《办事处管理制度(热门八篇)》
办事处管理制度（精选8篇）
办事处管理制度 篇1
总则
1、对象：本制度适用于国际南方大区各商务网在南方大区范围内设立的办事处(不包括在北京、上海设立的平台)
2、目的：基于南方大区业务向周边地区或二级城市快速扩张的要求，为更有效地规范各办事处日常财务及财务管理行为，以达到高效率、低成本快速扩张的目的
3、附则：本制度应在'办事处'的实际运营中不断补充并完善，现执行中遇有规定不到之处，相关人员应本着尽职尽则的精神予以弥补
4、解释权：本制度的解释权及修改权在国际南方大区财务中心
1、合同管理
1)各办事处业务部使用派出地公司的业务合同，以派出地法律部的合同编号确认，加盖派出地公司的合同专用章，对外签订的合同须一式三份，即一份为客户方，一份业务部门存档，一份公司财务部存档。
2)各办事处相关合同由当地主管安排专人录入合同库录。
3)各办事处业务主管应设置合同登记手册，详细记录业务合同的使用及回收情况，领用合同必须有领用人的亲笔签字，作废合同要全部联次完整交回法律部。
2、发票管理
1)据合同开具派出地公司发票；不允许不签定合同即开具发票。
2)每月初办事处主管人员到财务部领取发票，填写发票领用表并签字，丢失空白发票的处理。
3)业务人员填写好完整的零星开票通知单，经相应负责人签字确认后到业务主管处开具发票，领用发票时须填写《办事处发票领用表》,每月需即时核对相关发票及款项的回收情况，并填写相关报表。
4)当天领出发票未收回款项的，当天必须将发票交办事处相关主管人员，再次收款时再在主管处办理领用手续。如有特殊情况须将发票留在客户处的20xx元以下在征得办事处主管人员同意后，须填写发票回执由客户签字；20xx元以上的必须加盖客户公章，违反以上规定者，处以发票金额的10%的罚款。
3、业务回款管理
1)事处业务回款由业务人员在当天下班前交当地办事处主管人员，主管人员在签收后登记入业务回款登记册上，此登记册应妥善保管。
2)业务人员收到款项时当天下班前填写支票回收登记表，交相关主管人员签字确认，支票/现金回收登记表第一联连同相关银行票据由主管转交公司财务部，第二联交总部业务部门留存，第三联由主管保管，第四联由业务人员自己留档，以上四联应每月装订成册妥善保管。
3)上述款项中的现金部分由相关主管人员直接到银行汇款给派出公司的`帐户，支票收入在支票有效期内前3天交回财务部。所收到的现金必须全额按时汇入银行，严禁坐支(即收到现金后直接支出),一经发现将每次罚款500元直至开除。
4)每周末(或必要时)及未回款截款前主管人员应将已收到款项填写好一式三联的支票回收登记表(附相关银行票据)后交财务出纳处，出纳在核查相关单据的真实性及合法性后签字确认，确认后的支票回收登记表第一联交会计作为凭证附件用，第二联交款人员自己留档作为已移交相关手续的依据，第三联由出纳保管备查。
5)每月13日下班前主管人员应将所有已收到的款项全额存入银行并将有银行盖章的汇款底联传真给财务部，财务部将依据银行盖章日期确认回款。凡在13日之后的汇款均算作未回款。
4、其他管理
1)工资、福利、劳保、个人所得税、日常办公费等费用，直接由派出地地财务核算。每月初由主管人员向财务借当月备用金(附事业部总经理审批签字的开支计划明细),月底前报销当月所有支出。所有公司款项不能与个人款项混淆，如有公私不分、帐务不清，罚款300元，直至开除。
2)按照会计法规的有关规定，以上涉及到有关档案及票据资料的保管期限应不少于5年。
3)办事处主管人员交接时务必交接相关财务资料，事业部总经理监交时一定在确保相关财务资料交接完全后再在监交人处签字。
相关财务资料包括但不限于以下资料：《办事处发票领用表》,《业务回款登记册》;装订成册的《支票回收登记表》第二联及其他相关报表。
办事处管理制度 篇2
一、办公制度
1、下级必须服从上级的工作安排。
2、及时复命制（凡是上级安排的工作下级必须即时报告有关情景，以便于上级及时做出调整，不至于影响工作。）
3、上级对下级命令必须明确清楚，不能让下级误解；下级必须及时地、准确地把实际情景和自我的提议反映给上级。
4、任何一名公司员工都有向上级提意见和提议的权力，凡能给公司带来好处和效益的，能够得到必须的精神和物质上奖励。
