《员工管理制度规章(实用31篇)》
员工管理制度规章（通用31篇）
员工管理制度规章 篇1
(一)员工的培训
1.培训目标
为把翰岭院管理成武汉市物业管理名盘,必须培养一支高层次、高素质的物业管理专业队伍,通过各种形式的`培训,使管理处员工具备全面的物业管理素质要求,从而实现预期的管理目标。具体目标如下:
(1)确保每个员工年度培训在200课时以上。
(2)新员工培训率100%,培训合格率100%。
(3)管理人员持证上岗率100%。
(4)特殊工种人员持证上岗率100%。
(5)建立和完善员工培训网络。
(6)对员工进行网络及智能化培训。
2.培训方式
(1)自学
自学是提高学识和技术、增长知识才干的行之有效的方法,公司非常重视和鼓励员工利用业余时间参加与自身岗位相关的专业培训班、自考班,学习时间上给予安排和照顾。
(2)自办培训班
举办相关专业培训班,加强和提高员工专业素质和职业道德修养。
(3)外派学习培训
选派员工参加行业主管部门组织的各项专业技能培训。
(4)理论研讨或专题讨论
针对物业管理工作中发生的疑难、典型案例及时组织专题研讨或专题讲座,总结经验,提高水平。
(5)参观学习
组织员工分期、分批参观同行业优秀管理项目,开拓视野、总结经验。
(6)岗位轮训
通过岗位轮训,给员工提供晋升的机会;通过人才的横向、纵向交流,达到'专职多能'的目的,从而提高员工的综合素质。
3.确立和完善员工培训网络系统
(1)在员工的工作技能、服务意识、综合素质、团体合作'四个方面调查员工受训程度,确定训练需求,制定训练计划。训练计划包括:
a、按什么标准,达到什么目的(训练目标);
b、训练程序、方法;
c、训练对象(受训区域、岗位、人员);
d、训练内容(技能、意识、操守等);
e、训练地点、时间以及经费预算;
f、效果追踪的方式、时间、执行者;
g、预备修正计划。
(2)员工的训练分两个层次进行,即管理层(包括潜在管理层)和操作层;在对第一层次训练中,注重管理职能的训练,并由其分解及制订、实施对第二层次的操作训练,形成员工训练组织网络。两个层次的训练均进行'两个w'的阶段,即'what':使训练对象知道工作怎样做,'why':进而明白为什么这样做,由被动式工作转化为主动式工作,再进行深层次的引导,提高员工的工作技能,端正工作态度。
(3)训练的程式不只是授课讲解告知,而是有系统步骤的。训练的步骤为:告知(tell)、呈现(show)、试作(try)、追踪检讨(follow up);其中追踪效果的方法亦分为定期和不定期、告知和不告知的方式。定期结合告知的追踪方式,主要检查员工掌握的工作技能程度和工作标准水平;不定期结合不告知的方式主要是追踪员工在实际工作中的效率、效果,检讨其工作态度。
(4)培训工作程序
4.培训计划
为确保各项管理工作能按质按量完成,取得培训应有的满意效果,按培训的需求,制定以下培训计划。
(1)管理前期培训
1基础培训,包括《员工手册》、《劳动法》、公司质量手册、程序文件、作业指导书和公司规章制度等五天公司全体新员工内部培训考核让新员工了解公司的组织,企业文化、管理规章制度及公司各部门职能和运作方式
2结合接管前期人员培训计划有关内容进行强化培训二天公司全体新员工内部培训考核了解翰岭院管理内容、接管程序及运作方式
3岗位职责及物业管理制度一天公司全体新员工内部培训考核熟悉本职工作程序,管理运作程序
4物业管理方案和要求一天公司全体新员工内部培训考核对翰岭院物业管理有较深层次的认识
5进行各工种专业培训三天各有关主管部门和协办单位全体新员工内部培训考核熟悉掌握本专业的工作技巧,适应工作之要求
6职业道德培训三天公司全体新员工内部培训考核加强职业道德建设,提高服务水平和管理水平
7融入各岗位进行上岗见习培训三天公司全体新员工内部培训岗位考核学习、领会基本操作方法为正式上岗作好准备
8物业管理条例及实施细则和配套文件三天公司全体新员工内部培训考核熟悉掌握条例、实施细则等内容
9电脑网络操作知识培训二天部分管理层人员外部培训了解操作工作要点
10物业管理专业资质培训七天政府主管部门需持物业管理上岗证的人员外部培训考试确保持证上岗率100%
11管理目标及模式和管理方案有关内容二天公司全体人员内部培训考核明确各项工作要求、目标、模式。
12岗位职责和物业管理运作制度二天公司全体人员内部培训岗位考核掌握岗位要求和考核标准。
13房屋整体布局、水电设施、消防设施、环境导示系统等内容介绍二天公司设计安装单位全体人员内部培训考核熟悉翰岭院管理、运行。
14房屋验收交接程序一天公司管理、维修技术人员内部培训考核要求掌握房屋交接的全过程。
15公用设施及设备维护标准及作业程序一天公司管理、维修工内部培训考核明确公用设施维修范围及标准
16治安保卫工作目标及作业程序一天公司保安员内部培训考核熟悉治安保卫的范围和目标
17清洁卫生标准及作业程序一天公司保洁员内部培训考核熟悉清洁卫生范围和目标
18绿化标准及作业程序一天公司绿化工内部培训考核熟悉绿化范围和目标
19各工种工作技艺和服务语言规范及人际沟通技巧一天公司全体人员内部培训考核行为、语言规范及技巧
20消防职责及灭火作战实施程序和急救常识一天公司全体人员内部培训考核掌握应急方案及常识
21维修服务标准及作业程序一天公司管理、维修及服务人员内部培训考核了解代客服务范围及要求
22业主有关保密事项和管理人员熟记事项一天公司全体人员内部培训考核确保业主资料保密和熟记率达100%
(2)日常管理期员工培训计划
1电脑网络及管理培训五天聘请电脑专家授课管理处管理人员内部培训考试了解、掌握电脑网络管理技术及应用
2管理技能知识培训二天聘请物管专家授课管理处全体员工分批进行内部培训考核提高员工的沟通技巧和管理水平
3组织协调、公共关系及公众形象培训二天公司管理处全体员工分批进行内部培训知识考核增强组织协调能力和公共关系处理,建立良好的公众形象
4保安员队列、战术拳术及体能等培训七天管理处保安员及骨干轮岗培训考核掌握保安员现代军事知识、提高防卫能力
5有关主管单位安排、规定必须参加的业务培训有关管理服务人员外部培训考核根据规定要求以提高业务管理水平
6维修服务人员升级培训根据实际情况安排有关主管部门维修、服务人员外部培训确保每年该类人员10%以上达到中级技工等级证书
7保安员队列、体能、擒拿格斗及消防知识培训每年确保十五天以上公司全体保安员工内部轮流培训考核提高保安员业务素质
8劳动安全卫生培训一天公司管理处全体员工内部培训考核熟悉、了解劳动安全卫生知识
9消防技能训练及演习三天武汉市消防局管理处全体义务消防员内部轮流培训考核掌握消防技能知识和实战能力
(3)紧急事件处理培训
除了上述在职培训项目外,我们还将针对翰岭院的实际情况,对管理处员工进行下述紧急事件处理培训:
a.火警应变;
b.电力故障;
c.上、下水管道爆破;
d.雷暴和防风;
e.盗窃与抢劫;
f.处理可疑物体与恐吓电话;
g.处理业户投诉;
h.处理违例或遗弃车辆;
(4)公众形象规范培训
公众形象是现代企业赢得市场的客观要求,是企业文化的必然反映。公司通过以下措施保证企业的卓越信誉。
a.以企业精神、经营理念和发展目标构成公司特有的企业文化,使全体员工形成共同的价值观和团队意识,实现公司创建中国物业管理行业名牌企业战略目标。
b.以《员工手册》规范员工的行为,展示公司良好形象。
c.以iso9001:20xx质量体系确保规范化的物业管理服务。
d.以统一、简洁、鲜明的ci设计,体现文化内涵。
(二)员工管理
1.人性化管理
具体的物业管理服务主要是由员工来实施的。想要员工对服务对象--业户以微笑,首先要管理者对员工微笑。
(1)管理者对员工必须具备服务意识,重视每一个员工,注重员工的感受,在工作中结合'原则与弹性原则',鼓励员工的进步,修正员工的失误。
(2)加强员工实际操作的品质管理督导,有针对性地具体实施员工训练,关心员工的成长。
(3)适当的授权,结合'指令'的信息传达、实施过程,进行必要的效果追踪,增强员工的参与感'。
(4)主动了解员工的需要,使员工保持良好的沟通,倡导团队精神。
2.录用与考核
(1)录用:根据人员岗位编制、用工条件,经考核、面试择优录用,录用后经上岗培训和业务考核,试用3-6个月,依据《劳动法》的规定,以劳动合同书的形式与员工确定劳动关系和合同期限;
(2)考核:考核是检验工作成效、业绩以及培训效果的重要手段,重视对员工的考核,制定考核制度和实施办法:
a.每年与管理者签订经营管理目标责任书,考核整体目标完成情况。
b.对操作层人员进行两次岗位考核,根据考核业绩实施奖惩,年淘汰率10%,岗位轮换率10%。
c.培训项目结束后,对参加培训人员进行一次全面考核,培训考核率100%。
员工管理制度规章 篇2
贸易大厦员工出入口管理规定
1.大厦员工(包括临时工)进出大厦必须走员工出入口,进门时要主动出示员工证(或临时出入证),验证后方可进入大厦。
2.员工出门时应主动打开携带的包、袋,接受警卫人员的检查,保卫人员有权检查任何人携带出大厦的物品,但严禁搜身等污辱人格的行为。
3.携带大厦公物或客人赠送的'物品出大厦,必须向值勤警员提交由部门签发的出门证。
4.员工不得在出入口休息和逗留。
5.凡来本大厦联系业务的办公人员需进行登记后方可进入大厦,并按指定电梯进入楼层。
6.外单位施工人员进大厦时亦应遵守上述规定,并在员工出入口佩带好施工证后,方可进入大厦。
员工管理制度规章 篇3
一、招聘录用原则
1、公司的目标是吸引、善用、发展忠于职守、廉洁、有才能、有经验的员工。
2、在选聘员工时，不会因员工的性别、年龄、信仰不同而给予不同的考虑，所有应聘者都机会均等。
3、公司选聘员工，首先考虑选拔公司内符合职位要求及表现优秀的合适员工，然后考虑在外部招聘。
二、制定目的
本制度旨在为公司进行人才选聘与录用时确定合理的依据，加强公司员工队伍建设，保证公司人员录用工作的规范化、制度化，提高招聘作业效率，为公司选拔合格、优秀的人才。
三、适用范围
本公司各部门在进行人才招聘和录用时均适用此管理制度。本制度所提供的样本表格为各部门在进行招聘工作中统一运作范本，如需改动样表，需经人力资源部许可方能操作。
四、招聘计划的制订
1、每年的十二月十五日前，各部门/分公司根据下一年度工作计划制订下一年度招聘计划，填写《招聘申请表》，人力资源部根据公司经营发展的战略目标，制定公司人力资源规划、编制预算，经总裁审批后执行。
2、各部门、分公司聘用员工本着精简、高效的原则，按需招聘。
3、各部门根据本部门下一月度的工作计划，在年度招聘计划的基础上，及时调整下一月度的招聘计划，于每月二十五号前提交人力资源部月度《招聘申请表》，计划内招聘人力资源部即可执行，计划外招聘需申请，总裁审批通过后方可执行。
3、年度、月度招聘计划均需经本部门负责人及主管副总裁、人力资源部、总裁等岗位审核通过后方可执行。
4、各部门在提交招聘申请时，如果岗位职责有变化的，需提交最新的《岗位说明书》。
5、请各部门根据以下招聘周期提前作出招聘申请：普通员工：2周;中层管理岗位：3周-5周;高层管理岗位：6周-8周。
五、招聘渠道
1、内部招聘/选拔：公司内部有人员需求时，首先会考虑从内部进行调配，详见《岗位调配制度》。
2、外部招聘：人力资源部根据招聘效果及费用，选择招聘渠道，拟定广告词通过媒体对外发布，对广告进行实时维护，跟踪招聘效果。
3、猎头招聘：与专业猎头合作，寻找公司所需要的中高级人才或特殊人才的招聘方式。
4、校园招聘：面向高校应届毕业生，选拔、聘用人才的招聘方式。
5、其它方式：如通过参加公开课、会议或者私人社交圈甄选人才的方式。
6、人力资源部将综合考虑以上招聘渠道的成本、有效性、迅捷性以及公司的实际需求，构造立体的招聘渠道，满足公司人力需求。
7、人力资源部在招聘过程中，逐步建立全方位的人才储备。
六、简历的收集、筛选
1、人力资源部负责收集简历。
2、人力资源部对照《岗位说明书》进行筛选，检验应聘简历是否符合基本要求，合格者进入面试程序。
七、面试和笔试
1、人力资源部面试或笔试：求职人员填写《求职申请表》，人力资源部进行初试，并完成《面试评价表》，提供录用意见反馈给用人部门。
2、用人部门复试：用人部门负责人进行复试，完成《面试评价表》，提供录用意见反馈给人力资源部。
3、总裁复试：对于总监及以上管理岗位、财务、人力资源等岗位，总裁进行复试，并完成《面试评价表》，提供录用意见反馈给人力资源部。
4、人力资源部根据面试情况，填写《录用审批表》，并附求职者个人简历、《求职申请表》、初复试《面试评价表》办理录用审批手续，对员工的试用期、试用期薪金、转正后的薪金及双方的其它约定做出明确说明。
5、面试通过后，由人力资源部发出《录用通知书》，其中总监及以上级别的职位发书面《录用通知书》，其它级别的职位发口头录用通知，进行录用环节，执行录用管理制度。
员工管理制度规章 篇4
第一章：总则
第一条为了加强劳动纪律和工作秩序，特制定本制度。 第二章：公司作息制度
第二条公司上班时间为8：30—12：00，13：00—17：30（可分为夏季、冬季作息时间）。
第三章：工作制
第三条公司一般实行每天8小时标准工作日制度。实行每周6天工作周制度。
第四条由于公司工作性质为连续作业和受季节影响的岗位。按标准工作日换算为以周、月、季、年等周期计算工作时间。 第五条遵照国家法定节假日制度。 第四章：考勤范围
第六条公司除高级职员（总经理、副总经理）外，均需在考勤之列。
第七条特殊员工不考勤须经总经理批准。 第五章：考勤办法
第八条公司实行视频考勤制度，员工每天上下班必须视频登记。
第九条员工忘记视频打卡时，须说明情况，并留存说明记录。 第十条：考勤设置种类：
1、迟到，比预定上班时间晚到。
2、早退，比预定下班时间早走。
3、旷工，无故缺勤。
4、请假（销假）
①请假
A、集团公司机关及所属企业规定的假期包括病假、事假。
B、请假程序：请假员工要填写请假条（到公司行政部领取统一假条），注明原因、请假天数，各部门经理签字后方可休息，假条存放在考勤员处，作为日后发放工资的依据。
C、批准权限：一般管理人员请假3天以内由直接上级批准，3天以上报本部门经理批准；部门经理请假需总经理批准方可休息。
D、病假：持县、市级医院证明，员工可请病假；员工因受伤或遵医嘱休息，方可休病假。
E、事假：因私事须请事假的，须本人先填写请假单，经批准后可享受事假。
②销假程序：
A、在假期内返回工作岗位的，需及时到考勤员处销假，如不能及时销假的，在假期内的按缺勤处理；假期已满的按旷工处理；
B、如在假期结束后不能及时返岗的应及时和考勤员及主管领导联系申请续假，带返岗后及时补办续假证明并报于考勤员。
5、出差，因公司派遣出差的要出差前报备。
6、外勤，全天在外办事。
7、调休，调休要提交调休申请。
第六章：考勤统计与绩效
第十一条公司考勤工作由部门负责人全权负责。
第十二条每月xx日—xx日，为一个考勤周期。
第十三条各部门需于每月号之前上报考勤。包括考勤统计表，电子考勤记录单。
第十四条考勤与绩效工资挂钩：
1、不按规定时间上、下班的均按迟到、早退处理；
2、迟到、早退每次扣除日工资的50元；
3、因公外出、请假经部门经理书面证明除外。
4、旷工：
①未经请假、假满未续假、迟到、早退超过30分钟未到岗位者按旷工处理；
②员工旷工除不发薪资、津贴外，按每旷工一天按照xx处罚。
③当月旷工5天，全年旷工累计7天，予以劝退。 第七章：附则
第十五条公司总经理办公室会同人力资源部执行本制度，经公司总经理批准颁行。
企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的法律，但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。
劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。
员工管理制度一、考勤目的`
1、为了规范员工，维护公司正常工作秩序，特制定本制度。
2、本制度适用于公司各个部门所有员工。
二、考勤内容
1、公司考勤实行由办公室管理的手工考勤表制度。
2、要求：员工在工作时间坚守岗位，不得擅离职守，严禁在工作时间从事与工作无关的活动，员工必须遵守公司上下班时间，不得迟到、早退或旷工。
3、员工按规定时间到(离)岗工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守，按旷工论。
4、考勤须知：
(1)15分钟以内为迟到，提前15分钟以内下班视为早退。
(2)迟到15分钟以上按旷工半日论。
(3)迟到、早退累计三次按旷工半日论。
(4)因偶发事件迟到超过15分钟以上经办公室查明属实可准予补办请假。对旷工者，应责成其作出书面检查，并按处罚制度罚款。
三、考勤表管理
1、办公室要进行严格的考勤记录，登记当日考勤表，不得后补，须使用统一的假期符号。
2、每日早晨上班时间(早7：00)准时到点名处排队进行点到考勤，缺勤者按迟到或旷工办理。
3、办公室不定时到各部门查岗，应在岗而不在岗者，按旷工半日论。
4、员工因工作需要内部调动时，考勤表应由办公室办理调整。
5、因公出差，应于出差前到办公室办理人工考勤，出差结束后，需到办公室报到。
6、考勤表由办公室汇总后于当月月底上交财务部。 四、休假及其他假期
1、每月员工可公休2天，公休时需提前到办公室申请，只限于周六周日。
2、其他假期需填写并经总经理审批。
3、每月事假不得超过2天，事假当天扣发当日工资。
4、病假经公司指定医疗单位证明后，根据实际情况，由总经理审批，核给病假，病假每日发10元补助。病假不可分割使用。
5、员工有3个工作日的婚假，符合晚婚晚育(男满25周岁，女满23周岁)奖励7天。婚假不可分割使用，每日发10元补助。
6、工作满三年以上，晚婚且一胎的女员工享有90天的连续产假，工作一年以上三年以下产假60天，每日补助8元。工作不满一年者不享有补助，按事假办理。
7、员工的直系亲属(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世时，员工享有不超过3日的丧假，丧假每日补助10元，可在一个月内分割使用。
8、由公司安排休假。
9、婚假、丧假、产假、病假需相关证明合格后，总经理审批。
10、出门必须到办公室打出门证，出门证由直接领导签字，并注明事由、出门时间和返回时间
员工管理制度规章 篇5
第一条：目的
1、为员工供给广阔的成长空间，充分激发员工的潜能；
2、提升员工个人素质和本事，充分调动全体员工的主动性和积极性，实现自下而上的推动公司人才队伍整体水平不断提升；
3、指导员工规划个人职业生涯，并在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制，让员工实现个人发展计划；
4、明确公司的“选人、用人、留人”的人才策略，促进公司发展对人才的需求与个人发展计划的对接；
5、规范公司员工的岗位调换和晋升、晋级工作流程。
第二条：适用范围《薪酬管理制度》补充规定，适用于全体员工
第三条：权责
1、人力资源部负责制定公司员工晋升制度。
2、部门主管负责对员工晋升的.考核。
3、分管副总复核、总经理最终签批。
第四条：原则
1、贴合公司及部门工作的实际需求。
2、晋升方向与个人职业生涯规划方向一致。
3、能者上，平者让，庸者下
4、机会公平、考核公正、信息公开。
5、每个职位至少要任职半年以上方可晋升到下一职位
第五条：晋升制度资料
1、公司能够根据工作需要，对员工的岗位或职位进行必要的调整，在公司职位空缺的情景下，员工也能够根据本人的意愿申请公司部门之间的调动。
2、员工晋升可分为员工部门内晋升和员工部门之间的晋升：
（1）员工部门内晋升
是指员工在本部门内的岗位变动，由各部门主管根据部门实际情景，经考核后，具体安排，并报人力资源部存档。
（2）公司员工部门之间的晋升
是指职员在公司内部各部门之间的流动，需经考核后拟调入部门须填写《晋升调岗调动表》，由所涉及部门主管批准并报分管副总或总经理审批，交由人力资源部存档。
3、员工晋升分为三种类型
（1）职位晋升、薪资晋升
（2）职位晋升、薪资不变
（3）职位不变、薪资晋升
4、员工晋升的形式分为定期或不定期
（1）定期：根据《薪酬管理制度》规定，每年3月份进行操作，4月1日执行；
（2）不定期：在年度工作中，对公司有特殊贡献，表现优异的员工，能够予以晋升。
（3）试用期员工，在试用期间，工作表现优秀者，由试用部门推荐，提前进行晋升。
第六条：晋升条件
1、所有晋升以绩效评估成绩为依据
2、特殊晋升需总经理审批
3、具体晋升条件：
（1）所有晋升必须在本职岗位连续工作6个月以上（不含试用期）
（2）品行良好，对公司的忠诚度以及持久贡献性；积极参与公司举办的各类会议、培训、公司庆典表彰会等相关活动，并有突出表现；
（3）严格遵守公司相关制度，无明显违规违纪行为；
（4）所在团队建设与维持公司秩序的需要；
（5）业绩突出，屡创新高者；
（6）对公司发展提出重大提议为公司采纳，并产生重大经济效益的；
（7）有其它重大突出贡献，经公司讨论认定应当给予晋级嘉奖的；
（8）因公司或部门团队建设需要或其他情形的晋升；
（9）晋升条件请看附表《职位薪酬调整表》
4、有下列行为者不能参与晋升
（1）一年内违反公司各类规章制度被记过处罚者
（2）一年内有重大工作失误者
（3）已经过特殊途径或方式得到晋升者
5、晋升参数表：
第七条：晋升程序
1、薪酬晋升请参照《薪酬管理制度》
2、职位晋升流程：
（1）部门提出人员晋升申请，填写《员工晋升调动申请表》
（2）分管副总或总经理审批经过，进入晋升考核期
（3）考核期满，人力资源部提前半月进行晋升考核评估
（4）考核评估成绩经过，由分管副总或总经理签发任命书
（5）定岗定薪
3、晋升考核期
（1）员工经过审批进入晋升考核期
（2）晋升考核期长度1-3月不等，视具体需求而定
（3）晋升考核期需每周提交《晋升期周工作报告》
（4）《晋升期周工作报告》是晋升考核的重要依据，占综合考核分30%；
4、晋升考核评估
（1）晋升考核评估采用360度考核法
（2）晋升考核评估成绩占综合考核分70%；
第七条：附件
1、《晋升调动申请表》
2、《晋升期周工作报告》
3、《职位薪酬调整表》
第八条：其他
1、本规定只执行日起生效，原规定将被替代
2、人力资源部拥有最终解释权
员工管理制度规章 篇6
第一章总则
第一条为规范出差管理流程、加强出差预算的管理，特制定本制度。
第二条为制度参照本公司人力资源管理、财务管理相关制度的规定制定。
第二章一般规定
第三条员工出差依下列程序办理。出差前应填写出差申请单。出差期限由派遣负责人视情况需要，事前予以核定，并依照程序核实。
第四条出差的审核决定权限如下：
1、当日出差
出差当日可能往返，一般由部门经理核准。
2、远途国内出差
由部门经理核准，报主管副总审批，部门经理以上人员一律由总经理核准。
3、国外出差
一律由总经理核准。
第五条交通工具的选择标准
(1)短途出差可酌情选择汽车作为交通工具。
(2)副总经理远途出差一般选择飞机作为交通工具。
(3)其他员工远途出差一般选择火车作为交通工具，部门经理、高级技术人员的报销级别为软卧，其他人员的报销级别为硬卧;特殊情况，可向总经理申请选择乘坐飞机。
第三章出差借款与报销
第六条费用预算
坚持“先预算后开支”的费用控制制度。各部门应对本部门的费用进行预算，做出年计划、月计划，报财务部及总经理审批，并严格按计划执行，不得超支，原则上不支出计划费用。
第七条借款
(1)借款的首要原则是“前账不清，后账不借”
(2)出差或其他用途需借大笔现金时，应提前向财务预约;大额开支，应按银行的有关规定用支票支付。
(3)借款要及时清还，公务结束后3日内到财务部结算还款。无正当理由过期不结算者，扣发借款人工资，直至扣清为止。
