《接待岗位职责优秀范文(合集29篇)》
接待岗位职责优秀范文(精选29篇)
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接待岗位职责优秀范文 篇1接待岗位职责优秀范文 篇2接待岗位职责优秀范文 篇3接待岗位职责优秀范文 篇4接待岗位职责优秀范文 篇5接待岗位职责优秀范文 篇6接待岗位职责优秀范文 篇7接待岗位职责优秀范文 篇8接待岗位职责优秀范文 篇9接待岗位职责优秀范文 篇10接待岗位职责优秀范文 篇11接待岗位职责优秀范文 篇12接待岗位职责优秀范文 篇13接待岗位职责优秀范文 篇14接待岗位职责优秀范文 篇15接待岗位职责优秀范文 篇16接待岗位职责优秀范文 篇17接待岗位职责优秀范文 篇18接待岗位职责优秀范文 篇19接待岗位职责优秀范文 篇20接待岗位职责优秀范文 篇21接待岗位职责优秀范文 篇22接待岗位职责优秀范文 篇23接待岗位职责优秀范文 篇24接待岗位职责优秀范文 篇25接待岗位职责优秀范文 篇26接待岗位职责优秀范文 篇27接待岗位职责优秀范文 篇28接待岗位职责优秀范文 篇29接待岗位职责优秀范文 篇1
1、负责解答顾客一般问题、接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程;
2、做好维护公司形象和产品品牌形象,注重个人修养、形象礼仪、工作态度等综合素质的培养;
3、掌握院内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、项目技术、仪器设备、收费价格、业务动态等情况,经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络,适时更新相关资料,做到准确无误;
4、 熟悉相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力以及就诊心理,并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧;
接待岗位职责优秀范文 篇2
1、负责来访学员的接待、基本咨询,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
2、负责潜在客户的持续追踪销售;
3、负责学校学员售后服务跟踪,并定期回访;
4、接受公司的各项业务和技能提升培训。
5、负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作;
接待岗位职责优秀范文 篇3
1、负责公司来访顾客的预约登记和接待服务工作
2、负责转接电话并记录电话留言信息,及其他内容
3、负责每日来店流量登记表
4、对到店客户进行登记、统计、汇总分析
5、客户情况分析统计、分析、汇总
6、客户信息数据录入、收集以及分析
7、复印文件及顾客试驾协议
8、下班前发送当天来店流量登记表的邮件
接待岗位职责优秀范文 篇4
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
6、客户上门时接待工作;
7、完成上级主管交办的其它工作
接待岗位职责优秀范文 篇5
1.接待家长业务咨询,为学生做诊断测试,分析客户需求,推荐专业课程学习方案;
2.为客户办理报班、缴费等业务操作;
3.维系客户关系,运营客户群体,宣传教育理念,解决客户需求;
接待岗位职责优秀范文 篇6
1、接受领导分配的服务工作,向客人提供优质服务;
2、了解客人预订情况,负责前台收银等相关工作,严格按KTV规定的服务程序和服务规格进行服务;
3、礼貌接待及机敏而富于知识的交谈,与客人保持良好的关系;
接待岗位职责优秀范文 篇7
1、负责VIP行政区域和休息区域人员出入管理、来访宾客登记服务;
2、负责VIP贵宾及其嘉宾的接待、参观、会议安排、委托代办等服务;
3、负责VIP贵宾的私人管家、助理服务;
4、负责VIP行政和休息区域突发事件的处理和跟进;
5、完成上级领导安排的其他工作。
接待岗位职责优秀范文 篇8
1. 负责办公室日常环境和办公制度的维护
2. 负责公司快递寄送、签收、转发等工作;
3. 负责公司对外接待工作
4. 完成上级领导安排的其他相关事务
接待岗位职责优秀范文 篇9
对来访咨询者接待全面、准确、有针对性的做好咨询工作。
性格外向,普通话标准流利,亲和力强。
熟练使用办公软件、做好后勤工作。
前台区接待区维护,办公用品管控。
孩子数据统计,完成上级主管交办的其它工作。
接待岗位职责优秀范文 篇10
1、为散客、团队、VIP客人办理入住登记手续,发放、回收房卡
2、负责酒店电话业务和客房销售工作
3、负责办理客房的换房手续;负责办理客人离店结帐手续
4、保存好住店客人的资料;做好传真收发、预订确认工作
5、为住店客人提供各项商务服务;为住店客人提供物品租用服务;为住店客人提供行李、物品寄存服务
6、正确有效地接待客人问询,提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息
7、负责前台内的卫生清洁、物品规整及设施维护;负责接受酒店设备设施的报修工作,并及时报告工程人员
8、做好交接班工作
接待岗位职责优秀范文 篇11
1、 负责门诊客户服务工作,协调客户和医生之间的沟通;
2、 负责客户预约,就诊接待、看诊完毕后回访电话;
3、 负责日常行政工作,及报表处理。
4、 负责客户联络及服务跟踪,维护客户关系;
5、 协助门诊各项活动的执行;
6、 各项门诊数据统计工作;
接待岗位职责优秀范文 篇12
1.为客人办理入住登记手续,发放、回收房卡及磁卡钥匙,主动销售客房;
2.及时准确地将入住宾客信息输入电脑,向公安系统及时上传中外宾信息;
3.随时掌握和了解房态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目;
4.负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务;
5.负责办理客人离店结帐手续;
6.向客人介绍、出售VIP卡,并按制度办理会员的入住手续;
7.正确有效地接待客人问询,提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息;
8.负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护;
