《品质主管岗位职责(精选32篇)》
品质主管岗位职责(通用32篇)
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品质主管岗位职责 篇1品质主管岗位职责 篇2品质主管岗位职责 篇3品质主管岗位职责 篇4品质主管岗位职责 篇5品质主管岗位职责 篇6品质主管岗位职责 篇7品质主管岗位职责 篇8品质主管岗位职责 篇9品质主管岗位职责 篇10品质主管岗位职责 篇11品质主管岗位职责 篇12品质主管岗位职责 篇13品质主管岗位职责 篇14品质主管岗位职责 篇15品质主管岗位职责 篇16品质主管岗位职责 篇17品质主管岗位职责 篇18品质主管岗位职责 篇19品质主管岗位职责 篇20品质主管岗位职责 篇21品质主管岗位职责 篇22品质主管岗位职责 篇23品质主管岗位职责 篇24品质主管岗位职责 篇25品质主管岗位职责 篇26品质主管岗位职责 篇27品质主管岗位职责 篇28品质主管岗位职责 篇29品质主管岗位职责 篇30品质主管岗位职责 篇31品质主管岗位职责 篇32品质主管岗位职责 篇1
1、主持质量管理的全面工作,并对质量管理的各项工作结果负责
2、组织建立质量管理体系,确保质量体系的有效运行
3、制定质量目标和质量计划,经批准后组织实施
4、制定产品质量检验标准,对公司采购品和产品质量控制负责,对批量责任事故负责
5、参与新产品开发的先期策划,审查产品设计、工艺的科学性、合理性
6、组织实施质量统计,对统计数据的真实性、可靠性负责
7、 领导、管理、指导、监督、检查、考核直属下属的工作
8、有对各类产品质量事故进行调查,分析并提出处理意见
9、定期通报各有关部门质量检查结果,对存在的质量问题制订纠正和预防措施并组织实施
10、定期对全厂员工进行质量管理制度及提高质量意识的培训
11、上级交付的其他工作
品质主管岗位职责 篇2
品质类:负责品质检查工作
任务1:三标体系的建立、维护和改进
任务2:品质检查工作的实施、分析、跟进(月检、周检、日检)
消防 描述:消防工作的监督、跟进
任务1:监督检查各部门消防安全相关工作执行情况
安全类:负责品质及消防日常工作
任务1:策划实施品质、消防工作的培训
任务2:工作计划的落实与调整
任职资格:
1、本科及以上学历,管理类相关专业
2、熟悉三标体系建立、维护相关标准、流程;熟悉内审、外审相关流程;熟悉消防工作相关流程;熟悉电脑和办公软件的使用
3、三年以上工作经验,有物业管理或商业管理企业2年以上的工作经历
4、认同万达企业文化;有良好的职业操守,严格遵守国家法律法规,执行企业各种规章制度;团队意识强,能承受工作压力;性格开朗
品质主管岗位职责 篇3
1、负责协助品质管理总监完成品质管理部工作计划整体推进;
2、贯彻组织执行质量方针,执行质量法规,分解、落实本部门目标责任;
3、负责组织质量目标的分解和考核;
4、负责制订并组织实施本职能范围内的管理标准和工作标准,并对项目的管理标准、工作标准和服务标准进行指导。
5、负责质量管理体系正常运行;
6、负责组织在管物业项目的各级创优达标活动;
7、调研、学习、引进先进有效的管理技术,持续提高品质管理水平。
8、负责安全生产指导、监督工作;
9、上级领导安排的其他工作。
品质主管岗位职责 篇4
1.按照月度安全培训计划,制定各部门的培训内容,确保3级安全培训落实到位;
2.监督检查各部门对安全操作要求的执行情况;
3.通过强化安全监管和检查,完善安全操作的SOP;
4.辅助安全经理做好并通过各项安全审核工作;
5.结合推动EHS体系管理的进展,及时维护公司的数据平台(EAM、节能、清洁能源、环保等),完成相关的报告;
6.制定年度安全隐患整改计划,提高各部门___安全管理员的工作技能;
7.完成上级领导交给的其他工作;
品质主管岗位职责 篇5
1.在总工程师的领导下,执行质量方针,并把质量方针、质量目标落实在公司的年度方针目标中,通过内部沟通,组织实施;
2.按照《产品监视和测量控制程序》负责对产品质量的检验过程,进行控制和管理;
3.按照《不合格品控制程序》,负责对不合格的毛坯、原材料、标准件、半成品和成品的检验过程,进行控制和管理;
