《营销培训心得体会总结（通用10篇）》

营销培训心得体会总结十篇

营销培训心得体会总结 篇1

9月14日，作为广西邮政系统的新员工的我有幸参加了区邮政公司为我们今年新入局的大学生在广西电信职工培训中心举行的为期9天的20xx年广西区邮政公司新入局大学生培训班，在这九天的培训里，经过上级领导，培训老师的淳淳教导，我受益匪浅，并就此我想谈谈我个人的心得体会。

培训期间我们只要学习了成功从优秀员工做起、广西邮政介绍、《邮政法》及邮政相关法律法规、邮政公文写作、保密基本知识、商务礼仪、邮政业务经营管理及生产作业组织、邮政企业财务管理、职业意识、职业道德、自我素质提升培养、有效沟通、薪酬福利、企业奖惩办法、邮政企业文化、执行力、邮政速递物流业务经营与管理、邮政发展简史、邮政代理业务经营与管理、邮政信息化建设、安全生产等业务知识。

在学习中，我了解到：

邮政，是国家开办并直接管理的、利用运输工具以传递实物为载体的信息为主的通信行业，是现代社会进行政治、经济、科学、文化、教育等活动和人们联系交往的公用性基础设施。中国邮政担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任;是市场经济信息溜的大动脉;是市场商品流通的重要通道;是市场货币流通的重要渠道;是中国经济与世界经济联系的桥梁;是人们沟通信息，联络感情最普遍使用的一种通信方式。邮政企业是全民所有制的经营邮政业务的公用企业。

因此，我们要以邓小平理论和”三个代表“重要思想为指导，认真贯彻落实胡视察南宁邮件处理中心的讲话精神。坚持以科学发展观统领全局，推进和谐广西邮政企业建设，把握机遇、迎接挑战、加快发展、努力做到高效率、高质量服务、高效益经营，实现速度、质量、结构、安全、效益相协调，为全面完成上级交给的各项任务而努力。做到以市场为导向，以用户为中心，以服务为宗旨，以效益为目标，这样才能捉住邮政这个百年老店实施重大变革的重要战略机遇期，加快邮政主业和邮政速递物流的改革进程，在保障公民通信权利，保障通信安全的同时做到社会效益和企业效益的共同增长。

这次学习，除了让我增长、了解了有关中国邮政的业务知识外，更重要的是使我的思想觉悟得到了一定的提高，作为邮政人的历史使命感和社会责任感，王顺友和尼玛拉木是我们一生的榜样，他们的职业理想和追求值得值得我们去学习。并且认识到要想学会做事先要学会做人。要讲文明礼貌，仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。爱岗敬业，树立正确的职业理想、强化职业责任、努力提高自己的职业技能。诚实守信，做到言行一致，表里如一。办事公道，坚持真理、公私分明、做到公平公正、光明磊落。发扬我们中华民族勤劳节俭的传统美德。与同事们平等尊重、相互学习、加强协作，共同为邮政事业添砖加瓦，奉献自己的力量，促进广西邮政事业又好又快的发展。

同时，认真思考并规划了自己的职业生涯：首先，我要做好规划、制定目标。服从组织的战略目标，服从于组织的安排和调整，不能只强调自我，要想到全局、大局，只有将个人的目标融合于组织的战略，服从大局才能使自己的价值得以体现、目标得以实现。其次，我要提高情商，尊重他人。注意认识自己的优缺点，调控好情绪，协调好人际关系、尊重领导、尊重同事、尊重基层，做事先做人!第三，尽心尽责，脚踏实地。从大处着眼，小处着手，把每件事都当作大事仔细圆满的完成。第四，放下架子，从零开始。让事实、让成果、让评价来证明自己。最后，遵纪守法，正派做人。以礼相待，不卑不亢，自觉抵制不正之风，凭自己的才能、业绩实现个人的价值与目标。

中国邮政速递物流是我梦想起飞的地方，我为邮政速递物流EMS而骄傲!我相信通过努力就会成功!

营销培训心得体会总结 篇2

在发展保险业务中我们有以下几点体会：

一、提高思想认识、干部职工齐心协力

从邮政自身角度讲，代理保险业务的开办进一步拓宽了邮政的服务种类，

从20xx年至今我局保险代理业务从无到有一直保持稳步增长的态势，在州局的正确领导和相关部门大力支持下，通过与保险公司的紧密联合，借用“品牌”创品牌，“办保险找邮政”的无形资产逐步在全县形成，初步探索出了一条在农村发展邮政代理保险业务的成功之路。今年截至7月21日已经实现代理保费1009万元，完成了年初州局下达我局1462万元代理保费全年目标计划的69%，实现了时间、任务双过半。在发展保险业务中我们有以下几点体会：