(4)借款额度与借款人工资挂钩，原则上不得超过借款人的月基本工资。
第八条报销
严格按审批程序办理。按财务规范粘贴“报销单”→部门主管或经理审核签字→财务部核实→分管副总审批→财务领款报销。
员工管理制度规章 篇7
第一条保险
按公司现行的'保险规定，公司在员工试用期满后，为其办理城镇社会保险或农村养老保险。
第二条困难补助
职员个人或家庭有特殊困难，可申请特殊困难补助，补助金额视具体情景而定，从公司“爱心基金”中拨款。
第三条过节费：
根据国家规定的节假日(元旦、春节、妇女节、劳动节、儿童节、国庆节等)，公司将发放适当的过节费或物品。
第四条外出郊游：
每年的春季或秋季，组织员工外出郊游。
第五条劳护用品费：
每一季度以现金形式发放。
第六条满勤奖：
以工资形式每月同工资一齐发放。
第七条工作年休假：
所有员工享受工作年休假，与春节一同进行，具体天数由公司在年终统一发文规定。
第八条住院慰问：
员工住院期间，视具体情景公司组织人员慰问。
第九条本制度如有未尽事宜，能够随时做出合理的调整。
第十条本制度解释权归人力资源部主管，自xx年xx月xx日起执行。
员工管理制度规章 篇8
第一章：总则
第一条、为了使员工对本厂简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解，在工作中能认真执行，以维护生产经营、工作、生活的正常秩序，保障员工的合法权益，特制订本手册。
第二条、制订本手册的指导思想：以生产经营为中心，坚持把加强思想工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥他们的积极性和创造性，保证企业奋斗目标的实现。
第三条、公司情况介绍。
第四条、本手册仅适用本厂全体员工。
第二章：员工的权利和义务
第五条、员工必须热爱祖国，自觉遵守国家的政策、法规、法令。
第六条、员工必须爱厂如爱家的意识，树立"我为公司，公司为我"的企业文化理念，关心和维护国家和企业的公共利益，忠于职守、快节奏、高质量地出色完成各项工作任务。
第七条、员工必须努力学习，学习科学文化知识，不断提高、文化、技术、业务水平。
第八条、员工必须遵守本厂制订的各项规章制度，对规章制度不同意见的建议，可以在执行制度的指令的前提下，向有关部门直至厂长提出。
第九条、员工对企业工作的企业管理人员的工作有进行评议和提出批评、建议的权利，对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告或检举的权利。
第十条员、工可按本厂制度规定，享受劳动、工资、福利等各项权利的待遇。
第三章：劳动合同
第十一条、本厂实行劳动合同制度，凡本厂员工均应签订劳动合同。
第十二条、劳动合同由厂长与员工本人签订，员工应仔细阅读和了解劳动合同文件内容，同意后方可签字。劳动合同一经签订产生法律效率。
第十三条、新员工招聘，按招聘岗位的基本要求，坚持全面考核，择优采用，并执行3－6个月的试用期。试用期内发现不符合用工条件，可即时辞退。
第十四条、员工要求辞退或企业解聘员工，除违规违纪、违法原因可即时辞退外，其余，均应提前一个月通知对方，并不折不扣地办好档案、财物、技术资料等的清理交接工作。
第十五条、劳动合同期满，企业生产经营需要，员工本人同意，可以续签劳动合同。
第十六条、家居外地员工，签订劳动合同时，应出具"身份证"、"外来人员务工"和"计划生育"证明。
第四章：工作纪律
第十七条、员工应自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不准旷工、迟到、早退、工作时间不准擅离工作岗位和做与工作无关的事。
第十八条、员工应无条件服从工作分配、调动的指挥。
第十九条、员工必须高度集中精力，认真负责地进行工作，把好工作质量关，节约原材料，爱护设备、工具等一切公共财物。
第二十条、员工应自觉遵守文明生产、文明办公的制度规定，经常保持工作地环境的整洁，维护企业良好形象。
第二十一条、员工应忠诚企业，保守本厂的技术、商务等机密。
第二十二条、员工在对外营业窗口或其他对外交往中，应坚持热情礼貌的工作态度，接听电话用礼貌语："您好，x公司"：客人来，笑脸相迎，请字当头，执情接待：客人辞行，以礼相送，须说"再见"，"欢迎再来"，"一路顺风"等：洽谈业务，说话和气，举止方，处事慎重。
第五章：考勤和请假制度
第二十三条、上下班作息时间，根据生产经营实际需要和季节变换，由厂部作出决定，并发书面通知执行。
第二十四条、考勤工作各部门自行负责进行。各部门负责人或负责人指定的考勤员，必须对考勤的正确性负责。
第二十五条、考勤内容包括：出勤、病事假、迟到、早退、旷工、工伤、加班、公出等项目。
第二十六条、考勤记录表，由表勤员每天按时正点考勤，班中、班后考勤，并准确填好记录表，经部门负责人签字后，在次月二日前连同各种假条或有关证明，交财务作为核发资和扣罚款的考勤依据。
第二十七条、员工因病、因事请假，必须先提出书面申请，经所在部门负责人审核批准（急病、急事可事后补办请假手续），假期不发工资、午餐补贴。
第二十八条、员工因工受伤，需要休息，必须由事故发生部门写出书面报告，经厂办公室审核，确定工伤性质和伤残程度，报请厂长同意签字后，方可按工伤有关规定处理。
凡未按上规定办妥请假手续而不上班者，一概以旷工论处。
第六章：工资福利
第二十九条、员工工资按职务、职称、生产技能、业务水平，工作表现、贡献小，由厂自行确定实施办法。实行计时工资（月薪制）的员工，工资多少在劳动合同中予以明确。实行计件工资（劳动分）的员工，工资多少按计件考核办法，与劳动效率或经济效益挂钩。
第三十条、全厂的工资管理由厂办公室、财务部具体负责，每月依据各人和考勤实绩，由财务造册报厂长批准发放。公司的发工资日为次月五日。
第三十一条、本厂将根据企业经济效益和个人实际表现。不定期地调整工资，工资水平坚持在企业经济发展的基础上逐步提高。
第三十二条本厂实行最低工资保障制度，最低工资的具体标准，按所在地劳动部门规定执行。
第三十三条、员工可离受每年七天法定有薪假日，元旦一天，春节三天，国际劳动节一天，国庆节二天。
第三十四条、员工可享受午餐补贴，补贴以出勤天计发，每月与工资一起发放。
第三十五条、本厂免费为员工提供宿舍，住宿员工必须遵守"员工宿舍管理规定"。
第三十六条、本厂将随着经济发展，实力增强，在承受能力许可的前得下，逐步建立医疗保险制度，使员工在年老、患病、工伤、待业、生育情况下获得助和补助。
第七章：培训
第三十七条、所有员工均需接受本厂和业务技术培训。
第三十八条、凡经厂批准，受本厂指派赴厂外培训，进修的员工，占用的上班时间不计缺勤，取得合格证书后，学费给予报销。员工自行联系的培训、进修、不得占用工作时间，学费全部自负。
第三十九条、经本厂培训的员工，如合同期未满，中途自动离职者，按员工培训后在本厂的工作年限，每年递减20％收回培训费（含工资、学费）。
第八章：安全质量
第四十条、企业安全生产工作由厂长全面负责，对出现重事故的部门，应根据情节和损失程度，严肃追究责任人的有关领导的责任，并予以必要的经济处罚或行政处分。
第四十一条、员工在工作过程中，必须严格执行各项安全操作规程，爱护并正确使用劳动防护用品和安全灭火设施，不准违章指挥，不准违章作业。
第四十二条、加强对易发事故的动火作业、起重作业、电线电器作业部位和工种的安全管理和安全教育，建立安全责任制度，开展定期的安全检查，发现事故苗头，必须立即查找原因并采取整改措施。
第四十三条、加强现场生产全过程，包括作业准备过程，辅助生产过程的交付服务过程的产品质量管理。严格按工艺要求施工，发生产品质量事故，要坚持按照"三不放过"的原则（即事故原因不清不放过，事故责任不追责任未追究得理不放不定期，整改措施不制订不放过）进行严肃处理。
第四十四条、做好产品质量售后服务工作，建立货主要调查问制度，对客户提出的意见，做到条条有着落，有答复、有整改、有记录。
第九章：治安管理
第四十五条、门卫值班应严守岗位，坚持夜间巡查，发现事故苗头或形迹可疑的人和事，应及时报告有关部门或厂部领导。
第四十六条、加强财务现金、仓库和食堂物品、员工宿舍的管理，切实做好安全防范工作。
第四十七条、员工必须遵守国家法律法规，不准打架斗殴和辱骂他人：不准无理取闹，扰乱正常的工作和生活秩序：不准赌博；不准偷挪公物，损坏设备；不能偷挪他人财物或私拿私拆他人信件、电报等邮件。
第十章：卫生守则
第四十八条、办公室、营业部、生产车间应做到布局合理。物品摆放整齐，地面洁净无杂物，通道畅通无阻。
第四十九条、禁止随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟蒂；禁止向水池内洗盥室乱倒饭菜、茶叶、杂物、；禁止在墙上和所有设备设施上乱写、乱画、乱涂，乱挂；禁止穿拖鞋，赤膊上班。
第五十条、不准任意攀摘、损坏、挪用厂区周围的绿化带、花草、树木。
第五十一条、各部门工作场卫生，应由本部门员工负责包干，发现卫生包干区域内有不卫生、不整洁现象时，要立即清扫。
第十一章：奖惩制度
第五十二条、本厂对全体员工实行有功者奖，有过者罚，奖罚分明制度。奖励坚持精神鼓励和物质鼓励相结合的办法。对犯有过失的员工，坚持思想教育和处罚相结合的原则。
第五十三条、对于有下列十个方面的有功员工，给予一次性奖励和经常性奖励：
1、对本厂各方面工作能提出合理化有价值的意见建议，经审核评定，确能给企业生产经营，管理带来实际效益的，予以一次性奖励；
2、为本厂研制、开发适合市场的`新产品、新项目做出显著成绩的，予以一次性奖励；
3、为本厂产乞开市场销路，对产品销售增长做出积极贡献的`，予以一次性奖励；
4、为维护本厂利益，在对外经济活动中能一次性为公司节约资金3000元以上或换回经济损失5000元以上的，经核实确有其事，予以一次性奖励；
5、对提出并实施重技术革新，经评定，确具有实用价值，能节约资金或提高效率的，予以一次性奖励；
6、为树立社会正气，企业形象，维护企业声誉，而身心受到伤害的，予以一次性奖励；
7、为保护公共财产，防止或者抢救事故有功，使国家和本厂利益免受重在损失的，予以一次性奖励；
8、对一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人，事迹突出的，予以一次性奖励；
9、在完成生产任务或工作任务、提高产品质量或者服务质量方面，做出显著成绩的，予以一次性或经常性奖励；
10、其他应当给予奖励的。
一次性奖励分为鸡，授予先进生产（工作）者等，在给予上述奖励时，同时发给一次性奖金，奖金最低不少于100元，最高不封顶。经常性奖励以发给奖金体现，奖金最低不小于50元，最高为1000元。
第五十四条、对犯有过失行为的员工，视情节轻重，给予经济处罚和行政处分。经济处罚分为罚款，赔偿经济损失。行政处分分为警告、箭、记过、撤职、辞退、开除。对于员工的行政处分，必须在弄清事实、取得证据的基础上，按规定审报程序办理。
第五十五条、对以下严重违劳动纪律的规章制度的员工，可酌情给予警告、箭、撤职、辞退、开除的行政处分，对情节特别严重的，可送交公交、司法机关处理。
1、有赌博行为，受罚款教育后仍不改的；
2、有行凶斗殴、盗窃及其他违法行为的；
3、损害企业形象的社会公德，给社会、本厂及他人造成不良影响或损害的；
4、擅自挪用本厂资金和财产、经教育不及时归还的；
5、玩忽职守，造成事故，使本厂财产或员工生命蒙受严重损失的；
6、无故旷工，经教育不改的；
7、经营违本厂规章制度，屡教不改的；
8、有意损害公共财物的；
9、偷窃本厂、同事或客户钱物的；
10、触犯国家刑事法律的；
11、无理取闹或不服从工作分配的调动、指挥而影响生产秩序、工作秩序、生活秩序和社会秩序的；
12、工作不负责任，产品废品，损害设备工具、浪费原材料、能源，造成严重经济损失的；
13、泄露或出卖商务，技术机密，使本厂经济和声誉蒙受重损失的。
在给予上述行政处分时，可同时给予一次性罚款或降薪处理。
第十二章：附则
第五十六条、"手册"各条规定自发布之日起执行。
第五十七条、本手册各条规定解释权属厂部。
员工管理制度规章 篇9
(一)员工食堂归属总办管理。
(二)食堂实行凭票就餐制,不准使用现金。
(三)食堂餐具、用具购置实行报批制,由食堂根据实际需要编报材料购买计划,报请主管领导批准后方可购置。
(四)食堂原材料购置本照勤进快销的原则,不购进腐烂变质食品,不购进残次原材料。
(五)食堂饭菜要粗粮细做、细粮巧做、品种多样、价格合理,不出售腐烂变质食品,确保员工吃饱吃好。
(六)食堂要保证地面、墙壁、台面整洁卫生,地沟无污物无污水,为员工提供良好的用餐环境。
(七)餐具统一洗刷、消毒、管理,炊事人员要着装整洁,勤洗手、洗头,勤剪指甲。
(八)炊事人员要虚心听取员工意见,逐步改进服务水平,不断提高饭菜质量。
员工管理制度规章 篇10
xx集团公司员工薪资管理办法
第一章总则
第一条为进一步优化事业部薪资体系，完善薪资的运作管理，更好地发挥薪酬的激励和约束作用，特制定本办法。
第二条员工薪资水平兼顾社会公平性、市场竞争性、事业部经营策略、承受能力以及事业部的薪资定位确定。
第三条薪资分配原则：事业部采取岗位职级序列工资制，薪资分配以岗位特性和工作绩效为依据，收入的绝对高低由岗位特性决定，收入的相对高低由工作绩效决定。建立员工贡献与报酬对称的价值分配体系。
第四条本制度适用于事业部所属各单位、部门非管理干部以外的所有人员，各单位（部门）可在不违背本制度原则的前提下另行制订分配细则，报人力资源部备案。
第二章薪资结构、标准及构成
第五条事业部员工薪资分为管理工资、营销业务工资、直接工资三大类。员工按岗位及工作性质不同划分为管理类、技术类、营销业务类、财务类、事务类、生产工人等几大类，其中管理类、技术类、财会类、事务类人员均列入管理工资范畴，营销业务类人员列入营销业务类工资范畴，生产工人列入直接工资范畴。不同类别的人员薪资构成如下：
管理人员薪资=岗位工资+绩效收益+年资工资
技术研发人员薪资=基本薪资+项目薪资+年资工资
营销业务人员薪资=底薪+提成+年资工资
生产工人薪资=工时x工时标准（或产量x单件产品标准单价）+年资工资
x管理人员绩效收益在单位年度计提工资范围内支出。
第六条员工薪资分配的实现形式在现实分配过程中的确定依据如下：
管理类工资计发——与岗位特性及工作绩效挂钩。
技术类工资计发——与研发项目的进度及市场表现挂钩。
营销业务类工资计发——与销售业绩挂钩。
直接工资计发——与产量或产值挂钩。
年资工资计发——与在本企业服务年限及相应标准挂钩。
医疗保险退休金——与在本企业服务年限及缴费标准挂钩。
绩效收益计发——与事业部经营绩效及个人工作绩效挂钩，（适用于事业部职能部，子公司可参照使用）。
第七条为使薪资的发放更科学合理，发挥其应有的激励和约束作用，事业部在原有的职级序列工资体系基础上，按岗位所需的专业知识和技能、解决问题的能力、工作责任和产生的结果等对岗位进行评值后界定岗位的薪资序列范围。使岗位的价值与岗位责任对称。职等职级工资序列表详见附表一。岗位评值与职级序列对应表详见附表二。事业部人员类别明细表详见附表三。附表二所列岗位及评值分数与序列对应表适用于事业部本部岗位，子公司可参照使用。
第八条当岗位所在序列范围在职级序列表中对应相应的主管工程师、主任工程师等职能等级时，其任职条件必须首先满足主管工程师或主任工程师等的任职要求。即岗位职级明确了一定岗位的薪酬范围，而职能等级的评定条件则考核该职位人员所达到的任职阶段。
第三章薪资管理体系和原则
第九条事业部薪资按两级管理模式分类进行管理，即事业部本部一级和子公司（中心）一级，事业部本部指营运发展部、财务管理部和人力资源部；子公司（中心）指国内营销公司、海外营销公司、研发中心、品质评价中心、本部工厂、芜湖公司和商用空调公司。
第十条对各子公司依其主营业务性质不同分别按制造系统、营销系统、技术系统与不同的经营考核指标按不同方式挂钩确定工资计发方法。具体见事业部《二级子公司经营责任制考核及收入分配方案》。
第四章子公司薪资管理
第十一条人力资源部根据年度经营责任制考核指标和年预算工资额度对各二级子公司进行总额控制和管理，子公司内部的具体分配和管理由各子公司实施。
第十二条各二级子公司在应计提工资总额范围内包干使用，包括：岗位工资、节假日和放大假工资、试用期工资、工伤工资、婚、丧、产、病假工资，个人奖罚工资等，年工资预算期间事业部不再增补工资，即增人升级不增资，减人降级不减资。年资工资按标准执行，不列入考核范围。
第十三条各子公司的月度工资计提总额与月度经营指标完成率挂钩，原则上不允许超发。各子公司可根据生产经营情况在权限范围内对月度发放工资进行平衡，节余工资可递延分配，在计提工资额不足工资月均预算额的70%时可预提到70%发放，预提额度在生产和销售旺季扣回。人力资源部每季度末根据财务管理部提供的责任指标完成数据进行监控。
第十四条各子公司管理工资与直接工资不允许相互占用，各子公司属管理类工资人员名单及对应的工资级别明细须报人力资源部备案。
第五章职能部工资管理
第十五条事业部本部各职能部人员工资按固定岗位工资标准按月核发，月度工资不随事业部月度经营业绩浮动。部门负责人有权在部门月度总额范围内根据员工月度工作情况调节使用，但个人月度工资实发额最低不能低于标准额的70%，最高不能超过130%。（超过标准的130%，部门经理须作出书面说明）。部门内部节余工资可递延使用。当年实际计提节余工资在年中和年末以绩效收益的形式根据员工绩效考核结果发放。
第六章工资计算与发放
第十六条事业部本部月度工资总额发放审批流程
第十七条子公司月度工资发放审批流程
注：依此流程财务管理部须于每月十五日前提供经总经理审批的上月财务分析报告。
第十八条工资计算期间为每月的1日至月底，原则上每月30日前发放上月工资，遇节假日提前发放。
第十九条员工在法定工作时间内提供正常劳动前提下，一般生产工人每月工资不得低于400元，技术工人每月不得低于500元。
第七章年资工资
第二十条年资工资的给付适用于在集团服务满一年以上的员工。
第二十一条年资工资按工龄段年资工资标准计发，年资工资标准详见附表四。
第八章实习期工资
第二十二条来公司实习的应届毕业生按出勤天数和学历标准计发实习工资。原则上博士实习生每月1000元，硕士实习生每月800元，本科和专科实习生每月500元，中技实习生每月350元。
第二十三条实习生实习结束后，实习工资由实习生所在经营单位计发，在事业部本部实习的实习生工资由事业部本部支付，实习工资列入培训费支出。
第九章假期工资与加班工资
第二十四条员工依法参加社会活动或履行当地政府规定义务工作期间，按公司当月同类员工的实际日平均工资水平计发工资。
第二十五条事业部放大假期间的工资原则上按集团公司规定的最低工
资标准支付。
第二十六条事业部原则上不提倡加班加点，确因需要安排员工加班的，应坚持自愿和不损害员工身体健康为原则。
第二十七条员工在法定工作时间停工、待工应按不低于300元的标准计发每月生活费。
第二十八条病假人员凭医院证明核发工资，每天按10元计发。
第二十九条休病假超一年以上的员工，原则上须办理停薪留职手续，休假期间事业部负责代员工购买医疗、养老保险。长期休病假的员工如符合连续工龄十年以上且年龄在45岁以上的，可办理病退。
第三十条因落实节育措施在规定时间内（上环3天、取环1天、女扎25天、男扎4天）休假的，视同出勤计算工资。
试用期以及进不满三个月的人员，不享受节育、产假工资待遇。
产假三个月（剖腹产三个半月）后仍申请休假的，须由本人提出申请，报部门主管审批，人力资源部备案，按事假处理，只核发工龄工资。
产假工资按每月450元计发。
第三十一条工伤医疗期间，医疗未终结或未作出劳动能力鉴定前，由所在单位按工伤前的标准支付工资，医疗终结后由劳动能力鉴定委员会鉴定确定残废等级，按残废等级根据国家有关政策享受残废待遇。
第十章试用期工资
第三十二条原则上新聘人员试用期三个月，试用期工资标准详见附表六。
第三十三条特殊人员试用期工资确定审批权限见《事业部主要业务工作分权手册》，试用人员从办理入厂手续之日起，根据实际出勤天数计算工资。
第三十四条经试用合格后，根据员工工作的岗位和能力确定岗位职级工资标准。子公司人员转正定级由用人部门提案，子公司总经理审批，事业部人力资源部备案。事业部本部转正定级由用人部门提案，人力资源部审核，总经理审批。毕业生转正定级标准详见附表五。
第十一章毕业生工资管理
第三十五条属事业部招收的应届毕业生，第一个月的试用期工资由事业部统一支付，该部分工资列入事业部本部工资预算总额内；后两个月的试用期工资由用人单位发放，计入相应的子公司（中心）工资预算总额内。
第十二章借调及离职工资
第三十六条因大型活动或特殊情况被事业部借调的员工，工资由原部门按正常出勤计发。其他情况借调：时间在一个月以内的，借调部门提供考勤，借调工资由原部门发放，借调时间超过一个月的，工资及考勤均由借调部门负责。
第三十七条员工调动：原部门计发调令所注明的实际调动日前的工资，新部门计发实际调动日（含调动日）后的工资。
第三十八条员工离职：提前一个月提出辞职申请，并按正规程序办理离职手续的员工，部门支付员工已出勤工作日的工资；未办理辞职手续而离职的人员不予计发工资；未提前一个月提出辞职申请的，扣减一个月工资。
第三十九条员工未办手续擅自离开工作岗位5天以上，部门应以书面形式通知相关部门停发该员工的工资，否则，由于部门未及时上报情况造成的工资损失，在下月部门工资总额中扣除，并对部门负责人罚款500元。
第十三章调薪
第四十条员工职级序列调整每半年进行一次，职级调整每年进行一次，在半年度或年度考评结束后进行。职级序列调整指在同一职级内不同序列间调整，职级调整指在不同职级间调整。
调薪审批程序见《事业部主要业务工作分权手册》。
第四十一条职级序列升（降）级数与半年度和年度考评结果挂钩，具体考核办法详见《员工绩效考核管理办法》。考核结果与员工工资序列的升（降）级数见下表：
考核结果abcd备注
晋降级数210—1当岗位不发生变化时，工资只能升到该岗位对应的最高职级序列
第四十二条职级序列、职级升（降）分为考评升（降）级和破格晋升（降级）二种。
（一）考评升（降）级是依据考评的结果，对考评结果优异者（或较差者）提升（或降低）其职级，其职级序列也作相应调整。考评升（降）级原则上每一年进行一次。考评结果连续二次以上为'a'者才有考评升级的资格。（或连续二次以上考评结果为'd'者，予以考评降级）
（二）破格晋升，是指不受考核累计分数的限制，经过一定程序，由部门提案，事业部人力资源部审核，按权限审批。
破格升级的必要条件：
在市场业务发展、事业开拓及内部管理等方面作出特殊贡献或重大贡献者。
破格降级的条件是：
1、因个人过错，给本公司造成重大经济损失或损害公司形象者。
2、多次或重复违反公司规章制度者。
3、因个人能力或身体等方面的原因，长期无法胜任本职务（或岗位）者。
第四十三条人员异动工资职级管理
员工工作调动或岗位调整时，须依据岗位及工作性质，重新核定职等职级，并按程序审批。
第十四章绩效收益
第四十四条绩效收益的计发详见《员工绩效考核管理办法》。
第十五章监督检查
第四十五条事业部有权对事业部所属各单位就劳资问题行使监督检查调查权，各单位、部门应将薪资有关资料妥善保管，并积极配合监督检查。
第十六章附则
第四十六条本办法由事业部人力资源部负责制定、修改并解释。
第四十七条本办法自下发之日起执行，原美冷字（20xx）10号文相应作废。
附件：
1、空调事业部职等、职级、序列对应表
2、空调事业部职能部岗位/序列对应明细表
3、人员类别划分明细表
4、空调事业部年资工资标准
5、空调事业部毕业生转正定级标准
6、空调事业部试用期工资标准
7、空调事业部专业人员职能等级评定标准
a、技术类职等评定细则
b、管理类职等评定细则
c、财会类人员职等评定细则
