《销售年终总结怎么做【热门3篇】》

销售年终总结怎么做（精选3篇）

销售年终总结怎么做 篇1

一、总结的概念

总结是单位或个人对前一阶段工作实践进行理性概括的文书。具体说，总结是对前一阶段的工作或活动完成情况作一番总的分析、评价，从中找出经验和教训，得出规律性的认识，用以指导今后工作的一种文书。总结主要具有以下特点：

（一）概括性

总结是对前一阶段工作实践的反映，但它不是杂乱地罗列所做过的工作，而是对零散的、各个单项的工作实践进行分析、评价、概括、综合，上升到系统的、理性的认识，从中找出规律性的东西，以起到总结经验、汲取教训、启迪未来的作用。

（二）客观性

总结是对以往工作的概括和理性认识，但这种认识和结论必须源于客观实践，不能主观臆想和抽象概括，即总结的观点和结论必须是从客观实践中归纳和提炼而来。

二、总结的结构与写法

总结的格式一般由标题、正文、制发单位名称和日期组成。

（一）标题

总结的标题写法灵活，常见的标题有两种形式：一是由制发单位名称、时限、文种组成的式标题，如《××省财政厅20xx年度工作总结》；二是概括总结内容的标题，如《运用法律手段，综合治理城市》。

（二）正文

总结的正文一般由以下三部分组成：

1.前言。前言即导语，表明“做了什么”，一般概述前一阶段工作的基本情况，简要地介绍前一阶段的工作背景、工作任务的'完成情况。

2.主体。这是总结的核心内容，表明“怎么做的”、“做的程度如何”，重点介绍、分析前一阶段工作中的成绩经验、存在的问题和教训，以及取得成绩的做法。总结经验时可先讲具体做法，然后归纳经验，也可将做法和经验结合在一起写。主体部分的写作应做到重点突出，分析归纳问题要有理有据，切忌抽象空谈。

3.结尾。一般简略说明工作中存在的问题和今后努力的方向、解决问题的主要措施等。

总结正文的结构方式一般采用横式结构或纵式结构，即根据材料的逻辑性质或时空顺序来安排结构。

（三）制发单位名称、日期

制发单位名称和日期写在正文的右下方，一般不需鉴印。

三、总结的写作要求

（一）深入调研，掌握情况

这是写好总结的前提。总结是对过去实践情况的检查和分析，它的基本内容就是反映实践过程的各式各样的材料，占有材料是写作总结的基础，是得出客观、正确结论的依据，所以，平时就应密切关注工作的进程、取得的成绩、存在的困难与问题等，尽量详尽地了解事实和占有材料。

（二）综合分析，探究规律

这是写好总结的关键。掌握材料后，要运用马克思主义科学的世界观和论，对材料进行分析研究，从中总结出规律性的认识，总结出具有指导意义的经验和做法，清醒地认识到工作中存在的问题和不足，进而提出今后工作的思路和解决问题的办法，为做好今后的工作提供决策依据和指导。

（三）围绕中心，突出重点

包罗万象的总结实际上是没有总结。所以在写作总结时，要围绕本部门、本单位的中心工作和任务，有针对性地选择典型材料，突出重点问题进行总结分析，对材料要有选择和取舍，不可主次不分，面面俱到。

（四）求实求新，写出特色

总结要立足事实，不可主观臆造，但要从过去繁杂的事实和情况中写出不落俗套、有深度和启发意义的总结，还必须结合本单位的工作实际，在思维上求新求异，提出有理有据又有个性的观点，切忌人云亦云，没有特点和特色。

（五）叙议结合，语言简朴

总结不同于叙事性的文章，又不同于议论性文章，既要用叙述的方式摆情况，谈成绩，讲做法，又要用议论的方式分析原因，谈出体会，总结经验，所以要求叙议结合。在叙述和议论时，要求语言简洁朴实，不过分修饰，不拖泥带水。

（六）要注意总结和计划的联系与区别

总结和计划有着密切的关系。计划是事前所做的打算和安排，它既是总结的基础和前提条件，也是总结检查、分析、评价的对象。总结是事后对工作过程的反映，它既是对计划执行情况的反映，也是修订计划或制订新计划的依据，二者相互依存，互为参照。

同时，计划和总结又有着明显的区别，主要表现在：第一，计划是事前制订的，总结是事后撰写的；第二，计划的内容是工作的目标任务以及为完成任务而制订的方法措施，总结的内容则是对工作完成情况进行评价、分析；第三，计划的成文重在叙述说明，总结则重在分析评价，叙议结合。

销售年终总结怎么做 篇2

时光转瞬即逝，不知不觉地度过了20__年。但是我依然清晰的记得，当初思娇产品刚刚打入海南市场，要让思娇在海南扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动。

公司安排我在海口最大的超市，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担?看到思娇产品包装新颖，品种齐全等特点，心想既来之则安之。放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了思娇，使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。

这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均在4500~8500元之间。 要做好促销工作，我体会深刻有三点：

第一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。

第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。

第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的.

在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。

20__年让我有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐!