一、提高思想认识、干部职工齐心协力

从邮政自身角度讲，代理保险业务的开办进一步拓宽了邮政的服务种类，实现了邮政网络的增值，从业务收益来分析，除手续费收入外，保险沉淀资金形成的收益也非常可观。局领导多次专门召开全局职工动员大会，提高了大家的思想认识，使全局广大职工充分认识到代理保险通过强强联手，共拓市场，提高邮政的知名度和综合服务能力，创建邮政储蓄连锁式的金融服务体系，从整体上增强邮政储蓄的竞争能力。形势告诉我们，商机无所不在，竞争日趋激烈，唯有不断创新，提升核心竞争力，才能立于不败之地！年初工作会上，我局把保险业务确定为全年工作重中之重的一项重点业务来抓，全局干部职工齐心协力，奋力拼搏，顺利实现了一季度“开门红”。

二、采取多种形式、加强业务培训

一项新业务的起步，必须有专业人才做指导。保险业务专业性强、营销策略复杂、对人才素质的要求更高。邮政代理保险业务能否健康、持续、稳定发展，最终决定于邮政自身能否培养出一大批高素质的保险人才。为此，我局将人才培养和队伍建设作为一项关系邮政保险业务长远发展的大事来抓。我局与保险公司联合制定了培训方案，多次组织全局职工参加保险知识培训会，由保险专业讲师具体培训保险业务知识和营销技巧。同时，开展“一帮一”活动，由保险公司派驻的资深保险营销员分别带队入户营销，以师带徒的方式，使在培训中学到的知识转化为营销能力。开展潜在客户的“双挖掘”，即首先在办理储蓄或其他业务时积极向客户宣传保险，力争促成当时签单，实现“首次挖掘”；其次对于有投保意向但有疑虑情绪的客户进行记录，积累客户资料，利用轮班的时间上门营销，实现“二次挖掘”。这种做法的普遍应用起到了良好的作用。

三、制定激励措施、推进经营创新

首先是在利用邮政网点进行柜台营销的同时，将上门营销定位为发展保险业务的主要方式。其次是将全局邮政职工及营销员全部按经营业绩予以考核，上不封顶，下不保底，多揽保者多收入，完全按险种的佣金比例计提报酬。对营销业绩进行排名，对业务发展优秀的营销员给予各种形式的奖励。三是严格落实《代理保险业务操作规程》、《保险管理制度》等规章办法，实行钱、账分离，岗位制约，严格事后监督和审计稽核，从而为代理保险业务的规范发展打好基础。

四、真诚服务、优质理赔

服务是邮政的永恒主题，也是保险的应有之义。为此，我局将“创优质服务、树邮政品牌”始终放在一切工作的首位。树立“视用户为朋友”的观念，真正从客户出发，首先，为用户“量体裁衣”设计最合适的险种。例如，向身体素质较差的人重点推荐重大疾病保险，向有车辆的家庭和经常出差的人重点推荐意外伤害保险等；其次，本着“宁可自己麻烦决不让用户麻烦”的宗旨，邮政营销员宁可自己辛苦一万次，也决不让用户不满意一次。为了加强情感联络，邮政营销员对保户和群众的困难也总是尽力帮助解决，病了去探视、农忙当帮手，靠真诚赢得信任，靠服务树立形象。

为了取信于民、早日创出邮政的保险品牌，我局将理赔视作最大的服务和最有说服力的宣传。凡理赔案件，一经查证属实，立即落实赔付。凡是通过邮政投保的客户出险，市场部得知情况后立即派人赶赴现场了解情况，并提供“一条龙”服务，包括协助家属办理死亡证明等相关手续及前往县人寿保险公司索赔等。

及时周到的理赔往往会在当地产生轰动，使群众从事实中受到教育，深刻认识到保险的益处，从而对邮政代理保险的进一步发展产生积极影响，同时也树立了邮政办保险说到做到、负责高效的良好形象。

虽然近几年我局发展保险业务呈稳步增长的态势，但仍然面临着压力与挑战，我们将坚定不移地执行州局营销体系建设的指导方针，树立发展信心不动摇，一是继续保险客户二次开发力度，根据分类整理出来的客户档案，通过电话回访等形式，对广大老客户进行回访，带动新险种的销售。二是深入挖掘邮政多年来积累的客户资源，上门拜访客户，拓宽业务发展渠道。三是开展各班组、支局间的业务对抗赛，促进整体业绩的上升。四是继续调整险种结构，提高期交的业务占比。

营销培训心得体会总结 篇3

20_年12月27日，我有幸参加了由山西建投建筑产业化办公室组织的市场营销培训。

来自山西建投各园区的20位市场管理人员聚集在一起学习、分享。通过园区培训工作组组长授课、学员总结复习等形式进行，重点培训了《营销的未来》、《招投标管理》等市场营销相关知识。为期一天的培训，时间不长，但是丰富的内容、有趣的形式，使我学到了很多知识。

一、丰富的培训内容

这次培训对我们以后的市场工作开展有很强的指导性。

1、找准定位，为企业保驾护航。

开班前，越总别开生面的开班寄语，给我们明确了自我定位。越总强调了市场部对于企业的重要性，市场人员肩负重任;而后，越总举了《西游记》的生动案例，指出市场人员要做企业和领导身边的“孙悟空”，要为企业保驾护航。