d、事务类人员职等评定细则
事业部
员工管理制度规章 篇11
为规范食堂服务人员培训，保障学生餐饮安全，根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律、法规及规章，制定本管理制度。
一、餐饮服务从业人员包括新参加工作和临时参加工作的餐饮服务从业人员必须经过培训、考核合格后，方可从事餐饮服务工作。
二、食品安全管理人员应制定从业人员食品安全教育和培训计划，组织各部门负责人和从业人员参加各种上岗前及在职培训。
三、食品安全教育和培训应针对每个食品加工操作岗位分别进行，内容应包括食品安全法律、法规、规范、标准和食品安全知识、各岗位加工操作规程等。
四、培训方式以集中讲授与自学相结合，定期考核，不合格者待考试合格后再上岗。
员工管理制度规章 篇12
一、员工进入食堂后，必须遵守秩序，打饭、菜时要自觉排队，服从食堂人员管理和劝告，不得争先恐后，不推敲盆喧哗。
二、就餐人员要按需领取餐纸，避免浪费。就餐时需保持桌面整洁，用餐结束后要整理自己用餐的区域，保证桌面整洁，避免影响其他人员就餐。
三、员工用餐后倾倒餐具中残物时不得用力敲打，用餐后的餐具放到食堂指定地点。
四、天气变热，餐厅空调在开放时，请各位员工不要开纱窗、窗户，避免苍蝇、蚊虫的飞入。
五、隔断门己明令禁止出入，请各位员工遵守秩序。禁止从隔断门出入。
六、食堂内不准抽烟，不准随地吐痰，不准大声起哄、吵闹，做到文明用餐。
七、就餐人员一律服从食堂管理和监督，不许把餐具拿出食堂或带回办公室占为已有，爱护公物、餐具，不得随意挪动或损坏，若有损坏，照价赔偿。
八、讲文明、讲礼貌，尊重食堂人员，对食堂管理服务，食堂的.饭菜质量和食堂工作人员的服务态度有意见，可综合管理部提出，协商解决和完善，不得因此和食堂工作人员发生矛盾而争吵、打架。
员工管理制度规章 篇13
1、总则
1.1为了统一、规范管理员工因公奉派出差事项，严格控制费用开支，根据公司有关规定及具体情况特制订本制度; 本制度适用于本公司因公出差的各级员工，出差涉及事项均须按照本制度规定执行; 本制度涉及审核批准的事项中，权责部门因故无法实施的，其指定代理人或指定授权人可代理实施，未经明确指定的人员确认无效;
2、出差规定：
2.1出差期间城市交通费给予交通补贴不在另行支付，若因时间紧急或其他原因须乘坐出租车的需权责部门核准可乘坐出租车。(副总经理以上除外)。
2.2当日出差人员不得在外住宿; 2.3出差需要公司派公务车或自备车出行，出差前须由办公室审核批准并做好车辆出入记录，司机做好油耗登记。
2.4出差必须在外住宿者，视出差行程、事情进展情况，应每天向直接领导汇报一次，接收汇报领导需做好相应记录备查。
2.5出差往返交通费凭乘车发票2.6出差人员之交通工具以火车、公共汽车为原则，需利用公司及本人车辆、航空交通工具出差的需经公司总经理批准。
2.7经同意使用自备车辆出差者，按《差旅费标准》予以补贴油费，过路费按实报销;
3、出差审核程序
3.1出差人员应提前办理出差申请，填写《出差审批单》，(驻外销售人员需以短信或网络社交工具申请)。并按核准权限逐级核准后方可执行：
3.2副总出差，报请公司总经理审批(可通过电话、邮件报请核准); x部门主管出差，报请分管总经理审核;超x日由总经理批准。
3.4其他人员出差，报请部门主管审批、超过x日则分管总经理批准，超过x日以上则总经理批准(安装员工除外)。
3.5公司权责部门主管根据业务及其他工作需要，指派部门涉及岗位人员出差; 3.6员工出差时限由审批权责部门主管或指派人员视情况需要事先予以核定。
3.7因公务紧急，未能履行出差前审批手续的，可以通讯方式请示并经批准，出差后补办手续。
3.8出差员工(副总以下)在出差前须到办公室备案(特除情况须以通讯或网络等社交工具报办公室备案)。
3.9出差期间因工作需要而延长出差时限的，须报请其所属权责部门审核批准;因病或其他不可抗力因素需要延长出差时限的，须及时通知权责部门并在出差结束后提供相关证明;经调查确实后批准给付出差旅费。
4、出差时间核算：
4.1出差往返乘车时间满小时以上的`按天计算;
4.2出差往返乘车时间不满小时的按半天计算;
4.3此处涉及的时间以飞机、车船票等起、至时间提前小时为准。
4.4出差费用标准：依《差旅费用标准》、《日常费用报销管理规定》执行。
5 、出差费用预支、核销程序
5.1出差费用预支方式
5.1.1出差人员借支备用金程序，填写《借款单》→经办人签字→部门审核→财务审核→财务主管审核→公司总经理批准→出纳付款。公司备用金的借支，一律实行“前账不清后账不借”的原则。
5.1.2出差人员亦可先行垫付出差费用，出差完毕后凭相关票据进行核销; 5.2出差费用核销程序5.2.1根据出差路途的远近，部门经理及以上级别者且乘坐火车或轮船时间超小时的可乘坐火车硬卧、轮船二等舱。
5.2.2住宿费用按标准报销，超标自付，欠标不补;由对方接待或公司安排的餐饮费、交通费、交际费不得重复报支。
5.2.3招待费用额度一律由总经理核准，未经核准费用自理。按《日常费用报销管理规定》执行。
所有报销项目均需凭发票等有效票据报销;不得虚报、冒领，上述情形一经查出，除追回报销款外，并视其情节轻重给以不同程度的处罚。
5.2.5出差当日往返的不得报销住宿费(特殊情况需请示)。
本制度中涉及报销的费用，如遇特殊情况超支须提交书面报告经总经理审核批准后方可报销; 5.2.7员工出差期间原则上不得报支加班费;节假日出差的，经其所属权责单位批准并由办公室复核后，可酌情安排补休或计加班。
5.3核销程序5.3.1出差人员应保管好所有支出凭证，并在出差返回五日内办理报销手续。所有支出凭证必须真实合法有效。
5.3.2出差人员差旅费报销程序，填写《出差报销单》及《出差审批表》→经办人签字→部门审核→办公室审核实际出差天数→财务审核→分管总经理审核→总经理批准→出纳付款。
5.3.3出差人员报销依财务规定的标准粘贴相应的正式发票(补贴部份不需发票)。填好《报销单》的所有明细，出差人员签字后，呈报核决权限逐级核准;
5.3.4各部门主管对本部出差人员差旅费报销进行审核时，必须对出差路线、乘坐的交通工具和出差地点、出差时间计算是否符合本规定进行严格审核。
5.3.5财务部门按照本制度规定，复核单据的规范情况，包括《出差申请单》、票据的张贴、金额核实、权责单位核准签字、报销时间等;财务部门对不符合本规定支付标准和有关违背财务管理规定的费用应拒绝给予报销(总经理批准除外);。
5.3.6涉及超出规定时间且未获得延期批准进行费用报销的，超出规定时间部分的费用按照标准的5折支付; 多人出差须指定专人管理所有人员差旅费的支出、报销工作，其他人员仍须签字证明; 5.3.8《报销单》中的补贴金额由报销人根据《出差费用标准》中的标准分发补贴金额;
5.3.9出差按事情的缓急，路程的远近，出行的方便等因素，选择合适的出行方式，遵守公司出差财务报销制度，超标准需经上级领导批准。如有订票费应索取正式发票。
5.3.10借取备用金的出差人员返回后既不办理报销手续又不归还备用金的，财务部门可以从其工资收入中扣回，并不得再次借取备用金。备用金的借取，一律实行“前账不清后账不借”的原则。
6、客户现场的安全
6.1遵守所到处的安全规程，不要擅自操作对方的设备;
6.2检修设备尽可能断电再操作，特殊情况需带电检修的一定要注意安全，严格按操作规程进行; 6.3检修完成应让客户签字确认。
7、其它注意事项
7.1应确保手机始终处于畅通状态，特殊情况除外(如:乘飞机，进入地下室检修设备等)。但收到讯息应立即回电。
7.2出差途中尽量不与陌生人交谈，不要将行李物品交给陌生人看管，也不替陌生人看管行李物品。
7.3加强自我保护意识。在公共场合要保持安定，不要大声说话、突出自己，不要参与别人的争吵;加强钱物保管。不要随身带大量现款，也不要在旅馆等住处存放大量现金。文件、钱包、身份证不要同时放在一起，要分开放;贵重背包做到包不离身，置于视线可及之处;贵重钱物不要放在易被刀子划开的塑料袋中。
7.4谨防上当受骗。不要贪小便宜，捡到东西要交警察处理，以防被敲诈、陷害。出差途中时刻谨记：便宜莫贪，热闹不看，任何与已无关的事不参与。
7.5遵守交通法规，注意交通安全;
7.6无论乘座何种交通工具出差，请随身携带身份证。
8、附则本制度由公司办公室负责解释。
本制度的拟定、修改由办公室负责，报公司总经理批准后执行。
本制度自颁布之日起实施。
员工管理制度规章 篇14
第一章总则
第一条：为加强项目员工宿舍的管理，保证宿舍的安全、文明、整洁，使每位作业人员有一个良好的生活环境之余得到充分的休息以提高工作效率，特制订本制度。第二条：适用范围：本制度适用于工程项目内住宿的所有人员。
第三条：责任部门：作业人员宿舍管理由项目管理部负责；管理职责包括：负责员工宿舍公共设施的建造、维护及日常人员管理，监督检查宿舍的各种安全、卫生情况。第四条：入住宿舍的作业人员应服从项目管理部管理、团结友爱、互相帮助、讲究卫生、文明礼貌、注意安全。
第五条：自觉维护宿舍区的安静，在中午、晚上的休息时间不得使用高音器材、大声喧闹，不得进行有噪声的活动，以免影响他人休息。
第二章：入住与退宿相关手续
第六条：作业人员申请住宿条件及方式：
1）富士电子科技有限公司-厂房3工程项目所有符合规定的作业人员，由班组负责人向项目管理部申请办理住宿。
2）入住人员在入住前必须熟知并遵守《项目宿舍管理制度》《宿舍用电用水管理规定》《文明卫生规定》《防火安全规定》等宿舍管理条例。
3）入住前提供有效身份证件复印件，填写入住登记表并签订入住安全协议。交由项目管理部备案。
4）凡有以下情况之一者，不得住宿；
1、患有传染病者、精神病患者；
2、有不良嗜好者（吸毒、赌博）；
3、外来人员（非本项目作业人员）
5）暂住人员（家属、亲人）只可短暂住宿，入住时按规定登记。其住宿期间的行为责任及安全由本人及其留宿申请人负责。
第七条：退宿：
作业人员退场(包括自动辞职、解聘等)时，应于离职前2日内由班长负责人到项目管理部办理移交手续,清点财物,迁离宿舍，不得借故拖延，违者由项目管理部强制迁出；作业人员因其他原因不需在员工宿舍住宿，应至项目管理部提出申请并立即办理宿舍相关物品移交手续，并于2日内在班组负责人监督下将个人物品搬离员工宿舍。
第三章：宿舍日常管理制度
第八条：任何员工未经公司许可，不得擅自留宿外人。
第九条：员工不得于宿舍内有酗酒、赌博、打架斗殴、骂架或吸毒等不良行为。
第十条：注意宿舍内安全用电，室内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线并装接额定功率大于400W电器；人员离开务必检查并关掉所有电器电源。
第十一条：注意安全，防火防盗；员工离开宿舍必须关好门窗；室内严禁使用或存放危险及违禁物品；现金、财物等应妥善保管，贵重物品应避免携入，遗失由各自负责。
第十二条：住宿人员不得有意损坏宿舍公共财产及设施，如造成损坏，由项目管理部酌情处理，由直接责任人员及其班组负责人承担该项修理费或赔偿费并视情节轻重予以其他处罚。
第十三条：员工宿舍应保持良好的卫生状况并应遵守以下规定：
1）个人物品摆放整齐；不得随手乱抛垃圾；垃圾应及时清理至垃圾池(垃圾桶)。
2）每班组安排卫生值日人员，并应保持地面及门前清洁；每周应最少组织一次大扫除以清洁卫生死角；保持：宿舍内整洁卫生，室内无杂物，地面、墙面无污迹，天花板无蛛网，空气清新、无异味。
3)污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒。
4)不得于墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉物品。
5）标准：
地面：室内地面无垃圾、痰迹、积水、鞋子摆放整齐。
墙面：墙面清洁，无印迹，不钉钉子，室内不准拉绳子、铁丝。墙面墙角无蜘蛛网。铺面：衣物、被子叠放整齐，床单平整；
室内保持空气新鲜、无异味；门窗玻璃清洁，不私接电线，不违章用电；卫生间无污物、污迹。窗台无灰尘。
第十四条：项目管理部每月安排统一检查二次，其中突击检查至少一次，发现有违章行为按相关规定处罚。
第四章附则
第十五条：入住人员必须遵纪守法，自觉遵守宿舍管理制度及相关规定。违反规定者经过警告无效按照相关规定执行处罚，造成后果严重的承担经济损失及处以罚款并交由当地公安执法机关处理。本制度自颁布之日开始实行
项目作业宿舍管理制度2为保持宿舍有一个良好、清洁、整齐的环境，以保证员工在工作之余得到充分的休息，特制定本制度；
1：住集体宿舍的员工应服从管理、团结友爱、互相帮助、讲究卫生、文明礼貌、注意安全。
2：自觉维护宿舍区的安静，在中午、晚上的休息时间不得使用高音器材、大声喧闹，不得进行有噪声的活动，以免影响他人休息。
3：保持宿舍环境卫生整洁，不得随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟头等。不得弄脏和乱划墙壁。卫生检查及奖罚制度
1：各宿舍设立宿舍长、制订宿舍成员值日表。负责房间的清理打扫。
2：垃圾胡乱堆放、未放入公司制定的垃圾桶内，每发现一次扣除本房间值日人员100元。
住宿人员应注意以下事项：
1：禁止使用超负荷的危险用电器。
2：烟头不得随地丢在地上，室内不得存放易燃易爆的物品。
3：严禁在墙上门上、门窗随便张贴字画及钉挂物品。
4：严禁在宿舍内赌博。
本制度自公布之日起实施。
员工管理制度规章 篇15
一、临时人员管理办法
第一条目的
为使临时人员的雇用及管理有所遵循特依人事管理规则第二条规定订定本办法。
第二条人员申请
各部门有临时性工作(期间在三个月以内)，须雇用临时人员从事时，应填具“人员增补”注明工作内容、期间等呈经理核准外，送人事部门凭以招雇。
第三条雇用限制
(一)年未满16岁者不得雇用。
(二)经管财物、有价证券、仓储、销售及会计(除物品搬运、整理及报表抄写工作外)等重要工作不得雇用。
(三)雇用期间不得超过三个月。
第四条雇用
(一)人事部门招雇临时人员，应填“临时人员雇用核定表”呈经理核准后雇用。
(二)临时人员到工时，人事部门应填“雇用资料表”一份留存备用。
第五条投保
在厂区工作的临时人员应由人事部门办理劳保投保后，始得入厂工作。
第六条管理
(一)临时人员于工作期间可请公伤假、公假、事、病假以及婚、丧假，其请假期间除公伤假外均不发给工资。
(二)临时人员的考勤、出差比照编制内助理员办理。
二、员工缴存印鉴卡规定
(一)凡本公司员工已于到职时应缴存印鉴卡三份经呈核后分存总务科、会计科及各该单位主管保管。
(二)员工于处理公务或支领款项时，均应使用与已缴存印鉴卡上的同一印章，不得使用其他印章。
(三)会计科及各该单位主管，应负责核对各员工所使用印章是否相符。
(四)员工因印鉴遗失或其他原因申请更换时，均应另填盖新印鉴卡三份，经呈核后连同原印鉴卡分存总务科、会计科及各该单位主管保管。
(五)员工于调职时原单位主管应将该员印鉴卡移交新单位主管保管。
(六)员工于离职生效日期起，即为印鉴停止使用日期。
(七)员工的印鉴得登记两颗，限正楷正方形及扁形各一颗。正方形的大小规格为一平方厘米，扁形直0.4厘米，横一厘米，姓名横列。
(八)本规则经呈奉总经理核准后实施，修改时亦同。
三、员工守则(A)
第一条本公司员工均应遵守下列规定：
(一)准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。
(二)服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。
(三)尽忠职守，保守业务上的秘密。
(四)爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。
(五)遵守公司一切规章及工作守则。
(六)保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。
(七)注意本身品德修养，切戒不良嗜好。
(八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的.职业。
(九)待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。
(十)严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。
第二条本公司员工因过失或故意使公司遭受损害时，应负赔偿责任。
第三条本公司工作时间，每周为42小时，星期天及纪念日均休假。业务部门如因采用轮班制，无法于星期天休息者，可每七天给予一天的休息，视为例假。
第四条管理部门的每日上、下班时间，可依季节的变化事先制定，公告实行。业务部门每日工作时间，应视业务需要，制定为一班制，或多班轮值制。如采用昼夜轮班制，所有班次，必须一星期调整一次。
第五条上、下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处。
第六条员工应严格按要求出勤。
第七条本公司每日工作时间订为7小时，如因工作需要，可依照政府有关规定延长工作时间至10小时，所延长时数为加班。
除前项规定外，因天灾事变，季节关系，依照政策有关规定，仍可延长工作时间，但每日总工作时间不得超过12小时，其延长之总时间，每月不得超过46小时。其加班费依照公司有关规定办理。
第八条每日下班后及例假日，员工应服从安排值日值宿。
第九条员工请假，应照下列规定办理：
(一)病假——因病须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过30天，可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数，即予停薪留职，但以一年为限。
(二)事假——因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过14天，可以特别休假抵充。
(三)婚假——本人结婚，可请婚假八天。
(四)丧假——祖父母、父母或配偶丧亡者，可请丧假8天，外祖父母或配偶的承重祖父母、父母或子女丧亡者，可请丧假6天。
(五)产假——女性从事人员分娩，可请产假八星期(假期中的星期例假均并入计算)。怀孕三个月至七个月而流产者，给假四星期，七个月以上流产者，给假六星期，未满三个月流产者，给假一星期。
(六)公假——因参加政府举办的资格考试(不以就业为前提者)、征兵及参加选举者，可请公假，假期依实际需要情况决定。
(七)公伤假——因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。
第十条请假逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其病况与在公司资历及服务成绩，报请总经理特准延长其病假，最多三个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者，可请总经理特准延长其事假，最多15天，逾期再按前规定办理。
第十一条请假期内的薪水，依下列规定支给。
(一)请假未逾规定天数或经延长病事假者，其请假期间内薪水照发。
(二)请公假者薪水照发。
(三)公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付，并由公司补足其原有收入的差额。
四、员工守则(B)
第一条员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。
第二条员工应遵守下列事项
(一)尽忠职守，服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。
(二)不得经营与本公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他厂商的职务。
(三)全体员工必须时常锻炼自己的工作技能，以达到工作上精益求精，期能提高工作效率。
(四)不得泄漏业务或职务上机密，或假借职权，贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。
(五)员工于工作时间内，未经核准不得接见亲友或与来宾参观者谈话，如确因重要事故必须会客时，应经主管人员核准在指定地点，时间不得超过15分钟。
(六)不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所。
(七)不得私自携带公物(包括生产资料及复印件)出厂。
(八)未经主管或部门负责人的允许，严禁进入变电室、质量管理室、仓库及其他禁入重地;工作时间中不准任意离开岗位，如须离开应向主管人员请准后始得离开。
(九)员工每日应注意保持作业地点及更衣室、宿舍环境清洁。
(十)员工在作业开始时间不得怠慢拖延，作业时间中应全神贯注，严禁看杂志、电视、报纸以及抽烟，以便增进工作效率并防危险。
(十一)应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序。
(十二)全体员工必须了解，惟有努力生产，提高质量，才能获得改善及增进福利，以达到互助合作，劳资两利的目的。
(十三)各级主管单位负责人必须注意本身涵养，领导所属员工，同舟共济，提高工作者情绪，使部属精神愉快，在职业上有安全感。
(十四)在工作时间中，除主管及事务人员外，员工不得打接电话，如确为重要事项时，应经主管核准后方得使用。
(十五)按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。
第三条员工每日工作时间以八小时为原则，生产单位或业务单位每日作息另行公布实施，但因特殊情况或工作未完成者应自动延长工作时间，惟每日延长工作时间以不超过四小时;每月延长总时间不超过46小时。
第四条经理级(含)以下员工上、下班均应亲自打卡计时，不得托人或受托打卡，否则以双方旷工一日论处。
第五条员工如有迟到、早退或旷工等事情，依下列规定处分
(一)迟到、早退
1.员工均须按时间上、下班，工作时间开始后3分钟至15分钟以内到班者为迟到。
2.迟到每次扣100元，拨入福利金。
3.工作时间终了前15分钟内下班者为早退。
4.超过15分钟后，始打卡到工者应办理请假手续，但因公外出或请假皆须报备并经主管证明者除外。
5.无故提前十五分钟以上下班者以旷工半日论，但因公外出或请假经主管证明者除外。
6.有下班而忘记打卡者，应于次日经单位主管证明才视为不早退。
(二)旷工
1.未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷工论。
2.委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷工论处。
3.员工旷工，不发薪资及津贴。
4.无故连续旷工3日或全月累计无故旷工6日或一年旷工达12日者，应予解雇，不发给资遣费。
员工管理制度规章 篇16
1、按时上下班，提前请假，假期按当天工资扣除/天，不得无故迟到、早退、旷工（旷工一天者，罚款100元，迟到罚款10元，迟到时间超过半小时者作旷工处理，并罚款50元，当月内累计超过三次者视为自动离职。迟到、早退、旷工、请假均扣发当月全勤奖）。
2、各级员工必须服从领导的工作安排和调度，及时完成上级指派的工作任务，不得无故拖延或拒绝。
3、不准与客户拉关系，帮助客人徇私舞弊，不得向索要喜钱和食物，一经发现扣发当月工资，情节严重者立即开除。
4、所有员工在工作期严禁污言秽语，消极怠工，打盹、看书嬉戏及吃零食并不得聚集或成群闲聊。（发现一次罚款5元）
5、卫生注意保持，烟缸随时清理，客人下机后及时清理现场。