5、保守业务机密，不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看，各负其责，各尽其能。
6、工作人员要建立工作手册和工作日记，定期汇报自我的工作学习情景
二、卫生管理制度
为了给大家营造一个干净舒适的办公、生活环境，特制定本制度
一、每一天上午上班前为正常的打扫卫生时间，范围包括：办公室、卫生间、大门口的地面、墙面、门窗、桌椅板凳等处。
二、每一天午时下班前应及时整理好所有的书藉、资料、将使用过的有关书藉、资料放回档案柜内，以便于下次使用。
三、卫生间内要坚持整洁：手纸入纸篓，每一天轮流清倒纸篓；毛巾、脸盆等洗涤品摆放整齐；地面无纸屑、头发等脏物；门窗玻璃明亮、无灰尘；爱护公用设施。
四、个人卫生：勤洗澡、勤换衣、勤晒被褥、勤剪指甲。
三、规章制度
（一）、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。
1、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。
2、及时清理、整理账簿和文件，对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关掉。
3、借用他人或公司的用品，使用后及时送还或放原处。
4、工作台上不能摆放与工作无关的物品。
5、公司内以职务称上司、同事，客户间以先生、小姐、教师、老板等相称。
6、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
7、爱护公司配制的办公设备，所有电脑、打印机、复印机、等，防止灰尘、坚持整洁，用后及时关机。
（二）、正确、迅速、谨慎地打、接电话。
1、来电话时，听到铃响，至少在第三声铃响前取下话筒。通话时用普通话先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自我再放话筒。接、放电话时要轻拿、轻放电话机，禁止摔、撞电话机。
2、通话简明扼要，不得在电话中聊天。
3、对不指名的电话，确定自我不能处理时，可坦白告诉对方，并立刻将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈资料简明扼要告诉接收人。
4、工作时间内，不准打私人电话。
（三）、接待工作及其要求：
1、在规定的接待时间内，不缺席。
2、有客户来访，立刻起来接待，并让座、倒水。
3、来客多时，依序进行，不能先接待熟悉客户。
4、对事前已通知来的.客户，要表示欢迎。
5、应记住常来的客户。
6、接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。
（四）、员工行为规范：
1、全体员工要遵纪守法、不准假公济私，不准损害公司利益。
2、公司员工不得受雇于公司竞争对手或者以其他方式与公司竞争对手发生直接或间接的关系。
3、公司员工不得将应属于公司的业务机密窃为己有；公司员工必须遵守公认的会计准则和经营惯例。
（五）、人员定岗及岗位职责：
1、人员定岗办事处定编4人，常设主任1名，财务1名，货管1名，外协1名
2、岗位职责
（一）、主任职责：
A、负责每月船运计划的报批、落实；
B、负责组织货源的进场、装卸等；
C、协调人员的分工及调度
D、复核每次进货、发货清单并完备相关手续
E、完成领导交办的其他工作。
（二）、计量职责：
A、准确地计量每车货品的毛重、皮重，计算每车的净重并及时登记
B、当日批次货品运送完毕后，及时填写运输登记表，并收齐保管好运输单据。
C、当日批次货物运输完毕后，与发运人、收货人核对相关单据，确认无误后由各方签字。
（三）、货管职责：
A、全面负责货物的质量，并对所有进出货场的货物严把质量关；
B、对每批次进入货场的货物，要均衡取样，在当批次发货过程中，质量发生变化时，要立即报告并停止发运，等候处理；
C、进场货物应分类存放，根据存量及时组织起堆；
D、根据领导要求适时提出解决方案和提议。
（四）、财务职责：
A、对每批次进出货场的货物进行分类登记、专帐管理；
B、保管好各类进出货物的原始单据，做好统计报表；