正如越总所言，市场部作为企业的主导部门，对企业发展肩负着责无旁贷的重任，是企业发展的“龙头”，而市场工作人员是市场部的核心。在今后的工作和学习中，我们要明确自我定位，加强自身学习，为公司领导独当一面、为企业保驾护航。

2、强化理论，为市场开发助力。

培训中，李文娟老师的理论培训，使我们受益匪浅。《营销的未来》系统地讲解了营销的过去、现状以及未来的发展方向;同时，结合装配式建筑市场的情况，从装配式建筑市场的发展、策划、管理等角度分析，完善了我们的理论架构。《招投标管理》从工作开展的角度，系统地讲解了招投标基本知识、法律体制、应标策略等内容，丰富了我们的知识体系。

市场营销是近年来的热门课题，随着市场的成熟、竞争的激烈，市场营销理论体系的建立将越发重要，我们要从思想上重视，从理论上完善，从实践中总结，为园区贡献出符合我们装配式建筑的市场开发理论体系和经验。

3、循序渐进，从改变自己开始。

培训后，白总语重心长的鼓励和分享，给我们以启示。培训考试结束后，最终成绩没有达到自己的理想结果。白总鼓励我们：学习是一个循序渐进的过程，要稳扎稳打，要多下功夫，不断提高自身水平。同时，白总分享了自己从一个内向的技术人员到能够千人讲课泰然自若的成长经历，启示我们：改变自我，要尊重规律，循序渐进，不断挑战，最终我们将收获成长。

市场人员就是企业的“外交部”，由于工作的需要，我们会面对不同的客户、不同的甲方，同时，我们还需要主动介绍自己、主动介绍企业。这就要求市场人员自身文化素质要过硬，学会改变自己。我们要不畏困难，不断努力;学会适应，改变自己。

二、多样的培训形式

同时，这次培训方式，也使我印象深刻，值得我们自身开展培训工作借鉴。

1、方式新颖。这次培训采用微信扫码报到、扫码签退、扫码考试等新兴的培训方式，极大地减少现场培训的组织工作量，提高了培训的组织效率。这值得我们各个园区在今后的培训活动中借鉴。

2、准备充分。这次培训从培训手册的编写、培训学员的分组、培训考核的办法等细节上，都可以感受到这次培训工作组的细心和用心。“台上一分钟、台下十年功”，感谢为这次培训付出的所有领导和同事。

三、建议

1、培训形式的一点想法。

线下培训，培训效果好，但是投入的人力、物力也不少，进而限制了培训的频次。

2、培训内容的一点建议。

三人行，必有我师。可以让每个市场人员都用心写一些培训课件，分享和培训给大家。我们可以从中优选一批好的课件集体推广。这样既快又省，又能全员参与、集思广益。

营销培训心得体会总结 篇4

经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上9点多至下午4：30多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧，与平时可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的交流，使我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。

首先，在企业文化上，我们要时刻与联想文化保持一致，认真深刻及时的学习联想文化，跟上联想的文化发展脚步，在公司内部结合自身创造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。

再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，根据联想话术的总岗，总结一套实用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练，展开FAB法则，认真学习并应用;寻找自己的不足，不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。

专业知识的学习，就像王志方老师讲到的“研究员站柜台”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了------“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。

人员素质培养：我们注重人员的精神面貌，不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻体现我们联想人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。

在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改进和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之地，我们有信心在联想的圈子里提升自己，成为真正的联想人。

营销培训心得体会总结 篇5

华夏回报

买这支基金完全是回报2号给闹的。

7月份，各个公司的半年总结，评级机构的半年收益排名层出不穷。当时华夏大盘和华夏回报可谓是出尽了风头。我不敢买大盘，觉得大盘大盘，和股票有关，风险肯定很大，就盯上了回报，而且它是一支分红型的基金，我那个时候仍然热衷于分红，呵呵，就心动了。后来，华夏公司开始发售回报2号，我当时自己已经攒到了小4k,钱虽然不多，但也想买着试试。可是当我一看招募书，我的天啊，认购费率要2%，这么高!我知道，购买基金过程中付出的成本就是各种费率了，这支基金认购费率就这么高，基金公司抢劫呢!!!

