客户满意度和价值创造力。全力打造建设银行优秀的经营与服务品牌。
(三) 调整业务结构,提升产品销售
认真分析保险、信用卡、电子银行等产品的特点,努力改善销售总量较小、产品销售不均衡的劣势,结合我行及地区实际,密切关注市场、跟进市场,重点发展适销对象;加大行内外的营销宣传力度,同时指导员工掌握产品知识及营销技巧,深入社区、企业推广产品。加强对信用卡预审批系统的重视程度。加强与公司、机构、房金条线的合作,实现联动营销;做好个人业务的各类检查工作,以不断规范业务人员的业务操作,最大限度防范业务风险。
硕果累累的20_已经过去,面对崭新的20_年,我们满怀信心和___。我们将不断巩固转型成果,固化业务流程,按照网点转型要求,夯实网点经营基础,夯实客户管理基础,夯实渠道服务基础;按照网点转型要求,细化服务流程,细化工作目标,提高管理水平,为实现“两年再造一个准格尔”的宏伟目标而努力奋斗!
关于银行工作总结汇总 篇8
今年以来,我们___支行紧紧围绕上级分行“盈大利、争大行”的战略目标,聚精会神拓展三大基地,一心一意深挖创利资源,使我们的经营局面全面扭转,综合排队跻入全市先进行列。以下是我行今年几项主要指标的完成情况:
1、各项存款增势稳健。在我行网点不断撤并收缩的同时,全年增存仍然高达4000万元,各项存款总额已达3.6亿元。其中储蓄存款净增3600万元,余额已达3亿余元;对公存款净增700万元,余额为5000万元;同业存款受信用社年末贷款投放加大影响,较年初下降300万元,余额为600万元。
2、经营利润正在好转。账面利润亏损万元,加上应付利息红字76万元,考虑消化历史包袱万元,实际亏损为万元,同口径比较,减亏万元。
3、不良贷款降幅明显。不良贷款按五级分类减少600万元,占分行年任务378万元的159%。同时,今年以来,由于清贷力度的不断加大,已清收货币资金560万元。
4、中间业务势头强劲。中间业务收入已完成83万元,达到分行年初下达105万元任务计划的80%。
5、代理业务发展迅猛。主要是银保险业务及基金发行业务,今年均较去年有了明显进步。其中银保业务共计营销170万元,基金发行共计完成80万元。两项业务均较好完成分行全年目标计划。
6、卡市场逐步成熟。今年共计营销信用卡6000张,目前信用卡总量已突破一万张,达到11200张。在以信用卡为载体营销客户,拓展业务方面,我们已经培育出一个相对成熟的市场。据统计,我行卡存款已达到3100万元。利用卡结算、卡储蓄、卡消费的客户越来越多,并已成为我行中间业务的主要创收手段。取得以上经营成果,已实属不易。从今年面临的形势来看,是十分复杂的。归纳起来,主要有以下三个方面。一是利息清收缺口较大。景华公司停产并被长城资产公司依法查封,导致我行今年少收利息至少100万元;生产资料公司、鱼虾安等企业经营不善,今年归还利息基本无望,该项原因可减少利息收入30万元;原专项类企业田村油脂厂、临晋面粉厂等拖欠利息严重,预计年底将无法结清应予以归还利息约100万元。以上三项合计,今年我行利息收入预计将减少230万元。二是贴现业务持续萎缩,不但导致增收利息的年初目标未能实现,同时由于去年贴现业务呆账准备金计提84万元,在去年利润中反映以后,今年由于贴现业务萎缩(目前主要原因是票源不足,利率不高),分行将按比例要扣减同额利润50万元,因而将进一步加剧我行利润亏损缺口。三是模拟拨备对利润造成较大影响。按照分行下达模拟拨备计划基数(按信贷五级分类),我行为12857万元,截止十一月底实际基数为13092万元,高于分行计划基数235万元,该项数字将直接从考核利润中减除。面对这个艰难的环境,我行员工开拓进取、积极拼搏、埋头工作、发展自己,使我行已经全面走出经营低谷,各项业务发展态势呈现良好局面。归纳一年来的工作,主要做法是:
一、塑形象,拓空间,提升核心竞争能力
近年来,金融市场的竞争态势非常激烈,对此,我们不敢有似毫懈怠。在增强自身的市场竞争力方面,积极寻求发展途径,充分发扬传统优势,大胆探索未知领域,全力创新营销机制,使我们的核心竞争力得到全面提升。此方面,主要做了三项工作。
一是抓形象工程,展农行风采。年初,积极响应上级行“迎新春优质服务竞赛”活动号召,利用春节前后,向社会广泛送“福”,组织开展了一系列隆重的形象宣传活动。一方面邀请当地知名书法家,印制业务宣传年画,在电视台特邀播出电视连续剧以及通过行长向客户拜年,在府前广场组织声势浩大的书写迎春对联活动,在社会产生了广泛影响。到上半年,全行储蓄存款净增达4000万元,特别是城区存款增势更是突飞猛进,为全行业务经营做出了巨大贡献。同时,在加强形象宣传中,我们精心策划、认真组织,配合市分行文艺演出团在府前广场隆重举办了一场别开生面的大型演出活动。在人大、政协两会期间,又抓住这个扩大农行影响的良好时机,邀请甘肃省歌舞团与两会代表以及企业界朋友,举办了“农行情”大型文艺晚会。我们还积极扶持了残疾人事业,向弱势群体献爱心,理顺了与党政以及其他职能部门的社会关系,为农业银行在___县的深入发展,创造了一个良好的经营环境。
二是抓规范管理,促作风转变。严明的工作纪律,对增强一个团队的战斗力所产生的积极作用是不可估量的。通过加强对机关作风纪律的整顿,强化网点的制度建设,促使规范化管理工作跃上了一个新台阶。元月份,下发一号文件,出台五条禁令,严厉整顿长期存在于我行的一些不良工作习惯。同时,力促深入开展整肃行风行纪以及行风评议两个活动,使员工在日常办理业务、接待客户时,责任心进一步得到了增强,并且从文明用语、着装仪表、规范服务、软硬件建设等方面,亦得到了极大改善。由于十分重视对以上两个活动的开展,在赢得市分行的肯定外,还被市分行及县行评办作为活动样板积极推介,并接待降县支行、县工商局等多家单位的参观学习。
三是抓机制改革,激内部活力。按照“坚守重镇,主攻城区”这一战略,加大了开拓城区业务的力度。至目前,城区四所一柜存款净增达3000万元。在提升农村网点的竞争力方面,首先为全部农村网点接通了新一代综合应用系统,使我行科技化手段全面步入到一个新的阶段。其次,对临晋营业所的硬件进行了改造,对孙吉营业所的拆迁也制定了实施方案。同时,在全行经费十分紧张的情况下,仍然精打细算为城乡全部网点更换了时尚的办公设施,并不断补充服务设施,使城乡网点落后的面貌整体得到了进一步提升。
二、抓经营,勤算账,努力加快发展步伐
一年来,我们道密切配合,广纳良言,精心核算,仔细经营,进一步强化“笔笔算成本,事事讲价钱,件件有收益,人人出效益”的经营思路,使我行财务状况得到较大改善。
一是想方设法调动机关部(室)直接参与经营创效的积极性。将存款、收贷、收息、保险等各项任务按部(室)分解到人头,并拿出部分效益工资挂钩考核,收到了明显效果。
二是进一步完善各经营单位的考核办法。一方面加大对城区四所一柜的考核力度,并认真对各网点的业务结构进行分析预测,制定了相对合理的任务基数,并按季严格考核兑现。一方面加大对基层三个营业所的考核力度,将各项经营指标按分值纳入工资及费用中进行考核,促使各营业所在突出优势指标的同时,又使各项
经营目标得到了较好平衡。另一方面针对营业部的特殊情况,亦制定了比较切合实际的考核办法,进一步加大考核力度。
三是充分发挥专业清贷队的突击作用。在对近年来专业清贷力量进行分析研究中,经过认真总结经验教训,在党委会上提出成立专业收贷小分队,然后分割承包,划块清收,使今年的清贷工作整体上较往年有所进步。为了学习他行的收贷经验,于八月份,我们与收贷工作相对突出的平陆支行取得联系,组织专业收贷力量及各所(部)主要骨干力量赴平陆等地参观学习,取长补短,寻找差距,发扬优势,并组织召开了平陆收贷经验研讨会,进而迅速将平陆经验转化为我行的清贷动力,收到了良好效果。
四是重点从招待费用中节省支出。在强化机关食堂生活标准的同时,严格控制客饭在外就餐次数。据办公室统计,全年招待各类正规检查团体等来客吃饭至少二十次以上,就此还不含一些零客就餐。如果每一次检查团平均按居留五天计算,全年至少有一百天在招待吃饭。因而,强化机关食堂,加强机关食堂管理,对节省费用支出十分重要。今年在接待来客吃饭方面,原则上一律在机关食堂,如特殊需要在外就餐时,一般需请示行长或分管副行长同意方可。今年就招待费一项,就可为我行节省开支约十万余元。五是处理固定资产坚持公开、公正、透明。今年在处理机关闲置车辆、营业所房屋等方面,我们坚持要求必须面向社会公开公告,公开评估,公开竞标,公开交易。同时在出售过程中,均通过集体研究,集体决策,确保出售价格合情合理。六是紧紧围绕利润做文章。利润始终是商业银行的核心经营目标。实事求是地讲,今年我行在实现利润指标方面,差距很大,困难很多。按照分行的考核办法,利润分值所占比重也很大。如果利润指标完成得差,员工的工资就会受到影响,应该得到的实惠就会被别人争去。因而在力促利润指标的实现中,经常观察各项财务报表的变化情况、及时寻找影响财务经营的各种因素、认真研究、抓住核心、采取对策,进而使今年的利润指标在模拟拨备、贴现萎缩、收息减少等实实在在的“硬数字”的影响下,同口径比较仍然取得了良好业绩。进而推动我行又向前迈出了坚实的一步。
一年来,虽然我行各项工作均取得了不俗业绩,经营效益已实现根本好转。但是,还必须清醒地看到,由于不良贷款占比居高不下,客户整体质量较差,经济案件接连不断,一些新的业务品种得不到很好开展,导致工作中存在的不足还很多,在日后工作中,稍有不慎,将会再次滑向经营低谷。虽然面临的形势十分严峻,前进中的困难仍然很多,只要我们全行上下团结奋斗、励精图治,抓住新机遇,迎接新挑战,就一定能够实现新突破,创出新效益,将___农行导入一条快速发展的良性轨道。
关于银行工作总结汇总 篇9
20__年以来,工商银行__县支行团支部在分行党委和团委的正确领导和关心下,深入贯彻落实科学发展观,认真学习领会当的十八大精神,按照党委的工作要求和上级团委的各项工作部署,坚持"服务中心工作,服务青年群体"的指导思想,以提升团工作执行力为抓手,加强基层组织建设,完善职业发展平台搭建,团结、引领青年员工为我行各项工作献策献力。现将支行团支部20__年上半年工作情况进行阶段性总结。
一、抓好思想政治建设,形成青年思想凝聚
支行团支部始终将抓好青年群体的思想政治建设放在首位,不断以创新的方式加强对团干部和广大团员青年的思想引领,坚定理想信念不动摇。一是动员青年团员认真深入学习实践科学发展观活动的要求与内容,始终在思想上与党组织保持一致。二是在在"五四"到来之前,对新加入我行的青年员工进行团关系的转入,通过对新加入的团员集中培训和思想互动,并加强团干部的思想教育,加深团干部的相互交流,提升团组织的协作意识。三是加强宣传工作和阵地建设,利用分行内部培训的各种机会,宣传党团工作路线、方针和最新动态,起到沟通青年、服务青年、引导青年的作用。
二、加强基层组织建设,逐步完善制度化管理
支行团支部按照"眼睛向下、重心下移"的要求,加强基层组织建设,提升服务基层意识,始终以改革创新精神,合理优化各项工作流程,加强制度化管理,促进团工作执行力的提升。结合工商总行制定的企业文化理念,在工作中进一步加强团委、基层组织以及广大团员青年对某单位企业文化理念的理解,要求广大团员主动联系与引导,帮助基层办事实、办好事,解决实际问题,包括引导基层员工认识和理解工商总行的企业文化理念。
三、加强团组织自身建设,增强组织的战斗力和凝聚力
继续加强支行团支部组织的建设。着力加强了团支部组织的规范化、制度化建设。对20__年新入行员工进行了团关系的转入调整,为分行团支部注入了新的力量,稳固和加强了团支部队伍建设,现任团支部主要由团支部书记、团支部宣传委员、团支部组织委员组成,通过明确团委组成人员分工,加强了分行团支部学习型队伍建设力度,提高了团支部干部的学习能力、接受新鲜事务的能力、落实能力和合作能力。
四、加强青年文化建设,组织各类文体活动
今年6月下旬,支行团支部积极参加了市分行组织的"我的中国梦、我的__梦、我的工行梦"演讲比赛,充分展现了我行青年员工朝气蓬勃、勇于进取的风采。二是响应__县工会提出的"快乐工作,健康生活"的理念,在支行院内划定了运动场地,完善了羽毛球运动设施,利用下班时间开展羽毛球比赛活动。
五、下半年工作计划
20__年支行团支部将继续按照上级团委的工作要求,贯彻落实支行团支部的工作部署,认真扎实做好以下各项要点工作。一是要按照建设学习型组织的要求,不仅要认真组织团员青年学习马克思主义中国化、时代化、大众化的最新成果,而且要组织青年员工就我行现阶段业务发展的需要有争对性的学习新型业务知识,引领青年人善用时间,善用精力,在思想政治和业务工作的学习与实践中不断提高自身素质,提高适应银行业发展的能力。二是坚持以党建带团建,逐步完善符合分行党委要求的全行青年工作机制。根据党团组织对应原则,理顺全行范围团的领导体制,迅速健全基层团组织建设。积极推进向党组织"推优"工作,在坚持标准,确保质量的原则下,努力做好青年群体中入党积极分子向党组织靠拢的引领工作。三是发挥桥梁纽带作用,努力服务青年群体职业发展。通过组织新员工座谈、成立青年学习组织、开展合理化建议等活动加强管理层对青年思想动态的掌握,为青年员工提供表达所思所想、开展相互交流的平台,以务实的作为帮助青年人实现进步,体现自身价值。四是提高以服务促凝聚的意识,配合支行工会积极开展各类具有青年特色的活动。20__年分行团支部要以主人翁及得力助手的心态搞好各项活动,为此分行团支部打算在下半年举办以文艺活动、体育活动、业务知识竞赛为主题的活动,以优化青年员工素质、培养青年员工高尚情趣。通过丰富多彩的青年活动,积极推动行内青年员工的交流,提高团组织的凝聚力。
关于银行工作总结汇总 篇10
转眼间我到_银行工作已经_年了,在领导的培养帮忙和同事们的支持下,我从一个法学专业出生的学生成长为一个能够熟练掌握大部分业务的银行员工。_年_月我从西岗分理处调至_支行从事客户经理岗们工作,静心回顾这一年的工作生活,我感觉收获颇丰,现将这一年的学习工作状况总结如下:
一、加强学习、提高素质
我今年二月份从西岗分理处调到_支行从事客户经理工作,以前对资产业务接触比较少,并且各项业务变化比较多,这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识,在我到岗理清思路后,我自觉加强各种金融产品的理论知识学习,提高自我对我行金融产品的理解,并在较短时间内熟悉信贷业务,在领导和师傅们的帮忙下,很快就上手了。我想只有自我对业务掌握透彻后才能更好的为客户带给服务。作为一名客户经理,我深刻体会和感触到该岗位的职责,客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片,是客户与我行联系的枢纽,怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方,一方面要熟悉自我行里的业务产品,明白自我能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户需求什么,尤其是后一方面,明白了客户的需求,才能去有的放矢的服务客户。
在加强业务学习的同时,我还用心认真学习政治理论,提高自身政治素质。作为一名中国民主建国会会员,我时时刻刻严格要求自我,作为参政党成员,我用心拥护中国共产党的领导,并用心参与建言献策,努力学习中国共产党的先进性文件,认真践行党的群众路线。
二、脚踏实地、勤奋工作
作为一名客户经理,我勤勤恳恳,任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务,为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险,不能因为自我的疏忽给银行带来损失,这就要求我做事要细心,观察要仔细,调查要属实,报告要认真,分析要专业,在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户,并以专业的业务处理潜力来满足客户的需求,在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证信贷资金的安全。
三、存在不足
对挖掘现有客户资源,客户好中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自我。
在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改善工作方式方法,用心努力工作,增强服务意识,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。
关于银行工作总结汇总 篇11
转眼间从进入XX银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长,说短也不短。时间让我对于XX银行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。