6、未得上司许可，严禁擅自离开工作岗位。（发现一次罚款5-20元）
7、严禁透露机台运行情况及客人输赢情况，发现立即开除。
8、当班服务员要准确记录机台故障，及时通知技术修。
9、要不断巡视所管辖场地，严密观察防止隐患，发现苗头及时处理。
10、所有员工要不断提高工作技能，提高服务质量。团结友爱、相互帮助、相互学习、不得相互绊弄事非。
11、交班时搞好卫生，交清帐目.分清责任。
12、不得对外宣传本电玩城机密事件一但发现扣发当月工资，开除并追究肇事者法律责任。
13、未经管理人员同意，不得私配公司钥匙或私自开启设备。一经发现扣发当月工资并追究肇事者法律责任。
14、服务员辞职需提前半月告知管理人员，离职当天交还场地物品，并结算，工资如未提前告知识为自动离职。
15、以上制度互相监督执行，举报有奖，违者必罚。
16、以上制度严格执行，如有违反，立即执行，当天兑现。
特此警告：下班人员未经过店长私自（花钱）玩游戏机，扣除当月工资及开除。
员工管理制度规章 篇17
第一章总则
第一条为加强内部管理,维护公司的工作秩序,保证生产经营正常进行,保障劳务派遣员工的合法权益,根据有关法律、法规,制定本管理办法。
第二条劳务派遣员工是指与派遣公司签订劳动合同被派往公司工作的劳动者(以下简称派遣员工/员工）。当前与公司建立劳务派遣关系的公司为有限公司（以下简称“派遣公司”），如遇公司合作的劳务派遣公司变更，不影响本制度执行。
第三条派遣员工应如实向公司及派遣公司提供身份证明、学历证明、工作经历证明、婚姻证明、子女证明、近期体检报告以及亲笔填写准确的个人资料。个人资料如有变更,应及时通知派遣公司及本公司。
第四条派遣员工在派遣期间应遵守法令、律例，遵守公司依法制订的派遣员工管理制度及其他规章制度，毋忝厥职，诚实可靠，服从公司的管理，主动完成公司分派的各项任务。
第二章雇用与录用
第一条应聘者由派遣公司推荐面试的，面试时须提供有派遣公司出具的介绍信。
第二条应聘者应照实向提交公司划定的下列应聘资料: (1)个人简历或填写员工职位申请表
(2)学历证书或资格证书（具有特殊技能的员工）
(3)身份证或可以证明身份的证明
(4)公司指定的其他材料
第三条参加应聘人员应确保提供的信息真实有效，公司保留调查核实员工作经历及个人背景的权利。因个人资料失实造成的一切后果均由当事人承担。
2第四条因公司为餐饮行业，入职员工必须持有有效期内健康证，身体状况不符合条件者，不予录用。
第五条被聘人员接到录用通知后，应在指定日期到达公司办公室报到，报到程序包括：
1、办理报到登记手续，如实填写员工登记表，领取工作用品等；
2、入职培训；
3、与部门主管见面，接受工作安排；
4、新入员工须经过3天工作适应期；
5、三天适应期满后确认上岗的，由办公室负责采取该员工指纹，按公司考
勤制度实行考勤；
第六条派遣员工与派遣公司签订劳动条约，签订的劳动条约期限由公司确定。
第七条派遣员工与派遣公司劳动条约期满需要续签劳动条约时，须经公司签订同意意见前方可继续派往公司服务。
第八条派遣员工辞职或被退回派遣公司,应按规定办理交接工作,并有义务保守公司的商业机密。
第九条公司新进派遣员工试用期正常情形下为2个月，试用期满前10天，公司通知待转正员工申领并填写《员工转正申请表》。由该员工提出转正考核申请，地点负责人应对试用期人员工作表现举行评判，并举行应知应会考核，地点负责人提出试用考核转正意见交人事办公室。转正考核合格后，经副总经理批准予以转正，办理相关手续。
第十条试用期原则上不能告假，如确实有需要告假的，转正时间将会被顺延；若告假跨越一个月，则作自动离任处理。
第十一条试用期间离职须提前7天提交书面申请，并按公司规定办理离职程序；未办理离职手续擅自离岗的，扣发未结算薪资部分，办理离职手续后发放。
第十二条试用期间，公司会指定入职引导人帮助新员工接受在职培训。入职引导人的职责包括介绍本岗职责、人员情况，讲解本职工作内容、工作程序、工作标准，帮助新员工了解公司有关规则和规定。
3第十三条有下列情况的员工公司不予录用：
1.被剥夺公民权未复权者；
2.曾涉及刑事或经济案件，受处罚者；
3.有不良嗜好者；
4.患有精神病及传染病者；
5.年龄未满十六周岁者；
6.达到法定退休年龄的；
7.其他不符合劳动法之规定者；
第三章派遣员工的劳动划定
第一条派遣员工上岗前应研究、相识公司依法制定的各项规章制度，遵守公司的劳动纪律与相关划定。
第二条派遣期间，公司可根据工作需要，以及根据派遣员工的技能可调整其工作岗位。
第三条公司根据工作岗位性质,按相关政策规定为派遣员工提供相关的劳动用品。
第四条派遣员工因工受伤,按有关规定向派遣公司申报工伤。
第五条派遣员工有下列情形之一的，公司有权随时将该派遣员工退回派遣公司：
1.试用期间被证明不符合录用条件的;
2.严重违反公司的规章制度的;
3.失职、营私舞弊，给公司利益造成损害的；
4.派遣员工同时与其他用工公司建立劳动关系的；
5.隐瞒个人真实情况，导致派遣公司与公司的相关用工信息错误的；
6.故意破坏公司财物或侵占公有财物，影响正常工作环境者；
7.偷窃公司或同事的财物、设备者；
8.在工作场所内殴打他人或相互斗殴者；
9.不服从公司调动或有威胁行为者；
10.对公司负责人、各级管理人员或其他共同工作的员工有重大侮辱行为或实施暴行者，不服从主管部门领导工作分配与安排者；
11.违法被刑事拘留或判刑者；
12.员工在外以公司名义做其他用途，滥用公司名义做欺诈行为，使公司信誉受重大损害者；
13.其它重大差错或不妥行为，导致严重不良后果者；
14.身体状况不符合要求者（无法获得餐饮行业健康证）。
第六条派遣员工有下列情形之一的，公司可提早三十天以书面的形式通知派遣员工及派遣公司，将派遣员工退回派遣公司：
1、派遣员工患病大概非因工负伤,在划定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由公司另行安排的工作的;
2、派遣员工不能胜任工作,经过培训或者经公司调整工作岗位仍不能胜任工作的；
3、派遣和谈订立时所依据的客观情形发生重大变化，致使原派遣和谈无法履行，经当事人（三方）协商不能就变更派遣协议和劳动合同内容达成协议的；
4、公司因生产谋划组织发生变换或因营业流程再造，依法裁减人员的；
5、劳务派遣员工劳务派遣期满的；
6、相关法令律例划定的其他情形；
第四章派遣员工的工资福利
第一条派遣员工的'工资标准由用工公司核定的工资标准发放。
第二条劳务派遣期间，公司对派遣员工实行月度与年度绩效考核。月度考核以完成本职工作及出勤情况为主，考核结果与当月的劳务报酬挂钩；年度考核主要依据个人的工作能力、工作贡献、工作业绩、出勤情况、工作年限进行评定，考核结果与年度奖金挂钩。
第三条工资核算：每月由公司根据各部门人事考勤表计算工资报表并呈报副总经理审核、总经理审批。
第四条社会保险
1.公司依照政府有关规定，由派遣公司为员工办理相关社会劳动保险；为其缴纳五险既养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生养保险（根据政府有关社会劳动保险的划定，女年满50周岁、男年满60周岁的员工截止办理社会劳动保险）。
2.公司办理社会劳动保险的对象是公司签订劳动合同的员工。
3、缴纳保险费按有关政策划定的比例由公司与员工共同承当，员工个人承担部分在当月工资中扣除。
4、派遣员工在入职前须确认前单位已停保，因前单位未停保造成公司无法及时为其办理社会保险的，产生的劳动纠纷及其他相关责任由其员工本人承当。
5、员工在15日（含15日）前到岗的，公司当月起为其缴纳社保；15日后到岗的，次月开始缴纳。
6、员工在15日（含15日）前离任的，公司当月起为其停缴社保；15日后离任的，次月开始停缴。
第五条员工工资扣除项目包括：个人所得税、缺勤、扣款（代扣社会保险费、其他代扣费用）等。
第六条支付体式格局
1、公司以货币形式按月支付给劳务派遣公司，劳务派遣公司需按月支付员工的劳动报酬。
2、工资发放实行先做后付制度，即当月工资次月发放。付薪日为每月日，支付上月薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。
3、薪酬标准属于保密范畴，派遣员工不得向其他员工泄露自己的工作标准，也不得探询探望其他员工的工资标准。
第七条派遣员工试用期满后的转正工资，均于正式转正之日起计较。第八条辞职（解雇、停职、免职）人员，薪资结算至完成交代手续正式离开公司（或命令到达）之日。
第五章考勤制度
第一条派遣员工的考勤工作由公司实施。
第二条派遣员工的考勤内容包括:出勤、病事假、迟到、早退、旷工等项目。
第三条派遣员工应严格执行公司的考勤制度，定时到岗完成相关工作任务。
第四条派遣员工违反公司考勤制度的，公司将按照本制度予以处理。
第五条派遣员工每月工作日按法定相关划定执行。
第六条公司可根据各岗位工作职责要求适当调整派遣员工的工作时间；派遣员工应在规定的工作时间内完成相应的工作任务；确需加班应经公司职能管理部门负责人同意下达加班通知书后方可加班。
第七条考勤方式
1.员工采取上、下班指纹打卡的方式考勤；
2.所有员工必须遵照其服务岗位所规定的时间，按时上、下班，做到不迟到、不早退、不旷工。
第八条员工上、下班考勤
员工应打卡考勤，以记录出勤时间。
1.员工如果未按规定打卡，将视为缺勤，并扣除相应的基本工资。
2.除经公司领导批准和因工作特殊情况，可免打卡。批准领导签名后方有效，否则视为旷工。
3.工作时间，公司实行五天工作制，工作日出勤时间根据岗位需要制定作息时间。
4.上下班均应打卡，中午上下班不得连续打卡，中间须间隔30分钟，否则按一次忘打卡处理。
5.因工作性质不能严格执行公司规定的上、下班时间的部门，工作人员可适当调整打卡时间，但须到办公室管理部门核准、备案。、 6.员工上下班按规定时间出勤但忘打卡且报知部门负责人者，以每次扣款5元处理。
第九条全勤奖
1、当月在公司规定的上班时间内请假未超过（含）1天并且无旷工者，公与全勤奖；员工当月出现为者，取消当月全勤奖，并按旷工惩罚划定执行。
2、新入职员工当月无请假旷工的，当月可享有全勤奖。
第十条迟到（早退）
1、超出正常规定上班时间到达（以打卡时间为准）视为迟到；员工非工作需要提前下班的视为早退，情节严重者，按旷工处理。
2、迟到（早退）时间10分钟内，每次扣款5元，10—30分钟的，每次扣款20元；30分钟—3小时的，每次按半天事假论，扣除半天工资；超过3小时视为旷工一天，按旷工处理。
3、因工作关系而迟到（早退）者，须提早请示所属部门主管，并在当日填写员工异常出勤处理意见单交部门领导签批，再交办公室核准，不然按迟到（早退）处理。
4、因公外出不能打卡的员工，处理同本条3，否则按事假处理。5、员工经常迟到（早退），月累计10次者，或全年累计30次者，公司予以立即辞退。
第十一条旷工
1、未经请假无故不上班或假满未续假而擅自不到岗者为旷工。
2、员工旷工，扣除旷工期间工资，取消当月综合补贴，并按旷工情节轻重扣除当月绩效奖金100-200元。
3、员工旷工1天，扣除当月绩效奖金100元；旷工2天，扣除当月绩效奖金150元；旷工3天（含3天）以上者，扣除当月绩效工资及全部奖金。
4、员工一个月旷工3天，或年内累计7天者，公司予以立刻消除用工关系，将其退回劳务派遣公司。
第六章休假及假期管理制度 公司假期分为公休假、法定节假、事假、病假、补休假、婚假、丧假、产假、工伤假、年休假等。所请各假，如遇休假日，不得另补假。
第一条公休假
公休假是指休息日，根据劳动法员工每周享有指定的休息日，以周为原则。休假前做好本岗的工作。
第二条法定节假日
员工每年享有法定节假日：元旦一天、春节三天、清明一天、劳动节一天、端午节一天、中秋节一天、国庆节三天。共计十一天。
第三条请假规则
员工告假须提早填写告假单，并按划定审批权限呈报，批准后将告假条报考勤人员作考勤凭证。特殊情形用电话申请的，并与上班当日填写告假单交部门主管补签后，递交办公室核准。
第四条公司员工请假审批权限如下：
1.员工请假1天内由分管负责人核准，2天（含2天）以上的呈报副总经理核准后生效。
2.病假须有本市市级医院病历及医生开具的诊断证明，并须经领导审批后方可。
第五条事假
1.因目前公司实行的带薪年休假和每周五天工作制，员工一般不应请事假。如确有私事要处理的，应用年休假冲抵。请假必须事先得到批准，否则按旷工处理。
2.请事假扣发当天基本工资，取消当月全勤奖。当月请事假5天（含5天）以上10天之内发放当月考核的50%，当月请事假10天（含10天）以上取消当月考核。一年累计不得跨越15天，跨越15天（含15天）的被退回派遣公司。
3.试用期员工一般不得请事假，如有特殊情况请事假不得超过5天（含5天）。有请事假的要适当延长试用期。超出规定天数的予以辞退处理。
第六条病假
1.员工生病须填写请假单，经批准后方可休假。病假必须有本市市级医院病历及医生开具的诊断证明方可生效。病假一天以上取消当月全勤奖，病假按日薪50%发放。
2.员工患病及非工伤需医疗期长期接受治疗者，凭病历及医院证明，根据员工在公司工作年限，给予三个月到六个月的医疗期。在公司工作年限五年以下的为三个月，五年以上的为六个月。对跨越医疗期仍未全癒的，按事假处理。医疗期间公司按下列标准支付病伤假期工资：
1)在公司连续工作时间满一年不满五年者，为本人基本工资60%；
2)在公司连续工作时间满五年不满十年者，为本人基本工资70%；
3)在公司连续工作时间满十年及以上者，为本人基本工资80%；
4)病假包括法定节假日和公休假。
3.在规定的医疗期内康复，但不能从事原工作的，可作换岗或退回派遣公司处理。
4.病假须提供真实有效的诊断证明，公司保留查证诊断证明真实性的权力；
申请虚假病假属于严重违反公司规章制度的行为，公司不予批准病假，并按其情节轻重、申请病假天数做以下处理：
1)申请虚伪病假1天内（包含1天）者，扣除当月考核奖50%；
2)申请虚假病假1天至3天者，扣除当月考核奖100%； 3)申请虚假病假超过3天（包含3天）者，公司可直接解除劳动关系；
10第七条婚假
1、婚假一般为3天；双方符合晚婚条件（女二十三周岁、男二十五周岁，结婚为晚婚），享受婚假15天，包含法定节假日及公休日。
2、婚假必须一次性休完，不得分次。
3、婚假审批:如员工结婚证上的登记日期在该员工入职后，则给予批准婚假/晚婚假；如员工办婚宴时还未领取结婚证或结婚证上的登记日期在该员工入职前，则公司不予批准婚假申请。
4、离婚再婚者不享受婚假。
5、婚假必须提前10个工作日向公司人事部门提出书面申请，并提供结婚证明。
第八条丧假
1、工作人员的直系家属（父母、配偶、子女），可以请丧假1-3天。丧假期间包括法定节假日和公休假。
2、员工请丧假，须提前填写请假单报办公室批准。 第九条产假
1、女员工生养，基本产假98天，难产的增加产假15天；多胞胎生养的，每多生养一个婴儿增加产假15天。
2、男员工配偶产假期间赐与男方3天看护假。
3、所有女员工必须在孕后一个季度之内告知部门负责人。
4、休产假必须于产期前10周向办公室申请，并出示医院出具的证明。产假期满后，有特殊情况超期再休的，应有书面申请，经公司总经理批准并报办公室备案，按事假规定执行。
5、产假工资按政策划定生养标准办理。产假当年仍可享用年休假，产假期间包括法定节假日和公休假。
第十条工伤假
员工因工作或执行公务受伤，其期限可依据国家相关规定执行。工伤处理与工伤待遇按照《工伤管理制度》执行。对超过规定医疗期仍未全癒的，按病假处理。
第十一条年休假
员工在公司连续工作满12个月以上的，享受带薪年休假。职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。
一、职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。
二、职工有下列情形之一的，不享用当年的年休假：
（1）累计工作满1年不满10年的职工，上年度请病假累计1个月及以上的；
（2）累计工作满10年不满20年的职工，上年度请病假累计2个月及以上的；
（3）累计工作满20年以上的职工，上年度请病假累计3个月及以上的。
（4）请哺乳假、妊娠假的人员，年休假的相关事宜按照病假人员处理，如跨年度的，则影响个中一年的年休假。
三、公司根据工作的具体情况，并考虑职工本人意愿，统筹安排职工年休假。
（1)年休假在1个年度内可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。公司因生产、工作特性确有必要跨年度安排职工年休假的，可以跨1个年度安排。休年休假需提前申请，经批准后方可休假。
(2)公司安排职工休年休假，但是职工因本人原因提出不休年休假的，视为放弃年休假。
(3)公司确因工作需要不能安排职工休年休假的，经职工本人同意，可以不安排职工休年休假。对职工应休未休的年休假天数，根据劳动法及《职工带薪年休假条例》相关划定并结合公司实践情形予以工资形式发放。第十二条员工在婚假、丧假、产假期间享用基本工资报酬。
第十三条以上员工假期规定只适用公司录用签订劳务合同的派遣员工，试用期员工及临时工不予执行。
第十四条所有工作人员在假期满后应及时向公司办理销假手续，如有特殊原因需要续假的，必须在假期未满前申请续假，经批准后生效。
第七章员工奖惩
为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，纠正员工不良惯，提高工作效益和经济效益，特制订本制度。
第一条奖励
有下列事迹者，给予通报表扬并给予相应嘉奖：
1、工作表现优秀，认真负责，工作成绩突出者；
2、爱惜公物，厉行节约，成绩显著者；
3、发现事故隐患，及时采取措施，防止重大事故发生者；
4、对外服务创造良好声誉者；
5、关心公司发展，提出合理化建议，经采纳实施有显著成效者；
6、为保护公司财产及人们生命安全，见义勇为事迹突出者；
7、对损害公司利益的人阻止或告发属实者；
8、善于钻研，有技术突破者。 第二条惩罚
惩罚的类型包括但不限于经济惩罚、警告、严重警告、解职。
第三条经济处罚：有违反下列情形之一者，给予降级处罚，并酌情扣除当月部分绩效奖金30-50元。
1、公司开会无故迟到、早退、违反其他集会制度；
2、无正当理由不加入公司组织的各项活动；
3、公共区域大声喧哗，影响他人工作；
4、随地吐痰、乱丢废弃物；
5、未打招呼，随便带陌生人进入办公区域；
6、行为不检点、语言不文明；
7、不履行请假手续，擅自离岗；
8、工作时间看小说、看与工作无关的报刊、玩游戏等做与工作无关的事。
9、未经许可私自使用公司电话打长途电话；
10、未经领导允许，工作中脱岗（超过半小时）办私事；
11、违反公司规定的其他行为。
第四条警告：有违反下列情形之一者，扣除当月绩效奖金50-100元并赐与警告处分。
1、经济惩罚2次以上者；
2、在工作时间，与同事之间或外人发生激烈争吵，影响他人工作者；
3、在禁止吸烟区域内吸烟者；
4、不服从领导管理造成不良影响；
5、多次不按时完成上级布置的工作，工作进度不及时汇报；
6、被上级有关部门检查出工作问题；
7、擅自开启或使用非工作范围内的设备、仪器或办法等；
8、对其他有损公司利益的行为和个人不及时汇报；
9、搬弄是非，无中生有，挑拨离间，影响员工团结；
第五条严重警告：有违反下列情形之一者，扣除当月部分绩效奖金100-200元并给予严重警告。
1、受过2次（包括2次）警告以上；
2、因工作服务质量差，给公司造成声誉和经济损失，被客人投诉到公司者；
3、随意用、拿公司物品，数额较大者（50元以上）；
4、不爱惜公物及设备使公司造成经济损失，照价赔偿损坏设备或公物外，再扣除当月部分奖金；
5、利用职权报复他人；
6、经过指正，员工仍视制度而不顾的行为；
7、违反公司其他相关管理制度，行为较严重的；
8、超越职权范围，擅自做出决定或对与本职工作无关的事宜随便作答，造成影响和损失。
9、未按操作流程或规定使用、维护设备，造成安全事故或严重安全隐患；
10、当月有为，旷工1天扣除绩效工资100元，旷工2天扣除绩效工资150元，旷工3天（含3天）以上扣除当月绩效工资及其他全部奖金。第六条解职：有违反下列情形之一者，予以解雇或解雇并立刻消除劳动条约，公司不赐与任何抵偿。造成公司损失的，须按损失经济赔偿。
1、一年内受过两次严重警告者；
2、常常完不成工作任务，不胜任担当的工作，又不服从换岗或换岗后仍不能胜任工作；
3、玩忽职守，造成公司和名誉损失；
4、弄虚作假，造成不良影响；
5、发现公司物品被偷或设备被损坏，不实时上报；
6、拒绝接受任务，不服从正常调动，经劝说无效。
7、一个月内旷工3天（含3天）以上或一年内累计旷工7天以上（含7天）；
8、工作时间饮酒滋事、打架斗殴；诬陷、暴力胁迫上级或同事，影响恶劣；
9、煽动或参与怠工、罢工；
10、蓄意破坏公司资产损害公司利益；
11、滥用职权，玩忽职守，不负责任或不遵守操作流程，给公司造成较大经济损失；
12、背叛公司，向外界泄露公司秘要资料；
13、严重违反规章制度造成重大经济损失或严重违反劳动条约有关条款；
14、在求职申请或其他已签订的文件中提供假资料；
15、有私拿回扣、贪污受贿、损公肥私、挪用公款及严重侵占公司财物等行为，有盗窃、诈骗等不良行为或有其他违法行为，情节严重者；
16、严重违反公司其它规定中符合辞退条款者；
17、严重违背社会公德，给公司名誉带来极坏影响。 第七条奖惩程序
18、奖励员工由员工部门主管向办公室提供书面材料，经办公室呈总经理批准。
2、惩罚员工：部门主管相识事件的具体情形后，有权根据公司奖惩条例处罚违反纪律的员工，并以书面报告人事部门备案，资料存入个人人事档案；解聘须公司总经理或分管副总经理批准。
3、部门经理以上人员之奖励或处分由人事部门提出后报总经理批准，办公室和人事部门负责奖励/处分措施的具体实施。
4、员工对奖惩有申诉的权利，认为不合理者一周内可以向办公室人事部门提出复议，不然视为员工已经接受。
第八章绩效考核
为全面了解、评估员工工作绩效，加强和提升员工绩效，提高劳动生产率，增强企业活力，调动员工的工作积极性和主动性，提高公司工作效率，制定此管理办法。
第一条考核范围
公司全体员工，包括劳务派遣员工。 第二条考核原则
1.以实际绩效为准绳的原则，考核必须以日常观察到的事实或工作表现为依据，举行准确而客观的评判，不得凭客观印象下判断。
2.考核所依据的事实必须与所承担的工作有关，员工的非职务行为，不能作为考核的依据。
3.考核者在进行考核时，应严格按照制度、原则和程序进行考核，公平公正，客观评价被考核者，排除好恶感，亲善关系，同情心以及偏好等个人因素的滋扰，减少人为的考核误差。
第三条考核宗旨
1.考察员工工作绩效；
2.作为员工奖惩、调迁、调薪、晋升、解雇管理依据；
3.了解、评估员工工作态度与能力；
4.作为员工培训与发展的参考；
5.促进员工不断提高和改进工作绩效的方法。
第四条绩效考评结果记入年终考核，与年终奖相关。
第九章员工行为规范
为规范员工的日常行为及体现公司的整体形象，员工应遵守《员工行为规范》划定规矩，违反《工作规范及行为准则》将被视为严重违纪。员工违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。员工行为涉及刑事犯罪的，公司将报告司法机关处理。
第一条遵纪守法：公司员工必需遵纪守法、遵守公司各项规章制度，做保护社会公德的模范。
第二条爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。
第三条尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。
第四条服从领导：员工必须服从领导安排。