于是我开始盯上它的哥哥，华夏回报，当时华夏公司已经开通了建行的网络直销，申购费率可以打六折，呵呵，这下也不管净值是高是低了，投了4k。(其实当时还是有点心疼，觉得净值高了点儿，没办法，理智和感情它是两回事~~)

接下来的日子可以说是满目阴霾——华夏回报从我买入后净值就开始下跌，我一直在亏钱。我等啊等啊等，等到后来自己都对每天看行情失去了兴趣，懒得去算自己亏了多少钱了(反正也不多，我心想，总不至于全亏完)。不过，就算是在最阴暗的日子里，我也压根儿没有想着去赎回它，一来自己还亏着钱呢，决定死磕!!(汗一个~~)二来，我就不信了，这么优秀的基金我买了以后就变成垃圾了我觉得看一个基金好还是坏，起码都要一个季度以上才有发言权，于是我就这么熬着~

那段日子，华夏论坛上也有很多人骂这支基金，我偶尔跟贴说说坏话，呵呵。后来，从10月30号开始，华夏回报开始频繁分红，我猜想，是不是基金经理开始调仓了?呵呵，看到了曙光~

不过，从它频繁分红中，我终于深刻体会到了，基金分红不意味着你赚钱了，基金公司只不过做了一个简单的加减法而已，总量是没变的。

现在，华夏回报开始有了点起色，截至11月30日，我的收益率为10.7%。

学习和总结：

1、还是耐心，不多说了。

2、分红的意义。还是那句话，分红只是把已经属于你的钱换个形式给你，不是另外给你钱。

3、费率问题。购买基金的成本就是各种认购/申购/赎回/管理费，最后一个你无法左右，但是前三个还是有最优的选择的。比如说，大家都知道的，直销比代销费率要低。对于上班族来说，无法在上班时间跑到网点稀少的证券公司购买，那么网络直销就是最好的选择了。

说句题外话，网点真的很重要，有很多基金我想购买，可是懒得去办银行卡，手头的银行卡又不支持直销，只能作罢。希望基金公司多多开辟这方面的市场!!^ ^

5、第五支基金——华夏现金

还是华夏的。没办法啦，我只开通了建行的网银，图方便咯~

这支基金是支货币基金，其实主要还是起到一个零钱包的作用。当时申购赎回基金让我发现了基金交易的便利性，而我每月攒下的钱我又不敢全去买非货币型基金(毕竟还涉及到费率、交易时点选择等诸多因素)，况且手头也确实需要备有一笔活钱以救急，所以我选择了货基。

不过虽然是零钱包，但我还是要买支好的，俗话说，蚂蚱也是肉!呵呵~~ 我把积累了几个月的晨星排名中关于货基的排名全选出来，对比着看，选来选去，本来中意于华宝、华安和博时的，建行也支持代销，但购买时我发现——我没有开基金账户!懒得去柜台，我兜兜转转了半天，又转回华夏了!(早知道，当初就不做什么排名分析了，55~)还好，华夏现金其实也不错滴~

总结：其实备有这么一个零钱包是很有必要的。我购买这支基金以后，曾经找过一段房子。当时看中的房子房租是押一付三，一下子要交出去五六千，我就把货基赎回了。后来因为一些原因又没有租了，我又将这些钱买了货基。想想，如果我把每月的余钱全买了非货基，等要急用钱的时候，赎回要钱不说(申购也要钱的)，当时的净值是涨是跌都不确定，说不定还亏钱了呢。但货基就完全没有这种担心，而且比活期存款划算得多，呵呵~

6、关于基金的其他感想

在半年多的买基过程中，我深刻的感受到了学习的重要性。我现在每天都会关注搜狐的财经版和论坛，每晚必看经济信息联播。相比起半年前，我的观念发生了很大的变化：我真正做到了不再关注净值高低，不再关注分红，不再关注排名，而是关心市场行情，关心基金公司公告，关心基金持仓情况，关心基金的各种费率……

有时候，我也会对那些长篇大论的理论文章感到头痛，文章点开了晃一眼就关，基本不知写的什么。但是，告诉大家一个方法，我开通了手机上网业务(呵呵，不是做广告哦~)。每天我上下班在车上的时间有两个多小时，这么长的时间，我都是用手机上网来打发的。我发现手机搜狐网的基金版很好，有一些当天的精华文章都放在了上面，这样，白天我没注意到的，或者没仔细看的文章，在无聊的公车上，我就能静下心来好好看完了。呵呵，有条件的板油也可以试试哦~ ^ ^

还有，有时间可以去基金网站或者银行网站逛逛，除了看基金信息，也可以学到一些理财知识的。我记得有段时间，华夏网站上就推出个测试，来检测你的资产配置、风险偏好以及家庭负担等，给你相应的建议。一轮测试做下来，对我的意义不在于它的推荐，而在于我明白了它是怎么分析我的。比如说，根据我的资产负债比得出什么判断，根据我的财务自由度得出什么判断，根据我的流动性比率得出什么判断等等。这些概念或者判断，以往我也在一些文章中看到过，但说法过于专业，我根本懒得想。但是自己填写了数字，网站算出结果，并给出结论，通过自身的例子理解这些概念，效果就直观多了，简直可以举一反三，哈哈~

未来打算调整一下基金的配置，买点别的公司的产品，比如上投、嘉实什么的。不过那也要等来年拿奖金了再说，现在偶没钱，55~

7、其他

说是理财，基金只是一部分。我知道还涉及到保险、创业、投资买房等。可惜我现在只是普通的小员工一个，没有太多钱，创业没有经验和资金，买房更是奢谈，还是等到将来再说吧。