20xx年,我作为银行的一名员工亲身感受了XX银行股改后又一次机构大改革,给我们的日常工作生活带来了巨大的变化——如精细化管理、“业务知识”提升年等等,使经营部门的经营理念从过去只注重“量”的扩张转变为注运动会演讲稿 重“质”的提升,以及由此带来的岗位效率、职责和员工业务水平有显著的变化。各种规章制度的出台,对于我们XX银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求,工作中注重细节管理、精细化管理,针对违法违规行为,也有了更多的预防和惩戒措施。
20xx年初,银行为了长期发展的需要,我们浙江银行进行了一次机构大改革,在这次改革中我行由原来的地址搬迁到板块,名称由原来的支行变更为支行。在新的区域我行大展拳脚,牢牢的站稳了脚跟。在此次改革中,我部门承担了系统切换的工作,根据支行领导的指示,我主要做信用贷款管理系统群的客户划转、数据核对等工作,针对大量的数据核对、繁琐的划转流程,我也在精神高度集中、工作及其认真、负债的完成了所有的工作。
在大环境稳定后,我投入到日常紧张、激烈的工作中去。从20xx年初至12月末,放款岗放款笔公司类贷款、笔个人贷款,合计金额X万元;审查岗审查法人贷款笔,参加营业部的年度统一授信X次,记录支行营销例会48次;召开贷后管理例会X次;全行风险报告、季度排除报告X篇;处理上级行检查X次,德勤审计X次;还负债上报支行每个月度、季度的信用贷款报表等。
支行的信用贷款审查于行内业务管理部门,面对的都是行内的客户部门,审查我行信用贷款经营部门报送的各类信用贷款业务。因此,树立内部客户理念,把客户部门作为我们所服务的客户,为客户提供优质、高效、规范的服务,是我作为一名审批审查人员最基本的要求。
审查工作,是一项全面而细致的工作,需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习,是我履岗最基本的要求;积极参加行内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会,则是对我业务素质的全面提高。
信用贷款系统管理员的工作也是一项严谨的工作,平时严格按照上级行下发的权限,针对各个领导分管的内容认真做好行长对其的转授权的登记工作;针对各个部门的职能,登记其该有的执行权限。在日常业务处理中发现问题,我要及时的做出判断和处理。让业务能够更快的更有效的提交上级行审批。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的银行银行整改报告员工,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。
关于银行工作总结汇总 篇12
__年,我在党组的领导下,在金管、计统、农金等监管专业同志们的大力支持下,协助行长较好地完成了所承担的工作任务,履行了自己在分管金融监管综合岗位的职责。总结回顾一年工作现述职如下:
__年我继续负责综合监管的全面工作。为充分调动该股职员的整体工作积极性,实行规范化管理,,年初我就安排对综合监管人员进行重新组合,做到岗位到人,责任分工明确的工作管理体系,经常参加综合监管每周定期召开科务会,安排布置的各岗位工作,及时沟通情况。通过上述举措,__年综合金融监管工作又有新起色,内控管理机制进一步完善,较好地解决了人员不稳定的问题。另外,我与监管股负责人按《金融监管责任制》和行内制定的《量化细化实施细责》,把每一个被监管专业、每一项监管责任真正分解落实到人。按时完成了监管责任的分解落实工作,从而明确了监管人员的具体分工和职责。做到了:人员落实、制度落实、责责落实、任务落实、检查落实。认真按季进行考核,将每个人员岗位责任与目标化管理结合,充分发挥了金融监管各岗位人员的职能作用。
一、银行监管与合作监管
1、组织监管人员认真学习各项政策规定和监管实务技能,不断提高综合素质
今年以来,我们监管部门定期和不定期组织人员开展了业务学习和实际检查技能的培训,积极树立新的监管理念,将各项政策规定和实务操作的要点融入在具体的工作中,从__年起,我行银行业监管人员的培训重点从行政监管转向对银行业机构的非现场分析和预警上,监管人员必须作到对政策规定熟、实际现场检查技能高、非现场分析到位,围绕上述三个方面,我行监管人员在参加中心支行培训的同时,督促监管人员自学有关监管业务知识,在一定的时期内迅速提高监管人员的综合素质,以适应形势发展的需要。
2、认真贯彻和落实银行业监管现场会精神,加快监管电子化的步伐
按照__年10月银行业现场会的要求,认真组织了监管人员对银行业监管文档、非现场监测数据系统、金融行政监管子系统等应用程序进行了逐项落实,切实保证了监管实务操作与计算机应用的全面落实。我行监管部门从__年起严格按照电子化监管的要求,认真贯彻监管电子化和文本化管理相结合的原则,落实监管实务操作在计算机中的应用,保证了中心支行与我行之间的监管信息与实务操作的沟通,通过监管电子化的建设,切实提高了监管的各项基础工作水平。
3、继续严格加强对银行业行政监管、确保监管的合规性
(1)、__年,对银行业高级管理人员任职资格审查工作,
一是严格执行了任职前考试、谈话制度,分别对3名高级管理人员进行了任职前的考试、谈话,同时完成了对2名高级管理人员任职资格的审查。
二是在__年9月组织完成了辖内银行业高级管理人员的任职期间的考试及年度考核工作,并将考试及考核结果装入银行业高级管理人员档案存档。
(2)加强对机构准入和退出的监管,在积极支持银行机构改革的同时全年完成了银行机构退出4家、迁址1家、降格2家。
各家商业银行的机构撤并要在积极支持机构改革和调整的同时,按照机构撤并规定的要求作好审批工作,保证了银行业机构撤并所申报的资料完整、审批材料的合规,在一季度对__年机构和人员上报的材料进行一次复审,凡不符合规定或要素不全的一律在一季度末之前进行了纠正,复审结果于__年2月20日前上报到银行科。
真做好金融机构年检工作。按照呼盟中心支行的要求,我们早在__年4月就开展了对银行业机构的年检工作,依照上年年检各项要求履行了手续,年检中没有走过场,现场检查面达100%。年检报告于6月20日前上报了银行科。
4、进一步落实监管责任制,切实履行了监管职责。
2月底前,按照人行呼伦贝尔市中心支行《中国人民银行呼伦贝尔市中心支行合作金融监管责任制实施细则》等制度和办法,完成了支行与农村信用社联社签定监管责任状、支行主管行长与监管股长签定监管责任状和监管股长与监管员签定监管责任状,制定了监管A、B制,明确了监管职责、责任和目标,使各项监管责任制得到有效的贯彻和落实。
5、采取签定监管责任状和按月对新增贷款合规性进检查等措施。
督促辖内农村信用社进一步端正服务方向,加大支农力度,全面推动农户小额联保贷款和农户小额信用贷款,进一步控制和压缩大额贷款的发放。全年我支行克服了全国普遍流行的“非典型性肺炎”疫情带来的影响,利用现场和非现场检查等手段对辖内4家农村信用社当年新增贷款的合规性进行按月检查,检查中发现的问题及处理意见及时反馈给联社和各社,并督促其及时改正。通过检查,辖内4家农村信用社当年新增贷款的50%以上投放于农牧业,投向总体上达到合规,但部分农村信用社存在当年新增贷款的大部分发放给国有企事业单位、发放垒大户大额单户贷款和贷款抵押担保手续不合规等情况。
6、高度重视清收不良贷款工作,进一步化解农村信用社贷款风险。
今伊始,我支行把督促辖内农村信用社加强对沉欠贷款的清收力度,特别是要加大对风险贷款和呆滞、呆帐贷款的清收力度,进一步落实去年年底支行监管部门和联社共同制定的责任清收和岗位清收不良贷款工作当做首要工作来抓,截止11月末,我支行辖内4家农村信用社共收回风险贷款1,472万元,占全部风险贷款66.4%,取得较好的成效。
二、货币信贷与统计
一年来,我组织带领综合监管全体职工,对辖区国有商业银行和信用社货币政策执行情况实行严格的监管,按月对信贷资产质量、缴存准备金进行监控,为及时掌握辖内金融机构贷款投向,为货币监管提供依据,我们按月对商业银行和城乡信用社资金状况进行简析,按季进行综合分析。全年共上报经济金融形势分析12份,信贷资产质量分析三期;动态反应12期,调查报告12期,,按月及时上报工业企业景气调查报告及表12期。全年按时完成了利率管理现场检查、金融统计执法检查和信贷咨询系统登录情况检查工作,使我辖区违规问题明显减少。为支持信用社和地方经济,共为信用社申请再贷款2800万元(50为头寸贷款),至12月15日已收回1860万。此外,我还积极组织调查研究和信息调研工作,一年来由我审稿把关共向上级行上报“地区金融发展状况调查、下岗职工再就业贷款情况调查、地区助学贷款情况调查、 生态环境趋势调查、商业银行不良资产损失率情况调查、中间业务调查、房地产业务发展情况调查金融支持地方经济情况调查、中小企业融资情况调查等12项指令性调查任务。
三、取得的成绩及收获
__年在全体综合监管人员的共同努力下,在行党组的正确引导下,使我负责综合监管工作明显提高,主要表现为:
一是各项管理制度已初具雏形,有了一定的基础;
二是全员综合素质有较大提高,并有了一些工作经验;
三是搞了一些分析、预测、调查,为领导决策提供了部分可借鉴的依据,为今后工作打下了基础;
四是监管手段有所改进,力度进一步加强;
五是我本人经常跟随检查,学到了很多知识,工作能力有所提高。
回顾一年的工作,我在金融监管和化解金融风险方面做了一些工作取得了一些成绩,但具体工作当中存在监管力度不够和工作积极性不高等缺点。在今后的工作当中克服缺点,发挥优势,取得更好地工作成绩而努力。
关于银行工作总结汇总 篇13
一、银行驻点的重要性:
证券资金三方存管业务的全面实行,为银行接纳证券公司到其网点设立开户咨询柜台提供了利益驱动,现在各大银行网点的分布非常广泛,银行在普通老百姓心目中的公信力不亚于政府机构。鉴于此,我认为多花点精力在银行网点上,特别是放在经济发达而又无券商营业部的常武地区乡镇银行网点上是值得的。在上海深圳广州等证券业务竞争激烈的大中城市,券商在各大银行网点的证券营销业务竞争已经进入白热化程度,为了抢驻同一银行网点,证券营销人员大打出手的事件媒体也曾有过相关报道,银行驻点的竞争激烈程度可见一斑,其银行驻点的重要性也不言而喻。
二、银行驻点的客户来源:
1、首先,银行职员就是我们的现成客户,他们的收入稳定,社会关系复杂,家庭成员也都以高收入群体为主,其进入证券市场的意愿强烈,通过我们的适时引导,开立证券帐户参与股票交易是水到渠成的事情。对已开设证券帐户的银行职员,我们只要通过佣金的调整来游说其转户或拿直系亲属的身份证重新开户就行了。
2、每天到银行办理业务最频繁的,就是各类企业的财务人员,有的一天要在银行与单位之间奔波两三次。他们和银行职员一样,具有专业的财务知识和一定的经济实力,都是证券营销业务的目标客户,有的甚至早已是老股民了。而这些财务人员,在本单位系统内与各个部门的同事关系密切,有一定的号召力与影响力,通过这些企业财务人员的桥梁作用,我们可以将营销的触角延伸到与银行有业务来往的各个企业,将潜在客户的挖掘提升到一个新的高度。
3、在股市高涨的时候,赚钱效应的显现使新增客户蜂拥而入,而在股市下跌行情中,每次下跌的中继,都会引发场外抄底新客户的进场。所以,无论是在股市行情火暴的时候,还是处于低位震荡的时候,银行开户客户都是存在的,我们只要做到耐心守侯,不轻易离岗,这些客户都是有机会开发过来的。
三、银行驻点的注意事项:
作为营销一线人员,亲和力与交际能力是所应具备的第一要素。证券公司的银行驻点人员,经常和银行职员在一起,同时每天都会见到到银行办事的企业财务人员,他们对股票市场的运行都很关注,对证券从业人员格外亲近,只要我们用心,不下几天,就能和他们交上朋友,建立融洽的社会关系。既然成了朋友,双方自然应该真诚相待,在能力范围内互相帮助,充分利用这层关系,本着共赢互利的原则,将银行驻点营销业务全面生动的展开。做银行网点就是持之以恒的事情,在驻点过程中,最忌讳的就是三天打鱼两天晒网,这样的话,闻讯而来的客户就会流失到别的银行网点咨询和开户。营销人员经常的缺岗离岗,无法体现其银行业务的多元化,使银行的金融业务平台大打折扣,同时还会造成驻点人员与银行之间的隔阂,如果你每周难得去一次,肯定会有生疏感的。俗话说的好,开店容易守店难,银行驻点,守字当头。万事开头难,随着银行驻点时间的流逝,营销业务的.深入,慢慢的,积极的驻点人员都会融入到那特定的环境中去,找寻到银行驻点营销工作的乐趣。
四、客户的维护与培养:
对现有客户的维护,我们一定要本着客户是上帝的原则,将客户维护尽心尽力做到尽善尽美,这点至关重要,这样做的目的,绝不仅仅限于公司层面的品牌树立及满足证券交易的基本要求,就个人层面来讲,这也是一个营销人员的职业操守及后续开发能力的体现,因为营销工作的终极目标,就是要做到能让你的客户为你带来(介绍)新的客户。对现有客户的培养,最基本的就是证券交易软件的正确使用及证券知识的普及,同时要不断的向客户灌输证券市场的风险意识,客户资产的缩水代表着交易量的萎缩,我们只有尽最大的努力,将潜在客户发展成现有客户,将现有客户培养成优质客户,才能使客户资产有效的实现保值增值,这个双赢局面的实现,是我们与客户共同追求的目标。
关于银行工作总结汇总 篇14
为进一步贯彻落实XX省委、省政府关于做好20xx年扶贫工作相关要求,广州分行扶贫开发工作按照“扶贫扶到点子上,开发开出生产力”和“政府主导、部门联动、社会参与、自力更生、开发扶贫”的原则,围绕“三个定位、两个率先”的目标,通过开展群众路线教育实践活动,创新扶贫开发工作思路,奉行为民务实的工作作风,扎扎实实做好扶贫各项工作,20xx年新一轮扶贫开发“规划到户、责任到人”工作取得了阶段性成果。现将工作总结如下:
一、提高认识,强化组织保障
扶贫帮扶工作,是弘扬中华民族扶贫济困、人心向善传统美德、培育和践行社会主义核心价值观的有效载体,是对广大干部职工进行关爱教育的重要形式,也是我们义不容辞的责任。为此,我中心支行高度认识到扶贫工作的重要意义,把扶贫帮扶作为重要工作来抓,召开专题会议研究部署帮扶工作,强调帮扶工作的重要性,分管行长亲自负责,对扶贫工作给予充分重视和支持,确定具体部门具体人员落实日常扶贫工作,提高帮扶效果。
二、深入实际,增强帮扶意识
20xx年,中心支行主要领导亲自带领相关同志到帮扶联系点了解情况,召开专门会议进行安排部署,同时对落实部门提出具体要求:一是要把定点扶贫工作作为重要的工作来抓;二是要定期联系了解帮扶对象情况;三是掌握政策切实解决实际问题;四是加大扶贫宣传力度,让全行干部职工关心、支持和参与这项工作,形成扶贫帮困的良好氛围。
20xx年我中心支行认领贫困村1个---明光市明西街道马岗村小区基础设施项目,拟出资2万元帮扶其建设基础设施。
三、突出重点,党建结对共建
为落实市委《关于在全市开展“三联三增”活动的意见》要求,本着分享工作资源,交流工作经验,解决实际问题,推动城乡统筹发展的愿景,20xx年我中心支行机关党支部与定远县范岗乡宋府村党支部开展了党建结对共建活动,同时还继续和滁州市银丰社区开展结对共建活动,通过优势资源共享、困难群众共帮、和谐社会共建等活动的开展,形成了良好的党建工作氛围。
四、上下联动,干部职工积极参加扶贫济困
在做好定点帮扶联系村工作的基础上,中心支行从领导到职工上下积极响应“送温暖、献爱心”扶贫捐助双拥等活动要求,用爱心弘扬“一方有难,八方支援”的优良传统。20xx年中心支行职工捐款13900元,积极参加市总工会送温暖活动。连续多年开展双拥慰问活动,每年慰问金额10000元。连续两年对凤阳县小岗村困难党员袁书怀进行慰问帮助,金额6000元,还送去文化学习用品及生活用品等。捐款资助滁州市特困职工4000元,组织对困难大学生进行帮扶资助捐款7887元。通过积极开展扶贫济困、献爱心等各种扶贫捐助活动,提高了中心支行干部职工对扶贫帮困工作的认识,履行了公民的社会职责,有效践行了社会主义核心价值观。
20xx年,我中心支行仍将按照市扶贫办的有关要求,尽最大可能的帮助资助困难群众,做好定点扶贫工作。同时我们将扬长避短,拓展扶贫工作内涵,争取将扶贫工作做的扎实有效。
关于银行工作总结汇总 篇15
为提高银行保卫转岗人员的业务素质,做好保卫工作,维护银行的安全,我行按照上级行对银行保卫转岗人员进行培训的有关工作精神,对银行保卫转岗人员进行了培训,有效提高了银行保卫转岗人员的业务素质,为做好银行安全保卫工作打下了扎实的人员基础,现将有关培训情况总结如下:
一、提高认识,认真开展银行保卫转岗人员培训工作
我行认真学习上级部门有关银行安全的文件与指示精神,充分认识到“安全”是银行永恒的主题,抓安全是银行工作的头等大事,切实提高安全防范意识,认真开展银行保卫转岗人员培训工作。在实际培训中,我行精心组织,周密安排,有条不紊地开展培训工作,使得培训工作顺利圆满完成,取得了培训的良好成效。
二、加强培训,提高银行保卫转岗人员的业务素质
为提高银行保卫转岗人员的业务素质,达到培训的目的与要求,我行着重抓好三项工作:一是提高银行保卫转岗人员的思想认识,使他们充分认识培训的重要性,以积极的姿态、认真的态度投入到培训中,切实提高自己的业务素质,为做好银行保卫工作提供素质保障。二是精选课程,做到学以致用,着重提高培训人员的业务素质,适应新时期银行开展保卫工作的需要。三是方式多样,做到集中学习培训与个人自学相结合,在集中授课的基础上,加强保卫各项技能的培训,开展讨论式教学,注重案例分析,使培训、授课学习做到有的放矢,增强了培训的实效。通过培训,我行有效提高了保卫转岗人员的安全防范能力,熟悉安全设备、安全设施的操作与运用,提高了突发事故的应急能力、安全指挥组织能力和安全救生能力,能够做到临场不乱,报警不慌,有条不紊地做好安全保卫工作。
