《客服部经理竞聘演讲稿(精选32篇)》
客服部经理竞聘演讲稿(精选32篇)
客服部经理竞聘演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、各位同事:
大家晚上好!
我竞聘的岗位是银行营业经理。卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话,也凭着几年的银行工作经验,今天我满怀信心和激情的走到讲台上参加营业经理的竞聘,自信有能力挑起这份重担。
在经过十几年银行工作的锻炼和xx年至XX年在xx学院财会班的进修学习,以及从XX年8月至今,在分理处和分理处任副主任(兼主办会计)的一年多时间里,使自己在业务、柜面管理等方面都有了非常大的提高,使自己比其他的竞聘者更具优势,自己对能胜任营业部营业经理这一岗位充满了自信,同时十几年的银行工作也使我深深地感到机遇和挑战并存,成功与辛酸同在。因为我深深地知道:在这充满生机与活力的新世纪,在日新月异的知识经济时代,在竞争激烈,观念多元,人生面临无数选择的今天,“做你所爱,爱你所做”,或许这才是我抓住机遇,把握命运的关键所在。
如果我竞聘成功,我的工作思路是:
第一,以“勤恳务实、勇于创新”为信条,加强学习,提高自身素质。一方面加强政治理论知识的学习,不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和业务技能的学习和更新,在工作实践中辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,不断充实完善,使自己更加胜任本职工作。
第二,以扎实的工作,锐意进取的精神,当好会计科长和营业机构负责人的参谋和助手。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,又注重在工作实践中摸索经验、探索路子,多请示汇报,多交心通气,当好沟通员工与主管领导之间关系的桥梁。
第三,以吃苦耐劳,求实创新的态度,找准工作切入点。老实地讲,在金融体制改革不断深化,银行业竞争日趋激烈的形势下,要保持我行各项业务的稳步发展,将是一项长期而艰巨的任务。因此,我把坚持开展以客户为中心的优质服务作为其重要手段,在创造良好的社会形象的同时,要求业务人员提高工作效率,尽量方便客户,让客户能主动上门寻求服务。
如果我竞聘成功,我的处事原则和风格是:
一个好的管理者除了对下属严格要求,严密制度,严守纪律的大胆管理,还应讲究领导的艺术。我认为,要把客户当“上帝”,首先要把员工当“上帝”。因为,客户对建行的满意度是从员工的满意度开始的,并与员工的满意度成正比例发展的。为此,我会把提高员工的素质,调动员工的积极性和创造性,建立融洽的人际关系,放在各项管理工作的首位。多层面、多角度地善待员工,努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。对同事多理解,少埋怨;多尊重,少指责;多情义,少冷漠。管人不整人,用人不疑人。以共同的目标团结员工,以有效的奖惩激励员工,以自身的行动带动员工。我将用真情和爱心去善待我的每一位同事,使他们的人格得到充分尊重,给他们一个宽松的发展和创造空间。从而在与员工交往中凝聚合力,增强员工的集体荣誉感,在工作中形成动力,使我所属的部门成为一支充满活力和战斗力的集体。
各位领导、各位评委,我年轻,有活力,并且勤学好问,悟性较强。在实际工作中,勤于思考,善于钻研,十分注重在实践中不断丰富和扩充自己的知识,使自己快速适应不同的工作岗位。我相信,拥有强烈的事业心、责任感和旺盛的精力,我一定能够全身心地投入到今后的工作中。请领导信任我,考验我!
客服部经理竞聘演讲稿 篇2
尊敬的各位领导:
大家好!非常感谢各位领导给我提供这次的机会,我竞聘的岗位是渠道经理班组长,希望大家支持我。
一、自我介绍
1、具有熟悉各项联通业务的优势。
2、具有较强的处理问题能力和沟通能力。
3、爱岗敬业,有强烈的责任感。
4、有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力。
1、建立管理体系
主要的内容包括:首先应针对不同等级的代理商,制定不同的政策条件;优化渠道结构,建立渠道指标考核制度及淘汰制度。
2、加强联系合作
通过分销商的长期紧密合作,保持联通的市场占有率制定对各级代理商。
3、扩大自营厅辐射能力,掌控市场格局。
加大代理渠道建设是因为我们的渠道处于成长期。
如果我上这个岗位,我将珍惜这个机会,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何,我都始终会老老实实做人,扎扎实实做事。
联通渠道经理竞聘
尊敬的各位老总,在坐的各位领导:
大家好!首先,非常感谢公司为我们提供一个展现自我的平台,公平竞争的机会。
今天,我参加的是。我很向往渠道管理的工作,也参加过渠道管理岗位的竞聘。我认为我有以下优势
1、我是个积极向上,勇于进取的年轻人,我希望通过自己的努力获得更大的职业发展空间。
2、这一年来,我对渠道管理的工作做过细致的了解,研究,我相信我能在最短的时间进入角色,体现出我自己的管理能力。
我如果能够竞聘成功,将会在第一时间开展以下工作
1、按照分公司的统一部署,尽快开展社会渠道的综合整治工作。
2、落实、规范社会渠道经销商的工号权限管理,进行严格的业务管理。
3、落地联通MM以及手机视频的培训工作,尽快开展营销推广工作。
4、继续深入推广扁平化建设。
5、学习兄弟部门社会渠道的优秀管理经验,推广并创新业务培训、服务提升、扁平化建设、农村渠道建设。这是我工作的主导方向,渠道管理工作需要博采众长、取长补短。
今天,对于我来说应该积极向前看,而不是停留在对过去工作的种种懊悔。各位领导,相信我,相信您的眼光,我一定不会再让你们失望!我的演讲完毕,谢谢大家!
客服部经理竞聘演讲稿 篇3
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
很高兴食堂领导再一次给了我与在座的诸位同场竞技交流、公平竞争的机会。两年前,我和在座的诸位一样,曾站在同一个地方,参加过部门副经理以上职务的竞聘演讲。
回首两年来工作的成败得失,有过成功的鲜花,更有过失败的教训。两年来,我实践着自己曾经许下的竞聘诺言,努力工作,勤奋学习,刻苦经营,丝毫不敢放松自己,丝毫不敢辜负食堂领导和同志们寄予我的重望。
两年来,我也有幸地得到了领导和同事们的关怀和帮助,借此机会,向关心、支持和帮助我的各位领导和同事们表示衷心地感谢。今天,我将再一次以平常人的心态,参与这两年一度的岗位竞聘。我非常珍惜这次展示自己、锻炼自己的难得机会,再次参加餐饮部副经理一职的竞聘,勇敢地接受大家的评判。
我叫,x岁,现职食堂副经理。我从20xx年来到食堂一直从事餐饮工作,应该说大家都对我非常了解,我的成长和我的每一点进步,都离不开食堂领导和同志们的关心、帮助。我所以决定来参加这个岗位的竞聘,因为,我知道,我有8个有利的条件:
一是熟练运用计算机和#络的能力是我的一个优势,它将有利于将来餐厅信息化管理的.建设和发展。
二是我有较为丰富的餐厅工作经验和相关知识。我在餐厅工作7年多,使我熟悉餐厅经营管理的各个环节、熟悉餐厅业务的操作规程
三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养和业务能力,以“认认真真履行职责,扎扎实实搞好工作”为信条,言行与宾馆保持高度一致,踏实肯干,诚实待人。经过多年学习和锻炼,自己的工作能力、组织协调能力、判断分析能力、处理应变能力都有了很大提高。我认为我完全能够胜任副经理工作。
四是有强烈的事业心和高度的责任感、有吃苦耐劳的精神和开拓进取的意识。我能以大局为重、宽宏大量,从不斤斤计较个人利益。能尊敬领导、团结同事。我也深知在知识更新飞速的年代要不断的学习、装备自己,努力在各方面充实自己。
五是有较好的年龄优势。我正值而立之年,身体健康,精力充沛,敬业精神强,适应能力强,能够适应高强度、大负荷的工作量,能把全部精力投入到自己的工作当中去。
六是我具备一名副经所应具备的基本素质,能够严格要求自己,恪尽职守,廉洁奉公。
七是我崇尚现代管理理念。坚持以人为本,重视企业文化。勤于思考,热衷实践。能够充分发挥主观能动性,开拓创新,注重实效。
八是我注重团队意识。能够团结同志,与人共事。比较理解人,关爱人,包容人。善于协调关系,增强凝聚力,形成整体合力。
无论这次竞聘成功与否,对我都是一次锻炼和考验。我将一如既往地踏实工作,服从组织安排,尽职尽责地做好本职工作。职位本身对我来说并不重要,重要的是,能在其职位上实现自己的价值,更好地为宾馆的全面发展尽自己的一份力量。最后我要感谢领导对我的鼓励和鞭策,同时也感谢在座各位对我的理解和支持。
谢谢大家!
客服部经理竞聘演讲稿 篇4
大家好!
为了响应人事制度改革的召唤,按照竞职方案,我符合国际业务部经理职务。我现年岁,中共党员,大专文化程度,会计师专业技术职称。
我的优势:
一是工作经历丰富。参加工作以来,我先后任过诸蓄员、信贷员、保卫科科长长长等职,积累了较为丰富的实践经验。
二是改革面前有股“闯劲”。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入。多年来,组织上的培养,领导和同事们的支持和帮助,造就了我敢于坚持原则,主持公道,秉公办事,作风正派,求真务实,胸怀宽广,谦让容人,善于听取群众意见的品格。我始终认为,干好事业靠的是忠诚于事业,靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候,我从不缩头缩尾,有一种敢闯、敢作、敢为的精神。
三是业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中,我干过年的,干过年的,无论是在业务学习中,还是在业务管理上,我都坚持走到哪里就学到哪里,向老领导学习,向专家们学习,向同志们学习,向实践学习,以肯于钻研的学习精神,不给自己留疑问,无愧于领导和同志们的理解和信任。前年,我主动为自己“充电”,考上了湖南财经学院的在职研究生,并较为系统地学习了银行管理、经济管理、计算机和英语等方面的知识。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法,在管理和改革中也有自己的见解和方法。
如果我能竞选成功,我的工作思路是:
一、提升服务层次,丰富服务。服务是永恒的主题。要提升服务层次,要丰富服务。对客户我们必须用“心”服务,做到诚心、热心、细心、耐心。要大力提倡“温馨服务”,建立制度,熟悉掌握客户信息,把顾客看作是自已的亲戚朋友,看作是自已的.家人,把自已的工作变成传递温馨的窗口,树立支行的良好形象。
二、提出新思路,发展大业务。树立“想支行之所想,急支行之所急,全力为一线服务”的经营理念,与此同时,在内部制定一整套规章制度和岗位责任制,防范风险,规范运作。对外部,将任务分解落实到人,部门经理和经办人员分别负责每个重点客户,对支行或客户提出的业务要求,及时解决,落实到位,保证各主要客户的业务量稳中有升。
三、学好银行知识,打牢理论基础。就本人来说,重要的是与同志们一起加强学习培训,注意银行法律法规的学习,特别是要加大对国际业务方面知识的学习,要知其所以然,掌握工作主动权。
如果我竞聘成功,我的工作目标是:“以为争位,以位促为”。争取支行领导对国际业务部的重视和支持,使国际业务部工作管理制度化,服务优质化,参谋有效化。我愿与大家共创美好的未来,迎接建行辉煌灿烂的明天。
谢谢大家。
客服部经理竞聘演讲稿 篇5
尊敬的各位、评委,同事们:
大家好!今天我参加竞聘,一是为了以实际行动响应组织通过银行产品经理竞聘选拔人才的重大举措;二是为了争取能够在新的岗位上为我行的发展做出更大的贡献,更好地奉献我行。
志当存高远,骏马何需鞭。在以往的工作中,我信念坚定,能在具有挑战性的环境中创造性地开展工作,敢于在困境中挑战自我。参加工作以来,我办事讲原则,立场坚定,勤政廉洁,实事求是,公平公正,严格要求自己,立志献身我所热爱的金融事业。在上和行动上我能够与行组保持高度一致。并且我从小接受了良好的传统教育,培养造就了我光明磊落、乐于助人,勤奋好学、吃苦耐劳的品质。
我认为,产品经理银行大堂经理演讲稿主要职责之一,就是充当银行内部所有与他负责的产品相关领域之间的联络员。因此,产品经理必须直接和企业内部的不同职能部门打交道,包括销售、财务、顾客以及高层经理。如果竞聘成功,我将做到以下几点:
第一,全力协助销售部做好销售支持。当前国际和国内经济形势严峻,这给我们金融业带来新的挑战,积极拓展新业务,显得极为重要。我将同销售人员加强沟通与协调,着重负责销售支持工作,与销售人员共享市场信息。在操作实施中,我将花费一定时间,和销售人员、潜在顾客进行电话沟通,进一步了解销售人员的和顾客的消费动机,以其服务于银行工作。
第二,创新思维搞好产品研发和生产。我将依赖生产部门制造出价格和质量都合适的产品,并及时传递给顾客。同时,要同各个具体操作部门联络,了解新产品的可操作性、估计未来的生产能力和效率。并将代表顾客意愿,平衡投资回报率、顾客满足度和生产成本三者间的关系,建立各方均可接受的质量标准和服务标准。
第三,做好顾客和产品维护服务银行大堂经理竞聘演讲稿工作。对于我们来说,如何做好服务以优质的服务来赢得客户,始终是我思考的问题。具体来说,我将从客户经理那里获取有关产品表现的信息,也需要向他们有关信息以提高顾客对产品的满足度,用优质的服务增加产品附加值。还要制定服务人员建立服务标准,理解服务标准并且达到服务标准,并以顾问的形式为客户化的产品应用解决。
第四,以效益为中心搞好预算与计划。我将严格按照现有工作标准,以我行的经济效益为中心,认真分析财务人员提高的各种指标数据,在科学归纳和分析的基础上,制定规范的预算、预计损益表以及产品平衡表,和财务人员一起,使产品成本与市场价格达到平衡。
第五,加强学习,树立正确的荣辱观和服务理念,不断提升综合素质。在今后的工作中,我将不断加强政治,不断提升自己的综合素质,加强对金融知识和业务的学习力度;同时强化服务意识和务实,身先士卒,率先垂范,做到腿勤、脑勤、嘴勤。勤跑路,勤付出,勤学善思,勤问勤汇报,加强沟通配合,从而把工作做实做细做透,切实提高办事效率。
尊敬的各位,评委,此次银行信贷部经理竞聘报告,我为成功而来,如果我的坦诚、自信与能力能够得的认可,我将倍加珍视这一机遇,倍加努力工作,以自己的工作业绩回报大家的信任与厚爱。
谢谢大家!