9.负责接受酒店设施设备的报修工作,并及时报告工程人员;
10.负责提供客人电话和访客查询,办理访客登记手续,不得把住店客人资料泄露;
11.熟悉酒店安全规范,做好可疑客人的监控,发现问题及时报告;
12.做好客人损坏酒店物品的赔偿处理工作,并报告值班经理;
13.做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作;
14.负责制作酒店的营业日报;
15.做好交接班工作;
接待岗位职责优秀范文 篇13
1、负责行政日常接待及访客登记;
2、协助各项行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作;
3、负责办公用品、固定资产的采购、领用、盘点管理;
4、上级领导交代的其他事宜。
接待岗位职责优秀范文 篇14
1、负责驾校前台接待,来电咨询解答,记录留言并及时转达;
2、学员报名现场咨询,办理学员报名、信息录入及归档管理;
3、协助考务人员完成学员的考试预约安排及相关工作;
4、完成上级主管交办的其它工作;
接待岗位职责优秀范文 篇15
1、负责前台接待工作,有效解决客户投诉和各种突发问题;
2、接待顾客的咨询,了解顾客的需求;
3、管理学员档案,办理报名手续。
接待岗位职责优秀范文 篇16
1、负责公司前台接待及电话接转;如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
6、协助公司员工的复印、传真等工作;
7、完成上级主管交办的其它工作。
接待岗位职责优秀范文 篇17
1、热情接待到店顾客,询问客户到店需求;
2、安排销售顾问或服务顾问接待客户,解答客户疑问;
3、为客户提供茶歇,饮料等;
4、登记到店客户信息,形成展厅日志。
接待岗位职责优秀范文 篇18
1.负责来电接听及转接,来访人员接待工作;
2.协助负责办公用品的管理,办公室日常工作的处理
3.票务预订,快递收发;
4.实习生的考勤管理;
接待岗位职责优秀范文 篇19
(一)电话咨询接待、来访接待及登记记录。
(二)校区环境卫生监督和日常安全隐患排查。
(三)微信公众号的日常维护。
(四)新生入学前的测试及评卷分析。
(五)教师电话回访抽查监督。
(六)信息报表的制作与上报。
(七)日常市场活动的配合及参与。
(八)学校相关信息的整理与管理。
(九)协助主管进行日常的管理工作。
(十)配合学校老师完成学校各项工作。
接待岗位职责优秀范文 篇20
1、负责入店车辆的客户接待工作,处理客户需求。
2、及时跟进车辆维修保养进度,保证客户车辆按时出厂。
3、做好车辆及客户档案的登记、汇总、保存工作。
接待岗位职责优秀范文 篇21
1、引导到院客户填写资料,做好客户信息系统录入,完成客户导诊、分诊、候诊区客户引导服务、诊室衔接、转诊衔接、复诊电话确认、医生及客户的沟通协调等客户服务工作;
2、负责客户迎送接待、客户电话接听、客户需求的记录和处理,并做好向上级汇报和客户反馈;
3、签收、登记、分发快递及信件;
4、完成上级领导交待的其他工作。
接待岗位职责优秀范文 篇22
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件收发;
5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
接待岗位职责优秀范文 篇23
1.负责访客接待,电话接听管理、受理各类服务及物业客服工作;
2、接受客户咨询及投诉处理,及时分流处理,并做好跟踪及回访;
3、客户投诉系统入录;
4、协助集团、公司组织小区业主活动;
5、完成片区内物业费收缴目标、提升满意度,完成部门安排的各类临时性任务
接待岗位职责优秀范文 篇24
1.到访客户指引、帮助。
2.到访客户信息文档的登记、分类统计以及相关资料的管理归档。
3.部门用品、物品申请及管理。
4.配合公司活动的筹备和支持。
5.完成上级交办的本部门工作。
接待岗位职责优秀范文 篇25
1负责公司前台接待及电话接转;
2、收发信件、报刊、文件等;
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
4、完成上级交给的其它事务性工作。
接待岗位职责优秀范文 篇26
1、接待工作:访客进入接待厅,应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐,请示后引入相关区域,在一分钟内端上茶水,并负责加水、更新烟缸;
2、卫生清洁工作:烟缸不得超过五个烟蒂,访客离去后,三分钟内清洗好烟缸、茶杯;
3、总机服务工作:铃响三声内务必接听,“您好,‘XX公司‘。”;若自动转拨,三分钟内务必转为人工;来电找“总经理”,判定是广告类,不应直接转入,应问清何事后转接相关部门;
4、传真信息务必在五分钟内送达相关人员;
5、负责收发管理报纸、信函;
6、安全工作:下班前检查复印机关机,关掉所有电源,负责关好门窗;
7、理解行政助理(助理招聘)安排的其它工作。
接待岗位职责优秀范文 篇27
1.负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
2.负责董事长办公室的日常会务和接待工作;
3.负责董事长办公室及前台环境的维护;
5.负责前台电话的接听,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
6.及时完成领导交代的任务,做好其他部门的协助工作。
接待岗位职责优秀范文 篇28
1、负责分校招生及接待工作;
2、负责分校学员档案建立及管理;
3、有序合理安排学员参加培训相关事宜;
4、处理学员在培训过程中的问题,解答学员疑问;
5、与公司总部对接其他工作事宜。
接待岗位职责优秀范文 篇29
1.办理入住客人的登记及结帐,了解上一班的移交事项,并处理。
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取的经济效益。
4.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。
5掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。
6.同客人建立良好的公共关系,处理客人的一般投诉。
7.熟练操作酒店的管理系统。