但是，有一项，我觉得也应该归入理财，那就是投资自己。相信这个观点大家也不陌生。现在，我买不起车，买不房，甚至舍不得为自己买商业保险，但是，我开始打算着考个什么职业证书或者读一个在职的研究生(没有考研一直是我的遗憾)。目前还只是一个想法，尚在寻找合适的方向，呵呵，等到确定了，这个学费是一定要舍得的。^ ^

营销培训心得体会总结 篇6

近年来，我以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想，默默的奉献自己的青春，受到领导和同志们的一致好评。

勤奋学习，加强理论武装

有坚定的理想信念，坚持学习和理解马列主义、毛泽东思想和邓小平理论建设有中国特色的社会主义理论。能自觉的用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己的头脑。从工作实际出发，以党员先进性教育活动为动力，认真学习“xx大”精神，努力实践“三个代表”做到“讲政治、讲学习、讲正气、讲贡献、讲创新”。

金融工作说到底是一个“钱”字，然而细究起来，却又不仅仅是一个“钱”字。农业银行把最广泛的资金吸收为存款，同时又把最多的存款通过贷款发放出去，中间还有许多细小环节，这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。为此，我在繁忙的工作之余，挤出时间，认真学习和钻研各项基本制度和操作规程，掌握了其基本内容和精神实质，并根据实际情况和自身特点，认真总结，做到业务操作又快又准。

除了积极学习金融知识，还积极参加国家认可的学历教育和职称考试，取得了保险代理资格证书，不断提高自己的理论水平。

严于律己，乐于奉献

在工作中时刻以一个党员的标准严格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力争为大家办好事、办实事，主动承担打扫办公室的卫生，每天提前半小时清扫。

春节期间是农行全年资金组织工作的重中之重，身为一线柜员，发扬牺牲奉献精神，主动放弃春节与家人团聚的时间，认真做好柜台业务，保证了全所的资金组织工作圆满完成。

从自身工作实际出发，以良好的大局意识、创新意识和责任意识，投入到工作当中去;以优质的服务，面对人民群众;以优异的成绩来报答党组织对我的栽培和厚望。牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，永葆共产党人的先进本色，始终把客户满意不满意作为工作标准。坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作。

善于总结，做好领导工作的参谋和助手

农业银行培训心得体会农业银行培训心得体会5篇在一线柜台积极做好信息采集工作，及时对各种信息进行总结，提出建议和意见为领导决策参考。

根据春节期间业务特点，向领导提出对客户进行细分，整合柜台优势，实行差异化服务，保证了工作的顺利开展，提高了工作的整体效益。

在优化服务环境方面，积极倡导人性化服务，根据客户的实际困难，打印出温馨提示，给客户带来很大的方便。

立足本职，争创一流业绩

银行是国家融资工作机构，但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。为此，利用自己是本地人的关系，亲戚朋友比较多，主动上门宣传农业银行的业务品种，并且发动亲朋好友也成为农行的义务宣传员，大力宣传农行的特色产品，吸引了一大批客户到我行开户，今年仅亲友介绍的存款就近百万。

我决心从自身工作实际出发，以党员先进性教育活动为动力，对工作的全身心的投入，树立坚定的信心，面对任何困难和挑战，把握人生方向，找准人生坐标，通过不断的学习和实践，提高自身素质，积极投身农业银行改革和发展大潮中去，让人生价值在农业银行改革中充分发挥和升华。

有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。

营销培训心得体会总结 篇7

4月份，公司组织了一次销售策划方面的培训，主要讲述了派单，短信及品牌的危机公关等几方面，通过培训让我对营销策划推广有了更深的认识，也让我体会到产业品牌维护的重要性。

我认为派单的目的，一是为了提高楼盘知名度，二是为了让市民知晓近期推出的营销内容。负责讲课的策划前辈讲了很多关于派单的细节，包含了各种形式，都讲得很好很仔细，派单的关键是找准目标客群，针对性派发，而不是遍街派发，容易资源造成浪费。

1、沿街商业和商业集中区是定点派发的重点，他们多是投资或更换居所，有财力购买。

2、在本城高收入阶层集中的区域、政府机关单位、大型工厂等，是派发重点。

3、另外选择居住的小区，可以上门派单。

我本人之前一直在杭州工作，身边每天接触到很多不同行业的派单广告，有些派单人可以直接理解为不会说话的发单机器，的确，派单这样的营销方式以及十分普遍，但是有一个共性就是不能够很好的给客户讲解，所以说培训是至关重要的。一个优秀的派单人员在上岗初期是要详细了解项目基本情况以及卖点的，在工作一个阶段之后要可以对项目抗性进行简单的讲解。也就是说，派单人员要培训成为一名预备的置业顾问！试想一下你有一天走在大街上，一个陌生人呆呆的站在那里，你走到他身边的时候，他伸手递给你一张单页，你什么反应？但是有一天你走在街上，一个精神饱满的人满怀激情的冲着你说：先生，您好。那种激情，那种笑容相信或多或少能让你对他所传递的信息有些好奇，想进一步了解其产品。