C、根据财务制度，做好内部报销、及费用控制；
D、每月初，做好货物的进出统计报表。
办事处管理制度 篇3
公司办事处是公司总部的驻外服务机构,是总部向市场延伸的重要窗口,在日常工作中,应当牢牢树立“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的思想观念,严格遵守以下安全管理制度。
一、用水安全管理
1、严格按规范要求操作,认真履行岗位职责,随时巡查,及时发现问题,杜绝用水安全事故,确保用水安全。
2、遇管道阻塞,水笼头破损,水管破裂等情况,应当让维修人员维修,排除故障,保证正常用水。未经同意,任何人不得随意改接供水管道。
3、要节约用水,珍惜水资源。
二、用电安全管理
1、遵守安全用电规定,严禁随意拉扯电线,严禁超负荷用电。
2、禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。
3、电气线路、设备安装应由持证电工负责。
4、人员外出应将该关闭的电源应予以关闭。
三、用火安全管理
1、厨房等使用明火的部位要加强管理,操作时必须有人监护。使用明火结束后,待确定无火灾隐患后方可离开。
2、严禁在办公区域内使用明火。
3、遇吸烟等情形、应当及时掐灭烟头,避免造成失火。
四、用气安全管理
1、不准用易燃液体引火,不准在火源附近堆放易燃易爆物,废弃的放射性有毒固体、液体、气体处理排放必须符合消防安全规定,不准点燃或随意排放。
五、财物安全管理
1、财产管理采用“谁使用,谁负责”的.原则。
2、办公室所有财产、家具由办事处经理统一管理。
3、办公室有专人负责财产管理、按财产设立的品名、规格、数量明细保管、定期核对盘点。
4、物品使用中发现丢失或损坏的,应查明原因,报公司核实,属自然损耗的可根据实际情况予以报销,属责任事故,应当视情节严重予以赔偿处理。
5、人员外出时应当门窗上锁,确保安全。
六、人员安全管理
1、防火、防盗、防灾、防恶性事故是每个员工应尽的义务。
2、员工自觉接受安全教育、增强安全防范意识。
3、上下班、外出公干、出差,应严格遵守道路交通法规、条例,确保人身安全。
4、不得将亲友或无关人员带入工作场所或住宿区域留宿。
5、不得偷盗他人或公司财物,一经发现交由司法机关处理。
6、遇安全事故时,应及时拨打报警电话。
七、附则
本规范制度未涉及事项,请参照公司基本管理制度执行。
办事处管理制度 篇4
1、根据总部的年度方案，承担总部下达的年度销售任务，并组织销售人员的工作分配。
2、根据总部下达的任务指标，可按要求报人员需求计划，经总部审批后由办事处组织、招聘、培训所需要的销售代表。
3、办事处负责当地的`开拓、资源开发和管理。
4、办事处代表总部负责与当地客户的联系协调和销售业务的往来。
5、办事处对所辖区域总部产品的售前、售中、售后服务，处理客户和消费者的投诉。
6、办事处主动提出促进当地市场销量的促销方案，在总部的指导下做好产品宣传、企业形象宣传及提升品牌宣传活动。
7、办事处负责对当地职能部门的联系、协调，处理好当地的公共关系，确保销售业务的顺利进行。
8、办事处行使对总部在当地的财产的保护管理权，确保总部的财产。
9、负责收集、整理、反馈当地市场信息及同行业竞争品牌的营销动态，并负责当地销售渠道的管理工作。
10、根据总部的有关规定、执行和负责资金回笼、费用结算工作。
办事处管理制度 篇5
目的：为规范办事处办公纪律，规范办事处的`物资使用，营造一个干净卫生的办公环境。特制定本管理规章条例。
一、办事处办公管理规定
1。1作息时间
上午：8：00—12：00
午时：13：30—17：30
1。2办事处严禁大声喧哗，严禁打闹。
1。3禁止在办事处内拖鞋，睡觉等做一些不礼貌的动作。
1。4严禁在办事处内吸烟
二、办事处物质使用规定
2。1办事处所用物质由后勤进行保管，所有物资全部入帐，出库入库要做好登记；各类销售物资和销售报表由内勤负责盘点，每月20号以前上报下月需求计划。
2。2所有人员应对办事处的物质进行爱护，使用时注意不能损坏物质，凡谁损坏有谁进行赔偿
2。3物质摆放整齐，物质在使用完毕后放回原处
2。4冰柜应每一天进行擦洗，保证洁净，在没有奶时应关掉冰柜。