三、严格培训纪律,确保培训成效
我行在对银行保卫转岗人员培训中,加强管理,严格培训纪律,用纪律要求约束、用绩效考核规范,确保培训成效。一是实行培训签到制,每次授课培训,对参加人员实行清点签到,无特殊原因未按规定参加者给予通报批评。二是实行培训抽查制,对培训情况进行抽查,发现的问题及时纠正,不合格的要整改。三是实行培训考核制,对参加人员的培训情况与培训效果实行考核,考核成绩计入个人年底绩效考核成绩。通过严格培训纪律,提高了全体参加人员的学习积极性,积极努力参加培训,达到了培训的目的与要求。
我行认真努力对银行保卫转岗人员实行培训,完成了培训任务,取得了较好成绩。但是,我行清醒地认识到,要真正提高银行保卫转岗人员的业务素质,做好新形势下的银行保卫工作,是一项长期的艰巨任务。今后,我行要进一步加大培训力度,切实培训好银行保卫转岗人员,为确保银行的安全做出应有的努力与贡献。
关于银行工作总结汇总 篇16
转眼进入__行已经满一年了,时间让我对于建行有了更加深入的了解,也让我经过自身的学习、领导和同事的教育帮忙,提高了自我的业务技能。这一年具体的收获:
在业务上,我取得了巨大的收获,这一年使我在业务上能够熟练,并能驾轻就熟解决工作中的问题,这一年来,除了做好每一天日常本职工作外,还重点做了如下工作:
1、帐户年检。
接到上级年检通知,对营业部所有性质为正常的帐户共__户做了年检工作,在时间紧、任务重的提前下,及时通知全部企业前来年检,并要求供给最新、最准确的单位信息资料,并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。
2、新旧帐户变更。
由于系统升级,系统要对所有20__年前老帐号进行变更,这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书,还将基本户及预算专户的开户许可证收回,待变更。
3、电子开销户登记本。
由于开销户登记本为连续使用,帐户年久使用已残损,故将所有开销户信息构成电子版本,待日后使用。
在思想上,20__年部里的活动也很多,自我尽了最大本事完成了所有任务,如手机银行、信息签约、利得盈、__卡等等。虽然不是很突出,但我都是进取参与。如今,面临自我的是20__年大干一季度活动,首先在存款上,自我会努力广泛开拓资源,挖掘客户,争取起到党员带头作用。其次是信用卡、基金等营销活动中,也会严格要求自我,迅速提高增长量。
新的一年里,我为自我制定了新的目标,那就是要加紧学习,更加的充实自我,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里暗暗的为自我鼓励,要在竞争中站稳脚步,踏踏实实,目光不能只限于自身的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,我会向其他同志学习,取长补短,相互交流工作经验,共同提高,争取更好的工作成绩。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在必须的欠缺,我会在今后的工作中磨练自我,发扬长处,弥补不足。
关于银行工作总结汇总 篇17
xx年度建行在上级行XX县委、县政府的正确领导下,认真贯彻上级行工作会议精神,全面落实“抓营销、防风险、增效益”的指导思想。在社会各界、各部门和广大客户的支持下,通过全行上下的共同努力,各项业务工作得到了健康发展。
一、 强化营销,各项业务继续增长。
1、存贷款业务。今年以来,传统业务发展势头较好,存贷款业务量放大较多。截至十一月末,全口径存款当年新增1760万元,完成上级行下达任务的103%。贷款业务全年累计发放1060万元,比去年同期累计多放310万元,有力的实现了增加经营效益和支持经济发展的目的。
2、结算业务。今年以来,随着我行开办的业务产品不断增多,服务手段持续增强,各项业务的结算量都有较大的放量增长。全年共实现办理各项业务手续67万笔,资金结算金额9亿元。其中现金收付4。3亿元,相比去年同期增长了23%。
3、利润情况。今年全年随着业务量的增大,中间业务收入增长较快。全年共实现收入261万元,实现账面利润93万元,相比去年又上了一个新台阶,达到历史最好水平。
二、 整合内部资源,实行大营业室制。
我行为加强各部门之间的联动,增强工作效率,进一步改善服务配置的协调性,确保各项业务的健康开展。今年初,把所有业务部门、业务岗位全部集中到营业室,分管领导到营业室办公。各部门共处一室,尽量减少流程环节,积极进行联动营销、联动协调。在今年的账户规范清理专项治理、实行新帐户管理办法和每季度对帐工作中,充分显示其积极效果,几项工作在市行名列前茅。对公业务增长较快,个银业务稳中有升。
三、 强化审批管理,防范信贷风险。
防范信贷风险是今年总行确定的重中之重的一项工作,我行虽然只有办理小额抵押贷款的转授权,但是我们不敢懈怠,信贷审批权限上收一级,所有贷款均有主任亲自把关审批。同时还组织信贷人员和审批人一起学习有关文件规定,凿清细节,在法律上找着立足点,明确了几个关键环节。一是要求本人办理,就是别人转借也要本人当信贷人员面亲签转授权书。二是坚持审慎原则,对于任何有疑问的票据,不能只凭本人提供的证据,必须信贷人员亲自去核对求证,无误后才能受理。三是坚持谁受理谁负责的制度,和绩效和年终考核挂钩,强化责任认定。经过努力效果较好,确保了贷款不良额、不良率均保持为0。为我行不良贷款率的下迁,作了尽可能的贡献。
四、 转变经营理念、强化服务质量。
今年初,我行领导班子认真学习领会上级行有关发展战略的精神,结合我行实际,自觉把经营定位于以个银业务为主,以经济效益为主。牢固树立两个中心,在管理上以效益为中心,在营销上以客户为中心。自觉把效益、把创造增加值作为衡量经营上每一笔业务、管理上每一项决策的主要标准之一。自觉把客户作为服务中心。为了服务客户,今年来我们在硬件上,在节俭的前提下改进了营业的设施、环境;在人员上全力向一线倾斜,将大部分人员全部充实到营业室;克服自身困难,调整岗位配置,增设服务窗口,进一步减少客户的等候时间,尽最大努力提高办理业务的便捷性。进一步强化服务观念,加强教育、督导,常抓不懈,提高了服务水平,初步做到了全行为一线,全员为客户的氛围,推动了工作进展,取得了良好效果。
总之,我们建行在xx年度的工作中,通过全体员工的共同努力,取得了一定的成绩,也存在许多不足,尤其是各项业务发展不平衡,成为制约我行发展的瓶颈。在今后的工作中,我们要继续努力、发扬成绩、改进不足,推动我行进一步发展。
关于银行工作总结汇总 篇18
美丽的七月,我走出美丽的七月,我走出象牙塔,走进民生。两个月来我很少对自身进行深入的自查。这次,行领导号召全体行员开展自查自评活动,对于我来说,是一个很好的发现、发掘自己,改造自身的机会,因此,我认真的对自己进行了反思、解剖,检查总结这两个多月的学习工作:有辛苦,有付出,有成绩,有不足。
7月10号开始了民生入职岗前培训。先是大家集中学习整个民生文化、发展历史,再是学习了汕头民生行的基础业务、特色业务,涉及到外汇、储蓄、理财等多个方面。之后我们6个实习生开始接受会计业务的系统培训。我们需要在最短的时间里掌握柜台业务技能,连续10天70个小时的会计课程,笔记都记了大半本,有点像填鸭式的学习,三项技能都是利用下课时间自己练习。毕竟是短训,我对银行业务知识面掌握还很窄,特别是外汇、授信、合规、等业务了甚浅。今后要多看看银行业金融业的书籍,提高自己的知识面。
7月30日,我被分到汕樟分理处实习,在这里,我很好的消化了熊燕姐教授的会计课程,进步神速。哈哈。。。
刚来汕樟的第一天是我最累的一天,从早上八点进到里面,一直到五点半,中午只休息了半个多小时。并非钢哥不让人休息,只是我看到娜娜姐、华姐和奕欣哥都忙得歇不下来,自己就更不应该休息了。那天下午四点左右,突然来了很多客户,存了很多钱,我帮这个人扎完钱,再跑到那个人跟前继续扎,忙来忙去,最后每个人都对我说,你歇歇吧,坐一会儿。其实我不是不想坐下来,可是作为实习生来讲,要学的东西很多,要做的琐事也很多,坐下来,节奏就慢了下来。并非我虚伪,我告诉自己,我放弃了其他找工作的机会,花时间花精力到这里来,我要对得起我自己!我在全心全意的投入一种职业,投入一种工作。哪怕将来我不在这里工作,我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活,我的生命中多了一个经历。呵呵。。。那个时候我就是这样想的。
也许是看我做事比较认真负责,一个星期后钢哥娜娜姐安排我周六休息周日上班,人少可以让我上柜操作,第一次好紧张啊。我大概做四五笔业务吧,那个时候实在是太紧张了,呵呵,我是可怜的夏洛特。之后每个周末我都会上柜操作,在我犯错的时候扬扬和华姐毫不含糊,不会姑息我的失误20__年银行新员工工作总结20__年银行新员工工作总结。她们教会了我很多。
8月23日,我被调到支行营业部,离开的那天,大家轮流和我说了很多话,我对大家充满感激,离开很不舍得。来到汕樟实习,我真的很幸运收获很多。
关于银行工作总结汇总 篇19
银行储蓄存款的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在银行储蓄存款工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,朝阳支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。
一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。
我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来。不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里邹直同志说的:是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没有一点矛盾,如果有意见也是工作上的不同,这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做,因为我的脾气非常好,而且随着工作月历的增加,做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度,我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在,从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。
银行储蓄位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来京的`务工人员来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。
个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,我这里用李明洋同志的话来解释。“他们来北京都不容易,谁都有不会的时候,帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。争取更好的工作成绩。
关于银行工作总结汇总 篇20
一、牢固树立"存款立行"的思想。支行在各类会议及场合都对员工灌输"存款立行"思想,让其在员工心里生根发芽。
二、结合实际情况,制定切实可行的存款营销考核方案,既下达硬性要求确保员工存量不偏移,又灵活考量增量标准力保员工任务不夸大,一切出发点以不伤害员工核心利益为基准。
三、保持与当地政府及财政部门的汇报沟通,死守现有的对公存款不外流,力争对新的政府项目实现重要突破。
四、开展特定人群存款营销活动。自20xx年3月以来,支行对灌阳县老年大学制定有针对性的存款营销策略,不断深化与老年朋友的.感情交流,如:存款返购物卡、定期不定期通过小额赞助资金开展各类关爱活动等,实现日均存款350万元。
五、特色存款营销活动持续进行。支行近两年如期举办的存款积分游园活动,不仅形式新颖,且"返利"真诚力度够分量,每年的活动期间新增存款在1000万元左右。加以支行推出的定活期存款积分送礼活动,宣传及成效日益明显。
六、定点设立活动宣传站。每周一至周五,合理安排柜员及客户经理在营业网点前开展"开卡存款送礼"、"存款积分送礼"宣传活动,简单的事情重复做,不断地坚持使"私人银行"不可靠的质疑声不攻自破。
七、组织周末"扫街"宣传。根据预先划定区域,分组进行扫街宣传,避免重复使受众厌烦;制定扫街手册,规范扫街内容,避免走过场;收集意见和建议,落实业务培训,把最好的宣传执行在下一个宣传期上。
关于银行工作总结汇总 篇21
我参加工作已有大半年了,在这半年里,我努力学习,勤奋工作,顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。下面我将自己大半年的工作情况总结如下:
由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。信用社里的大哥哥大姐姐们也都热情的给与帮助和指导,令我很快地得到进步和提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,出现了一些不该有的小错误,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
总之,这是我人生角色转变的一年,是我不断成长的一年。新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好的职业操守,服从我行上级的决定与指令,并认真执行。工作一丝不苟,积极主动、负责尽力把工作做到最好。
以前只是在书本、报纸和新闻等报道中听说过村镇银行,只知道它是政府大力发展农村金融的产物,并不清楚它与其他的银行有什么区别,也不知道它在这个金融机构处处可见的世界之中有什么竞争优势……可以说自己不知道的太多太多了。
但后来作为村镇银行的一名未来员工,我了解到:村镇银行是为当地农户或企业提供服务的银行机构,区别于银行的分支机构,村镇银行属一级法人机构。
对于作为村镇银行的一名员工,我对未来的工作计划和认识从两大层面来讲:
(一)整体大局上
首先,要清楚的了解我行成立的背景、意义和发展目标,清楚我行的市场定位,明白我行的主要目标客户群。只有明白了大方针,才能准确找到自己的工作重点,清楚自己的工作方向,这样才能有的放矢,达到事半功倍的效果,使自身发展与全行发展相契合。因为只有在整体上了解自己工作岗位所处的大环境,才能帮助自己迅速找到自己的位置,更快的适应工作,提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大环境,不知道单位给予我们的期望,只是一味的做自己认为对的事情,那么自己做的也许一点价值也没有甚至有时候还会有反作用。
其次,在开始工作之前以及在工作中,要先对我行的整个机构设置以及部门职责等有一定的了解,因为各个部门之间的工作是相互联系的,是一个整体。你的工作不是独立的,它与其他部门、同事的工作是相互影响、相互作用的。比如说在做柜台工作时,出了要清楚自己的工作性质以外,也要了解一下会计工作,这样才能明白操作流程为什么要这样走,有助于提高业务技能,同时迅速接受自己不熟悉的业务,也清楚了票据、重要凭证等哪些地方是不允许有错误的等等。还有,当你在工作中遇到问题或者有疑惑的时候,就知道应该向谁寻求帮助能够达到自己想要的结果,增加了有效沟通的机率。
再者,要不断加强理论政治学习,充实自己的头脑,使思想更进一步的成熟进步,这并不是做表面功夫说场面话。因为理论是实践的基石,思想是行动的指引。每个人的思想是在不断变化,而且受外在因素影响的,它有一个不断发展的过程。你的思想会决定你的行动,你的价值观、人生观会左右你对待人和事的态度,同样会改变你思考问题的高度、层面以及角度。
(二)个人具体工作上
一、要全面熟悉各项业务,了解各种业务的工作流程,并且清楚自己的工作性质,清楚自己的工作职责,对自己有一个准确的定位,找到自己所处的位置。在工作的过程中,不断提高自己的业务技能,提高自己的效率,争取用最短的时间最好的服务为客户办理每一项业务。平时休息中,也要不断的提高自己的基础技能素质,例如点钞、汉字录入、翻打传票、鉴别等,让自己拥有过硬的基本功。
二、要设定目标,对自己要有阶段性的目标规划。有目标才会有动力,有目标才会有进步。短期内是把业务熟悉,提高操作速度,同时不断加强业务学习;今年报名参加会计从业资格考试,明年争取把剩下的三门银行从业资格考试通过;同时长期上,不断学习会计、金融等知识,考取相应等级会计师资格证、理财规划师资格证等,追求学识和职业上的进步,更上一层楼!