4.按照《监视和测量装置控制程序》,负责对监视和测量装置的购置、委外检定、标志的过程进行控制和管理;
5.按照《质量记录控制程序》,负责对质量记录的标识、收集、归档的过程进行控制和管理;
6.按照《质量管理体系内部审核控制程序》,负责质量管理体系内部审核方案的策划和实施;
7.按照《过程的`监视和测量控制程序》,负责对质量管理体系的过程,进行控制和管理;
8.按照《数据收集、分析和利用控制程序》,负责对质量管理信息的分类、收集和处理、传递和应用、统计和分析的过程,进行控制和管理;
9.负责《质量手册》的实施;
10.对错检、漏检造成的质量事故,批量报废和返修负责
品质主管岗位职责 篇6
职责描述:
1、负责质量管理的全面工作,处理职权范围内的相关质量事务;
2、负责安排相关质量人员(下属)日常工作,并对其工作进行检查和监督;
3、制定全面质量管理制度,制定质量检验标准,并组织质量人员实施;
4、组织制定质量计划,负责与其他相关部门成员进行研讨,制定改善和提高质量的.方案;
5、对质量事故进行调查分析,提出处理意见并报领导审批;
6、对本部门成员的工作进行考评。
任职要求:
1、性别不限,28—40岁,企业管理相关专业专科以上学历,5年以上质量工作经验,2年以上质量管理工作经验;
2、具备专业的质量管理知识以及熟悉质量管理工作流程;
3、具备良好的人员管理和质量管理能力,有良好的沟通协调能力。
品质主管岗位职责 篇7
1、协助物业经理,根据公司管理体系规范和标准,做好公司品质管理工作的推动、实施和改进;
2、每周、月组织开展品质检查活动,对相关物管区域进行巡楼及检查,拍照、记录检查发现的问题;
3、每周、月及时完成巡场报告,对业务情况和管理流程提出意见和建议;
4、跟进和督促各部门、各项检查活动的整改和落实情况;
5、领导交办的其他工作
岗位要求:
1、具有良好的执行力,分析解决问题能力、沟通协调能力、书面表达能力和服务意识;
2、熟悉物业项目现场品质检查工作的流程与方法;
3、有较强的.洞察力,检验能发现问题并纠正,能及时处理业主问题;
4、有iso9001、iso14001、ohsms18001体系方面的经验优先。
品质主管岗位职责 篇8
1、负责订单操作管理和生产安排及控制;
2、对供应商的流水线进行全程质量跟踪,缝制过程的质量检验原辅料的色牢度量化测试;各种高档线的.质检量化测试,以及成衣的质检和量化测试。生产过程虽可能出现的品质问题进度的及时性进行预防性控制。
3、负责公司出入库管理及各部门协调。
品质主管岗位职责 篇9
岗位职责:
1、负责各区域的应收账款管理和核对工作。
2、做好各区域的费用复合和结算。
3、负责对接区域内的客户,做好沟通和管理工作。
4、定期完成各类工作管理报表。
任职资格:
1、本科及以上学历,财务专业;
2、具备会计从业资格,从事财务工作2年以上;中级职称及有医药行业财务类工作经验优先考虑;
3、具有较强的会计知识和税法知识,熟练实用办公软件和财务软件,具备良好的沟通表达能力;
4、具有较强的工作主动性和计划性,对工作责任感强,能吃苦。
品质主管岗位职责 篇10
1、负责公司年度质量目标拟定及达成检讨;
2、负责公司体系的建立/维护/运行;
3、负责对公司质量体系的内审/过程评审及管理审核人员的组织及资料准备;
4、负责处理客户投诉并提出因质量问题所需的纠正/预防措施,并跟进直至问题关闭;
5、负责公司品质问题判定,分析原因,并主导调查并跟踪;
6、负责培训公司内所有与产品质量相关的培训;
7、负责对公司内所有的产品质量管控环节进行完善的记录并及时存档,以便追溯;
8、全面负责品质部内部工作流程的制定及优化,内部人员工作安排及考核;
9、有质量成本意识,每月汇总并向上级汇报本部门的工作;
10、领导交代的其他工作。
品质主管岗位职责 篇11
1、负责产业园项目的公共秩序维护管理工作;管理安保队伍50-100人;
2、 负责产业园项目安全解决方案编写及安全专项提升方案的编写;
3、负责大型突发事件的应急处理和园区公共安全现场的排查工作;
4、做好部门内部协调工作,配合物业项目经理处理内部专项工作。
品质主管岗位职责 篇12