2。5办公桌不允许摆放与办公无关的物质。之允许摆放文件架、夹、电话、个人水杯、笔筒，文件架内文件摆放整齐。
2。6电脑桌只允许摆放电话、电脑、打印机、主机、报量
本、扫描仪，各种材料物资进行归类统计放在抽屉里。
2。7办事处电脑只只允许进行办公使用，严禁做一些与工作无关的事情。
2。8领用办事处物质需进行登记，要有物质发放记录
三、办事处卫生管理规定
3。1地面每一天进行清理，随时坚持地面的清洁卫生，无积水、无垃圾、无奶垢、无卫生死角
3。2门窗干净，无污垢。
3。3珍惜劳动果实，严禁乱丢垃圾，一经发现，处罚本人打扫卫生一周。
3。4严禁随地吐痰
3。5卫生间内坚持干净卫生，无积水、无垃圾
3。6扫帚、垃圾桶、拖把等摆放整齐
四、请假制度
4。1各人员每一天8：00准时召开晨例会，有事提前请假
4。2请假需提前一天
4。3无故旷工者按公司相关制度处理
四、考核
4。1请各人员严格遵守本制度，后勤做好监督落实工作。
4。2以上条例如有违反处罚本人打扫卫生一周
4。3情节严重者上报公司予以处理
本规定自下发之日执行，最终解释权归青岛办事处，如
有相关条例与公司制度相冲突，以公司制度为准！
办事处管理制度 篇6
为进一步加强街道干部职工日常管理，切实转变工作作风，提升机关工作效能，保质保量完成区委区政府下达的各项任务，树立街道全体干部职工锐意进取、勤奋务实的良好形象，特制订本工作制度。
一、考勤制度
（一）出勤制度
1、实行上班点名制，每一天上午8：10点名，上下班时间按规定时间执行，迟到30分钟以上按旷工半天记。
2、因开会、学习、办事等工作原因而不能参加点名的，由分管领导告知办公室原因及去向。
3、坚持公开、公正原则，严格考勤制度，办公室工作人员按时汇总，每月予以公布并存档。
（二）抽查制度
1、党政办负责每周不定期抽查机关干部在岗情景，每月公布一次早退、缺勤的抽查情景。
2、机关干部上班期间要做好本职工作，工作完成后，抓好自身学习，严禁在办公室内打牌、下棋、玩，一经发现，在全体机关干部会上通报批评。
（三）团体活动制度
1、办事处会议、学习、培训以及其他团体活动实行会前点名（签到）制度。
2、请假者要在会前向活动召集人请假，经批准后告知党政办。
3、每月公布一次团体活动迟到、早退、缺勤情景。
（四）请销假制度
1、因事、因病或其它特殊情景确需请假的，须事先持书面请假手续送分管领导同意或主要领导审批。
2、请假半天的，由部门负责人审批并告知分管领导，请假在一天以上，三天以下的，由分管领导确认，办事处主任审批同意，请假三天以上的，由街道党工委书记审批。
3、公休假、婚丧假、产假等假期均须履行请假手续，经领导审批同意后，按国家有关规定执行。
4、请假期限将到，若要续请，必须提前一天办理续假手续，续假手续与请假手续相同。
5、上班后在党政办及时销假。
6、签批后的假条一律存放在党政办，作为考勤依据，不请假离岗或未经同意擅自离岗者，按旷工处理。
根据出勤抽查、团体活动、请销假等制度检查结果，年终按照有关规定，对干部进行考核，实行奖惩。
迟到一次罚款5元（含早退、缺勤）；旷工半天罚款20元；旷工一天罚款50元；旷工三天罚款200元，并取消年终评先资格；旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归连续超过十五天，或者一年内累计超过三十天的。参照《公务员法》83条之规定，予以辞退。
二、会议（学习）制度
1、领导干部例会。街道班子成员每周一召开例会，汇报总结上周工作，安排布置本周工作，对重点工作进行调度和安排，传达贯彻上级文件、会议精神等事宜。
2、党工委会议。党工委会是党工委议事的主要形式，会议主要是传达贯彻上级的决议，制定发展规划、研究涉及全处各项工作的全局性重大问题。党工委会议决定问题坚持少数服从多数的原则。
3、机关干部例会。每周五午时在办事处三楼会议室召开，全体机关干部参加，组织机关干部学习、通报情景，安排部署工作。
4、严格会议审批。尽量减少会议的次数及规模，能合并召开的会议尽量合并召开，提高会议效率。凡需各村支部书记、主任及部门主要负责人参加的会议，需经党工委、办事处主要负责同志批准后方可召开。