人们对满大街形形色色的单页现在几乎已经麻痹，所以单页的设计需要可以在瞬间吸引人们的眼球。单页的颜色可以很亮，上面的相关数字可以很大，单页的可以设计的别具一格。

至于短信，我之前确实没有接触过这方面工作，只是通过培训有了简单的了解，我认为短信内容还是以“超低价，9A精装，超值折扣”等恒大产品最主要的卖点来吸引客户到销售中心实地看房，只要客户到售房现场，现场的置业顾问会想方设法将该客户逼定！

品牌危机公关方面，当面对危机时，当机立断，控制事态的发展是最重要的。任何犹豫不决、等待观望的行为都会使危机变得更加严重，更难处理。企业文化通过提高企业对品牌危机的认知程度和反应速度，通过改善企业处理品牌危机的态度，从而完善企业的品牌危机应对机制，以此提高企业品牌危机管理水平。

营销培训心得体会总结 篇8

记得有人说过，只有亲身经历的才是最难忘的,只有亲身体验的才是最真实的,只有在这种经历和体验中,我们才会思考那些看似简单平凡的小问题,由此启迪我们的思维。而人生又何尝不是由无数的经历与体验组成，正是这无数的经历与体验教会了我们如何做人、如何做事，如何寻找人生的支点，如何实现自我的价值……这次博来拓展之旅，又一次新的体验，在体验式的拓展培训中我受益良多。总结如下：

一、加深了对“拓展培训”的理解

以活动为舞台，以项目为道具，以学员实操为推动，以培训师为导演，以学员体验后的感悟为精华。”这是教练在本次培训的第一堂课上所讲的一番话，给我留下了深刻的印象。作为一名正在学习人力资源管理专业的学生，对于其基本职能活动之一的培训的认识也仅仅停留在书本中所介绍的相关内容。而对于体验式培训即拓展培训，更是刚刚接触，知之甚少。通过这次亲身参与体验，我加深了对“拓展培训”的理解。

理论上讲，所谓“体验式的拓展培训”就是充分利用各种室外的自然环境或者是创造的假设情境，从情感上、体能上、智慧和社交上对学员提出挑战，在参与者解决问题和应对挑战的活动过程中，实现“磨练意志、陶冶情操、完善自我、融炼团队”的培训宗旨。通过这次培训，我更加深刻地体会到，每一个培训项目的设计都不是随机的、盲目的，都有一定的针对性和目的性。我们的很多项目都是在游戏中完成的，但是游戏的最终目的不是为了娱乐，游戏本身就是培训。以游戏的形式让学员受训正是拓展培训的亮点之一，某种意义上来讲，更有助于培训效果的发挥。

通过这次受训，我对培训的主体和客体也有了更清晰的认识。一般来讲，受训人员在整个培训过程中是被动的，一切行动听指挥，整个过程是在培训师的安排下逐步进行的。在这种情况下，容易产生一种误解，认为整个培训中，培训师起着主导作用。而事实上，培训师在培训过程中只是起着指导和引导的作用，培训的主角是我们这些参与受训的人员，我们的体验和感受是最重要的，培训的出发点和落脚点也是为了让学员们有所感、有所悟，在思想上有所改变进而在行动上有所改观。所以，作为受训者更应该积极配合，全情投入，持着开放和负责任的心态，积极分享每次体验的感受。

二、对“培训师”角色有了更全面的认识

培训师是教练，是导演，是整个培训过程中的促进者和推动者。相对于每一个项目而言，一名合格的培训师在培训中既要能够置身其中，又要能够置身其外。作为培训师，要对整个培训的流程和环节有充分的了解和把握，某种程度上而言，要把自己视为旁观者，这样才能游刃有余地从宏观上指导完成整个培训活动。以此同时，培训师的另外一个重要任务就是引导学员感悟和思考，这就需要培训师一方面仔细观察每位学员在游戏当中的表现，另一方面

从学员的角度理解每个培训项目，这样才能在分享与点评中有的放矢，找到关键的问题。

另外，作为培训师，需要具备很高的综合素质，语言表达要坚定有力、语速适中、声音洪亮，又不失风趣幽默;肢体语言要丰富灵活;面部表情要亲切、平和，让学员感受到放松与鼓励。还有最重要的两点，一是培训师自身要有充分的自信心，这样才能很好的掌控整个培训过程，也更容易让学员们产生信赖感;二是培训师一定要有广博的知识面，大量的案例和管理理论要能够举一反三、灵活运用，并在适当的时机信手拈来。以上的这些都是从本次我们的培训师的表现中所感受和体会到的，我想如果今后自己要成为一名合格的培训师，还差的很远，还需要在很多方面学习和提高。