1、组织开展安全、环保、职业卫生、消防等设施的日常、专项等各类检查,对整改的结果进行跟踪反馈,监督落实。
2、负责承包商、运输商等与EHS业务相关的各类单位资质、人员资质的审核。
3、监督厂区内各类特殊作业及安全作业许可证开具、执行情况,必要时参与作业证审批会签,监督落实各项安全。
4、起草ES体系相关文件,并监督执行。
5、计划、组织、开展与评估年度应急演练,监督并指导部门应急演练。
品质主管岗位职责 篇13
1、组织固定月检工作,督办日常检查及月检发现问题的整改,编制月检分析报告
2、负责日常的现场安全督察,参与业务流程的优化负责组织分店管理体系文件的制定、修改及管理工作列席分店有关安全管理的总经理办公例会
3、督办总经理下达的各项安全要求,并检验效果负责对安全检查控制的有效性跟踪、评估负责日常安全目标、绩效等数据的汇总、上报帮助、做好三标文件的编制和实施完成品质部经理布置的各项安全工作
品质主管岗位职责 篇14
1、 整理总结客户品质相关要求并做好内部宣导及培训、
2、按客户要求做好供应商品质管控、
3、客户售前及售后需求的品质相关方面支援(含各品质文件起草,提供以及品质异常分析,8d改善报告提供及异常处理结案)
品质主管岗位职责 篇15
1、负责上海分公司的安全工作的宣贯,促使安全意识深入人心,所有员工奉行安全至上的工作原则。
2、负责上海分公司的安全检查工作,排查安全隐患,并提交检查记录。
3、负责上海分公司所辖仓库的6S工作实施。
4、推动对承运商安全工作的实施、落实,制定承运商安全管理制度,确保安全工作落实到运输工作的每一个环节(包括承运商末端站点及配送人员)。
5、自有车辆的安全工作落实。
品质主管岗位职责 篇16
1、及时完成总经理所交品质部各项计划指标及公司上级交办其它事宜。
2、对品质部所属区域现场5S定置管理负责。
3、传达公司各项生产品质会议精神,及时制定本部门品质计划指标及质量目标。
4、积极做好本部门岗位的培训工作,如业务技能,管理流程及运作流程等。
5、负责制定本部门员工的工作职责及工作流程。
6、负责对供应商的调查,评估,评审与辅导工作。
7、负责质量改进活动的协调监督并确保有效实施。
8、负责生产过程的检验与检测工作,控制不合格产品,保证产品质量,且做好所有质量记录的'统计工作。
9、协调处理客户投诉的质量问题,并协调提出纠正和预防措施报告并跟踪记录其执行情况。
10、负责全面贯彻推动公司ISO质量管理体系工作。
11、负责相关质量管理体系文件的建立与存档工作。
12、负责检验设备,仪器,量具的管理维护工作。
13、对相部门绩效考核负责。
14、负责审核本部门所有上报报表工作。
15、负责改善工艺流程,降低生产能耗,控制生产成本,以及提出合理化建议等。
16、对下属人员落实岗位责任制,任何人不能以权谋私,假公济私,损害公司利益。
品质主管岗位职责 篇17
【岗位职责】
1.贯彻落实公司质量方针和目标,组织制定各项工作质量标准。
2.组织实施质量策划、品质监控、品质保证及品质改善。
3.负责组织公司内、外部质量审核活动,针对内审的不合格项目,制定纠正措施,并组织项目实施。
4.按时对项目进行检查、监督,形成报告上报公司,逐步对项目进行规范。
【任职要求】
1、40周岁以下,大专以上学历,2年以上物业服务行业相关管理经验,具有较丰富的物业品质管理专业知识及质量管理体系运行指导、维护、监督及改进工作能力。
2、熟悉物业管理相关法律法规及政策,具备iso9001及iso14001质量环境管理体系知识。
3、原则性强,具有良好的内外沟通能力和亲和力。
4、具备较强的'文字功底和口头表达能力。
品质主管岗位职责 篇18
1、组织开展安全、环保、职业卫生、消防等设施的日常、专项等各类检查,对整改的结果进行跟踪反馈,监督落实。
2、负责承包商、运输商等与EHS业务相关的各类单位资质、人员资质的审核。
3、监督厂区内各类特殊作业及安全作业许可证开具、执行情况,必要时参与作业证审批会签,监督落实各项安全措施。
4、起草ES体系相关文件,并监督执行。
5、计划、组织、开展与评估年度应急演练,监督并指导部门应急演练。
品质主管岗位职责 篇19
1、负责塑料产品的外观及尺寸检验