5、严肃会议纪律。各类会议实行签到制度，对迟到、早退、无故不参加者予以通报批评。因故不能参加的，会前必须向会议召集人请假，并告知党政办。
三、后勤管理制度
（一）办公文印、设备、用品管理制度
1、办公室人员务必熟练掌握文印技术，节俭用纸，努力降低损耗。
2、对于各种文印稿件，务必进行登记，原则上以文稿起草部门为主，文责自负，文印人员严格按照公文规范核定文稿，版面排列要整洁、美观。
3、严守工作纪律和保密原则，文印资料一律不外传，涉密文件应由专人负责制作，发现问题及时向领导请示、汇报。
4、办公设备正常使用发生损坏时，修理费200元以下时，由办公室自行安排，超过200元的，应先报分管领导和办事处主任同意审核。
5、文印器材及耗材的购置，由工作人员向党政办主任汇报，经办事处主要领导同意，方可购买。
6、电器设备（照相机、摄像机、计算器、打印器等）应由专人负责管理使用。
7、工作人员必须保管好办公设备和物品，及时保养维护好办公设备，保证工作的正常运转。
8、外出复印、打印、制作喷绘、条幅、版面等，须由经办人提出口头申请，办公室出具打复印派单，办公室主任和分管领导签字后，由办事处主任审批方可进行。派单存根联由经办人交办公室留存备查。否则不予入账报销。
（二）机关招待管理制度
1、接待上级机关来客，需宴请的在定点酒店安排。外出就餐、购买烟酒、饮料、果品等，须由经办人提出口头申请，办公室出具公务接待派单，办公室主任和分管领导签字后，由办事处主任审批方可进行。派单存根联由经办人交办公室留存备查。否则不予入账报销。
2、街道工作人员外出执行公务坚持“同城不吃饭”原则，不得理解所到单位宴请。
3、公务接待一般应在指定地点进行，配餐人数一般不超过来客人数的12，费用标准严格按照财政部门规定执行。
4、公务接待费用（用餐费、交通费、住宿费）要坚持每月公示制度，自觉理解群众监督。
（三）日常用品采购及维修管理制度
1、购买及维修。由党政办、财政所联合进行采购或维修确认。购买办公用品、进行办公设备维修，须由经办人提出口头申请，办公室出具日常采购及维修派单，办公室主任和分管领导签字后，由办事处主任审批方可进行。派单存根联由经办人交办公室留存备查。否则不予入账报销。
2、保管。由党政办派专人进行办公物品保管。管理人员要认真履行职责，确保办公用品不丢失、不损坏、随用随取。严格按照办公用品发放程序发放。
3、领用。实行办公用品领用登记制度。各部门所需办公用品经办公室主任同意后，由经办人到党政办保管人员处签字领取。
（四）车辆管理及维修制度
1、严禁公车私用、私借、私驾，公休日、法定节假日车辆一律封存（加班除外）。
2、车辆维修。车辆维修实行申报制，未经主要领导同意，不得擅自维修，否则发生费用不予报销。车辆维修由党政办开具车辆维修派单（一式两联），经办公室主任和分管领导签字后，报办事处主任审批方可维修，车辆维修费凭车辆维修派单（存根）联入账，（存根）联由经办人交办公室留存备查，由街道财税所统一结算。
3、驾驶员应严格遵守车辆维护和保养制度，坚持车内干净、车外整洁，确保车况良好。所有车辆不出车时，必须停放在办事处院内。
4、驾驶员严格遵守职业道德，上班时间不喝酒、不开疲劳车，保证行车安全；擅自出车或公车私用的，由当事人、驾驶员承担一切职责。
（五）会议室管理制度
1、会议室由党政办负责管理
2、各单位使用会议室需提前告知办公室。若使用会议室有冲突，使用者自行协商调整。
3、会前提前领取会议室钥匙。使用会议室，必须爱护会议室设施，保护室内卫生。用后应清理垃圾杂物，打扫会议室卫生，锁好门窗、关好空调等设备，检查会议室安全后将钥匙归还办公室。任何单位和个人未经党政办主任同意，不得将会议室的.任何设施设备拿出转作他用。
（六）办公室空调使用管理办法
1、办公室内安装的空调严格执行“谁使用、谁管理”的原则。
2、安全使用空调，不得违规操作，空调发生故障、应立即停止使用，并报党政办处理。
3、夏、冬两季可根据气温适当开启空调，室内温度设置不得低于26摄氏度。
4、空调运行时，请掩门，关窗。办公室无人时应关掉空调。
5、党政办将随机抽查各办公室空调使用情景，每月汇总进行通报，并纳入单位年终考核。
（七）机关卫生管理制度
1、每一天上午上班前各部门人员集中清理室内卫生，迅速进入工作状态。每周一上午进行卫生大扫除。