客服部经理竞聘演讲稿 篇6
尊敬的各位领导、评委:
大家好!非常感谢行领导给了我这次展示自我的机会。我竞聘的岗位是客户部副职。希望通过这次竞聘,展现自己的志向、开拓自己的视野,力争为银行发展做出大贡献。我坚信,这次竞聘将成为我人生旅程上的新起点。
我叫,今年31岁,大学本科,四级英语。19xx年参加工作,曾在中国农业银行先后担任出纳、柜员、会计、大堂经理、客户经理等职务。20xx年至今在中国民生银行工作,先后担任坐席、组长、经理职务。目前为中国民生银行信用卡中心客户服务部普金服务二室副经理。进入民生银行七年来,工作勤勤恳恳,拼搏进取,富有奉献精神,多次得到领导的肯定。
我自信能够胜任客服部副职的岗位,具备以下优势:
一具备较强的学习能力和适应能力。
参加工作以来,我始终坚持学习,树立了终身学习的观念,不断丰富自身,以期做到与时俱进。我积极参加了单位组织的各种学习活动,业余时间还积极学习了金融管理、人力资源管理等专业知识,能够熟练使用外语与客户沟通,精通MSOFFICE软件办公。20xx客服新系统上线前,部门选派进行新系统测试工作,带领测试小组对普金、白金、钻石、商务卡各项交易进行测试,确保新系统按时上线,较好完成部门安排的测试工作。
二具备较强的管理能力和协调沟通能力。
作为一名有12年工作经验银行员工,使我深刻体会到只有站在全局的高度,树立大局意识才能做好工作;只有学会协调沟通工作才能顺利开展工作;只有充分发挥团队的合力和每一个员工的聪明才智才能出色工作。正是基于这种认识,才使我的能够识大体顾大局,正确处理上下级的关系,能熟练沟通内外部门,既能坚持原则,遵守规章,又能灵活多变,处理突发事件和紧急情况。
三具有较强的工作能力和丰富工作经验。
我从事多个岗位的工作,自己从一线做起,并且是卡中心第一批坐席代表,能够深入了解员工心态以及员工对我行各项规定的认知程度,可以把员工的问题及时向上级领导反馈,对于领导下达的各项任务可以快速做出反应,带领本室员工达到既定的各项要求。同时在与诸多的人和事打交道过程中,锻炼了工作能力,积累了一定的工作经验。
古人云,知耻而后勇。正视自身的不足,才能超越自我,一是相关的经验不足,没有站在客服部副职的岗位上工作过;二是业务知识不够完备,需要进一步加强学习,今后我将着力缩小差距,弥补不足。我认为,客服部副职的职责可以用两个字来概括,那就是---服务。对上,服务于银行上级部门,坚决服从正职的统一指挥,认真贯彻落实各项工作任务,协助正职做好日常工作;对下,服务于本部门员工的工作与学习,极力地提高部门员工的工作质量与水平;对外,积极开拓新的客户市场,服务客户,提高客户满意度,努力打造我行信用卡优质服务品牌。具体来讲,我将做好以下几点:
一内强素质,外树形象,提高部门工作效率。
我将在充分调查研究的基础上,进一步完善规章制度,规范客服流程和员工工作行为,实行精细化管理,提高部门工作效率,为客户提供热情、及时、到位的服务,树立我行诚信经营、真诚服务的形象;同时健全激励机制,制定且实可行的奖励办法,对每个员工公开公正的评价,用事实说话,奖励先进,激励后进,使部门呈现蒸蒸日上的竞争态势;同时抓好员工教育培训,力争让客户满意度达到最高境界。
二是摆正位置,做好正职的助手和本职工作。
我将服从和服务于客服部工作的大局,认真贯彻落实上级部门的各项指示精神,高效完成领导交付的任务,协助正职做好部门的各项工作,积极配合正职抓好部门队伍建设,认真履行自己的职责。同时,摆正位置,认清角色;服从领导,当好助手;要行权不越权、到位不越位,上为领导分忧,下为员工服务,为完成部门任务而努力拼搏。
三是团结协作,带头工作。
我将以身做则,率先垂范,严格要求自己,努力工作,给部门人员树立示范榜样。同时,尊敬领导,团结同志,工作中相互帮助,相互支持,相互配合,关心年轻同事的成长,极力营造团结协作、和谐奋进的工作氛围。
四是加强学习,极力提高自己的业务能力和管理能力。
我将树立终身学习的观念,抓紧时间学习新知识和新政策,增强履行岗位职责的能力;同时虚心向领导和经验丰富的老同志学习,遇事多听取领导的指示和意见,学习工作方法和管理经验,充实和完善自我;同时在授权范围内,主动为领导分忧解难,积极向领导建言献策,努力提高服务客户的质量水平,树立我行良好社会形象。
各位领导、各位评委,客服部副职不仅仅是一个具有吸引力的职位,更是一份沉甸甸的责任!如果能够得到各位的垂爱,让我走上综合部经理的岗位,我将不辱使命,开拓创新,用具体的行动和丰硕的业绩来回报领导厚爱和同志们的支持。谢谢!
客服部经理竞聘演讲稿 篇7
大家好!
首先,感谢××公司为我们提供了这样一个宝贵的机会,也感谢领导对我的信任,感谢同事们在我以往工作中对我的支持与帮助。
我叫,今年××岁,××年×月出生。××年毕业于××学院,学历,专业。
今天,我要参与竞聘的岗位是××办事处主任。多年的工作经历,让我清楚地认识到,要成为一名合格的办事处主任是非常不容易的,要成为××办事处的主任,则更是难上加难。这要求我们不仅要有脚踏实地的实干精神,还需要有良好的人际沟通能力;不仅要熟悉市场、产品,还需要有较高的组织管理能力。我之所以要竞聘这个岗位,是因为,我觉得自己完全有能力胜任这项工作。因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件:
第一、我自信、年轻、有活力、富有激情,每个年轻人都有自己的理想,都有自己的追求、都有奋斗的目标,我也不例外,我憧憬未来、我再追理想、我渴望成功。所以当您给我一次机会时,我将会用百分之一百二十的激情投入到工作当中去。
第二、工作经历丰富具有一定的管理能力:我有×年的大型商超管理、采购经验,×年以上的快速消费品的销售管理经验,熟悉零售业、熟悉快速消费品市场,我有管理过成熟市场的经验。
第三、喜欢看书、热爱学习。学习是一个人不断提高不断进步的源泉。学习使我具有良好的人际沟通能力。另外;我对人员培训、商品陈列、库存管理、品牌形象维护有丰富经验;熟练操作办公软件,能适应出差。
每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会。如果能够得到领导和同志们的信任,在这次竞聘中我能有幸当选的话,我将会从以下三个方面着手工作:
第一、提高销售,广开渠道;
第二、树立公司形象、努力提升服务品质。
第三、强化管理、完善办事处制度。
第四、增强凝聚力,充分调动员工的积极性,使其更加团结,更具战斗力,以便更好的来增加销售。
空谈误事,实干兴邦。今天在这里,我认为不需要发表多么壮丽的豪言壮语,只要有一颗诚心就行。坦诚地讲,我非常希望今天我能竞聘成功,但是,我认为,重在参与,只要我曾经有过这样宝贵的经历,就是我人生的一大财富。所以,我想,不管我今天竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著,更不会改变我对在座各位的尊重与热爱。
“给我一次机会,我将还您十分精彩!”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。最后,祝愿大家身体康健、合家欢乐!祝愿我们××公司明天会更好!
我的发言完了,谢谢大家!
客服部经理竞聘演讲稿 篇8
尊敬的各位、各位评委、各位同仁:
大家好!
振奋,信心百倍,严阵以待。
之梦;感谢人寿,对我的哺育与成长;感谢公司的潜心栽培及引导;感谢全体伙伴的帮助与支持。今天特别要感谢的是自己恰逢人生的机遇之春,成长在一家好的公司和好的团队。
人寿抚州分公司,由此走上了事业发展新的起点与新的征程。xx年至20xx年,我在分公司营业部担任组训工作,并在20xx年被评为全市优秀组训。20xx年受聘为人寿东乡县支公司营销部经理,在公司和全体员工的共同努力下,公司勇夺“全市营销霸主”和“全市培训工作先进单位”两项殊荣。同年,我还同时受聘为人寿江西省分公司教育培训部讲师。20xx年4月,由于怀孕而调回市分公司个人业务部担任讲师一职。20xx年2月,受分公司的委派,我和姜荣和两人到上顿渡营业部,协助管理个险业务,在“奋战60天,突破1000万”的活动中,上顿渡出色地达成了目标,获得了本次业务竞赛的第一名。20xx年7月,乘人寿人事改革的东风,受总经理室信任与重托,我担任了南城县支公司营销部经理。
人寿江西省公司首期组训培训;此后多次参加组训讲师提高班;20xx年参加了“保险风全国讲师组训培训班”;20xx年11月参加“全省县支公司经理培训班”;20xx年10月,参加了“行者无疆,宇雷增员”培训。
人寿发现了我,是人寿培育了我,是人寿成就了我。“滴水之恩当涌泉相报”,我将与公司共命运,继续为公司的发展尽个人的绵薄之力!
我今天之所以参加本次竞聘,是因为我愿意把自己的未来与公司联系在一起,更是因为我有这种优势与实力。我的优势主要表现在以下几个方面:
其一、我对寿险信仰,对公司忠诚,对事业执着。
我深知寿险对于国家、对于社会、对于家庭的意义。因此,我不把寿险当作产品,而是把它当作一种信仰。我相信寿体现了人类向真、向善、向美的愿望,和崇高的道德情操。
忠诚大于能力。员工需要公司的帮助,公司更需要员工的忠诚。作为人寿的一员,我感到自豪,更感到责任,人寿培育了我,我就应该回馈人寿,我愿意用我的所学,所长为公司的发展尽责尽力。
对于事业的执着和对于工作的负责是我的作风。当我撇下不满周岁的女儿,服从组织的安排来到南城时就足以说明我对工作的态度与决心。
其二、多年的营销管理积累了丰富的实战经验。由于一直在一线从事营销管理,我能把握市场的脉搏;由于在团队中每天与业务员在一起,我了解他们的想法及心愿。因此,对于如何启动一个市场,如何扩展团队,如何按营销规律做事,有着丰富的实战经验,能够理论联系实际开拓性地开展工作。
我的发言到此结束,谢谢各位!
客服部经理竞聘演讲稿 篇9
尊敬的领导们:
大家好!
我是在X房地产销售部的销售员工,非常感谢,自己的能得到领导们的推荐。有机会踏上竞争房地产销售经理的竞聘演讲会,我的心中真的万分的激动!再次感谢各位领导!
作为一名员工,我来到X公司其实也有一段时间了,在领导的赏识下,我于20xx年X月进入公司,在领导的帮助下,努力的学习公司工作技巧,至此,已有X年的工作经验。
回想这些年的工作,我对公司的发展和方向都有了一个详细的了解。在日常的工作中,领导们总是在培训中给我们很多的经验的教导。这使得我们在工作中收获颇丰。在工作外,我们还积极的互相学习和帮助,利用休息等空闲时间,互相交流工作技巧,对互相的工作方式也都有学习和参考。这样的学习方式,让我在短短的X年里已经收获了丰富的工作经验。加上这些年自己在工作中的体会,我对自己知识储备以及工作能力都有了非常的自信。但是,至今,我仍未放弃自己的学习,为了能让自己在工作中不断的进步,我仍然在工作中努力,在工作外强化自己!
但是,在近期的工作中,我却感受到自己不应该仅限于此!我相信,自己的能力能在工作中做的更好,相信自己更高的平台上一定能有更大的进步!当自己有幸能得到这次的竞聘机会的时候,我就知道自己的机会到来了!未来,不能仅仅是自己等待好运到来!一定要靠自己把握机会!
作为销售部的员工,我在这些年的工作中也在工作中接触过经理的工作任务,不仅仅是工作中有过了解,我在工作外的时候也曾多次的学习和了解过。尽管当时自己还只是一个销售员,但是这些知识却给我来到了很大的帮助。
如果,我有机会能登上销售经理的位置,我会在工作中发挥自己最大的努力和能力,为公司提升工作效率,提高公司的业绩!并且,我还会像过去一样不断的提升自己,让自己在进步中不断的成长!
如果我不幸落选了,我也不会气馁,这只能说我的准备还不够,我还会继续努力,直到自己能有更大的突破!我相信,自己的未来不仅仅在此!我一定会突破自己,一定会做最好的自己!
我的演讲结束,谢谢领导的倾听!
客服部经理竞聘演讲稿 篇10
各位领导、各位同事:
各位晚上好!