2、及时对不良品提出处理方案
3、总结不良原因并写报告
4、完成领导安排的其他工作事项
品质主管岗位职责 篇20
岗位职责:
1、负责策划及开展城市平台级活动,达成拉新、促活、促转化等运营目标;
2、对活动运营数据进行收集、监控和分析,发现活动运营的问题,主动优化、改进和创新;
3、主动发现社会热点,并能够及时变现到工作中,推动活动策划的创新,增加活动传播力;
4、与内容、用户和产品运营协同,开展多维度综合运营;
5、建立活动体系,归集和管理活动资源,构建标准活动模块,降低活动成本,提高活动效益;
6、配合推广渠道开展专项活动策划。
任职要求:
1、有趣,爱生活,更爱自己,有良好美感
2、 3年以及3年以上互联网从业经验
3、有广告思维,懂营销
4、热爱生活家居,有极强的消费场景分析能力
5、有较强的数据分析和精细化运营能力
6、执行力,不拖着
品质主管岗位职责 篇21
1、收集市场及客户期望需求,并将其转化为新产品性能、指标评估;参与新产品开发项目的前期质量风险分析、特殊特性识别、对产品开发过程的质量风险提出措施;
2、负责新品开发过程中,apqp各阶段产品和文件的核查;
3、负责新品开发过程中质量计划与质量文件的编制,负责fmea、控制计划的制定;
4、负责新品开发中与供应商确定验收标准,负责新品开发产品的'过程确认,提出审核报告;
5、负责产品检验报告确认、cpk、msa等质量资料制定,负责ppap文件包的汇编;
6、负责组织新品开发过程中质量问题处理、跟踪措施落实、效果验证;组织相关人员对质量问题进行分析,跟踪措施的落实和效果验证;
7、负责新品量产前的过程审核;
8、负责新品产品审核计划的编制与产品审核实施,提出改进建议并跟踪落实。
品质主管岗位职责 篇22
一、负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度的`拟订、检查、监督、控制及执行;
二、负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各种质量纠纷;(品质主管招聘)
三、负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要,健全质量管理网络,制定和完善质量管理目标负责制,确保产品质量的稳定提高;
四、负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台账、统计报表质量统计核程序,培训专、兼职质量统计人员,提高其业务水平和工作质量;
五、配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训,强化质量管理,提高公司全员质量意识和质量管理水平,加强对计量、质量人员培训考核力度,建立和完善计量、质量员执证上岗制度;
六、按时完成公司领导交办的其他工作任务。
品质主管岗位职责 篇23
品质主管直接上级:
制造部经理;
品质主管下属部门:
质检科、质管科;
品质主管管理权限:
受制造部经理委托,行使对企业生产全过程的质量管理权限,承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务;
品质主管管理职能:
制定质量工作标准、产品质量检验标准,确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推进企业生产经活动全过程的质量管理工作,对所承担的工作负责;
品质主管主要职能:
1.坚决服从制造部经理的指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导汇报;
2.严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;
3.负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行;
4.负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划,并组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各种质量纠纷;