三、体验感悟

两天的培训不包括团队建设在内，我们一共参与了8个项目——领导与部属的沟通训练、背摔、过电网、七巧板、空中单杠、扑克牌、齐眉棒以及断壁求生，这其中有顺利完成任务的，也有没完成的。但我想，不论任务完成的结果如何，每个项目设计的目的是达到了的。思想与思想的碰撞产生的智慧的火花让我们每个人都成为了受益者。每次体验过后，自己的切身体会，队友们的感悟，教练的点评，所有这些交汇在一起，成为了参加这次受训最大的也是最宝贵的收获。

“沟通训练”使我明白，在解决问题的过程中，沟通是很必要的，但我们需要的不仅仅是沟通，更重要的是关注沟通是否“有效”，明确有着不同经历、不同背景的人对同一事物的认识是否一致，在沟通的过程中是否有充分的“信息反馈”。

“背摔”让我对“信任”、“责任”、“承诺”、“规则”这些词语有了更真切的理解。教练说，信任是一种智慧。的确，体会信任，在信任他人的同时也赢得他人对自己的信任，当可以信任的时候选择了拒绝，也许会不经意间与很多机会擦肩而过。当然，信任也是建立在一定的基础之上的，信任的建立也需要一个过程。能得到他人的信任是一种幸福，所以，对给予我们信任的人，我们也应当心怀感恩。而当我们被信任时，也意味着一种责任，不要请许诺言，但是一旦做出承诺，就要“一言九鼎”，承担起自己应负的那份责任。整个“背摔”项目的顺利完成还得益于完善的制度规范，从组织的角度考虑，组织目标的实现得益于组织系统的规范与科学、完善的制度。

“过电网”这个项目培养了我们全体成员同心协力、共同战胜困难的决心与信心，也让我深切感受到团队目标的实现需要每位团队成员的共同努力。让我更加懂得了为什么“细节决定成败”，懂得了管理过程中分工、协调、控制的重要作用。

“扑克牌”的游戏，让我切身体会了做领导者的不易，也强化了自己的决策意识。原来很多时候真的是如管理大师西蒙所言，“管理就是决策”。此外，我还懂得了管理中不同层次员工有着不同的分工角色，应当尽其所能，各司其职。

“求生”是最让人紧张，也最令人振奋和激动的一个项目。如果没有我们的团结一致，没有战胜困难的决心和信心，没有周密的计划、组织和协调，是不可能成功完成这个任务的。当我们全力以赴将最后一个队友拉上断壁的那一刻，大家欢呼雀跃，心中充满了激动与感动。那一刻，我有想哭的冲动，我看到了团队的力量是无穷的，我也看到了齐心协力完成任务后我们整个团队所受到的鼓舞。这可谓是培训中的一次高潮，如果这不是我们此次培训的最后一个项目，我想这一定能够让我们的团队更加团结，让我们拥有更强的凝聚力。

在两天的培训过程中，“断桥”和“空中单杠”是唯一的两个个人项目。至今仍然记得每次队友们真诚的鼓励和自己在某个瞬间闪过的内心的恐惧，但是越是在困难和恐惧面前，我们越是要更加的果决与坚强，不能因为环境的改变而让自己原本具备的能力被淹没，真的是“断桥一小步，人生一大步”，空中的一跃既是对自我的超越也是对自己的鼓舞，面对困难，面对压力，我没有退缩，我可以和别人一样，做到更好。分享体验时，教练谈到“心里暗示”，举了很多例子，讲了很多道理，给我的启发很大。我在心里问自己，是不是总是在给自己成功的暗示，是不是面对任何情况都对自己信心百倍，对于这个问题的回答我没有十足的自信，我犹豫了。在同龄人中，我自认为自己还算得上是一个有自信、有实力、肯吃苦、求上进的年轻人，但是也难免会有灰心、沮丧的时候，从前每每这样的时候，也许自己的表现总是被动的，但是通过这次的培训，我感觉自己内心的那股不怕苦、不怕累、敢打敢拼的干劲儿更足了，我相信，我行!

人生充满了无数的第一次，每个“第一次”都是一个新的开始，每一次的体验都是一笔宝贵的财富，都值得我们认真体味，用心珍藏。在体验中学习与成长，踏实做人，认真做事，一步一个脚印。超越，让每一天的自己都是一个崭新的自己。感谢博来，给了我这样一个体验培训的机会;感谢教练与我的队友们，与我共度这短暂但却又充满启迪和激情的两天。我还年轻，还需要不断地学习与成长;未来充满变数，但相信有了这两天的培训经历，未来的路，我会更加用心地走下去，走得更稳、更坚实。

营销培训心得体会总结 篇9

经过这几天的学习，完全打破了我一些封闭式的想法，让原本对网络营销不感兴趣的我，渐渐对网络营销充满浓厚的兴趣，网络营销是一个具有挑战性的行业，是借助无线信息而销售的行业，属于流通性行业。

在这几天的学习中，我学习了淘宝的营运，G3推广的技巧，以及百度的关键词的设置及后台的维修。特别重点学习了关键词的设置，不管是在淘宝、阿里巴巴、G3推广到及百度推广(包含PC端和移动端)都明确的指出关键词设置的重要性以及推广的过程，更是加强加大了我们品牌的宣传度。