当我平静地坐在这挑战与机遇并存,成功与失败同在的讲台上时,内心不仅充满了舍我其谁的信心,同时也做好了勇于拼搏,敢挑重担的准备,银行营业部营业经理竞聘演讲。
这次能参与支行营业部营业经理岗位的竞聘,首先应感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会!我现年35岁,大专文化程度,助理会计师专业技术职称。1990年9月进xx县x行,先后在支行会计科、房地产信贷部、信贷科、分理处、分理处工作,分别担任会计、信贷员、分理处副主任(兼主办会计)。此次竞聘是为了响应人事制度改革的召唤,在有可能的情况下实现自己的人生价值。拿破仑说过:“不想当将军的士兵不是好士兵”。适逢这次难得的机会,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判。在经过十几年银行工作的锻炼和19xx年至20xx年在xx学院财会班的进修学习,以及从20xx年8月至今,在分理处和分理处任副主任(兼主办会计)的一年多时间里,使自己在业务、柜面管理等方面都有了非常大的提高,使自己比其他的竞聘者更具优势,自己对能胜任营业部营业经理这一岗位充满了自信,同时十几年的银行工作也使我深深地感到机遇和挑战并存,成功与辛酸同在。因为我深深地知道:在这充满生机与活力的新世纪,在日新月异的知识经济时代,在竞争激烈,观念多元,人生面临无数选择的今日,“做你所爱,爱你所做”,也许这才是我抓住机遇,把握命运的关键所在。
如果我竞聘成功,我的工作思路是:
第一,以“勤恳务实、勇于创新”为信条,加强学习,提高自身素质。一方面加强政治理论知识的学习,不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和业务技能的学习和更新,在工作实践中辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,不断充实完善,使自己更加胜任本职工作。
第二,以扎实的工作,锐意进取的精神,当好会计科长和营业机构负责人的参谋和助手。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,又注重在工作实践中摸索经验、探索路子,多请示汇报,多交心通气,当好沟通员工与主管领导之间关系的桥梁。
第三,以吃苦耐劳,求实创新的态度,找准工作切入点。老实地讲,在金融体制改革不断深化,银行业竞争日趋激烈的形势下,要保持我行各项业务的稳步发展,将是一项长期而艰巨的任务。因此,我把坚持开展以客户为中心的优质服务作为其重要手段,在创造良好的社会形象的同时,要求业务人员提高工作效率,尽量方便客户,让客户能主动上门寻求服务。
如果我竞聘成功,我的处事原则和风格是:
一个好的管理者除了对下属严格要求,严密制度,严守纪律的大胆管理,还应讲究领导的艺术。我认为,要把客户当“上帝”,首先要把员工当“上帝”。因为,客户对建行的满意度是从员工的满意度开始的,并与员工的满意度成正比例发展的。为此,我会把提高员工的素质,调动员工的积极性和创造性,建立融洽的人际关系,放在各项管理工作的首位。多层面、多角度地善待员工,努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。对同事多理解,少埋怨;多尊重,少指责;多情义,少冷漠。管人不整人,用人不疑人。以共同的目标团结员工,以有效的奖惩激励员工,以自身的行动带动员工。我将用真情和爱心去善待我的每一位同事,使他们的人格得到充分尊重,给他们一个宽松的发展和创造空间。从而在与员工交往中凝聚合力,增强员工的集体荣誉感,在工作中形成动力,使我所属的部门成为一支充满活力和战斗力的集体。
客服部经理竞聘演讲稿 篇11
各位领导:
今天我竞聘的岗位是市场部经理。我的心情十分激动,感谢领导们过去对我的培养,信任,支持和鼓励,我十分地珍惜这次机会。
我以前从事的工作是成型车间管理工作职务。我xx年7月毕业参加工作,xx年7月至xx年7月在子弟学校从事教学工作,xx年7月至12月在销售处从事军品计划及统计工作,xx年1月至xx年12月在皮鞋分厂从事计划工作,XX年1月至XX年年3月通过竞聘从事销售工作。XX年年3月至20xx年4月底在成型车间从事管理工作,期间把解放鞋产量从日产6000双提到到6500双,军品从日常4800双提高到5500双。
我从事销售工作7年间,有丰富的业务知识和处理问题、解决问题的能力。我先后在浙江、黑龙江、山东、辽宁区域负责开发、销售工作。在从事销售工作期间开发杭州金耀胜、临沂王自然、哈尔滨李春富等几个大的经销商,被公司推荐为优秀共产党员。在从事销售工作中我注重理论知识的学习,XX年在燕山大学通过了高级营销员的考核并取得全国高级营销员资格认证书,XX年通过在党校学习取得本科学历。
如果我能竞聘上市场部经理的岗位,我将力争在1年内将所负责区域重新规范,以市场办事处为中心编织销售网络,网络编织到县镇,并控制销售网络,即使办事处发生变化我厂销售网络也不会受到影响。我的思路是:
1、规范市场,统一目前混乱的市场价格,控制串货,精耕细作,增加产品的覆盖地区,扩大销量。首先根据区域内部市场分布情况,设立几个总代理或办事处,规范划定总代理或办事处销售区域,由公司业务员协助将总代理或办事处下面的二级批发商全部挖掘出来,以工厂的名义编织网络,由总代理或办事处和二级批发商签定销售合同,统一市场批发价格,划定各级批发商的销售区域,每一级批发都形成网络,并能控制网络。做到总代理或办事处销售我公司产品时,公司和代理商或办事处到达共赢的目的,否则这个网络还是我公司的网络,达到我们公司市场不受到损失。这样即稳定、扩大了市场,也能检验客户的忠诚度。
2、培养客户的忠诚度。通过建立、规范销售网络达到双赢的目的,客户乐意和我们合作,是因为我们能帮他挣到钱。在运作市场中我们要不断地提升自身的品牌和指名度作为重点,只有这样才能不断提高客户和我们合作的欲望,这才是提高客户忠诚度的唯一办法。
3、针对3531破产的机会,抢占3531市场。充分了解、利用3531市场的销售网络,扩大我公司产品的市场区域。比如山西市场,原3531业务员李套即负责山西业务,我公司今年出把他设为我公司山西太原地区总代理,利用网络销售我厂产品,效果不错,可以推广。
4、配合公司加强打假力度,提高我们公司产品信誉度。
5、对不同的市场采取不同的销售政策。对老市场应增加销售品种,提高终端的覆盖密度来挖掘市场潜力,精耕细作,坚壁清野,维护利基。对新进入的相对空白市场采取差异化进入,逐渐渗透,终端拦截的手段拓展市场。
6、加强销售人员考核管理,组建一支能吃苦耐劳,敢打硬仗,团结合作,能为客户提供增值服务的销售团队。
7、努力调研市场,研究对手的销售策略,发现市场的变化和需求,密切联系客户,及时反馈有价值的信息给工厂,用于指导我们应对市场变化,做出调整。
如果这次我能竞聘上市场部经理的岗位,我将不遗余力地履行自己的职责,按照工厂发展地要求,周密计划,密切组织,通盘考虑,紧紧以市场为导向,以竞争对手为主要目标来指导我们的销售工作,将我们的市场做好做大,编织销售网络。我将一如既往地扎实工作,努力学习,追赶和同志们的差距,尽快地提高自己。请支持我,谢谢!
客服部经理竞聘演讲稿 篇12
各位领导和同志们:
大家好!
我是来自南山外勤的区助,今天我要竞聘的职位是行政区经,20xx年的五月和七月本有两次机会可以竞聘区经的,但我放弃了,放弃并不代表我不进取,而是那时的我自认为还不能承担区经这份荣誉下所要肩负的责任,今天的我带着满满的自信站在这儿感谢的人很多,因为我是宝安和南山孕育出来的混血儿,很感谢我现任的区经唐艳霞区经,她大度的接纳和信任我这个空降兵
之所以今天把两个新名词“空降兵”“混血儿”用在这里,因为我们在座的各位区经,大部分都是从“空降兵”“混血儿”一路走来的,空降兵要在新团队里成功的发展,就一定对专业技能和团队人员的熟悉,以及良好处事(世)和应变能力,融入到团队,在经过宝安到南山跨度中从不同的团队,不同的领导那里学到很多很多!因此今天站在这里的我不再畏惧,我已做好了肩负区经责任的准备:以下将是我如果上任后的措施
打造高绩效团队,
重点控制出错率,出错率大多都是来自于新人,对于新人的培训就一定要到位,我是外勤的讲师,培训是我很擅长的,我将会系统的对新人进行《财务核单培训》、《财务流程培训》、《收款收据使用培训》、以上争对新人出错率的培训是在南山已经和唐区实验成功的有效方法,中心店的正常动作以及结伴去总部相互核查都是降低出错率的有效方法,
要高绩效除了控制出错率,还必须提高员工的任职能力和专业能力,争对任职能力开发的课程是《分行日常管理及职场人际关系的处理》,争对专业能力除了刚说过的财务方面的培训还有《各部门的对接培训》。培训对于新人来说是很效的,但新人也会变成老员工,老员工的绩效怎样提高呢。首先我自己要做为表率,对待工作积极热情、负责任敢担当,作为区经工作的压力不仅仅是下级和上级的关系,更多的压力来自于营业部的总监、区经,我必须有效的对工作压力进行调整,建立自己的人格魅力,能让团队员工信服,从而带动团队成员,并营造和引导团队成员有团队意识和凝聚力(例蛇口开会)
管理素能方面
对待下属公平公正,一个不公平不公正的领导下面会有小团体出现,而且也无法让下属从心里信任和服从.对待工作要有奖有罚,工作就是工作,工作就是要严谨,在团队里建立标兵,像我们南山外勤的马江萍全年都没有出过错,她就是一个标兵,既然是团队就要扬长避短,尽量让她们每个人的优点都要体现出来,让其实际自我价值,开心快乐充实的工作,并在团队把人员阶梯化培养,人才都是培养,历练出来的。
在分行管理上每家分行形象一定要量化:分行的电脑电话电脑桌名片盒四物各一线,统一文件标识统一分行张贴物等等
针对营业部的对接
如果对接南头,南头的高管离开对基层业务员影响很大,现任的杨总是个空降司令,杨总现在对外勤给予很大的希望,我要做的就是带领团队尽最大力量去帮助杨总,也借此提高南头外勤的地位,地位是自己建立和维护的,不是别人给的,如果在杨总对我们给予厚望,我们没能帮到他,后面营业部成熟了,我们争取地位很难了
如果对接的是南山营业部,因唐区的大力推荐和对我的信任,每次营业部的区经会议都让我去参加,以及一些营业部的事情让我去跟进,也参与了南山营业部20xx整年的计划,争对这些计划外勤工作的安排已有一个清晰的轮廓,南山的王总说:留我们南山吧,虽然不是很正式的讲,但也是对我的一种信任!不管是南山还是南头我都有信心带好自己的团队,做好营业部坚强后盾!营业部的高管信任着我,亲爱的外勤的高管们请不要再犹豫我就是你们这次又要找的人,相信我,我一定不会让你们失望!
客服部经理竞聘演讲稿 篇13
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
卡耐基说过:“不要怕倾销自己,只要你以为自己有才华,你就应以为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话,也凭着12年的银行工作经验,今天我满怀信心的走到演讲台上参加金融超市客户经理竞聘,自信有能力挑起这份重担。
我叫,今年xx岁,本科学历,现任城区营业部会计。今天之所以走上讲台,我以为已经具备了很多上风。
我xx年毕业于湖南省农村金融学校,科班出身,学校期间,把握了扎实的金融理论知识。毕业后被分配到农行工作,至今已有12年。在这十年里,我先后担任过储蓄会计、综合会计、会计股副股长、主管财会等职位,积累了丰富的工作经验,对农行的诸多业务都有了较为深进的了解和熟悉。12年来,我始终严格要求自己,不断加强学习,使自己具备了较强的计算机操纵能力和扎实的语言文字功底。多年的基层工作,大大锻炼了我组织、协调与沟通能力,使我的前进的脚步更加稳健。因此,我以为,金融超市客户部经理我是有能力,有信心胜任的!
金融超市的开办,作为我行金融服务创新和加强个人金融业务的市场开发与营销的一项重要措施,是非常必要和及时的。金融超市客户部经理,是农行和广大客户的纽带与桥梁,责任重大。假如领导信任卧冬让我走上金融超市经理的领导岗位,我将做好如下工作。
第一,做好两个服务。一是人性化服务,即以客户为中心,以客户需求为宗旨,让客户走进环境舒适、富有人情味的服务氛围里办理业务。二是差别化服务,就是引导客户通过不同的方式办理业务,如通过窗口办理、通过客户经理办理等,以达到快捷、高效,对个人贵宾客户可以提供的.一对一的尊贵服务。
第二,强化“以市场为导向,以客户为中心”的现代服务理念。我以为,市场和客户始终是我们的衣食父母。我将在今后的工作中始终贯串这一理念,并用此来指导我的行动。
第三,我将严格按照总行的要求,加强学习,不断进步业务素质,努力为广大客户提供最优质、最高效、最便捷、最满足的金融服务。
选择这份竞争,我只有一个理由:在工作眼前,我是一只响箭,勇往直前的出征;在困难眼前,我从来不是风中的墙头小草,缩首缩尾。满载领导和同事们期待的目光,我将在竞争的路上昂首出征,让生命和使命同行!
谢谢大家!
客服部经理竞聘演讲稿 篇14
尊敬的各位:
你们好,我叫,感谢能够给予我这次竞选营销经理的机会,我来到本已经有半月了,虽然现在我还在学习期间,但拿破仑曾经说过:不想当将军的士兵不是好兵,所以我特此申请竞选营销经理!
我认为做为一个营销经理,他与普通的营销员是不一样的,他不但自己要有好的业绩,很强的责任感外,他还要具备很好的素质,因为他不但要对负责,对负责,更为重要的是还要为自己所带领的。团队负责!
大家都知道没有完美的个人,但有完美的团队,在营销的队伍当中,自己业绩好不能代表整个团队,只有整个团队的业绩都好,才能体现出营销经理的价值!
而作为一个营销经理他必须要具有很强的市场洞察能力,能够清晰明确的市场,做好营销的策略与方针;制定好团队目标,各营销员目标,合理的分配好任务计划,做好年、月、周、日的,除此之外,必须还要有很强的协调和沟通能力,充分的发挥每位营销员的特长,取长补短,互相学习,互相帮助,互相合作!只有这样有目标的带领团队,才能做好营销经理。
我认为我竞选营销经理的优势有:
1、四年的工作管理经验;
2、很强的责任感;
3、积极向上的良好心态;
4、能够清晰明确的并部署市场。
而我的不足之处是:
1、对目前所销售钢材的市场状态不够了解;
2、营销经验不足;
3、财务知识掌握不全面。
但面对与我的不足之处,在以后的工作当中,日常生活中我会不断的改善,积极的,努力的去学习,以实际的业绩来证明自己!
无论这次竞选我是否能成功,我都认为,做为一个营销员必须要学会不断的挑战自我,只有不段的挑战自己,才能在挑战的过程当中,得到锻炼,得到自我提升的机会!
最后再次真诚的`感谢的各位给予我这次难得的学习机会!