关于银行工作总结汇总 篇22
今年以来,我行认真贯彻总分行经营战略调整的决策,坚持效益、质量、规模协调发展的方针,与时俱进,开拓创新,在注重业务发展的(优习范文网 欢迎您!)同时,强调风险防范和内控管理,倡导合规文化建设,使支行的各项业务上了一个新台阶,为完成年度目标任务奠定了坚实的基矗在全行员工的共同努力下,XX年上半年各项指标稳健运行,取得了突出的经营业绩。截止6月末,各项业务完成情况较好,在分行均名列前茅。
一、各项指标完成情况。
1、负债业务增势明显。6月末自营存款余额为xx万元,较年初新增xx万元,已提前完成全年任务。其中储蓄存款余额xx万元,较年初新增xx万元,完成全年任务的66%。对公存款xx万元,较年初新增xx万元,完成全年任务的154%;日均储蓄存款余额xx万元,较核定基数增xx万元,完成任务的99%;对公日均存款余额xx万元,较核定基数增xx万元,完成任务的161%。
2、资产业务快速发展。6月末自营贷款xx万元,较年初新增xx万元,其中个人资产业务xx万元,较年初新增xx万元,完成全年任务90%,对公资产余额xx万元,较年初新增xx万元。贴现累计发生额x亿元。
3、中间业务稳步推进。上半年已实现中间业务收入近xx万元,完成全年任务58%;完成国际结算量近万美元;信用卡发卡张;期缴保险xx万元,趸缴保险xx万元。
二、总结上半年各项业务发展和管理,我们主要采取以下工作措施:
(一)明确任务,早抓落实,为全年工作打基矗
支行在去年末就对XX年工作目标进行了规划,明确负债新增x个亿,对私存款x亿,对公存款x亿;资产新增x亿,个人资产x亿,公营贷款x亿。年初支行再次召开工作会,就度全年工作进行统一的部署和安排,对XX年取得的成绩,行长(提供) 室要求全行员工戒骄戒躁,防止“小富即安”的思想。同时,针对支行目标任务制订了全面的考核制度,将分解到每位客户经理头上,业绩完成情况以邮件方式对全行进行每周、每月、每季通报,有效地激励了客户经理的工作热情。在分行开门红竞赛活动中,支行的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置,取得较好成绩。
(二)强化市场营销机制。
1、公司业务基础营销工作首先是抓新开户,支行公司部年初即明确:每位对公客户经理每月必须新开有效户达到x户。从上半年情况来看,支行共计实现新开户xx户,实现新户存款新增xx万元。其次是通过政府平台,加强对周边园区客户的营销力度,通过上门拜访、制订理财方案等多种形式,积极宣传我行对公产品。经过长期的努力,取得了客户的高度认可,已和多个优质企业建立了合作意向。其中,xx区财政非税收入专户已经成功开立,存款余额近x个亿。
2、在零售银行业务日常工作中,对x区“富人区”进行了区域定位,实施精准营销和分层次营销,注重基础营销、中端客户营销、大户营销并重。一是大户营销:将x万以上的客户界定为大户,针对这部分客户专门制定了“理财秘书”服务。分行发行各种币种的理财产品、各种基金、信托产品、国债、外汇市场行情等金融信息,根据客户的类型、投资需求有选择性的分别发送短消息或者提供理财方案,让客户及时地了解银行的动态发展,同时让贵宾客户感受到银行对他们不只是单纯的存款需求,而且有帮助他们投资理财,使其效益最大化,这样才能将客户与银行更紧密的联系在一起。这就对个人银行部战线上的客户经理要求更高,综合素质的提升更重要。针对这部分客户,客户经理团结起来,根据客户特色讨论,制定出几套适合客户需求的理财方案,针对客户可能会提出的问题反复推敲,做足前位准备,实现给客户百分百满意的专业服务,让这部分客户更信任我们,依赖我们,成为我们的忠实客户;二是小区营销:由于支行地理环境,小区营销成为我们的特色,频繁且高质量的户外宣传对支行提高知名度是最有效的方法。坚持不懈地开展多样的小区活动和宣传,通过在高档小区山庄的联益活动,对我行产品的大力推荐,使我行的形象深入人心,山庄业主中成为我行客户的便有10户。支行通过“物管收费站”的有效宣传,进驻周遍优质小区,例如花园等通过现场开卡、开功能,既达到我行电子业务的宣传,也成功实现揽存多万元;三是大堂营销:大堂经理将大厅精心布置,营造舒适的营业环境和温馨的节日气氛,狠抓服务,对前来办理业务的客户主动引导,对普通客户主要介绍消费积分、自助缴费、消(提供内容) 费有奖、网上银行等日常功能,使客户在使用这些功能的同时感受到一卡通的方便。对中、高端客户主要介绍卡、白金卡、信用卡、外汇宝、电子银行、人民币、外币的理财产品。通过平时存款有礼、节假日行庆的抽奖活动来带动自然增长,增添节日气氛,聚集大堂的人气。大堂是最有效的阵地营销,安排客户经理轮流在大堂值班,对大厅的客户进行梳理,达到提升的效果。
3、公私联动组合营销:零售银行部与公司银行部通过一对一的接对子形式,互帮互助,互通信息,从对私大客户中发掘对公客户,从对公客户中寻找对私大客户,年初就通过对私大客户拓展了一户对公客户,吸收对公存款xx万元。同时还公私联动,落实了汽车销售有限公司等单位的工资代发。
(三)针对弱点,狠抓资产、贴现和国际业务。
资产、贴现和国际业务一直都是xx区支行的弱势业务。XX年支行下大力开拓这三方面工作。资产方面:结合分行今年大力扩展信贷资产规模的工作思路,支行通过“立足园区辐射周边”,积极进行资产项目营销。目前已经成功和等一批优质企业达成合作意向,近期内即可对项目进行上报。贴现方面:一方面对支行已有的客户进行挖潜,另一方面积极对外营销新户。对贴现跟踪票据源头企业,积极拓展收款下家,成功拓展了等企业,上半年累计实现贴现x亿元,与XX年同期相比增加了XX万元。国际业务方面:对区域内的外贸企业逐一上门拜访,目前已和制药公司等达成和合作意向。此外,对于提前终止授信额度的xx公司,支行始终没有放弃,一直对其进行积极的跟踪,随时关注公司的生产进行情况,同时和银监局、xx区政府保持了密切的联系,以便最快时间内了解政策方面的动向,在银监局和xx区政府对公司的态度明确后,支行拟再度与其展开合作,将成为下半年国际业务的亮点。
(四)大力拓展房地产企业,结合分行活动,狠抓个人资产,突出工作重点
针对xx区域内房地产企业和优质楼盘众多的优势,支行加大了对房地产开发商的拓展力度,和/等知名开发商建立了往来关系,并拟在开发贷款和按揭方面展开深入的合作。同时,对原有的开发企业,如xx地产,进行了深度的挖潜拓展,目前拟增加其开发贷款至x亿元,将改变支行对公资产业务落后的状况。同时,支行将风险低、回报高的个人资产业务作为发展的重点,整合资源,将个人资产业务划归公司银行部管理,充分利用公司客户经理善于与企业打交道的优势,拓展按揭业务。针对分行下达的一季度阶段性个人资产任务,支行公司部全员动员,对按揭、个人经营性贷款进行积极营销,其中成功发放了分行金额最大的单笔个人按揭xx万元。此外,通过直客方式,支行营销了“/"等优质楼盘,为全年个人资产任务的完成奠定了基矗截止6月末,支行实现了比年初新增xx万元,完成分行下达的全年任务的90%。预计7月末可完成全年任务。
(五)健全案防体系,加强内控制度建设,推进合规文化建设
1、牢固树立“安全就是效益”的意识,以预防和惩治案件为着力点,深入开展规章制度教育和警示教育活动,落实案件防范工作责任制。密切关注社会形式,严防不法分子的侵害。从早接款晚送款,到出入通勤门,我行都制订了严格的规章制度,并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案,定期演习。把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、银行卡诈骗作为安全工作重点,不断提高对高科技犯罪的防范能力。
2、认真开展合规守法教育活动。根据(分行开展合规守法教育活动实施方案),成立了支行合规守法教育活动领导小组,召开了全体员工合规守法教育活动动员会,制定出支行的学习计划,把工作落到实处。以多种形式组织员工认真学习了:副行长在全行“合规守法”教育活动视频动员大会上的讲话、分行开展合规守法教育活动实施方案、xx银行诚信举报及奖励规定、刘明x两个讲话、合规与银行内部合规部门、商业银行风险管理指引、xx银行客户经理行为禁令、xx银行柜面业务人员行为禁令、xx银行员工行为守则、典型案例等内容。并组织全行员工参加了“合规守法”在线测试,取得了良好的成绩。先后出版了五期合规守法活动简报,全行员工写出了学习心得体会,全行员工的合规守法意识的到极大加强,在分行合规守法知识竞赛中我行代表队取得了第二名的好成绩。
3、以“合规守法教育活动”为切入点,结合分行会计部组织的“票据结算风险知识培训”“账户管理系统(二期)”等业务培训等有机结合,通过内控管理制度和案件专项治理工作,加大了对风险隐患的标本兼治和综合治理力度,建立起了前台操作,后台复核和岗位间监督三道防线,落实要害部位和关键环节的风险防范和安全保卫措施,有效防止了风险。增强的员工的合规、守法与诚信意识。在日常管理工作中要求员工必须坚持执行规章制度和操作规程,各施其职,分工合作,扎XX年银行支行上半年工作总结及下半年工作打算
今年以来,我行认真贯彻总分行经营战略调整的决策,坚持效益、质量、规模协调发展的方针,与时俱进,开拓创新,在注重业务发展的同时,强调风险防范和内控管理,倡导合规文化建设,使支行的各项业务上了一个新台阶,为完成年度目标任务奠定了坚实的基矗在全行员工的共同努力下,XX年上半年各项指标稳健运行,取得了突出的经营业绩。截止6月末,各项业务完成情况较好,在分行均名列前茅。
一、各项指标完成情况。
1、负债业务增势明显。6月末自营存款余额为xx万元,较年初新增xx万元,已提前完成全年任务。其中储蓄存款余额xx万元,较年初新增xx万元,完成全年任务的66%。对公存款xx万元,较年初新增xx万元,完成全年任务的154%;日均储蓄存款余额xx万元,较核定基数增xx万元,完成任务的99%;对公日均存款余额xx万元,较核定基数增xx万元,完成任务的161%。
2、资产业务快速发展。6月末自营贷款xx万元,较年初新增xx万元,其中个人资产业务xx万元,较年初新增xx万元,完成全年任务90%,对公资产余额xx万元,较年初新增xx万元。贴现累计发生额x亿元。
3、中间业务稳步推进。上半年已实现中间业务收入近xx万元,完成全年任务58%;完成国际结算量近万美元;信用卡发卡张;期缴保险xx万元,趸缴保险xx万元。
二、总结上半年各项业务发展和管理,我们主要采取以下工作措施:
(一)明确任务,早抓落实,为全年工作打基矗
支行在去年末就对XX年工作目标进行了规划,明确负债新增x个亿,对私存款x亿,对公存款x亿;资产新增x亿,个人资产x亿,公营贷款x亿。年初支行再次召开工作会,就度全年工作进行统一的部署和安排,对XX年取得的成绩,行长(提供) 室要求全行员工戒骄戒躁,防止“小富即安”的思想。同时,针对支行目标任务制订了全面的考核制度,将分解到每位客户经理头上,业绩完成情况以邮件方式对全行进行每周、每月、每季通报,有效地激励了客户经理的工作热情。在分行开门红竞赛活动中,支行的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置,取得较好成绩。
(二)强化市场营销机制。
1、公司业务基础营销工作首先是抓新开户,支行公司部年初即明确:每位对公客户经理每月必须新开有效户达到x户。从上半年情况来看,支行共计实现新开户xx户,实现新户存款新增xx万元。其次是通过政府平台,加强对周边园区客户的营销力度,通过上门拜访、制订理财方案等多种形式,积极宣传我行对公产品。经过长期的努力,取得了客户的高度认可,已和多个优质企业建立了合作意向。其中,xx区财政非税收入专户已经成功开立,存款余额近x个亿。
2、在零售银行业务日常工作中,对x区“富人区”进行了区域定位,实施精准营销和分层次营销,注重基础营销、中端客户营销、大户营销并重。一是大户营销:将x万以上的客户界定为大户,针对这部分客户专门制定了“理财秘书”服务。分行发行各种币种的理财产品、各种基金、信托产品、国债、外汇市场行情等金融信息,根据客户的类型、投资需求有选择性的分别发送短消息或者提供理财方案,让客户及时地了解银行的动态发展,同时让贵宾客户感受到银行对他们不只是单纯的存款需求,而且有帮助他们投资理财,使其效益最大化,这样才能将客户与银行更紧密的联系在一起。这就对个人银行部战线上的客户经理要求更高,综合素质的提升更重要。针对这部分客户,客户经理团结起来,根据客户特色讨论,制定出几套适合客户需求的理财方案,针对客户可能会提出的问题反复推敲,做足前位准备,实现给客户百分百满意的专业服务,让这部分客户更信任我们,依赖我们,成为我们的忠实客户;二是小区营销:由于支行地理环境,小区营销成为我们的特色,频繁且高质量的户外宣传对支行提高知名度是最有效的方法。坚持不懈地开展多样的小区活动和宣传,通过在高档小区山庄的联益活动,对我行产品的大力推荐,使我行的形象深入人心,山庄业主中成为我行客户的便有10户。支行通过“物管收费站”的有效宣传,进驻周遍优质小区,例如花园等通过现场开卡、开功能,既达到我行电子业务的宣传,也成功实现揽存多万元;三是大堂营销:大堂经理将大厅精心布置,营造舒适的营业环境和温馨的节日气氛,狠抓服务,对前来办理业务的客户主动引导,对普通客户主要介绍消费积分、自助缴费、消(提供内容) 费有奖、网上银行等日常功能,使客户在使用这些功能的同时感受到一卡通的方便。对中、高端客户主要介绍卡、白金卡、信用卡、外汇宝、电子银行、人民币、外币的理财产品。通过平时存款有礼、节假日行庆的抽奖活动来带动自然增长,增添节日气氛,聚集大堂的人气。大堂是最有效的阵地营销,安排客户经理轮流在大堂值班,对大厅的客户进行梳理,达到提升的效果。
3、公私联动组合营销:零售银行部与公司银行部通过一对一的接对子形式,互帮互助,互通信息,从对私大客户中发掘对公客户,从对公客户中寻找对私大客户,年初就通过对私大客户拓展了一户对公客户,吸收对公存款xx万元。同时还公私联动,落实了汽车销售有限公司等单位的工资代发。
(三)针对弱点,狠抓资产、贴现和国际业务。
资产、贴现和国际业务一直都是xx区支行的弱势业务。XX年支行下大力开拓这三方面工作。资产方面:结合分行今年大力扩展信贷资产规模的工作思路,支行通过“立足园区辐射周边”,积极进行资产项目营销。目前已经成功和等一批优质企业达成合作意向,近期内即可对项目进行上报。贴现方面:一方面对支行已有的客户进行挖潜,另一方面积极对外营销新户。对贴现跟踪票据源头企业,积极拓展收款下家,成功拓展了等企业,上半年累计实现贴现x亿元,与XX年同期相比增加了XX万元。国际业务方面:对区域内的外贸企业逐一上门拜访,目前已和制药公司等达成和合作意向。此外,对于提前终止授信额度的xx公司,支行始终没有放弃,一直对其进行积极的跟踪,随时关注公司的生产进行情况,同时和银监局、xx区政府保持了密切的联系,以便最快时间内了解政策方面的动向,在银监局和xx区政府对公司的态度明确后,支行拟再度与其展开合作,将成为下半年国际业务的亮点。
(四)大力拓展房地产企业,结合分行活动,狠抓个人资产,突出工作重点