药品销售年度工作总结

作为一名药品销售人员，针对过去一年，我对自己的工作总结如下

一、加强学习，不断提高思想业务素质。

“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

二、求实创新，认真开展药品招商工作。

招商工作是招商部的首要任务工作。20__年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。

三、任劳任怨，完成公司交给的工作。

本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

四、加强反思，及时总结工作得失。

反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点

1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。

2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。

3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。 “转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。

总结过去的一年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。

销售年终总结怎么做 篇3

今年是开局之年，新闻中心紧紧围绕市委市政府中心工作，服务率先崛起、全民创业、招商引资大局，主动作好新闻宣传工作，上半年，新闻中心共自制新闻及栏目80多个小时，制作台里安排的各类专题片近5小时，外宣等主要指标实现时间过半、任务过半。

一、围绕中心服务大局唱好主旋律打好主动仗

一是营造浓厚的舆论氛围，通过开辟专栏，制作宣传片等形式，三项重点工作宣传先声夺人;二是精心组织，形成合力。加强组织报道，强化策划意识，通过动态消息、深度报道、典型宣传、新闻评论等多种形式，提升节目的影响力;三是坚持三贴近，增强公信力。几档节目发挥地域优势，增强服务意识，在有效性和实用性上作文章，关注社会、关注民生，公信力和权威性日益增强;四是坚持创新，锐意改革。坚持新闻改革，改进领导人活动和会议报道，节目信息量大大增加，在《淮北新闻联播》先后开展了为期两个月的《贯彻五中全会精神优秀电视片展播》和为期半年的《头条新闻大赛》，有效提升了节目的质量，《直播淮北》全力打造《小曼热线》，着力构建舆论监督平台和服务平台，《新闻访谈》、《行风对话》始终关注群众关心的重点和热点，赢得社会好评，为“争先进位、率先崛起”提供智力支持，推出《周末论坛》，受到精英收视群体的欢迎;五是发挥优势，作好大外宣，一方面加大外宣力度，实行重奖重罚，20__年，在央视《新闻联播》发稿两条，截止6月12日，在省台发稿80余条;再一方面，新闻中心在任务繁重人手少的情况下制作两部大型外宣专题片，参加淮北市江浙招商和国际徽商大会，得到市领导的首肯;另一方面，多次派出采访小组，赴江西、江苏、浙江、广州、深圳、香港、山东、河南等地采访，先后推出《江西纪行》、《浙江纪行》等一大批系列报道，有力地促进了我市各项工作的开展。

二、加强学习提高素质加强管理提高效能

20__年，新闻中心按照计划，各项学习有序开展，利用例会时间，发挥学习专栏的作用，在加强政治学习、业务学习的基础上，突出抓好节目点评工作，集中时间，对一段时间的节目进行集中点评;突出抓好非编知识培训，在不耽误日常工作情况下，组织采编人员利用晚上和双休日时间集中培训，保证了新闻采编系统及时调试和使用;突出抓好重点节目和重点人员的培训，4月份，集中一个月时间，对《直播淮北》的全体采编播人员进行全面理论和业务培训，并组织了集中考试。20__年，新闻中心加强日常管理，中心主任按照工作职责和目标，与每一个采编人员签订《目标责任书》;严格考勤和请销假制度，20__年，中心对违规人员谈话近10次，按照台规报请台里处理1人;严格奖勤罚懒、奖优罚劣原则，拉大奖金差距，保护了采编播人员的积极性，增强了他们干好工作的主动性;严格选题管理，实行选题策划和重大选题申报制度;严格采访要求，对记者的言行举止和采访作风作出具体要求，我台记者良好形象多次受到上级领导和领导机关的好评。

三、存在的问题下一步打算和建议

新闻中心承担的工作不能仅仅看作是新闻中心自己的工作，对广大观众而言，我们就是党委和政府的代言人，更代表了淮北电视台的形象，责任重大，不能有半点的含糊。尽管做了些工作，也取得一些成绩，但是与我们担的责任相比，与上级领导和广大观众的希望和要求相比，还有很大的差距。下一步，我们将进一步做好下面几项工作：

一是加大落实的力度。总结一段时间以来的得失，成败都取决于落实上面，纵观落实不好的工作，不是环节上出问题，就是力度上有问题，在以后的工作中，要很抓落实，责任到人、责任到每一个环节;二是加大培训力度。人是做好工作的决定性因素，个人素质影响到团队水平的发挥，新闻中心将坚持学习培训，同时建议台里要把人力开发和培训列上议事日程，成立机构，制定计划，使人力开发和培训系统化、科学化，为我台的长久发展打下坚实的人才基础;三是加大分配改革力度。

近年来，新闻中心始终坚持，多劳多得、好稿好酬，走出了一条较成功的路子，下一步将进一步拉大稿酬差距，筹措《头条大赛》等专项经费，确实提高大家写大稿、写好稿的积极性，但鉴于新闻宣传的特殊属性和实际情况(每月840分钟自制节目，平均每分钟不到17元，相比太低)，建议台里按“兼顾工作量，兼顾效率，兼顾公平”原则提高拨付标准，以利于推进我台新闻宣传工作快速健康发展。