客服部经理竞聘演讲稿 篇15
第一、主动工作,进一步密切与客户间的联系
客户是银行业务发展的基础,积极走访客户,密切银行与客户的联系,是客户经理的重点工作内容之一。我要认真做好这一工作,切实起到联络客户、掌握信息、培育品牌、积极营销、优质服务的作用,更好地宣传我们的金融产品,更好地为客户提供金融服务。我要通过长期不懈地走访,与客户建立起良好的关系,准确地把握市场脉搏,把市场营销工作做得更扎实、更全面。
第二、积极营销,不断提升业绩水平
我要以做大做优重点客户为目标,不遗余力做好营销工作,全面完成各项销售任务指标。一方面,我要在认真分析的基础上,有针对、有侧重地开展工作,进一步提高自己的市场拓展能力,力促各项对公业务蓬勃发展;另一方面,我要进一步加强营销技能和法律法规的学习。特别要以前沿的营销理念和销售方式、方法武装自己的头脑,在营销的过程中大胆尝试,勇于创新,在维护现有客户的基础上,争揽潜在客户,扩大市场份额,增加我们的赢利能力。
第三、细分客户,不断提高客户经营水平
我要认真贯彻落实信贷客户“一户一策”管理工作,切实将市分行“一户一策”各项管理要求落实到位。要强化风险意识,实行动态管理,随时随地了解客户的生产经营情况,充分挖掘客户贡献潜力,优化客户收益结构,创新服务,真正解决客户需求。同时,我还要做 好贷款管理和不良贷款的清收工作,切实承担起自己的职责,防犯金融风险。
第四、严谨认真,做好客户管理工作
我要建立详细的客户档案,对客户实行全程式动态管理。一方面,要做到对客户的相关信息了如指掌,分清哪些是重点客户,哪些是一般客户,根据客户不同的经营情况,做好差异性管理和个性化服务,使我们的营销和服务真正贴近市场、贴近客户,提高客户的满意度、忠诚度、贡献度和依存度。同时,我要对重点客户进行逐一梳理,整理出一批目标客户名单,建立目标客户库,积极做好客户营销、上报推荐和客户培植工作,力争在创新业务上取得突破。
第五、加强学习,不断提高自身综合素质
有道是:“学而不思则罔,思而不学则怠”。作为客户经理,我要把在工作中不断学习提高作为永远的追求,要认真学习金融法律法规和规章制度,认真学习各项业务知识和操作规程,不断提高自己的业务能力,为更出色地完成工作奠定基础;另外,我还要树立“没有执行就没有一切”的理念,养成雷厉风行的工作作风,以速度取胜,以创新争先,切实承担起自己的责任,使自己“赢在执行”,激情书写工作的新篇章!
同志们,面对浩瀚的蓝天,雄鹰选择了奋飞;面对汹涌的巨浪,水手选择了搏击;而今天,面对蓬勃发展的建设银行,我选择了拼搏和投入!由衷地希望,我,能够成为大家的选择!
客服部经理竞聘演讲稿 篇16
各位行领导、各位同事:
大家好!首先我要感谢行领导给我这样一个锻炼的机会,不论这次成功与否,我都将获益非浅,对我今后做好本职有很大帮助。我行这次机构调整改革,为全体员工提供了一个公平竞争的环境,我非常拥护,并积极参与竞争。同时感谢行领导和同事们给了我这次难得的机会。
我之所以竞聘支行会计经理,是因为我相信自己已经具备担任这项职务的基本条件。我从94年大学毕业后,一直从事银行会计工作,一步步从基层做起,储蓄、出纳、会计、交换、联行直到会计主管,积累了丰富的会计工作经验和会计管理知识,熟悉各种相关的法律、制度、规定。
在工作中始终严格自律,兢兢业业。在我行工作的一年多时间里,经过不断的培训和学习,已经熟悉和掌握了我行的各项会计规章制度,能够熟练使用会计操作系统办理各类业务,参加完成了以下工作:营业部筹建,本、汇票业务及电子联行系统的申办与开通运行,帐户管理系统的建立,年终结算,新系统上线等。在做好本职工作的同时,协助领导对营业部的会计工作进行了组织和协调。这些都为我今后做好会计经理的工作打好了基础。如果行领导任命我为支行的会计经理,我将充分运用我的会计工作经验和会计管理知识,组织、协调和辅导柜员做好支行的会计工作,在工作中坚持原则、诚实正直、廉洁奉公,防范和控制好业务中的各类风险,做好营销服务工作,协助行领导和外勤人员进行业务开拓工作,争取早日使支行成为我行发展的重要支柱。下面我简单介绍一下我对支行会计经理工作的一些设想。
一、建章建制、科学管理 不管是规章、制度的执行和业务的操作,还是服务质量的提高,都有离不开人,离不开人的主观能动性。如果我是支行的会计经理,我首先要做的是从内部管理工作入手,制定切实可行的岗位责任制,确定每个柜员的工作任务和岗位职责,做好岗位责任制的细分与量化。细分就是把每项工作进行最大限度地拆解,每个步骤都要有固定经办人员,并形成固定工作模式,对每个柜员负责的工作部分,以签定责任书的形式作出明确规定,不许越权操作,越级办理业务,发挥相互监督机制的作用,以严格的内部控制防范风险的发生。量化就是工作成绩数量化,建立工作积分考核制,工作做得好、表现突出的人员奖励工作积分,不能完成工作任务甚至出现差错的人员要扣分,以积分的多少体现每个人工作质量的好坏。随时公布积分情况,做到公平、公正、公开。定期按积分情况进行考核,实现良性竞争,调动起人员的工作积极性。
其次要做好人员的培训和学习工作。主要采取两种学习方式,基础会计制度和技能的学习以自学为主,重要会计制度和新业务的学习以集中培训为主,定期对学习情况进行考核,考核成绩会影响工作积分,努力创造良好的学习风气。采取轮岗等方式,为柜员学习综合业务知识创造条件,从而提高柜台人员的整体素质,为做好工作打好人员基础。最后要注意在工作中一定要按制度办事,杜绝违规操作业务,利用支行会计工作从零开始的有利条件,按规范做好帐务组织和帐务处理,从开业之初就搭建好高新支行会计工作的良好框架,为支行会计工作的达标创优创造有利条件。
二、会计核算与营销并重 如果说做好会计管理是会计经理的责任,那积极营销就是会计经理的义务。新时期下的会计工作与以往的旧模式相比已发生了质的变化。行长在XX年财务会计工作会议上提出了会计人员客户经理化,指出这比专业客户经理具有不同比拟的优势,身为会计经理必须率先认识到这一点,要高度重视营销工作。该区是重庆一个新的经济增长点,吸引投资能力强,区内企业科技含量高,发展前景好,各家银行都在该区设立了支行一级的机构,支行在成立之初,就同时面临极好的发展机会和激烈的市场竞争,这对会计经理而言,就意味着要采取各种措施,提高服务质量,为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务。我拟从以下几方面入手:
第一、在宣传上,我认为要组织好柜台宣传工作,使柜台成为我行对外宣传的桥头堡,在宣传中要有针对性,如针对该区企业科技含量高的特点,大力宣传网上银行,积极推荐客户使用网上银行办理业务。为增强宣传效果,争取在营业厅设置网上银行宣传台,安装一台电脑模拟网上银行操作,使客户在办理柜台业务时,能够亲身体验我行网上银行方便快捷的优势,同时这个布置也有利于树立我行高科技银行的品牌形象。另外宣传工作要走出柜台。该区的电脑城经常举办一些大型活动,要结合这些活动,组织现场开卡,现场办理网上银行等,相信一定会取得良好的效果。
第二、在日常服务方面,要严格按规范化服务和限时服务的标准进行考核,提高服务效率,在一般情况下每个柜台前等待办理业务的客户不能超过两名。每个柜员员在工作中都要做到微笑服务,热情服务,不能仅仅满足做一个办理业务的机器,而要变被动服务为主动服务,努力为客户排忧解难,为不同客户提供个性化服务。支行会计柜台的服务宗旨是后台为前台服务,所有人为客户服务,力争在客户心目中树立我行精品银行的形象。
第三、支持和鼓励会计人员走出柜台找客户,挖掘所有潜在的客户资源,对吸存工作做得好的人员予以奖励,增加工作积分,做到全员面向市场。
第四、要充分利用新系统大前置、大集中的特点,努力收集各种会计信息,做好分析工作,寻找我行的市场定位,研究切实可行的市场开发策略,为行领导的决策提供参考,为支行的业务开拓提供帮助,扩大会计服务的深度。
各位评委,各位领导,今天,站在这里的我,恰如在站台等候上车的旅客,手中的车票已经攒出了汗渍,但是,我相信沿着在座各位开辟的绿色通道,自己一定能够搭上今天的幸运快车!谢谢大家!
客服部经理竞聘演讲稿 篇17
首先感谢组织和领导为我提供了社区竞聘演讲稿一次难得的学习、锻炼和提高的机会,同时也感谢组织和领导对我的信任和支持。我叫,38岁。以新人求知、锻炼、奉献的姿态步入这平凡而神圣的岗位。通过各种渠道的了解,使我深深的感知社区工作的重要性。社区工作是基层工作,没有社会的团结稳定,怎会有国家的长治久安,同时社区工作做的好与不好直接关系到广大居民群众的切身利益。能从事这样有意义而又非常实在的工作,能为社区内的居民群众做些事情,我深感荣幸。为了更好的为居民群众服务,我必须严格要求自己。以下是我对社区工作的粗浅认识:
第一、必须要有谦虚谨慎,不骄不躁的学习精神
社区工作,事关广大群众的切身利益,要作好这项工作,必须老老实实的学习;
1.认真学习党的方针政策和社区的各项规章制度,一切按规定办事;
2.认真学习各位领导、同事、社区代表们的丰富工作经验和优良工作作风;
3.老老实实向居民群众学习。群众是真正的英雄,要不耻下问,社区委员竞聘演讲稿甘当小学生。
第二、必须要有身体力行,兢兢业业的工作责任
身为一名社区干部,要有奉献精神,兢兢业业的工作才会赢取社区居民的信任和支持。工作中坚持做到眼勤、耳勤、脚勤、手勤。
眼勤就是经常深入实际,调查研究,掌握第一手材料,抓住主要矛盾和问题,有的放矢的工作。
耳勤就是要多下社区虚心听取群众的意见和建议,了解群众的需求,做群众的代言人。
脚勤就是把上级的方针政策和工作部署带下去,向群众宣传、解释、教育,成为群众的自觉行为。同时要把群众的心声和合理的要求带上来,多研究,多请示,多汇报,作为上级领导制定方针政策和工作部署的依据。
手勤就是要亲自动手,多做实际工作,为群众办实事,做好事,关心群众的切身利益。
第三、必须要有坚持不懈,发愤社区竞聘演讲稿范文图强的职业道德,深入群众了解群众,反映群众的意见,将以“辛苦我一人,幸福千万人”的精神,为社区居民排忧解难。要关心群众的生活,特别是要关心老年人、残疾人、低保户、困难下岗职工的生活,长期不懈的坚持下去。同时,我们还需要切实加强社会治安综合治理工作,还社区居民一个安静、安全生活环境。
第四、必须要有清清白白、秉公办事做人立场,这是对一个基层干部的最基本的要求。我以此要求自己,全心全意为居民服务,不计较个人得失,工作中要以身作则,吃苦在前,享乐在后,坚持原则,遵纪守法,清白做人。
我希望我的上述表述,能够使得领导满意,肯于给予我这次机会,让我出任这一岗位;我真心希望我们的公司朝着更高、更远、更强的方向发展,只有公司这个大家庭发展了,我们才会有更好的提升自我的平台.现在有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞台,我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺
客服部经理竞聘演讲稿 篇18
尊敬的各位公司领导各位同事:
大家好!
首先,借此机会非常感谢公司给予这次锻炼自我的机会,感谢公司领导长期以来的栽培,感谢各位同事在工作和生活中给予的支持与帮助,不管结果如何,希望通过这次竞聘更好的锻炼自己,提高自己,参与的本身对我而言就是一种收获。
下面是我自己的一些基本资料及对未来工作的一些设想,向大家作以汇报:
我今年岁,与xx年正式加入铭泽钻饰公司,{之后的个人情况自己往上加}。工作中,应公司调遣,先后赴不同商场与专卖店工作学习,无论是销售技巧上,还是团队协作上都受益匪浅,获得身心上的历练。就如公司宣言中提到的:“和谐的团队精神及自我价值的充分体现”,终于体会到,这不光是铭泽人的口号,更是铭泽人的灵魂所在!
店经理这一岗位,是一个专业性强,极具挑战性和创新性的战略性岗位,就岗位特点而言,虽然自身尚且有不足之处,但我学习能力强,有信心通过实际案例的锻炼定能不负众望,并且朝着这个方向不懈努力。
接下来我谈一谈我参加竞聘的理由及个人优势,如下几点:
第1点:认同公司的文化观、价值观,愿同企业共成长;
第2点:经验丰富,并了解公司的可对外的流程及操作模式;
第3点:有较强的工作责任心,上进心,有韧性,督促协调、执行力强:
第4点:有团队管理意识,虽然不是很出色,但是注重部门,各岗位各环节的工作做细、做实:
第5点:有危机意识,深知学习的重要性,经常总结和学习领导、同事的先进工作方法和技巧,从而提高自已的工作质量和工作效率;
第6点:有爱心,具有较高的理性思维,明白一个团队的兴衰不是靠一己之力,能与团队中的每个人共进退,共同学习,共同分享成果。
在珠宝行业一日千里的今天,我们铭泽的发展也是突飞猛进,在抓好一系列日常工作的同时(销售指标人员管理库存计划卖场安全员工能力开发市场调研),提高工作效率与岗位执行力,降低企业运营成本,确保价位优势及合理利润,并制定针对竞争对手灵活性阶段性的对策。此外,努力吸收更多的各方面人才,加强人力的.储备培训工作,为公司下一步的发展奠定坚实基础。
当然,我也有很多缺点,工作中偶而产生惰性,情绪化,依赖心理,今后的工作中,我会努力克服自身的不足,争取个人素养的整体提升。与鄂尔多斯的所有铭泽人,配合做好公司品牌形象,整体形象宣传,加强铭泽钻饰品牌在东胜地区的美誉度建设。
几年的工作,锻炼我的同时也不断地考验着我,我承受着工作的压力,感受着工作中的苦与乐,享受着一份耕耘,一份收获的喜悦,我热爱我所从事的职业,也愿意为公司的发展勤奋努力地工作,奉献自己的一份力量,成就一番事业,体现自我价值!
此次,本着学习锻炼提高的态度参加这次竞聘,如果有幸列入公司管理层,我将倾尽所能,全力工作,不辜负公司厚望。若不幸落聘,也不会气馁,我将努力克服自身不足,为公司未来的发展贡献多做贡献。
客服部经理竞聘演讲稿 篇19
尊敬的各位评委、领导、同事们:
大家好!