针对xx区域内房地产企业和优质楼盘众多的优势,支行加大了对房地产开发商的拓展力度,和/等知名开发商建立了往来关系,并拟在开发贷款和按揭方面展开深入的合作。同时,对原有的开发企业,如xx地产,进行了深度的挖潜拓展,目前拟增加其开发贷款至x亿元,将改变支行对公资产业务落后的状况。同时,支行将风险低、回报高的个人资产业务作为发展的重点,整合资源,将个人资产业务划归公司银行部管理,充分利用公司客户经理善于与企业打交道的优势,拓展按揭业务。针对分行下达的一季度阶段性个人资产任务,支行公司部全员动员,对按揭、个人经营性贷款进行积极营销,其中成功发放了分行金额最大的单笔个人按揭xx万元。此外,通过直客方式,支行营销了“/"等优质楼盘,为全年个人资产任务的完成奠定了基矗截止6月末,支行实现了比年初新增xx万元,完成分行下达的全年任务的90%。预计7月末可完成全年任务。
(五)健全案防体系,加强内控制度建设,推进合规文化建设
1、牢固树立“安全就是效益”的意识,以预防和惩治案件为着力点,深入开展规章制度教育和警示教育活动,落实案件防范工作责任制。密切关注社会形式,严防不法分子的侵害。从早接款晚送款,到出入通勤门,我行都制订了严格的规章制度,并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案,定期演习。把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、银行卡诈骗作为安全工作重点,不断提高对高科技犯罪的防范能力。
2、认真开展合规守法教育活动。根据(分行开展合规守法教育活动实施方案),成立了支行合规守法教育活动领导小组,召开了全体员工合规守法教育活动动员会,制定出支行的学习计划,把工作落到实处。以多种形式组织员工认真学习了:副行长在全行“合规守法”教育活动视频动员大会上的讲话、分行开展合规守法教育活动实施方案、xx银行诚信举报及奖励规定、刘明x两个讲话、合规与银行内部合规部门、商业银行风险管理指引、xx银行客户经理行为禁令、xx银行柜面业务人员行为禁令、xx银行员工行为守则、典型案例等内容。并组织全行员工参加了“合规守法”在线测试,取得了良好的成绩。先后出版了五期合规守法活动简报,全行员工写出了学习心得体会,全行员工的合规守法意识的到极大加强,在分行合规守法知识竞赛中我行代表队取得了第二名的好成绩。
3、以“合规守法教育活动”为切入点,结合分行会计部组织的“票据结算风险知识培训”“账户管理系统(二期)”等业务培训等有机结合,通过内控管理制度和案件专项治理工作,加大了对风险隐患的标本兼治和综合治理力度,建立起了前台操作,后台复核和岗位间监督三道防线,落实要害部位和关键环节的风险防范和安全保卫措施,有效防止了风险。增强的员工的合规、守法与诚信意识。在日常管理工作中要求员工必须坚持执行规章制度和操作规程,各施其职,分工合作,扎XX年银行支行上半年工作总结及下半年工作打算
今年以来,我行认真贯彻总分行经营战略调整的决策,坚持效益、质量、规模协调发展的方针,与时俱进,开拓创新,在注重业务发展的同时,强调风险防范和内控管理,倡导合规文化建设,使支行的各项业务上了一个新台阶,为完成年度目标任务奠定了坚实的基矗在全行员工的共同努力下,XX年上半年各项指标稳健运行,取得了突出的经营业绩。截止6月末,各项业务完成情况较好,在分行均名列前茅。
一、各项指标完成情况。
1、负债业务增势明显。6月末自营存款余额为xx万元,较年初新增xx万元,已提前完成全年任务。其中储蓄存款余额xx万元,较年初新增xx万元,完成全年任务的66%。对公存款xx万元,较年初新增xx万元,完成全年任务的154%;日均储蓄存款余额xx万元,较核定基数增xx万元,完成任务的99%;对公日均存款余额xx万元,较核定基数增xx万元,完成任务的161%。
2、资产业务快速发展。6月末自营贷款xx万元,较年初新增xx万元,其中个人资产业务xx万元,较年初新增xx万元,完成全年任务90%,对公资产余额xx万元,较年初新增xx万元。贴现累计发生额x亿元。
3、中间业务稳步推进。上半年已实现中间业务收入近xx万元,完成全年任务58%;完成国际结算量近万美元;信用卡发卡张;期缴保险xx万元,趸缴保险xx万元。
二、总结上半年各项业务发展和管理,我们主要采取以下工作措施:
(一)明确任务,早抓落实,为全年工作打基矗
支行在去年末就对XX年工作目标进行了规划,明确负债新增x个亿,对私存款x亿,对公存款x亿;资产新增x亿,个人资产x亿,公营贷款x亿。年初支行再次召开工作会,就度全年工作进行统一的部署和安排,对XX年取得的成绩,行长(提供) 室要求全行员工戒骄戒躁,防止“小富即安”的思想。同时,针对支行目标任务制订了全面的考核制度,将分解到每位客户经理头上,业绩完成情况以邮件方式对全行进行每周、每月、每季通报,有效地激励了客户经理的工作热情。在分行开门红竞赛活动中,支行的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置,取得较好成绩。
(二)强化市场营销机制。
1、公司业务基础营销工作首先是抓新开户,支行公司部年初即明确:每位对公客户经理每月必须新开有效户达到x户。从上半年情况来看,支行共计实现新开户xx户,实现新户存款新增xx万元。其次是通过政府平台,加强对周边园区客户的营销力度,通过上门拜访、制订理财方案等多种形式,积极宣传我行对公产品。经过长期的努力,取得了客户的高度认可,已和多个优质企业建立了合作意向。其中,xx区财政非税收入专户已经成功开立,存款余额近x个亿。
2、在零售银行业务日常工作中,对x区“富人区”进行了区域定位,实施精准营销和分层次营销,注重基础营销、中端客户营销、大户营销并重。一是大户营销:将x万以上的客户界定为大户,针对这部分客户专门制定了“理财秘书”服务。分行发行各种币种的理财产品、各种基金、信托产品、国债、外汇市场行情等金融信息,根据客户的类型、投资需求有选择性的分别发送短消息或者提供理财方案,让客户及时地了解银行的动态发展,同时让贵宾客户感受到银行对他们不只是单纯的存款需求,而且有帮助他们投资理财,使其效益最大化,这样才能将客户与银行更紧密的联系在一起。这就对个人银行部战线上的客户经理要求更高,综合素质的提升更重要。针对这部分客户,客户经理团结起来,根据客户特色讨论,制定出几套适合客户需求的理财方案,针对客户可能会提出的问题反复推敲,做足前位准备,实现给客户百分百满意的专业服务,让这部分客户更信任我们,依赖我们,成为我们的忠实客户;二是小区营销:由于支行地理环境,小区营销成为我们的特色,频繁且高质量的户外宣传对支行提高知名度是最有效的方法。坚持不懈地开展多样的小区活动和宣传,通过在高档小区山庄的联益活动,对我行产品的大力推荐,使我行的形象深入人心,山庄业主中成为我行客户的便有10户。支行通过“物管收费站”的有效宣传,进驻周遍优质小区,例如花园等通过现场开卡、开功能,既达到我行电子业务的宣传,也成功实现揽存多万元;三是大堂营销:大堂经理将大厅精心布置,营造舒适的营业环境和温馨的节日气氛,狠抓服务,对前来办理业务的客户主动引导,对普通客户主要介绍消费积分、自助缴费、消(提供内容) 费有奖、网上银行等日常功能,使客户在使用这些功能的同时感受到一卡通的方便。对中、高端客户主要介绍卡、白金卡、信用卡、外汇宝、电子银行、人民币、外币的理财产品。通过平时存款有礼、节假日行庆的抽奖活动来带动自然增长,增添节日气氛,聚集大堂的人气。大堂是最有效的阵地营销,安排客户经理轮流在大堂值班,对大厅的客户进行梳理,达到提升的效果。
3、公私联动组合营销:零售银行部与公司银行部通过一对一的接对子形式,互帮互助,互通信息,从对私大客户中发掘对公客户,从对公客户中寻找对私大客户,年初就通过对私大客户拓展了一户对公客户,吸收对公存款xx万元。同时还公私联动,落实了汽车销售有限公司等单位的工资代发。
(三)针对弱点,狠抓资产、贴现和国际业务。
资产、贴现和国际业务一直都是xx区支行的弱势业务。XX年支行下大力开拓这三方面工作。资产方面:结合分行今年大力扩展信贷资产规模的工作思路,支行通过“立足园区辐射周边”,积极进行资产项目营销。目前已经成功和等一批优质企业达成合作意向,近期内即可对项目进行上报。贴现方面:一方面对支行已有的客户进行挖潜,另一方面积极对外营销新户。对贴现跟踪票据源头企业,积极拓展收款下家,成功拓展了等企业,上半年累计实现贴现x亿元,与XX年同期相比增加了XX万元。国际业务方面:对区域内的外贸企业逐一上门拜访,目前已和制药公司等达成和合作意向。此外,对于提前终止授信额度的xx公司,支行始终没有放弃,一直对其进行积极的跟踪,随时关注公司的生产进行情况,同时和银监局、xx区政府保持了密切的联系,以便最快时间内了解政策方面的动向,在银监局和xx区政府对公司的态度明确后,支行拟再度与其展开合作,将成为下半年国际业务的亮点。
(四)大力拓展房地产企业,结合分行活动,狠抓个人资产,突出工作重点
针对xx区域内房地产企业和优质楼盘众多的优势,支行加大了对房地产开发商的拓展力度,和/等知名开发商建立了往来关系,并拟在开发贷款和按揭方面展开深入的合作。同时,对原有的开发企业,如xx地产,进行了深度的挖潜拓展,目前拟增加其开发贷款至x亿元,将改变支行对公资产业务落后的状况。同时,支行将风险低、回报高的个人资产业务作为发展的重点,整合资源,将个人资产业务划归公司银行部管理,充分利用公司客户经理善于与企业打交道的优势,拓展按揭业务。针对分行下达的一季度阶段性个人资产任务,支行公司部全员动员,对按揭、个人经营性贷款进行积极营销,其中成功发放了分行金额最大的单笔个人按揭xx万元。此外,通过直客方式,支行营销了“/"等优质楼盘,为全年个人资产任务的完成奠定了基矗截止6月末,支行实现了比年初新增xx万元,完成分行下达的全年任务的90%。预计7月末可完成全年任务。
(五)健全案防体系,加强内控制度建设,推进合规文化建设
1、牢固树立“安全就是效益”的意识,以预防和惩治案件为着力点,深入开展规章制度教育和警示教育活动,落实案件防范工作责任制。密切关注社会形式,严防不法分子的侵害。从早接款晚送款,到出入通勤门,我行都制订了严格的规章制度,并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案,定期演习。把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、银行卡诈骗作为安全工作重点,不断提高对高科技犯罪的防范能力。
2、认真开展合规守法教育活动。根据(分行开展合规守法教育活动实施方案),成立了支行合规守法教育活动领导小组,召开了全体员工合规守法教育活动动员会,制定出支行的学习计划,把工作落到实处。以多种形式组织员工认真学习了:副行长在全行“合规守法”教育活动视频动员大会上的讲话、分行开展合规守法教育活动实施方案、xx银行诚信举报及奖励规定、刘明x两个讲话、合规与银行内部合规部门、商业银行风险管理指引、xx银行客户经理行为禁令、xx银行柜面业务人员行为禁令、xx银行员工行为守则、典型案例等内容。并组织全行员工参加了“合规守法”在线测试,取得了良好的成绩。先后出版了五期合规守法活动简报,全行员工写出了学习心得体会,全行员工的合规守法意识的到极大加强,在分行合规守法知识竞赛中我行代表队取得了第二名的好成绩。
3、以“合规守法教育活动”为切入点,结合分行会计部组织的“票据结算风险知识培训”“账户管理系统(二期)”等业务培训等有机结合,通过内控管理制度和案件专项治理工作,加大了对风险隐患的标本兼治和综合治理力度,建立起了前台操作,后台复核和岗位间监督三道防线,落实要害部位和关键环节的风险防范和安全保卫措施,有效防止了风险。增强的员工的合规、守法与诚信意识。在日常管理工作中要求员工必须坚持执行规章制度和操作规程,各施其职,分工合作,扎实工作,把各个环节的工作都落到实处。做到上半年会计无票据交换差错,结算一般性差错仅一笔;并保持了储蓄柜面服务零差错的记录。(六)加强警队建设,开展治理三项执法监察、案件专项治理等工作,注重企业文化建设,为业务发展创造和谐人文环境支行认真贯彻落实总分行有关会议精神,(提供内容) 制定了纪检监察安全保卫工作计划。年初以来,加强了对警员在保卫技能、管理制度、银行业务及服务等多方面的培训,加强了警员体能训练,制定了详细的训练计划和奖惩措施,警队在上半年分行监保部的体能考核中名列前茅,起到了保驾护航的作用。
按照总分行部署,支行按进度计划开展了三项执法监察、案件专项治理等工作。成立了领导小组,开展了员工异常行为排查,形成了自查报告,对查出的事项进行了整改,受到了好评。
在业务发展的同时,注重企业文化建设,在员工生日时,及时给每一位过生日的员工当日送上一份鲜美的蛋糕,让员工充分体会到组织的关心;积极参与分行组织的各类文体活动,如服务征文活动、迎春文艺表演、登山拔河比赛、羽毛球比赛等。在迎春文艺汇演中,全体演员和后勤人员体现了高度的集体荣誉感,牺牲了大量的休息时间,精心排练,使演出获得巨大成功,荣获分行迎春文艺汇演第二名,为支行的可持续发展创造了和谐的人文环境。
三、目前工作中存在的问题
(一)柜面服务技能、服务质量有待提高;
(二)柜面员工处理与客户关系的技巧有待改善;
(三)个人资产的二次营销力度弱,对市场情况未能准确把握,信息不灵;
(四)票据业务未能寻找到大的龙头客户;
(五)基础客户群较少,1000万元以上大客户占比不多,对我行发展形成制约;
(六)国际业务仅限于一两个客户,不利于支行国际业务收入长期稳定发展。
(七)信用卡业务进展缓慢。
(八)零售业务柜台、大堂、客户经理三点没有形成有效的一线。
四、下半年工作打算:
支行下半年要在巩固已取得的成绩基础上,有针对性地做好以下工作:
(一)要求各位员工在肯定成绩的同时,要找出工作中的不足,再接再厉,永创辉煌;
(二)进一步加强员工及客户经理的素质培养,作好自身学习及分支行的二、三级培训;
(三)按照年初分行目标要求推进各项工作,工作重点放在信用卡、客户总资产管理、国际结算、票据业务、个人资产业务、企业年金等方面;
(四)高度重视和持续进行合规守法教育活动,不能流于形式,增强员工什么该干,什么不该干的认识。
(五)照总分行的统一部署,开展好“优质服务”活动。加强员工教育,加强大堂力量,提升服务质量,重塑服务品牌。
(六)继续加强企业文化建设,努力打造“魅力支行”,“活力支行”,形成自己的特色氛围。
(七)续加强纪检监察保卫工作,加强警队建设,做好每月安全检查和消防检查工作,确保完成全年的目标任务。
xx区银行支
关于银行工作总结汇总 篇23
20xx年加入中国共产党,现任总行营业部授权主管,入行以来,始终以一名共产党员的标准严格要求自己,以对党的事业赤胆忠心,开拓奋进、求实创新、敬业奉献。
20xx年至今供职于我行,先后担任我行营业部经理、授权主管。该同志的主要表现是:
一、具有较高的政治理论水平、良好的政治素养
坚持学习,不断提高自身政治理论水平和党性修养。该同志能坚持学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,不断提高政治理论水平。他时刻注重自我世界观的改造,注重树立正确的人生观、价值观,坚决抵制腐朽文化和各种错误思想观点对自我的侵蚀。该同志始终立场坚定,思想和行为时刻与党中央坚持高度一致。在重大问题和关键时刻,均表现出较高的政治敏锐性和立场坚定性。没有参加其他邪教组织。
二、严于律已,宽以待人,具有高尚的道德品质