第五条逐级上报：员工有事应向所属直接领导报告，除直接领导有重大失误或紧急情形下。
第六条连合协作：紧密连合，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。
第七条严以律己宽以待人，相互关心，相互尊重，展开批评与自我批评。
第八条不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。
第九条不盘弄是非，无中生有，挑拨诽谤，说晦气于连合的话。
第十条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。
第十一条遵守纪律：下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。
第十二条遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。
第十三条公司员工必须严格遵守工作纪律，上班时间不擅离职守，不串岗及私自外出，不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。
第十四条工作时间要专心工作、精神振作、井然有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。
第十五条诚实自律：遵守职业品德，不贪污纳贿，自觉抵制社会上的不正之风。
第十六条不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。
第十七条不得调用公司财物，更不得利用职务之便将公司财物占为己有或转送别人。
第十八条安全保密：要随时随地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。
第十九条注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放，办公室无人时要随手关门。
第二十条严格执行公司的保密制度，严守公司秘密。
第十章仪容仪表
第一条仪表大方：员工仪表及衣着服饰应保持整洁、大方、得体。
1、头发：头发要经常清洗，保持清洁，发色不夸张，男员工不留长发；
2、指甲：应经常注意修剪指甲，不涂有色指甲油；
3、胡子：不留胡须，保持脸部干净；
4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品；
5、妆容：女员工化妆应给人清爽健康的形象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水；
6、饰品：上岗时不佩戴夸大首饰及饰品。
第二条工作场合的服装应干净、轻易，不寻求过多润饰；特殊场合须按以下请求着工作装：
1、衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污垢；
2、领带：佩带领带须注意与西装、衬衫的颜色相配；领带不得肮脏、破损或歪斜松弛；
3、鞋子：应保持清洁；
4、服装：女员工要保持服装淡雅得体，不得过分华美，不穿过于露出的衣服，不佩戴夸大饰品。
第三条言行文明：在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。
1、站姿：迎接客人或出席仪式站立场合，或在领导、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。挺胸收腹，脚后跟并拢，呈‘V’字型，两眼平视前方，面带微笑，双手交叉于体前，右手在前，左手在后；
2、坐姿：坐下后，应尽量端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方；
3、公司内与同事相遇时应点头行礼表示请安，以职务称呼下属；
4、握手时用通俗站姿，并目视对方的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢；
5、接待礼节：进入房间，要先悄悄拍门，听到应对再进。进入后随手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如必须要打断说话，也要看准机会，而且要说：“对不起，打断一下您们的谈话”；
6、递交文件：如递交文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是笔、小刀、剪刀等，要把尖锐的一面对着自己，使对方容易接；
7、走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是外出，在通道和走廊里不能边走边大声喧哗，更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让，不得抢行。
第四条待人规矩
1、在规定的接待时间内，不得缺席；有客来访，马上起身接待，并让座，接待时要主动、热情、大方、微笑服务；
2、直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上，可把本公司的人先介绍给别的公司的人；
3、一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的人或酌情而定；
4、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女位置、年龄有很大不同时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性；
5、咭片应先递给龄长或上级，把本人的咭片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清楚的说出本人的名字；
6、接受对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，准确记住对方姓名后，将名片收起。
第十一章接打电话
第一条办公人员和接待人员接听电话时必需规矩用语，应有较强的随机应变能力。
第二条重要电话接听应做好电话记录工作，将电话接听内容及时传达并回复。
第三条语言要求：规范礼貌、简洁耐心。
第四条电话接听时要说：“称号”；电话结束时要说：“再会”。
第五条对方打错电话时，不要说：“打错了”就马上挂电话，而应礼貌的说：“我想你拨错号码了”。
第六条接听电话要实时，一般电话响铃不得跨越3声。 第七条为防止电话长时间占线，接听电话一般不宜超过3分钟（特殊情况可以适当延长）。
第八条不允许用办公电话打私人电话，接听私人电话不得超过3分钟。
第九条领导无暇接听电话或拒绝接听电话时，要灵活处理，可询问对方详细情形与来电事由以决定领导是不是接听。
第十二章言谈行为规范
第一条职务权责
一、经营活动
1、员工应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机；
2、保护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有理想或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司报告，不得拖延或坦白；
3、在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事经营管理活动。除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动：
（1）以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；
（2）以公司名义提供担保、证明；
（3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；
（4）代表公司出席公众活动。
4、员工须严格执行公司颁布的各项制度。公司勉励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议；
5、遵循管理流程接受上级的领导是员工的职责。员工应服从上级的指示；
6、遇到各种职责交织或模糊不清的事项，公司勉励勇于承当责任和以公司利益为重的行为，倡导主动主动地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情形下，员工不得以分工不明为由推诿；
7、严禁员工超出公司授权范围或岗位指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面和口头承诺。在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现；
8、未经主管或负责人允许，严禁进入仓库及其它禁入重地，工作时间中不得任意离开岗位，如需离开应向主管人员请准后方可离开；
9、员工工作时不得怠慢拖延，工作时间内严禁看杂志、报纸，要提高工作效率，防止危险；
10、员工应相互合作，同舟共济，不得在工作区域或宿舍吵闹、斗殴、搭讪攀谈、聚众赌博、互相聊天闲谈、搬弄是非、扰乱秩序；
11、员工有贪污、纳贿或作假欺骗公司的行为，无论是不是给公司造成损失，公司均可无条件与之消除劳动条约。
二、资源使用
1、员工未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、归还、典质给其他单位或个人；
2、员工对公司的办公设备、交通工具、通信及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途；
3、公司的一切书面资料和电子资料、档案资料，均有知识产权，员工未经授权，不得对外流传；
4、员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造、研究成果，权益归公司一切；
5、使用电话应注意礼貌，语言简明，不得随意接听、拨打办公室电话；
6、开展业务工作，尽量长话短说，不得长时间（5分钟以上）或多次占用公司电话，造成通讯不畅；对因工作需要开通了长途电话者，不得拨打私人长话，一经发现，双倍处罚；
7、爱护公司的财产，包括电脑设备、办公用品、办公家具、餐厅器具、厨房设备、书籍资料、花木等，如在非正常情形下发现缺损，员工应如数赔偿；
8、严禁私自使用公司复印机、传真机等公司资源从事与工作无关的事宜；
9、注意节约能源，下班离开时实时关灯、关空调、关电脑等；
10、员工对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、文件柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。
员工管理制度规章 篇18
一、目的
为了实现zz物业公司人力资源战略,帮助新员工理解和接受zz文化,达到胜任岗位的要求,进一步规范新员工的试用期管理与转正程序,特制定本管理办法。
二、适用范围
1.本管理制度适用于公司总部及外派员工。
2.各子公司参照本管理制度并结合自身情况制定本公司的试用期管理办法。
三、职责分配
1.总经理
1.1具有对试用期员工转正的最终审批权。
2.人力资源分管副总经理
2.1指导试用期与转正管理的全面工作;
2.2具有对试用期员工转正的审核权。
3.综合服务部
3.1负责组织新员工试用期与转正的组织管理工作;
3.2负责试用期中新员工的培训工作;
3.3负责外派人员的试用期转正考核工作;
3.4负责新员工转正过程中的审批组织工作。
4.用人部门
4.1具有对新员工转正的审核权。
四、程序和内容
(一)新员工试用期期限
根据《劳动合同法》和《北京市劳动合同规定》,公司聘用的新员工根据劳动合同的期限不同,试用期也不同(根据劳动合同约定)。
(二)试用期劳动合同管理
1.公司须在新员工入职后一个月之内与新员工签订劳动合同;
2.试用期间员工均可随时以书面形式提出解除劳动合同,但应按照公司的要求办理工作交接。
3.试用期间公司在经过考核之后,若认为不符合公司相关岗位的要求,根据合同约定有权解除劳动合同。
(三)试用期薪酬福利
1.新员工试用期岗位工资为基数的80%,转正后按100%发放。
2.住房公积金转正后次月缴纳,社会保险到职后当月缴纳。
(四)试用期新员工融入计划
试用期间,公司开展相应活动对新员工进行培训,使新员工尽快融入到公司氛围中来。
(五)试用期员工考核评估
1.各管理上级对试用期员工的工作进行指导与考核,通过工作计划与定期谈话对新员工的绩效与能力进行深入了解;在新员工转正审批时主管上级提出考核结果与转正意见;
2.对于外派人员的新员工,由综合服务部组织对新员工进行专门的试用期考核,包括任务绩效考核与'德能勤廉'考核两部分,各占50%权重。
(六)试用期沟通反馈
新员工在试用期间,综合服务部和主管上级应通过各种沟通方式帮助新员工尽快适应环境,进入角色,发挥作用,并对其绩效与能力进行反馈。
(七)新员工转正
试用期员工须在试用期结束前15个工作日,向其直接上级递交《员工转正申请审批表》。
(八)转正程序
1.试用期员工须围绕本部门与岗位的职责撰写转正述职报告,重点应包括:实际工作成果与不足,对公司企业文化的理解,转正后的工作思路等。
2.试用期员工的直接上级应对《员工转正申请审批表》的内容进行初审,提交综合服务部进行复核;
3.综合服务部与申请人的上级进行沟通,综合服务部审核通过后,请分管人力资源的副总经理进行复核。
4.分管人力资源的副总经理审核后由总经理进行审批。
5.根据各方审核与审批意见,由综合服务部对新员工进行沟通,指出优点与不足。
(九)提前转正
1.公司可根据新员工的工作表现提前予以转正。提前转正时,应由试用期员工所在部门负责人将相关情况做出书面说明,报综合服务部;经综合服务部审核后,由综合服务部通知试用期员工,并发放《员工转正申请审批表》,实施正常的转正流程;
(十)未获转正
新员工试用期转正不能通过审批的公司将与其终止劳动关系。综合服务部应在决定做出后,试用期结束前通知试用期员工所在部门和其本人,并办理离职手续,详见《zz物业公司员工离职管理制度》。
五、附则
1.本制度自20xx年4月1日起施行。
2.各子公司可参照本制度制定本公司相关试用期管理办法,并报总公司审批后执行。
3.本制度最终解释权归总公司综合管理部。
员工管理制度规章 篇19
1、按时上下班,提前请假,假期按当天工资扣除/天，不得无故迟到、早退、旷工（旷工一天者，罚款50元，迟到罚款10元，迟到时间超过半小时者作旷工处理，并罚款50元，当月内累计超过三次者视为自动离职）。
2、必须服从主管的.工作安排和调度，及时完成上级指派的工作任务，不得无故拖延或拒绝。
3、不准与客人拉关系,帮助客人徇私舞弊，不得向客人索要钱财和食物，一经发现扣发当月工资，情节严重者立即开除。
4、所有员工在工作期严禁污言秽语，消极怠工，玩手机、打盹、看书嬉戏及吃零食且不得聚集闲聊。（发现一次罚款5元）
5、卫生时刻注意保持，收银台要随时保持干净无灰尘，游戏机机台上不得残留任何瓜果纸屑类垃圾，烟缸要及时清理，客人下机后检查并及时清理现场。
6、所有员工未得主管许可,严禁擅自离开工作岗位。（发现一次视情节轻重罚款5-20元）
7、收银员必须见钱充值，严禁欠款充值，如有欠款数目由当班收银全额赔偿，遇特殊情况需请示经理。
8、严禁透露机台运行情况及客人输赢情况,发现立即开除。
9、当班导玩要准确记录机台故障,并及时修复，如因技术限度无法修复，需及时通知主管。
10、导玩不得为客人留机，如有特殊情况请示经理。
11、导玩要不断巡视所管辖场地，严密观察防止隐患，发现苗头及时处理。
12、所有员工要不断提高工作技能，提高服务质量。团结友爱、相互帮助、相互学习、不得相互绊弄事非。
13、收银交班时搞好柜台及收银台卫生，交清帐目和记录情况，分清责任。
14、每日当值主管必须严格检查机台及柜台卫生。
15、禁止带与场地无关人员进入办公室及员工工作区,出现问题后果自负。
16、如有在场地发现可疑人员，需上报主管或经理。
17、不得对外宣传本游艺城机密事件一但发现扣发当月工资，开除并追究肇事者法律责任。
18、未经管理人员同意，不得私配公司钥匙或私自开启存币存钱箱柜。一经发现扣发当月工资并追究肇事者法律责任。
19、以上制度互相监督执行，举报有奖，违者必罚。
20、以上制度严格执行，如有违反，立即执行，当天兑现。
21、服务员辞职需提前一周告知管理人员，如未提前告知扣发100元及培训费用。
员工管理制度规章 篇20
1.0目的
规范公司员工的服务工作，使员工养成良好的工作生活习惯，树立良好的服务形象，形成良好的企业文化，为顾客提供优质的服务。
2.0适用范围
适用于公司全体员工的服务工作。
3.0职责
3.1各部门负责人负责本部门员工服务技能的培训，监督、考核员工的服务工作。
3.2各部门全体员工按照本规程开展服务工作。
4.0程序要点
4.1总则
部门负责人严格按照以下要求每天至少巡视一次所属部门员工的着装及仪容仪表情况，发现不符合要求的应立即纠正，并按照公司《员工奖惩实施细则》进行处理。
4.2仪容仪表
仪容仪表是表现个人形象、精神风貌、职位的重要载体。员工应做到仪表端庄、整洁。每天上班前应注意检查自已的仪表，上班时不能在客人面前或公共场所整理仪容，必要时应到卫生间或工作间整理。
4.2.1头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男员工头发不宜过长，不染除黑色以外的头发。女士前发不遮眼，不染过份夸张的颜色，不梳奇异夸张发型。
4.2.2指甲：保持手部干净，指甲不得超过指头两毫米，指甲内不得残留污物，不涂有色指甲油。
4.2.3保持眼、耳、鼻、口、颈的清洁。
4.2.4男员工必须每天刮净胡须。
4.2.5女员工化装打扮应给人清洁健康的印象，不得浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
4.3着装：服装代表个人的生活品位和个性，更代表个人礼貌。
4.3.1工作场所的服装要整洁、方便、得体，不追求修饰。不得敞开外衣，不得将衣袖、裤管卷起。
4.3.2衬衣的领子和袖口要保持干净。
4.3.3外出前或要在众人面前出现时，应佩戴领带，并注意与西装、衬衣颜色相配，领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。
4.3.4不佩戴夸张的首饰。
4.3.5上班统一佩戴工作牌，工作牌端正地戴在左胸襟处。
4.3.6鞋子要保持清洁，不得穿带钉子的鞋，不得穿拖鞋。鞋的颜色不能太鲜艳，皮鞋要保持光亮，无明显灰尘。
4.3.7女员工要注意保持丝袜的清洁，不能有破损，袜口不要露在裙外。
4.3.8女员工要保持服装淡雅得体，不得过分华丽，不宜穿太露、太透、太紧或过分臃肿的服装。
4.3.9任何公共区域，不得穿背心、短裤、拖鞋。
4.3.10男、女员工上班时间均不得戴有色眼镜(特殊情况除外)。
4.4仪态
公司员工应保持优雅的姿势和动作。具体要求是：
4.4.1行走
a在办公室行走要抬头挺胸，男性稳健，女性轻盈，不要发出大的响声。
b在办公室不可跑步(突发应急事件除外)，有急事时只可碎步快走。
4.4.2站姿
a普通的站姿应是挺胸抬头，眼睛平视前方，颈部、腰部直立，双臂自然下垂，处于身体的两侧，手部虎口向前，手指稍许弯曲，指尖朝下，两腿立正并拢，两脚呈v字型，脚尖之间相距一个拳头宽度，身体重心在两脚之间。
b正式场合的站姿应是在普通站姿的基础上，双手相握，叠放于腹前。
c会见客户或出席正式场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。
d在办公室，上司走近办公桌与员工交流时，员工应主动起立，以示尊敬。
4.4.3坐姿
正式场合的坐姿：正襟危坐，端正严肃。
a入坐要轻缓，目光平视，面带微笑。
b坐座位的1/2-2/3，上身微向前倾。
c女性要并拢膝盖或交叠脚踝，不能用二郎脚坐，切忌两腿分开。
d男性可用二郎腿坐，但脚不能翘得太高，更不能抖动脚，两脚也不可叉得太远。
e避免头仰到沙发上或椅背上，不可晃动桌椅发出声音。
4.4.4公司内与同事相遇应点头表示致意，主动问候。
4.4.5握手时用普通站姿，并目视对方眼睛，握手时背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢，伸手时，同性间应先向地位低或年轻的伸手，异性间女性应先向男方伸手。
4.4.6出入房间的礼貌：进入房间，应先轻轻敲门(两、三下为宜)，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，应先说'对不起'，表示歉意后再谈。
4.4.7递交物件时，如递文字资料，要把正面、文字对着对方的方向递上去。如是笔，要让笔尖向着自己，使双方容易接着。至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
4.4.8走通道、走廊时要放松脚步，无论在自己公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
4.4.9交谈
a不要在办公室大声讲话，以对方听清为原则。
b上班时间不得在办公室闲聊，不要谈人们敏感的话题。
c公司内员工以职务、名字相称，客户间以先生、小姐等相称。
4.4.10不要用单手指或用头指示。
4.4.11上班时间不得在办公室吃东西。
4.4.12勿在公共场所吸烟，若在公共场合或会餐时，先询问是否可以吸烟，以免影响他人健康(参照公司相关规章制度)。
4.5日常工作礼仪规范
4.5.1在服务过程中实行'微笑服务'：
a面带微笑、热情主动为顾客服务。
b耐心认真处理每项服务工作。
c谦虚和悦接受顾客的评价，顾客离去时，应面带微笑道别。
4.5.2语言
a称呼语：女士，夫人，太太，先生，老师，那位先生，那位女士，那位首长，那位老师，大姐，阿姨。
b问候语：您好，早安，午安，早，早上好，下午好，晚上好，路上辛苦了，您回来了。
c欢迎语：欢迎您来我们小区，欢迎您入住本楼，欢迎光临。
d祝贺语：恭喜，祝您节日愉快，祝您圣诞快乐，祝您新年快乐，祝您生日快乐祝您新婚愉快，祝您新春快乐，恭喜发财。
e告别语：再见，晚安，明天见，祝您一路平安，欢迎您下次再来。
f道歉语：对不起，请原谅，打扰您了，失礼了，不好意思。
g道谢语：谢谢，非常感谢。
h应答语；是的，我明白了，谢谢您的好意，不要客气，没关系，这是我应该做的。
i)征询语：请问您有什么事我能为您做什么吗需要我帮您做什么吗您有别的事吗请您……好吗
j)基本礼貌用语10字：您好，请，谢谢，对不起，再见。
k)与顾客交谈时，应注意：熟悉的顾客应称呼其姓氏，如：*先生，*女士。在首次与顾客见面时，应注意记住对方姓名。与顾客谈话时，应停下手中工作，专心倾听客人的意见。交谈时保持一米距离，眼神应集中，不浮游，不得中途随意打断对方的讲话。
a应在不泄露公司机密的前提下，圆满答复顾客的问题，若有困难时应积极查找有关资料或请示领导后答复客人，不可不懂装懂。
b在与顾客谈话时，如遇另一顾客插话问询，应注意掌握谈话时间，尽量不让其中一方久等。
c当顾客提出的要求超出服务范围时，应礼貌回绝。
d在服务工作中，处理问题要简洁明快，不要拖泥带水。
4.5.3对来访人员：
a主动说：'您好，请问您找哪一位'或'我可以帮助您吗'。
b确认对方要求后，说：请稍等，我帮您找，并及时与被访人联系，并告诉对方：他马上来，请您先坐一下，好吗
c如果要找的人不在或不想见时，应礼貌地对对方说：对不起，他现在不在，您能留下卡片或口讯吗
d如果有需要，可将顾客带到接待室等候，并送上茶水。
e当来访人员离开时，应说：欢迎您再来，再见!