今天,我非常感谢组织提供了这样展现自我的机会;也非常高兴有这样的机会来锻炼和提高自己。作为烟草行业的普通一员,每一个人都应当有信心、有勇气来参与竞争、迎接挑战。我真诚地希望得到各位的指导和帮助。走上竞聘演讲台,心中百感交集。一是荣幸自己赶上了挑战自我,展示自我的大好时机;二是感谢各位领导和同事们多年来对我的关心、支持和帮助。能作为参与其中的一份子,我深感荣幸。所以,今天我选择我热爱的岗位。
我叫,今年××岁,现任线路客户经理。于1998年毕业于烟草学校,十年来,我一直工作在烟草基层部门,体验过营销员的艰辛,感受过销售工作的繁琐,分享过成功的喜悦,也尝试过挫折的烦恼。近五年来,我先后在线路和线路担任客户经理。在组织的关心培养和同志们的支持帮助下,我从对烟草工作的懵懂无知,成长为一名熟悉烟草销售业务,谙熟客户经理工作职能的烟草人,政策理论和业务水平都有很大提高。在这次全员竞岗活动中,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,参加竞聘线路客户经理一职。
首先,谈谈我对这个岗位的认识。
客户经理作为烟草企业前沿最有价值的服务功能执行者和卷烟销售服务团队的核心,承担着执行策略、调研市场、分析经济、反馈信息、联络客户、指导销售、培育品牌、协调关系等重要营销服务职能,已经成为烟草企业一盏不可或缺的“引航灯”。今天我参加客户经理的岗位竞聘,也深知这个岗位的担子和责任,但我相信自己有能力能够挑起这个担子,担当这份责任。
其次,对于这个岗位,我的优势有:
1.从事10年卷烟营销工作,熟悉烟草专卖体制、法律法规,了解卷烟基本知识,为当一名合格的客户经理打定了基础。
2.10年的基层销售工作,使我具备了良好的沟通能力。众所周知,客户经理就是连接网络户和烟草公司的桥梁纽带,不仅要传达公司一切有关政策,更要及时反馈客户需求,解决客户遇到的困难,急客户所急,想客户所想,在服务过程中实现客户关系管理。
3.在我的心里,烟草营销工作就是要走千山万水,进千家万户,说千言万语,想千方百计的推广品牌,引导消费。在工作中,就是要切实维护国家利益和消费者的利益。近十年的磨练,不仅培养了我任劳任怨、勤奋务实的工作精神和严谨求实的工作作风,认真、踏实地做好每一件事,也丰富了我适应各种环境的工作能力。我相信,这些经验都将为我能成为合格的客户经理做好了铺垫。
最后,我谈谈如果这次竞聘成功为线路客户经理,我将会从以下几个方面开展工作:
1.发挥客户经理密切客户关系的“亲和”作用。通过提供全心全意、优质高效的服务,使营销网络实现增值。把强化客户关系管理作为工作的重点,通过对辖区客户实行规范化、情感化、个性化等优质服务,有效提升客户对公司的满意度、忠诚度。
2.紧密沟通,突出亲情化服务。客户经理就是要把客户紧紧地围绕在公司的周围。与客户加强沟通,注重亲情化服务,就是要赢得客户。通过了解客户的需求、卷烟的销售情况、市场新的动向,在潜移默化中宣传烟草行业的法律法规、销售政策;耐心细致地解答经营户提出的各种疑问,缩短烟草公司与零售户的距离。
3.发挥客户经理培育品牌,引导消费的“协调”作用。以客户满意为目标,以优质服务为手段,通过倾听客户的意见与建议,与客户面对面的交流和沟通,使烟草公司真正贴近市场、贴近客户,提高市场控制力,提高烟草对客户的凝聚力和亲和力。
4.加强自身学习。我也深知在知识飞速更新的年代更要不断的学习、装备自己,努力在各方面充实自己。这样才能成为一名合格的客户经理。
如果这次能够竞聘成功,我会以我的爱岗敬业、脚踏实地,用我的工作热情、工作经验,在新的岗位上努力拚搏、勤奋工作,不辜负大家对我的期望。
谢谢!
客服部经理竞聘演讲稿 篇20
尊敬的领导,各位评委,各位同事:
感谢联社领导和同志们的信任和支持,给我们这次参加综合部经理公开竞聘的机会,使我们能够有机会展示自己行政部经理竞聘报告,为信用社的发展奉献自己的聪明和才干我竞聘这个职位,还具有以下三个优势:
一是有较为扎实的专业知识。自参加工作以来,我始终不忘记学习,勤钻研,善思考,多研究,不断地丰富自己。工作期间先后接受过系统的培训学习,积累了较扎实的专业知识。
二是熟悉行政管理工作规程。通过在联社办公室较长时间的工作和实践,基本掌握了办公室任务、目标、职责,深知办公室在公司工作中的地位,明白办公室工作人员所必备的素质和要求,悟出了搞好行政综合工作的方法、策略。
三是有较强的年龄优势。我正值年轻行政部经理竞聘稿,身体健康,精力旺盛,敬业精神强,能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中去。
办公室是一个重要的综合协调部门,它的主要职责在新的三定方案中已作了明确的规定,概括起来说,就是要参与政务,处理事务,搞好服务。假若我能够竞争上岗,我相信自己有信心有能力做好综合部工作,我的工作思路是围绕一个目标,突出两个重点,强化三项服务。
一个目标:
把综合部建设成为精干、高效、协调有序、团结勤奋的办事机构,充分发挥参谋作用、助手作用、协调作用、枢纽作用和保障作用。
两个重点:
一是扎实履行好督查职责。在全面开展工作的基础上,重点做好对联社内各个部室工作现场的督查工作,发现问题,及时上报有关部门行政岗位竞聘并依据有关规定提出处理意见;认真询查各部室运行情况,数据记录、传递情况,例会执行情况,确保各个工作环节按标准运作。加强对机关环境卫生检查,创造县联社良好的外部环境,不留任何卫生死角。同时,严格查处其它一些有损联社利益、荣誉的事情及违规违纪现象。
二是搞好人力资源配置。按照联社决策,按时、足额完成公司所需要员工的'聘用,管理和培训工作,全面制定员工的培训计划,保证90%以上的员工受到培训;严格记录、汇总、保管好劳动考勤,保证考勤无差错,准确率达100%;严格遵守国家和联社的档案管理制度,员工人事档案严密管理,保证差错率为零。
三项服务:
一是科学规范地做好日常事务工作。综合部承担着督查、文秘、人事、宣传报道、档案管理、文件、接待、车辆管理等工作,是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口,是为各部室工作起辅助作用的综合部门,既要承担琐的事务,又要参与政务人事行政主管竞聘。我将根据实际情况,进行合理分工,合理调度,认真落实岗位责任制,确保行政综合事务性工作井然有序。
二是搞好综合协调,确保政令畅通。及时传达贯彻联社决策,加强督办检查,促进各项决策的落实。认真、科学地搞好领导与领导、部室与部室之间的沟通协调工作,避免互相扯皮、推委,出现工作空档,确保各方面通力合作,默契配合,步调一致,共同完成联社大业。
三是当好参谋助手,服从理事长决策。及时准确地掌握全辖区各方面的工作动态,及时地向领导反馈各方面的信息,注重调查分析,主动为领导献计献策,对各种情况进行科学的分析和判断,为领导决策提供可靠的依据。对外广泛宣传信用社,提高知名度,树立良好形象。
为确保上述目标的实现,我将进一步加强个人修养,练好基本功。从事行政综合部工作光荣而辛苦,需要有强烈的事业心和责任感,需要有较强的工人事行政主管竞聘作能力和工作艺术。我将不断地加强党性锻炼,坚决服从组织安排,言行与上级领导保持高度一致,自觉讲学习、讲政治、讲正气、讲纪律,顾全大局,维护团结,维护领导形象,调动综合部全体工作人员的积极性,团结部内人员一道共同搞好工作,提高服务质量,力争在服务中显示实力,在工作
四项计划
(一)观念和行为上,通过岗位调整、资源优化配置,以新的理念,让职工理解,岗位撤并和人员精简,提倡一岗多职、一专多能,不是单纯地多干事,而是为在新的机制环境中,更漂亮地干工作,以实现职业生涯价值的最优化,达到企业兴盛与员工利益的有机统一。并经由观念的整合达到行为的整合,有效地体现出团队和个人务实求新、积极进取的精神风貌。
(二)操作层面上,按公司行政科长竞聘演讲稿工作的部署和实施框架,优化配置公司办、企管办、档案室和计算机室等的资源,整合其职能,调整岗位、细化定员,优化管理及工作流程;以精干、高效的追求,创新工作机制。
安排和衔接好公务/交通用车管理的新职能。
(三)侧重和着力点,整合计算机室、档案室等的管理资源,设置新的岗位并搭建信息化管理运作的平台。以此为契机,优化部门的管理及工作流程。着眼决策层/管理层次/执行层之间,信息的流畅和传递、反馈,为公司领导决策及企业管理的运作,做好相关工作和服务。
(四)中近期目标,推进公司信息化建设,与有关部门相配合,以较经济的投入,进一步完善公司的局域网,使之更有效运行;考虑建立公司的MIS(信息管理系统),建构经营管理信息的收集、处理、反馈的工作机制。如此,可以相对较少的投入(实施生产/制造计算机集控不现实,甚至做ERP(企业资源计划)系统投入都较大),有效改变公司现存的各专业管理孤岛信息的状况,以信息的集成与管理,信息流的通畅和应用,更优地服务于经营管理。为公司管理流程的优化创造条件,为提高管理效率,增强对市场和经营环境的变化的响应速度做好服务。
在公司新的管理体系运作的环境中,在公司经理班子的领导下,积极主动,开拓进取,充分发挥本部门特有的组织协调的作用和服务职能,并组织和协调好公司主要工作部署的执行。
客服部经理竞聘演讲稿 篇21
尊敬的各位领导,各位同仁,大家晚上好。
大家好,我叫,今年xx岁,我竞聘的岗位是建设银行网点经理一职,很荣幸站在这样一个高手如云的竞聘讲台上,非常感谢支行领导给我们提供了这次个人才艺展示,这是一次挑战自我、证明自我的机会。我会珍惜好这次机会,勇敢的接受领导和同事们对我的挑选和检验。
我是年来到建行的,先后从事会计,储蓄,信贷工作。并长期在一线工作。熟悉前台客户工作。这次我竞聘的岗位是网点客户经理。适逢这次难得的竞聘,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判,希望靠能力而不是靠运气为自己的职业生涯添上浓浓的一笔。客户经理对我是一个全新的领域,我认为,我们应该理解到以下几点:
首先应搞清楚几个基本问题:“谁是我们的客户?”、“他们需要什么?”、“我们能为他们提供什么?”简单说,谁能在最短的时间找到最有价值的客户,同时通过便捷的交易方式为客户提供满意的金融产品和服务,谁就能抓到优质的客户。再次,要有科学的服务理念。我们的客户服务工作就是牢固树立“以客户为中心”的服务理念,谋求客户获利能力提高,实现客户满意度;谋求客户发展能力的提高,从而实现客户忠诚度。面对多层次、多元化、更加个性化的客户需求,客户经理要做的就是收集、分析、整理客户的信息,了解客户的需求。客户经理起一个桥梁的作用,能及时了解客户的需求,了解客户对我行的产品及服务哪些满意,哪些不满意,收集整理后,再反馈到各个相关的部门,以便我们不断改进,不断完善,从而形成一个良性的循环。
最后,客户经理要具有优良的观念和心态,熟悉了解银行产品,采取正确有效的策略,要创造及维持良好的客户关系,推动各种有效的计划和制度。我的感觉是,客户经理的服务必须是:专业、高效、主动、个性化。专业化要求你对自己的产品了然在胸,熟悉金融市场投资方面相关知识。高效要求你具备娴熟的各种技能。如:沟通技能、电子商务技能。主动要求你熟悉自己的客户,与用户真诚合作,做用户真心朋友。个性化要求我们要根据不同的客户需求为客户提供灵活的服务方案。客户经理要作到这些,就必须不断加强学习,努力成为知识型、综合型客户经理。在此次竞聘中,如果我有幸被聘为客户经理我会努力作到:认真学习,与时俱进,树立市场观念、客户观念、营销观念,为全方位对客户服务打定坚实的基础认真履行客户经理的职责,积极拓展客户营销。广泛宣传我行的金融服务政策、内容、特色,热情向客户介绍、推荐行里的特色业务。为客户提供综合性的金融服务,圆满完成各类基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场,为客户提供咨询和理财服务,密切与客户的关系,更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来分析研究市场,加强对客户的研究,建立客户资料档案,掌握辖区客户特点和结构,进行市场细分;比较分析各类客户市场的特点,提出改进本行产品和服务的详细意见以客户为中心,加强内部沟通与业务协调,提高服务效率。
在今后的工作中,我会利用自己主动营销的优势,积极寻找新的客户群体,要以最优质的服务赢得客户的满意,努力稳定老客户、老业务,以积极拓展新客户,新业务,为银行多创效益。如果这次能够得到大家的信任和支持,我会在此岗位上努力拼搏、积极创造,将汗水汇集在奋斗的江河里,将事业之舟驶到了理想的彼岸。最后,我想说:如果我在竞争中不能取胜,我仍将一如既往的努力工作,为我行的发展奉献自己的微薄力量。
客服部经理竞聘演讲稿 篇22
尊敬的各位领导、各位评委:
你们好!今天很荣幸能站在这里,接受大家的评判。首先要衷心感谢公司领导给我提供了这样一个展示自己的机会。
我叫,今年x岁,现就职于x公司,担任一职。我竞聘的岗位是业务经理。在x年的从业经历中,我先后担任过……等职务,逐渐从一个被领导的普通业务员走上业务部门负责人,积累了丰富的实践经验。
下面,我想就我自己x年来的亲身经历谈谈我对业务经理这个职位的理解和感受。我认为要做好业务经理最重要的是必须具备以下素质:
1、必须既有实干精神又善于谋略,对市场具有敏锐的洞察能力、善于发现商机。
2、必须具有开拓创新的意识和能力,善于借助外力,在确保自身利益的基础上,最大限度的满足客户需求,从而实现双赢共利。
3、必须既熟悉本部门的业务,又有广博的知识,能带领自己的队伍去做正确的事情和正确的做事。
4、必须既有高超的组织管理水平又有良好的人际沟通能力。
假如本人能够有幸得到领导和同志们的信任,担任该公司的业务经理,我将从下几个方面开展工作:
1、确立工作目标导向,积极拓展业务:发展才是硬道理。我将以公司下达的工作任务为方向,尽快的做好目标市场的调研、分析工作,做好目标市场营销策划工作,有计划的拓展业务渠道,有的放矢的实施销售手段。
2、组建高效率的业务团队:人才已经成为企业成败的最重要资源之一。我将高度重视人才队伍建设,组建一支愿意干事,能干事,能干成事的团队,营造和谐、“人性化”、创新的工作环境,培养和激发员工蓬勃向上的“精、气、神”。同时用自己的人格魅力,做好表率作用,加强自身素质建设,与员工共同进步。
3、做好外部营销的同时,做好内部经营。坚持贯彻公司的各项指示精神,接受公司的领导和管理;规范部门管理制度,发挥制度和机制刚性约束作用,依靠科学的工作机制和制度体现公正公道。强化制度的针对性、完善制度的科学性、细化工作的操作性。
4、打造学习型组织:知识就是力量。随着市场的日新月异,我们的知识必须与时俱进,不断更新和充实。我将积极鼓励员工加强自我学习和参加各类技能培训,提升素质;营造员工间学习交流的宽松氛围,开展团结合作基础上的比学赶帮超,充分搭建员工展示技能和智慧的平台,共同提高业务水平;遇到重、大、难的问题,进行合议分析,发挥集体智慧优势,快速做出正确决策。
5、制定行之有效的业绩考核办法:以明确责任、落实责任、考评责任为主线,制定科学有效地考评体系,让合适的人在合适的位置做合适的事情。让愿意干事的人有机会,让能干事的人有舞台,让干成事的人有前途。
有人说得好人生最重要的不是所处的位置,而是所朝的方向。我没有辉煌的过去,只有一颗积极向上的心灵,我会努力把握现在和未来,不辜负领导的信任,同事的支持,用心超越期待,努力就是我不变的方向!“给我一次机会,我将还您十分精彩!”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。我的演讲结束了,谢谢大家!