该同志办事沉稳,工作勤奋,勤勉敬业,作风正派,善于团结同志,具有正确的地位观、利益观和良好的道德风尚。从严要求自我,坚持做到“在认认真真学习上要有新提高,在堂堂正正做人上要有新境界,在踏踏实实做事上要有新成效”。无论做什么工作都能摆正自我同组织、同事业的关系,把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排相结合,在困境面前能够坚持良好的心态,继续孜孜不倦地追求信仰和梦想。始终做到顺境时不得意忘形,困难时不失意悲观。在工作和事业面前,该同志历来顾全大局,从不争名夺利,不计较个人得失,坚持良好的道德情操。勤奋努力、任劳任怨、扎实工作,受到了领导和同事们的好评。
三、工作扎实,现实表现良好
近年来,该同志不论在公司基地岗位上,都能够服从组织安排,恪尽职守,尽心尽力,充分发挥自我的主观能动性和创造性,做好本职工作。工作中,该同志能以身作则,为人表率,吃苦在前,常常加班加点,不计个人报酬。
关于银行工作总结汇总 篇24
在一开始投入到银行工作时,我就告诫自己,银行工作首要的就是认真仔细,必须对自己负责,对单位负责,对客户负责,从事金融工作一定要保持一颗认真仔细的心。当然,在做好自己工作的同时,还坚持学习其他岗位的相关知识,遇到了问题,都虚心向同事请教,他们都会悉心帮助我,耐心帮我解答。对待业务技能,就是坚持三人行必有我师,要千方百计地把自己不会的学会,我有渴望学习新知识的热情,每周的统一培训,都会认真地听课做练习,争取可以顺利通过考试,提高自己的业务能力,不断地完善自己
自打毕业之后就加入了交行的大家庭,作为这个大家庭的新人,我在吸取着大家点点滴滴的指导,有如春笋吸收春天的甘露般成长,让我从懵懂的学生慢慢转变为合格的银行人。
过去的几个月里,在大家的谆谆教导之下,自己在一步步地成长。虽然自己一直在进步,但我深知成绩是要汗水来铺垫的,坚信只有努力才有回报,所以即使再累都坚持,争取做到更好。因为是在古镇,这个中国的灯之城,做灯饰生意的非常多,客户量也很多,每天每个人的业务量都很多,有人说我们这里一个人的业务量是民生一间支行的业务量,或许有夸张的成分,但证明我们的业务量的确很大。因此,这样的工作环境就迫使我自己不断地提醒自己要在工作中认真认真再认真,即使客户再多压力再大也不能有半点马虎,一定要严格按照行里规定的各项规章制度来进行实际操作,因此在过去的半年里始终如一地要求自己,即使不能避免完全的没差错,也要把差错事件分布在小概率事件的范畴,直至变为不可能事件。
在一开始投入到银行工作时,我就告诫自己,银行工作首要的就是认真仔细,必须对自己负责,对单位负责,对客户负责,从事金融工作一定要保持一颗认真仔细的心。当然,在做好自己工作的同时,还坚持学习其他岗位的相关知识,遇到了问题,都虚心向同事请教,他们都会悉心帮助我,耐心帮我解答。对待业务技能,就是坚持三人行必有我师,要千方百计地把自己不会的学会,我有渴望学习新知识的热情,每周的统一培训,都会认真地听课做练习,争取可以顺利通过考试,提高自己的业务能力,不断地完善自己。
在认真总结20xx年工作的基础上,对比当前工作中遇到的问题,结合我行工作的具体实践经验,在自己柜员工作中,一定要严保服务质量,以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,从某种程度上讲,客户就是我们的一切,没有客户的支持,我们不可能完成国家对银行的基本要求,更不可能完成很多超乎不可能的指标。作为柜员,工作地点又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉,在工作中首先要保证认真仔细,在正确处理每笔业务的前提下提高工作效率,主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以
更好地为客户服务,更好地完成工作上的各项任务,把任务扩散到日常工作中,当成一种工作的乐趣去享受,而不仅仅是当成任务去完成。
没有最好,只有更好。回首过去,总结这些日子的点点滴滴,展望未来,描绘以后的天空,一定更蓝。过去的学生时代已经随记忆的河水流向岁月的深谷,珍藏在回忆的美好里面,自己不应该再以学生的身份再以学生的角度去思考问题,应该认真总结经验,努力学习担责上阵,积蓄更多的力量,在工作的舞台上演好自己的每一出戏,做永远的主角。或许我们都不能预料未来的路有多坎坷,担子有多重,但一起走过了不平凡的20xx,我们有足够的信心迎接更美好的20xx,因为我们属于永远的大家庭——支行,我们时时刻刻在准备着迎接明天的挑战。 为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务,更好的适应工作,公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训,充分反应了公司对人才的重视和培养。参加这次培训的员工大部分都还未成为我行的正式员工,分别来自各个支行的不同部门,大家都很珍惜这次培训机会,培训当天都充分的做好了准备,精神饱满的早早的来到公司门口准备出发。
这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的一些规章制度和安全防范知识的介绍,是我们对公司的各项业务有了更深的了解,并掌握了实际操作中的一些非常有用的技巧,对我们日后的工作起到了非常重要的作用,最后公司老总还对公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面进行了精心的讲解,是我们对公司的基本运作流程有了更深的认识,同时更加增强了我们对公司未来发展的信心。通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
培训的第一天,我们率先来到了位于平山的野外扩展训练中心,这一切都是出乎我们的预料的,之前只是听说过的扩展项目现在要我们亲身来体会了。 这次扩展训练,一方面是对我们肢体上和心理上的一种锻炼,更重要的是对我们团队之间互相信任和互相帮助配合共同完成目标的一种团队精神的培养,同时又是对自我的一种挑战。其中的每一个项目都是对自我心理素质的考验,8米高的断桥,16米高的自由落体,以及2米高的信任背甩,这3项都是对内心防线的突破,都是对自我能力的提升,它告诉我们有些事情其实只是差那么一点点,成败之间也只是一纸之隔,我们只要踏出了那么一步,那就成功了!然而这一步也许是非常艰难的,我们只有充分相信自己,相信同伴才能毫无顾虑的踏出这一步,这是同伴队友对自己的鼓励就显的非常的重要,队友的呐喊鼓气使“这一步“已经不是自己一个人的事情,而是整个团队,所有的事情,自己所要做的也不仅仅是代表自己了,这是我们相信我们有理由突破这到防线,我们有理由去冒险为了团队的胜利,同时我们相信我们能够成功!
最后一项扩展是“攻破城墙”,我们所有人要在不借助任何外力的情况下,翻越4米高的城墙,进入“城堡”,这是一个非常艰难的任务,我们所要做的就是把现场的40多余人一个不差的顺利进入“城堡”。我们互相帮助,不断鼓舞,最后终于踩着“人梯”顺利完成任务。在这个项目中充分体现了我们的团队合作意识,在
一个共同的目标下,我们已经成为了一个不可分割的整体,为了完成任务都奋不顾身的作出自我牺牲,充分体现了“成就大我,牺牲小我”的精神,成功的那一刻我们欢呼,喜悦,教练也诚心的为我们竖起了大拇指。
接下了就是4天的理论知识,从公司的各项业务,包括理财,贷款,信用卡,储蓄等;到银行的服务规范,安全防范和企业文化等方面对我们进行了全方位的培训。这时经历了扩展训练的我们已经从简单的认识,熟悉发展到彼此有了一定的了解,并且生活在一起的一个大家庭。
这4天的培训不是枯燥无味的,而是生动的,有很强互动性的具有很强实践性的学习过程。在黄姐的带领下,我们每个人都积极的参与到了培训中的各个环节中,使知识当时就能很好的被消化,对我们日后的工作提供了扎实的基础。
作为我自己来讲,我现阶段是做营销工作的,在培训中我对此有了更深的认识。我们每天都要面对很多各种各样的各户,这就需要我们有很好的应变能力去吸引客户,当然更重要的是对客户的维持,应为他可能会给你带来的客户。以客户为中心、客户至上、积极响应、确保提供最佳的产品和服务,是我们行始终贯穿的精神,也是我日常工作的准则。诚信,是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。只有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。这样我们才能更好的发展我行的各种业务,同时也是我行发展的基础。
通过这次培训,使我对公司有了更深刻的了解,我很荣幸能够融入到这个充满生机、充满挑战的大家庭中,也特别感谢公司的培养让我一天天成长,我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的`态度和良苦用心,也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!为我行早日达到“共享”而奋斗!
作为新入行的员工,除了业务知识与规范制度的学习外,技能培训是必不可少的一个环节,熟练的操作能提高工作效率,节省工作时间,做到更好的为客户服务。
我们的技能练习主要分为点钞和计算器练习。刚开始练习的时候手指僵硬,不听使唤,觉得要达到合格标准似乎遥不可及,但是老师说,技能练习很简单,就看个人能不能花时间去努力练习。大家听了这话似乎都有了信心,晚上到教室坚持练三个小时,噼噼啪啪的清脆的敲键声好似一首进行曲,大家信心十足,精神饱满。
随着一天天的练习,我们的指法慢慢娴熟,可以盲打,而且速度也提高了,但是在这个时候又出现了一个问题,速度上去了,但是准确度却出了问题,每次打出的结果都不一样,其实归根到底还是指法不熟练,联系还不够,所以就出现了很多学员在上课的时候边听讲边练习技能,有带电脑键盘过去练的,有直接在桌子上模拟键盘练习的,大家练习技能的热情高涨,虽然我们现在的指法还不是那么熟练,但是我相信,凭着我们这份热情和执着,我们一定能把技能练好,达到合格标准,争取拿到能手称号。
关于银行工作总结汇总 篇25
一是各项存款大幅度增长,资金实力不断增强。共增加存款5亿元,占农行恢复21年存款总额的42.9%,余额达到11.65亿元。不仅还清了系统内和系统外的借款2.3亿元,在上级行的存款最高额还曾达到了5000多万元,负债结构得到了优化。
二是信贷管理趋于规范,贷款结构不断优化。共增加贷款 1.1亿多元,累计投放贷款4亿多元,累计签发银行承兑汇票3亿多元,全部投向了信用等级高的企业和用于小额。同时,不良贷款大幅度下降,扣除拨离因素,共盘活不良贷款 1.36亿元,贷款质量有了很大的提高。
三是新业务迅猛发展,服务领域不断扩大。国际业务经过4年的拚搏,已经由小到大,占据了东港市的半壁江山,到XX年末,外币存款余额达到395万美元,国际结算额达到1210多万美元。代收、代付、代等中间业务也从无到有,不断开拓发展。通过整顿,信用卡业务也已走上了稳步、规范之路,发卡量达到3771张,存款余额达到973万元。
四是经营形势不断好转,经济效益逐年提高。特别是近两年,减亏幅度不断增大,增收节支效果显着。1999年,实现利息收入3079万元,实现减亏1023万元,受到了省行的嘉奖。XX年,在剥离出去2亿多元信贷资产的情况下,又实现利息收入20xx万元,比上年减亏2159万元。
五是精神文明建设大踏步前进。行党委被市委授予“先进党委”,市支行多次被东港市和丹东市政府授予纠风先进单位、安全文明模范单位、卫生模范单位等称号。营业部中心储蓄所先后荣获总行“全国十佳储蓄所”和“全国青年文明号”称号,营业部被省行授予窗口服务先进单位,并荣获省妇联“三八社区服务岗”称号;孤山储蓄所被省行授予青年文明号,孤山办事处被市分行评为窗口文明优质服务竞赛优胜单位;等等。
回顾几年来和大家共同战斗、拚搏过的经历,我们走过了一段极其困难的路程。下面,我从三个方面对这几年的工作情况作自我总结如下。
一、理清工作思路,确立经营战略
搞好宣传发动,统一全行思想
1997年初,由于受农业发展银行分设、信用社脱钩的冲击,全行上下人心不稳,职工情绪低落。我组织党委一班人对过去的工作进行了认真的回顾,在充分肯定经验、成绩的同时,也找出了内部管理偏松,没有一个上下共识的奋斗目标等问题。在集中各方面意见的基础上,提出了各项工作总体指导方针,即“强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌”。
为了统一全行上下的思想,几年来,我们先后在职代会上向全行发出了“强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌,全面开创各项工作新局面”的总动员;在存款工作会议上,向全行发出了“瞄准先进、挖掘潜力、重整旗鼓、奋力拚搏,以崭新的精神面貌和姿态抢占存款制高点”的战斗口号;在全体党员大会上,发出了“共产党员要站出来,站到两个文明建设的前沿阵地上去、站到职工的前排上来”的响亮号召。在全体职工参加的职业道德教育动员大会上,发出了“爱岗敬业,遵纪守法,做一名合格的农行员工”的严格要求。通过层层发动,全行干部职工看到了希望,增强了紧迫感和危机感,也充分认识到,只有拚搏才能有生路。领导要有正气、职工要有志气、队伍要有士气、农行要有名气的认识牢牢扎在每名员工的心上;农行要背水一战、农行人腰杆要硬、农行这支队伍要强,农行这块牌子要亮的决心化做每名职工的实际行动。
关于银行工作总结汇总 篇26
20xx年上半年,我行认真贯彻落实全国、全省金融工作会议精神和总行、省行的工作部署,结合实际,围绕年初制定的工作目标和措施,狠抓落实,银行 半年工作总结。坚持从严治行、科技兴行,加大市场拓展力度,加强基础管理,调整经营策略,推进经营机制改革,促使上半年全行各项工作健康发展,各项业务状况明显改善,经营效益明显提高。至六月末,全行人民币各项存款余额417399万元,比上年末增加60427万元,增长16.9%,完成省行下达年增长计划104%;外币存款余额1449万美元,比上年末增长529万美元,完成年增长计划106%;人民币各项贷款余额180119万元(剔除剥离不良贷款63686万元),实际增投12181万元,完成全年增投计划的122%,剥离后,不良贷款比年初下降11.9个百分点;帐面利润1364万元,同比减亏4187万元,完成计划的137%,实际利润亏损875万元,同比减亏2870万元。
上半年,我们主要的工作措施及成效有以下几方面:
(一)、以资金组织工作为立足点,拓展筹资市场,促进存款稳步增长。上半年,我们在存款利率下调、国家开征存款利息税、股市火热、国债发行速度快,存款工作难度增大的不利情况下,采取有效措施,大力发展存款业务。一是抓好首季存款“开门红”。首季是组织存款的黄金季节,我们通过正确分析形势,促使全行上下提高认识,树立信心。制订并下发了《关于加强全市农行系统形象宣传的意见》,组织全辖开展全方位的形象宣传活动,加大宣传公关力度,有效提高农行的社会形象,并动员全行抓住有利时机,加强金融服务,促使首季存款工作出现良好的开局,首季各项存款净增55270万元,为全年的业务经营打下坚实的基矗二是发挥网点网络优势,加大市场拓展力度,积极拓展系统性、行业性的代收代付业务,组织对公存款。如各行抓住首季学生入学的有利时机,积极开展代收学费业务,发挥我行网点、网络优势,争取代理各级法院诉讼费用和代收中联通移动话费等。至6月底,全辖代收代付业务发生额21178万元,工作总结《银行 半年工作总结》。三是完善激励机制,调动资金组织积极性。全行在坚持依法按规的前提下,完善激励机制,把存款纳入综合经营效益体系,与单位费用挂钩,有效地调动干部员工组织存款的积极性。同时总结和推广了去年、揭东支行学普宁、赶普宁抓存款的先进经验,有效推动全行的存款工作。四是抓住机遇,协调各方面关系,依法按规、积极稳妥地做好接收他行存款业务和代理兑付农金会股金工作。共接收中国银行、支行人民币存款23640.5万元,港币存款1948.8万元,美元存款57.5万元;代理兑付农金会个人股金4899万元,完成需兑付总额的58.8%。由于组织领导得力,准备工作充分,服务及宣传工作做实做到家,接收中行属下部分存款业务交接顺利,平稳过渡,代理兑付农金会个人股金顺利开展,从而有效提高了农行社会形象,拓宽了存款市场,促进各项业务有效发展。至6月底,全行各项存款余额417399万元,比年初净增60427万元,在当地四行中,增量市场占有率44.84%,存量市场占有率28.83%,比年初提高1.83个百分点,暂居当地四行首位。