4.5.4顾客乘电梯时应注意
a主动按'开门'钮。
b电梯到达时，应先进入电梯，用手按住开门按钮，面带微笑地说：'请进'。
c顾客进入电梯后再进电梯，面向电梯门，按'关门'钮。关闭电梯时，应防梯门夹到他人的衣服、物品。
d等电梯门关闭呈上升状态时，转过身与梯门呈45度面向顾客。电梯停止，梯门打开后，首先出去站立在梯门旁，一只手斜放在梯门上，手背朝外，另一只手五指并拢，手心向上，指向通道，面带微笑地说：到了，请走好。
4.5.5在服务过程中，应注意：
a三人以上的对话，要用互相都懂的语言。
b不得模仿他人的语言/声调和谈话。
c不得在任何场合以任何借口顶撞/讽刺顾客。
d不讲粗言恶语，使用歧视或侮辱性的语言。
e不开过分的玩笑。
f不讲有损公司形象的话。
4.6电话规范
电话是公司的门面。外人认识公司，从接听电话开始。
4.6.1接听电话要及时、热情
铃响三声以内必须接听电话：'您好，管理处'如是内部电话，应说'您好，××部门'
4.6.2通话时音量要放低，咬字清晰，语言要客气，对方讲述时要留心听，并记下要点，未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方挂断电话，自己再放话筒。
4.6.3通话要简明扼要，不得在电话中聊天。
4.6.4通话过程中，如有事情需要处理，要礼貌告之对方，以免误解，继续通话时，须向对方致歉，对未讲清的事情，要再约时间并履行诺言。
4.6.5认真倾听对方的电话事由，并尽量详细回答。同事不在时，应主动询问对方是否希望留言或转告，如对方有事相告或相求时，应将对方要求逐条记录在《工作日记》内。
4.6.6不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人，在转交时，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。
4.6.7办公区域不宜用免提电话，以免影响他人工作。
4.6.8上班时间原则上不准打私人电话，如个人确有急事需取得联系，不得超过3分钟。
4.6.9通话完毕，须等对方放下电话后，方可放下电话。
4.6.10拨打电话
a电话接通后，应首先向对方致以问候，如'您好'，并作自我介绍。
b使用敬语，将要找通话的人的姓名及要做的事交代清楚。
c通话完毕时，应说'谢谢您了(麻烦您了)，再见!'。
4.7办公环境：
优雅整洁的办公环境，可使你保持开朗、愉快的心情。
4.7.1办公桌上不要摆放与工作无关的物品，办公用品要注意摆放整齐。
4.7.2办公桌下不要乱放杂物，注意收拾整理。
4.7.3如有纸屑垃圾，请丢到废纸篓内，不要随地乱扔。
4.7.4上下班及外出时，记住将办公椅推入桌下。
4.7.5注意爱护公物，要节约用水、电、纸张等。
4.7.6未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
4.7.7借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。
4.8会客礼仪规范：
1、接待
有礼貌的接待，不仅能树立良好的形象，也能使自我的工作井然有序。
(1)接待客人时，应主动、热情、大方、微笑服务。
(2)对于已经预约的客人，要通知前台，以便准时接待。
a客人来到时，迅速与有关负责人联络，尽快将客人引导入内。
b作为引导者，应走后面，出电梯时，来宾走前面。
c为了客人的安全着想，上楼时，来宾走前面，下楼时，来宾走后面，进电梯时，来宾走后面。出电梯时，来宾走前面，
(3)对于未事先预约的客人，不应马上回答负责人在或不在，应先请客人稍等，询问上司是否会见后再给以明确答复。若答应会见，则按上述程序引见，若是无法会见，应与客人确认再度联络的方法。
(4)来客多时按序进行，不能先接待熟悉客户。
(5)应记住常来的客户。
2、介绍
(1)直接见面介绍的场合
a应先把地位低者介绍给地位高者。
b把年轻的介绍给年长的。
c在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。
(2)把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。
>
a应先把男性介绍给女性。
b男女地位、年龄有很大差别的，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。
(4)介绍人时，要完整介绍职务、部门、姓名。
3、名片的接递
(1)名片应先递给长辈或上级。
(2)把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。
(3)接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片仔细收好，如遇对方姓名有难认的字，马上询问。
(4)送名片的时机：餐前后，会议前后，不宜在中间。
4、送客
(1)会谈结束前要强调其要点，如果对方有托咐办理的事情，要以肯定的语气予以回复。
(2)送别
a普通的客人起身告别。
b较重要的客人请接待人员代送至公司门口。
c重要的领导和客人要亲自送到公司门口。
(3)若是外地客人，要为客人返回提供方便。
员工管理制度规章 篇21
目的:为了提高公司人员的考勤管理工作，提高工作效率。
范围:全体员工
权责:人力资源部
一、工作时间安排
1、公司实行小时工作制，凡每月工作满28天者可享有2天有薪假期，采用轮休制。
2、由人事部负责日常的考勤管理工作
二、考勤依据
1、本公司考勤依据为:指纹打卡、请假条时间，加班证明单来进行人员的`薪资结算工作。
2、员工应遵守工卡管理规定以及假期管理规定。
三、打卡时间
1、公司全体人员必须按照公司所规定各级别工作时间及排班表进行打卡。
2、因出差无法按时打上下班卡者，由部门主管和人事部进行签卡方有效，人事部需留档备总经办查核。
四、考勤内容
1、上班时间已到或部门要求集合时间已到而未到岗者，即为迟到。
2、未到下班时间，而提前离岗者即为早退。
3、工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守。
4、迟到、早退或擅离职守超过30分钟，均视为旷工。
五、本公司员工一律实行上下班打卡制度。除下列人员外，均应按规定的上下班时间打卡。
1、总经理和副总经理，店长以及总经理核准予不打卡者。
2、因公差填妥出差申请书并经主管，总经办核准者。
3、因事请假经核准者(请假时间以获批下班打卡开始)。
4、临时事由，无法打卡者，事后说明理由，由主管证实，人事部可给其补签卡。
六、正常打卡人员:
1、按照上下班出入时间进行打卡，严守秩序，不可插队。
2、应于规定时间前打卡，打卡后不得随意进出商场，不得外出。
3、下班者应在下班时间超过后，方可打卡外出，时间未到不得在打卡处等待。
4、业务务人员须到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。
5、特殊情况需经主管领导签卡批准，不办理批准手续者按旷工处理。
6、未办理请假手续在上班时间外出办理私事的，经发现者按旷工处理。
7、上下班时间，由防损部防损员监督打卡情况，如遇打卡机故障应及时通知办公室并记录当时人员考勤情况。
七、须遵照公司规定的时间打卡上、下班。上、下班必须按规定时间打卡，不打卡者视为缺勤，加班不打卡者视为未加班，规定如下:
1、迟到、早退1至10分钟罚款10元，10至30分钟罚款30元，超过半小时不足四小时的扣除1天工资，超过四小时的扣除二天工资处理。当月发生早退和迟到无当月全勤奖。当月累计迟到或早退三次以上者，取消当月各种奖励的评选资格。
2、无故不上班，视作旷工，旷工半天扣发全月奖金和一天基本工资，旷工一天将扣发全月奖金和三天基本工资。累计旷工三天将按自动离职处理。
3、未打上、下班卡的扣当天工资，如卡钟坏而导致打不到卡由部门主管签名上交人事部主管或店长签名，如没有出示相关证明的当旷工处理，
4、特殊情况漏打卡，需要及时向主管说明并进行补签，否则视旷工处理。但每个月不能超过3次，否则扣除全勤奖。
八、全勤奖
每月无迟到、早退、旷工、请假记录，且按规定打卡者享有100元全勤奖。
九、指纹损坏
要及时到人事部更换，遗失由部门开具证明到人事部补办。
员工管理制度规章 篇22
每月最佳员工评选管理制度及程序
为了不断提高服务质量和员工素质,激励员工不断进取,特作出如下规定:
1、评选程序:
一、每月最后一个周六之前,由部门经理或总监召集部门员工评选至少一名候选人参加当月的酒店最佳员工称号的角逐。
二、所属部门经理负责填写所附的《最佳员工评估表》上交人力资源部。
三、人力资源部在汇总了所有的《最佳员工评估表》后将审核候选人的参选资格,并将所有候选人列入选票。
四、每月5日最佳员工评选委员会开会并采取不记名投票方式评选所有符合参选条件的候选人。
五、人力资源部将通知获选员工所属部门的负责人有关选举结果,并落实奖金和奖状(由总经理签字)事宜。
六、所属部门负责人将通知并安排当选员工按时参加每月15日举行的最佳员工表彰大会届时由总经理颁奖。并同当先员工合影留念。
七、人力资源部将负责摄影和冲印照片,并于第二个周末前将照片交到人力资源部,将于第三个周末前最佳员工照片张贴在员工告示栏内。
八、最佳员工评选委员会成员组成:公司各部门主管.经理级人员
2、评选标准
一、出勤守时状况(如:当月无病/事假、无早退/迟到等);
二、工作热情与主动性(如:当月主动承担额外工作,并干劲十足);
三、工作数量与质量(如:当月的工会数量与质量超过标准要求并高于其他员工);
四、工作知识与技能(如:与工作相关的知识与技能超过标准要求并高于其他员工);
五、个人仪表与个人卫生(如:个人仪表仪容及卫生符合酒店规定并高于其他员工);
六、对他人的礼貌程度(如:对客人和同事的言谈举止彬彬有礼,得体大方,并受到他人的好评);
七、处理人际关系水平如:与客人和同事的人际关系融洽和谐,并能处理好各种工作关系);
八、团队协作与助人为乐如:能团结同事,互帮互助,为集体增光,为酒店添彩等);
九、主动培训与参加培训(发:主动承担培训他人的工作,并积极参加与工会相关的种培训);
员工管理制度规章 篇23
一、厨房员工管理制度
1、员工必须按时打卡上班，进入厨房必须按规定着装、戴帽，保持仪表、仪容整洁。
2、服从上司工作安排，认真按规定要求完成各项任务。
3、工作时间内，不得擅自离岗、串岗、看书、看报纸、睡觉等，不准干与工作无关的事。
4、不得在厨房区域内追逐、嬉闹、吸烟、随地吐痰、嚼口香糖等有碍厨房生产和卫生的事。
5、不得坐在案板及其他工作台上，不得随便吃拿食物。
6、自觉维护保养厨房设备及用具，不得让设备带病运作，或善自将专用设备改作它用，有意损坏物品按规定赔偿。
7、工作时严禁用手摸头发、抠耳朵。
8、在厨房内任何工作人员不可以把双手插在裤袋里。
9、严禁穿拖鞋或穿无跟、露脚趾的凉鞋上班。
10、严禁留长指甲、不得涂指甲油。
11、自觉养成卫生习惯，随时保持工作岗位的卫生整洁。
12、厨房是食品生产重地，未经厨师长批准，不得擅自带外人进入。
二、厨房设备工具管理制度
1、厨房设备、工具的保管、使用均分工到岗，由具体人员包干负责。
2、设备、工具使用后要随时保持清洁，做到无灰尘，无水迹，无油渍，不生锈。
3、设备、工具使用完毕，使用者要及时清洁，并将其复位，责任负责人有权检查。
4、各种设备、工具如有损坏，发现人员要及时向厨师长汇报，联系修理，不得带病操作和使用。
5、新上岗的员工必须对厨房机械设备的性能及操作方法程序接受培训，掌握要领后方可操作使用，责任负责人有指导和培训的义务。
6、调离或离开原岗位者，对所保管使用的工具要如数办理移交手续，否则，不予结算工资或办理调动手续，如有遗失或损坏，视实际情况，按价合理赔偿。
三、食品卫生制度
1、厨房工作人员有责任和义务生产出符合食品卫生要求的各类菜点，保证就餐客人的健康和安全。
2、厨房购进原料在进行质量检验的同时，首先要对其卫生状况进行检查，确保进入厨房使用的原料新鲜卫生，并在有效的保质期内。
3、厨房在对原料进行加工生产的过程中，必须严格按生产规程、厨房食品原料保藏制度和厨房卫生制度的规定要求进行，准确把握菜点的成熟度，保证各类出品符合杀菌标准及其它质量要求。
4、冷菜及熟食制作、装配必须严格按冷菜间卫生要求进行。
5、用于销售的菜点成品，必须在尽可能短的'时间内服务于宾客，上菜过程中，要用菜盖对出品进行保温及卫生保护，确保客人食用的菜点营养卫生。
6、厨房用剩的各类原料及食品要随时进行相应的保藏，保证再生产及销售的卫生和安全。
四、厨房日常卫生制度
1、厨房卫生工作实行岗位负责制，各人负责自己所用设备工具及岗位卫生工作，埋线公共区域由打荷负责清理，开线公共区域由水台及尾砧负责清理。
2、厨房炉灶用的铁镬及炒壳、镬铲、笊篱等用具，每日上下班都要清洗由炒镬厨师负责。厨房炉头喷火嘴每半月拆洗一次，吸排油烟罩每天开餐结束都要清洗，由打荷负责。抽油烟管道视实际情况每月或每季度由专业清洁公司彻底清洗一次。
3、厨房大雪库正常情况每周彻底清洁冲冼整理一次，由尾砧及水台负责。
4、厨房周转小仓库每周清洁整理一次，每月盘点一次，由打荷负责。
5、每周由驻店总经理指定一天为厨房卫生大扫除及检查日，由总经理及厨师长对厨房各项卫生及死角进行检查并纪录。
6、厨房工作人员每年度必须进行体检，持有效健康证方可上岗工作。
7、酱油、醋、料酒等调味盅不可一次投放过多，常用常添，防变质及挥发。
8、精盐、食糖、味精等要注意防潮、防污染，开餐结束后调味容器都要加盖。
9、刀、砧板、工作台面、抹布保持清洁，及时清除解冻水池、洗涤水池的物料和垃圾，以防堵塞。
10、各类食品机械如刨片机、绞肉机等，使用完毕后要去除食物残渣，及时清洁，使之处于最佳使用状态。
11、打荷要每人准备两块干净的抹布，一块抹台，一块抹碟。
12、营业结束后，各种用具要及时清洁，归位放置，剩余的食品原料按不同的贮藏要求分别储存。
五、味部明档卫生制度
1、味部明档(熟食切配制作间)要做到专人、专用具、专用冰箱，并定时开启紫外线消毒灯进行消毒杀菌。
2、明档员工必须严格执行洗手、消毒上岗的规定。
3、保持冰柜整洁、定期进行洗刷、消毒。生、熟食品要分别放置。
4、刀、砧板、抹布、餐具等用具要彻底清洗、消毒后再使用，抹布要经常搓洗，不能一布多用，以免交叉污染。
5、严格操作规程，做到生熟食品的刀、砧板、盛器、抹布等严格分开，不能混用。
6、严禁在熟食间存放生肉和私人物品。
7、生吃食品(蔬菜、水果等)必须洗净后，方可放入熟食冰箱。
8、冷荤熟肉在低温处存放次日要回锅加热后再使用。
9、非明档工作人员不得进入味部明档(熟食切配间)。
10、营业结束后，各种调味汁和食品原料要放置在相应的冰箱内贮藏，用具彻底清洗，归位摆放，工作台要保持清洁、光亮、无油污。
六、点心部卫生制度
1、工作前须先洗擦工作台和工具，工作后将各种用具洗净、消毒、保存。
2、严格检查所用原料，不用不合标准的原料。
3、蒸笼、烤箱、蒸炉、和面机等用前要洁净，用后及时洗擦干净。
4、面杖、馅机、刀具、模具、容器等用后洗净、定位存放，保持清洁。
5、面点、糕点等熟食凉透后存入专柜保存，食用前必须加热蒸煮煎透彻，如有异味不再出售。
6、使用食品添加剂，必须符合国家卫生标准，不得超标准使用。
7、其它相关制度与厨房相同。
七、厨房周转小仓库管理制度
1、只存放厨房用烹饪原料、调料及其盛器以及一定量厨房周转用具，不得存放其它杂物。
2、区别库存原料、调料等不同物品种类、性质，固定位置，分类存放。
3、大件物品单独存放、小件及零散物品、置于盘、筐内集中存放，所有物品必须放在货架上，并至少离地面25厘米，离墙壁5厘米。
4、名贵干货及常用药材炖料要放入玻璃瓶存放，以免受潮。
5、加强对库存物品的计划管理，坚持“先存放、先取用”的原则，交替存货和取用。
6、及时对小仓库进行清洁整理，定期检查原料保质期，并定期对大小仓库进行防虫、防鼠工作，保持其卫生整洁。
7、控制有权进入干货库人员数量，预防货物流失。
八、厨房雪库管理制度
1、雪库只存放厨房用烹饪原料、调料及其盛器，不得存放其他杂物，员工私人物品一律不得存入其内。
2、区别库存原料、调料等不同物品种类、性质、固定位置，分类存放。
3、大件物品单独存放，小件及零散物品置盘、筐内集中存放，所有物品必须放在货架上，并至少离地面25厘米，离墙壁5厘米。
4、冷藏半成品及剩余食物均须装入保鲜袋或用保鲜纸包好后，写上日期放入食品盘，再分类放置在货架上。
5、加强对库存物品的计划管理，坚持“先存放，先取用”的原则，交替存货和取用。
6、及时对雪库进行清洁整理，定期检查原料质量。
7、尽量减少库门开启次数及时间，确保冷藏效果。
8、经常检查，保持雪库达到规定的温度，如发现温度偏差太大，应及时报告厨师长与工程部联系解决。
九、厨房员工培训及考核制度
1、厨房员工必须接受上岗培训，并有义务参加上岗后的再培训。
2、厨师长根据工作需要，每年11月份提前制定下一年度培训计划并报总公司审核备案。
3、厨师长有权根据营业情况，具体安排实施培训计划。
4、所有参加培训人员，必须认真履行职责，培训期间，原则上不准请假、休假，自觉遵守培训纪律，协助完成各项培训任务。
5、每次培训结束，都必须进行总结考核评估，其表现和实绩载入本人业务档案，表现突出者给予适当奖励。
6、考核内容结合食品菜肴质量标准与食品成本控制，具体分为：工作态度、责任心，操作规范、开餐前准备，加工质量、完成任务、成本控制、劳动纪律、食品卫生与个人卫生等。
7、考核方法分笔试及现场操作技巧。
8、考核成绩记入厨师个人档案，作为选择深造、派外学习、晋升的依据。
十、厨师创新菜点及厨艺比赛制度
1、为了促进和改善厨房产品形象，激发厨师工作热情，满足宾客日益增长的饮食享受需要，集团公司每两个月举行一次厨师制作创新研讨交流会暨顺峰系列店厨艺大赛。
2、凡属顺峰饮食娱乐管理公司管理的各店均必须派精英选手由厨师长带队参加。
3、参加研制人员必须提供创新菜品资料，参赛菜品要在用料或口味及其他方面具有一定的新意，并能适应当前餐饮潮流或其有制作工艺超前意识。
4、所有参赛菜品由总公司领导及驻店总经理负责评判，对突出菜品的创作者给予适当奖励。
5、每期比赛的优秀新菜品，由总公司统一用特别介绍方式制作精美台卡进行推销，适当时候补充到新菜牌中。
十一、厨房安全操作制度
1、在使用各种刀具时，注意刀要集中，方法要正确。
2、操作时，不得用刀指东划西，不得将刀随意乱放，更不能拿着刀边走边甩动膀子，以免刀口伤着别人。
3、不能将刀放在工作台或砧板的边缘，以免震动时滑落砸到脚趾，一旦发现刀具掉落，切不可用手去接。
4、清洗刀具时，要一件件进行，不能将多把刀具浸没在放满水的洗涤池中清洗。
5、禁止拿着刀具打闹。
6、在没有学会如何使用某一机械设备之前，不要随意地开动它。
7、在清洗机械设备时(如绞肉机、搅拌机)，要先切断电源，再清洗，清洁锐利的刀片时要格外谨慎，洗擦时要将抹布折叠到一定的厚度，由里向外擦。
8、厨房内如有破碎的玻璃器具和陶瓷器皿，要及时用扫把处理掉，不要用手去捡。
9、工作区域及周围地面要保持清洁、干燥。油、汤、水撒在地面要立即擦掉。
10、所有通道和工作区域内不能有障碍物。
11、厨房内员工来回行走路线要明确，避免交叉碰撞。
12、在烤、烧、蒸、炸等设备的周围要留出足够的空间，以免因空间拥挤，不及避让而烫伤。
13、在拿取温度较高的烤盘、铁镬或其它工具时，手上要垫上一层厚抹布，同时，双手要清洁、无油腻以防打滑，撤下热烫的烤盘、铁镬等工具要及时作降温处理，不得随意放置。
14、在使用油镬或油炸炉时，特别是当油温较高时，严防有水滴入油镬、以免热油飞溅，极易烫伤。
15、在蒸柜内拿取食物时，先关闭气阀，打开柜门，让热蒸汽稍为散发后再使用抹布拿取，以防热蒸汽灼伤。
16、使用焗炉、蒸柜、炸炉等加热设备时，人体不宜过分靠近炉体，以免产生意外。
17、禁示在炉灶及热源区域打闹。
18、设备使用过程中如发现有冒烟、焦味、电火花等异常现象时应立即停用，申报维修，不能强行继续使用。
19、厨房员工不得随意拆卸、更换设备内的零件和线路。
20、清设备前首先要切断电源，当手上沾有油或水时，尽量不要触摸电源插头、开关等部件，以防电击伤。
21、厨房各作业区的工作人员，下班前要将本作业区里的用具清点、整理，较贵重的用具一定要放入厨柜中，上锁保管。