2、办公室要随时坚持清洁卫生，办公用品要规范整齐。
3、坚持良好的卫生习惯。做到不乱扔烟头、纸屑，不随地吐痰，不准将垃圾乱倒乱放，开会不乱丢纸张。
4、自行车、摩托车一律存放在指定地点，禁止在楼内以及楼外公共用地上乱存乱放。
5、党政办不定时组织各部门负责人对机关卫生进行检查，无记名评出较差单位进行通报。
四、值班制度
1、办事处机关实行24小时值班制度。值班人员安排以办公室印发的值班表为准。
2、街道实行领导带班制度。带班领导因事因病等特殊情景不能履行带班职责时，要及时报告街道办事处书记或主任，另行安排。值班人员因事因病不能到岗者，需及时报告带班领导，由带班领导负责调剂安排。
3、值班人员负责电话接转、文件收发、情景报告，并做好值班记录。如遇到重大或难以处理的问题，须作好记录，并根据紧急程度向带班领导以及主要领导报告。交班时要将未办结事项向接班人员交待清楚。
4、值班期间，人员必须全部到岗，保证24小时通讯畅通，发现情景，应及时处置或报告。若因失职、渎职影响工作，造成事故的，按有关规定追究职责。
办事处管理制度 篇7
一、票据管理
1、按照票据管理办法使用票据，及时办理票据的领用和核销，严格票据的使用范围，不乱用、窜用票据。
2、各科室使用票据，收入原则上必须在当月月底前上交，不得截留、挪用、拖欠和坐支。所有收入缴入街道财政专项资金专户。
二、支出管理
1、办事处财政支出必须严格执行集体领导下的一支笔审批制度。对金额大的开支，必须经过街道办党政联席会议集体讨论决定。
2、街道财政专项资金支出，必须专项核算，专款专用，不得截留和挪用。上年度专项结余，应当用于上年度结转项目的支出，上年度净结余，应当用于下年度需要安排的支出。
3、各科室的支出凭证必须及时到办事处财政统计科办理，支出凭证必须依据充分，对办公费、招待费、修缮费、会议费等，要在单据上据实反映明细，并要求凭证合法，程序规范，手续齐全。对复印件、白条及其他不符规定的`单据，办事处财政科不予受理。
4、资金使用必须提前口头或书面报告主管领导，征得同意后方可实施。财产添置等必须报街道党政办，经领导讨论决定，报财政局，实行政府采购。
5、报销的原始凭证必须同时具备以下条件：
（1）记载内容完整、真实、合法。
（2）大小写金额一致。
（3）有经办人签字，分管领导核实，街道办主任审批签字。
6、办事处财政资金必须严格划分界限，分别记账和核算，严禁资金挤占。
7、对支出包干的科室、站必须按计划、按财政纪律办理，不得自行其事。
8、财政收支必须严格按照预算制度办理，兼顾需要与可能，坚持量入为出的原则，严禁无计划、超预算办理支出，确保办事处财政的收支平衡。
三、资产、负债管理
1、加强现金核算与管理，严格控制库存现金限额，严禁坐支，公款私存和白条抵库。
2、规范固定资产的管理，对固定资产实行财物分管，对新增或报废的资产及时登记和核销。并定期进行清查和核对，做到帐物相符，帐帐相符，账实相符。
3、对于建设性项目，经基建决算，有关单位审计后，应根据相关规定，及时办理财产转交手续。
4、加强暂存、暂付和债权、债务的清理。对当年发生的暂存、暂付，原则上必须在当年处理完毕。
四、档案管理
按照档案管理的规定，建立健全档案管理制度，及时做好会计凭证、会计帐簿、会计报表等财务资料的归档和保管工作。
本规定自发文之日起执行。
办事处管理制度 篇8
营销分公司总经理,用户服务中心经理市场开发部经理综合管理专员用户服务中心技术专员营销代表帮销员
一、分公司/办事处工作职能
各分公司/办事处是亿大利饲料总营销公司的驻外销售机构,是企业向市场延伸的重要窗口,其中管理直属亿大利饲料营销总公司。分公司/办事处的代表公司的利益履行如下职能:
1.分公司/办事处根据公司的年度营销方案,承担总公司下达的年度销售任务,并组织销售管理人员的二次任务分配。
2.分公司/办事处根据总公司的任务指标,可按要求招聘计划,经审批后,由分公司/办事处负责组织,招聘、培训需要的业务销售人员。
3.分公司/办事处负责当地市场开拓,客户资源开发和管理。
4.分公司/办事处代表总公司负责当地客户的联系协调和销售业务的往来。
5.分公司/办事处负责对所管辖区亿大利饲料产品的售前、售中、售后服务,处理客户和用户的救诉。