(二)、以不良资产剥离为重点,加强资产管理,优化信贷投放,提高资产质量。今年来,我们在做好贷款“清分”、企业信用等级评定、客户统一授信管理等常规管理工作的同时,把做好不良贷款剥离作为甩掉包袱、加快发展的工作重点,把加强新增贷款管理、优化信贷投放作为效益的增长点,把加强清贷收息、盘活存量作为优化资产结构的重要措施。首先是做好不良贷款“内外部”剥离工作。年初按照省行部署,成立了资产管理部,结合实际,制订了《不良贷款分帐经营分步实施意见》,为不良资产剥离工作打下基矗实施不良资产剥离工作中,我们针对存在剥离资产户数多、金额孝距省行路途远、工作量大、涉及面广、历史遗留问题多、情况复杂、工作难度大等实际困难,分行及各支行领导亲力亲为,周密部署,坐镇指挥,有关职能部门做好上传下达工作,积极协调各方面关系,发扬不怕苦、不怕累的精神,日夜奋战,在时间紧、任务重、政策性强、压力大的情况下,按时按质按量完成不良资产剥离工作,剥离工作取得阶段性成果:全行共剥离不良资产69923万元,其中本金63686万元,利息6237万元,超过省行下达指标3138万元,为我行甩掉包袱,走上良性发展道路打下坚实基矗其次是瞄准优质资产市场,实施信贷有效投放。新贷款投放贯彻年初全市农行支行党委书记、行长扩大会议精神,以“瞄准优质资产市场,确保贷款有效投放”为中心,坚持“三个有利于”原则,继续实施“双优”发展战略。年初,分行信贷管理部门在基层行推荐的基础上,对推荐的重点企业进行实地考察,按照有关标准,严格考核,评癣确定53户市级重点企业作为20xx年信贷重点支持对象,上半年支持信用总额17148万元,其中增投贷款7950万元,占新增贷款的53.8%,承兑汇票9179万元,占新开出承兑汇票总额的82.77%。同时全面实施新投贷款本息收回责任人制度,确保新投贷款的综合效益。至6月底,全行新投贷款到期收回率87.2%,利息收回率100%。第三是加大清贷收息力度,盘活存量。全行在做好经营管理自查自纠和不良贷款剥离工作的同时,坚持“二清”工作不放松,将清贷收息与不良贷款剥离工作有机结合起来,加大考核力度,把清贷收息任务分解下达到基层营业单位,到岗到人,将清收实绩与收入挂钩,“二清”工作取得一定的效果,到6月底,全行贷款利息收入6950万元,比去年同期增加1631万元。
关于银行工作总结汇总 篇27
我于×年×月担任z支行行长。任职以来,在×党委的正确领导下,我和班子成员认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规,紧密结合实际工作,牢牢把握业务经营这一核心,以效益作为全行工作的出发点和落脚点。我和班子成员带领全行员工勤奋工作,顽强拼搏,大力开展增存活贷,积极抢占市场份额,在极其困难的条件下,在z支行全体职工的支持和帮助下,自己在拓展信用卡业务、防范金融风险,改善金融服务,促进业务稳健发展等方面做了力所能及的努力,取得了一些成绩,也得到了一些经验。当然,这些成绩的取得归功于全体同志,我只是在当中尽了一分力而已。现将我在z支行__年的工作汇报如下:
一、主要业务指标情况
×年,经过全行员工的共同努力,较好的完成了全年各项工作任务。截止十二月三十一日,全口径存款×万元。截止二○○×年十二月三十一日,实现营业利润×万元。
二、全年做的主要工作
1.确定主营业务,优化业务结构
年初,我和班子成员一起根据分行、营业部有关指示,结合我行实际情况,仍将“×”作为我行的工作主线。同时,根据业务需要和上级的指示,结合建行机构改革的有关精神,本着人尽其才,满负荷工作的用人原则,对我行各业务部门做了重新调整,各项业务分工更加合理。在人员配置上,实行岗位竞争,双向选择,优化组合,从而使有限的人力资源得以充分发挥。在业务分工上,明确了各个部门、各个岗位的业务范围,职责清楚,各司其职。在×年×月营业部对×业务做了重大的调整以后,我行由原来的单纯经营×业务的×部,转变为综合型的支行。我行按照实际情况,确立了继续巩固我行占有优势的×业务,不断拓展对公业务,大力发展中间业务的发展思路。
2.继续加大×营销力度,扩大优质×群体
年初,我和有关业务人员对×的情况作了认真的梳理,并对改革后的发卡形式作了分析。通过认真的分析研究,我认为在不断发展新的×群体的同时,要重点盘活现有的×群体。为此,我组织有关人员利用业余时间,加班加点,对所有×的基本情况做了重新分类和登记。对资料不全的进行了补录,对那些帐户活动频繁,消费积分高,且信用记录良好的×实行差别化管理,并从中选择那些资信状况良好的×作为营销×的对象,巩固了这部分×。在×对象上,侧重于党政机关、部队、学校团体及效益好的大行业、大企业,使×队伍结构更加趋于合理,并为我行营销×客户打下了基础。
3.资产质量进一步提高,×明显减少(略)
近几年来,我行不断加大×力度,合理运用有关政策,大大降低了不良率,减少了损失,有效的防范了风险。为此我行近几年在科学准确的分析、掌握了我行全部信贷资产真实的风险状态的基础上,建立健全了信贷资产质量验证和问责制,制定了严格的不良贷款控制计划及考核办法。信控人员根据安排,成立了×工作组,采取多种形式,不分昼夜、节假日协助有关执法人员对_进行不间断的追讨。收到了明显的效果:略。
从以上数据分析不难看出,通过几年来不懈的努力和有效的追讨和核销工作使我行极大的减轻了历史包袱,不良贷款比例明显下降,为今后我行轻装上阵打下了良好的基础。
4.优化岗位结构,狠抓制度的落实,结算工作逐步走向正轨
二○○×年,我行实行竟聘上岗、双向选择,结合人事激励机制的确立,在人员少、工作量成倍增加的情况下,我及时调整了业务分工,加强了对员工的教育,及时转变员工思想,合理安排工作岗位,实行满负荷工作法,充分发挥每个员工的潜能,确保结算工作顺利开展。适时的完善了有关规章制度,增加了检查的频率,从制度上防范了风险,从检查上杜绝了事故。为全面完成全年工作划上一个圆满句号,创造了良好的条件。
5.加强内控建设,实施规范经营
针对以往存在的问题和业务发展的需要,去年我行充分发挥审计工作领导小组的作用,由我亲自挂帅,每月对我行各部业务工作进行不少于四次和不定期的内控制度检查和审计。在一些重要的岗位,对一些职工执行强制休假制度,组织全体职工系统地学习了《中国×工作人员违规行为处理办法》,相应建立健全多项内控制度。在全行真正形成了办事有标准、操作有制度、岗位有制衡、过程有检查、事后有考核的管理规范局面。我行因规范而带来了效果,全行未发生一起责任事故。
6.树立“×为中心”的优质服务理念,提高服务质量和水平
我行作为以z行,每天都要直接面对广大×。服务质量的好坏,服务水平的高低,怎样树立“×为中心”的服务理念,直接关系到z行的形象,关系到我行业务发展和效益。我针对个别职工从思想上对服务的重要性没有引起高度重视,没能真正贯彻服务理念,服务态度差,办事效率低的实际情况,在全行开展了服务理念教育,并给每个职工印发了办事原则和×长批示的两篇关于优质服务的文章,成立了优质服务工作领导小组,并会同有关人员对以前的服务流程进行了改进,扩大了服务范围,提高了服务质量。
7.结合保持共产党员先进性教育活动,党支部战斗堡垒作用得到了加强,党风廉政建设扎实有效,党员、员工素质整体提高
今年,我行根据上级党组织的安排,在第二批“保持共产党员先进性教育活动”中,组织党员认真完成上级的安排的“规定动作”,并根据支部的特点,开展了一系列自选动作,我作为支部书记在深入学习和努力实践“三个代表”重要思想的同时,不断提高班子成员及全体党员的理论和政策水平。按照上级的部署,制定出了切实可行的学习教育计划,支部指定专人负责组织工作,确保了“人员、时间、内容、效果”四落实,防止学习教育走过场。同时,要求全体党员在学习中认真做好读书笔记,撰写心得体会。认真分析查找自身的不足,并制定切实可行整改措施,收到了非常好的效果。
在支部建设上,我始终坚持民主集中制原则,落实集体领导下的分工负责制,加强班子间的团结,健全党组织工作制度和登记制度,切实转变了工作作风。在全行树立了解放思想,实事求是,开拓创新的良好风气。在9月份,根据上级安排,召开了主题民主生活会。在民主生活会上,广大党员认真对照“三个代表”重要思想和保持党员先进性的具体要求,摆出了自己在理想信念、宗旨观念、组织纪律、思想作风和工作作风等方面存在的问题,从世界观、人生观、价值观上作自我解剖,提出了今后的整改方向。我带头发扬民主,率先进行批评与自我批评,给广大党员带了好头。其它党员也敞开心扉,既坦诚解剖自己,又勇于批评他人,开展健康的思想交锋。对于来自同志间的批评意见,大家本着“言者无罪,闻者足戒”,“有则改之,无则加勉”的态度,虚心听取,认真反思。克服了过去民主生活会上存在的谈现象多,谈实质少;谈成绩多,找问题少;找工作差距多,找思想差距少;自我批评多,相互批评少等问题,使民主生活会始终在严肃认真、民主、和谐的气氛中进行。不少党员反映,这次民主生活会是一次刻骨铭心的党性教育,终身难忘,收到了非常好的效果。
在开展党风廉政建设和反__斗争中,我严格执行中纪委廉洁自律的有关规定,坚决执行金融系统“十个严禁”。认真执行有关财务制度,狠刹奢侈享乐,铺张浪费的歪风。根据要求,我还与每个部门签订了党风廉政建设责任书,使党风廉政建设落到了实处。
三、存在的问题
回顾一年的工作,有成绩,也有差距,就目前z支行的实际情况来看,在变幻莫测的市场中,我行存款增长不理想,基础工作管理工作仍有待加强,vip客户识别率较低,业务拓展能力有限,制约发展的许多深层次问题尚待解决等,这都是我们在__年中的重点工作内容。作为支行负责人,在许多方面也存在着不足:有时工作急躁,急于求成,工作力度和措施还不够,这些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是,在我心中却涌动着一种激情,那就是,早日使z支行以全新的面貌出现在同行业当中。而且我深信:在上级行的正确领导下,有领导班子成员的大力支持,有全行员工的不懈努力,我们z支行一定能够一步一个脚印地走向辉煌的明天。
关于银行工作总结汇总 篇28
营销工作进入一季度,同业竞争愈加激烈。_行在行领导的领导与全行员工的共同努力下,加班加点,真抓实干,积极开拓市场,细分客户,争夺资源,抢占先机。截至今日,营销工作已开展20余天,工作进展较为顺利,各项指标完成率已高于本月计划,在全区排名进入前列。下面我仅借鉴铁路行旺季营销工作中积累的经验,谈一谈我个人的一些想法与工作体会:
一、争夺优秀客户资源,加大存款营销力度。截至本月19日,我行对公存款时点新增11419万元,名列全区第二,计划完成率496%,居全区首位。个人存款时点新增804万,计划完成率22.98%,在全区中排名第12位。我行存款新增之所以能够取得佳绩,与行领导的积极营销和全行员工的共同努力是分不开的。对公存款方面,我行成功营销了锦州铁路局下属的锦铁房产开发公司,帮助我行对公存款实现几千万的增长。对私方面,在前台一线,我们用最好最真诚的服务留住铁路行已有客户的同时,成功营销大批同业其他银行客户。为大客户办理理财金卡,提供VIP服务。在中天证券公司设立驻点营销人员,日均开卡量达到10张以上,且较多为投入大量资金进行炒股的优秀客户。
二、大力宣传推广理财产品,抢占同业产品市场
行领导充分认识到营销并非推销,宣传策略尤为重要。在电子滚动屏上时时更新理财相关信息,在营业大厅醒目位置摆放理财产品的宣传折页,这些措施帮助柜员与个人业务顾问下一步的营销做了较好的铺垫。而我们在为客户办理业务的同时不放过任何一个销售的机会。积极把握当下利息较低的机会,销售没有利率风险并有收益保障的储蓄型保险,在美元等国际货币贬值的背景下,为客户推荐保值方面比较稳定的理财产品——黄金。对在前台办理业务同时打出贷记卡申请表的客户积极营销,不放过为每一位信用度较好的客户办理贷记卡的机会。通过行领导的多方营销与经办人员的共同努力,截至今日,我行在对私存款时点新增804万的情况下,利得盈和储蓄性保险销售金额总和累计突破百万元。实物黄金销售1260克,计划完成率157.5%,全区名列第五位。贷记卡累计营销135张,计划完成率61.36%,全区排名第五位。
三、在经济前景看好,股指反弹的情况下积极推进基金营销。09年我国经济形式一片繁荣,GDP增长速度更是达到了8.7%,股指一度从最低的1800多点增长到3478点,20__年,中国经济增长速度继续超过8%已经毫无悬念。我行利用中国资本市场大好全球经济复苏的有利机会,充分利用每位行员工手中的客户资源,对基金进行大力营销,不仅为客户带来了可观的收益,帮助完成我行的基金销售计划,更加赢得了客户的口碑,为接下来的基金销售工作开了一个好头。
四、依据国家政策走势,加大住房贷款投放力度。
09年锦州房价增幅一直居全国前列,进入20__年,房价增长放缓,许多观望的买房人开始购买房产,我行领导与个贷部客户经理整合客户资源,查找以往有购买意向的相关客户,与其联系并介绍我行相关的房贷政策,在保证投放的每一笔贷款没有任何风险的情况下积极营销,截至19日,我行房金业务取得了时点余额新增467.07万的佳绩,计划完成率46.71%,居全区第4位。
五、柜面人员与大堂人员积极配合,电子银行业务取得较快发展。电子银行业务简化了客户的操作,帮助客户更加便捷的办理业务,不过后续的注册、激活等程序较为繁琐。为了简化营销流程,在我们柜面人员为客户办理签约手续后,大堂中的工作人员积极配合,利用手机、电脑、电话等设备帮助客户完成注册、激活,我行工作人员为客户办理售后服务工作,使我行电子银行的方便、快捷理念深入人心,增强了客户对我行的满意度与忠诚度。电子银行的营销同样取得了不错的成绩,其中企业高级版计划完成率更是达到66.67%,在全区名列前茅。
以上成绩是行领导的正确领导与全行员工共同努力的结果,这20几天来,行领导积极动员,以身作则,全行员工不辞辛苦,加班加点,付出了比平日里更多的汗水和辛劳,换来了_行一季度营销的开门红。我深知进入一季度以来锦州同业银行间的竞争会更加激烈,营销一线已经成为了一个没有硝烟的战场,但我同时相信,铁路行全体员工会在守住已有阵地的同时,在行领导的带领冲锋下,抢占更为广阔的市场,创下更加优秀的成绩。
关于银行工作总结汇总 篇29
银行业这个永远被很多人认为是香饽饽的行业,每年都会吸引来自不同背景的银行新人加入。然而,想要在这个行业打造成功的职业生涯,比起无条件接受经验人士的建议,更重要的是要带着批判性思维,挑选出那些真正有价值的信息。很多成功银行家会原封不动地把几十年前别人教给他们的名言警句传给现在的年轻人,但是实际上真正的好建议并不适用于每一个人。