5.负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要,健全质量管理网络,制定和完善质量管理目标负责制,确保产品质量的稳定提高;
6.配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训,强化质量管理,提高公司全员质量意识和质量管理水平,加强对计量、质量人员培训考核力度,建立和完善计量、质量员执证上岗制度;
7.负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理;
8.负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验,传递质量信息;
9.负责公司质量事故的.处理。参与由于产品出玫引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷,并明确的提出处理意见。一般质量事故,由本部全权处理,重大质量事故,本部提出处理意见,报制造部经理签署意见后,报总经理办公会议讨论,经总经理签字同意批准后,下文处理;
10.负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务,及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程,教育员工严格遵守技术纪律;
11.负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查,及时择写质量市场调查分析报告,提出改进意见和建议,为公司领导决策提供依据;
12.负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台账、统计报表质量统计核程序,培训专、兼职质量统计人员,提高其业务水平和工作质量;
13.负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会用口头或书面汇报,对于重大质量事故,组织专题分析会集中汇报,特殊应急情况向主管领导或总经理个别汇报;
14.按时完成公司领导交办的其他工作任务;
品质主管岗位职责 篇24
1、负责质量管理的全面工作,处理职权范围内的相关质量事务;
2、负责安排相关质量人员(下属)日常工作,并对其工作进行检查和监督;
3、制定全面质量管理制度,制定质量检验标准,并组织质量人员实施;
4、组织制定质量计划,负责与其他相关部门成员进行研讨,制定改善和提高质量的方案;
5、对质量事故进行调查分析,提出处理意见并报领导审批;
6、对本部门成员的工作进行考评。
品质主管岗位职责 篇25
1、保障执行电话中心制订的计划,确保电话中心的服务水平及服务质量持续提升。
2、认真贯彻执行公司和电话中心的各项规章制度、业务处理流程。
3、负责电话中心客户服务人员质量检查工作,通过对客户服务人员的工作过程实施呼叫监控,对客户服务人员的服务态度、业务水平等情况作出公正合理的评价。
4、根据电话中心绩效考核管理办法,结合实际运营状况,汇总电话中心人员绩效考核成绩。
5、确保电话中心重大投诉的及时通报。
品质主管岗位职责 篇26
1. 熟悉国内外法规,药品收集,处理,上报流程;
2. 药品不良反应方面的数据统计分析;
3. 药品生产企业定期性安全性评价;
4. 药品不良反应数据库文献编写;
品质主管岗位职责 篇27
1:早上7.55分-----8.00召开本部门的质量员开生产前例会
2:内容:当天生产机型的注意事项。发现不同的问题点3台以上要及时上报。在日表上上清楚的记录不良的问题,数量。原因。
3:发现新的问题点,或者工装。仪器,仪表有问题一顶要及时上报
4:不良的机子一定要有跟踪卡,并且要有相关员工的鉴名才能放行
5:生产线正常生产时,要拿一份技术通知单对每一个零部件进行对照技术书的参数
6:如发现有问题应马上与相应的部门沟通,协调解决问题并上报给上面的领导做好记录