6.分公司/办事处负责组织、策划、执行总公司在当地市场的产品宣传、品牌宣传、企业形象宣传,提升品牌和企业在当地的知名度。
7.分公司/办事处对当地职能部门的联系、协调、处理好公司在当地的公共关系,确保销售业务工作顺利进行。
8.分公司/办事处行使对总公司在当地的财产的保护管理权,确保公司财政安全。
9.负责收集,整理,反馈当地市场信息,及同行竞争品牌的营销动态。
10.根据总公司有关规定,执行和负责各项资金回笼,费用结算工作。
二、分公司/办事处岗位职能
一).分公司(办事处)总经理职责
1.对本区域销售工作的管理
●代表分公司/办事处,接受总公司分配该区域的全年销售业务,并确如期完成
●分公司/办事处总经理在接受公司分配任务后,要认真分析研究市场,并对所有负责区域进行合理细分。
●负责做出全年销售工作计划,并对本区域的销售任务进行二次分配。将本区的营销代表分区域、定任务,以书面形式呈交总公司营销管理部作为全年工作考核依据。落实二次承包方案,作为工资核算依据。
●各分公司/办事处总经理负责总公司有关政策精神的传达和安排执行,督促本区域营销代表的工作,定期完成公司下达的各项工作指标,同时指导,帮助分公司(办事处)全员的综合业务水平。
●各分公司/办事处总经理方便对该分公司/办事处人员的工作安排和调动,对该区域的促销费用进行区域和阶段合理计划分配。
●管理、监控、指挥分公司/办事处所有人员对公司规定的各项管理办法流程的执行,杜绝违反总公司规定及损害总公司利益的违法违纪行为发生,如有违反公司管理规定造成总公司利益蒙受损失的,总经理要承担直接管理责任和经济处罚。
●负责对分公司/办事处的各项费用的`计划、分配、监控、合理、公开、公平的开支各项费用。
●负责对分公司/办事处各项固定无形资产管理和保护。
●每日根据分公司/办事处人员表现进行工作成绩和业务能力的考核。填写:月度评分表,配合总公司对分公司/办事处人员的工资核算及定级考核工作。
●负责建立分公司/办事处的销售台账,对各项销售单位投款和提货情况随时检查,严格执行现款现货政策。
●每月必须组织驻外人员召开二次业务会议,并负责组织全员的培训工作,制定本月工作总结下月工作计划,以及所有总公司要求的各项报表。
2.当各部门的协调管理
●分公司/办事处总经理要与总公司行政,营销管理,用户服务等部门密切配合,确保销售工作的顺利进行开展。
●协调用户服务中心主要处理好与当地经营商、养殖户的关系。
●协助营销代表帮销员、合理进行广告投放,共同配合经销商策划促销活动,并监督形象广告的执行情况。
●协助用户服务中心经理,组织营销代表,帮销员,技术专员加强对本域的使用情况和管理工作技术指导,处理好客户的投诉及技术服务工作。
●协助总公司营销管理部,监督和管理好中专仓的货物进、出、存,每月督促中专仓做出每月进、出、存月报表,发现问题及时追查处理。
3.公司/办事处总经理的权限形
●行使分公司/办事处销售任务的计划分配权
●行使分公司/办事处人员的岗位分区、调动权
●行使分公司/办事处聘用人员的招聘权
●行使分公司/办事处人员的考核和解聘、建议调离权
●行使分公司/办事处的各项费用计划、审核权、品牌广告建设执行权
●行使售后、售前服务的处理和建议权
●行使分公司/办事处财产的管理、控制保护权
●行使分公司/办事所需货源的计划调度权
二、用户服务中心经理工作职能
1.协助分公司/办事处总经理开展分公司/办事处的各项管理工作、为搞好本区域的销售工作共同领导和组织分公司/办事处人员开拓市场服务市场,培育市场。
2.负责分公司/办事处服务人员的组织、领导工作,并对本区域内的售后服务工作全面负责。
3.负责对本区域养殖户的考核,用料登记调查工作。
4.积极配合营销代表开拓市场,对符合建点条件按程序及时设置售点。
5.负责分公司/办事处售后服务人员的工作安排及工作考核,对严重违纪的员工有申请调查离权和解聘权。
6.负责辖区内销售网点的技术指导,定期进行技术培训,提高各销售网点人员的技术水平和服务素质。
7.结合实际需要制定安全库存量,保证货物得到及时供应。
8.及时处理用户或有关部门委托处理的投诉事件,及时组织对特殊用户的上门服务,并跟踪结果,最大限度防止恶性投诉事件的发生。
