《物业公司安全工作计划(精选三篇)》

物业公司安全工作计划（通用3篇）

物业公司安全工作计划 篇1

一、安全管理

1、设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一,预防为主”的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提新安全技术水平、能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素、确保重大事故零发生。

2、明确安全操作责任、形成完善的安全维修管理制度。

3、严格执行操作安全规程、实现安全管理规范化、制度化。

4、加强外来装饰公司安全监管、严格装饰单位安全准入条件。

二、工作计划

1、加强维修部的服务意识。目前在服务上、工程部需进一步提高服务水平、特别是在方式和质量上、更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训、提高部门人员的服务质量和服务效率。

2、完善制度、明确责任、保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟心的纽带作用、针对服务的形态、完善和改进工作制度、从而更适合目前工作的开展;从设备管理和人员安排制度、真正实现工作有章可循、制度规范工作。通过落实制度、明确责任、保证了部门工作的良性开展。

3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理、直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能、保证设备的正常运行、按照规范操作时实监管的重力区、工程部将按照相关工作的需要进行落实、做到有设备、有维护、出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。

4、开展培训、强化学习、提高技能水平。就目前工程部服务的范围、还比较有限、特别是局限于自身知识的结构、为进一步提高工作技能、适当开展理论学习、取长补短、提高整体队伍的服务水平。

5、针对设施设备维护保养的特点、拟定相应的维护保养计划、将工作流程分细化。

物业公司安全工作计划 篇2

部门：物业公司花城

计划时间：

计划人：

拟参加人员：不当班安全员

负责人：

演习目的：

针对四季花城业主安全防范意识淡薄，部分业主晚上或外出时经常不关门窗，为了增强业主的安全意识，增强安全员在值班过程当中处理突发事件的应变能力，采用不通知，紧急集合的形势予以突然袭击。

准备物资：

1、强光手电10支

2、防爆棍50根。

演习方案：

1、20:00中心接受到z苑9单元602（假设）红外报警，中心通知15号岗；

2、20:02赶到z苑9单元602确认发现门被撬，立即通知中心，并强调刚才上楼梯时发现一名穿着深蓝色体恤、黑色短裤、穿波鞋的男子下楼，并确认该男子未逃离该组团。

3、中心立即通知7号岗、24号、16号、18号分别对住户大堂、12单元下的架空层、z苑消防北门、5单元与6单元之间围栏出进行封锁控制，当班班长负责对组团内控制的协调指挥，副班长负责对外围控制的协调指挥

4、及时拉响安全员宿舍紧急按钮，并通知19号前往传达信息，及时通知安全主管、管理处经理以及被盗业主，并在第一时间内报警，1号岗打开地桩引导警察进入；

5、20:04应急分队赶到现场进行地毯式的搜索，20:10警察赶到现场，在警察的配合下20:15分钟在z苑11单元采光井将其抓获。

6、20:30上门安抚业主，公安勘测，并了解损失。

7、集合总结

演习总结：

本次演习基本上达到预期的目的，通过本次演习增强了小区的安全防范意识，同时也提高了安全部应对突发事件的紧急处理能力。

但在整个演习过程中，也存在以下几点不足：

1、在演习过程中，少数安全员在围堵过程中，存在着走形式，不够仔细，缺少自我保护意识和警惕性。

2、参加演习人员有个别在演习过程中不够严肃，缺乏组织纪律性。

3、由于演习采取不通知，紧急集合的形式，有少数安全员在听到预警铃声后，未按照防盗突发事件的流程进行围堵、包抄。

4、现场岗位在与中心的联系过程中，显示出慌张，叙述不够清晰、简练。

记录人：

监督人意见：

1、本次演习提前温馨提示了业主，受到业主的好评；

本次在演习的过程中分工明确，但缺乏真实性，个别安全员存在嬉笑现象。

签名： 年10 月 21 日

改进措施：

1、定期组织类似的'突发事件的演练，来提高安全员的协调配和意识；

2、加强个人安全的提示，强调不管何种类型的突发事件，要通过集体的团队协助完成，反反对个人英雄主义；

3、安全部在员工宿舍存放好各种类型突发事件的常备工具，以备后用。

负责人：20年10月21 日

物业公司安全工作计划 篇3

20--年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年，我们将针对所欠缺与不足方面努力补上，全面提高，跟上公司与发展商的发展要求。特制定了20--年物业管理工作计划：

一、保安管理

1)、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。

2)、对各规章制度与岗位职责进行学习，特别是新入职队员的培训。继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。

3)、加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。

4)、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。

5)、加大军事训练力度，在20--年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。

6)以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。

二、工程维护保养管理

1)对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修与保养，确保小区的各项设备设施正常工作

2、加强对装修户进行监督管理。

3、向业主提供有偿服务。

三、 环境卫生的管理

1)环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。

2)要求保洁部制定严格的工作计划，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。

3)要求保洁部按照开发商的要求进行。

四、客服管理

1)继续加强客户服务水平与服务质量，业主满意率达到95%左右。

2)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。

3)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷与意见、建议。

4)完善客服制度与流程，部门基本实现制度化管理。

5)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业。更多精彩加物业社区微信。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平与服务质量，提高员工队伍的综合素质。

五、完善管理处日常管理

开展便民工作，提高业主满意度，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满意，更多精彩加物业社区微信。大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务，在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。

六、根据公司年度计划，创建文明与谐小区。

根据公司年度管理工作计划，20--年的工作重点还是继续抓好物业安全管理，强化服务意识，规范服务标准，严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行，逐项整改完善。根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。 拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。配合开发商各项销售活动的开展，组织相关部门做好准备工作。

20--年物管处将以务实的物业服务工作态度，保质保量完成各项工作任务及考核指标，全心全意为业主服务，在服务质量提升中创出佳绩。