有些建议过于泛泛之谈,有些只是陈词滥调,还有一些甚至会误导你在职业生涯中做出正确的决定。为了帮助你更清楚的分辨对错并了解哪些真正适用于你,以下详细分析了一些最常见的职场建议。
1、忠诚是会得到回报的
很多老前辈都会对初入职场的年轻人说“在这好好干,总有一天会出人头地的”,这些话对于新人来说是鼓励,也会有很多人在一家公司勤恳忠诚地工作几年十几年甚至更长。并不否认这可能会给你带来内部晋升的机会和公司内部地位的提升。然而,这些都是因人而异因环境而异。前高盛某业务负责人Graham Ward认为,现在的投行更注重培训和留住人才,但是不要相信那些“雇主把你的最佳利益放在心上”的话。人员不断流动,业务不断变化扩张,经济也在转变,你要做自己命运的主人,你可以让自己搭上别人的车,但你不可能在同一辆车上坐一辈子。该分开的时候,就要顺从自己的内心,行动起来。
2、抓住每一个社交机会
在银行业里社交无处不在。不管是想在网络上认识人、朋友之间的互相介绍,还是在公司外建立一个金融业人士的圈子,最常见的建议就是保持社交习惯,你会受益匪浅,很多人都告诉你,要结识尽可能多的人。然而,过度社交并不一定是明智的。人脉的质量比数量更重要。尽管你结识了成百上千的人,但只有一小部分对职业生涯发展或个人生活是真正有帮助的。所谓物以类聚,人以群分,所以你必须懂得选择能够有共同话题,在不同方面能够让你学习并帮助到你的朋友们。
3、薪资不是跳槽的唯一动力
作为金融行业猎头,坦白说,薪水仍然是很多金融业人士跳槽的关键动力之一,虽然银行的招聘人员会对那些为了工资大幅提升而跳槽的人表示不满。比起其它行业,金融业薪酬提升更快、增幅也更大。跳槽是保持薪酬持续增长的途径之一。不过,这种做法不一定总是有效。在我接触的所有候选人中,有些银行家为了钱而跳槽,结果不久后就后悔了。要适应并融入一种新的公司文化是很难的,它需要你重新建立人际关系网,和新同事建立信任。而且,因为你的级别升了薪酬涨了,管理层也会对你寄予很高的期望。所以在选择换工作的同事,不应该把钱放在第一位,应该综合考虑不同因素,这样才能让你在新的工作环境下更好的适应新的工作并有更好的职业发展。
关于银行工作总结汇总 篇30
20_年__村农村工作一季度工作总结20_年一季度的我村的农村工作在__社区服务中心的正确领导下,在区直、服务中心相关部门的大力支持下,我村的农业农村工作开局良好,为完成全年的农业农村工作任务打下了一定的基础。
一、农业方面
一是做好春耕备耕工作;二是根据上级要求,积极进行农业产业结构调整相关政策的宣传,引导农民种植经济附加值高、周期短的蔬菜。
二、林业方面
扎实开展森林防火。我乡森林防火工作主要抓好了三点:第一点是抓好宣传教育。召开了全村森林防火动员大会,流动宣传车两天,做到森林防火工作家喻户晓。第二点是明确责任。村两委人员实行24小时森林防火值班制度,明确村支书、村主任为森林防火第一责任人,凡是发生火警、火灾的村,要求村支书、村主任必须第一时间赶到现场,组织人员扑火。一季度中,全村所辖面积无森林火灾发生。
三、水利方面
我站一季度工作在区农水局和服务中心的正确领导下,主要做好了我村冬修水利工程项目:
1、成立了以村委主任为组长,其他村委人员为成员的项目领导小组,并制定了冬修农田水利项目的组织方案和实施方案,严
格要求按照方案进行,确保工程保质如期的通过验收,交付使用。
2、明确村委相关人员责任,要求各施工段责任人定期和不定期对工程进度和质量进行检查,并及时将项目进展情况汇报到领导小组。
3、制订好施工过程中水库山塘及山体滑坡等地质性灾害易发区的应急抢险预案,并组建好相应的应急抢险分队,确保事故发生时人民的生命安全。
四、维稳和综治工作
(一)认真做违章建筑的防治工作
一是根据__市、__区及__社区服务中心相关治理违章建筑的文件和会议精神,及时召开村民组长会议,宣贯文件和会议精神;二是要求村两委按照包村分工,与村民组长直接负责各自责任村的违建宣传和情况汇报工作,争取将违建杜绝在萌芽中,避免村民不必要的损失和冲突的发生。
(二)高度重视殡葬工作今年年初在村所辖范围内开展殡葬工作宣传,积极宣传阿哈水库相关保护条例的宣传,发放和张贴宣传单60余份。针对由于__和__区城市改造引起迁坟到我村情况,组织村委相关人员和服务中心相关部门进行情况调查,并及时将情况汇报至金竹社区服务中心。
五、计划生育工作
一是按照区计生局、社区服务中心计生部门下达的各项任
务,认真做好准生证、新生小孩登记、妇检、流动人口计生资料等工作。二是按照全省计生检查工作要求认真清查我村计生工作,为省检做好充分准备。
二季度工作计划
一是抓好林业改工作。
1、继续抓好森林防火宣传和查处力度
2、做好经营加工许可证年审工作
3、继续做好林政管理工作
4、做好林木采伐指标入村到户工作。
二是在主管部门业务指导下,大力开展农机购置补贴工作的宣传,引导广大农民群众购买先进适用的农业机械,提高我乡农业机械化水平;二配合县农机局做好20_年的拖拉机年检年审工作,确保我乡拖拉机安全状况,完成拖拉机年检年审任务。三是抓好动物免疫工作。加强督查,扎实工作,确保免疫密度达100%,大力发展扶持养殖专业户,继续开展打击“瘦肉精”行动。
四是做好防汛抗旱工作,加强对水库山塘及山体滑坡等地质性灾害易发区的防汛安全检查,汛期实行24小时专人值班制度,确保汛期我乡不垮一座坝,不垮一口山塘;搞好黄皮村大坝渠道的竣工验收;搞好荷田乡集中供水工程的前期准备工作。
五是继续加大工作力度,落实翻耕好烟田,种好烟。
关于银行工作总结汇总 篇31
结束了旧一年,迎来了新一年。在过去一年内,我在银行的工作得到了圆满。作为银行里的一名普通的柜员,做着日复一日的工作,虽然倍感枯燥,但是看到客户给出了满意的回复,也是感到很高兴的。现简单回顾了一年的工作,做出了下面的工作总结:
一、回顾工作情况
这一年,我坚守在前台柜台,为来我行的客户办理业务,不管是存钱还是取钱,我都很兴致的进行办理,守好客户的钱。在工作中,有时候会遇见年纪比较大的,他们不太懂流程,我都是耐心的进行指导,一点点的告知爷爷奶奶去进行这个过程,认真回答老人们的问题。出于职业道德,我在工作的时候都是尽力服务好各类客户,专心的办理储蓄业务。有时候同事临时有事,我会极力的帮助他,跟他调个工作,工作团结负责任,答应好的事情会认真的完成,不做失信之人。
二、个人学习情况
一年在银行的工作里,我不只是工作,还有学习。我懂今天的时代是不一样的,是多样化的,所以我所会的东西不局限于专业知识,还必须去了解整个银行的发展趋势,学习更多对自己工作有帮助的东西。一年,我在职工作的情况下,还考取了中级的会计证书,还努力的提升了自己的英语口语。因着自己的努力学习,所以我的能力有进一步的得到了提升,在处理工作时,也是有了很大的进步。业余的时间不断的发展自己的兴趣,丰富自己的生活,也是在为自己积累人脉,认识更多人,为人处世这方面的能力也有些加强。
三、工作上的不足
一年的工作虽然大致的情况还不错,但是也有一些地方有所欠缺,需要进一步的改进才好。在联系客户的力度上不够,每每为客户办理了新业务,我总是忘记去再次联系客户了解情况,因而新业务的办理情况就不是很详细,而且因为自己不及时跟客户联系感情,因此也失去了一小部分的客户,这在我的工作里算是一笔损失了。因而下个年度这方面是必须去改进的,要加强对客户的联系力度。
新的年度,我想我该有一个更好的工作状态,我也有必要去做好下一步的计划,让自己在来年的工作有新的成绩。在柜员这职位上,我一定要做出更高的成绩出来。
关于银行工作总结汇总 篇32
xx年,是“提高通用效果、加快市场建设、创建xx品牌”的关键性一年。我在总公司的领导下,紧密团结班子成员,带领分公司全体员工,围绕总公司提出的战略目标和各项任务要求,开拓创新,扎实工作。在湖北省内真正营造了一个和谐的“共同事业、共求发展”的业务环境。在大家的共同努力下,我分公司各方面都取得了良好的经营业绩。跨行交易、市场拓展、运行质量及发行等主要指标都全面完成了总公司下达的计划。全年实现跨行交易万笔、交易金额亿元,增幅分别为和;特约商户和直联POS布放量已达xx户、14200台,新增xx户、台;交易成功率同城为%、异地为%。发行万张。
现将主要工作报告如下:
一、抓住机遇、组织宣传,营造和谐市场环境
今年,我紧紧抓住发行和受理市场建设这两大中心任务,积极争取人民银行的领导,结合九部委联合发文,加强与政府部门的沟通、交流,组织分公司拟定了湖北省产业发展五年规划,由人民银行武汉分行等10家省局联合发文。为我省产业发展提供了有利的政策保障。组织协调在全省范围内开展了以“之春”为主题的系列宣传营销活动,先后举办了“之春联欢晚会”、“普及知识户外宣传”、“联动推广”、“有奖征文”、“手机支付新业务推介会”、“金融系统知识电视大赛”、“银联三周年音乐会”、“刷卡无障碍优秀示范商户街区评选”、“产业发展论坛”、“消费刷卡有奖”等活动。这些活动形式多样,内容丰富,贯穿全年,月月有新意、季季有高潮,在整个省市范围内产生了强烈而广泛的社会效应。真正搭建了一个金融机构与政府部门、广大商户、持卡人良性互动的交流平台。
二、组织推广,落实创建民族x品牌任务
推广是战略核心,也是我们分公司战略转型的头等大事。我多次组织班子成员召开专题会议,研究具体推广策略和方式方法。一是成立了工作推广领导小组,责任到人,绩效挂钩。二是狠抓宣传,普及知识。我们组织了“有奖征文”、“电视大赛”、大型音乐会,以及“9.25”联动宣传等活动,通过新闻媒体,不断灌输自主知识产权理念,唤醒民族品牌意识,争取各方支持。三是推动银行正式发行。我们逐一拜访银行,细化奖励措施,与总公司联动营销,争取银行早日发卡。四是充分发挥银联优势,寻找行业合作伙伴,配合商业银行扩大发卡量。在我们与发卡银行的共同努力下,交行发行了公交联名标准卡,中行发行交管联名标准卡、邮储发行了百货联名卡。目前,我们又在与武汉市商业总会合作,发行银行商联标准卡。全省发卡势头非常好,20xx年共发行标准卡360万张,超额完成年度计划。
三、扩大规模、盘活存量,组织推动受理市场发展
受理市场是创建银联品牌的重要基础。今年以来,我坚持巩固直联市场,维护稳定的市场秩序,与商务公司一起推动受理市场大发展。一是提高商户活动率,盘活存量商户,针对高扣率、低交易的餐饮、酒店类商户,采取收银员“积分兑奖”和“刷卡消费刮刮乐”等专项活动。该类商户交易额比去年增长60%以上。二是抓住市场热点,联合各行发展商户。我们遵循“共同市场、共同发展”的原则,带动银行共同发展市场。在今年发展的4000多家商户中,银行推荐占80%以上。三是加强行业合作,带动市场整体发展。今年我们分别与通信、烟草、物流、旅游等行业合作,与连锁经营机构合作,扩大了用卡领域和交易量。四是因地制宜,加快二级地市发展步伐。我们按照“控制成本、讲求效益”的原则,认真做好市场与效益的综合分析,以宜昌、十堰、襄樊和黄石为重点,不断拓展市场,二级城市交易量比去年增长了一倍多,直联网络已经延伸到全省62个县级市。
四、抓系统稳定,确保新系统的顺利过渡
五、加强管理,进一步提升管理素质和执行能力
我在组织分公司开展保持先进性教育活动的同时,特别注重带动业务的发展,促各项指标创新高。今年我按照总公司的要求,重点抓中层干部及业务骨干的管理素质和管理能力的提升。进一步完善了绩效考核、办公程序,岗位职责等各项内部管理制度,加强了员工思想建设及业务培训,有效提高了全体员工的整体素质,为各项业务的发展提供了强有力的保证。
在过去一年的.工作中,我以强烈的事业心和责任感,带领班子成员,不断观察市场的瞬息变化,以积极的心态面对困难,化解矛盾,以至诚的心对待银行、商户和周围的同事。坚持以身作则,廉洁自律,勤奋务实,勇于探索,开拓创新,为银联事业的发展倾注了自己全部的心血和汗水。本人虽然取得了一定的成绩,但离总公司的要求还有差距。如系统性学习不够,理论性研究较欠缺,新业务拓展的市场效果还不够突出。
历史赋予我们新的使命,发展民族x品牌进入最关键的时刻。在新的一年里,我将再接再厉,加倍努力,开拓创新,与武汉分公司全体员工一起,全力以赴,以高度的政治责任感,良好的精神状态,扎实的工作作风,为实现战略目标而奋斗。
关于银行工作总结汇总 篇33
三季度以来,我行继续围绕第二届董事会目标任务,理清工作思路,求真务实,强化管理,统筹发展,狠抓了组织资金和市场份额拓展,8月底,各项存款总额突破150亿元大关,发展的速度不断加快,管理水平不断提升,各项业务又有了新的进展,为下阶段工作打下了坚实的基础。
三季度工作和经营情况
至今年九月末,全行人民币存款亿元,比年初增长亿元,增幅%,其中储蓄存款比年初增长亿元,余额达亿元,增幅%,对公及其它存款余额亿元,比年初增加亿元。
人民币贷款余额亿元,比年初增放亿元,增幅达%。其中农业经济组织、农户贷款余额亿元,比年初增长亿元;民营、个私、股份制中小企业贷款余额亿元,比年初增长亿元;中小企业贷款占总贷款%。
9月末,国际业务外汇存款余额万美元,比年初增长万美元。国际结算量万美元,比去年同期增加万美元,其中出口结算量达万美元,较去年同期增加万美元;进口结算量万美元,比去年同期增加万美元。结售汇合计万美元,比去年同期增加万美元。 外汇贷款余额万美元,比年初增长万美元;人民币打包贷款x万元,比年初增长x万元。
九月末不良资产余额亿元(包括抵贷资产亿元),比年初减少x万元,不良资产占比%,比年初下降2个百分点。今年三季度,贷款综合收息率%,比去年同期增加3个百分点,1-3季度我行实现帐面利润x万元。
今年三季度,我们主要抓了以下几方面工作
(一)狠抓组织资金,稳步拓展市场份额。
存款始终是银行经营的`根本;份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半,任务过半,但在同业竞争中,我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距,总存款占全市的份额由年初22.4%下降到20.6%。面对这一情况,我们充分认识到“逆水行舟,不进则退”,三季度,我们一步不松抓组织存款,一着不让拓市场份额。
通过对市场份额较低支行的排队,分析我行组织资金工作存在的考核不力,激励不力等具体问题和不足,8月24日,再次召集市场份额在本镇低于他行,当年新增少于他行,考核力度不大的20位支行行长,在支行举行现场会。再一次鼓劲增压,敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看支行营业大厅的宣传氛围,和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果;听支支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核,扩份额,促进各项业务稳健发展的汇报;20位支行行长纷纷上台表示,一定坚定必胜的决心与信心,发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神;营造好宣传氛围、考核氛围、组资氛围,创造出新的业绩。
同时,为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比较,更加清楚自己存在的差距,和在整个农商行中的排名,做到知己知彼,百战不殆,我们开办了每周一期,每周公布存款情况,跟踪各支行组织资金竞赛动态,定期介绍组织资金做法,营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。9月末总存款比6月末增长了14亿元,存款市场份额得到稳步拓展。