7:当生产线的机子流到品质控制点时要明白清楚的告诉质检员该机型的检验要求,它的标准,及注意事项
8:每一个小时间对所有的质检岗位进行巡视。
9:对生产线的不良机子要进行分析并跟生产车间的相关人员进行沟通协调解决问题。
10:发现重大的质量问题一定要及时的'上报,做到早上报,早改正。
11:下班前对当天的生产质量日报表进行统一回收。明天一早交办公室回总
12:下班前督促好本部门的员工关好水。电。气,设备等开关,
13:生产不忙的时候要对所有的质检员进行培训,内容:所有设备,仪表。仪器的使用方法。
14:对所有的机型进行讲解它的检验标准,注意事项等等
15:把本部门的设备的维护6s工作的推行执行好
16:制定可行的管理制度,奖惩制度,并对员工每一个季度进行一次考核。可以作为加薪的依据。目的是培养人才,留住人才。
品质主管岗位职责 篇28
职责描述:
1、负责餐饮工厂生产线和产品的质量管控,验收原辅料和包材等物资,审核供应商资质,落实生产质量管控,食品安全与卫生标准执行,进行日常卫生检查、生产的机器的清洁与维护检查;
2、餐饮现场qs、haccp、iso9000和iso22000体系落地与监管,落实企业内审、外审、管理层评审工作;
3、微生物及理化实验室、原料抽检实验室的`使用与管理;
4、定期开展食品安全法律法规的收集、整理并进行宣传和规划。
任职要求:
1、学历大专及以上,食品加工相关专业优先;2年以上相关工作经验;
2、曾在食品厂或餐饮企业厨房负责品控方面工作;
3、具备优秀的执行能力,良好的团队协作能力。
品质主管岗位职责 篇29
1、负责产成品的质量检验,确保产品的开箱合格率符合质量目标的要求;
2、负责产成品检验验收标准的制定,确保验收标准全面反映产品的设计要求和质量要求;
3、带领团队持续改进工作质量,不断提高检验水平和工作能力;
4、提高质量意识和工作的主动性,确保不合格产品不出厂;
5、协调解决客户反馈的质量问题,并持续跟踪问题解决的全过程;
6、参与新品的试验和测试,对于测试发现的性能和质量问题及时有效地与内、外方沟通。
品质主管岗位职责 篇30
1、贯彻落实公司质量方针和目标,组织制定各项工作质量标准。
2、组织实施质量策划、品质监控、品质保证及品质改善。
3、负责组织公司内、外部质量审核活动,针对内审的不合格项目,制定纠正措施,并组织项目实施。
4、按时对项目进行检查、监督,形成报告上报公司,逐步对项目进行规范。
品质主管岗位职责 篇31
1、负责组织质量管理、计量管理、质量检验标准等管理制度的拟定、检查、监督、控制及执行;
2、负责组织编制年季度服务质量提高、改进、管理等工作。并组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各种品质管理事件;
3、负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要,健全质量管理网络,制定和完善质量管理目标负责制,确保产品质量的稳定提高,力争今早通过is09000论证;
4、负责组织质量体系的实施、持续和改进工作;
5、负责公司质量体系文件和资源的控制;
6、组织实施内部质量审核/绩效考核工作;
7、负责处理其他与运作质量有关的事务;
8、每月对公司整体服务质量、工作流程的运作情况出具分析、预测报告,并上报总经理;
9、对各项目管理方案与质量方针、质量目标是否符合,每立方管理成本、人员配置是否合理的问题进行审核、控制。
品质主管岗位职责 篇32
任职要求:
1、物业管理专业或企业管理类相关专业大专学历以上。
2、2年以上客服主管、品质管理工作经验。
3、具有良好的培训经验,能独立进行相关业务知识、技能培训。
岗位职责:
1、负责组织起草、修改、报批各类体系文件(工程、客服、安管、环境);
2、组织各项目体系文件的`培训;
3、负责组织、监督、检查及考核物业部门全面质量管理制度和标准的执行;
4、编制物业品质检查评分表格(含评分标准、扣分细则)并检查执行;
5、客户投诉问题的跟进处理、对接;
6、促进公司物业品质监督、品质保证、品质改善,确保物业管理单位服务质量的不断提升;
7、拟定客户满意度调查工作方案,并组织各项目实施,并撰写满意度调查分析报告。