22、正在使用火源的工作人员，不得随意离开自己的岗位，不得粗心大意，以防发生意外。
23、厨房工作人员在下班前，各岗位要有专人负责关闭能源阀门及开关，负责检查火种是否已全部熄灭。
24、消防器材要在固定位置存放。
25、厨房小仓库及厨房各种门锁的钥匙要有厨师长授权专人负责保管。
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员工管理制度规章 篇24
一、目的
为维护公司正常工作秩序，进一步规范公司员工的考勤，特制订本管理办法。
二、范围
适应于公司员工的出勤、请假、休假等考勤管理。
三、职责
1.行政部门负责对本管理办法进行修订、解释、发布、管理和监督。
2.各部门和车间主管对本部门、车间的员工进行考勤管理。
3.行政部门负责对考勤管理办法的进行实施与统计核查。
4.公司所有员工应遵守执行，并有对管理部门(人)及其他员工实施监督和举报的权利。
四、考勤管理规定
1.上班时间和休息时间：按企业公布的作息时间进行。
2.加班时间：按企业规定的要求进行。
a)除正常工作时间以外的工作时间为加班。
b)车间员工和车间主任(主管)以及班组长加班(各部门经理以及相关管理人员如工作需要加班的须总经理批准)，按相关规定计算加班薪金，各部门经理、以及相关管理人员从事本岗位的常规工作而延时的或轮值班的'不予计算加班工资(特殊情况除外)。
c)车间员工加班必须因工作(生产)需要，并经生产部门批准，由主任(主管)安排加班的，方予按规定计算加班工资，若未经批准而擅自安排加班的，不予计算加班工资。
d)安排加班若不服从者〔有特殊情况需部门经理、车间主任(主管)批准〕，按旷工处理。
3.打卡管理办法规定：
a)公司所有员工实施上、下班打卡管理，打卡记录为员工考勤依据。
b)委托或代人打卡和伪造出勤记录者，经查明属实的均以旷工论处。
c)上、下班忘记打卡的由当事人提出，经部门经理、车间主任(主管)确认证实后交行政部门备案，若不予履行补卡手续者视为旷工半日。
d)因工外出、出差，确实有特殊原因(如道路堵塞等)不能按时打卡上班者，应提前电话告知部门经理或车间主任(主管)，回公司后及时补卡，否则按旷工处理。
4.外出、出差管理规定：
a)公司员工如工作需要外出、出差的半天(不含)以上的须向本部门经理(主管)申请外出原因和返回时间，并办理好相关手续报人资部门备案，方可离开，若不履行手续者按脱岗处理。
b)上班时间未经许可外出、出差，一律按脱岗处理。
b)上班时间未履行请假手续，而外出办理私事者，一经发现扣除当月全勤奖，并给予警告处分一次。
五、请休假管理规定
1.请假：
a)请假期间，停发相关薪金，[行管人员(不包括车间主任与主管)视其当月出勤情况可以不扣，但需从严掌握]。
b)员工请假需填写好《请假条》，并提前按规定办理请假手续，否则视为旷工。
c)因突发事件不能先行请假者，须在第一时间通过电话等方式，向所属部门经理或车间主任(主管)报告，并请本部门经理或车间主任(主管)代为办理请假手续，当事人到公司后再补办相关请假手续，否则亦视为旷工。
d)公司全体员工每月除正常两天休假外，允许员工请假一天但不计工资(月累计请假在2小时以内的不予计算)，超假的一律扣发当月全勤奖金，因公司原因造成不能正常出勤的除外。
e)行管人员请假一天以内(含)，经本部门主管(经理)同意后即可生效。
f)行管人员请假一天以上者，经本部门主管(经理)同意后，呈总经理批准后方可生效。
g)普通员工请假半天以内，在不影响正常工作(生产)前提下，经所属组长同意后即可生效。
h)普通员工请假在半天以上一天(含)以内，在不影响正常工作(生产)前提下，经所属组长同意后呈部门主管或车间主任(主管)批准后即可生效。
i)班组长、仓库员请假一天(含)以内，在不影响正常工作(生产)前提下，经所属部门主管或车间主任(主管)同意后即可生效。
j)普通员工(含班组长、仓库员)请假在一天以上三天(含)以内的，(请假在一天(不含)以上的须提前二天履行请假手续)，一律经所属部门主管或车间主任(主管)同意后，呈生产副总经理批准后方可生效。
k)普通员工(含班组长、仓库员)请假三天(不含)以上的(请假在三天(不含)以上的须提前三天以上履行请假手续)，经所属部门主管或车间主任(主管)、生产副总经理同意后，呈总经理批准后方可生效。
l)请假经批准后，请假方可生效，否则按旷工论处。
m)请假按规定程序批准后，《请假单》由各部门(车间)留存，次月初由行政部门审核、统计所有的考勤记录后，报总经理审批签字，交人资部门。
2.超假：
a)由于特殊原因请休假到期而未能到岗或因公外出，当事人应通过电话等方式向所属部门(车间)主管报告，请部门(车间)主管代为办理续假手续，当事人到公司后再补办相关的请假手续，否则视为旷工。
b)每月请假超过一天(不含)者(病假除外，但需病历证明)按超假计算，每天除不计工资外再扣20元人民币。
3.销假：
a)由当事人根据实际请假、休假时间到行政部门进行销假，行政部门结合考勤记录在《请假单》上注明实际请休假时间作为考勤依据。
b)次月初，由各部门(车间)对所有《请假单》进行整理汇总，在5号前统计好交到人资部门(遇到节假日顺延)，作为薪金计算的依据。
4.调休：
a)由各部门(车间)根据实际需求进行合理安排，报人资部门备案后执行。
b)由人资部门根据调休备案，填报考勤记录。
c)若有调休改动时，需要经过当事人或组长提出申请由人资部门签批后执行。
六、考勤奖惩管理规定
1.迟到早退：
a)上班时间未到岗者视为迟到。
b)下班时间未到，提前离岗者视为早退。
c)迟到、早退5分钟(含)以内的扣2元、10分钟(含)以内的扣5元、15分钟(含)以内的扣10元。
d)迟到、早退超过15分钟(不含)者以旷工论处。
2.旷工：
a)15分钟(不含)以上，4小时以下按旷工半天论处;4小时(不含)以上者按旷工一天论处。
b)未履行请假手续或超假未经续假批准，擅自不到岗者以旷工论处。
c)旷工者一律不计薪资并扣薪资(标准为：普通员工每天扣50元人民币;管理人员每天扣100元人民币)。
d)连续旷工3天以上或月累计旷工6天以及年旷工累计达10天者视为自动离职处理，不予发给薪金。
e)有旷工、超过规定休假或迟到、早退(3分钟以内)3次(含)以上者不享受当月的全勤奖励。
3.打卡后，不得在工作时间内做与本岗工作无关的事情，如：洗漱、吃早餐(饭)、看文艺杂志或小说等(特殊原因与工作需要除外)。
4.脱岗、串岗：
a)在上班时间未经班组长以及车间主任(主管)同意，擅自离开者视为脱岗。
b)在上班时间未经班组长以及车间主任(主管)同意，擅自到其它班组、车间者视为串岗。
c)所有脱岗、串岗的均按警告处分
5.奖励：
a)公司全体员工当月考勤无旷工、请假;迟到、早退(3分钟以内)不超过3次(含)者，享受公司全勤奖励。
b)每月全勤奖励标准为30元。
6.其它事项按相关管理办法处理。
七、附则
1.本办法经总经理批准后予以实施。
2.本办法如有修订、变动必须经总经理审核批准后方能按修订、变动后的实施。
员工管理制度规章 篇25
为了加强食堂安全防火卫生管理，认真贯彻执行安全防火卫生等各项方针政策法律法规；防止各类事故及肠道传染疾病和其他传染疾病的发生，杜绝食物中毒。为把住病从口入关，根据《食品卫生法》、《食品安全法》（以下简称两法）规定；食堂应有相应的食品原料处理、加工、储存等场所及必要的上下水等卫生设施。要做到防尘、防苍蝇、蚊子措施，并与污染源（污水沟、厕所、垃圾桶等）应保持相应的距离。食堂内外每天做到清洁，并保持合格。坚决杜绝无健康合格证者上岗操作。
1、食品的采购运输
1.1应向具有食品卫生监督机构的检验合格证等合法手续的销售商，采购食品。
1.2不得采购制作腐败变质、霉变、生虫、有异味或两个法规所规定，禁止生产经营的食品。
1.3采购食品使用的车辆、容器要清洁卫生，做到生熟分开，要防尘、防苍蝇、防雨、防晒。
2、食品贮存、保管
2.1根据两法的规定，食品不得接触有毒物质和不洁物品；特别是亚硝酸钠（工业用盐）等有毒、有害物质。
2.2贮存食品要隔墙、离地，注意做到通风、防潮、防虫、防鼠。
2.3有条件时设置合格的密封熟食间。
2.4主、副食品原料、半成品、成品要分开存放。
2.5盛放酱油、食盐等副食调料的容器，要做到物见本色，加盖存放；清洁卫生。
2.6禁止用非食用性塑料制品盛放熟菜。
3、制作食品过程的卫生
3.1制作食品的原料要新鲜、卫生，做到不用腐败、变质的食品，各种食品要烧熟煮透；以免食物中毒。
3.2制售过程及刀、墩，案板、盆碗、盘及其他盛器、抹布等要严格做到生、熟分开，直接入口食品要用专用工具。
3.3不得提供不符合卫生要求的生吃凉拌菜，防止肠道传染疾病。
3.4剩余菜饭要回锅彻底加热再食用，一旦发现变质，不得食用。
3.5餐具应按要求进行消毒，防止发生交叉传染疾病。
3.6盛放丢弃食物的容器，必须有盖并及时清运走。
3.7食堂工作人员应注意个人卫生。要做到“勤洗手、勤剪指甲、勤换洗工作服”。操作时，要穿工作服；戴工作帽和口罩；使用消毒手套。
3.8食堂操作间内禁止吸烟，非作业人员禁止进入操作间。
4、食堂应配备相应的消防器材。
工作人员应做到“三懂四会”即懂本岗位火灾危险性、懂预防火灾的措施、懂灭火疏散的方法；会报警、会使用消防器材、会扑救初起火灾、会组织人员疏散。
5、食堂工作人员，工作时一定精力集中；两个人合作时要配合默契；掌握本岗位安全防范技能；防止发生各类事故。
6、对电蒸箱等用电设备、液化气罐、输气胶管、阀门及炉灶等设备设施，要经常进行检查；用气灶煮粥做汤等液状食物时，要有人负责；防止发生火灾、爆炸和其他事故。
7、食堂内应保持干净整洁（包括消防器材），不得随地吐痰，不得乱扔垃圾等杂物。
8、每天下班前，必须对食堂进行水、电、气，门、窗等进行检查，确认安全后方可离开。
9、食堂后厨应有：“厨房重地，禁止入内”提示标识。
10、外来人员就餐，应听从食堂管理人员安排。
员工管理制度规章 篇26
第一章工作规范
第一条行为准则
1、遵守国家政策、法令和学院规章制度，遵守集团各项管理规定和劳动纪律；
2、热爱本职工作，全心全意为学院教学、科研和师生员工的生活服务，养成良好的职业道德，全面提高自身素质；
3、服从分配，服从领导，工作认真负责，坚守岗位，尽忠职守，保守业务秘密；
4、关心集体，团结协作，互相帮助，维护集体利益和集团信誉；
5、爱护集团财物，不浪费，不化公为私；
6、努力学习文化、业务技术知识，认真做好服务工作，提供优质服务，虚心听取意见，不断改进工作。
第二条工作态度
1、热爱本职工作，对自己的工作职责负全责；
2、努力提高工作技能和工作效率；
3、同事之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非；
4、对本职工作应争取时效，不拖延，不积压；
5、待人接物态度谦和，营造良好的工作环境和集团文化氛围。
第二章工作制度
第一条作息时间
1、集团一般实行五天工作制（服务部门除外），员工每周休息二天，通常为周六和周日，各中心可根据具体情况灵活掌握；
2、部门（中心）的工作时间如需变更，须事先征得集团行政部批准；
3、员工每天工作八小时，特殊岗位可根据工作需要灵活掌握。
第二条工作纪律
1、上班必须佩戴集团工作证，穿戴整齐，服装整洁，须穿工作服上班的员工，必须按规定着装；
2、上班时间应保持环境的安静，不要高声喧哗、闲谈和播放音乐，以免影响他人工作；
3、工作时间内，不得擅自离开工作岗位，如确因工作需要外出，要经本部门主管或中心主任批准；
4、在办公室内应精神饱满、举止文明、衣着整洁、讲究卫生；不准只穿背心、拖鞋；不准随地吐痰、乱丢果皮纸屑，自觉维护和保持环境卫生；
5、接电话须用礼貌用语，通话力求简明扼要，禁止用电话聊天或长时间占用电话；
6、严守集团机密、廉洁奉公，维护集体利益和集团声誉；
7、注意安全，落实防火、防盗、防风、防雷措施，及时消除各种隐患；
8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象；
第三章考勤和请假制度
第一条考勤
1、各部门（中心）应指定专人负责考勤，考勤人员应如实记录并随时接受集团领导和办公室的检查；
2、若员工因意外的原因导致迟到或早退五分钟之内，则需向直属上级做出解释，上级接受并签字认可后可不作迟到或早退处理；
3、迟到或早退十五分钟内扣5元，十五分钟以上扣15元，一小时以上扣一天基本工资，半天以上且未请假的，按旷工一天处理。
4、员工当月旷工一天，扣发半个月基本工资；旷工三天，扣发一个月基本工资和岗位工资；全年旷工累计十天者，予以辞退。
第二条请假
1、员工按规定可享受有薪的假期，须提前3天报集团人事部并提供相关证明材料；
2、员工请假3天以内须提前1个工作日，请假3天以上须提前3个工作日；
3、员工请假3天内由中心（部）主任批准；3天以上10天以下由中心（部）主任审核后报集团办公室批准；10天以上报集团副总经理批准；
4、中心（部）主任请假须集团人事部审核后报总经理批准；
第四章加班制度
第一条后勤集团要求员工在正常工作时间内有效完成工作，因此集团原则上不鼓励加班。但由于工作的需要或任务紧急，员工有义务按要求加班。所有加班必须事先取得其中心主任或集团人事部的批准。
第二条加班补偿原则上采取同等时间补休的方式解决，考虑到学校的特点，每学期末或解除劳动合同时，未补休的加班可计发加班费。超时工作不超过30分钟（含30分钟）不给予加班补贴；属于工作包干、轮班、营业额提成的岗位和未完成经济指标的中心，不计发加班费。
第三条加班补贴标准
1、平时加班：员工工作时间外，超时经批准可计加班，按20元/天计发加班费，加班超过3个小时的，按一个工作日计发加班费；3个小时内按半个工作日计发。
2、公休日加班：一般假日指非法定假日的周六、周日及集团规定的假日，一般假日加班按30元/天计发加班费；
3、法定假日加班：法定假日指国家规定的节假日（劳动节、国庆节、春节各3天，元旦1天），法定假日加班按50元/天计发加班费；
4、加班补偿主要给予同等时间补休，不再计发加班费。
第五章奖惩制度
第一条奖励制度
1、员工如有下列表现突出的行为，根据工作成绩或贡献情况，分别给予表扬、奖金、提薪或晋升的奖励：
①工作考核表现突出，是其他员工学习的榜样；
②提出合理化建议被采纳，产生良好的效益；
③及时采取果断措施，避免和阻止了重大事故的发生和蔓延；
④在院内外各种竞赛中获得奖励；
⑤其他为集团赢得良好声誉的行为；
第二条惩罚制度
1、有下列情形者，视情节轻重，分别给予警告、通报批评、罚款和降低一档工资的处罚：
①上班迟到、早退三十分钟以上。
②仪表不整洁，上班不穿规定服装，不按规定佩戴工作证。
③擅自离岗外出。
④工作散漫，粗心大意，上班时间打瞌睡，看与本职工作无关的书、报、杂志，聊天，或做与工作无关事情。 ⑤不爱护集团的财产，造成不必要的损耗。
⑥不服从管理及工作安排，不遵守禁止性规定；交代的工作不能按时完成且没有合理的原因。
⑦在办公室大声喧哗，或与同事无理取闹、争吵、打架，影响集团形象。
⑧违反学校和集团的规章制度或违反劳动纪律，影响生产、工作秩序。
⑨工作失职，给集团经济或声誉造成损失或引发人为事故的。
2、有下列情形之一者，予以辞退；情节严重者，追究刑事责任：
①贪污、盗窃、受贿或行贿。
②严重失职，给集团经济或声誉造成重大损失或引发恶性人为事故的。
③营私舞弊，内外串通假公济私，对集团利益造成重大损害
④故意违反生产操作规程造成严重后果。
⑤实施犯罪行为而受到公检法机关追究。
⑥伪造文件、介绍信等企图行骗或虚报财务凭证。
⑦肆意破坏或浪费集团财产。
第六章沟通与投诉
第一条员工可就有关集团经营管理方面提出建议，可直接和部门领导直至总经理交流，也可以书面的形式将建议和意见投到后勤集团意见箱；
第二条各部门（中心）负责人要针对本部门员工的思想动态及时与员工进行沟通；
第三条行政部负责接待和处理员工投诉；
第七章员工发展
第一条在职培训
1、为提高员工的工作效率和工作效果，员工须按集团培训计划参加与集团发展和个人工作岗位相关的培训课程，集团建立员工培训记录，这些记录将作为对员工的工作能力评估的一部分；
2、员工接受集团出资的培训时，集团可根据劳动合同与员工签订培训协议，约定服务期等事项。
第二条内部竞聘：集团在职位出现空缺时，在可能情况下优先在内部员工中进行选拔竞聘，然后再向外招聘。
第三条晋升机会：集团的政策和惯例是尽可能地从集团内部提拔最具资格的员工，接替空缺并承担更大的责任。
第八章附则
第一条本办法适用于后勤集团全体员工。
第二条本管理办法由后勤集团负责解释
员工管理制度规章 篇27
管理处新员工入职引导人引导规范
目的:为了让新到岗的工作人员能更快地适应和熟悉自己的工作岗位,并且体会万科的企业文化,故而制订了入职引导人的引导规范。
一、入职引导人的口号:
以无微不至的关心温暖人;以坦率真诚的性格影响人;以严谨自律的作风感染人;以雷厉风行的纪律规范人;以求实创新的态度激励人。
二、入职引导人的职责
每个班组设立固定的人职引导人,建议授权各班班长及预备授权讲师负责此事。
入职引导人应负责正确解答新员工的疑问,如遇自身无法解答的问题,必须及时向有关负责人咨询后给予合理的解答,直至新员工参加公司组织的入职培训。
主动关注新员工的工作,关心新员工的生活,发现新员工存在的困难或问题,应尽力给予帮助和解决,并及时向直属上级或人事部门汇报、反映相关的情况,不得隐瞒,便于管理处领导及时了解员工的动态。
按管理处规定的引导内容对新到岗的工作人员进行指导(详细内容见《新员工入职引导清单》和入职引导详细内容),指导完毕后入职引导人和新员工都应在该表格上签字确认,以视进行了培训。
新员工在入职引导时,如遭遇入职引导人的冷落或培训效果较差的情况,可直接向人事行政助理反映。
三、职引导人引导的主要内容
公共部分:
㈠介绍桃源村的应知应会:
①万科物业发展有限公司的情况简介及公司的组织结构;
②公司的企业文化、质量方针及团队意识的培训;
③小区的竣工时间、地理位置、管理面积、户数、收费标准、管理处成立时间、管理处重大事件(荣获的表彰、入伙时间)等;
④管理处的组织架构、
⑤《应知应会》规定的各类电话
㈡介绍桃源村管理处的各类制度及相关体系文件
1、员工守则
2、培训及考核制度
3、奖励与处分制度
4、沟通渠道及方法
5、介绍与各岗位工作相关的体系文件内容和质量表格。
㈢礼仪培训
1、通用礼仪
2、岗位礼仪
(四) 内部管理规定:
1、5s管理:整理、整顿、清洁、清扫、素养
2、qcc活动
3、对讲机、单车、钥匙、服装、食堂、宿舍管理规定
4、中高级考核制度、信息管理制度
5、管理处的`作息时间和考勤制度。
(五)工作质和量的要求
在保证质的前提下不断改进工作方式,提高工作效率达到量的增长
区分重要与紧急紧急+
先解决重要并紧急的
其次解决紧急但不重要- 重要+
和重要但不紧急的
最后解决既不重要又不紧急的事
(六)对讲机的使用
在使用对讲机时,使语言达到清晰、迅速、简易明了,需要大家在工作使用当中摸索、积累,以下仅为工作中一般用语,另外还有许多有待大家的开发:
ⅰ、“共同”呼叫部分:
呼叫对方时,为使对方能及时反应和收到呼叫,建议每两遍为一单位呼叫:
例: 管理处管理处:指挥部指挥部;
中心中心: 班长 班长: 桃源×号桃源×号
其他人员的职位,姓名及英文代号呼叫方法同上。
ⅱ、应答部分:
应答时,为了使对方能及时反应出信息,应答语言应短小、精干、及时。
例: 收到请讲…… 明白
请重复……明白
应答不能只讲“收到”或“重复”,这样显得没有礼貌,对讲使用随时注意“请”字当头。
ⅲ、信息反应部分:
反应信息给其他岗位时,应将信息的详细内容简要汇报,最后告知信息来源。
例:指挥部指挥部:
①×栋×号需要……请马上解决 桃源×号汇报
②×栋×户投诉……请处理,桃源×号汇报
ⅳ、信息处理部分:
接到信息及时处理后,应将处理结果转达给反应信息者,以避免重复同一问题。
例:桃源×号桃源×号
①刚才您反应×户问题处理结果为……请放心
②您反应投诉已于有关部门联系,会尽快解决
ⅴ、共同信息部分:
各个岗位人员都应明白的信息为共同信息,一般由指挥部发达此类信息。
例:各岗位请注意:各岗位请注意
今天天气……
有一可疑人员……请追查
6、紧急通知……
各业务口专项培训内容:
安全员业务培训
一、管理范围:
1、商铺管理--早晚的噪音、门前三包、越线摆卖、遮阳伞和招牌的管理,
2、装修管理--空调定位、装修噪音、检查签到
3、阳台管理--安装护花栏、不能堆放大量纸箱、包装泡沫塑料;