客服部经理竞聘演讲稿 篇23
尊敬的领导、各位评委:
今天能站在这个舞台,特别感谢我们英明的联社党委和啤酒包装车间经理竞聘报告各位领导,闻信葱忙从成都赶回,同大家一起接受组织的挑选,在信合宽阔舞台上,“惠农兴农”、“扶微助小”金融工程即将开启,主小微客户满意、让各级党政满意,并以此促进信用社可持续发展,在两个工程将广泛引用微贷技术,凸现农村信用社不可替代的作用,我渴望首先获得该项技术。
一、政策的大力支持,微贷业务发展前途无量
省联社提出的小银行+大银行,横向复制微贷业务,高举支农大旗,信用社经营目的不仅仅是盈利,而最重要的是经营思想,做一个具有社会责任的组织,在经营中体现普惠金融价值理论,在5.12的汶川地震灾后重建需要大量的资金,全省各类金融机构共发放171亿元,而信用社向灾区发放灾后重建贷款160多亿元,为国家、为政府、为人民解困,由此中央、省记住了四川农信社,目前只有几十亿的贷款余额,在困难的时候信用社做了有为之事。为促进经济发展会展中心总经理竞聘稿,促进实体经济可持续发展,为抢占这个机遇各银行分分打“支小微牌”,进军农村市场,小微贷款是信用社传统的业务,从事了几十年的业务,但缺乏归类、提炼,没有形成独特的信用社拳头产品,在竞争的当下,引入了微贷技术,信用社的信贷业务将是如虎添冀。从事微贷更专业,有更加明确的目标客户、有更加先进服务方式和手段,小微业务发展将是前途无量的。
客服部经理竞聘演讲稿 篇24
各位领导:
首先,感谢公司提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。“公开、平等、竞争、择优”,这是历史的必然,也是时代发展的要求。这次竞聘对我个人是一个重要的激励和挑战,将有益于我个人素质的提高。此次竞争,无论成功与否,我都将一如既往的听从组织的安排,干好自己的本职工作。
我竞聘的岗位是××店门店经理。下面我将分三个部分进行我的竞聘演讲。
一、个人简介
我叫,现年 ××岁,学历,现任职。××年××月到工作至今,(……)。工作×年多来,在分部领导的带领下,在同事们的支持配合下,我认真的做好各项维护、开发及管理工作,圆满完成公司总部及分部领导下达的各项任务,部门的相关工作取得了较大的成绩,尤其在春节期间的销售工作,我们门店不断创新,应用各种新思路、新办法,及时迅速的完成各项开发任务,受到分部领导的好评。
二、对岗位的认识
我竞聘的岗位是电器××店门店经理。随着我国深化改革、现代企业制度的逐步建立和家电市场竞争机制的逐步形成,国际、国内家电业的市场环境已经趋于合理且竞争日益加剧。必须建立以企业文化为基础,以优质服务为运营控制,在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展,才能真正把企业“做大、做强、做精、做优、做久”。因此,在当前竞争激烈的环境下,我们企业如何保障顾客利益最大化,以人本+文本+客本为策动力,是企业生存和发展的基础和关键。
同时,为保证企业财富最大化,我个人认为应按照季节变化,节假日,客流大小,竞争对手动态等因素有序、高效的组织卖场,最大限度地挖掘每平放方店面、每个销售人员的潜能提高单店的销售和毛利控制,不断优化、提高,并利用严格的规范流程与新的手段,降低运营成本,使企业在竞争中取得更大的优势。
我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境提高我公司运营质量,为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标: 1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法,库存计划,保障卖场的安全、高效、稳定运行。
2、加强检查、监督力度和人员能力开发,组织店内、店外促销活动,作好人员调配、商品排列、布局,协调、配合厂家的现场促销,有效降低企业运营成本。
3、及时、准确、有策略的开展时常调研,确保价位优势及合理利润并制定针对竞争随手灵活、阶段性的对策。
4、掌控门店及配送中心库存情况,执行安全库存制度,提高资金使用率,加快资金周转。
5、对样机进行专项管理,加快样机周转。
6、组织业务培训,员工的业务知识和销售技巧,制定技术规范、开展技术支援,提高全店人员整体水平。监督对员工下达促销商品的了解及主推情况。
7、保证上级公司制定的命令、授权及任务等在门点得到畅通传达、从分理解和有效执行过程有效控制,并对结果反馈、分析。
以上七个目标是相辅相成的,全店销售人员整体水平的提高,必将能够保障我店的安全、高效、稳定运行,也必将降低企业在运行维护方面的.各项运营成本。
三、工作设想
如果这次我能够顺利竞聘成功,我将做好以下工作履行自己得岗位职责:
1、协助各部门搞好店面销售,提高岗位执行力,高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作
我认为,作为门店经理,是分部总经理对部门管理的分担者,因此,我要摆正自己的位子,严格做到:工作主动积极不越位,协助管理不越权,加强团结不分散。充分调动部门员工的工作积极性,发挥他们的聪明才智;加强内部员工的业务技术培训,提高整体员工的技术水平。加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度,做好监督、检查、指导、考核,使得各项维护工作能够贯彻、落实。
2、努力完善自我,提高工作能力
虽然我刚刚接手门店经理的工作不久,但是在家店零售行业一日千里得今天,尤其是在店面运营维护技术方面,如何加强零售经营的稳定运行能力,营销网络的业务支撑能力,强化一线销售人员技术和意识,做好运营管理系统大客户的自主开发工作,将会是一个需要认真学习,不断发展的领域。只有不断努力学习,深入实践,才能做到与技术同步,担当起技术指导和管理的任务。
3、创新解决问题的方法,加强技术交流和对外协作
店面零售管理人员在不断提高自己水平的同时,还应该能够组织各方面技术力量,我将充分利用公司先进的交流平台,为各部门、各单位提供更加丰富和完善的数据技术支持。另外还要加强全店销售人员的交流与培训,组织更多更高水平的讲座,提高整体防范意识和技术水平,以保证全店的安全、高效、稳定运行。
我将在工作中逐步建立各品类人员、维护专家及相关厂家之间通畅的信息传送途径,共享知识,共享经验,共同提高人员水平和技能。同时,我还将努力建立一个通畅的维题解决途径,使出现的各种问题能够及时得到相关技术人员及专家的支持,并能将类似问题统一发布,使大家得到共同提高。
4、加强应用开发,利用先进的方法进行科学管理,提高管理成效。
客服部经理竞聘演讲稿 篇25
尊敬的各位评委、各位、各位同事:
大家午好!
首先,真诚的感谢给予我展示、检验自已的机会。能站在这个竞聘的平台上,我的心情非常激动,因为这是对我年来工作态度与工作成绩的充分肯定,我感到十分欣慰!今天,我本着参与、锻炼、提高进而推动事业发展的目的,我要竞聘的职位是保险部经理。下面,我对自己的基本情况向各位做一简单的介绍。
我叫,今年x岁,学历。年进入工作,先后从事储蓄、信贷及代理保险工作,现从事银行财务业务,每天对银行受理的贷款进行逐笔审核,负责所有资产、存货、资金、收入进行工作。在工作的年里,我将青春与热忱投入到自己所从事的平凡岗位上,履职尽责,努力工作,在单位的发展历程中发挥了我应有的作用。
竞聘该职务我有如下优势:
首先,我深知工作的重要性。对工作职责的清醒认识使我在上做好了迎接挑战的准备。重要的是我能够站在银行的角度,全方位地思考问题,并说己的想法,也许有利于银行的工作。
其次,具有丰富的工作经验。我具备银行系统的知识、娴熟的业务技能。知识方面,这些年我始终不忘充实自己,坚持干中学、学中干,完善自我,提高自我,无论哪个岗位的工作都是凭着扎实的知识做好,圆满的完成上级下达的任务。业务技能方面,年以来的多岗位磨练,练就了我娴熟的业务能力,特别是对银行在保险业务的经营管理及应用知识有比较全面的掌握。这些,都有利于今后工作的开展。
第三,热情与冷静并存。工作中我总能清醒的意识到肩负的责任,在职业生涯中未曾在原则问题上越雷池一步。能力不足,道德可补,责任可补,道德缺损,责任意识不强,能力却不可补。良好的政治素质、身体素质和业务素质必将使我工作起来事半功倍。
第四,我发自内心对我行事务的热爱及强烈的责任心。“热爱工作才能成功”。工作年来,我目睹了县支公司和同事为了银行的发展而付出的艰辛。心怀对组织教育培养的感恩,我有责任也有义务为了我行事业的发展尽一份自已微薄的力量。正因为有着对我行执著的热爱,我将“感恩的心”化做“责任心”。
成绩属于过去,激情成就未来。回首过去,我所走过的每一步,都渗透着组织的培养,都凝聚着的关心,更有各位同仁的默默奉献。我想,部门经理不只是一个有吸引力的职位,更是一份沉甸甸的责任。如果和同志们信任我,我将从以下几个方面努力工作,为我们银行的发展做出更大贡献。
(一)敬岗爱业,竭诚奉献。作为银行一员,团结互助是我们每个人敬岗爱业的基本表现,是肩负义不容辞的重大责任。要求银行人员筑牢团结的基础,把整个的精力都集中到银行工作中,智慧都凝聚到开拓进取的事业中,行动都统一到共谋发展步调上,用团结凝聚人心,用团结凝聚力量,用团结创新业绩。用自信、温情、实力、技巧性的营销客户;用热心、细心、耐心、爱心地为每一位客户放心,让他们支持我行发展;任何时候都要树立以客户为中心的经营理念,用优质的服务吸引、壮大客户群体,切实维护好银行点的业务关系,拓展我行的业务范围,增加我行的银保效益。
(二)提升,抓好服务。作为部门经理,我定当抓好为基层行服务工作,做好职能,即:领、导、统、御。“领”:就是引领、带领,主题词是愿景、战略、责任、规划;“导”:就是教导、疏通,主题词是流程、沟通、培育、权变;“统”:就是统整、融合,主题词是协调、聚力、集约、效率;“御”:就是驾御,制衡,主题词是组织、伦理、文化、凝心。积极制定年度银保销售计划,开拓并维护银邮保险业务点,不断拓展城区银保业务,努力做好银保的服务工作,以此来提高银保的业务成绩。
(三)抓好培训,提高素质。不断吸纳优秀人才,建立建设高素质的银保拓展团队。做为银行保险部经理,我首先要以身作则,带头学习业务知识,为银行员工树立榜样。同时要加大对员工进行银保知识的学习培训力度,完善覆盖全员的知识培训体系,深入推进岗位练兵,提高学习成果培训效能。在抓好规定必学的基础上,规范学习内容,丰富学习形式,创新学习载体,有重点、有倾向、分层次地抓好学习,把学习培训抓实抓细抓出成效。同时管理好银保销售队伍,提高银保队伍的产能。
(四)抓好内控,力争良好业绩。通过开展不定期检查和业务复核制度,对员工的保费收入进行全面的监督,做好自己权限范围内的费用控制,同时加强动态分析,完善防错、查错、纠错自控机制。以建立健全岗位职责为核心的内控原则,根植于具体业务工作的长效内控机制,形成事前预警规范、事中实时监控、事后纠偏反馈的内控管理手段,提高每位员工自我管理、自我完善的能力。通过加强内部控制管理,强化员工业务能力,以此来保证完成下达的目标任务。
成功是得到所爱的,幸福是爱所得到的!各位,各位评委,各位同事,面对着大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同时也意识到压力和责任的所在,但都必将成为我们工作的动力。假如组织选择了我,我坚信自己有能力在部门经理的岗位上做出更大的成绩。古人云:不可以一时之得意而自夸其能;亦不可以一时之失意而自坠其志。不论这次竞聘结果如何,我将继续勤奋学习、勇于实践,不断提高科学判断形势、应对复杂局面及配合全局的能力。进一步增强事业心、责任感和使命感,尽心尽责做好各项工作,为我行事业发展添砖加瓦!
谢谢大家!
客服部经理竞聘演讲稿 篇26
尊敬的各位领导、各位评委:
大家下午好!