一广泛学习，在修养方面求突破

歌德曾说过“人不光是生来就拥有一切，而是靠他从学习中得到的一切来造就自己”。作为一名网络营销人员，不但要掌握相关的专业知识，还要不断的自我提升，只有广泛学习，不断的“充电”，提升学习能力、提高自身修养，才能胜任本职工作。否则即使是一个知识渊博的人，如果停留在原有的水平上，很快就会被时代淘汰;即使是一个工作上尽心尽力的人，如果不接受新的知识，也难以胜任新形势、新情况下的岗位。

学习前，我对于网站服务器、网络域名、G3推广这三块我是很懵懂，学习后，我才知道，什么是服务器。服务器带来的作用;网络域名是分移动端和PC端的，而且手机端和PC端的网页内容是不一样;G3也是可以绑定网页的，这些都是我学习的重点，通过这次学习也让我能够在网络推广这方面走的比以前更稳。

二自我加压，在工作方面求突破

人生需要懂得自我加压，过分的安逸会使人变得懈怠，变得“弱不禁风”，经不起生活的击打，只有不断地自我加压，勇敢地挑起生活的重担，人生的步履才会迈得更坚实、更稳健、更有力。我虽然参加工作近十年，但时过境迁，平时忙于事务性工作多，深层次思考工作少。通过学习，结合自身从事的平面设计工作，我深刻认识到当前工作面临的压力大、肩负的责任重，我要把压力变为动力，把学习的收获化为谋划工作的思路，促进工作的措施，开展工作的本领。

1、克服消极情绪。“物竞天择，适者生存”。要生存、要发展、要成功，学历、资力、某个阶段的能力早已不是决定性的因素，起决定作用的是不断修炼自己、勇攀高峰的意识，有了这种意识，我们才能跟上时代的步伐。

2、明确奋斗目标。没有明确的工作目标，就没有工作压力，也就很难产生工作动力，没有动力很难取得工作实效，只有自我加压，才会创造无穷动力。在今后的工作中，我要给自己树立明确的工作目标，定下标杆，向着目标努力。

3、坚定理想信念。只要思想不滑坡，办法总比困难多。自我加压、自强不息是一种工作的方法，更是一种对待工作的态度。做好工作离不开自我加压、自强不息的精神。态度端正了办法自然会多，路子自然会顺。事实证明，只要坚定理想信念，一切行动都从大局出发，从局中心工作出发，积极开动脑筋，一切困难都能迎刃而解。

三勤于思考，在创新方面求突破

恩格斯说，人类思维是“地球上最美的花朵”。而创新思维更璀璨。当前各项工作的争先恐后，实际上就是创新的争先恐后，这是形势发展的必然要求。为不断提升本职工作水平，圆满完成各项工作任务，需要我们正视工作中遇到的各种困难和问题，要以饱满的热情和昂扬的斗志积极投身到创新工作中去，积极培育创新思维。

学习带来收获，压力提供动力，思考成就创新。新的一年里，我将以更加饱满的工作热情，昂扬的工作斗志，强烈的责任意识，开拓进取、扎实工作，保质保量完成领导交办的各项工作任务。

以上是我这次学习的几点心得体会，不当之处，还望领导不吝易教，谢谢。

营销培训心得体会总结 篇10

20xx年8月20日为期一天的《专业销售技巧》培训已经落下帷幕。作为刚刚步入上海宝井做为销售代表的我，显然无论是角色的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程，因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。听完孙培俊先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先锋，而一个优秀的销售人员应具备以下素质：

一、良好的专业知识。

对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业知识更要清楚掌握，打电话前、拜访客户前就应该清楚地知道自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一时间清楚，自己该准备什么;在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但体现出业务员渊博的知识，而且能让你从容不迫。

二、旺盛的学习的热情。

“思想改变命运，现在决定未来”，那我们现在该做些什么?现在应该多学习：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋不足，用后天的努力来弥补。

三、敏锐的观察能力和口才。

在这里，孙先生提到“细节决定成败”，他说“好的业务员应该常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”！

四、懂聆听，会提问，善于把握客户的性格特点

认清人际风格，加以利用。人脉是事业的基石！如何正确地处理人际关系，将决定着业务是否能顺利进行;而懂得认真聆听，表现出应有的谦虚，是处理人际关系中最起码的先决条件。

五、对工作保持积极进取的心态

别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。孙先生经历过成功，也感觉过失败，但他依然以积极进取的态度，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种积极乐观的精神绝对值得我学习。

六、不要轻易放弃。

在培训内容上，孙培俊先生更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》，对我们“职业生涯”进行规划，让我们学会用积极、主动的心态看待工作，并让我们坚定工作信念，更多的是，孙先生指明了我今后的工作方向，为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。

什么样的态度决定什么样的人生。我很平凡，但我有一颗不平常的心。我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦，我会因为付出而期待着收获，我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量，保持一种客观的奋发向上的人生姿态，尽人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快乐！