4、展销管理--噪声、交费、位置;
5、晨练管理--噪声
6、搬家管理--搬入:不得长时间打开防盗门;搬出:要求到指挥中心开具“物资搬运放行条”
7、单车棚管理--摆放整齐、定期清理
8、单车停放--不得停放在指定位置以外
9、车辆管理--不得在小区内鸣笛、洗车、修车;按车位停放,不得停放在人行行道上、绿化带上;
10、外来人员管理--装修工作须佩带《出入证》,可疑人员须进行跟踪,或通知下一个岗位人员跟踪。
11、拾垃圾管理--不得打开垃圾桶,不得将垃圾放置在楼道内
12、草地管理--有垃圾主动拾拣,有杂草主动拔除
13、消防管理--任何人不得随意动用消防水,随时注意消防箱内的物品及封签
14、居民物业管理费、水、电、气、电话电视费、停车费
二、“八看八对”式的巡逻技巧:
看证件、对姓名
看相貌、对年龄
看举止、对职业
看籍贯、对口音
看言行、对学历
看衣着、对身份
看物品、对来由
看同伴、对关系
三、四种常见的盘问方法:
1、直接式:以开门见山式发问,直截了当,可让人措手不及;
2、试探式:以虚探实,从沟通中发现可疑和破绽,然后直接发问;
3、迂回式:从细小处入手,反复迂回谈论可疑事情,然后从细小矛盾中推翻主要事实;
4、追踪式:实行追踪,然后从其所谈事实与其所发生事实的矛盾寻找出路。
四、安全员对讲机管理使用:
安全管理员对讲机的使用极其广泛,使 其使用正规化,将会使对讲机的使用更方便,使用空间更广阔。
例:班长班长
桃源×号在×位置准备查询
桃源×号准备上×位置处理
桃源×号已查询(处理)完毕情况正常
维修类人员:
1、由入职引导人介绍本部门的组织架构情况,以及各班组的责任范围和工作方向,新入职人员在各班组进行为期三个星期的实习,了解各班组的工作情况。
2、由入职引导人陪同新入职人员对管理处的设施、设备进行熟悉和了解,并由入职引导人告知相关的管理制度和操作规范。
客户服务人员:
1、由入职引导人介绍本部门的组织架构情况,以及各班组的责任范围和工作方向,新入职人员在各班组进行为期三个星期的实习,了解各班组的工作情况。
实习结束后,新入职人员对实习工作进行总结,并递交实习报告,客户服务经理助理,应对新入职人员进行岗位考核,已确定是否让新员工留任。
绿化类:
1、由入职引导人介绍小区的绿化情况,如小区绿化植物的种类、特性和生长周期。
2、由入职引导人介绍绿化工具的使用方法,便于现场的操作。
3、由入职引导人介绍消杀药品、农药、鼠药等高危药品的使用和保管方法。
4、由入职引导人介绍苗圃的管理办法和户外绿化的浇灌方法和规律。
入职引导人:
入职引导人原则上定为:
安全班由主办负责执行:一大班谢俊甫;二大班唐明旭;三大班刘世玲。于海舰和许少刚负责监督。
人事行政组,食堂由曾立科负责,其他由袁苏贵负责,李臻负责监督。
绿化组由程峥嵘负责。
客户组由陈素端负责执行,张富强负责监督。
工程组负责人为:室内维修为吴沃建;室外维修为周亚峰;设备维护为姚孝奎。敖波负责监督。
经营组的负责人为:张富强。
各部门的授权培训讲师可协助各部门负责人引导新入职的员工。
附;入职引导清单
桃源村物业管理处
人事行政部培训组
员工管理制度规章 篇28
一、目的：
强调以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力拉升收入水平，充分调动销售积极性，创造更大的业绩。
二、适用范围：
本制度适用于所有列入计算提成产品，不属提成范围的产品公司另外制定奖励制度。
三、销售人员薪资构成：
1、销售人员的薪资由底薪、提成构成；
2、发放月薪=底薪+提成+绩效
四、销售人员底薪设定：
销售人员试用期工资统一为1200元，试用期为三个月，试用期考核之后进入正式工作期限，正式期限将以签订劳动合同之日的时间为准，试用期时间不将累计到正式入职时间，销售人员签订劳动用工合同后享受绩效工资考核：
五、销售任务提成比例：
销售人员的销售任务额为每月月初由销售管理人员公布，试用期业务员第一个月不设定销售任务，签订劳动合同后的正式期员工按100%计算任务额，每月完成销售指100%标业务人员，可在月底报销售部门申请绩效工资，完成当月业绩指标考核，绩效工资将按实际在发放工资是一同发放。
六、提成制度：
1、提成结算方式：隔月结算，货款未收回部分暂不结算，直至货款全部回收；
2、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比；
3、老客户提成计算办法：
销售提成=净销售额×销售提成百分比（10%—15%）
净销售额＝销售单价－生产成本－应交增值税
生产成本＝设计费+材料成本+制作成本+交通费用+公司日常运作成本百分比（5%—10%）
4、新开发客户提成计算办法：
销售提成=净销售额×销售提成百分比20%
净销售额＝销售单价－生产成本－应交增值税
生产成本＝设计费+材料成本+制作成本+交通费用+公司日常运作成本百分比（5%—10%）
5、销售提成比率会根据本公司不同产品制定相应的提成政策。
6、业务人员交通费采用实报实销制度，出差住宿一晚补贴80元。
七、激励制度：
活跃业务员的竞争氛围，特别是提高业务员响应各种营销活动的积极性，创造冲锋陷阵式的战斗力，特设四种销售激励方法：
1、月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，给予300元奖励；（销售冠军必须超额完成月销售任务，回款率达到90%以上）
2、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军，给予800元奖励；（销售冠军必须超额完成月销售任务，回款率达到90%以上）
3、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠军，给予5000元奖励；（销售冠军必须超额完成月销售任务，回款率达到90%以上）
4、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放；（如业务员未工作到年底奖金不予发放）
5、未完成月销售任务的业务员不参与评奖；
八、实施时间：
本制度自20xx年1月1日起开始实施。
员工管理制度规章 篇29
为规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，根据本网吧的发展需要，特制定如下网吧管理制度。凡星浪点网吧在职员工均需认真执行以下规章制度。
一、考勤制度
1.白班上班时间：08:00～20:00晚班上班时间：20:00～08:00
2.每班提前5分钟进行交接班准备，迟到半小时以内一次罚5元，半小时以外、一小时以内罚10元，一小时以外30元。
3.收银员整理好帐目，清点所有现金交与指定的收款人员，2人同时清点点卡、现金。
4.网管检查各项设施，财产是否齐全、正常、整洁，上班未能及时完成的工作。
5.清点本区设备，保证所以机器正常使用。
6.交班时必须保持各卫生区域干净整洁未留有垃圾。
二、服务制度
1.所有人员应大方、待人热情、语言温和文明，顾客进门要主动招呼，安排。要热情、周到、耐心，做好每一位顾客的服务工作，顾客的要求高于一切，严禁出现因个人原因导致与顾客产生意见，应做到顾客一喊就到，工作人员不得大声喧哗。
2.工作时间干私活、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚5元;
3.上班时间上网、睡觉、打电话、擅离职守、聚众闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、赌博的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元;
4.顾客就是上帝,一切以方便顾客为主旨.顾客永远是对的!
5.永远秉承”网吧客人皆为衣食父母”的从业心境。
6.不随便答应客人的无理要求,但若答应后,则务必办到,不可食言。
7.“笑容、客气、有礼貌”是成功的开始。
8.“活泼、开朗、有信心”是动力的源泉。
9.“细心、认真、主动”是服务精神的要素。
三、工作制度
1.严禁迟到、早退、离岗现象，不得无缘无故旷工，有事要先请假。
2.上班时间不得借用客人机器进行上网聊天、玩游戏。
3.上班时间不得出门会客。
4.不得泄漏商业机密。
5.上班不得私自刷卡上网.违者罚款50元。
6.上班期间，各位员工各负其责，认真圆满的做好本职工作，并在工作时间内听从负责人的安排，积极完成负责人交待的其他工作，当天能完成的工作必须完成。
7.所有员工要必须听从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业。
8.所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。
9.要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。(各电线、网线连接点要逐一清查，不得有烟头等危险品存在)
10.发现行迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告保卫人员及领导。
11.不要在电脑旁放置明火等危险品，若发现顾客有此举动立即制止。
12.员工不得打架斗殴，要保护自身安全。也必须阻止网吧内出现类式现象。(工作时间以外、网吧以外，员工的行为属个人行为，若发生大小事故公司不承担责任)
13.网管下班后有3.5个小时的上网时间,3.5个小时后要自觉休息。
14.上班时间会客接打电话时间不得超过30分钟。
四、卫生制度
1.所有员工必须按时、彻底打扫卫生。内容包括：过道、显示器、耳机、键盘、鼠标、机箱、桌椅、沙发等。(键盘要磕灰及毛刷清理表面)
2.垃圾满了及时送到垃圾箱，不要屯留大量垃圾。
3.工作现场设施、电脑、桌椅等，摆放整齐，保持干净。
4.及时清理顾客下机遗留物品，耳机，键鼠摆放整齐。
5.清洁员保持大厅、过道、卫生间等卫生区域的环境卫生。
6.还有其他不利于正常经营的事项。
7.每周1的07：50～08：30进行大扫除，两班共同把自己卫生区域打扫干净。(烟灰缸清洗，键盘及显示器表面细心擦拭)
五、奖惩制度
1.所有员工，均以提高时代网吧经济效益为目的`，促进时代网吧健康快速发展为目标，凡遵守各项制度的员工，贡献突出者将享受特殊奖励政策。
2.如工作出现问题，违反制度，由负责人提出点名批评，凡每月点名批评3次以上者将扣罚工资，情节严重者开除。
3.每月有两天的请假休息时间,要提前三天请假，如果每月没请假,可以得到相应的全勤奖励。
4.如果发现或客人投诉吧台有乱收费现象的,处以100元—500元的罚款,情节严重的直接开除!
5.每月的营业额效益高将按照实际情况给予员工一定分红。
6.所有员工，有拾金不昧、帮助顾客解决大困难、对网吧有大贡献者将享受特殊奖励政策。
六、其他
要象自己家一样爱护网吧内一切设施，注意省电省水。
七、体员工以“团结网吧全、务实、勤奋、诚信、热情、高效”为企业宗旨
每位员工应该时刻牢记，员工之间“团结友爱、工作互相促进、生活互相关心”。为了时代星浪点的明天而努力奋斗!
员工管理制度规章 篇30
第一条为进一步加强医院人力资源管理，推进医院用人制度改革，提升员工综合素质，健全完善新进员工动态管理机制，特制定本规定。
第二条本规定所指新进员工是指医院新入院且未办理转正手续的招聘人员。医院引进的学科带头人、学科骨干、调入人员以及非全日制用工不参照本规定执行。
第三条医院人力资源部是新进员工考核管理的主管部门，负责新进员工报到，会同相关部门对新进员工进行培训、考核和日常管理。
第四条新进员工入院时须到人力资源部办理报到手续，入院工作时间以人力资源部下发的《新员工报到通知单》时间为准。
第五条医院成立新进员工岗前培训中心，由人力资源部、医务部、护理部、科教科等相关部门组成，负责对新进员工岗前培训。新进员工岗前培训表现纳入新进员工考核。
第六条医院可根据工作需要，对新进员工予以岗位调整或岗位轮转，给予接触不同层面工作的机会，促进新进员工工作能力提高。
第七条新进员工的试用期考核管理：
1、新进员工一般有6个月的试用期。
2、新进员工试用期内领取试用期工资，按规定享受相关福利待遇，不计发月绩效奖金。
3、试用期考核分理论技能考核和工作表现考核两种方式，由人力资源部和用人主管部门负责。
（1）理论技能考核对象主要是卫生系列的新进员工。试用期内理论技能考核不少于3次，每次考核汇总计算理论技能考核总得分；总得分排名在考核人数的前10%名次者给予一定的精神和物质奖励。理论技能考核连续3次位居考核人数的后10%名次者，试用期考核结果直接定为不合格等次。
（2）试用期期满，医院组织对新进员工的德、能、勤、绩等试用期工作表现进行考核。由新进员工填写《试用期考核表》进行自评，人力资源部、用人主管部门和各使用科室负责人对其进行测评，具体考核标准因岗另行规定。
（3）根据理论技能考核和工作表现考核，上报院长办公会议研究决定新进员工试用期考核结果。
（4）考核结果等次及使用：新进员工的试用期考核结果分优秀、合格、基本合格、不合格4个等次。
考核结果为优秀或合格等次的.人员，方可申请转正，其中优秀等次人员不得超过参与考核总人数的15%，由医院给予一定的精神和物质奖励；
考核结果为基本合格等次的人员，医院勒令其待岗或调整岗位（参照执行在编职工工资体系的员工转为参照执行医院招聘人员岗位工资）。无正当理由不同意待岗或调整岗位的，医院予以辞退；
考核结果为不合格等次的人员，医院予以辞退。
第八条试用期期满，新进员工申请办理转正手续，转正时间以人力资源部下发的《新进员工转正通知单》时间为准。转正后享受本院同类人员同等待遇。
第九条卫生系列的新进员工申请转正时必须具有所从事岗位的执业资格证书或专业技术职务证书，否则进入备转期。
1、备转期开始时间以人力资源部下发《新进员工备转通知单》时间为准。
2、备转期内，参照执行在编职工工资体系的新进员工执行见习期工资或初期工资，其他新进员工参照《医院招聘人员岗位工资制试行办法》执行工资标准。
3、新进员工备转期内可以计发月绩效奖金，其中第1年月绩效奖金不得超过同科同类人员的1/2，第2年月绩效奖金不得超过同科同类人员的1/3。
4、备转期最长期限为2年，2年内如仍未取得相应的执业资格证书或专业技术职务证书，予以辞退。
5、备转期内的考核由用人主管部门负责，考核结果等次及使用参照本规定第七条执行。
第十条新进员工必须严格遵守国家法规法纪和医院各项规章制度，有解除、终止合同或辞退条件情形时，医院予以辞退。
第十一条本规定自发文之日起执行。发文之日仍处于试用期的招聘员工和20xx年入院的招聘员工参照本规定执行。
第十二条20xx年1月1日前入院、现未取得所从事岗位的执业资格证书或专业技术职务证书的招聘员工，20xx年仍未通过考试者，医院予以辞退。
员工管理制度规章 篇31
第一条本公司员工均应遵守下列规定
（一）准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延不积压。
（二）服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。
（三）尽忠职守，保守业务上的秘密。
（四）爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。
（五）遵守公司一切规章及工作守则。
（六）保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。
（七）注意本身品德修养，切戒不良嗜好。
（八）不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的.职业。
（九）待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。
（十）严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠。贿赂或向其挪借款项。
第二条本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时，应负赔偿责任。
第三条员工每是工作8小时，星期六。日及纪念日休假。如因工作需要，可依照政府有关规定适当延长工作时间，所延长时数为加班，可给加班费或补休。
第四条管理部门之每日上。下班时间，可依季节之变化事先制定，公告实行。业务部门每日工作时间，应视业务需要，制定为一班制，或多班轮值制。如采用昼夜轮班制，所有班次，必须1星期调整1次。
第五条上。下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处。
第六条员工应严格按要求出勤。
第七条本公司每日工作时间订为8小时，如因工作需要，可依照政府有关规定延长工作时间至10小时，所延长时数为加班。除前项规定外，因天灾事变，季节关系，依照政策有关规定，仍可延长工作时间，但每日总工作时间不得超过12小时，其延长之总时间，每月不得超过46小时。其加班费依照公司有关规定办理。
第八条每日下班后及例假日，员工应服从安排值日值宿。
第九条员工请假，应照下列规定办理
（一）病假——因病须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过30天，可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数，即予停薪留职，但以1年为限。
（二）事假——因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过14天，可以特别休假抵充。
（三）婚假——本人结婚，可请婚假3天，晚婚者加10天，子女结婚可请2天。
（四）丧假——祖父母。父母或配偶丧亡者，可请丧假8天；外祖父母或配偶之承重祖父母。父母或子女丧亡者，可请丧假
（五）产假——女性从业人员分娩，可请产假90天（假期中之星期例假均并入计算）。
（六）公假——因参加政府举办之资格考试（不以就业为前提者）。征兵及参加选举者，可请公假，假期依原先需要情况决定。
（七）公伤假——因公受伤可请公伤假，假期依原先需要情况决定。
第十条请假逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其病况与在公司资历及服务成绩，报请总经理特准延长其病假，最多3个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者，可请总经理特准延长其事假，最多15天，逾期再按前规定办理。
第十一条请假期内之薪水，依下列规定支给。
（一）请假未逾规定天数或经延长病事假者，其请假期间内薪水照发。
（二）请公假者薪水照发。
（三）公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付，并由公司补足其原有收入的差额。
第十二条从业人员请假，均应填具请假单呈核，病假在7日以上者，应附医师的证明，公伤假应附劳保医院或特约医院的证明，副经理以上人员请假，以及申请特准处长病事假者，应呈请总经理核准，其余人员均由直属核准，必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请假不准而未到者，以旷工论处。
第十三条旷工1天扣发当日薪水，不足1天照每天7小时比例以小时为单位扣发。
第十四条第九条一。二款规定请病。事假之日数，系自每一从业人员报到之日起届满1年计算。全年均未请病。事假者，每年给予1个月之不请假奖金，每请假1天，即扣发该项奖金1天，请病事假逾30天者，不发该项奖金。 第十五条本公司人员服务满1年者，得依下列规定，给予特别休假
（一）工作满1年以上未满3年者，每年7日。
（二）工作满3年以上未满5年者，每年10日。
（三）工作满5年以上未满10年者，每年14日。
（四）工作满10年以上者，每满1年加给1日，但休假总数不得超过30日。第十六条特别休假，应在不妨碍工作之范围内，由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行。如因工作需要，得随时令其销假工作，等工作完毕公务较闲时，补足其应休假期。但如确因工作需要，至年终无法休假者，可按未休日数，计发其与薪水相同的奖金。