走上这个竞聘演讲台,心情激动,我们应该感谢食堂领导为培养人才的良苦用心,竞聘上岗演讲使我又获得了一次锻炼的机会,使我成长很快,对我个人的胆量、口才、气质提高都有很好的帮助,我希望每一位员工都能珍惜机会,勇敢的站在台上来参加竞聘演讲,不论成败,都会收获很多。
本人,我想大家对我已有了一个大概的了解,如果我还滔滔不绝的再来介绍自己,就浪费大家的宝贵时间了,如果你还不认识我,不了解我,我们私下多沟通,好,言归正传,今天我竞聘的岗位是餐饮部经理。
竞聘这个岗位,我信心十足,食堂的发展需要餐饮文化的熏陶,作为餐饮部经理必需塑造这个文化,使员工的思想观念转变,从“要我干”变成“我要干”,以良好的心态,热情为客服务,让客人吃美味菜肴,品饮食文化,我相信先进的管理理念更容易使食堂餐饮部做出成绩来,我开展工作的重点将会是“工作态度与服务理念”两个方面,如果我能竞选成功,我会从以下几点做起:
一、端正工作态度、树立行业新风
过去有的经营者认为菜品质量第一,服务质量第二,而实践证明:服务第一、菜品次之。假如,一桌非常丰盛可口的菜肴,让一位积极性不高的餐厅工作人员去服务,她板着面孔,一言不发,一副你爱吃不吃的姿态,酒杯中的'酒没了又不及时添加,骨碟中的残渣已满又不去更换,您想那会是什么气氛,就是素质再高的客人也不想再来第二次了。
只有厨房与楼面配合好,相互弥补工作中的不足,才能发挥整个餐饮的优势,所以,要求我们一定不能将生活中的个人情绪带入工作中来,一走进工作场所,我们就要全心全意的用心为客服务,也就是要有一个好的工作态度。
热情、主动、微笑是我们对客应具有的工作态度,微笑的魅力它是世界上最廉价的投资,却能获得丰厚的回报。微笑是自信的象征,微笑是礼仪修养的充分展现,微笑是和睦相处的反映,微笑是心理健康的标志。我们可每天在班前会上讲一个笑话,调整大家的心态,每天对着镜子微笑一分钟,微笑是我们服务人员所具备的基本素质,我们需把微笑带给客户与同事。
良好的工作态度与服务意识,需要平时不断的对员工进行培训及员工之间交流经验,对员工服务意识的教育必须做到及时,随时随地展开教育,在部门评选先进,学习先进,提倡互帮互助,共同提高的团队意识,使餐饮部员工更好的对客服务。
只有一流的员工才能提供一流的服务,客人在食堂用餐在意的是员工能提供怎样的优质服务,不会在乎餐饮部经理是谁,我们的观念应该是员工服务顾客,经理服务员工,所以真正让顾客留下深刻印象的全部都是员工,并不是经理人,经理的工作主要是经管和协调员工,使员工更好的对顾客去表现,相信我能带好这个团队。
二、服务要个性化、服务不是口号
我们食堂不能把服务停留在口号阶段,“顾客是上帝”是一句口号、“顾客永远是对的”也是一句口号,“顾客是上帝”,我们能把顾客当兄弟就不错了,要重视顾客,真正把顾客摆在心上,用心的为客服务,不断推陈出新,引客回头,我们才能顾客盈门。
我们国内的餐饮服务就是缺乏主观能动性,注重每一个服务细节,在员工中提倡互帮互助,共同进步的行为,使新老员工具备同样的对客服务水平,主动引导客人消费,介绍某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁热吃、饮料加冰块更可口等,介绍菜品时退后一步,避免唾沫星溅在菜肴上,客人结账时,如果某个菜没有动筷,我们就需询问客人是不是不合口味,让客人提出意见并表示欢迎下次再来品尝之类的话,有些商务客人碍于面子,不好意思提出打包,我们员工应该主动提倡客人打包,杜绝浪费。
谢谢大家!
客服部经理竞聘演讲稿 篇27
尊敬的各位领导,各位评委,亲爱的同事们:
大家好!时下虽是初秋,但我相信今天的现场使在坐各位都能感受到春天的融融暧意。是的,对于我们这样一个为着共同的事业而不懈奋斗的集体来说,这个秋天必然是一个硕果累累的秋天。在此,预祝今天同台展示自我的各位同事都能满载而归。
我叫王超,来竞聘大堂经理一职,作为一名年轻的酒店人,走过了28年的人生历程,从事宾馆管理工作只有短短的3年,回首3年来的成败得失,成功的鲜花既为我而绽放,也为组织的培养和同志们的厚爱而盛开;失败的教训,既是今后前进的动力,也是自身潜能尚未充分挖掘的体现。在此,我要感谢在坐的各位领导和同事,是你们给了我无比的勇气和信心贵宾楼是**市对外的形象,管理工作提出的是新机制,能在这个岗位上发挥自己的作用,做出自己的贡献,是我很久以来的愿望,我也一定能胜任这里的工作,我认为在新机制的指引下我在管理工作应突出三个重点:
一是培养职工“精、气、神”,我将把重点放在培养职工的一种朝气、一种凝聚力。使职工聚精会神地投工作、享受工作,保持良好的精神状态和工作热情,保持强烈的忠诚度和敬业精神,这样,在做政务接待时才会亲切友好、自然得体,才会发自内心、真心诚意为客人服务。
二是优质服务上我突出抓“三化”。即品牌化、专业化、市场化。树立品牌,除了打造品牌酒店产品,要花大气力培养自己的“品牌员工”、“品牌服务”,将其进行大力宣传和形象包装后,向社会推出这些特色品牌,使这些品牌成为公众心目中的首选,从而提高贵宾楼在市场上的占有量和吸引力。在服务的专业化上,我将突出抓员工素质和服务水平的提高,使职工成为“行家里手”、“多面手”,面对复杂的宾客需求,培养复合型的人才,始终保持贵宾楼有较高的综合服务水平,走在宾馆的前列。面向宾客市场的需求想方设法在确保政务接待的同时,努力开拓散客市场,使全楼包括客房、康乐、餐饮于一体的服务内容都能高利用率运转,不出现闲置,合理开发资源,保证贵宾楼效益最大化。
如果这次我有幸在竞聘中胜出,我将笨鸟先飞,不负众望,不辱使命,做到“以为争位,以位促为”。
第一、摆正位置,当好配角。在工作中我将尊重上级的核心地位,为领导多出点子、顾全大局、甘当绿叶。辩证的看待自己的长处和短处做到:到位不越位,补台不拆台。
第二、加强学习,提高素质。一方面加强管理知识的学习,不断提高自己的修养和明辩是非的能力。另一方面是加强业务知识的学习,紧跟时代步伐,不断充实完善,使自己更加胜任本职工作。
第三、扎实工作,锐意进取。既保持以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,谦虚谨慎,又注重在工作实践中摸索新经验、探索新路子,踏踏实实做人,兢兢业业干事,和大家一道努力搞好贵宾楼的管理服务工作。
第四、面对员工,以身作责,以实际行动起到模范带头作用,要求员工做到的,自己必须做到,要求员工不能违犯的,自己坚决不违犯。面对问题和矛盾不回避、不遮掩,用事实说话,不义气用事。用自己的工作作风、工作水平、人格魅力不断的树立威信。
不容置疑,在各位领导和同事面前,我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵;凭心而论,我到宾馆工作的时间短,参加竞争,我一无成绩,二无资历,三无根基,优势更无从谈起。倒是拿破仑的哪句“不想当将军的士兵不是好士兵”在激励着我斗胆一试,我不敢奢求什么,只想让大家认识我、了解我、帮助我,或者喜欢我、支持我。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作当中,励精图治,恪尽职守,努力学习,勤奋工作,以绵薄之力来回报组织和同志们。最后以一首对联来结束我的演讲,上联是“胜固可喜,宠辱不惊看花开”,下联是“败亦无悔,去留无意随云卷”,横批是“与时俱进”。
客服部经理竞聘演讲稿 篇28
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
首先感谢行领导为全体员工提立,我竞聘的岗供了一个公平、公正、公开的竞争环境,使大家能有机会走上这个演讲台,各显其能。作为其中的一员,我感到非常荣幸。国际竞争理论创始人迈克尔波特有句名言:“不要把竞争看作是争夺第一的竞争,而是通过竞争变得与众不同,更独特。”这次竞争对我来说,成功固然重要,但更主要的是能锻炼自己,提高自己,使自己在竞争中走向成熟。梯子的梯阶从来不是用来搁脚的,它只是让人们的脚放上一段时间,以便让另一只脚能够再往上登。我会抓住这次竞争的梯阶,使自己在事业上更上一层楼。
下面,向各位评委和领导介绍一个我的基本情况,使大家对我有一个比较全面的了解。
有这样一句话:自信是成功的第一步。今天我之所以有勇气站在这里,是因为我有足够的信心和能力做好银行大堂经理这个职务。以下是我的竞聘优势。
第一,我具有扎实的专业知识。
我很欣赏这样一句话:唯一持久的竞争优势,或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。所以,不论在学校里还是参加工作后,我都坚持不断地学习,掌握了牢固的专业知识,为我今天的工作奠定了基础。
第二,丰富的实践经验。
从工作到现在已有二十多年的时间了,参加工作的这几千个日日夜夜,我曾在几个不同的岗位工作过,十分熟悉各岗位的工作流程。尤其是我曾做过,这为我今后的工作积累了丰富的实践经验,会使我干起工作来得心应手。
第三,较强的事业心和吃苦耐劳的精神。
我一直笃信拿破仑的那句名言:不想当将军的士兵绝不是好士兵。无论做任何事情,我的信条是:既然做了,就一定要尽自己的最大努力去做的最好。虽然我不一定能够成为将军,但就算作为士兵,我也一定要做一名最好的士兵!
第四,较强的沟通能力和协调能力。
沟通是管理的浓缩。日本经营之神松下幸之助有句名言:企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。工作中我善于与领导和同事沟通,善于与客户沟通。
第五,较强的观察能力和灵活应变能力。
在工作中,我具有敏锐的观察力,能及时捕捉市场和客户信息,做好客户市场分析和市场分析,制定出可行的操作方案。对瞬息万变的市场有较强的应变能力。
不去播种,不去耕耘,再肥的沃土也长不出庄稼;不去奋斗,不去创造,再美的青春也结不出硕果。各位评委、各位领导,如果这次能够得到大家的信任和支持,使我能够走了大堂经理这个职位,我会在新的岗位上努力耕耘,积极创造。以下是我在新岗位上的工作思路,请评委和领导们评议。
第一,协助网点负责人做好网点的服务和营销工作。
作为大堂经理,我会积极协助主任,做好银行大堂的管理工作。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式做出详细具体的报告。以便于领导及时研究,并采取有针对性的措施加以解决。
第二,大胆创新,探索新的竞争形式下的新的工作模式。
市场经济中靠竞争图发展犹如逆水行舟,不进别退。兵书云:兵无常法。只有不断地创新,才能在激烈的竞争中立于不败之地。在工作中,我会积极探索新的营销模式,把“脚踏实地、不抱有一丝幻想、不放弃一点机会、不停止一日努力”的思想作为全体员工的营销理念。
第三,建立完善的竞争机制。
竞争推动发展,建立完善的竞争激励机制,不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性,从中发现人才,选拔人才,也可以增强行内的凝聚力和向心力。在员工中实行定期评比、定期考核制度,并以评比和考核为依据实行奖惩制度,鼓励先进、推动后进,完善服务。
第四,提升服务层次,丰富服务内涵。
服务是银行的生命线。大堂服务是银行对外服务的窗口,代表银行对外的形象,所以,要把“客户至上”的服务理念深入到每一个员工心中。主动与客户沟通,主动与客户建立一种良好的感情。在工作中严格执行用户服务标准、服务规范、服务目标和服务流程,促进服务全方位、多层次、高水平的发展。
第五,挖掘新的客户资源,寻找新的增长点。
客户是银行发展的基础,没有一个稳定高效的客户群,银行发展就成了无源之水,无本之木。所以,在今后的工作中,我会利用自己主动营销的优势,积极寻找新的`客户群体,要以最优质的服务赢得客户的满意,努力稳定老客户、老业务,以积极拓展新客户,新业务,为银行多创效益。
只有创造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充实的生活。各位领导、各位评委,如果这次能够得到大家的信任和支持,我会在新的岗位上努力拼搏、积极创造,将汗水汇集在奋斗的江河里,将事业之舟驶到了理想的彼岸。在我演讲即将结束的时候,我最想说的是:如果我在竞争中不能取胜,我仍将一如既往的努力工作,为公司奉献自己的微薄力量。
我的演讲完毕,谢谢大家!
客服部经理竞聘演讲稿 篇29
各位领导、各位同事:
各位晚上好!