9.每月及时收集产品信息和服务信息,按要求反馈用户服务部,并对辖区产品质量信息和技术难点,及时书面形成反馈。
10.及时向销售网点传达总公司下达文件,各类信息及通知,并按要求及时对网点进行指导。
11.以下符合要求或违反公司规定的网点提出限期整改建议。经批准后负责网点撤销的善后工作。
12.加强与消协,畜牧,质检部门和各种传媒的联系,确保亿大利饲料产品的有利地位。
13.了解竞争对手的情况和新,并及时反馈部门。
14.负责每月按总公司用户服务部和分公司/办事处要求提供各种报表、账目、工作总结。
三、营销代表的工作职责
1.营销代表必须权力配合分公司/办事处总经理,开展销售及售后服务工作,如期完成本区域或分配的销售任务。
2.接受分配的任务和区域二次分配后,必须拟定一份全年计划,交分公司/办事处总经理审批,并呈交总公司营销管理部作为工作考核依据。
3.必须按要求努力开拓目标市场,协调如各商业单位的关系、管理好所负责区域的市场价格,监督所辖区内的货物流向,并负责处理好的用户服务工作。
4.每月20号做出每月工作总结及下月计划“交分公司总经理审核,并作为工作考核”。
5.营销代表要严格执行公司的营销方案,坚持现款现货的原则,对收到汇款、银行汇单要认真检查,确保货款安全。
6.及时处理用户或有关部门委托处理投诉事件,并跟踪处理结果。
四、市场推广经理的职责
1.直接接受分公司/办事处总经理的领导,并接受日常工作管理。
2.负责促销的策划及促销材料的管理,并进行促销效果的调查,确保达到有广告质量。
3.负责营销人员的招聘,培训与管理工作。
4.市场信息的收集与反馈。
五、财务人员的工作职责
1.贯彻执行营销总公司管理制度和销售管理政策。
2.根据营销总公司财务管理制度和销售管理政策,协助总经理制定各项管理制度。
3.负责分公司的销售服务接待。
4.主管分公司日常财务会计业务,协助分公司/办事处总经理搞好销售财务管理。
5.对于营销总公司的调入各类货建立进、出、存管理制度,完善手续,保证公司资产安全完整。负责分公司/办事处往来账目的核对清算归类。
6.按时向营销总公司填报各类报表及其他信息。
7.负责对公司/办事处日常业务进行监控。
8.严守公司秘密,准护公司利益。
六、办事处综合管理员职责
1.负责分公司/办事处的文件管理工作。
2.负责分公司/办事处的发货开单公作。
3.做好经销商档案,用户档案到等工作。
4.协助营销代表做好宣传品发放登记工作。
5.协助分公司/办事做好人员考力及办用品发放及购买。
6.做好经销商的货款登记及销售台账工作。
7.做好分公司/办事处向公司信息反馈的情况督促工作。
二章、分公司/办事处日常事务管理
1.分公司/办事处应在各省各县级市设立,部分国外市场均设办事机构。
2.为树立亿大利饲料的良好公众形象,要求所有分公司/办事处选址装修必须符合以下条件
●分公司/办事处选在交通便利,有停车的地方
●分公司/办事处的门面装修必须符合公司的ci设计要求
二、分公司/办事处文明办公规定
1.上下班纪律
●分公司/办事处全体人员必须严格按规定时间上下班(7:30—18:00),提前十分钟到单位,做好准备;不迟到、不早退、不得无故旷工(包括开会、学习培训等)。
●各分公司/办事处人员每日上班必须按要求着装和佩戴工作牌。
●在办公区域要精神饱满,积极工作,不打瞌睡,坐立端正,不得做工作无益的事,不得进行娱乐活动。
●办公场所要求保持环境清洁、不随地吐痰、不吸烟、乱丢废弃物,办公用品摆设整齐(包括门口、通道不堵塞)。
●必须遵守岗位操作流程,履行岗位职能,未经分公司/办事处总经理允许不能代岗,确保工作质量。
2.礼仪
●接待客人时,服务要周到(包括就座、茶水,并且要注意个人形象及保证环境干净舒适)。
●分公司/办事处全体人员会见客户要着装得体,礼貌待客,言行举止大方等。
●要按约定时间,不迟到,不失约,如有特殊情况下不能赴约则要向对方事先声明并道歉。
3.电话用语规范
●电话三声铃响要接听,礼貌用语牢记,接电话:喂、您好,亿大利饲料安徽服务中心…….
●语言要清晰,当与对方听不清楚时,要礼貌向对方声明,确保通话质量。
三、制度适用范围
本管理制度适用户亿大利饲料营销总公司国内各省市分公司(办事处)