当我平静地坐在这挑战与机遇并存,成功与失败同在的讲台上时,内心不仅充满了舍我其谁的信心,同时也做好了勇于拼搏,敢挑重担的准备,银行营业部营业经理竞聘演讲。
这次能参与支行营业部营业经理岗位的竞聘,首先应感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会!我现年35岁,大专文化程度,助理会计师专业技术职称。1990年9月进xx县x行,先后在支行会计科、房地产信贷部、信贷科、分理处、分理处工作,分别担任会计、信贷员、分理处副主任(兼主办会计)。此次竞聘是为了响应人事制度改革的召唤,在有可能的情况下实现自己的人生价值。拿破仑说过:“不想当将军的士兵不是好士兵”。适逢这次难得的机会,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判。在经过十几年银行工作的锻炼和1999年至20xx年在xx学院财会班的进修学习,以及从20xx年8月至今,在分理处和分理处任副主任(兼主办会计)的一年多时间里,使自己在业务、柜面管理等方面都有了非常大的提高,使自己比其他的竞聘者更具优势,自己对能胜任营业部营业经理这一岗位充满了自信,同时十几年的银行工作也使我深深地感到机遇和挑战并存,成功与辛酸同在。因为我深深地知道:在这充满生机与活力的新世纪,在日新月异的知识经济时代,在竞争激烈,观念多元,人生面临无数选择的今日,“做你所爱,爱你所做”,也许这才是我抓住机遇,把握命运的关键所在,竞聘演讲稿《银行营业部营业经理竞聘演讲》。
如果我竞聘成功,我的工作思路是:
第一,以“勤恳务实、勇于创新”为信条,加强学习,提高自身素质。一方面加强政治理论知识的学习,不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和业务技能的学习和更新,在工作实践中辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,不断充实完善,使自己更加胜任本职工作。
第二,以扎实的工作,锐意进取的精神,当好会计科长和营业机构负责人的参谋和助手。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,又注重在工作实践中摸索经验、探索路子,多请示汇报,多交心通气,当好沟通员工与主管领导之间关系的桥梁。
第三,以吃苦耐劳,求实创新的态度,找准工作切入点。老实地讲,在金融体制改革不断深化,银行业竞争日趋激烈的形势下,要保持我行各项业务的稳步发展,将是一项长期而艰巨的任务。因此,我把坚持开展以客户为中心的优质服务作为其重要手段,在创造良好的社会形象的同时,要求业务人员提高工作效率,尽量方便客户,让客户能主动上门寻求服务。
如果我竞聘成功,我的处事原则和风格是:
一个好的管理者除了对下属严格要求,严密制度,严守纪律的大胆管理,还应讲究领导的艺术。我认为,要把客户当“上帝”,首先要把员工当“上帝”。因为,客户对建行的满意度是从员工的满意度开始的,并与员工的满意度成正比例发展的。为此,我会把提高员工的素质,调动员工的积极性和创造性,建立融洽的人际关系,放在各项管理工作的首位。多层面、多角度地善待员工,努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。对同事多理解,少埋怨;多尊重,少指责;多情义,少冷漠。管人不整人,用人不疑人。以共同的目标团结员工,以有效的奖惩激励员工,以自身的行动带动员工。我将用真情和爱心去善待我的每一位同事,使他们的人格得到充分尊重,给他们一个宽松的发展和创造空间。从而在与员工交往中凝聚合力,增强员工的集体荣誉感,在工作中形成动力,使我所属的部门成为一支充满活力和战斗力的集体。欢迎来到演讲稿 范文网。
客服部经理竞聘演讲稿 篇30
首先感谢公司能给我这样一个机会,来竞聘公司社区经理这一岗位。我是,现年30岁,于20xx年通过考试、面试层层选拔,进入移动公司,并通过试用期的考核,被分在临水镇担任区域经理,在任职期间,我能够吃苦耐劳,虚心的向有经验的同事学习先进的工作经验,不断的提高和熟悉业务知识,并能很好的学以致用。
在担任区域经理的这段时间里,我学会了用不同的方法与顾客进行沟通,锻练了我的沟通能力;学会了让客户怎么来认知和接受我们的产品,大大提高了我的业务水平;学会了协调各个村级代理商之间的利益关系,让各级销售渠道和谐发展;学会了如何优化渠道结构,让各级村代真正能为公司服务、为公司创造价值。本着公司员工誓词里所体现的爱岗敬业,拼搏进取的精神,特来应聘今天的社区经理这一职务。
首先,谈谈我本次竞聘的优势所在:
我有服务公司的工作热情和比较熟练的业务技能。
五六年的持之以恒源于对我所从事的职业的热爱,因为它给我了一个展示自己才华的平台,业务上的每一点进步,对我而言都是一种自豪的享受。同时本人在任职期间勤于专研,敏于学习,业务知识扎实,业务技能熟练,并积累了一定的工作经验。
我有严谨务实的工作作风和全力以赴的敬业精神。
每一个员工都是公司的形象,员工的工作作风和敬业态度直接呈现在顾客的眼前,影响着顾客对公司的第一印象。我正处于精力充沛的年龄,能够全身心地投入工作中,只有全力以赴的态度加上严谨务实的作风才能让顾客对公司充满信心,才能圆满完成各项业务工作。
其次,谈谈我对社区经理工作的认识和想法:
社区经理是我公司为了应对严峻的市场竞争催生的一个岗位。社区经理既是移动公司营销网络的末稍,又是整个职工队伍中最基层、第一线的员工。在当今通信市场日益激烈的“战场”上,他们是战斗在市场竞争第一线,最前沿最辛苦的战士。其整体素质直接反映移动公司的整体形象和对外服务水平的高低,也反映公司的执行力和竞争力的高低。
作为社区经理,其主要职责在于社区内的各项业务发展和管控;社区内家庭产品推广及家庭信息化服务;客户信息及市场信息收集;社区内现场活动的组织。
本人认识到:随着激烈的市场竞争和强大快捷的技术变革,要做一名合格的社区经理,必须具有较好的文化基础知识、专业的业务能力和丰富的工作经验,因此,要全面提高自己的综合素质,不断积累和学习客户服务沟通技巧,销售技巧等专业业务和营销知识;
必须严格执行国家制定的法律法规,遵守本企业的各项规章制度;必须树立“用户至上,用心服务”的企业服务理念,在具体的工作过程中,真心实意地为用户着想,全心全意为用户服务,积极主动,服务周到,处理及时,让客户满意;
必须做好所辖社区的客户的市场调查、分析和预测工作,了解客户的需求和竞争对手的动态,及时反馈信息,为业务发展和市场策略制定提供有力依据。
必须养成良好的学习习惯,自觉吸收和学习新知识,新理论,不断提高自身的综合素质。
我深信:“付出总有回报”。我希望我的上述表述,能够使得领导满意,肯于给予我这次机会,让我出任这一岗位;我真心希望我们的公司朝着更高、更远、更强的方向发展,只有公司这个大家庭发展了,我们才会有更好的提升自我的平台。
谢谢!
客服部经理竞聘演讲稿 篇31
各位领导、各位评委:
大家好!今天,能够站在这里参加竞聘,我感到十分荣幸。首先感谢行领导和同志们给我提供了这个展示自我、回顾自我的机会,谢谢大家!
我叫,今年xx岁,学历,会计师职称。具有会计师资格证书,以及银行业从业资格考试的公共基础、个人理财及风险管理等多种资格证书。我于xx年参加工作,曾先后从事储蓄、联行、企业结算、会计、事后监督、财会科副科长、委派财主管和业务经理负责人等工作。xx年至今从事工作。
下面,我向各位汇报一下自己对这三个问题的思考结果。
一、我为什么要参加此次竞聘?
我的回答是,因为我热爱这份工作,并且有做好这份工作的强烈信心。
爱因斯坦曾经说过:“兴趣是最好的老师,信心是成功的源泉”。我想,要想做好任何事情,兴趣和信心都是不可或缺的。入行xx年来,我始终以一颗爱岗敬业之心老实做人,勤恳做事,脚踏实地地耕耘着,不仅赢得了领导和好事们的好评,还先后被评为xx办事处及支行的先进分子、省行优秀存款员、优秀国内结算专管员,曾获会计竞赛团体二等奖。
我对金融工作的感情越来越深厚,我深深地热爱着这份充满挑战的工作。正是出于对工作的至爱,多年来,我爱岗敬业,无私奉献,在工作中取得了出色的成绩,而且我坚信,这份热爱还将引领我在新的工作岗位上为我行的发展做出更大的贡献。这就是我参加这次竞聘的初衷。
二、我凭什么参加此次竞聘,我的竞争优势在哪里?
我相信“事实胜于雄辩”,下面我结合自己的工作经历,从以下三个方面进行汇报:
首先,我有扎实的专业理念基础和文字功底。大学里,我系统地学习了会计学等各方面的理论知识。参加工作后,我也没有放弃任何学习的机会,而是不断的努力,不断的提高,先后取得了各种专业证书。与此同时,我还具有扎实的文字功底,曾草拟了《xx办法》及《协议书》,特别是在分行担任委派财会主管期间,分行计划财会部的各类报告几乎是出自我一人之手。
其次,我熟悉银行业务,具有丰富的实践经验。入行以来,我从基础做起,先后在多个岗位的磨练,不仅熟悉我行相关业务操作及规定,而且对行业务流程了熟于胸。无论干什么,我都干得非常出色,获得过嘉奖。多岗位知识与经验的积累,使我对全行的工作有了整体性的认识,识别风险的能力得到了提高。我在担任支行业务经理负责人这一年的时间里,支行的差错率大幅下降,并有8个月实现了柜面业务零差错。这一切经验与成绩的积累,都使我有信心有能力担负起运营团队主管重任。
再次,我具有组织、协调与沟通能力。在担任财会科副科长期间,我曾协助科长把整个科组织成具有较强凝聚力和战斗力的团体,财会科也多次被评为“先进科室”;在担任支行系统上机的业务指导工作及系统切换日的指挥工作,曾负责组织、指导该系统的上线推广工作;而担任委派财会主管期间,我负责计划财会部的全面工作,在和内审部门,外审部门打交道的过程中,很好地协调了与各部门的关系。
三、如果竞聘成功,我能为营销部做什么?
虽然我认为自己具备一定的优势,但我深知,个人的力量只是沧海一粟,微不足道,只有发扬团队协作精神,发挥群体的智慧和力量,才能使我们的工作更上层楼。因此,如果我这次能够得到大家的信任支持,光荣当选,我将配合领导从以下几个方面开展工作:
第一、摆正位置,当好三种“角色”
在今后工作中我将自己定位好,明确自己的责任,扮好“三种角色”。“三种角色”即“助手、领导和朋友”。一是当好领导的助手。做到组织上服从而不盲从,奉命而不唯命,善上而不唯上;工作上主动而不盲动,当助手而不甩手,融合而不迎合;思想上尊重领导,帮助领导排忧解难。二是与职工多沟通,熟悉管理中心的工作情况,找准工作重点和难点,制定出有效的工作计划和目标,有的放矢地开展好工作。三是当好职工的朋友,在工作中和生活上多关心职工,急职工之所急,想职工之所想。
第二、提高服务意识,做好服务工作,用我们高质量的服务,为财富中心提供强有力的后勤保障。
做好服务工作,做好财富管理中心的后勤保障服务和行政综合事务是我们的主要职责,如果做好服务以优质的服务,始终是我思考的问题。具体来说,我将做好“三服务”工作,切实做好“为领导服好务,为中心服好务,为客户服好务”的各项工作。我将把为领导分忧和为财富中心服务有机结合起来,努力在、上坚持原则性下的灵活性,头脑要清,手脚要勤,待人要诚,心胸要宽,办事要公,言行要慎,力争不让领导布置的事情在这里延误,不让传递的批件在这里积压,不让各种差错在我们中心,不让前来办事的同志在这里受到冷落,不让部门的形象在我们中心受到影响,发挥好中心的作用。
第三、以精细化管理为手段,以工作重点为突破口,积极推进财富管理中心的各项工作。
当前国际和国内经济形势严峻,这给我们金融业带来新的挑战,如何做好精细化管理,创新工作方法,对各个财富中心来说,都显得极为重要。而做好检查、考核统计、分析和绩效管理等工作的重点,就是进一步加强对人才队伍的培训工作。人才是财富中心所有工作的主力军,工作人员的工作能力和水平和我们的业绩息息相关。
首先,要加大他们的专业知识的培训,以前沿的工作理念和工作方式、方法武装他们的头脑,使他们明确要向谁,以什么样的态度,怎样去更好的工作,提升服务档次。其次,制定适合工作人员管理和激励特点的考核激励管理体系和规章制度,奖勤罚懒,以最大程度地鼓励工作人员,打造一支特别能战斗的人员队伍。
与此同时,我将结合单位改革发展的实际,在定岗定员定职责的同时,优化工作流程,减少工作程序,健全规章制度,搞好目标管理,从我到办事员都有事可做,从xx处理到行政后勤服务都有章可循,努力消除服务保障工作中的“缺位”和“越位”现象,提高工作的主动性和预见性,确保工作高效有序的运转及上级各项决策署落到实处。
尊敬的各位领导,评委,此次竞聘,我为成功而来,如果我的坦诚、自信与能力能够得到大家的认可,我将倍加珍视这一机遇,倍加努力工作,以自己的工作业绩回报大家的信任与厚爱。诚然,竞争就意味着必然有人会被淘汰,我作好了充分的心理准备,成功的结果固然令人心醉,但追求成功的过程同样魅力无限,今天,无论结果如何,我都要说“我人生中的这一乐章无比辉煌与精彩!”
客服部经理竞聘演讲稿 篇32
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
首先领导提供了这样一个机会,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。(个人简介)。每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互、相互交流的机会。
今天我竞聘的岗位是分。我清楚地认识到,要成为一名合格的经理不容易,做为一个单位的负责人,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有广博的知识;不仅要有高超的管理水平,而且还需要有良好的人际能力。我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件:
1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导,必须先做好人。一个领导无能,最多是件次品,而一个品德不好的领导,则是危险品。
2、目前的市场营销其实主要就是关系营销。我出生在,家住在,对地理环境及政府机关的领导、工作人员都比较熟悉,我坚信在我和全体职工的共同努力之下,肯定能协调好与各级政府机关之间的关系,把公司的业务向纵深方向发展。
3、我有饱满的工作热情。我将用百分之百的热情投入到工作当中去,让公司的业绩更上一层楼。
目前,我认为分公司的工作主要有以下几点不足:
1、营销渠道开发的比较窄,与县委、县政府及各部、委、办、局、场、乡、镇沟通得不够理想,没有形成,与竞争对手相比没有绝对优势。
2、合作营业厅的积极性和主动性还没有完全发挥出来。
3、工作人员的业务知识、服务意识和服务态度还有待于提高。
如果能够得到领导和同志们的信任,在这次竞聘中我能有幸当选的话,我将会从以下三个方面着手工作:
第一、开拓发展。小平同志曾经说过:“发展才是硬道理。”我们要从发展入手,拓宽渠道,加大力度。首先,分公司有一个自有营业厅和十四家合作营业厅及六家核心代理商。由于他们分别座落在每个乡镇的中心位置,地理位置非常优越,所以要通过他们加大对各乡镇及周边农村的宣传,逐步完成各合作厅的村级代办,使我们联通公司的业务真正的进入到每一村、每一户,真正做到家喻户晓。其次,通过本人在当地的人际关系网,汇同代理商一起同各级政府机关搞好关系,逐个沟通、逐个推进、逐个攻破,争取使大部分机关单位都成为我们公司的用户。使分公司在完成明年GSM业务收入1350万元和CDMA业务收入450万元基础上,更上一个台阶。
第二 提升服务。树立以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念。对自有营业厅和合作营业厅的工作人员定期进行,通过培训提高营业人员的服务意识,改变服务观念,提升公司形象,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。另外,要处理好重大投诉事件。每一次投诉,都是对我们工作的和鞭策,一定要按照公司的,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。
第三 加强管理。没有科学的管理就不会有生机,不会有活力。因此,要切实加强公司内部管理,进一步完善和,加强纪律监督,定期组织学习和培训,提高所有工作人员的业务水平,加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明,形象良好,谈吐适度,为联通公司创造更加完美的形象,使分公司成为一个更加团结,更具战斗力的一个集体。
空谈误事,实干兴邦。我虽然没有什么豪言壮语,也没有什么搏大精深的施政纲领。但我深知事业如山,同时我也清楚自己还有不适应这个职位的另一面。但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的分公司经理。
坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著,更不会改变我对在座各位的尊重与热爱。
“给我一次机会,我将还您十分精彩!”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。最后,祝大家身体康健、万事顺随!祝愿我们联通公司明天会更好!
谢谢大家!